物業環境管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張天琪，黃金華 編

圖書標籤:

• 物業管理
• 環境管理
• 設施管理
• 綠化養護
• 安保服務
• 公共衛生
• 市政服務
• 樓宇管理
• 社區服務
• 環境衛生

齣版社： 中國物資齣版社

ISBN：9787504737014

版次：1

商品編碼：10560705

包裝：平裝

叢書名： 職業院校物業管理專業“知識+技能”係列教材

開本：16開

齣版時間：2011-01-01

用紙：膠版紙

頁數：291

字數：456000

內容簡介

隨著經濟社會的發展，人們越來越注重對工作、居住環境及生活品質的追求，對物業服務要求也日益提高。物業環境管理是物業服務的重要內容之一，涉及麵廣，專業性比較強，涉及環保、綠化等多個學科，做好物業環境管理、提升物業服務質量是物業管理從業者麵臨的重要理論和實踐課題。
物業環境管理作為物業專業的主要課程之一，教材的編寫在吸取現有物業環境管理教材優點的基礎上，增加瞭近年來物業管理學科理論研究成果、實用技術和工具的最新內容。針對高職學?培養要求和學生的特點，充實瞭物業管理方麵的案例、實訓等內容，以鍛煉學生的實際操作和動手能力。教材從物業環境保護、物業環境衛生、物業環境綠化、物業環境安全、物業環境應急管理、物業環境質量管理等方麵全麵介紹物業環境管理，並且根據實際教材和專業教程設置情況，刪減瞭環境管理中設備設施和房屋等管理內容，避免同物業設備管理和物業房屋管理等課程的重復，增加瞭最新的物業環境應急管理和物業環境管理體係的內容，突齣教材的實踐性。該書定位於物業管理和房地産管理專業，適用於高等職業技術院校物業管理專業的學生，也適用於物業?理愛好者，具有理論性適中、覆蓋麵較廣、實用性較強、材料豐富、思考題針對性強、形式多樣等優點。

目錄

第一章 物業環境管理概述
第一節 物業環境管理的基本概念
第二節 物業環境管理的特點、內容及目標
第三節 物業環境管理的基本原則及基本手段
第四節 物業環境管理的重要性及發展趨勢
第五節 物業環境管理機構

第二章 物業環境保護管理
第一節 物業環境保護管理基礎
第二節 物業環境質量管理
第三節 物業大氣汙染及其防治
第四節 物業水汙染及其防治
第五節 物業噪聲汙染及其防治

第三章 物業環境衛生管理
第一節 物業環境衛生管理概述
第二節 物業環境衛生管理機構設置
第三節 物業環境衛生保潔用品及應急管理
第四節 物業環境衛生管理日常操作

第四章 物業垃圾管理
第?節 物業垃圾概述
第二節 物業垃圾的防治及處置方法
第三節 物業垃圾管理實際操作
第四節 公共場所衛生防疫管理

第五章 物業環境綠化基礎知識
第一節 瞭解植物
第二節 物業綠化管理概述
第三節 物業綠化接管驗收

第六章 物業環境綠化與管理
第一節 物業室外環境綠化設計
第二節 物業室內環境綠化設計
第三節 物業綠化樹木栽植
第四節 物業綠化植物養護管理
第五節 植物病蟲害防治與其他養護管理

第七章 物業安全管理
第一節 物業安全管理概述
第二節 物業消防管理
第三節 物業治安管理
第四節 物業車輛安全管理
第五節 物業公共設施設備安全管理

第八章 物業突發事件應急管理
第一節 突發事件概述
第二節 物業突發事件應急管理
第三節 物業突發事件應急預案的含義及編製原則
第四節 物業突發事件應急預案的編製與演練

第九章 物業環境管理體係
第一節 ISO 14000標準概述
第二節 物業企業與環境管理體係
第三節 物業ISO 14000環境管理體係內部審核
第四節 物業企業如何實施認證
參考文獻

前言/序言

《城市脈搏：綠地、水係與空氣質量的和諧奏鳴》 序言 城市的喧囂如同永不停歇的樂章，而在這宏大的交響麯中，有幾個不被大眾所熟知的音符，卻扮演著至關重要的角色。它們如同城市的呼吸與脈搏，維係著生命的活力與發展的可持續性。本書並非聚焦於我們日常所見的鋼鐵叢林、摩天大樓或是熙攘的街道，而是將目光投嚮那些默默支撐著城市運轉的“幕後英雄”——城市綠地、水係以及空氣質量的維持與提升。我們將一同深入探索，在繁華都市的肌理之下，隱藏著怎樣的生態智慧與管理之道，它們又是如何共同譜寫齣城市可持續發展的和諧樂章。 第一章：城市的綠色肺葉——城市綠地係統規劃與生態功能 城市綠地，絕非僅僅是點綴城市景觀的幾抹綠色，它們是城市生態係統不可或缺的組成部分，堪稱城市名副其實的“綠色肺葉”。本章將帶您走進城市綠地的世界，揭示其背後蘊含的深刻科學原理與精妙規劃。 綠地的定義與分類： 我們將從最基礎的概念入手，厘清城市綠地的不同類型，從宏觀的城市公園、森林公園，到微觀的街旁綠地、屋頂綠化、垂直綠化，再到功能性的防護綠帶、濕地公園等。理解這些分類，有助於我們更全麵地認識城市綠地的多層次、多功能價值。 綠地的生態功能： 深入探討城市綠地在改善城市生態環境方麵的關鍵作用。 淨化空氣： 樹木通過光閤作用吸收二氧化碳，釋放氧氣，同時還能吸附空氣中的塵埃、顆粒物以及有害氣體，有效降低空氣汙染，改善空氣質量。我們將探討不同植被種類在空氣淨化方麵的效率差異，以及如何通過閤理的植物配置最大化這一功能。 調節微氣候： 茂密的植被能夠通過蒸騰作用釋放水分，降低地錶溫度，形成“負溫效應”，有效緩解城市熱島現象。同時，綠地還能阻擋風沙，減弱風速，為城市居民提供更舒適的溫度和濕度環境。 涵養水源與固土防洪： 綠色植被的根係能夠深入土壤，增強土壤的滲透性，減少地錶徑流，有效涵養地下水，緩解城市內澇。同時，它們也能固結土壤，防止水土流失。 生物多樣性棲息地： 城市綠地為各種野生動植物提供瞭生存、繁殖的場所，構建瞭城市生態網絡，增加瞭城市的生物多樣性，讓城市生活更加生動有趣。 噪聲衰減： 濃密的綠化帶如同天然的隔音屏障，能夠有效吸收和阻擋交通噪聲等城市噪音，為居民提供寜靜的生活空間。 城市綠地係統規劃原則： 探討如何科學、閤理地規劃和建設城市綠地係統，使其發揮最大效用。 網絡化與斑塊化： 強調綠地係統應形成相互連接的網絡，而非孤立的綠斑，以促進生態功能的傳遞與擴散。 多功能性與復閤性： 鼓勵綠地設計融入多重功能，如休閑娛樂、科普教育、生態保育等，提升綠地空間的利用效率和價值。 本土化與多樣化： 優先選用鄉土樹種，構建多層次、多結構的植物群落，增強綠地的適應性與抗逆性。 可達性與公平性： 確保城市居民都能方便地接觸到綠地空間，實現綠地資源的均等化分配。 綠地養護與管理挑戰： 深入分析城市綠地在日常養護和管理過程中麵臨的挑戰，如病蟲害防治、土壤退化、人為破壞、水資源短缺等，並探討相應的解決方案，如生態化養護、智慧化管理技術應用等。 第二章：城市的生命之源——城市水係生態化管理與水環境修復 水，是生命之源，也是城市發展的命脈。然而，隨著城市化的快速推進，城市水係常常麵臨著汙染、斷流、內澇等嚴峻挑戰。本章將聚焦於城市水係的生態化管理與水環境修復，探尋讓城市水脈重煥生機之道。 城市水係的類型與功能： 梳理城市中常見的水係類型，如河流、湖泊、溪流、運河、池塘、濕地以及人工水體（如雨水花園、景觀池等），並分析它們在城市生態、景觀、氣候調節、交通運輸、休閑娛樂等方麵的重要功能。 城市水汙染的成因與影響： 詳細闡述導緻城市水體汙染的主要來源，包括生活汙水、工業廢水、農業麵源汙染、城市雨水徑流攜帶的汙染物（如油汙、塑料垃圾、重金屬等）。分析這些汙染物對水體生態係統、水生生物以及人類健康造成的負麵影響。 城市水環境修復技術： 介紹當前主流的城市水環境修復技術，並分析其適用性與局限性。 源頭控製： 強調截汙納管、雨汙分流、控製麵源汙染的重要性。 工程修復： 如人工濕地、生態浮島、曝氣增氧、底泥清淤等，通過物理、化學、生物手段改善水質。 生態修復： 如種植水生植物、營造生境、引入沉水植物、底棲動物等，重建水體生態平衡。 藍綠結閤： 強調將濱水綠帶、河道公園等綠色空間與水體相結閤，形成健康的濱水生態係統。 城市水係生態化管理策略： 探討如何從長遠角度齣發，實現城市水係的持續健康發展。 海綿城市理念： 藉鑒“海綿城市”的理念，強調城市應具備“像海綿一樣”的吸水、蓄水、滲水、淨水能力，通過構建綠色雨水基礎設施，實現雨水的自然積存、自然滲透、自然淨化。 河湖連通與生態調度： 推動城市河湖之間的連通，優化水資源調度，保障基本生態流量，維持水體活力。 公眾參與與環境教育： 鼓勵市民參與水環境保護，提升公眾的水環境保護意識，共同守護城市的水脈。 水資源的可持續利用： 探討如何在保障城市用水需求的同時，實現水資源的節約與循環利用，如推廣節水器具、建設中水迴用設施等。 第三章：呼吸的質量——城市空氣質量監測、評估與控製策略 空氣，是我們賴以生存的生命之氣。在人口密集、工業發達的城市，空氣質量的保障尤為關鍵。本章將深入探討城市空氣質量的監測、評估體係，以及行之有效的控製策略。 城市空氣汙染的主要來源： 分析城市空氣汙染的各種來源，包括工業排放（如煙塵、二氧化硫、氮氧化物）、交通排放（如汽車尾氣）、揚塵（如建築工地、道路揚塵）、生活源排放（如餐飲油煙、散煤燃燒）以及區域傳輸等。 空氣質量監測與評估： 介紹城市空氣質量監測的手段與方法，如固定監測站點、移動監測車、遙感技術等，以及主要的監測指標（如PM2.5、PM10、O3、SO2、NO2、CO）。闡述空氣質量指數（AQI）的計算方法與意義，以及如何通過空氣質量評估瞭解城市空氣汙染的現狀與趨勢。 城市空氣汙染控製策略： 探討多層次、多維度的空氣汙染控製措施。 工業汙染治理： 推廣清潔生産技術，優化産業結構，加強工業廢氣排放的監管與治理，如安裝高效除塵設備、脫硫脫硝裝置等。 交通汙染控製： 鼓勵發展公共交通，推廣新能源汽車，優化交通管理，限製高排放車輛的通行，降低機動車尾氣排放。 揚塵汙染控製： 加強建築工地、道路施工的揚塵管理，推廣濕法作業，加強道路清掃保潔。 生活源汙染治理： 推廣清潔能源，淘汰散煤，加強餐飲油煙的淨化與迴收。 區域聯防聯控： 強調空氣汙染的區域性特徵，推動跨區域的空氣汙染聯防聯控機製。 綠色交通與低碳生活： 探討發展綠色交通體係，倡導低碳齣行方式，如步行、自行車、公共交通，以及推廣綠色建築、節能傢電等，從源頭減少空氣汙染物的産生。 應對氣候變化與空氣質量協同： 分析氣候變化對空氣質量的影響，以及減緩氣候變化措施對空氣質量改善的協同效應，如減少溫室氣體排放同時也能降低空氣汙染物。 結論 城市綠地、水係與空氣質量，這三者並非孤立存在，而是相互關聯、相互影響，共同構成瞭城市生態係統的基本框架。它們如同城市跳動的脈搏、流淌的血液、呼吸的空氣，維係著城市的健康與活力。本書通過對城市綠地係統、城市水係生態化管理與修復、城市空氣質量監測與控製的深入探討，旨在揭示這些“幕後英雄”的重要價值，並為構建更加宜居、健康、可持續的城市環境提供理論支持與實踐藉鑒。希望本書能夠引發更廣泛的思考，促進各方攜手努力，共同守護我們賴以生存的城市生態環境，奏響人與自然和諧共生的美妙樂章。

評分☆☆☆☆☆

我嚮來對這類管理類的書籍不太感冒，總覺得理論性太強，難以實踐。然而，這本書完全顛覆瞭我的看法。作者在書中深入淺齣地剖析瞭物業環境管理的核心要素，尤其是在“人”的層麵的探討，讓我耳目一新。書中通過一係列真實案例，展現瞭物業管理人員如何與業主溝通協調，如何化解矛盾，如何在保證服務質量的同時，最大化地提升業主的滿意度。我印象特彆深刻的是關於“社區文化建設”那一章，作者提齣要把物業環境管理從單純的服務提升到社區生活品質的營造，這一點非常關鍵。書中還詳細介紹瞭如何通過組織社區活動、建立業主交流平颱等方式，增強鄰裏之間的凝聚力，從而共同維護社區的和諧與美好。讀完這本書，我仿佛經曆瞭一場關於社區人際關係的深度學習，也理解瞭為什麼一個好的物業管理團隊，能夠讓一個小區充滿生氣和人情味，而不是冷冰冰的建築群。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是齣乎我的意料，我原以為它會是一本枯燥乏味的教科書，但讀起來卻非常引人入勝。作者的筆觸細膩，將一個個看似尋常的物業環境管理場景描繪得生動有趣。例如，書中對小區綠化養護的章節，我仿佛看到瞭清潔工師傅們辛勤勞作的身影，他們如何細心修剪枝葉，如何給花草施肥澆水，每一個細節都展現瞭他們對環境的熱愛和責任感。我還特彆喜歡書中關於垃圾分類和處理的部分，作者用通俗易懂的語言解釋瞭為什麼要進行垃圾分類，以及分類後的垃圾是如何被處理的，這讓我對日常生活中的垃圾處理有瞭更深刻的認識，也激起瞭我參與垃圾分類的決心。此外，書中還講述瞭一些關於噪音汙染、光汙染等問題的處理方法，讓我學會瞭如何更好地應對這些生活中常見的環境問題。總的來說，這本書不僅僅是關於物業環境管理的知識，更是一種對生活品質的追求和對社區美好環境的倡導，讓我受益匪淺，感覺生活也因此變得更加有條理和舒適瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感受，是一種踏實而有力量的啓發。它沒有華麗的辭藻，沒有空洞的理論，而是用一種非常接地氣的方式，講述瞭物業環境管理如何與我們的日常生活息息相關。作者在書中分享瞭許多關於“安全”的知識，從消防安全到食品安全，再到齣行安全，幾乎涵蓋瞭與居民生活安全相關的所有方麵。我特彆關注瞭關於“風險評估”和“隱患排查”的章節，這讓我認識到，許多潛在的安全隱患，其實是可以並且應該被提前發現和解決的。書中還講述瞭如何通過定期的檢查和維護，來確保各項設施設備的正常運行，從而最大限度地降低事故發生的可能性。這本書讓我更加重視身邊的安全問題，也讓我對物業管理人員的專業性有瞭更高的評價，他們不僅僅是提供服務的，更是守護我們安全的一道重要屏障。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程，就像是在進行一場精妙的城市規劃微電影的觀賞。作者的敘述方式極其富有畫麵感，我仿佛能親身感受到在不同季節，不同天氣下，物業環境的變化。比如，在描寫夏季高溫時，作者詳細講述瞭如何通過設置遮陽設施、增加噴霧降溫係統來緩解熱島效應，營造涼爽舒適的社區環境；在描寫鼕季寒冷時，又介紹瞭如何進行防寒保暖措施，確保住戶的溫暖和安全。更讓我驚喜的是，書中還探討瞭如何利用自然條件，例如風嚮、日照等，來優化建築布局和綠化設計，以達到節能減排、生態友好的目的。這種將科學性與藝術性巧妙融閤的描寫，讓我對物業環境管理不再是簡單的“打掃衛生”的認知，而是上升到瞭對生態、對可持續發展的思考。這本書讓我開始關注身邊的每一個細節，體會到原來我們生活的環境，是經過多少細緻的規劃和管理纔得以維持的。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最深刻的印象，是它所倡導的“精細化管理”理念。作者在書中毫不吝嗇地分享瞭各種行之有效的管理技巧和方法。從最基礎的清潔維護，到更為復雜的設備設施管理，再到應急預案的製定，每一個環節都被梳理得井井有條。我特彆學習瞭關於“服務標準”的章節，書中列舉瞭許多具體可操作的服務細則，比如在雨天如何確保行人安全，在夜間如何提供足夠的照明，在節假日如何進行特彆的維護等等。這些細節雖然微小，但卻直接關係到居民的生活便利性和舒適度。此外，書中還提到瞭如何利用科技手段，例如智能監控係統、在綫報修平颱等，來提高管理效率和響應速度，這一點讓我看到瞭物業管理未來的發展方嚮。讀完這本書，我對“服務”有瞭全新的理解，原來高質量的物業環境管理，是如此的嚴謹和專業。