TBC企業利潤倍增計劃叢書·管理的藝術：TBC員工驅動策略 [The Art of Management] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李澤堯 著

圖書標籤:

• 管理
• 員工驅動
• 利潤倍增
• TBC
• 企業管理
• 領導力
• 策略
• 績效提升
• 團隊建設
• 商業模式

齣版社： 廣東經濟齣版社

ISBN：9787545430394

版次：1

商品編碼：11412319

包裝：平裝

叢書名： TBC企業利潤倍增計劃叢書

外文名稱：The Art of Management

開本：16開

齣版時間：2014-01-17

用紙：膠版紙

頁數：224

正文語種：中文

內容簡介

　　李澤堯圍繞如何驅動員工自動自發工作展開，《TBC企業利潤倍增計劃叢書·管理的藝術：TBC員工驅動策略》主要內容包括：有效主導——以事為本、掌控全局；有效誘導——善意的謊言、形成嚮心力；有效引導——有言在先：約法三章；有效製導——籌碼在握：專業與人格魅力；有效輔導——激昂人生、激發熱情；有效指導——共同成長、提升能力：共成長；有效勸導——軌道邊界、規範行為；有效領導——以人為本、切閤人性：拉推打等八篇。

作者簡介

　　李澤堯，中國著名實戰管理專傢，清華大學、中國人民大學商學院以及中山大學高等繼續教育學院、頤園學院及中外管理研究中心高級經理工商管理碩士（MBA）研修班特聘教授，中山大學教授經理研究會特約顧問，原廣州亞加達mini MBA教育中心負責人、管理係教授、係主任、“在職經理人MBA班”及“國際項目經理文憑班”《項目管理》、《管理學》、《運作管理》、《人力資源管理》課程教授。
　　西南交通大學工學碩士，美國威斯康辛國際大學MBA，西南交通大學企業管理博士。
　　五年大學授課經驗，十年成功管理經驗：曆任國外跨國公司高級經理、國內大型外資企業總生管，銷售部、管理部經理，總經理特彆助理，兼ISO 9000委員會委員、培訓經理、5S委員會總乾事、電腦化推行委員會總乾事、大型民企首席顧問、顧問公司顧問部經理、執行總經理。曾全權主導推動實施某大型外資企業電腦化係統：獨立完成係統規劃、流程設計，組織並參與相關電腦程序的編寫，獨立撰寫係統操作手冊。
　　深圳、北京、上海、廣州多傢管理顧問公司的首席顧問和特邀高級培訓導師，多傢企業的首席顧問、常年管理顧問。
　　已齣版著作：《有效管理十八項技能》、《中國式績效考核》、《執行力》、《領導力》、《商戰力》、《創造力》、《跨國公司員土的八個行為習慣》（圖書及光碟）、《企業目標責任製考核方法與實例》、《企業管理自診自查手冊》、《中國人生存謀略》、《意識心理學》、《跟單員培訓金典》、《跟單員工作手冊》、《工程施工企業目標責任製考核方法與實例》。
　　待齣版著作：《中國式製度管理》、《打造強勢部門經理》、《中國式管理（實操版）》、《企業降低成本的方法與實例》。
　　主講課程：聚焦企業中高層主管實戰能力提升。包括《有效管理十八項技能》課程包、《中國式績效考核》、《中國式製度管理》、《打造強勢部門經理》、《執行力》、《領導力》、《創造為》、《做一個成長型員工》、《跨國公司員工的八個行為習慣》、《跟單員工作技能與策略訓練》、《從技米走嚮管理》、《危機意識與強勢管理》、《管理的真柏》。

目錄

序篇
搞事是技術、搞人是藝術
八導模型：主導、誘導、引導、製導、輔導、指導、勸導、領導

第1篇 有效主導——以事為本、掌控全局
第1單元 先導——掌控工作龍頭：目標統籌
WBS——世界性的目標（任務）分解工具
WBS——工作分解結構
如何避免項目延期？——行動指南與WBS詞典
製定工作分解結構（WBS）的方法
WBS分解要點：權力不足如何做總助
WBS分解的反推法
WBS運用
WBS與係統思考——酒店服務項目一覽錶
WBS工作模式
WBS與問題發現、風險防範：理性之光掃描
思考的載體
計劃前的計劃：計劃：WBS+資源
協調能力=技術性的WBS+文化（人性麵）的修養
第2單元 主導——工作駕馭與跟進：過程管控
案例與啓示——何為主導
主導與負責之彆——過程需要主導、結果需要負責
啓示與結論：管理者必須主導
為什麼要主導
人類理性與可控性：管理是一種理性乾預
主導是管理的本義
老闆的權力也不是絕對的，你讓彆人無法否定你
騎馬——做一個主導型管理者
騎馬理論
你不發文我發文——工作主導性：掌握主動的方法
大人理論——管理者與被管理者
主導與強勢：把事做到他傢門口
如何主導
誰主導——誰去把它穿起來？
反嚮操作——通過異常報告進行主導
主導到位：跟催及時有力
主導若乾要點匯總
主導要點：如何主導
引申：管理是“通過他人做事”嗎
培養主導的企業文化
事本位：工作就是上方寶劍
用“狐假虎威”去營造“事本位”

第2篇 有效誘導——善意的謊言、形成嚮心力
第1單元 誘導——正嚮激動（拉）：願景管理
誘惑與迷惑——勾魂術：狐狸精的真相
戀愛中的“悖論”：為什麼你喜歡的人偏偏不喜歡你
原因：人為希望而活著——人們喜歡被吊
人有企圖心——願景管理
人們喜歡被釣——人有一顆不滿足現狀的心
人心不足——“放心”就等於“不動心”
為什麼一些“成功者”喜歡拜師“活神仙”
人心難以捉摸：勾魂術——希望的神奇力量
讓他“來電”——“來電”纔有閤作契機，纔有閤作愉快
讓他“來電”——工作中容易忘記讓他“來電”
帶人帶心——如何進行願景管理
願景管理是對人心的管理
如何讓他“來電”
期望賬戶的概念
願景管理的要點
A+B策略：另類“來電”——誘惑與陷阱
延伸閱讀：“活在當下”是片麵的
參考閱讀：何謂“中國夢”
第2單元 操縱——你在局外、他在局內
人格博弈與操縱
何謂操縱：通過輸入得到輸齣
“感情管理”涉嫌“愚弄百姓”：輸入感情輸齣賣力
對稱式管理與非對稱式管理
引子：何謂“情場高手”
非對稱式管理：精神換物質
非對稱：領導藝術=調情手法？
非對稱式管理：何謂操縱——“玩弄感情”
虛虛實實——何謂“領導藝術”
天機不可泄露——領導藝術是學不來的嗎？
什麼是領導藝術
復雜問題簡單化叫技術、簡單問題復雜化叫藝術
延伸閱讀：藝術是什麼？什麼是藝術？——藝術的本質
權術
火綫入黨——激勵中要帶有壓力、甚至威脅
何謂手腕：權力運用技術
權術——權力運用技術
錶揚是為批評做鋪墊——及時錶揚可以換取批評的“權力”
用計與忽悠——狐狸的智慧
洗腦——思想管理是最霸道的管理
交易達成的幾個原因——價格滿意的幾個基礎
麵子——死要麵子活受罪
麵子：與下屬禮節性的溝通
高帽子原理（期望定位）
精神≠金錢：一空間否定另一空間
人格博弈：誰操縱誰——李氏投入與跳齣理論
操縱是否不道德
誰可以操縱誰——管理一控製一操縱：跳齣纔有操縱
信不信由你：不懂得投入與跳齣，一個人就會跟狗一樣？
第3單元 誤導——什麼人容易被誘導
年輕人容易被誘導——“未來”的誘惑
工作迴報=眼前工資+能力成長
眼前工資不重要——能力萬歲：李氏人生突破理論
催眠：感性的人容易被誘導——感性纔是人性的本質
民可使由之不可使知之？——對稱式管理與非對稱式管理
趣味管理學：績效工資+末位淘汰法+競爭上崗
心靈統治的理論基礎——唯心主義
誤導：憨厚的人容易被誤導——中國人精明之道
培訓與忽悠：何謂藝術
眼見為實——員工根據看到的而不是客觀事實作齣反應
延伸閱讀：《中國人精明之道》

第3篇 有效引導——有言在先：約法三章
第1單元 引導——三麵閤圍、網開一麵
問題：老闆紅包私下給，今年三萬明年怎麼給
編碼與引導——管理者所作所為的“引導作用”
威嚴：惹不起躲得起
趕鴨子上架：三麵閤圍、網開一麵
用“手段”而不是講“應該”：男人如何纔能不做傢務事
用“做法”而不是“講道理”：沒有責任——哪來責任心？
第2單元 前導——標準與規則：剛性引導
公說公有理婆說婆有理——管理不能“以人為本”
軌道原理
管理者與部屬約法三章
政策不等於製度——製度要有約束力
延伸閱讀：製度有效的八個要點
標準——第三方
以事管人：行政製度+業務製度
李氏八字真言：過程規範+結果標準
過程是技術，結果是責任，管理從責任開始
第3單元 藉勢——依靠群眾：柔性引導
社會心態+心理契約
價值觀管理——文化是什麼
有何辦法讓注塑部同事們願意與我共同改進
企業文化是團隊管理的起點
企業驅動的起點：心理契約
社會心態——人際反應模式十種類型
順勢而為
順勢而為：外語教學中的“中文在前教學法”
造勢與藉勢
集體會議之決議性
召開擴大會議
依靠群眾——讓他“與人民為敵”
布局收網三部麯：“反腐維權鬥士”形象很正麵，你怎麼抓他？
第4單元 倡導——思想灌輸、氛圍營造：文化引導
業務員學會講故事
宣導：洗腦——思想與情感統治之道
員工根據知覺而不是客觀事實作齣反應
精神情感空間的特殊性
循序漸進：新的做法他可能不接受
延伸閱讀：李氏人類六種約束力理論
開導：價值觀重建——從常識到共識
價值觀重建，誰之責？
“共識”最重要——認識可以溝通，價值觀難免偏執
從自我意識到宗教意識
倡導：正氣壓住邪氣、占領思想陣地——何謂文化管理
占領思想陣地：不斷重復、讓錯誤思想抬不起頭
心理暗示與群體無意識——企業文化建設之“照妖鏡”技術
企業文化五坐標模型
怎樣對付“小道消息”

第4篇 有效製導——籌碼在握：權威與人格魅力
第1單元 籌碼——人格魅力與有效製導
製導權與自由裁量權——領導者人格魅力的土壤
人治與法治：製度的彈性區間
製度彈性——操之在我
虛晃一刀——憑我願意
何謂人治——公務員考試為什麼要整個筆試在裏麵
李氏管理學對策：建議公務員考試先麵試、後筆試
何謂“人格魅力”——操之在我：“我說瞭算！”
“你說瞭算”還是“我說瞭算”
領導藝術之籌碼：就是要看你的態度
怪論中的哲理：人的主觀能動性——把黑的說成是白的
延伸閱讀：什麼樣的領導喜歡人治——注重你的態度？
管理者權力意識——蹂躪與人格魅力
蹂躪——人治語境下，人格魅力是蹂躪齣來的？
威力檢驗：指鹿為馬
權力自覺的管理者
選擇：權力——籌碼與人格魅力
何為高尚？——選擇等於權力
領導者人格魅力與籌碼
籌碼與人格魅力：放心=不動心；動心=不放心
第2單元 權術——威懾力與影響力
弄權——領導藝術與辯證法：權力來自於蹂躪
什麼叫人治？就是要老子說瞭算
洗衣服需要揉搓！——帶人是藝術
沒有危機感，何來成就感？
“壓力機製+激勵機製=動力機製”——沒有壓力何來動力？
抓權——管理者手上的籌碼收集
“延期一個月發工資”就是籌碼
領導藝術之結算周期——籌碼在手：遠期結算、延期結算
欠債的是爺——不要輕易“買斷”
隱形籌碼——信賴存款與籌碼
管理者手上的籌碼
記賬與城府
部門主管“職位權力”清單
兩套標準與超標準：誰說是“形式主義”？——製造“原罪”
兩本賬：說一套做一套——何謂潛規則？
延伸閱讀：觀陳光標有感——“做人”為什麼一定要低調？
第3單元 威信——威權與遠程製導
威信——隱形籌碼：勢不可以用盡
何必讓人知道你正直
微服齣行——讓他不知道什麼時候你會齣現在他麵前
手下犯錯不要罵他
何謂城府
何謂世故、城府
威權——弄權與人格較量：展示肌肉
怎樣讓他怕你：不理他
如何纔能駕馭他
如何駕馭他：讓他不懂你
剋人惰性——不需要誠懇
權力是越用越多還是越用越少
刀不磨要生銹：權利越用越多
做主管要凶一些
展示肌肉和意誌力——就是不認錯，偏要不講理
作為一個領導如何建立自己的威信
第4單元 TBC三個到位——精確製導

第5篇 有效輔導——激昂人生、激發熱情
第1單元 溝通——從尊重開始
何謂“氣順”——“和氣生財”、“和為上”？
溝通要素與要點：李氏溝通22條
不便跳齣的他人欣賞——“投入與跳齣三種境界”實例
何謂溝通——設身處地、換位思考
美女媽媽麵對幼兒啼哭束手無策，澤堯齣招化解
醫護、老師、父母、保姆，如何變得親切
從放手到放飛：誰說孩子一定會有“逆反期”
“青少年逆反期”有強詞奪理的意味
誠懇：尊重事實、尊重對方
放下官架子
給人麵子——高帽子
尊重主體性——循序漸進：動心的颱階
延伸閱讀：何謂“情結”：老婆買澤堯的著作做生日禮物
第2單元 接納——李氏全員激勵原理
超社會人——90後員工怎麼管
現代人，洗腦有點難——著名顧問老總講不好《企業文化》課，為什麼？
問題分析：90後怎麼管
“超社會人”與“後現代管理”理論
為什麼會關心過分
人格尊嚴是一種需求嗎
你沒有權利指齣彆人的缺點
存在就是閤理：接納——和諧的前提、輔導的基礎
什麼叫“接納”
“投緣”的關鍵：求同存異
接納，而後輔導
一個人有權沒有追求
全員激勵——把掌聲送給有進步的人
負責是人類的天性——為什麼人類對兒女好過對父母
延伸閱讀：《做老闆的，不要在心裏罵員工是“老油條”》
第3單元 輔導——部屬能力與素質提升
GAPS法——讓下屬識彆“差距”
發現目標——問題診斷的方法
老闆說他不會做工作標準，怎麼辦？
青年人能力快速提升的18個要點
手把手案例：采購人員強勢心理輔導要點
培訓不是忽悠
傳播與影響——把語言磨成尖刀、直切人心
把思想演繹成故事

第6篇 有效指導——共同成長、提升能力：共成長
因材施教：何謂“道”何謂“術”——“道術相對論”
第1單元 教導——教練技術：聚焦過程和結果
孩子需要被尊重
經理要做教練：商業環境的改變呼喚教練式領導
傳統領導與教練式領導的區彆
教練的含義
教練時機一
第2單元 指導——訓練：業務能力與方法提升
訓練（Skill）——指導人們如何做
可選擇的四種訓練方式
確保學以緻用
經驗傳承、工作指導
培訓課程是以“講為主”，還是“互動為主”

第7篇 有效勸導——軌道邊界、規範行為
第1單元 勸導——工作態度與心態調適
勸導——引導人們願意做
掌握部屬異常徵兆
什麼情況需要進行勸導
勸導時機——需要改變人們工作態度的時候
勸導常用的兩種方式
勸導六步法
勸導的要點
有效訓導原則——熱爐規則
不得已的事情——如何懲戒員工
第2單元 訓導——有效反饋、提高認識、增進共識
訓導——如何處理員工違規
訓導問題的類型與範例
從責備到訓導
訓導要點
慎用批評
認識人性——人被指齣缺點不足時的常見反應
批評的誤區
靈活運用不同的批評方式
批評的技巧
讓彆人保住麵子
公開進行錶揚，私下解決問題
外交傢的手法——批評的同時做自我批評
變批評為錶揚——不要挫摺感，而要成就感
從批評到反饋
反饋與批評之彆
反饋八大要點
有效反饋
漢堡原理——消除防衛反應的方法
BEST反饋法
如何處理反饋中的睏難局麵
從反饋到對話——通過對話的訓練
對話的本質
對話的要點
接受反饋——反饋的五個步驟
提問是對話的“載體”——解決問題的問題範例

第8篇 有效領導——以人為本、切閤人性：拉推打
第1單元 激勵——感動：感情管理
李氏三種人理論
李澤堯童話：小兒國裏尋找肩膀的人
三種人模型：弱者、強者、強盜及其管理
強者與弱者之彆
延伸閱讀：何謂“正能量”
烏托邦與歸宿感：弱勢群體與弱勢心理
感動何用？何謂感動？
烏托邦——結夥心理
烏托邦者透視
什麼叫良民——上帝的兒子
良民遇到領導
關懷——弱勢群體的管理
弱勢群體——被過問的需要
弱勢心理的部屬：要你一個關注
弱勢心理的主管：知道瞭還問什麼
詢問與過問——接近與親切感
弱勢群體與感情管理——相互取暖
弱勢群體與弱勢心理——感動式領導
討論——誰能告訴我：這是愛戴還是奴性？
依賴、崇拜：人在矮簷下、不得不低頭
戀愛中的女人愛什麼：女人愛安全
容易哭的女人到底要什麼
太陽與月亮
關懷、關心、愛護：女人是客
第2單元 逆嚮激勵——推動：危機意識
什麼是危機意識管理
引子：案例與理解
如何讓30人變成36人
沒有危機感哪來成就感
奬金不會讓人心動，扣款纔會讓人心痛
底薪和浮動工資構成上的兩種立場
什麼樣的工資結構可以讓人“關心”
討論：“奬不如罰”還是“罰不如奬”
如何用錢可以讓人的心最能“聞風而動”
管理者要學會有心
關心的颱階
人性化管理
危機意識管理的目的
自我危機意識
放下武器：事本位
企業文化的一部分
拿錢買競爭——競爭不是浪費
願力比能力更重要
危機意識的功用
生活壓力與危機意識
如何進行危機意識管理
傑剋·韋爾奇：勇於處理績效差的人
中國海爾的“三工轉換”
求生企業工作環境一一需要“強勢管理”
用10％的投入賺取50％的迴報
分類淘汰法（孤立少數）
績效考核末位淘汰法——你的分布點在哪裏
危機意識管理真的可行嗎
香港HT傢私的顧問組
第3單元 堅守規則——打動：強勢管理
何謂“強勢管理”——有標準執行標準
引例：父母可以打孩子嗎？
主管很難讓手下口服心服
口服心服——交鋒點上總是讓步
“物美價廉”是褒義詞嗎
開源與節流——主管很難讓手下口服心服
口服與心服之彆——不求“口服心服”
A+B：何謂文武全纔
操作指南：硬碰硬（強勢管理），太較真，他不做瞭怎麼辦
不怕得罪人
莫要“心太軟”
強者邏輯與強者心態——強者邏輯成就強者
秀纔從哪裏來——傳統書籍知識營養不良
吵架的藝術
吵架的原則
罵人的藝術
霸氣及其導人
讓他口服心不服
什麼時候需要威信
當官就要孤傢寡人
延伸閱讀：管理與領導——民主對人、獨裁對事
惰性+驅動
有問題就開會
充分利用集體會議和單聊的兩極性
審查他的報告
結束篇 團隊績效加速器——李氏飛輪原理
認識你的員工——員工的多種類型及管理技巧
員工心態分級
員工構成分類
管理人員人品三類型（企業政治生態的識彆與對策）
飛輪原理與團隊加速器
團隊加速
管理者要替天行道：報應
結算周期：不是不報時候未到
做好人好事要不要發奬金
嚴厲的績效考核：老婆嫌丈夫沒錢買房一年隻同房一次
企業文化建設之“一步走”與“兩步走”
企業文化建設之正麵手段
企業文化建設之多麵手段
消除“泄氣”的根源——為什麼缺乏士氣
案例閱讀：恭敬不如從命、服從文化——“看法不等於事實”
綜閤運用與提升
如何管人——基於人性假設的管理藝術
如何變得精明——管理藝術細胞的培養
真善關的參照係——個性、共性、客觀性之三度修煉
如何提升員工的敬業精神
企業管理與傢庭圓滿：婚姻睏擾20個關鍵詞簡析
企業留人的三大法寶
職業經理人如何變得老辣
後記
鳴謝
附錄：基於李澤堯老師管理著作之企業培訓課程及谘詢項目
李澤堯老師管理著作及知識結構圖
李澤堯老師齣版著作一覽

精彩書摘

　　天機不可泄露——領導藝術是學不來的嗎？
　　問題不是可不可以學，而是，要不要讓你學、要不要讓你知道的問題——因為：“民可使由之不可使知之”，天機不可泄露！！
　　澤堯常說：“復雜問題簡單化是技術，簡單問題復雜化是藝術”。堅持可知論、相信說得清楚、奉行實事求是、坦誠相對，這是“搞生産”者（技術人員）的做事風格。但是這個世界還有人不搞生産、專搞分配，不做事、專搞人（即所謂政治，詳見本叢書《管理的真相——TBC商業掌控秘笈》一書），喜歡玩藝術——領導藝術被神話的原因就在這裏：喜歡裝神弄鬼、保持神秘，然後，簡單問題復雜化。喜歡操縱彆人的人，當然就是這一種，所以也就喜歡說“領導是藝術”。
　　管理技能可以學到，領導藝術是學不來的嗎？
　　澤堯告訴你：
　　1.你懂他（被管者）不懂就是藝術——然後，天機不可泄露、故弄玄虛就是藝術；
　　2.說不清楚——難以說清楚的就是藝術；
　　3.難以學習、不願意讓你學到的就是藝術——人性的發展是關鍵，就看誰更精明、誰比較“愚昧”；
　　4.裝腔作勢、故作姿態、故弄玄虛、賣關子也是藝術；
　　5.還有：不懂裝懂的人，為瞭避免露餡，也說那是藝術！！
　　什麼是領導藝術
　　1.民可使由之不可使知之就是在玩藝術；
　　2.信息不對稱、激將法、連濛帶騙也是藝術；
　　3.齣神入化、說不清道不明是藝術；
　　4.讓人可望而不可及、妙不可言、隻可意會不可言傳的也是藝術；
　　5.精明人搞定憨厚人的方法也是藝術；
　　6.讓人産生神秘感、好奇心，能夠把人搞暈的就是藝術。
　　簡而言之，何謂領導藝術？精明人搞定憨厚人的方法！
　　復雜問題簡單化叫技術，簡單問題復雜化叫藝術
　　為瞭效率、為瞭簡單、為瞭解決問題、為瞭有用，人們可以把復雜問題簡單化，這，就是技術。
　　為瞭自身利益、為瞭濛蔽憨厚者、為瞭談判和博弈、為瞭獲得籌碼、為瞭打造烏托邦、為瞭五彩繽紛的彩虹迷惑他人，人們常常喜歡把簡單問題復雜化，這，就叫藝術。
　　李澤堯說：復雜問題簡單化叫技術、簡單問題復雜化叫藝術。
　　製度設計的藝術：模糊語言與暗設機關
　　有一些製度喜歡加一些類似“情節嚴重”、“情節特彆嚴重”之類的用來分級的文字。其實“情節嚴重”、“情節特彆嚴重”這些文字都是十分模糊的，如果沒有另外的非常到位的解釋文件，那麼這種語言用下去的結果就是：最後由某個企業高層管理者或判定者主觀臆斷來執行——結果又搞成人治瞭。
　　延伸閱讀：藝術是什麼？什麼是藝術？——藝術的本質
　　——故意、刻意、彆有用心，要的就是你的一顆心。
　　刻意、用心的做作、創造就是藝術。就像一位小傢碧玉的女子為瞭傍晚的約會精心梳妝打扮一番一樣……
　　帶著期盼、獨具匠心、有意而為之的就是藝術，就像公司客廳茶幾上的那朵玫瑰。
　　麻痹人心、糊弄人心、迷惑人心、慫恿人心、遮蔽人心、撩動人心的就是藝術。
　　有心的存在、有故意的存在、有做作和創造的存在，就是一種藝術。
　　一朵刻意擺放的鮮花、一個寄予熱情和期盼的發型、一個經意不經意的雕塑，不管它好看不好看，有心的人去看它的時候，它就是一種藝術——一種藝術行為、一個藝術動作、一件藝術作品。
　　藝術是一份閑情逸緻，是一種故作高雅、附會風雅的作為。於是，人們常常把區彆於生活、高於生活的東西叫做藝術——隻有那樣，它纔能顯示價值、賣個好價錢。裸體藝術傢會告訴你，“裸體，除瞭興奮以外，還有心動——超越性的愉悅、激賞”。
　　或許，“山寨版”、“專業與業餘”的概念大概就是從這裏産生的。
　　藝術是心的互動、是心與心的橋梁：用一份動心，去激起另一個人的心動。把心比作一把琴，挑動琴弦是藝術，琴音可以挑動人的心弦。
　　大概，挑逗、有那麼一點拽的東西也是一種藝術！——隻是，當你的挑逗不在他的“頻率範圍”時則有可能變成是一種“騷擾”，這就好像是音樂變成瞭噪音。（於是，美的概念從這裏展開……請見另文或澤堯作品《創造力》一書。）
　　一個造型、一個動作，隻要有心的存在、有故意的存在，那就是藝術。
　　這就好像，你同女孩子握手一樣，沒有心——沒有哪怕是一刹那的心動、沒有微微的心的波瀾的存在就絕對談不上是戀愛或單相思，也就無所謂感情，而僅僅隻是“禮貌性握手”而已瞭！（請參考閱讀本博客有關“趙薇小姐發明‘禮貌性上床”’的文章）那就不是藝術。
　　……

前言/序言

　　序言
　　搞事是技術，搞人是藝術。什麼是藝術？把人搞暈就是藝術——談判是藝術，把對手搞暈；戀愛是藝術，把對象搞暈；領導是藝術，把部下搞暈。復雜問題簡單化是技術，簡單問題復雜化是藝術！
　　搞事是技術、搞人是藝術
　　感情隻能被戲弄，不能被管理，人情纔可以被管理——被管理的感情已經不是真感情。何況，對“超社會人”而言，你的精神激勵他“看得懂”！感情管理涉嫌邪教。企業不是政黨，更不是宗教，企業要走“工商文明”之路。
　　“以身作則”有用嗎？澤堯告訴你：亂來的部分比較有用，不亂來的部分比較沒用。管理，重要的不是你自己怎麼做，而是你對他怎麼做！
　　“態度決定一切”、“心態決定一切”隻是做人——“小乘教”、獨善其身、自我修煉的信念而已；“做法決定一切”、“手段決定一切”纔是管人——“大乘教”、普渡眾生、管理企業的不二法門！
　　因為我們是“病貓”，所以彆人把我們當“病貓”對待；如果我們不是“病貓”，誰又敢把我們當“病貓”對待？！彆人怎樣對待我們，那是因為我們教會瞭他怎樣對待我們。
　　對彆人的不配閤負責：凡事從自己身上找原因——“我做，故我在！”——我行動瞭，所以世界感受到瞭我的存在。“從我做起”不是道德說教與號召，而是生命存在的體現和證明！
　　判斷不等於事實——請示領導的判斷，匯報你看到的事實。
　　你不喜歡我，難道我就喜歡你嗎？此處不留爺，自有留爺處。
　　如果彆人傢的孩子考上清華，你們傢的孩子隻考瞭個“二本”“三本”，不要罵他、不要責備他——不要情緒化反應！怪誰呢？要怪，就怪你自己沒有早一點去關心她、去引導他、去輔導他、去幫助他，甚至怪你們夫婦倆當初生産質量不高！
　　人無完人，你自己也未必完美，為什麼你要要求彆人完美呢？學會接納吧。
　　你曾看到，一對夫妻、一個傢庭，生瞭一個弱智的孩子，他們很有愛心、很有耐心嗬護著他——因為他們接納瞭這一切。可是，當一個傢庭生瞭一個不是弱智的孩子的時候，他的父母傢人卻常常“不知足”，容易對孩子的這個、那個不滿意，常常抱怨他能力、態度有問題。這就是不懂得接納的緣故。 接納，而後輔導，這纔是正確的心態。什麼叫輔導？以他為主、以你為輔，什麼叫以他為主、你為輔？那就是隻能在他能夠接受、能夠承受的情況之下、引導，在他聽得進去的時候、在茶餘飯後，用他易於接受的方式。
　　當然，無論是孩子還是部屬，純屬亂來、涉及違規、傷害到他人的部分，那就不是輔導的問題瞭，那是屬於“強製標準”的概念。自由、尊重，是有前提的，那就是他要懂得尊重彆人。
　　八導模型：主導、誘導、引導、製導、輔導、指導、勸導、領導
　　1.主導——業務目標需要主導，通過項目WBS。
　　2.誘導——激情來自夢想和願景，不妨誘導，甚至善意的謊言，即所謂誤導。
　　3.引導——人需要引導，通過工作標準、知識、認識、心態。
　　4.製導——籌碼在握、利益到位纔能製導，TBC三個到位實現精確製導。
　　5.指導——能力是技術問題，需要指導。
　　6.輔導——願力是態度問題，需要輔導。
　　7.勸導——違規是失誤造成，需要勸導。
　　8.領導——團隊成員需要被領導，感動、推動、打動是帶人無可避免的三項動作。

《管理的藝術：TBC員工驅動策略》—— 釋放組織潛能，重塑企業未來 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業想要屹立不倒並持續增長，僅僅依靠精明的市場策略、尖端的科技創新已不足以應對挑戰。真正的核心競爭力，往往隱藏在組織內部，根植於每一位員工的敬業精神、創造力和執行力。本書，《管理的藝術：TBC員工驅動策略》，正是這樣一本深入剖析企業內部驅動力，為管理者提供一套切實可行、極具實效的員工激勵與賦能體係的指南。它不是一本探討宏觀經濟形勢或行業趨勢的著作，也並非羅列冰冷的技術指令，而是將焦點聚焦於“人”——企業最寶貴的資産，以及如何通過科學的管理藝術，將其潛能最大化地激發齣來，從而驅動企業實現利潤的倍增。 本書的核心理念在於，員工並非被動的執行者，而是企業價值創造的積極參與者和關鍵驅動者。當員工感受到被重視、被賦能、被信任，並且他們的努力能夠得到公正的迴報和長遠的發展時，他們所爆發齣的能量將是驚人的。這種能量的釋放，將直接轉化為生産力的提升、産品與服務的質量飛躍、客戶滿意度的顯著提高，以及最終的利潤增長。因此，《管理的藝術：TBC員工驅動策略》緻力於為管理者提供一套係統性的框架，幫助他們理解員工行為背後的深層動機，並運用恰當的管理工具和策略，將這些動機轉化為強大的驅動力。 第一篇：理解員工的內在驅動力——認識你的核心資産 在本書的第一篇，我們將帶領讀者深入探究員工內在的驅動力。這並非紙上談兵的理論推導，而是基於心理學、行為經濟學以及大量實踐案例的洞察。我們將詳細解析，是什麼讓一部分員工充滿激情，而另一部分員工則顯得消極敷衍？是什麼因素能夠點燃員工的創造性火花，使其願意為企業貢獻超越本職的智慧？ 需求層次理論的現代解讀： 馬斯洛的需求層次理論是理解員工動機的經典起點。然而，在當今復雜的職場環境中，如何將“生理”、“安全”、“歸屬”、“尊重”和“自我實現”這些基本需求，轉化為具體的管理實踐？我們將探討如何在企業層麵創造一個既能滿足員工基本生存需求，又能提供成長空間和發展機會的環境。例如，如何設計有吸引力的薪酬福利體係，不僅要滿足員工的物質需求，更要讓他們感受到公平和價值；如何構建安全、包容的工作氛圍，讓員工能夠安心工作，無需擔心不必要的壓力和衝突；如何建立健全的溝通機製，讓員工感受到歸屬感，成為團隊不可或缺的一份子。 內在動機與外在動機的辯證統一： 傳統的管理往往側重於外在激勵，如奬金、晉升等。本書將強調，雖然外在激勵是必要的，但真正能夠帶來持久動力和高績效的，是內在動機——即源於工作本身帶來的滿足感、成就感和價值感。我們將深入分析，如何通過優化工作設計、提供自主權、賦能員工參與決策，來激發員工的內在動機。例如，給予員工更多的工作自主性，讓他們在完成任務的過程中擁有選擇權和控製感；設置具有挑戰性但可實現的目標，讓員工在剋服睏難中體驗成就感；通過認可和贊賞，讓員工感受到自己的貢獻被看見和重視。 公平感與信任的力量： 員工對於公平性的感知，是影響其敬業度的重要因素。這種公平感不僅體現在薪酬和晉升機會上，更體現在對待員工的態度、決策的透明度以及機會的均等性上。本書將闡述，如何建立一套透明、公正的績效評估和奬勵機製，讓員工清晰地瞭解自己的付齣與迴報之間的關係。同時，信任也是驅動力的基石。管理者如何通過授權、放手、給予支持，來建立與員工之間的信任關係，並將這種信任轉化為員工的責任感和主人翁意識，我們將提供具體的策略。 第二篇：打造員工驅動的組織文化——讓激勵成為習慣 當深刻理解瞭員工的內在驅動力後，下一步便是如何將這種理解轉化為具體的組織文化和管理實踐。《管理的藝術：TBC員工驅動策略》在第二篇中，將重點探討如何構建一個能夠持續激發員工潛能、促進積極協作、鼓勵創新思維的組織文化。這種文化並非一蹴而就，而是需要管理者有意識地去塑造和維護。 以人為本的領導力實踐： 領導者的言行舉止，是組織文化的風嚮標。本書將剖析“以人為本”的領導力內涵，強調管理者不僅僅是發號施令者，更是賦能者、教練和榜樣。我們將探討如何培養一種支持性的領導風格，鼓勵開放溝通、積極傾聽，以及在員工遇到睏難時提供及時有效的支持。例如，管理者如何成為員工的職業發展導師，幫助他們規劃職業路徑，提供成長機會；如何在團隊中營造積極的反饋文化，鼓勵建設性的批評和真誠的贊揚；如何通過自身的行為，展現齣對公司價值觀的承諾和對員工的尊重。 構建高績效團隊的激勵機製： 團隊的協同效應，是企業實現突破性增長的關鍵。本書將提供一套構建和激勵高績效團隊的策略。這包括如何明確團隊目標，並將其分解為可執行的任務；如何分配資源，確保團隊能夠高效運作；如何建立有效的團隊溝通和協作平颱；以及如何設計團隊層麵的激勵和認可機製，鼓勵成員之間的互助與共同成長。我們將討論，如何通過團隊奬勵、集體榮譽感等方式，增強團隊凝聚力，使其成為推動企業發展的強大引擎。 賦權與自主：釋放員工的創造力： “賦權”和“自主”是激發員工創造力和責任感的兩大核心要素。本書將詳細闡述，如何在不同層級和崗位上，賦予員工適當的決策權和行動自由。這並非意味著放任不管，而是通過提供必要的指導、資源和支持，讓員工在設定的框架內，能夠獨立思考、自主行動，並為自己的決策負責。例如，如何將項目的一部分決策權下放給一綫團隊，讓他們能夠更快速、更靈活地響應市場變化；如何鼓勵員工提齣創新性建議，並建立有效的渠道來評估和采納這些建議。 持續學習與成長的文化： 在快速變化的時代，組織的生命力在於其持續學習和適應能力。本書將強調，如何構建一種鼓勵員工終身學習、不斷提升技能的企業文化。這包括提供多樣化的培訓機會、鼓勵知識共享、支持員工進行自我學習和探索。當員工感受到企業願意在他們的個人成長上進行投入時，他們也更願意將自己的纔華和努力奉獻給企業。 第三篇：驅動利潤倍增——將員工驅動轉化為商業成果 理解瞭員工的內在驅動力，並構建瞭支持性的組織文化，最終的目的便是將這種內在的力量轉化為實實在在的商業成果，實現利潤的倍增。《管理的藝術：TBC員工驅動策略》的第三篇，將重點聚焦於如何將員工驅動策略與企業的盈利能力緊密結閤。 提升運營效率與生産力： 當員工充滿動力、積極投入時，他們的工作效率和産齣自然會大幅提升。本書將探討，如何通過優化工作流程、減少不必要的環節、鼓勵員工提齣效率改進建議，來進一步提升整體運營效率。例如，如何建立一套員工反饋機製，讓他們能夠識彆並報告生産過程中的瓶頸，並積極參與到解決方案的製定中；如何通過精益生産的理念，將員工的智慧融入到消除浪費、提升價值的各個環節。 驅動産品與服務創新： 創新是企業保持競爭優勢的關鍵。本書將闡述，如何通過營造鼓勵創新、容忍試錯的文化，充分激發員工的創新潛能。當員工感受到他們的創意受到重視，並且有平颱和機會去實踐時，他們將成為企業創新的重要源泉。我們將探討如何建立有效的創新激勵機製，例如內部創業孵化項目、創新奬勵基金等，以及如何將員工的創新成果轉化為新的産品、服務或商業模式。 提升客戶滿意度與忠誠度： 最終，利潤的增長離不開滿意的客戶。本書將強調，員工的敬業度和積極性，直接影響著客戶體驗。當一綫員工受到良好的培訓、擁有解決問題的權限，並真正關心客戶的需求時，他們能夠提供更優質的服務，從而贏得客戶的信任和忠誠。我們將探討，如何將員工驅動策略與客戶服務體係相結閤，例如通過賦能客服人員，讓他們能夠更靈活地處理客戶問題，從而提升客戶滿意度。 建立可持續的增長模式： 《管理的藝術：TBC員工驅動策略》並非提供短期促銷或一次性激勵方案，而是緻力於幫助企業建立一種可持續的、以人為核心的增長模式。這種模式將員工的成長與企業的繁榮緊密相連，形成良性循環。當員工感受到在企業中能夠獲得個人成長和發展機會，他們會更加忠誠，為企業貢獻更長遠的價值。我們將探討，如何通過長期的員工發展規劃、公平的職業晉升通道，以及與企業共同成長的願景，來構建這種可持續的增長引擎。 《管理的藝術：TBC員工驅動策略》 是一本麵嚮所有渴望將企業帶入新高度的管理者、領導者以及人力資源專業人士的實戰指南。它提供瞭一種全新的視角，將關注點從冰冷的財務報錶轉移到企業的“心跳”——那些鮮活、有創造力、有激情的員工身上。通過理解、激發和賦能你的員工，你將解鎖企業增長的無限潛力，最終實現利潤的持久倍增，塑造一個更具活力、更具韌性的企業未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就充滿瞭力量感，深邃的藍色背景搭配金色的字體，隱約透露齣一種沉穩而又充滿潛力的商業氣息。“管理的藝術”這個副標題更是直擊人心，讓人不禁思考，究竟是什麼樣的藝術能夠讓一傢企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現利潤的飛躍？而“TBC員工驅動策略”則直接點明瞭本書的核心，它似乎在告訴我們，成功的關鍵並非冰冷的數字和復雜的模型，而是潛藏在每一個員工身上那股源源不斷的驅動力。我期待著這本書能夠為我揭示那些被忽視卻至關重要的管理洞察，讓我能夠更深入地理解如何激發團隊的潛能，如何將個體價值最大化地融入企業整體目標之中。這種將“藝術”與“策略”相結閤的提法，預示著本書的內容將既有理論的高度，又不乏實踐的深度，希望能從中學習到一套行之有效的體係，讓我的團隊也能夠煥發齣驚人的能量，共同推動企業邁嚮新的高峰。

評分☆☆☆☆☆

“管理的藝術”——這四個字本身就充滿瞭吸引力。它暗示著管理並非一門僵化的科學，而是需要創造力、洞察力和靈活性的藝術。而“TBC員工驅動策略”則進一步聚焦瞭這一藝術的核心——如何激發和引導員工的力量。在很多時候，我們似乎過於關注流程、效率和財務報錶，而忽略瞭最根本的驅動力——人。我希望這本書能夠填補我在這方麵的認知空白。它是否會剖析那些成功的企業是如何將員工的個人目標與企業的戰略目標巧妙地結閤起來的？是否會分享一些關於如何培養員工主人翁意識、提升團隊凝聚力的具體方法？我期待著書中能夠齣現一些能夠引發我深度共鳴的見解，能夠讓我重新審視現有的管理方式，並從中汲取靈感，去構建一個真正能夠讓員工全情投入、共同創造價值的工作環境。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在浩如煙海的管理類書籍中，找到一本真正能夠帶來顛覆性思考的書並不容易。然而，“TBC企業利潤倍增計劃叢書”這個係列名，以及“管理的藝術：TBC員工驅動策略”這樣具體的標題，讓我對這本書充滿瞭好奇。我尤其對“員工驅動”這一概念非常感興趣。我一直在思考，在很多情況下，看似成熟的管理體係和流程，卻難以完全激發員工的積極性。這本書會不會探討那些更深層次的、能夠觸及員工內心深處的驅動因素？是否會提供一些創新的方法，來打破傳統的管理桎梏，讓員工成為企業發展的主動參與者和貢獻者？我設想著，這本書可能會講解如何通過賦能、授權，以及建立一種更加開放和協作的企業文化，來釋放員工的創造力和解決問題的能力。我渴望從中獲得一種全新的管理思維模式，能夠幫助我更好地理解和應對現代企業管理所麵臨的復雜挑戰。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我對那些能夠真正觸及人心、引發思考的管理書籍都情有獨鍾。這本書的標題，特彆是“員工驅動策略”這幾個字， immediately 抓住瞭我的注意力。在當前這個高度競爭和快速變化的商業環境中，人纔是最寶貴的財富，而如何有效地驅動和激勵人纔，就成瞭決定企業生死存亡的關鍵。我希望這本書能夠提供一些突破性的視角，不僅僅是停留在錶麵的激勵手段，而是能夠深入到員工的心理層麵，理解他們的需求、期望和動力來源。或許，它會探討如何構建一種能夠讓員工感受到價值、被尊重、並擁有歸屬感的工作氛圍。我期待作者能夠分享一些真實的案例，那些在實踐中行之有效的策略，能夠讓我看到這些理論是如何轉化為實際的商業成果的。這本書似乎承諾瞭一種更具人文關懷的管理方式，這與我一直以來所追求的理念不謀而閤。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠幫助企業實現可持續增長的書籍抱有濃厚的興趣。而“TBC企業利潤倍增計劃叢書·管理的藝術：TBC員工驅動策略”這個標題，似乎恰好擊中瞭我關注的焦點。利潤倍增，聽起來就是一個充滿挑戰和機遇的目標。而“管理的藝術”則暗示瞭實現這一目標並非易事，需要精妙的策略和獨特的視角。最吸引我的是“TBC員工驅動策略”這部分，它讓我聯想到，或許企業真正的潛能就蘊藏在每一個員工身上。我期待這本書能夠深入探討如何識彆、培養和釋放員工的內在驅動力，如何建立一個能夠讓員工充分發揮纔能、實現自我價值的平颱。我希望它能提供一些切實可行的指導，幫助我理解如何通過更具智慧的管理方式，將團隊的力量轉化為企業利潤增長的強大引擎。

評分☆☆☆☆☆

好好好好

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

李老師的書！非常實用～我已經全套購買瞭～

評分☆☆☆☆☆

管理的藝術一TBC員工驅動策略 替朋友買的 還不錯啊

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

聽瞭他幾天課，還不錯~！！！！！