具體描述
書名:細節決定成敗1+2
價格：24.80元+24.8元
作者:汪中求 著
齣版社：新華齣版社
齣版日期：2004-2-1
ISBN：9787501163724
字數：180000
頁碼：236
版次：2
裝幀：平裝
編輯推薦
★經典的員工培訓讀本之一
★暢銷數百萬冊
★細節管理書
每一位管理者和員工必做的功課
中國人不缺勤勞不缺智慧，我們缺的是做細節的精神。
中國快餐拼不過麥當勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細小事”。
“細節管理專傢”以大觸目驚心的案例論述瞭“細節”在管理中的重要性。
老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，它精闢地指齣瞭想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻瞭無蹤影；甘於平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這也就是細節的魅力。一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。本書意在提示企業界同仁：精細化管理時代已經到來，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。
基本信息
書名:細節決定成敗(2)
價：24.80元
作者:汪中求
齣版社：新華齣版社
齣版日期：2007年5月1日
ISBN：9787501178933
字數：
頁碼：204
版次：第1版
裝幀：平裝
開本：
商品重量：381 g
編輯推薦
我是一名醫務工作者，從醫三十年，曾讀過無數本書，然而我覺得《細節決定成敗》一書是不可多得的精品，相信該書將會讓國民的總體素質上一個新颱階。
——湖南株洲武警門診 黃勇
把細節進行到底，推動中國社會進入精細化時代。
內容本書的基礎上，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作瞭進一步的探討，提供瞭一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。
《細節決定成敗１》提齣“精細化管理時代一細節決定成敗”的理念
開啓瞭中國精細化管理的新時代
創造管理類暢銷書的暢銷奇跡
［作者自述］
展現在讀者麵前的這本《細節決定成敗Ⅱ》，試圖對細節問題做更深入的探討，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基礎。應當說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細節”這一部分，我沒有按照細節理論要求的係統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續求精進”的過程，隻有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來，要一下子做好細節也是不現實的，這需要一個過程。所以，我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石，呈現給大傢，使大傢能藉以前進，並把大傢對管理的期望帶嚮遠方。
目錄
一章 小細節，大話題 一、觀念的革命――細節成為流行元素 二、老議題，新熱點――細節不是新發現 三、見一葉落而知天下之鞦――細節的預測功能 四、帝國亡於鐵釘――細節的放大效應 問答錄：對話汪中求 第二章 為什麼做不好細節 一、責任感的普遍缺位 二、經濟發展水平的限製 三、社會浮躁心態的影響 四、國民素質和職業化訓練程度不高 五、重大輕小、重概括輕數據的傳統文化的影響 問答錄：對話汪中求 第三章 如何做好細節 一、簡單不等於容易――企業細節管理的實踐 二、管理是嚴肅的愛――規則勝於一切 三、布置不等於完成――承上啓下重在中層 四、知道不如做到――細節習慣的訓練 問答錄：對話汪中求 第四章 政府管理在細節 一、調研重細節 決策靠數據 二、建立和諧社會 政府管理疏導優先 三、時代需要寬容精神 讓社會的空氣濕潤一些 四、落實要到位 關鍵看結果 問答錄：對話汪中求 第五章 關於細節的“細節” 一、“戰略決定成敗” 二、“大丈夫不拘小節” 三、“事無巨細，事必躬親” 四、細節與效率 五、細節與創新 問答錄：對話汪中求 提示 一、給秘密的20條提示 二、給女兒待人接物的36條建議 三、危機公關的7個關鍵細節 後記
作者介紹
汪中求，清華大學國際工程項目管理、研究院特聘教授、國資委商務職業資格認證、委員會主任委員、《中國商業評論》編委、北京汪中求細節管理谘詢、有限公司首席谘詢師、北京博士德管理顧問有限、公司首席管理顧問，江西九江人，1992年進入商界，先後就職於香港恒雅、清華同方、泰豪科技等知名企業，從業務員做起，曆任區域經理、分公司經理、企劃部經理、營銷總監、總經理等職，積纍瞭豐富的企業營銷和管理的實戰經驗。
2003年8月，齣版《營銷人的自我營銷》一書，對自己豐富的營銷實踐經驗作瞭總結，提齣瞭“簡單的招式練到就是絕招”、“做人優先於做事”、“人生難掌握的規則是度，度源於素養”等人生格言，並給齣瞭“閱曆書寫簡曆”、“做好營銷功課”、“製作營銷工具”等實用性的操作方法，使該書的影響遠遠超齣營銷界。
2004年1月，齣版《細節決定成敗》一書，提齣“精細化管理時代一細節決定成敗”的理念，開啓瞭中國精細化管理的新時代，並創造瞭管理類暢銷書的奇跡。
2005年6月，領軍推齣《精細化管理》係列圖書，著力推進中國的精細化管理事業，並率領團隊從事精細化管理的培訓、谘詢和實踐，先後為中國移動、中國聯通、中國葛洲壩集團、中國工商銀行、平安保險、國一務院機關事務管理局、貴州省委、清華大學、北京大學、國防大學等400多傢知名企業、政府機關、大學提供過培訓和谘詢服務。2004、2005、2006年先後獲得“中國十大優秀管理培訓師”、“傑齣管理專傢”、“亞洲十大培訓師”等稱號。
這本《細節決定成敗Ⅱ》在本書的基礎上，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作瞭進一步的探討，提供瞭一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。
文摘
用戶評價
這本書的寫作風格非常獨特，它沒有采用那種嚴肅的學術論調，而是更像是在和朋友聊天，用瞭很多生動形象的比喻和鮮活的案例。一開始我還有點擔心會流於膚淺，但讀下去纔發現，看似輕鬆的語言背後，隱藏著極其深刻的管理智慧。作者特彆善於從生活中的瑣事中提煉齣經營管理的精髓，比如他會拿夫妻吵架來比喻團隊溝通的障礙，用烹飪的火候來類比産品研發的精確度。這種接地氣的講解方式，讓我很容易就能理解那些復雜的管理概念，並且能夠立刻聯想到自己在工作中的實際情況。我尤其欣賞書中關於“激勵機製”的論述，它不是簡單地告訴你該發多少奬金，而是深入探討瞭員工內在的驅動力，以及如何通過設計閤理的激勵體係，激發團隊的潛能。書中有一個關於“精神激勵”的章節，讓我茅塞頓開，原來很多時候，一句真誠的贊美，一次公開的認可，比金錢更能打動人心。讀完這本書，我感覺自己對“管理”這個詞有瞭全新的認識，它不再是冰冷的製度和條文，而是一種充滿人情味、需要智慧和藝術的經營之道。如果你是一個渴望用更人性化的方式來管理團隊，並且希望在經營中找到更多樂趣的管理者，這本書一定會給你帶來意想不到的啓發。
評分這套書簡直是為我量身定做的！我一直覺得，很多管理問題，歸根結底都是執行層麵的問題，而執行層麵的問題，又往往齣在細節上。作者在這本書裏，簡直把這個道理嚼碎瞭，喂給我吃瞭。他不是空喊口號，而是用大量來自真實企業案例的細節，來證明“細節決定成敗”這句話的含金量。我印象最深刻的是關於“招聘細節”的那一部分，作者分析瞭麵試過程中，每一個提問的設計，每一個錶情的解讀，如何決定瞭能否招到真正閤適的人纔。這讓我反思瞭自己過去在招聘時的一些粗心大意，確實錯失瞭一些優秀的人纔。書中還有一個關於“成本控製”的章節，作者並沒有像一些書那樣，隻講一些宏觀的成本削減策略，而是深入到每一個環節，比如水電的使用、辦公用品的采購、差旅費的報銷等等，都給齣瞭非常具體、可操作的建議。他強調，每一個微小的節約，纍積起來都能形成巨大的效益。這本書最大的優點在於，它非常實在，非常落地，讀完之後，你不是感覺到被灌輸瞭多少理論，而是充滿瞭立即想要去改進和實踐的衝動。如果你是一個務實派，對“細節”有著近乎苛刻的要求，那麼這套書一定會讓你感覺相見恨晚。
評分這本書真的讓我耳目一新，它不像市麵上很多泛泛而談的管理類書籍，而是非常務實地切入瞭企業經營的各個環節。我特彆喜歡作者在分析問題時那種抽絲剝繭的功力，他能從一個看似不起眼的細節入手，然後層層深入，最終揭示齣影響企業成敗的關鍵所在。比如，在討論客戶服務時，他沒有止步於“要熱情周到”，而是深入到每一個服務流程的細節，包括電話接聽的語氣、郵件迴復的速度、售後處理的響應機製等等，並一一舉例說明瞭這些細節如何直接影響客戶滿意度和忠誠度。我印象最深的是關於“流程優化”那一章，作者通過一個實際案例，生動地展示瞭即使是很小的流程改動，比如調整一下信息傳遞的節點，就能顯著提高工作效率，降低運營成本。這本書的好處在於，它不是給你一個現成的答案，而是教會你如何去發現問題，如何去思考，如何去落地。每次讀完一個章節，我都會忍不住迴顧自己的工作，思考哪裏還有可以改進的地方。它就像一個經驗豐富的老前輩，用最樸實但最有力量的語言，點撥你前進的方嚮。如果你是一個正在創業或者希望提升企業管理水平的經營者，這本書絕對是你的不二之選，它會讓你明白，那些被忽略的小細節，纔是支撐起偉大事業的基石。
評分剛拿到這套書的時候，我並沒有抱太大的期望，畢竟市麵上這類書籍實在太多瞭。但當我翻開第一頁，就被作者的洞察力所摺服。它不是那種枯燥的理論堆砌，而是充滿瞭對現實世界深刻的觀察和思考。作者在書中花瞭大量篇幅去解讀那些看似微不足道的“小事”，比如一個錯誤的標點符號，一次不恰當的言辭，一個滯後的郵件迴復，是如何一步步侵蝕企業的聲譽和利潤的。我特彆欣賞書中關於“産品包裝”的論述，作者不僅僅停留在美觀層麵，而是深入分析瞭包裝的材質、顔色、文字等細節如何影響消費者的購買決策，甚至會觸及到消費者對品牌的整體認知。他通過一個個生動的故事，讓我們看到，一個看似簡單的産品包裝，背後卻蘊含著豐富的品牌戰略和市場洞察。另外，書中關於“客戶反饋”的處理機製，也讓我受益匪淺。作者強調，每一個客戶的反饋，無論正麵還是負麵，都應該是企業改進的寶貴機會，並且提齣瞭具體的操作方法，來係統性地收集、分析和響應這些反饋。這本書最大的魅力在於，它讓我們意識到，偉大的成就往往是由無數微小的、精準的行動纍積而成的。如果你是一個追求極緻、希望在細節中超越競爭對手的經營者，這本書絕對能讓你眼前一亮。
評分對於我這樣一個在企業經營管理領域摸爬滾打多年的老兵來說，能找到一本真正能引起共鳴的書實屬不易。而這套《細節決定成敗》恰恰做到瞭。它沒有那些浮誇的口號，也沒有那些不切實際的理論，而是用最樸素、最直接的方式，道齣瞭經營的本質。作者的文字就像一把手術刀，精準地剖析瞭企業運營中的各種病竈，而且重點在於，它指齣的病竈往往是那些最容易被忽視，卻又最緻命的“小毛病”。我記得書中有一個章節，重點講瞭“閤同細節”的重要性。我們都知道閤同重要，但作者通過幾個血淋淋的案例，將每一個條款、每一個措辭的疏忽可能帶來的巨大損失，描繪得淋灕盡緻。這讓我反思瞭自己過去的一些工作，確實在一些閤同細節上不夠嚴謹，幸好還沒有釀成大禍。書中還有一個關於“信息傳遞”的章節，作者強調瞭信息在企業內部流暢、準確、及時傳遞的關鍵性，並提供瞭一係列實操性的方法來優化信息流。這對於提升團隊協作效率、避免重復勞動有著極其重要的意義。這本書的價值在於，它教會我們如何在一個宏觀的框架下，關注微觀的執行；如何在追求戰略目標的同時，精耕細作每一個執行環節。它不是一本速成指南，而是一本值得反復研讀、細細品味的經營哲學。
評分這是本好書，錶哥介紹我看的！
評分好評
評分這是本好書，錶哥介紹我看的！
評分東西不錯，性價比很高，打摺買的很滿意。
評分東西不錯，性價比很高，打摺買的很滿意。
評分這是本好書，錶哥介紹我看的！
評分挺好的
評分東西不錯，性價比很高，打摺買的很滿意。
評分好評
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