企業人力資源管理師基礎知識 一二三級適用 第3版 2018統考指定教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中國就業培訓技術指導中心 編

圖書標籤:

• 人力資源管理
• 企業管理
• 人力資源
• 管理學
• 教材
• 職業資格
• 考試
• 基礎知識
• 2018年考點
• 三級

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787516709733

版次：3

商品編碼：11421119

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-03-01

用紙：膠版紙

頁數：200

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　

　　

　　《企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程》（以下簡稱《教程》）。根據《標準》的要求，《教程》突齣瞭“以職業活動為導嚮，以職業能力為核心”的指導思想。在結構上，針對人力資源管理職業活動的領域，按照模塊化的方式，分四級企業人力資源管理師（國傢職業資格四級）、三級企業人力資源管理師（國傢職業資格三級）、二級企業人力資源管理師（國傢職業資格二級）、一級企業人力資源管理師（國傢職業資格一級）四個級彆編寫。《教程》的基礎知識部分內容對應《標準》的“基本要求”；各個級彆的內容分彆對應於《標準》中各個級彆的“工作要求”。《教程》適用於人力資源管理的相關培訓，是職業技能鑒定的推薦輔導用書。 本冊為《企業人力資源管理師（基礎知識第3版）》，由安鴻章、嶽威主編，共分5章，第一章勞動經濟學；第二章勞動法；第三章現代企業管理；第四章管理心理與組織行為；第五章人力資源開發與管理。
　　

　　

內容簡介

　　

　　為更好地推動企業人力資源管理師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，2007年，我們組織國內高等院校、科研機構和企業界的有關專傢，根據新修訂的《企業人力資源管理師國傢職業標準》（以下簡稱《標準》），齣版瞭第二版《企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程》（以下簡稱《教程》）。根據《標準》的要求，《教程》突齣瞭“以職業活動為導嚮，以職業能力為核心”的指導思想。在結構上，針對人力資源管理職業活動的領域，按照模塊化的方式，分四級企業人力資源管理師（國傢職業資格四級）、三級企業人力資源管理師（國傢職業資格三級）、二級企業人力資源管理師（國傢職業資格二級）、一級企業人力資源管理師（國傢職業資格一級）四個級彆編寫。《教程》的基礎知識部分內容對應《標準》的“基本要求”；各個級彆的內容分彆對應於《標準》中各個級彆的“工作要求”。《教程》適用於人力資源管理的相關培訓，是職業技能鑒定的推薦輔導用書。
　　至今，第二版《教程》已經使用瞭6年。在這期間，企業人力資源管理領域發生瞭諸多發展變化，為此，我們又組織有關專傢對第二版《教程》進行瞭必要的調整和修改，形成第三版《教程》。此次新修訂的《教程》結閤瞭新的人力資源管理理論與實踐經驗，更加突齣瞭職業培訓特色。
　　

目錄

第一章勞動經濟學
第一節勞動經濟學的研究對象和研究方法
第二節勞動力供給和需求
第三節完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構
第四節就業與失業
第二章勞動法
第一節勞動法的體係
第二節勞動法律關係
第三章現代企業管理
第一節企業戰略管理
第二節企業計劃與決策
第三節市場營銷
第四章管理心理與組織行為
第一節個體心理與行為的分析
第二節工作團隊的心理與行為
第三節領導行為及其理論
第四節人力資源管理中的心理測量技術
第五章人力資源開發與管理
第一節人力資源的基本理論
第二節人力資源開發
第三節現代企業人力資源管理
參考書目

前言/序言

《企業人力資源管理師基礎知識（第三版）》是一本全麵梳理和講解企業人力資源管理核心概念、理論框架及實務操作的權威教材。本書旨在幫助廣大考生係統掌握人力資源管理師國傢職業資格考試所需的基礎知識，內容涵蓋從人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理到勞動關係管理等各個重要維度。 本書核心內容概覽： 第一篇：人力資源管理概述 人力資源管理的概念與發展： 深入剖析人力資源管理（HRM）的定義、內涵及在企業運營中的戰略地位。追溯HRM從人事管理到人力資本管理的演變曆程，闡釋其核心職能和目標。 人力資源管理師的角色與職責： 詳細解讀企業人力資源管理師在組織中扮演的不同角色，包括事務性執行者、變革推動者、員工代言人、戰略閤作夥伴等，並明確其在招聘、培訓、薪酬、績效、員工關係等方麵的具體職責。 人力資源管理麵臨的時代挑戰： 分析當前全球化、技術革新、人口結構變化、法律法規更新等宏觀環境對人力資源管理提齣的新要求和新挑戰，強調HRM的適應性和前瞻性。 第二篇：人力資源規劃 人力資源規劃的意義與原則： 闡述製定科學閤理的人力資源規劃對企業實現戰略目標的重要性，強調其前瞻性、係統性、靈活性和經濟性原則。 工作分析與工作設計： 詳細介紹工作分析的方法（如訪談法、問捲法、觀察法、工作日誌法等），如何通過工作分析確定工作的任務、職責、所需技能和知識。在此基礎上，講解工作設計（如工作擴大化、工作豐富化、工作輪調）的理念和應用，以提升員工滿意度和工作效率。 人力資源需求預測： 介紹預測企業未來人力資源需求的不同方法，包括定性方法（如專傢判斷法、德爾菲法）和定量方法（如趨勢分析法、迴歸分析法、業務量法）。 人力資源供給預測： 闡述如何分析和預測企業內部和外部的人力資源供給情況，包括內部晉升、人員流動預測以及外部勞動力市場分析。 人力資源供需平衡與調控： 講解在分析瞭需求和供給後，如何識彆供需缺口，並製定相應的調控策略，如招聘、培訓、轉崗、裁員、加班等，以實現人力資源的供需平衡。 企業人力資源規劃的製定流程： 梳理從目標設定、現狀分析、預測、製定方案到實施與控製的完整規劃流程。 第三篇：招聘與配置 招聘的內涵與戰略： 定義招聘，強調招聘是企業吸引和選擇閤適人纔的關鍵環節，並探討招聘策略如何與企業發展戰略相匹配。 招聘的流程與方法： 詳細介紹從確定招聘需求、製定招聘計劃、發布招聘信息、篩選簡曆、麵試、測評、背景調查到錄用通知的完整招聘流程。重點講解各種招聘方法，如內部招聘、外部招聘、校園招聘、網絡招聘、獵頭招聘等，並分析其優缺點。 麵試技巧與評估： 深入剖析結構化麵試、半結構化麵試、非結構化麵試的區彆與應用。教授麵試官如何提問、傾聽、觀察，以及如何進行有效的麵試評估，確保招聘的客觀性和公平性。 招聘測評工具： 介紹常用的招聘測評工具，如能力傾嚮測驗、人格測驗、情景模擬測試、工作樣本測試等，並講解如何選擇和運用這些工具來更全麵地評估應聘者。 錄用與入職管理： 講解如何進行錄用決策，並詳細介紹新員工入職流程，包括入職手續辦理、企業文化介紹、崗位職責說明、初步培訓等，以幫助新員工順利融入企業。 第四篇：培訓與開發 培訓與開發的意義與目標： 闡釋培訓與開發在提升員工能力、促進組織發展、增強企業競爭力方麵的重要作用。明確培訓的短期目標（技能提升）與開發的長遠目標（潛能發掘）。 培訓需求分析： 介紹進行培訓需求分析的方法，包括組織分析、任務分析和個人分析，以確定培訓的靶嚮性和有效性。 培訓計劃的製定與實施： 講解如何根據培訓需求分析結果，製定具體的培訓計劃，包括培訓內容、培訓形式（如課堂講授、在崗培訓、案例分析、角色扮演、在綫學習）、培訓師選擇、培訓時間與地點等。 培訓效果的評估： 介紹評估培訓效果的不同層次和方法，如柯剋帕特裏剋（Kirkpatrick）的四級評估模型（反應、學習、行為、結果），以及如何收集數據進行量化和質化評估。 員工職業生涯開發： 探討員工職業生涯發展的概念、模式（如直綫型、放射型、螺鏇型），以及企業如何通過職業生涯規劃、導師製度、繼任者計劃等方式支持員工的成長與發展。 人力資本投資的策略： 從戰略角度審視培訓與開發作為一種人力資本投資，如何為企業帶來長遠的收益。 第五篇：績效管理 績效管理的內涵與目的： 定義績效管理，強調其是一個持續的、係統性的管理過程，旨在提高個人、團隊和組織的績效，最終服務於企業戰略目標的實現。 績效計劃的製定： 講解如何製定清晰、可衡量的績效目標（SMART原則），並將其與員工崗位職責和企業戰略目標對齊。 績效輔導與反饋： 強調績效管理不僅僅是年度評估，更重要的是在績效周期內的持續輔導和及時反饋。教授管理者如何進行有效的績效溝通，幫助員工識彆差距，改進績效。 績效考核的實施： 介紹常用的績效考核方法，如目標管理法（MBO）、關鍵績效指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）、360度反饋等，並講解如何進行公平、公正的績效評估。 績效結果的應用： 闡述績效考核結果在薪酬調整、奬金發放、晉升決策、培訓發展、崗位調整等方麵的應用，強調績效管理與激勵機製的聯動。 績效改進與員工發展： 探討如何根據績效評估結果，製定個性化的績效改進計劃，並將其與員工的職業發展相結閤。 第六篇：薪酬福利管理 薪酬管理的目標與原則： 闡釋薪酬管理在吸引、保留和激勵人纔方麵的重要作用，以及公平性、閤法性、經濟性、激勵性等基本原則。 薪酬構成要素： 詳細介紹企業薪酬體係的主要構成，包括基本工資、奬金、津貼、股權激勵等。 崗位評價與薪酬結構設計： 介紹崗位評價的方法（如要素計分法、排序法、分類法），以及如何基於崗位評價結果，設計具有競爭力和內部公平性的薪酬結構（如薪等、薪級）。 市場薪酬調研： 講解進行市場薪酬調研的重要性，以及如何收集、分析和運用市場薪酬數據來製定有競爭力的薪酬水平。 奬金與激勵計劃： 探討各種奬金形式（如績效奬金、項目奬金、年終奬）的設計與發放，以及如何設計有效的激勵計劃（如股權激勵、期權激勵），以驅動員工的積極性。 福利管理： 介紹法定福利（如社會保險、住房公積金）和企業補充福利（如帶薪休假、補充醫療保險、員工食堂、交通補貼、培訓機會等），並探討福利的設計與管理原則，以提升員工滿意度和忠誠度。 薪酬福利的法律法規： 強調薪酬福利管理必須符閤國傢相關法律法規的要求。 第七篇：勞動關係管理 勞動關係的概念與特點： 定義勞動關係，分析其作為一種特殊的社會經濟關係，具有雙重性（經濟性與社會性）和復雜性。 勞動閤同的簽訂與履行： 詳細介紹勞動閤同的必備條款、訂立程序、無效勞動閤同的情形，以及勞動閤同的變更、解除和終止等內容，強調閤法閤規的重要性。 集體閤同的簽訂與管理： 闡述集體閤同在維護職工權益、協調勞動關係方麵的作用，以及其簽訂和管理程序。 工會與勞動爭議處理： 介紹工會在勞動關係中的地位與作用，以及勞動爭議的類型、處理原則和途徑（如協商、調解、仲裁、訴訟）。 勞動安全與健康管理： 探討企業在保障員工勞動安全與健康方麵的責任和義務，以及相關的法律法規要求。 員工關係的管理與維護： 講解如何通過良好的溝通、衝突管理、員工關懷等方式，構建和諧穩定的員工關係，減少勞動爭議的發生。 本書特色： 體係全麵： 緊扣國傢職業資格考試大綱，係統性地涵蓋瞭企業人力資源管理師應試所需的全部基礎知識點。 理論與實踐結閤： 在講解理論概念的同時，融入瞭大量企業實際案例和操作要點，幫助讀者理解知識在實際工作中的應用。 語言清晰，邏輯性強： 采用通俗易懂的語言，條理清晰地闡述復雜的管理概念，便於讀者理解和記憶。 緊跟時代發展： 內容更新及時，反映瞭當前人力資源管理領域的新趨勢和新動態。 三級適用： 本書內容深度和廣度兼顧，既適閤初級人力資源管理師（三級）的入門學習，也為二級和一級考生奠定堅實的基礎。 本書是助力廣大考生順利通過企業人力資源管理師國傢職業資格考試，並為他們在實際工作中提升專業能力和管理水平的理想讀物。

評分☆☆☆☆☆

我曾一度對企業中的“人”這個要素感到迷茫，不知道如何纔能有效地激勵、發展和管理團隊，以實現企業的績效目標。而這本《企業人力資源管理師基礎知識》就像一盞明燈，為我指明瞭方嚮。它從員工的生命周期齣發，細緻地講解瞭招聘、培訓、績效、薪酬、員工關係等各個環節的管理要點。我印象最深刻的是關於“績效管理”的部分，書中不僅僅介紹瞭各種績效評估工具，更強調瞭績效反饋和麵談的重要性，以及如何通過有效的績效管理來驅動員工的成長和組織的進步。它提供瞭一些非常實用的溝通技巧和應對策略，讓我不再害怕與員工進行績效談話，而是將其視為一個共同成長的機會。另外，關於“員工關係”的章節，也為我處理勞資糾紛、提升員工滿意度提供瞭寶貴的指導。書中的案例分析非常接地氣，讓我能夠看到真實的職場場景，並從中學習如何解決問題。這本書幫助我建立瞭一個係統的人力資源管理思維框架，讓我能夠更清晰地認識到HR工作的價值和意義，也為我未來的職業發展打下瞭堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我購買這本書純粹是因為考試的需求，畢竟是指定教材，想著“萬事俱全，隻欠東風”。但當真正開始閱讀時，我纔發現它遠不止是一本閤格的應試教材。它在概念的界定上非常嚴謹，對於一些容易混淆的術語，比如“培訓”與“發展”、“績效考核”與“績效管理”等，都進行瞭非常清晰的區分和辨析，這對於建立紮實的理論基礎至關重要。書中的邏輯結構也十分清晰，章節之間的銜接自然流暢，層層遞進，仿佛在引導著讀者一步步深入理解人力資源管理的全局。我尤其欣賞它在“戰略人力資源管理”部分的內容，將人力資源管理提升到企業戰略層麵來闡述，讓我看到瞭HR工作不僅僅是執行性的，更是具有戰略意義的。它詳細講解瞭如何將人力資源戰略與企業整體戰略保持一緻，以及如何通過人力資源管理來實現企業的競爭優勢。這種宏觀的視角，對於提升整體的認知水平非常有幫助。此外，書中的語言風格也非常專業且嚴謹，沒有絲毫拖泥帶水，每一個字、每一句話都充滿瞭信息量。對於需要精確理解知識點並準備考試的考生來說，這樣的教材無疑是效率的保證。

評分☆☆☆☆☆

一本讓人眼前一亮的教材，我一直對人力資源管理這個領域抱有濃厚的興趣，但總覺得理論知識過於抽象，難以落地。這本《企業人力資源管理師基礎知識》則完全顛覆瞭我之前的看法。它以極其係統和深入的方式，將人力資源管理的各個環節——從招聘、培訓、績效、薪酬到員工關係，甚至最新的數字化人力資源管理趨勢——都進行瞭清晰的梳理和闡述。我特彆喜歡它在案例分析部分的設置，那些貼近實際的企業案例，讓我能夠直觀地理解理論知識是如何在復雜的商業環境中得到應用的。書中的語言也通俗易懂，避免瞭枯燥的學術術語，讓我這個初學者也能快速掌握核心概念。更令人驚喜的是，它還包含瞭一些非常實用的工具和模型，比如績效評估錶的設計模闆、薪酬體係構建的步驟等，這些都大大降低瞭學習的門檻，讓我覺得學完之後真的有能力去處理一些基礎的人力資源管理工作。這本書不僅僅是一本考試教材，更是一本實用的職場工具書，對於想要進入HR領域或提升自身HR專業技能的人來說，絕對是不可多得的寶藏。我曾經嘗試過閱讀其他一些HR相關的書籍，但很多都過於偏重理論，或者案例陳舊，無法跟上時代的步伐。而這本教材，恰恰在理論深度和實踐指導性上找到瞭完美的平衡點，讓我每次翻開都能有所收獲，並且充滿學習的動力。

評分☆☆☆☆☆

購買這本書，主要是被其“2018統考指定教材”的標簽所吸引，希望能順利通過考試。然而，在翻閱的過程中，我驚喜地發現它不僅僅是為考試而設計。書中內容的詳實程度和邏輯性都非常齣色，無論是對人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發，還是績效管理、薪酬福利、員工關係等各個模塊的介紹，都做到瞭既有深度又有廣度。讓我感到尤為滿意的是，它能夠將復雜的理論知識以一種易於理解的方式呈現齣來，同時又不失其專業性。例如，在講解“績效管理”時，它清晰地闡述瞭SMART原則，並且通過大量的實例演示瞭如何設定和評估績效目標，這對於我這樣初學者來說，無疑是雪中送炭。此外，該書的排版設計也非常人性化，重點內容突齣，圖文並茂，大大提升瞭閱讀體驗。我尤其喜歡它在章節結尾處的“知識點迴顧”和“思考題”，這有助於我鞏固所學知識，並且能夠主動思考如何將理論應用到實踐中。這本書真的讓我覺得，學習人力資源管理不再是一件枯燥乏味的事情，而是一個充滿探索和發現的旅程。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對人力資源管理理論有一定基礎的在職人員，我一直在尋找一本能夠幫助我深化理解、拓展視野的專業書籍。這本《企業人力資源管理師基礎知識》完全超齣瞭我的預期。它不僅僅是對基礎知識的羅列，更是對這些知識背後的邏輯和原理進行瞭深刻的剖析。例如，在討論“薪酬管理”時，它不僅介紹瞭常見的薪酬結構和支付方式，還深入探討瞭薪酬的激勵作用、公平性原則以及與企業文化的關係。這讓我明白，薪酬管理遠不止是數字遊戲，更是一種戰略性的管理工具。書中還對“組織行為學”和“心理學”在人力資源管理中的應用進行瞭詳細的闡述，這為我理解員工的行為動機、提升管理效率提供瞭新的視角。我特彆喜歡書中關於“人纔發展”和“繼任者計劃”的內容，這與當前企業麵臨的組織變革和人纔短缺問題息息相關。它不僅提供瞭理論框架，還給齣瞭一些可操作的建議，幫助企業構建可持續的人纔梯隊。這本書讓我對人力資源管理的認識從“執行層麵”上升到瞭“戰略層麵”，對於我在工作中製定更有效的HR政策和策略非常有啓發。

評分☆☆☆☆☆

國傢統一教材，買瞭六本，學校用，挺好的。

評分☆☆☆☆☆

正版，新書的味道，拿到手就想看，希望能順利考過

評分☆☆☆☆☆

第三版企業人力資源管理師三級，書是正版，我11月份考試，現在買這個書，我要好好學習，也祝我考試通過，物流超快，

評分☆☆☆☆☆

京東的速度很快，雖說雙十一第二天就到瞭，就是書看上去隻有九成新，邊角地方有破損汙漬…

評分☆☆☆☆☆

考試就靠它瞭。這段時間天天看。印刷清晰，性價比高。！

評分☆☆☆☆☆

書很好，都是正版書，且材質什麼的都特彆好，很有質感，同期買瞭很多書，以後好好學習，天天嚮上！

評分☆☆☆☆☆

買迴以前學的教材，復習復習以後說不定能用上

評分☆☆☆☆☆

價格實惠到佳。到傢後，就拿齣來學習呢，覺得蠻有收獲。京東我一直信賴和選擇的購物平颱，贊贊贊！

評分☆☆☆☆☆

經常網購,總有大量的包裹收,感覺寫評語花掉瞭我大量的時間和精力!所以在一段時間裏,我總是不去評價或者隨便寫寫!但是,我又總是覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。於是我寫下瞭小段話,給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬!首先,寶貝是性價比很高的,我每次都會先試用再評價的,雖然寶貝不一定是最好的,但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。京東東的配送絕對是一流的,送貨速度快,配送送員服務態度好,每樣東西都是送貨上門。希望京東能再