卡耐基人际关系手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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戴尔·卡耐基 著，宣言 译

图书标签:

• 人际关系
• 沟通技巧
• 情商
• 影响力
• 成功学
• 自我提升
• 人脉
• 处世哲学
• 卡耐基
• 经典

出版社： 中国友谊出版公司

ISBN：9787505732452

版次：1

商品编码：11383801

品牌：创美工厂

包装：平装

开本：32开

出版时间：2014-01-01

用纸：胶版纸

页数：202

字数：150000

正文语种：中文

编辑推荐

　　

　　精华集粹，浓缩速读本，一口气、一本书读完卡耐基人际沟通所有秘诀。
　　令亿万读者受益终身的经典之作，激发口才赢得朋友的上上之策。
　　优秀、实用的口才和人际关系学读本，帮你突破语言障碍，提高人际交往能力，实现人生理想。

内容简介

　　

　　早在20世纪上半叶，卡耐基以其对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和著作，唤起了无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得了辉煌的成就。他所创造的人际关系训练，以及有关人际沟通的方法与理论，于二十世纪发挥了巨大的影响力，被许多人奉为追求成功的工具。更有无数后人以其观念为蓝本，进一步阐述建立人际关系的重要性及沟通的技巧。在卡耐基过世半个多世纪后的今日，他的影响力仍然无人能敌。《卡耐基人际关系手册》即以卡耐基的谋略与训练为本，将卡耐基种种增进人际关系的理论与技巧，以简明、清晰、扼要的方式加以阐述。

作者简介

　　戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，著名的心理学家和人际关系学家。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧。并被翻译成几十种文字在全球热销，创造“人类出版史的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。

精彩书评

　　

　　在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久地深入人心；也唯有卡耐基的书，在他辞世半世纪后，仍能占据我们的排行榜。

　　——美国《纽约时报》

目录

第一章 处理人际关系的基本技巧

1． 不批评、不责备、不抱怨

2． 给予真挚诚恳的赞赏

3． 引发他人心中的渴望

第二篇 使别人喜欢你的方法

1. 关心他人

2. 保持微笑

3. 牢记名字

4. 鼓励他人多谈自己的事

5. 谈论他人感情上的话题

6. 让他人觉得自己很重要

第三篇 如何让别人赞同你

1. 避免争辩

2. 尊重他人的意见

3. 承认自己的错误

4. 友善待人

5. 设法让对方说"是"

6. 让别人多说话

7. 让别人觉得这主意是他自己想到的

8. 从他人的角度看待问题

9. 同情他人的想法和愿望

10. 激发人们高尚的动机

11. 戏剧性地表达你的意见

12. 提出有意义的挑战

第四篇 领导者的处世原则

1． 凡事皆以赞美和感谢为前提

2． 间接地指出他人的错误

3． 先谈你自己的错误

4． 切忌命令别人

5． 保住他人的面子

6． 诚恳嘉勉，大方赞美

7． 送人一顶"高帽子"

8． 使他人觉得过错容易改正

9． 使他人乐意做你错建议的事

《心灵沟通的艺术：洞察人心的智慧与实践》 在这纷繁复杂的世界里，人与人之间的联系如同精密的丝线，编织出我们生活的网络。然而，误解、隔阂、甚至是难以逾越的鸿沟，也常常在这张网中悄然滋生。我们渴望理解，渴望被理解，渴望建立更深厚、更真诚的人际联结。本书《心灵沟通的艺术：洞察人心的智慧与实践》正是为应对这些挑战而生，它并非提供一套僵化的规则，而是带领读者踏上一段深入探索人际互动本质的旅程，揭示那些影响我们沟通效果的深层心理机制，并提供一套行之有效的实践方法。 本书的精髓在于，它超越了表面上的“说什么”和“怎么说”，而是直抵“为什么”——为何我们会产生某些情绪？为何对方会做出那样的反应？为何一次看似简单的对话会演变成一场争执？通过剖析人类基本的心理需求、情感运作规律以及沟通中的常见误区，本书旨在帮助读者构建一套更为深刻的同理心，从而更精准地解读他人的言语和非言语信号。 第一部分：理解沟通的基石——洞察人心 在这一部分，我们将深入探讨人际沟通的心理学根源。我们首先会解析人的基本心理需求，例如安全感、归属感、被尊重感以及自我实现的需求。这些需求如同潜意识的驱动力，深刻影响着我们在人际交往中的行为模式和沟通方式。理解了这些根本需求，我们便能更好地理解为何某些沟通方式会引发积极反应，而另一些则可能导致负面情绪。 接着，本书将详细阐述人类情感的运作机制。我们不会停留于简单的情绪分类，而是探讨情感的产生、表达、以及在沟通中扮演的角色。我们将学习如何识别和理解自己的情绪，以及如何准确捕捉他人的情绪信号，即使这些信号并不总是那么明显。特别是，我们将重点关注情感共鸣（Empathy）的建立，理解同理心不仅仅是“感同身受”，更是能够站在他人的角度，去理解他们的感受、想法和动机。本书将提供多种练习方法，帮助读者培养和提升这种至关重要的能力。 此外，我们还将揭示沟通中的认知偏差和思维陷阱。例如，确认偏误（Confirmation Bias）让我们倾向于寻找和解释那些支持我们已有信念的信息；投射效应（Projection）则让我们将自己的想法和感受投射到他人身上。了解这些普遍存在的认知偏差，能帮助我们避免因主观臆断而产生的误解，从而更客观地看待和理解他人。 第二部分：解锁高效沟通的密码——技巧与策略 在奠定了深厚的心理学基础后，本书将进入实践层面，为你提供一系列切实可行的沟通技巧和策略。这部分内容并非简单罗列“听”、“说”、“问”的表面技巧，而是将它们与第一部分所学的心理洞察相结合，赋予这些技巧更深刻的内涵和更强大的力量。 积极倾听的艺术： 倾听是沟通的起点，但真正的倾听远不止于“听到”。本书将深入探讨积极倾听的几个关键要素：全神贯注（Attentive Listening）、理解性倾听（Empathetic Listening）、以及评估性倾听（Evaluative Listening）。我们将学习如何通过非言语信号（如眼神交流、身体姿态）来表达关注，如何通过点头、回应来确认理解，以及如何提问来引导对方更深入地表达。本书将强调，有效的倾听不仅能让对方感受到被尊重和理解，更能帮助我们获取更全面、更准确的信息，为后续的有效沟通打下坚实基础。 精准表达的智慧： 语言是思想的载体，如何精准、清晰、且富有影响力地表达自己的想法，是沟通的关键。本书将引导读者掌握“我信息”（I-Message）的运用，这种表达方式将焦点放在自己的感受和需求上，而非指责对方，从而减少冲突，促进理解。我们还将学习如何运用清晰的语言、有逻辑的结构来组织自己的表达，避免含糊不清和模棱两可。此外，针对不同沟通情境（如冲突解决、信息传递、情感表达），本书将提供不同的表达策略。 提问的力量： 提问是获取信息、引导思考、以及建立联结的强大工具。本书将区分开放式问题（Open-ended Questions）和封闭式问题（Closed-ended Questions）的适用场景，并深入讲解如何运用探究性问题（Probing Questions）来挖掘深层信息，以及如何运用澄清性问题（Clarifying Questions）来消除误解。我们将学习如何设计问题，引导对方展开更深入的思考，同时也能让对方感受到我们对他们想法的重视。 非言语沟通的解读与运用： 身体语言、面部表情、语调语速等非言语信号，往往比言语本身传递着更丰富的信息。本书将帮助读者识别常见的非言语信号，并理解它们在不同文化和情境下的含义。同时，我们也将学习如何有意识地运用自己的非言语信号，来增强沟通的表达力，建立信任，甚至在必要时化解紧张气氛。 同理心与共情的实践： 在这一部分，我们将把前文所学的心理洞察付诸实践。本书将提供一系列具体的练习，例如“角色扮演”、“换位思考练习”等，帮助读者在真实的沟通场景中，练习如何运用同理心去理解他人的处境和感受。我们将学习如何对他人表达同理心，例如通过复述对方的话语来确认理解，通过表达对他们感受的理解来建立情感联结。 第三部分：应对沟通挑战——化解冲突与建立联结 没有人际关系是完美无缺的，冲突和误解是沟通过程中不可避免的一部分。本书的第三部分将聚焦于如何有效应对这些挑战，将冲突转化为成长的契机，并最终建立更加稳固和积极的人际联结。 冲突的化解之道： 冲突并非总是负面的，它有时也是表达不同观点、发现问题、以及促进关系深化的机会。本书将提供一套系统性的冲突化解模型，帮助读者在冲突发生时，能够保持冷静，识别问题的根源，并运用建设性的沟通方式来寻求解决方案。我们将学习如何区分“人”与“事”，避免将个人攻击与问题本身混为一谈。同时，本书还将强调“双赢”（Win-Win）思维的重要性，引导读者如何在维护自身利益的同时，也考虑到对方的需求，从而找到双方都能接受的解决方案。 建立信任与尊重： 信任是任何健康人际关系的核心。本书将探讨建立信任的关键要素，例如真诚、可靠、以及对他人需求的关注。我们将学习如何通过一致的言行、信守承诺来赢得他人的信任。同时，尊重也是沟通的基石。我们将学习如何表达对他人想法、感受、以及个人空间的尊重，即使我们并不同意他们的观点。 情感的表达与接纳： 勇气地表达自己的情感，以及有能力接纳他人的情感，是建立深层联结的关键。本书将引导读者学习如何健康地表达自己的喜怒哀乐，尤其是在面对压力或不确定性时。同时，我们也需要学习如何成为一个安全的倾听者，能够接纳他人真诚的情感流露，而不带评判。 跨越障碍，建立更深层的人际联结： 最终，本书的目标是帮助读者超越肤浅的互动，建立真正意义上的深度联结。我们将探讨如何通过持续的真诚沟通、共同经历、以及相互支持，来深化人际关系。本书将鼓励读者将所学的知识和技巧，融入到日常生活的方方面面，将每一次人际互动，都视为一次学习和成长的机会。 《心灵沟通的艺术：洞察人心的智慧与实践》是一本面向所有渴望改善人际关系、提升沟通效率、以及更深刻理解他人的人士的指南。它没有魔法般的秘诀，但它提供了通往更和谐、更富有成效的人际世界的坚实路径。通过深入理解人性的复杂，掌握科学的沟通技巧，并付诸持续的实践，你将能够解锁沟通的无限可能，让你的生活因此而更加丰富多彩。

评分☆☆☆☆☆

这本书《卡耐基人际关系手册》，对我来说，更像是一次“自我疗愈”的过程。我一直以来都有些内向，不擅长与人打交道，常常因为一些小事而感到焦虑不安，甚至会下意识地回避社交场合。但卡耐基的文字，却像一股温暖的溪流，慢慢渗透进我的内心，消融了我那些长久以来积累的隔阂和恐惧。他并没有强迫我去改变我的性格，而是教我如何在保留自己独特个性的同时，也能更好地融入群体。书中关于“如何成为一个有魅力的人”的论述，尤其触动了我。我曾以为魅力是天生的，是少数人的专利，但卡耐基却指出，真正的魅力，源于内心的真诚和对他人的善意。他鼓励我们要学会欣赏他人，发现每个人身上闪光点，并且用真诚的言语去表达。我开始尝试着改变自己看待他人的眼光，不再仅仅关注对方的缺点，而是努力去发现他们的优点，并给予积极的肯定。这种改变，让我自己也变得更加轻松愉快。我不再害怕与人交流，而是开始期待与人接触。这本书让我明白，人际关系不仅仅是为了“获得”什么，更重要的是“付出”和“成长”。它教会我如何去爱，如何去给予，如何在与人交往中找到属于自己的价值和意义。这本手册，就像一位耐心的导师，一步步引导我走出内心的围墙，拥抱更广阔的世界。

评分☆☆☆☆☆

《卡耐基人际关系手册》这本书，让我对“沟通”这个概念有了全新的认识。我以前总觉得，只要把自己的想法说清楚就行了，但这本书让我明白，有效的沟通，绝不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和心灵的连接。卡耐基详细地分析了我们在沟通中常常会犯的错误，比如喜欢打断别人说话，急于表达自己的观点，以及过于关注“赢”而忽略了“理解”。他提出的“倾听比说话更重要”的原则，对我来说是一记重锤，让我深刻地反思了自己在过去沟通中的不足。书中关于如何处理分歧的建议，更是让我受益匪浅。他没有回避冲突，而是教导我们如何以一种建设性的方式去面对它，如何在表达自己立场的同时，也去理解对方的顾虑。我尤其欣赏他对“同理心”的强调，他认为，真正的同理心，不仅仅是站在对方的角度考虑问题，更是要去感受对方的情绪，去理解他们的感受。读完这本书，我感觉自己的沟通能力得到了显著的提升。我开始更加耐心地倾听，更加真诚地表达，也更加懂得如何在交流中建立信任和尊重。这本书为我提供了一套非常实用的工具箱，让我能够更好地应对生活中的各种人际交往场景，也让我能够更自如地表达自己，更有效地与他人建立深厚的联系。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我拿到《卡耐基人际关系手册》的时候，内心是有些抵触的。总觉得这类书籍，要么过于空洞，要么充斥着各种“套路”，总归有点不真实。然而，当我翻开第一页，那种感觉就悄悄改变了。作者的叙述方式，不像是在“教导”，更像是在“分享”。他没有故作高深，也没有卖弄学问，而是用大量真实的生活案例，讲述了那些看似微不足道的细节，是如何在人际交往中发挥巨大的作用。我印象特别深刻的是关于“批评”的部分，卡耐基并没有否定批评的必要性，但他提出了一个非常重要的观点：在批评之前，先给予真诚的赞美。这个简单的原则，却有着惊人的力量。我回想起自己过往的经历，确实，当一个人先被肯定，再听到改进的建议时，他的接受度会大大提高。书中还强调了“避免争论”的重要性，这一点更是让我醍醐灌顶。我以前常常陷入一些无谓的争论，结果往往是两败俱伤，现在我才明白，赢得争论并不能赢得人心。这本书让我意识到，人际关系的核心，不在于“赢得”，而在于“连接”。它让我重新思考了“同理心”的含义，不再是简单地站在对方的角度，而是真正去理解对方的情感和需求。读完这本书，我感觉自己对待朋友、同事，甚至陌生人，都有了一种新的视角。我不再急于表达自己的观点，而是先去倾听，去理解，去感受。这种转变，带来的不仅仅是别人态度的改变，更是我自己内心的平静和充实。

评分☆☆☆☆☆

要说《卡耐基人际关系手册》这本书，给我最深的感受，莫过于它所传递的“积极主动”的精神。在阅读之前，我总觉得自己的人际关系很大程度上取决于“别人”如何对待我，是“被动”的接受者。但卡耐基用他极其丰富的人生阅历，告诉我们，我们可以成为人际关系的“主动创造者”。他详尽地阐述了如何通过真诚的微笑，去打开无数扇紧闭的心门；如何用一句发自内心的赞美，去温暖一颗疲惫的心；如何通过细致入微的观察，去发现他人内心深处的渴望，并投其所好。我尤其喜欢书中关于“如何让别人喜欢你”的章节，那些技巧并不是什么刻意的奉承，而是源自于对人性最根本的洞察。例如，他提到，人们最关心的是自己，所以，当我们把话题引向对方，并表现出浓厚的兴趣时，很容易就会赢得对方的好感。这本书颠覆了我过去一些僵化的认知，让我明白，良好的人际关系并非遥不可及，而是可以通过一系列切实可行的步骤去构建的。我开始更加注重细节，比如在与人交谈时，保持眼神的交流，认真倾听对方的讲话，并在适当的时候给予积极的回应。这些看似微不足道的举动，却像一颗颗小小的种子，在人际交往中种下了友谊和信任的根基。这本书为我打开了一扇全新的大门，让我看到了自己在人际关系上的潜力，也给了我勇气去探索和实践。

评分☆☆☆☆☆

这本《卡耐基人际关系手册》简直是我近年来读到的最令人振奋的读物之一。我还记得刚拿到这本书时的心情，有点好奇，又有点怀疑，毕竟“人际关系”这个词听起来似乎有点虚无缥缈。但从第一页开始，我就被它所吸引住了。作者卡耐基用一种非常接地气的方式，将那些看起来复杂难懂的人际交往原则，拆解成了一系列简单易行的方法。比如，他讲到如何记住别人的名字，这听起来很琐碎，但书中举的例子却非常生动，让我意识到，一个被记住名字的人，会立刻感受到被尊重和重视，这种细微之处往往是建立良好关系的关键。还有关于如何成为一个受欢迎的人，我一直以为这需要天生的魅力，但卡耐基教会我，更多的在于真诚的兴趣、积极的倾听以及恰到好处的赞美。读这本书的过程，就像是和一位经验丰富的智者在聊天，他用平实的语言，一点点地拨开我心中的迷雾，让我开始审视自己在与人交往中的一些固有思维和习惯。我开始尝试在日常生活中运用书中的技巧，比如主动与人打招呼，真诚地询问对方的近况，甚至在一些小小的冲突中，尝试用更温和、更具建设性的方式去沟通。每一次尝试，都让我感受到一丝丝的进步，那种感觉，就像是在黑暗中点燃了一盏灯，让我看到了人际关系中更多的可能性。这本书不仅仅是一本“教你如何与人相处”的书，更像是一本“如何成为更好的自己”的指南，它让我更加自信，也更加愿意去与这个世界连接。

评分☆☆☆☆☆

经典书籍了，值得推荐

评分☆☆☆☆☆

可以

评分☆☆☆☆☆

书的纸张很差，不知道是不是正版，感觉不像

评分☆☆☆☆☆

书籍很不错，需要细心读

评分☆☆☆☆☆

书是正品，很好很天真！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

很好的书就是有点薄轻

评分☆☆☆☆☆

挺好的

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

挺好的