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※成功沟通的要诀：观念管理

不论你是一名政治家、牧师、律师、医生、求职者，还是为人父母，仅仅具备基本的才智或技能并不能保证你得到想要的结果。你需要深入了解沟通对象的观念，进行有效的观念管理。作为博雅公关的全球业务奠基人，罗伯特?利夫用自己50年的职业生涯很好地阐释了这一点。

※博雅公关全球总裁五十年从业心得：有效沟通是公共关系的本质

无论是风云变幻的国际市场，还是具体入微的内部管理；无论是步步玄机的商业谈判，还是瞬息万变的危机公关，本质上都是人与人之间的沟通问题，都需要了解自己、熟悉他人、掌控情境，而有效整合这三点的关键在于：观念管理。

※本书堪称“职业管理”与“自我实现”的完美典范

对于任何想要了解公关，以及公关在危机管理、品牌推广、人际沟通方面的力量的人说，这本书都不可错过。

内容简介

        人与人之间的沟通，一般需要三个要素，即“自己”、“他人”和“情境”。如果能够同时兼顾这三个要素，就能实现有效沟通。作为博雅公关的全球业务奠基人，罗伯特?利夫用自己50年的职业生涯很好地阐释了这一点。

        罗伯特·利夫认为，有效沟通是公共关系的本质。无论是风云变幻的国际市场，还是具体入微的内部管理；无论是步步玄机的商业谈判，还是瞬息万变的危机公关， 本质上都是人与人之间的沟通问题，都需要了解自己、熟悉他人、掌控情境，而有效整合这三点的关键在于：观念管理。

        今天，社交媒体为人们的生活提供了更便捷的信息平台，全球范围内的事件几秒钟内就会被普通人获知，所以，公共关系和观念管理也从专业舞台进入寻常百姓家，成为人们日常生活的必需品。

        本书堪称“职业管理”与“自我实现”的完美典范。对于任何想要了解公关，以及公关在危机管理、品牌推广、人际沟通方面的力量的人说，这本书都不可错过。

作者简介

罗伯特·利夫

博雅公关公司全球总裁，在他从业的50年间，博雅从一个只有六个业务员的小公司成长为全球领先公关公司。

作 为博雅全球业务奠基人，他不仅开拓了博雅的欧洲市场，还率先打破20世纪70年代的“冷战铁幕”，将公关引入苏联和东欧国家。80年代，他又与中国政府签 署合作协议，成功打开了在中国大陆开展业务的公关公司。后来，他又在危机重重的中东和南美地区开设了国际公关公司。目前，博雅公关几乎在全球各大城市都开设了分公司，与IBM、通用、可口可乐、强生、花旗、麦当劳、联合利华、美国捷运等数百家大公司保持着稳定的业务关系。

鉴于他在公关领域的杰出成就，2001年国际公共关系协会为他颁发了“国际公共关系杰出成就奖”，他还入选了世界名人录。

读者评论

对于任何想要了解公关在塑造产品形象、企业管理和危机公关等方面的力量的人来说，这本书都不容错过。罗伯 特·利夫是一个辉煌的实践者，也是一个精明的商人，一个鼓舞人心的领导者。他是著名公关公司“博雅”全球业务奠基人，创办了博雅在欧洲、亚洲、澳大利亚和美洲的分公司，为公共关系的发展做出了重要贡献。强烈推荐。

——保罗·亚当斯

本书是将个人经历与“如何做”完美融合的典范。作为博雅公关的全球业务奠基人，作者用简单朴实的语言将近50年的公关经验娓娓道来，读起来如同在办公室里与利夫聊天一样轻松。

  ——米迦勒·莫里斯