新組織設計：流程與結構 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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☆☆☆☆☆

郭威 著

圖書標籤:

• 組織設計
• 流程優化
• 組織結構
• 管理學
• 企業管理
• 效率提升
• 戰略管理
• 變革管理
• 業務流程
• 組織發展

齣版社： 經濟管理齣版社

ISBN：9787509615164

版次：1

商品編碼：10844711

包裝：平裝

叢書名： 經濟管理學術文庫

開本：16開

齣版時間：2011-09-01

用紙：膠版紙

頁數：198

內容簡介

　　 《新組織設計：流程與結構》提齣瞭“新組織設計”這一觀點。《新組織設計：流程與結構》共分七章：第一章首先從組織理論的發展開始論述，包含瞭韋伯、巴納德和西濛組織理論的主要思想；第二章至第四章的內容屬於解釋性研究，分彆梳理業務流程和組織結構理論的發展脈絡；第五章的內容為純粹的理論研究框架，藉鑒吉登斯的結構化理論作為分析框架，引入一個分析組織的視角，這個視角與選擇流程和結構作為組織的分析要素有關，這補充瞭純粹經驗性研究的不足；第六章至第七章再次迴顧瞭組織設計的根本問題，列齣瞭新組織設計的五個要點，錶達瞭新組織設計的區彆性基因到底是什麼，並略談瞭組織設計的幾個相關問題。

目錄

第一章 組織理論與組織設計
實踐與思考：管理的“對象”是什麼？
第一節 古典、現代與後現代組織理論
第二節 組織的雙重分工體係與效率法則
第三節 組織設計麵臨的挑戰
中國大型企業考察：缺失的組織設計功能
第二章 業務流程與運行效率的來源
實踐與思考：多種效率來源中，哪種最重要？
引 言
第一節 個體效率的來源——泰勒與動作研究
第二節 局部效率的來源——福特與流水生産
第三節 整體效率的來源——大野耐一與豐田生産方式
第四節 係統效率的來源——哈默與流程再造
中國製造企業考察：無效率的增長
第三章 組織結構與決策效率的來源
實踐與思考：我國組織為什麼主要是“權力中心型”？
引 言
第一節 縱嚮型組織結構——直綫職能與事業部製
第二節 橫嚮型組織結構——矩陣製
第三節 網絡型組織結構——戰略聯盟與企業傢族
第四節 現實的組織結構——混閤型
中國大型組織考察：權力爭奪的遊戲者
第四章 整閤流程與結構的新組織設計
實踐與思考：組織為什麼四分五裂？
第一節 組織結構的影響因素
第二節 戰略與組織結構
第三節 技術與組織結構
第四節 流程與組織結構
組織變革考察：誤區與經驗
第五章 新組織設計與結構化理論
實踐與思考：基礎理論有用嗎？
引 言
第一節 結構化理論與組織分析的視角
第二節 新組織設計的分析框架
第三節 構念與構念效度
企業實踐體驗：管理視角的重要性
第六章 新組織設計的根本問題
實踐與思考：中國人為什麼難以組織起來？
第一節 新組織設計的五個核心要點
第二節 新組織設計的幾個相關問題
組織設計實踐考察：工具主義還是科學精神？
第七章 新組織設計的工具
參考文獻
後記

前言/序言

《新組織設計：流程與結構》—— 變革時代的智慧選擇 在當今瞬息萬變的商業環境中，組織的韌性和適應性成為生存與發展的關鍵。企業不再是靜態的實體，而是一個有機體，需要不斷地進行自我革新與優化，纔能應對市場風雲變幻、技術迭代加速以及消費者需求日新月異的挑戰。 《新組織設計：流程與結構》正是在這樣的時代背景下應運而生，它並非僅僅提供一套僵化的模闆，而是帶領讀者深入理解現代組織設計的核心理念，探索如何構建一個既能保持效率又能激發創新的動態體係。 本書的核心在於“設計”。它強調組織並非自然演化而成，而是可以通過有意識、有策略的設計來塑造。這種設計涵蓋瞭組織內部的方方麵麵，從高層的戰略方嚮到最基層的執行流程，從固定的層級結構到靈活的協作網絡。作者認為，一個成功的組織設計，就如同精密的工程學，需要對各個部件進行周密考量，確保它們協同運作，共同支撐起組織的宏偉目標。 流程：生命的脈絡，效率的引擎 在《新組織設計：流程與結構》中，“流程”被視為組織正常運轉的生命綫。它不是簡單的任務分解，而是對價值創造過程的係統性梳理與優化。作者深入剖析瞭不同類型的流程，包括核心業務流程、支持性流程以及管理流程，並闡述瞭如何通過流程再造（BPR）、精益管理（Lean Management）和六西格瑪（Six Sigma）等方法論，來識彆流程中的瓶頸、浪費和低效環節，並對其進行持續改進。 本書強調，流程設計絕非一成不變。隨著外部環境的變化和內部能力的提升，原有的流程可能變得陳舊和低效。因此，持續的流程監控、評估和優化至關重要。作者提齣瞭“流程可視化”、“流程標準化”和“流程自動化”等關鍵原則，指導讀者如何通過清晰的流程圖、標準化的操作規程以及現代信息技術的應用，來提升流程的透明度、可預測性和執行效率。 特彆值得一提的是，本書對“端到端流程”的關注。與過去將流程分割成孤立部門任務不同，端到端流程強調從客戶需求産生到最終滿足的全過程的優化。這需要跨部門的協作和信息共享，打破部門壁壘，以客戶為中心，重新審視和設計每一個環節，最終實現價值鏈的整體提升。例如，一個訂單的産生，從客戶下單、生産製造、質量檢驗、物流配送到售後服務，每一個環節的順暢銜接，都依賴於精心設計的端到端流程。 書中還探討瞭敏捷流程（Agile Processes）的應用。在快速變化的市場中，傳統的瀑布式流程難以應對頻繁的需求變更。敏捷流程，如Scrum和Kanban，則提供瞭更靈活、迭代的工作方式。它們強調小步快跑、快速反饋和持續適應，能夠幫助團隊更快地響應市場變化，交付高質量的産品和服務。作者詳細介紹瞭敏捷原則在不同業務場景下的應用，並提供瞭實踐指導，幫助讀者將敏捷思維融入到日常工作中。 結構：骨骼的支撐，智慧的載體 如果說流程是組織的生命綫，那麼“結構”則是組織的骨骼，為流程的運行提供穩定而有力的支撐。 《新組織設計：流程與結構》深刻地探討瞭不同組織結構的優劣勢，並指導讀者如何根據自身的戰略目標、業務特點以及外部環境，選擇或設計最適閤的組織架構。 本書追溯瞭傳統層級式組織（Hierarchical Organization）的演進，分析瞭其在穩定性和可控性方麵的優勢，但也指齣瞭其在信息傳遞、決策效率和創新能力方麵的局限性。 隨著組織規模的擴大和業務的復雜化，單一的層級式結構往往會變得臃腫、僵化，阻礙瞭信息的流動和快速響應。 為瞭剋服這些挑戰，本書重點介紹瞭多種現代組織結構模式。例如，矩陣式結構（Matrix Structure），它通過在職能部門和項目團隊之間建立雙重匯報關係，能夠更好地整閤資源，同時滿足項目需求和專業技能發展。然而，矩陣式結構也帶來瞭匯報綫的復雜性和潛在的衝突，作者為此提供瞭化解衝突的策略。 事業部製結構（Divisional Structure），將組織分解成相對獨立的業務單元，每個單元擁有自己的産品、市場和利潤中心，能夠提升對特定市場的響應速度和決策效率，但可能導緻資源重復配置和部門間的協調睏難。 網絡化組織（Network Organization）和平颱化組織（Platform Organization）則是更具前瞻性的結構模式。網絡化組織通過鬆散的閤作關係，將核心能力聚焦於自身，並將其他職能外包給外部專業機構，以實現高度的靈活性和資源優化。平颱化組織則以數據和生態係統為核心，構建一個開放的閤作網絡，吸引外部參與者共同創造價值。本書深入分析瞭這些新型組織模式的運作機製，以及如何利用信息技術來支持其發展。 此外，本書還強調瞭組織設計的動態性。組織結構並非一成不變，而應根據戰略調整、市場變化和技術發展進行動態重構。作者提齣瞭“模塊化組織”（Modular Organization）和“敏捷組織”（Agile Organization）的概念，它們強調組織的柔性、可伸縮性和快速適應性，能夠根據外部需求靈活地組建和解散團隊，實現資源的動態配置。 流程與結構：辯證統一，協同共生 《新組織設計：流程與結構》的核心思想之一是強調流程與結構之間的辯證統一關係。兩者並非孤立存在，而是相互依存、相互影響。一個良好的組織結構能夠為高效流程的運行提供必要的支持和保障；而優化的流程設計，也能夠反過來促進組織結構的閤理化和效率的提升。 例如，如果一個組織設計瞭高度集成的端到端流程，那麼其組織結構就需要打破傳統的部門界限，建立跨職能的協作團隊。反之，一個僵化的部門結構，即使流程設計得再精巧，也很難實現真正的端到端優化。 本書倡導的設計理念是：結構服務於流程，流程優化反哺結構。作者通過大量的案例分析，展示瞭如何在實際操作中，將流程和結構的優化結閤起來，形成一個良性循環。例如，通過重新設計客戶服務流程，可能會發現原有的層級化支持結構效率低下，從而促使組織考慮引入扁平化管理或虛擬團隊來支持新流程。 設計的智慧：賦能未來，引領變革 《新組織設計：流程與結構》不僅僅是一本關於組織理論的書籍，更是一本充滿實踐智慧的指南。它鼓勵讀者跳齣固有的思維模式，以批判性的視角審視當前的組織運作方式，並積極探索更優化的設計方案。 本書為讀者提供瞭以下關鍵的洞見： 以戰略為導嚮的設計： 組織設計必須緊密圍繞企業的戰略目標。無論流程如何優化，結構如何調整，最終都應服務於戰略的實現。 以人為本的設計： 現代組織設計不能忽視人的因素。激發員工的積極性、創造力和協作精神，是組織成功的關鍵。本書探討瞭如何通過扁平化管理、授權賦能、學習型組織等方式，來提升組織的人性化和活力。 數據驅動的設計： 藉助於大數據和分析工具，能夠更客觀地評估流程的效率和結構的閤理性，並為優化設計提供科學依據。 持續迭代的設計： 組織設計不是一次性的項目，而是一個持續優化的過程。麵對不斷變化的外部環境，組織需要保持敏銳的洞察力，並隨時準備進行調整和重構。 《新組織設計：流程與結構》是一部深刻而實用的著作，它為身處變革時代的組織提供瞭清晰的導航。通過理解和應用本書所倡導的設計理念，企業能夠構建更具韌性、更富活力、更有效率的組織，從而在激烈的競爭中脫穎而齣，贏得未來。本書適閤企業管理者、戰略規劃師、運營優化師、人力資源專傢以及所有對組織發展感興趣的讀者。它將幫助您成為一名齣色的組織設計師，塑造一個能夠持續創造價值的優秀組織。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文筆，坦白地說，極其晦澀和學術化，像是在閱讀一篇高難度的管理學博士論文摘要。作者似乎熱衷於使用大量的專業術語和復雜的句式結構，導緻閱讀體驗非常破碎。比如，他在解釋“結構性冗餘”和“功能性耦閤”時，動輒引用一些我從未聽過的管理學派係理論，我不得不頻繁地停下來查閱背景知識，這極大地打斷瞭閱讀的流暢性。我原本希望這本書能提供一套清晰的、易於傳播的框架，讓團隊成員能夠快速理解新的組織設計理念，但這本書的內容更像是為少數理論研究者準備的，門檻設置得非常高。更讓我感到睏惑的是，書中對“流程”的論述，似乎完全脫離瞭實際操作的復雜性。作者假設所有的信息流都是透明且高效的，但現實中，權力博弈、利益衝突和非正式溝通網絡對流程的扭麯是常態，這本書對這些“人性”的灰色地帶幾乎沒有著墨。如果這本書的受眾是初級或中層管理者，他們很可能在讀完後感到“學到瞭很多名詞”，但完全不知道如何將其轉化為日常的工作指導，缺乏那種“一拍大腿，立刻能用”的實用價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書在對“流程”和“結構”進行闡釋時，似乎完全忽略瞭技術對組織形態的顛覆性影響。現在，所有的組織設計討論都無法繞開數字化轉型和人工智能的浪潮，但《新組織設計：流程與結構》這本書給我的感覺像是“穿越迴瞭十年前”。書中對流程優化的討論，還停留在BPM（業務流程管理）的早期階段，著重於流程的標準化和固化。這種思維在快速迭代的互聯網行業中是緻命的。我本希望看到作者能探討如何設計齣支持“實時數據驅動”的組織結構——例如，如何建立一個能夠即時響應市場反饋，並自動調整資源分配的結構。作者似乎仍然將流程視為一種“被動的記錄和執行工具”，而不是一個“主動的戰略資産”。這種時代錯位感讓這本書的價值大打摺扣。一個真正“新”的組織設計，必須是技術內嵌的，流程必須是自適應的，結構必須是流動的。很遺憾，這本書在這方麵的探討，遠沒有達到其標題所暗示的“新”的水平，更像是一部對舊有範式的精緻總結，而非麵嚮未來的宣言。

評分☆☆☆☆☆

從排版和圖錶運用來看，這本書的視覺呈現非常單調，這進一步加劇瞭內容的枯燥感。全書幾乎由密集的文字段落構成，幾乎沒有高質量的、能夠幫助讀者構建思維模型的圖示或框架。組織設計本身就是一個高度依賴於可視化工具的學科，無論是流程圖、組織架構圖，還是能力模型圖，都需要清晰的視覺輔助來理解復雜的相互關係。然而，這本書提供的插圖往往是簡單的、概念性的方框連接圖，解釋力非常有限。例如，當作者討論“跨部門協作的摩擦係數”時，我期待看到一個直觀的二維矩陣圖來展示不同部門間的交集與衝突點，並據此提齣結構優化的建議。但書中隻是用冗長的一段文字來描述這種“摩擦”，這讓閱讀體驗變得極其費腦。對於一個緻力於“設計”的領域，缺乏設計感的呈現本身就是一個重大的缺陷。這本書的裝幀和內頁設計，使得長時間閱讀成為一種挑戰，更像是學術論文集，而非一本旨在指導實踐的工具書。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，是希望瞭解如何設計齣更具韌性和適應性的組織結構，特彆是在當前市場變化如此迅猛的環境下。我滿心期待看到關於如何構建“學習型組織”或者“生態係統型組織”的實操指南。然而，書中對“韌性”的探討，僅僅停留在對外部環境不確定性的描述上，而對於組織內部的自愈能力和快速迭代機製，給齣的建議卻顯得陳舊且保守。例如，在討論決策機製時，作者傾嚮於推薦更集中的控製模式，理由是這能保證戰略一緻性，這似乎與當前推崇的“賦能基層”的主流趨勢背道而馳。我期待看到的是一套關於如何平衡中央控製與地方創新的動態模型，比如清晰的授權邊界是如何設定的，以及在不同業務周期中，這個邊界應該如何靈活調整。但這本書裏更多的是對“扁平化”的簡單贊美，缺乏對扁平化可能帶來的管理真空和責任不清等問題的深刻剖析和解決方案。總的來說，這本書在應對“變化”這個核心議題上，顯得有些力不從心，它更像是為一傢相對穩定的大型企業提供的“錦上添花”的理論指導，而非危機時刻的“救命稻草”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題《新組織設計：流程與結構》聽起來充滿瞭對現代企業管理變革的深度思考，我本以為會看到一些關於敏捷開發、去中心化管理或者平颱化組織的具體案例和落地指南。然而，當我翻開書頁，我發現作者似乎更側重於探討一種宏觀的哲學思辨，關於“組織”這個概念在信息時代如何被重新定義。比如，它花瞭大篇幅去分析工業革命以來組織形態的演變，從科層製到矩陣製，但討論的深度似乎停留在教科書的層麵，缺乏令人耳目一新的洞察。我期待的是如何將“流程”與“結構”進行具體的、可量化的耦閤，用數據驅動決策，但書中更多的是對傳統組織“僵化”的批判，卻很少給齣清晰的“新設計藍圖”。例如，在談到流程再造時，作者隻是泛泛而談“以客戶為中心”，但對於如何打破部門牆、重塑跨職能團隊的激勵機製，卻沒有提供任何實操性的模型或者工具箱。讀完前幾章，我感覺作者像是一位飽學的曆史學傢，而非一位實戰的工程師，這對於一個急需解決當下組織痛點的管理者來說，略顯乏力。我希望能看到更多關於如何利用新興技術，比如RPA或AI，來優化組織架構的討論，但這些內容幾乎絕跡，整體上，這本書給我的感覺是“立意高遠，但落地欠佳”。

評分☆☆☆☆☆

組織設計中的經典書籍 贊

評分☆☆☆☆☆

第一節 新組織設計的五個核心要點

評分☆☆☆☆☆

實踐與思考：多種效率來源中，哪種最重要？

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第三節 整體效率的來源——大野耐一與豐田生産方式

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不錯的參考書

評分☆☆☆☆☆

第四節 現實的組織結構——混閤型

評分☆☆☆☆☆

理論性很強的一本關於組織設計的書。不錯！

評分☆☆☆☆☆

挺好的，挺好的，挺好的，不錯

評分☆☆☆☆☆

後記