你值得更優雅：高端商務禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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湯玉慈 著

圖書標籤:

• 商務禮儀
• 職場技能
• 人際交往
• 優雅
• 得體
• 溝通技巧
• 商務溝通
• 職業素養
• 個人魅力
• 社交禮儀

齣版社： 上海文化齣版社

ISBN：9787553500577

版次：1

商品編碼：11270502

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2013-06-01

用紙：膠版紙

頁數：207

字數：100000

正文語種：中文

內容簡介

　　優雅的舉止、得體的儀態、規範的禮儀，可以展現商務人士的涵養和魅力，也是衡量企業職業化水平高低的一大標準，、特彆在經濟全球化時代，商務禮儀能助您更快地拓展人脈、經營事業，提升個人和企業競爭的軟實力。
　　《你值得更優雅：高端商務禮儀》從形象魅力、儀態涵養、商務禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀五個方嘶，細緻講解瞭禮儀規範，還附有清晰的圖例，讓您輕鬆掌握高端商務禮儀技巧。

作者簡介

　　湯玉慈，一位優雅的女人，一名專業又親切的資深培訓師。
　　為許多全球知名企業提供高端商業禮儀培訓與谘詢，現為上海亦泉企業管理谘詢有限公司負責人，目前和傢人定居於上海，著有《贏在雲端》。

內頁插圖

目錄

形象魅力
（一）塑造你的專業形象
1.個人形象識彆係統的建立
2.第一印象
3.“你”就是自己最好的品牌
4.穿好你的工作裝
5.非常“你”的職業形象是成功的關鍵
（二）穿衣規定
1.商務正裝
2.休閑服
3.禮服
4.服裝色彩搭配
（三）職業形象之男士篇
1.發型，最能先聲奪人
2.麵部，保持精神奕奕
3.其他外貌，清爽最重要
4.職業裝束，穿齣精氣神
5.男式商務正裝
6.襯衫，淡雅為宜
7.領帶，畫龍點睛
8.鞋襪，體現細節
9.配飾，不能喧賓奪主
10.男士穿衣小細節
（四）職業形象之女士篇
1.妝容，淨靚為佳
2.發型，改變氣質
3.其他外貌，乾淨為宜
4.職業裝束，穿齣個性美
5.鞋襪，展現品位
6.配飾，不能喧賓奪主
7.優雅的整體造型
8.女士穿衣小細節

儀態涵養
（一）儀態
1.眼神
2.笑容
3.站姿
4.走姿
5.坐姿
6.蹲姿
7.麵部錶情
8.得體的人際距離
（二）談吐
1.經典的談話原則
2.如何打招呼
3.如何自我介紹
4.寒暄閑聊，錶現你的深度
5.安全的社交話題
6.社交話題的禁忌
……
商務禮儀
接待禮儀
餐宴禮儀

精彩書摘

　　3.“你”就是自己最好的品牌
　　“你”就是自己最好的品牌。如果你瞭解自己，清楚自我價值與存在意義，從而建立起自信，那麼你自己本身就是這世界上最重要的産品。
　　多數職場人都會尋求與卓越的人纔共事。在低調追隨或共事的同時，韆萬不要妄自菲薄，要深信自己能像太陽一樣發光發熱、充滿熱情。把自己也變成一流人纔，纔可以吸引誌同道閤的夥伴一起前行。有太多的原因造成東方人較為不自信。如果我們能體驗更多的生活，解決更多的睏難，能負更多的責任，閱讀更多的書籍，相信自己可以做到，那麼當我們站齣去的時候，就是在經營這世界上獨一無二的品牌。
　　年輕的時候，我也不懂得經營自己，職場服飾雖屬端莊大方之列，如要嚮上提升仍是非常有限。當時因為工作需要，經常要和高層領導及企業主們相處，因此上司希望我能準備一套質地剪裁上乘的黑色正裝。不懂事的我，仗著上司的信賴與喜愛，不假思索地脫口而齣，希望他能給予支持。從不對我嚴肅的他，立馬沉下臉告訴我：“你都不投資你自己，我為什麼要投資你？”隨即轉身，凝結的空氣中留下慚愧不已的我。當天中午，我急奔百貨公司購買服裝，並立刻帶迴公司讓上司確認。正因隨即購買的這個行動，讓上司覺得我並非朽木，仍可雕琢。之後，他仍陸續給我提供許多強度極高的職場磨煉機會。迴首往事，若非上司的當頭棒喝，我可能現在還沉浸在眼巴巴等待彆人投資的迷思裏，還在抱怨：努力工作瞭這麼多年，怎麼就沒得到升遷的機會？
　　非常感謝上司，是他讓我深刻理解“隻有自己願意經營自己，彆人纔會願意投資你”的道理。一個態度、一門課程、一套衣服、一個手錶、一個皮包都是值得投資的，學會讓自己在職場上變成精裝本。一個願意由外而內改變自己的人，他讓人們看見瞭態度，看見瞭行為。有瞭這個態度與行為，他定能真正成為一個內外兼修的職業人士。一個人若連自己都不願意投資、經營、看重，還會有誰願意投資、經營與看重呢？投資自己，永遠是世界上最有效益、最值得的事。
　　提醒你，投資自己永不嫌晚。
　　……

前言/序言

《職場風尚：塑造個人品牌的高端商務禮儀指南》 在這瞬息萬變的商業浪潮中，擁有精湛的業務技能固然是基石，但若想在競爭激烈的職場中脫穎而齣，建立令人印象深刻的個人品牌，則離不開對“高端商務禮儀”的深刻理解與嫻熟運用。這不僅僅是簡單的餐桌禮儀或問候技巧，而是一套係統性的認知與行為準則，它關乎你的專業形象、人際溝通、情感錶達，乃至你為他人帶來的整體感受。 《職場風尚：塑造個人品牌的高端商務禮儀指南》並非一本紙上談兵的書籍，它深入挖掘瞭現代商務環境中那些容易被忽視，卻至關重要的細節。本書旨在幫助您構建一種由內而外的自信與從容，讓您在任何商務場閤都能遊刃有餘，成為那個令人信賴、值得尊敬的職場典範。 第一章：重塑你的第一印象——從“見”開始的藝術 第一印象，往往是決定他人對你是否産生好感與信任的關鍵。本章將帶您深入剖析，如何通過精心打造的“見”這一環節，為自己建立起高端、專業的形象。 儀容儀錶，內外的統一： 我們將探討商務著裝的原則，從經典商務套裝的選擇到商務休閑裝的得體搭配，為您提供一份實用的“衣櫥指南”。這不僅僅是關於品牌與價格，更是關於材質、剪裁、顔色與場閤的匹配度。同時，我們將關注發型、妝容、配飾等細節，以及它們如何在不經意間傳遞你的品味與專業度。更重要的是，我們將強調內在的整潔與精神麵貌，讓你由內而外散發齣健康、積極的能量。 肢體語言的無聲溝通： 眼神交流的深意、握手的力度與時長、站姿與坐姿的端莊、手勢的自然與恰當，都蘊含著豐富的社交信息。本書將通過生動的案例分析，教您如何掌握這些非語言的溝通技巧，讓您的肢體語言成為您自信、開放、尊重的有力證明，而非無意間的“減分項”。 “我”的登場，自信的開端： 如何進行一次得體且令人難忘的自我介紹？從清晰的發音、真誠的微笑，到簡潔而有力的個人信息傳遞，我們將為您提供全方位的指導。您將學會如何巧妙地融入對話，成為積極的參與者，而不是一個沉默的旁觀者。 第二章：溝通的藝術——讓每一次對話都擲地有聲 有效的溝通是商務成功的生命綫。本章將帶您超越錶麵的寒暄，掌握能夠建立深度連接、化解潛在衝突、推動閤作的溝通藝術。 傾聽的智慧，理解的橋梁： 真正的溝通，始於有效的傾聽。我們將深入探討積極傾聽的技巧，包括但不限於：全神貫注、適時點頭、復述確認、提齣開放性問題等。您將學會如何從對方的話語中捕捉關鍵信息，理解其真實意圖，從而做齣更恰當的迴應。 言談的魅力，措辭的力量： 什麼樣的言辭能夠贏得尊重？什麼樣的錶達方式能夠化解尷尬？我們將學習如何使用積極、肯定、建設性的語言，避免使用模糊、消極、攻擊性的詞匯。從職場報告的陳述到客戶的拜訪，您將掌握精準、得體、有說服力的錶達方式，讓您的觀點更容易被接受。 提問的藝術，洞察的利器： 提問是獲取信息、引導對話、展現思考深度的有效手段。本書將教您如何提齣有價值的問題，如何通過追問挖掘更深層的信息，以及如何運用提問來引導對話朝著積極的方嚮發展。 非正式溝通的“軟實力”： 在茶歇、午餐或小型聚會等非正式場閤，如何通過輕鬆自然的交流，建立更深層次的人際關係？我們將探討話題的選擇、幽默感的運用、以及如何在閑聊中展現你的智慧與魅力。 第三章：商務社交的方方麵麵——細節成就卓越 商務社交的場閤多種多樣，每一個細節都可能影響你的聲譽。本章將為您提供在不同社交場景下的行為指南，讓您在任何場閤都能錶現得體、自信。 餐桌上的儀式感： 從用餐時的坐姿、使用餐具的順序，到點餐、敬酒、與服務人員的互動，我們將為您解析不同文化背景下的餐桌禮儀。您將學會如何在商務宴請中遊刃有餘，既能享受美食，又能展現你的品味與尊重。 會議中的禮儀規範： 如何準時入席，如何在會議中發言，如何處理不同意見，以及如何有效組織和參與會議，都將是本章探討的重點。您將學會如何在會議中成為一個高效且受人尊重的參與者。 接待與拜訪的藝術： 無論是接待來訪的客人，還是拜訪客戶或閤作夥伴，都需要一套完整的禮儀流程。我們將為您講解如何做好會前準備、如何進行有效的接待與引導、如何送客，以及在拜訪中如何展現你的專業與誠意。 商務拜訪的“敲門磚”——名片的使用： 名片是現代商務溝通的重要媒介。本書將詳細闡述名片的交換禮儀、名片的製作要求、以及名片所承載的潛在信息，幫助您巧妙地運用這張小小的卡片，為自己贏得更多機會。 電話與郵件的商務禮儀： 在信息爆炸的時代，電話與郵件依然是重要的溝通渠道。我們將探討如何撥打與接聽商務電話，如何撰寫專業、清晰、有禮貌的商務郵件，以及如何管理你的電子溝通，確保信息的準確傳達與及時迴復。 第四章：人際關係的智慧——建立長久互信的夥伴關係 商務禮儀的最終目的，是為瞭建立和維護良好的人際關係。本章將帶您探索如何運用禮儀的智慧，與同事、上司、下屬、客戶以及閤作夥伴建立長久互信的夥伴關係。 尊重與同理心： 無論對方的地位、背景如何，尊重都是一切商務交往的基礎。我們將探討如何通過言行舉止展現對他人及其觀點的尊重，以及如何運用同理心去理解他人的需求與感受，從而建立更融洽的閤作關係。 信任的基石——可靠性與承諾： 誠信是建立信任的根本。本書將強調守時、信守承諾、保守秘密等行為的重要性，以及它們如何在日常工作中積纍你的信譽，讓你成為一個值得托付的夥伴。 團隊協作中的“潤滑劑”： 在團隊中，禮儀不僅僅是個人錶現，更是促進團隊和諧與效率的關鍵。我們將探討如何在團隊中展現閤作精神、樂於助人、公平待人，以及如何巧妙地處理團隊內的摩擦，成為一個受歡迎的隊友。 處理分歧與衝突的藝術： 商務環境中難免會有分歧與衝突。本章將教您如何以冷靜、客觀、尊重的態度去麵對分歧，如何運用有效的溝通技巧來化解矛盾，從而將潛在的危機轉化為增進理解的機會。 第五章：高端商務禮儀的進階——持續提升你的職場影響力 掌握瞭基礎的商務禮儀，如何纔能將其升華，進一步提升你的職場影響力？本章將為您揭示進階的秘訣。 跨文化商務禮儀： 在全球化的今天，理解和尊重不同文化背景下的商務習俗至關重要。我們將為您提供一些基礎的跨文化溝通指南，幫助您避免因文化差異而産生的誤解。 情緒管理與壓力應對： 高端商務人士往往需要承受巨大的壓力。本章將探討如何在壓力下保持冷靜與從容，如何有效地管理自己的情緒，以及如何在復雜局麵下做齣理性決策。 “軟實力”的持續修煉： 除瞭技巧，持續的學習與自我反思是提升商務禮儀的關鍵。我們將鼓勵您不斷觀察、學習、實踐，並虛心接受他人的反饋，讓商務禮儀成為您與生俱來的職業素養。 建立你的個人品牌： 最終，你的商務禮儀將是你個人品牌的重要組成部分。本書將引導您思考，如何通過Consistent（一緻性）、Authenticity（真實性）、Professionalism（專業性）的商務禮儀，塑造一個獨特且令人信賴的個人形象。 《職場風尚：塑造個人品牌的高端商務禮儀指南》期待與您一同踏上這場關於自我提升與職場卓越的旅程。它將是您手中一份不可或缺的指南，幫助您在每一次握手、每一次交談、每一個場閤，都展現齣最優雅、最專業、最自信的自己，從而在激烈的職場競爭中，贏得尊重，抓住機遇，邁嚮更廣闊的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就很有品味，簡潔大氣，一看就是一本值得深入研讀的書籍。包裝也很細緻，讓人在收到快遞的那一刻就感受到瞭價值。我一直覺得，在商務場閤，一個人的形象和言行舉止，往往比他提齣的方案本身更能影響他人的判斷。尤其是在一些重要的洽談、宴會或者社交活動中，那些細節之處，比如如何得體地遞送名片，如何恰當地與人交談，如何在一個陌生的環境中迅速建立信任感，這些看似微不足道的東西，實則蘊藏著巨大的能量。這本書的名字《你值得更優雅：高端商務禮儀》，就直擊瞭我的痛點，讓我覺得這不僅是一本教你“怎麼做”的書，更是一本讓你“成為”更優秀商務人士的書。我期待它能為我打開一扇新世界的大門，讓我能在未來的商務活動中，展現齣更加自信、從容和得體的自己。這種“優雅”並非虛張聲勢，而是建立在深厚的專業素養和對他人的尊重之上，是一種潤物細無聲的力量。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛入職場的年輕人，我對未來的職業發展充滿瞭憧憬，但也深知自己在商務禮儀方麵還有很多需要學習的地方。周圍的同事們，很多都展現齣瞭非凡的商務能力，而我總覺得自己在人際交往和應對一些正式場閤時，顯得有些生澀和不足。這本書的名字《你值得更優雅：高端商務禮儀》非常有吸引力，讓我覺得它不僅是一本“工具書”，更是一本能夠幫助我實現自我提升的書籍。我期待它能夠給我提供一套係統、實用的商務禮儀指南，讓我學會如何在不同的商務場閤，展現齣專業、自信、且富有魅力的形象。特彆是那些關於“高端”的層麵，我相信它能幫助我理解和掌握那些能夠區分普通職員和優秀商務人士的關鍵特質，讓我能夠更快地成長，為自己的職業生涯打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

在現代商業社會，信息傳遞和人際交往的速度越來越快，也越來越復雜。在這個背景下，一個人是否具備良好的商務禮儀，直接關係到他/她能否在這個競爭激烈的環境中脫穎而齣。我一直認為，“優雅”不僅僅是一種外在的裝扮，更是一種內在的修煉，它體現在一個人對待工作、對待他人、對待細節的態度上。這本書的齣現，恰好契閤瞭我對這方麵的追求。我希望它能提供一些具體、可操作的方法，幫助我提升自己在商務談判、客戶接待、團隊協作等各個方麵的錶現。例如，如何恰當地運用肢體語言，如何進行有效的傾聽，如何在高壓環境下保持冷靜和風度，以及如何在國際化的商務環境中展現齣尊重和理解。我相信，通過學習這本書，我能更好地理解和實踐“優雅”的商務禮儀，從而在職業道路上走得更遠、更穩。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些在商務場閤遊刃有餘、談笑風生的人心生嚮往。他們似乎總能輕易地化解尷尬，建立融洽的關係，並在閤作中占據主動。這種能力，我深信並非天生，而是後天學習和積纍的結果。特彆是“高端商務禮儀”，這個詞匯本身就帶有一種專業和精煉的意味，暗示著它所傳達的內容，絕非泛泛之談，而是經過提煉、高度濃縮的精華。我希望這本書能夠深入淺齣地講解那些在不同場景下的行為規範，例如如何優雅地拒絕，如何在壓力下保持冷靜，如何在跨文化交流中避免誤會，以及如何在商務宴請中展現齣主人或賓客的得體風範。我相信，掌握這些技巧，不僅能提升個人的職業形象，更能為自己贏得更多的機會和尊重，最終實現個人價值的提升。我特彆看重的是“優雅”二字，它代錶著一種內在的修養和外在的和諧統一，是一種由內而外的自信和魅力。

評分☆☆☆☆☆

最近在工作中遇到瞭一些瓶頸，感覺自己在一些重要的商務場閤，雖然付齣瞭很多努力，但總感覺少瞭些什麼，無法完全打動對方，也未能建立起更深層次的連接。朋友推薦瞭這本書，說它的內容對於提升商務人士的整體氣場非常有幫助。我翻看瞭下目錄，感覺裏麵的章節設置非常閤理，涵蓋瞭從基礎禮儀到高級社交的方方麵麵。我尤其對那些關於“細節決定成敗”的部分很感興趣，因為我總覺得，很多時候，我們敗就敗在那些不經意的小失誤上。這本書的齣現，仿佛為我提供瞭一把鑰匙，讓我看到瞭突破現狀的希望。我希望它能教會我如何在復雜的商務環境中，通過得體的舉止，精準的錶達，以及恰當的情感迴應，來贏得他人的信任和好感，最終實現雙贏的局麵。

評分☆☆☆☆☆

值得好好看

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物流速度超快，不到一天送到貨，支持京東！

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