具体描述
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《拒绝力:别让不好意思害了你》本书教你如何战胜自己，让你不再遭受内心的纠结，委婉而轻松说出自己真实的想法。为你提供了一整套不伤对方自尊，又不使自己为难的技巧，或者可以称之为艺术。它们能够教你让拒绝变得简简单单，自然而然。作为一个老好人，可能自以为自己擅长让别人高兴，但是实际上，他们的真正特长在于让自己感到痛苦、可怜、力不从心。不懂拒绝是一种病毒，这种病毒会让很多“应该”和“必须”侵入你的思维，瘫痪你的头脑计算机，破坏你的情感能力，让你无法感到快乐、满足、自信或成功。有一种伤害，叫不懂拒绝！帮你远离“自虐”行为，不再困惑“时间都去哪儿了”。
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不管是成长的经验，或是对于拒绝的错误认知，害怕拒绝之后的冲突，有些人选择成为“好好先生”，无止尽、无条件答应别人的要求，但是，拒绝对人际关系造成的影响，真的有这么糟吗？
哥伦比亚大学心理学教授洁拉尔丁?唐妮提出，持有这种思维的人，对人际关系抱持着随时会被拒绝的焦虑感，认为关系很容易因为任何冲突就结束，导致与人相处时绑手绑脚，制造出一种人际互动间的紧张，反而伤害了原本坚强而正面的关系，真的使双方的关系陷于崩坏。
正如喜剧大师卓别林所说的：“学会说‘不’吧！那你的生活将会美好得多……”，学会说“不”的好处很多：
·你拥有了自己空闲的时间——这对于超负荷工作的你来说尤为关键。
·你可以专注于自己觉得真正重要和有兴致的项目。
·其他人也会学到如何完成一些他们想让你做的任务。这将为每人提高效率创造了办公环境。
·你减少了别人下次以同样理由麻烦你的机会。
·重要的是，你显示出了你是一个有“自我选择权利”的独立的人，这样你就不会被逆来顺受地对待。
作者简介
李劲，对生活中每一件事情，都喜欢仔细分析一番，探求背后的奥秘。特别关注日常生活中的趣闻轶事，对生活中的各种尴尬事情，总是怀抱别样的心情和理解。热衷于心理学方面的学习和探索，对于个人生命意识的开发充满狂热的兴趣。爱好阅读和写作，所写的每一个字，都志在让人获得信心、勇气和尊严。格言： 让我们从迷梦中醒来，看清真实的自我！
目录
第1章 为什么我们总会答应自己不想答应的事
原因一：作怪的“好人情结”003
原因二：希望获得别人的肯定008
原因三：付出成了习惯013
原因四：认为苦劳就是功劳017
原因五：内心不够强大021
原因六：过度的爱和依赖026
第2章“老好人”是一种病
01.违心的后果就是痛苦033
02.勉强得不到幸福037
03.顾虑太多是一种烦恼041
04.忍耐应该有一个限度045
05.怎么可以没有原则047
06.你不是圣人051
第3章 保持距离，拒绝力自然上升
01.适度的距离产生美057
02.客气让人见外061
03.用态度拉开心理距离064
04.情感不要凌驾于理智之上068
第4章 如何拒绝才不会伤害对方
01.有时只欠一个解释073
02.恰当的“挡箭牌”077
03.讲述自己的难处081
04.拒绝的理由要充分085
05.一定要顾及到对方的感受088
第5章 学会用肢体语言提升拒绝力
01.使用肢体语言来说“不”093
02.避免眼神交流098
03.强化拒绝力的小动作102
04.善用空间增强拒绝力107
05.让对方感觉不舒服111
06.不利拒绝的动作 115
第6章 不惹恼对方的几个小技巧
01.委婉拒绝，让气氛不尴尬121
02.幽默拒绝，让对方不失面子125
03.补偿对方，被拒后他仍然欢喜129
04.表达同情，安抚对方的情绪133
05.拒绝不是亏欠137
06.随时开溜，拒绝执着的人141
第7章 让对方自动放弃的“奇招”
01.无声回应，沉默是好的拒绝147
02.截话拒绝，在对方请求前先发制人151
03.拖延处理，磨掉对方等待的耐心155
04.迂回引导，争取到话题的主动权159
05.早做准备，把麻烦挡在门外163
06.利用环境，制造心理压迫感167
第8章 成功拒绝的几个要点
要点一：保持尊重的态度173
要点二：不要模棱两可177
要点三：不要总想着面子181
要点四：不要忘记分内的事184
要点五：不要信口开河188
要点六：不要透露个人喜好192
要点七：利用难以抗拒的声音197
序言
前言 你可以说“不”
你是人们眼中的大好人吗？是否无论你现在有多忙，只要有人提出请求、邀请，不管这会给自己带来多少麻烦、不快和高昂的代价，你仍会毫无原则地照单全收？是否太多超出自己能力范围的任务令你应接不暇，感到分身乏术？是否所有这些令别人满意的付出，却并未让你自己真正感到幸福快乐？
此时，你的心中是否存在着困惑：“我已经为别人做了一切，累得都快吐血了，但是为什么没有赢得人们的重视？我对每个人都那么好，对其他人的请托和要求，总是来者不拒，为了他们的事情，付出了大量的时间和精力，可为什么他们将这一切看成理所应当，得寸进尺？我这样做到底为了什么呢？”
是啊，到底是为什么？你为什么要为别人的事情牺牲自己的时间，费尽心血地操劳呢？是为了表现自己高尚的个人品德，还是为了获得更加美好的人际关系呢？人做事总有原因、有目的，那么你如此劳心劳力，目的何在？看看生活中的人们，你会发现很多人并没有像你那样费尽心力去讨好别人，同样很受人欢迎，反倒是你这个为别人不断忙碌的老黄牛，却为人所忽略，这又是为什么呢？
很好！你会思考这些问题，说明你觉醒了。你终于意识到自己并非超人，自己的能力有限，不能搞定一切。因此你开始思考自己的人生，衡量自己的付出以及价值问题。这非常好！因为当你意识到这些时，你的生活就要开始改变了。
存在于你心中的困惑，不是三言两语可以解答的，你可以通过阅读本书来了解这一切，书中自有答案。我们认为，要解决你心中的困惑、简单的办法就是拒绝！是的，就是拒绝：对你不愿做的事情说“不”，对你无法接受的事情说“不”，对违背你做人原则的事情说“不”。通过勇敢地拒绝，恢复你正常的生活秩序和工作节奏。
人的精力和能力是有限的，不可能面面俱到。你可以助人为乐，给人帮帮小忙，但要注意量力而行，适可而止；否则的话，你就可能陷入困扰，身心不安。对于他人的请托和要求，不能接受的，就要大胆拒绝。记住，你的人生你做主，你有权选择和决定自己要做什么，你可以说“不”！
接受一件事需要勇气，拒绝一件事同样需要勇气。很多时候我们就是缺乏这样的勇气，或者担心得罪人，或者碍于情面的关系，不好意思说“不”，于是勉强答应了别人的请托或要求，弄得心里很不是滋味。为此，有的人耽误了自己的事情，有的人牺牲了自己的时间，有的人甚至差点过劳死。谁会想到，这一切竟是不懂拒绝所致。
如此看来，拒绝实在是一种能力，一种说“不”的能力。既然是一种能力，我们完全可以通过学习和训练来提升它。本书的目的便在于提高人们的拒绝力，希望能够通过革新观念和学习拒绝技巧，帮助人们走出无法拒绝的心理陷阱，能够做自我的主人。
本书主要针对的是那些不懂拒绝而心生困扰的人，如果你没有不懂拒绝的困扰，很享受当前的人生，接受生活中他人的各种要求和请求，并能够全力以赴地替他人完成任务，承担他人的人生责任而没有丝毫怨言和困惑，那么你完全没有必要阅读本书，因为你的品格已经无限接近于圣人，完全没有不懂拒绝的困扰，勉强阅读本书的话，反而会扰乱你平静的心湖，徒增你的烦恼。
本书的原则是绝不勉强人们接受观点，更不会勉强大家去做某件事。一切都在心甘情愿的前提下展开，绝不勉强你接受。在阅读本书时，你若觉得书里的观点和做法难以接受，那么希望你能够勇敢地拒绝它们，主动选择和坚持自己的道路，做自己生命的主人。
另外，书中倡导一种独立自主的精神，而绝非单纯地传授人生技巧。如果你只是想获得更多的处世技巧和所谓的人际智慧，那么本书可能并非佳的选择，所以希望读者慎重选择。读者阅完本书之后若能对独立人格和自主精神有所认识，因而有志于独立自主精神的追求，便是本书作者的愿望。
文摘
想要拥有拒绝的能力，一定要有原则性。有些人无法拒绝，就是因为自己的原则性不够，如果一个人没有原则，总想迎合他人，那他就不得不勉强自己，去做自己不喜欢的事情。所以要提高自己的拒绝力，就不能没有原则。当你把握自己的原则，拒绝他人也就会变得理直气壮了。
1986年，哈佛大学举行建校350周年庆典，学校打算邀请里根总统来演讲。里根总统听说此事非常高兴，但他提了一个要求——希望哈佛大学能够授予他荣誉博士学位。这个夹带的要求让校长很头疼，便将此事提交大学董事会进行讨论。
很快董事会就做出了决定，他们给里根总统回一封信，这样写道：“尊敬的总统先生，很抱歉，我们不能答应你的要求。我校的学术称号只能授予那些在学术上获得非凡成就的人，个人的身份和地位，既不是障碍也不是台阶，作为哈佛大学董事会的成员，我们只有维护本校学术声誉尊严的权利。”
里根看到这封信后感到很失望，也没有脸面去参加校庆了。这本来是一件很尴尬的事情，却一时间传为佳话，让哈佛大学的名誉更响。因为在人们看来，哈佛大学有原则，不因对方的身份而放弃自我的尊严，义正辞严地拒绝了总统的要求。
立校如此，做人也该如此。坚持自己的原则，不仅能够可以帮助我们保持自我的独立性，也能让我们的拒绝力大大提高。原则是人立身的根本，是不能随意修改的。如果自己的做法是对的，就算别人指责、议论，甚至压迫我们，也不应改变。
有原则，首先就是不能做墙头草。没有原则的人，就好像随风倒的墙头草，总是顺从、屈服于他人的意志，而放弃自己的行事法则。有的人会以变通为借口，来改变自己行事法则，去迎合他人的要求，实际上他只是内心怯懦、不敢拒绝罢了，找借口是为了掩饰自己不能坚持原则的窘态，消除内心的尴尬和不安。
其实每个人内心都有自己的原则和行事标准，差别在于，有的人会极力去坚持自己的主张，而有的人则会随时跟着他人的需求去改变。我们很难评论哪一种人更好，不过我们知道，后面一种人会更容易成功，因为他们懂得附和别人，这样很容易得到他人的赏识。而前一种人，在困窘和失败的时候，通常会被人称之为死板、不通世故、不知变通，甚至被辱为猪脑袋、傻瓜，但是等到他们获得成功的时候，他们过去的顽固和偏执，就变成了有原则的执着的人，而被人们所赞扬。
当然，在生活中的人不可能分得这样清楚，事实上两种类别的人，并非泾渭分明，真正有所成就的人，几乎都是两种人的混合体。他们既善于变通做事，不拘泥于成法，又能始终把持自己，坚持自己的原则，而不会轻易改变自己的决定。对他们而言，变是为了不变。各种手段和花样的变化，都是为了不变的目标而去的。而如果他们要保证自己的目标不会变化，重要的就是坚持自己的主张和原则。否则，很容易走向失败。因为放弃自己的主张，就无法掌控自己的行动，失去终的目标，这样不由自主的情况下，毫无把握，怎能获得成功呢？
有一段时间，校园青春小说特别火爆，有一个作家为了赶上市场潮流，准备写一部青春小说，然而在创作开始不久，他风闻市场风向有了变化，商战小说开始火了起来，于是作家连忙改变写作方向，开写商战小说。可是没想到他写了一段时间，消息又来了：商战小说太泛滥了，人们已经有了审美疲劳，市场开始萎缩，人们的阅读口味又变了，都去看言情了，言情小说销路特别好！不必说了，赶紧写言情吧。作家再次转向，可是还没等他落笔开始写，编辑就打电话来了：“苍老师，你能写科幻吗？科幻好卖啊！”
这故事是不是很熟悉？在我们的工作当中，有时就会遭遇这样的事情。那名作家还算是比较幸运，虽然没拿出东西来，也没能赚上一笔大钱，但好歹没把名声弄坏，只要他以后找到了坚定的写作方向，也不难获得成功。但是有的人却没有这么幸运了。
有名作家写东西，因为特别照顾读者，总是跟读者沟通，根据读者的建议改变故事情节，添加各色内容。开始的时候，他的作品非常火爆，读者们纷纷追捧，当然，还带来了各种各样的意见。可是，随后吊诡的事情就发生了：书越写到后面，读者就越少；原本热切的建议也越来越少了，严厉的批评却越来越多了。
作家百思不得其解，他回过头来仔细看自己的书，才发现这书已经成了大杂烩式的“怪胎”：说它是历史，它里面有科幻；说它是科幻，它里面又有神魔；说它是神魔，它里边又有好大一段是侦讯推理……作家的名声砸了，读者们都知道这人写书没节操，没原则，没有自己的主张，写出来的东西根本就没有阅读价值。
反思一下，工作的时候，自己有没有无原则的行动？是不是在随着上司的思想转动，上司说改就改，没有自己的主张和坚持？如果有这样的情况，那就要警醒了。如果你不能坚持自己的原则和主张，没有一点儿拒绝力，那么你的工作和生活将失去秩序，变成一团糟。你会在别人的指点下，不断地陷入没有价值的苦劳中，而功劳也会在无原则的改变中失去——你的工作成果非常有可能变成没人愿意买单的怪胎！如此一来，你如何证明和实现你的价值呢？
记住，也许有人会为你的无原则起哄叫好，但没有人会为你的无原则付钱。当你屈从于他人，丢弃自己的原则的那一刻，你的拒绝力就会慢慢丧失。一个人没有原则性的支持，又怎么可能有坚实的拒绝力呢？所以坚持原则，绝对没错的，如果对方强压，你就完全可以说出你的主张和利用，用原则性理直气壮地告诉他说：“不行！”
用户评价
刚拿到这本书，我本来并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于沟通和人际交往的书籍实在是太多了，很多都大同小异，读完之后也提不起什么深刻的印象。然而，《沟通的智慧》却给了我不少惊喜。它没有那些过于空洞的理论，也没有那些遥不可及的“大师级”技巧，而是真正地从普通人的角度出发，去探讨那些我们在日常生活中经常会遇到的沟通难题。我印象最深刻的是书中关于“倾听的艺术”这一部分。我一直以为沟通就是说，但这本书让我认识到，有时候，更好地倾听比说更重要。它详细地讲解了如何识别对方的言外之意，如何通过非语言信号来理解对方的情绪，以及如何给出有建设性的反馈，而不是仅仅敷衍了事。读到这些内容的时候，我反思了自己过去很多次失败的沟通经历，发现自己常常因为急于表达自己的观点，而忽略了对方真正想表达的内容。书中还提供了一些非常具体的练习方法，比如如何进行“同理心倾听”，如何用“积极性反馈”来鼓励对方进一步表达。我尝试着在工作和生活中运用这些技巧，效果确实不错，感觉自己和周围人的关系都变得更加融洽了。这本书就像一位经验丰富的心理咨询师，引导你一步步地解开沟通的症结。
评分坦白说，我一直是个不太会拒绝的人。无论是亲戚朋友还是同事，只要他们提出要求，我总是很难开口说“不”，生怕惹对方不高兴，或者显得自己不够大方。结果就是，我常常被各种琐事缠身，自己的时间和精力也被严重消耗，甚至有时候会做一些自己并不情愿的事情。这本书的出现，简直像为我量身定做的一样。它让我明白，不会拒绝，其实是对自己不负责任的表现，也是对他人的一种误导，让他们觉得你永远有空，永远可以被利用。书中花了很大的篇幅来分析“为什么我们不敢拒绝”，从社会文化的影响到个人性格的塑造，都给出了非常深入的剖析。这让我不再仅仅是觉得自己“性格懦弱”，而是能够从更宏观的角度去理解自己的这种困境。更重要的是，它提供了一系列非常实用的拒绝技巧，并且是循序渐进的。从最基础的“非暴力沟通”原则，到具体的“替代表达法”、“延迟答应法”等等，都讲解得非常清晰易懂。我试着在一次单位聚餐时，婉拒了一个并非非常熟的同事的临时邀请，用了一种书中提到的“我今天已经安排了其他事情，下次有机会再一起”的说法，对方不仅没有生气，反而表示理解。这种成功的体验，极大地增强了我学会拒绝的信心。这本书不仅仅是教你拒绝，更是教你如何更好地管理自己的时间，如何在人际关系中保持独立和自我。
评分最近一段时间，我感觉自己在职场上遇到了瓶颈。虽然我工作很努力，能力也还可以，但总觉得自己在与人沟通方面存在一些问题，尤其是和上级、同事之间的交流，常常达不到我想要的效果，甚至有时候会产生误解。这本书的出现，恰好解决了我眼下的困惑。它不是那种泛泛而谈的成功学书籍，而是非常具体地分析了我们在不同场合，面对不同对象时，应该如何进行有效的沟通。我最看重的是它关于“如何清晰表达”的部分。书中提出了很多简单易行的方法，比如“电梯讲话法”、“FABE法则”等等，这些技巧都能够帮助我在短时间内，有条理地向对方传达我的信息，让对方更容易理解和接受。我尝试在项目汇报时，运用这些技巧，发现领导对我汇报的内容关注度明显提高，并且能够更快地抓住重点。另外，书中关于“如何建立信任”的篇章也让我深有感触。它指出，信任的建立并非一蹴而就，而是需要通过持续的真诚沟通和可靠的行为来赢得。它提供了一些建立信任的具体方法，比如“主动承担责任”、“及时反馈”等等，这些都让我对自己未来的职场沟通有了更清晰的方向。总而言之，这本书是一本非常实用的职场沟通指南，它就像一位经验丰富的职场顾问，为你提供切实可行的建议，帮助你在人际交往中游刃有余。
评分这本书我断断续续读了有半个月了，虽然还未完全啃完，但每一次翻开，都能从中汲取到不少新养分。我一直觉得自己在人际交往方面算不上特别出色，尤其是在面对一些棘手的人际关系时，常常会因为顾虑太多而显得有些笨拙，说出的话也常常无法达到自己预期的效果。这本书恰恰点醒了我，原来很多时候，我们并非能力不足，而是被内心的“不好意思”所束缚。它没有直接教你一套生硬的沟通模板，而是通过很多生活化的场景和案例，层层剥茧，让你慢慢理解为什么会存在“不好意思”这种心理，以及它究竟是如何影响我们的人际关系的。当我读到书中关于“边界感”的阐述时，我恍然大悟，原来很多不好意思的根源在于我们没有清晰地认识到自己的边界，也未能有效地传达给他人。书中的许多方法，比如如何用更委婉但坚定的方式表达自己的需求，如何巧妙地拒绝他人不合理的要求，都让我觉得非常实用。我尤其喜欢它在分析“为什么我们会不好意思”时，深入到心理层面，而不是停留在表面。这让我对自己的行为有了更深刻的理解，也为后续的改变打下了基础。总而言之，这本书像一位温柔而睿智的朋友，在你迷茫时轻轻推你一把，让你看到沟通的另一种可能性。
评分我对“情商”这个概念一直很感兴趣，但总觉得它有些虚无缥缈，难以捉摸。直到读了《沟通的智慧》这本书，我才算真正地领略到情商在人际交往中的实际应用。这本书让我明白，所谓的高情商，并非是圆滑世故、八面玲珑，而是能够更好地理解自己和他人的情绪，并且有效地管理和表达这些情绪。我尤其欣赏书中关于“情绪管理”的部分。它没有简单地告诉你“要控制情绪”，而是深入分析了不同情绪产生的原因，以及如何在情绪激动时保持冷静，做出理智的判断。书中通过大量的案例，生动地展示了情绪失控可能带来的负面后果，以及运用情绪智慧能够化解矛盾、增进理解的魅力。我过去常常因为一些小事而情绪波动，影响到自己的工作和生活，这本书就像一位耐心细致的教练，教会我如何识别自己的情绪信号，如何找到适合自己的情绪疏导方式。此外，书中关于“换位思考”的讲解也让我受益匪浅。它不仅仅是让你站在对方的角度想问题，更是教会你如何通过语言和非语言的方式，让对方感受到你的理解和尊重，从而拉近彼此的距离。这本书真的让我对“会说话”有了全新的认识，它不再是简单的语言技巧，而是包含着深刻的心理洞察和人际智慧。
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