商品目錄
1.豐田文化:復製豐田DNA的核心關鍵(珍藏版) ISBN:9787111528081 定價:65元
2.豐田模式:精準製造的14項管理原則(珍藏版)ISBN:9787111523727 定價:49元
3.豐田生産的會計思維 ISBN:9787111512691 定價:35元
內容簡介
1.豐田文化:復製豐田DNA的核心關鍵(珍藏版)
豐田前總裁張富士夫提齣瞭豐田的5個發展方嚮:挑戰、改善、現地現物、人性化的管理、人纔培養。將人纔培養視為企業發展的關鍵。要掌握豐田生産方式,僅僅學習工具和方法是不夠的,必須懂得豐田培養人纔、造就忠誠員工和高技能員工的豐田文化,這是豐田生産方式的精髓所在。本書基於作者數十年的工作經驗所積纍的無數例子。作者對豐田文化有著深刻的理解,書中披露瞭許多獨特的幕後細節,這正是學習豐田成功之道所必需的。
2.豐田模式:精準製造的14項管理原則(珍藏版)
豐田作為掀起全球精益風潮的典範,引得全球商界人士爭相學習豐田激進的管理製度用以加速業務流程,減少浪費,改進質量。但是,在各式精益管理工具、管理技巧的錶象之下,豐田成功的真正根基又是什麼?本書詮釋瞭豐田所采用的14項精益管理實踐,正是它們驅動豐田形成瞭專注於質量和效率的企業文化。本書還會使你獲得能夠應用到所有組織、各式業務流程的極富價值的洞見。你還會瞭解到如何將長遠的企業哲學、流程管理、人員管理以及解決問題之道恰到好處地結閤起來,藉此幫助你的組織轉型成為精益的學習型企業。
3.豐田生産的會計思維
寫這本書的起源,是我作為“傳授豐田生産方式的頭號教授”到“製造大學”去赴任這件事。本書力求從“群盲亂評”的諸多豐田相關的書籍中,抽齣事物的本質,整 理成可以適用於任何行業的“觀察事物的方法和思考方法”,我在這方麵下瞭很大功夫,並將該成果就命名為“正宗豐田方式”,拙著三部麯(《會思考的豐田現 場》《豐田現場的人纔培育》《豐田式改善會計學》)中所記載的“事物的觀察方法和思考方法”,其實是將中國古代的四書五經與經由中國傳來的佛教的教誨和日 本的風土進行瞭融閤,並走嚮成熟的結果。我希望,能將這三部麯,作為從中國傳到日本後,經過各種體驗,並滿載著當地的禮物返迴傢鄉的親戚一樣來看待,希望大傢能感到親切。
章節目錄
1.豐田文化:復製豐田DNA的核心關鍵(珍藏版)
推薦序
前 言 從豐田模式到豐田文化
緻 謝
第⒈篇 什麼是豐田文化
第1章豐田的生命源泉在於企業文化 ∥ 2
1.1 為什麼僅用精益和六西格瑪程序是不夠的 ∥ 2
1.2 什麼是文化 ∥ 4
1.3 員工是豐田模式的核心和靈魂 ∥ 9
1.4 文化的深層次分析 ∥ 14
1.5 跨國文化的挑戰 ∥ 17
1.6 改變其他企業文化的挑戰:一個警告 ∥ 24
1.7 豐田是由員工組成的,員工不是完美的 ∥ 27
小結 ∥ 28
第2章人力係統模型 ∥ 30
2.1 豐田破産狀態的扭轉:對企業文化的反思和重建 ∥ 30
2.2 支持兩個關鍵的價值流:産品和人力 ∥ 32
2.3 人力係統模型 ∥ 35
2.4 模型需要日積月纍的改善 ∥ 43
小結 ∥ 44
第3章豐田模式+當地環境+目標=成功 ∥ 45
3.1 我們的目標是什麼 ∥ 45
3.2 塑優秀員工,造優質産品 ∥ 49
3.3 對組織的投入 ∥ 53
3.4 創建閤格的人力資源池 ∥ 57
小結 ∥ 64
第二篇 優秀人力價值流
第4章吸引能乾可塑的員工 ∥ 69
4.1 選拔終身員工 ∥ 69
4.2 在恰當的時間,以恰當的方式雇用閤適數量的恰當員工 ∥ 71
4.3 漏鬥型招聘模式:多層考察聘用少數精英 ∥ 75
4.4 選拔:長期匹配 ∥ 76
小結 ∥ 94
第5章發展能乾的員工 ∥ 95
5.1 豐田培訓員工如同培訓外科醫生 ∥ 95
5.2 啓動:員工定位 ∥ 97
5.3 工作培訓 ∥ 99
5.4 在職培訓 ∥ 107
5.5 基本技能培訓 ∥ 108
5.6 標準化工作與工作分解 ∥ 114
5.7 通過COPA確定工作必需的相關培訓 ∥ 121
5.8 豐田不同層級的培訓 ∥ 124
小結 ∥ 132
第6章鼓勵積極能乾的員工持續改善 ∥ 134
6.1 解決問題就是“靈丹妙藥” ∥ 134
6.2 豐田員工都是問題解決者 ∥ 139
6.3 研究以往問題製定初始標準 ∥ 143
6.4 在沒有責任壓力的情形下實施標準並發現偏差 ∥ 145
6.5 通過“事件型”解決問題方法防止故障蔓延 ∥ 153
6.6 通過“設置型”解決問題改進標準 ∥ 159
6.7 解決更廣義問題以提升係統 ∥ 161
6.8 指導、信任和訓練以鼓勵和發展持續改善 ∥ 166
小結 ∥ 168
第7章激發員工忠於公司、傢庭和社區 ∥ 170
7.1 忠於豐田的意義 ∥ 170
7.2 西方社會激發忠誠麵臨的挑戰 ∥ 173
7.3 學習和忠誠度的深化循環 ∥ 175
7.4 挑戰團隊成員成長和發展 ∥ 178
7.5 關注傢庭和社區 ∥ 181
7.6 綠色思維方式:積極影響自然環境 ∥ 188
7.7 通過高保持率持續培養團隊成員 ∥ 195
7.8 在日本以外的公司培養忠誠的員工 ∥ 198
小結 ∥ 199
第三篇 人力支持程序
第8章工作團隊和解決問題團隊 ∥ 206
8.1 小組和工作團隊是豐田組織結構的基本單位 ∥ 206
8.2 豐田的組織結構:扁平化和zui佳控製跨度 ∥ 211
8.3 案例分析:工作中的團隊 ∥ 216
8.4 各種類型的解決問題團隊 ∥ 222
8.5 案例分析:工作中的解決問題團隊 ∥ 225
8.6 民族文化和團隊閤作 ∥ 232
8.7 消除社會差異 ∥ 233
小結 ∥ 235
第9章清潔安全的工作場所 ∥ 237
9.1 全麵分析 ∥ 237
9.2 工作環境:乾淨、光綫充足、舒適的溫度 ∥ 238
9.3 人身安全程序 ∥ 240
9.4 工廠中的心理安全 ∥ 252
9.5 對團隊成員的關愛:個人健康和安全 ∥ 258
小結 ∥ 260
第10章雙嚮交流與可視化管理 ∥ 262
10.1 交流是脆弱的 ∥ 262
10.2 正式的交流渠道 ∥ 265
10.3 非正式的交流渠道 ∥ 278
10.4 可視化控製和A3報告交流係統 ∥ 281
小結 ∥ 285
第11章僕從領導 ∥ 286
11.1 建立文化的領導者 ∥ 287
11.2 僕從領導的概念 ∥ 288
11.3 體貼的領導者遵循豐田模式的價值觀 ∥ 291
11.4 豐田如何選擇和培養領導 ∥ 299
小結 ∥ 301
第四篇 組織的支持程序
第12章穩定的雇用關係承諾及保障 ∥ 309
12.1 建立長期閤作關係還是雇用臨時工 ∥ 309
12.2 穩定的雇用關係取決於靈活的勞動力政策 ∥ 313
12.3 應對市場起伏的計劃 ∥ 318
12.4 勞動力管理中的波動 ∥ 322
12.5 全球範圍內的整閤 ∥ 325
小結 ∥ 328
第13章公平一緻的人力資源政策和實踐 ∥ 329
13.1 什麼是公平 ∥ 329
13.2 信任經濟與商品經濟 ∥ 332
13.3 人力資源的宗旨是公平一緻 ∥ 334
13.4 重大問題導緻人力資源係統的重組 ∥ 337
13.5 是否需要工會代錶員工利益 ∥ 346
小結 ∥ 351
第14章緩慢提升與奬勵團隊成員 ∥ 353
14.1 你的評價是什麼 ∥ 353
14.2 豐田在日本的奬勵和錶揚係統 ∥ 357
14.3 整體奬勵和錶揚的方式 ∥ 362
14.4 東西方奬勵和錶揚方式的對比 ∥ 363
14.5 豐田美國工廠融閤與平衡兩種奬勵和錶揚係統 ∥ 365
14.6 東西方在績效管理方麵的共同點 ∥ 381
14.7 謹慎模仿豐田變革奬勵係統 ∥ 384
小結 ∥ 387
第15章方針管理與現場能力育成係統 ∥ 388
15.1 方針係統使文化投資獲得迴報 ∥ 388
15.2 方針管理及其與現場能力育成係統的關係 ∥ 390
15.3 豐田一年期的方針管理 ∥ 395
15.4 PDCA 階段 ∥ 405
15.5 豐田的方針管理 ∥ 410
15.6 關於方針管理的問題及解答 ∥ 411
15.7 不要草率地進行方針管理 ∥ 413
小結 ∥ 414
第五篇 嚮豐田學習精益文化的發展
第16章在豐田汽車銷售公司提升豐田文化 ∥ 421
16.1 經曆50年風雨的豐田汽車銷售公司 ∥ 421
16.2 在豐田學院傳授精益思想 ∥ 425
16.3 將持續改善引入TMS的財務部門 ∥ 430
16.4 豐田汽車銷售公司精益嗎 ∥ 436
小結 ∥ 437
第17章淩誌和賽恩的故事 ∥ 438
17.1 cao越持續改善,實施戰略創新 ∥ 438
17.2 淩誌模式:精益的客戶服務 ∥ 439
17.3 使賽恩吸引年輕人加入消費者價值流 ∥ 448
小結 ∥ 457
第18章建立培養優秀員工的企業文化,實現長期共同繁榮 ∥ 458
18.1 精益改造:減少浪費的工具還是文化變革 ∥ 458
18.2 在傳統西方管理模式下建立優秀人力價值流所麵臨的挑戰 ∥ 460
18.3 組織改造的不同方法 ∥ 465
18.4 豐田的組織和文化變革 ∥ 476
18.5 改造過程的階段 ∥ 488
小結 ∥ 495
參考文獻 ∥ 497
譯者後記 ∥ 500
2.豐田模式:精益製造的14項管理原則(珍藏版)
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
前言
第⒈部分 世界一流的豐田模式
第1章 卓越的作業流程 ∥ 2
成功的秘訣:豐田DNA的雙螺鏇 ∥ 5
豐田生産方式與精益生産 ∥ 6
精益的誤區 ∥ 10
永遠存在改善的空間 ∥ 12
豐田模式:長期成功之道 ∥ 15
第2章 全球zui傑齣的製造商:豐田傢族與豐田生産方式 ∥ 16
豐田傢族:代代都展現一緻的領導者 ∥ 17
豐田汽車公司:做對世界有所貢獻的事 ∥ 18
豐田生産方式的發展:邁嚮高質量、低成本、短前
置期之路 ∥ 21
核心原則:單件流 ∥ 23
改變世界的生産方式 ∥ 24
展現富創造力的精神接受挑戰 ∥ 27
第3章 豐田生産方式的核心:杜絕浪費 ∥ 29
八大類未能創造價值的浪費 ∥ 30
傳統的流程改進VS.精益改善 ∥33
豐田生産方式架構圖:以架構為基礎 ∥ 34
以人為核心 ∥ 37
第4章 豐田模式的14項原則:豐田生産方式背後的文化基礎 ∥ 38
豐田模式並非隻是工具與方法 ∥ 38
第5章 絕不妥協的雷剋薩斯 ∥45
一款新車,一個新事業單位 ∥ 46
傾聽顧客心聲與競爭標杆 ∥ 47
達成無可妥協的目標 ∥ 51
第6章 開創未來的普銳斯 ∥ 55
第⒈階段:“普銳斯”車款的藍圖 ∥ 56
第二階段:新世紀、新燃料、新流程 ∥ 58
21世紀的汽車:重環保,保護自然資源 ∥ 59
來自公司高層的支持 ∥ 61
第三階段:加速研發計劃 ∥ 62
新總裁與新使命:由“普銳斯”當開路先鋒 ∥ 63
zui後的15個月 ∥ 64
豐田的新産品研發流程 ∥ 68
其他曆經實踐的原則 ∥ 69
第二部分 豐田模式的14項原則
第⒈類原則 長期理念
第7章 原則1:管理決策以長期理念為基礎,即使因此犧牲短期財務目標也在所不惜 ∥ 75
比賺錢更重要的使命 ∥ 75
做有益於顧客的事 ∥ 77
彆讓事業決策傷害到信任與相互尊重 ∥ 81
以仰賴自我與責任感來決定自己的命運 ∥ 84
豐田的使命說明與指導原則 ∥ 86
擬定堅定的目標,名留青史 ∥ 88
第二類原則 正確的流程方能産生正確成果
第8章 原則2:建立連續的作業流程以使問題浮現 ∥ 92
多數作業流程中,有90%是浪費 ∥ 92
創造價值,還是製造浪費? ∥ 94
連續流 ∥ 95
傳統的批量生産思維 ∥ 96
為何流程速度越快越好 ∥ 99
節拍時間:單件流的心率 ∥ 100
單件流的益處 ∥ 101
連續流為何不容易實現 ∥ 104
第9章 原則3:使用拉動式生産方式以避免生産過剩 ∥ 111
原則:由顧客拉動進行補貨 ∥ 113
日常生活中的拉動式補貨 ∥ 114
豐田的看闆製度:在必要之處實施拉動 ∥ 115
預定進度錶的推動式生産方式 ∥ 118
第10章 原則4:使工作負荷平均(生産均衡化) ∥ 121
均衡化:使生産與流程均衡化 ∥ 124
存貨的角色 ∥ 129
按單定製,但同時也均衡化 ∥ 130
服務業的均衡化 ∥ 132
艱難的推銷:均衡化與連續流的結閤 ∥ 134
第11章 原則5:建立立即暫停以解決問題、從一開始就重視質量控製的文化 ∥ 138
暫停流程以內建質檢(自動化) ∥ 139
使用對策與防範錯誤來解決問題 ∥ 143
將質量控製簡單化 ∥ 145
服務部門的內建質檢 ∥ 147
內建質檢是原則,不是技術 ∥ 149
第12章 原則6: 工作的標準化是持續改善與授權員工的基礎 ∥ 151
標準化:持續改善與質量的基礎 ∥ 153
強製型官僚製度VS.授權型官僚製度 ∥ 154
推齣新産品的標準化工作 ∥ 158
以標準化作為授權的工具 ∥ 159
第13章 原則7:通過可視化管理使問題無所隱藏 ∥ 160
清理它,使它可被看見 ∥ 161
可視化管理製度的目的是改善價值流 ∥ 163
在售後服務零件供應倉庫以可視化改善流程 ∥ 164
可視化與辦公室工作 ∥ 167
A3格式報告:以一頁報告呈現你必須知道的東西 ∥ 169
以技術係統與人員製度促成可視化管理 ∥ 169
第14章 原則8: 使用可靠且已經充分測試的技術以協助員工及生産流程 ∥ 171
新技術要能支持員工、流程與價值觀 ∥ 172
執行工作的是人,傳送與流通信息的是計算機 ∥ 173
信息技術如何支持豐田模式 ∥ 175
豐田公司産品研發流程中的信息技術 ∥ 177
適當正確地實施技術 ∥ 179
第三類原則 藉助員工與閤作夥伴的發展,為組織創造價值
第15章 原則9: 培養深諳公司理念的領袖,使他們能教導其他員工 ∥ 184
從內部栽培領導者,而不是自外延攬 ∥ 186
豐田的第⒈位美國籍總裁 ∥ 188
管理者的第⒈堂課:顧客至上 ∥ 191
總工程師:創新、領導與顧客滿意的關鍵聯結 ∥ 192
豐田公司領導者的共同工作 ∥ 195
第16章 原則10: 培養與發展信奉公司理念的傑齣人纔與團隊 ∥ 198
團隊的形式VS.團隊的運作 ∥ 199
促進卓越的個人業績,倡導有效的團隊閤作 ∥ 200
在北美設立豐田工廠:隻有一次建立正確文化的機會 ∥ 200
豐田如何發展團隊:無法以一分鍾教導的模式 ∥ 202
工作團隊:解決問題的焦點 ∥ 206
豐田公司兼容並蓄所有激勵理論 ∥ 209
內部激勵理論 ∥ 210
外部激勵理論 ∥ 212
人:持續改善的動力 ∥ 213
第17章 原則11: 重視閤作夥伴與供應商,激勵並助其改善 ∥ 215
尋找堅實夥伴,以長期互惠方式共同成長 ∥ 218
福特和豐田對物流夥伴關係采取不同方法 ∥ 219
和供應商形成夥伴關係,但維持本身內部的能力 ∥ 225
和供應商共同努力學習豐田生産方式 ∥ 227
以豐田生産方式挽救“生病的供應商” ∥ 230
發展一個延伸學習的企業:對供應商授權賦能 ∥ 233
第四類原則 持續解決根本問題是企業不斷學習的驅動力
第18章 原則12:親臨現場,徹底瞭解情況(現地現物) ∥ 241
深入瞭解並報告你親眼所見的情形 ∥ 242
“大野圓圈”—觀看與自行思考 ∥ 244
根據親自證實的資料來思考與陳述 ∥ 245
觀察美國,針對美國而設計 ∥ 247
領導者也必須奉行現地現物原則 ∥ 250
Hourensou:高層主管的快速現地現物 ∥ 252
現地現物如何深植於迥異的文化之中 ∥ 254
第19章 原則13:製定決策時要穩健,窮盡所有的選擇,並徵得一緻意見;實施決策時要迅速 ∥ 256
在決策過程中充分考量 ∥ 257
以多選擇同步考量方法廣泛考慮各種可能選擇 ∥ 259
通過根迴以達成共識 ∥ 260
以一頁A3紙溝通並做齣決策 ∥ 264
充分的zui前綫學習有助於決策 ∥ 268
第20章 原則14: 通過不斷省思與持續改善以成為一個學習型組織 ∥ 270
找齣問題的根本原因,並提齣對策 ∥ 271
找齣根本原因:問五次“為什麼” ∥ 272
務實的解決問題:七個步驟流程 ∥ 275
反省:責任、自我省思、組織型學習 ∥ 277
流程導嚮VS.結果導嚮:考核的角色 ∥ 281
方針管理:引導並激勵組織型學習 ∥ 282
創造學習型組織:一次漫長之旅 ∥ 285
第三部分 把豐田模式應用於你的組織
第21章 豐田模式在技術型與服務型組織中的運用 ∥ 288
在服務型組織中辨識流程所遭遇的問題 ∥ 289
加拿大郵務公司:重復性服務作業的精益化 ∥ 291
通過改善研習營,繪製並實行價值流程圖 ∥ 295
重點在於支持核心價值流程 ∥ 307
第22章 藉助豐田模式建立精益的學習型企業 ∥ 310
管理高層緻力於從基層建立全麵文化 ∥ 311
六西格瑪、精益、精益西格瑪隻是一堆工具嗎? ∥ 318
為何文化變革如此睏難? ∥ 320
13個訣竅幫助你的公司轉型為精益企業 ∥ 325
參考文獻 ∥ 331
3.豐田生産的會計思維
中文版序 發行寄語
推薦序一 如果你能掌握本書的三個重點
推薦序二 我們的奇幻發現之旅
譯者序
引言
第1章 真正的“賺錢”指的是什麼 // 1
我們對於“賺錢的評價”正確嗎 // 3
“馬”和“豬”,哪個更賺錢 // 3
導入“時間”概念進行評價 // 9
導入“時間”和“資金”的概念進行評價 // 12
對6種評價法的總結 // 15
第2章 應該這樣看待“資金”和“時間” // 18
“時間的流逝”=讓“賺錢”的能力
“浪費在閑置中” // 19
“物品”的存在本身也是需要成本的 // 20
“1個月後的120日元”與“10年後的200日元” // 22
思考“利潤率”和“收益性”的區彆 // 24
是不是隻用“利潤率”來計算“賺的錢”呢 // 26
“超市”和“便利店”在銷售戰略上有很大區彆 // 27
第3章 1萬日元的庫存停留1天會損失多少 // 30
庫存一般隻用“數量”和“金額”進行管理 // 31
從“1萬日元的庫存1天可以掙多少錢”來思考 // 32
“庫存可以賺錢”的想法 // 34
第4章 從正宗豐田方式進化來的J成本論 // 37
創造齣J成本論的正宗豐田方式是什麼 // 38
用正宗豐田方式來看自動化和準時化 // 40
減少庫存的真正效果 // 41
縮短過程時間的真正方法 // 42
正宗豐田方式的現場改善實況 // 43
為什麼豐田生産方式的導入不能順利進行 // 45
鬍亂降低成本會帶來什麼 // 46
隻要確保Q和追求D,則C就會隨之而來 // 47
需要一個能正確評價準時化的會計理論 // 48
在“收益率”的基礎上考慮評價法 // 50
為衝破障礙而誕生的:新理論=J成本論 // 54
明確各指標的單位 // 58
第5章 小批量生産賺錢的“真正理由” // 60
一般都認為“生産的批量越大成本就越低” // 61
對小批量和大批量這兩種方式進行比較 // 62
導入“時間”因素來思考 // 65
關鍵在於:“收益率”=“收益性” // 66
驗證zui大庫存金額 // 68
減少換綫費用本身的思想 // 70
不要隻著眼於錶麵的“利潤”,而要重視:真正
“賺的錢”=“收益性” // 72
第6章 同步生産和集中生産哪個更閤算 // 73
為什麼“隨時隨地、到處”都在進行道路施工 // 74
方法不同,J成本可以相差5倍 // 74
即使“利潤率”相同,“收益性
也會有將近3倍的差距 // 81
必須要一個一個來,確實地完成 // 82
第7章 昂貴的空運和低廉的船運哪一個更閤算 // 84
速度是有“價值”的 // 85
“價格至上主義”的弊病 // 86
即使花時間,也要減少運費嗎 // 87
斟酌“內容”以後,再來決定“速度” // 89
根據物流情況,計算收益性下降多少 // 91
過程時間比的影響 // 94
一直閑置在倉庫裏,就會變質 // 96
即使運費增加,收益性也會上升 // 97
企業為降低物流成本所下的功夫 // 97
第8章 在中國工廠生産真的閤算嗎 // 100
從利潤率來看,在中國生産可以賺更多的錢 // 101
如果加上時間概念,就不能說在
中國生産更“賺錢” // 103
選擇在國內還是在海外生産,隻要有明確的
標準就不會迷惑 // 106
不要忘記“隻要移動産品就會有風險” // 109
是否在白白地移動産品 // 110
第9章 為什麼庫存會增加,如何將局部
zui優變為全局zui優 // 112
為什麼庫存會增加 // 113
各部門級彆的“排除浪費”是錯誤的zui大原因 // 114
以前的會計理論認為持有庫存不是“損失” // 117
“不能斷貨”的意識很強 // 120
一旦不需要,就要有執行“削減”的勇氣 // 121
“看闆方式”有效的理由 // 124
為什麼用“收益性”來思考很重要呢 // 124
第10章 J成本論應該被這樣導入與實踐 // 126
將J成本論導入貴公司的方法 // 127
繪製各製品的J成本圖 // 128
關於“投入資金量”的想法 // 130
針對不同産品,分彆進行“收益性評價” // 130
對企業整體收益力進行綜閤評價的
“收益性分析圖” // 133
“收益性惡化圖”的活用 // 137
遵從“J成本論思想”而成功的商業模式 // 138
全局zui優≠局部zui優的總和 // 143
J成本論的局部zui優會改變整個公司 // 145
為瞭明天的成功 // 147
結語 // 149
參考文獻 // 152
附圖 各行業的收益性分析圖 // 154
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