卡耐基沟通的艺术与处世智慧 人际关系心理学 演讲口才艺术沟通的艺术 职场处世智慧 处世哲学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 中国华侨出版社

ISBN：9787511323378

商品编码：11464927043

出版时间：2016-01-01

商品基本信息

商品名称： 卡耐基沟通的艺术与处世智慧 (（畅销珍藏版）具影响力的卡耐基培训教材，瞬间提升你的魅 励志与成功 书籍
作者： 中国华侨出版社
定价： 32.0
出版社： 中国华侨出版社
出版日期： 2012-07-01
ISBN： 9787511323378
印次：
版次： 1
装帧： 平装
开本： 小16开

内容简介

☆《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》教会人们克服畏惧、建立自信，实现良好的人际沟通，开发原本拥有，但却不曾利用的潜能。
☆阅读此书，可以从日益增长的自信和热忱中，得到生活的力量，增进了沟通意见的能力，学会了做人处世的技巧。
☆在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。

目  录

上篇
赢得友谊的沟通艺术
章 拥有好口才的八个原则
个原则：克服当众说话的恐惧心理
第二个原则：有针对性地培养自信心
第三个原则：始终保持积极乐观的心态
第四个原则：善于借鉴别人的经验激励自己
第五个原则：不放过每一个锻炼口才的机会
第六个原则：想象目标达成后的成就感
第七个原则：相信自己能够成功，才会成功
第八个原则：意志力是成为说话高手的关键
第二章 成为沟通高手的六项修炼
项修炼：不当面指正别人的错误
第二项修炼：犯了错误要勇于承认
第三项修炼：不要与人争辩
第四项修炼：鼓励对方多说话上篇
赢得友谊的沟通艺术
章 拥有好口才的八个原则
个原则：克服当众说话的恐惧心理
第二个原则：有针对性地培养自信心
第三个原则：始终保持积极乐观的心态
第四个原则：善于借鉴别人的经验激励自己
第五个原则：不放过每一个锻炼口才的机会
第六个原则：想象目标达成后的成就感
第七个原则：相信自己能够成功，才会成功
第八个原则：意志力是成为说话高手的关键
第二章 成为沟通高手的六项修炼
项修炼：不当面指正别人的错误
第二项修炼：犯了错误要勇于承认
第三项修炼：不要与人争辩
第四项修炼：鼓励对方多说话
第五项修炼：引导对方多做肯定的回答
第六项修炼：可以随口喊出对方的名字
第三章 让别人赞同你的八个完美沟通技巧
技巧一：委婉地指出别人的错误
技巧二：让对方觉得是自己的想法
技巧三：帮助对方客观地分析问题
技巧四：批评对方前先自我批评
技巧五：建议对方，而不是命令对方
技巧六：切勿使用指使的语气说话
技巧七：让别人对你产生信任感
技巧八：掌握沟通的主动权
第四章 完善说话风格和个性的六个技巧
技巧一：施展你独特声音的魅力
技巧二：语调可以让语言生动有趣
技巧三：张弛有度，说话不拖泥带水
技巧四：非语言信息比语言更富有内涵
技巧五：让别人更容易接受你的观点
技巧六：使语言变得更有说服力
下篇
影响他人的处世智慧
第五章 与人相处的九个基本原则
个原则：管住自己的舌头
第二个原则：要钓鱼，就要像鱼一样思考
第三个原则：喜欢对方，对方才会喜欢你
第四个原则：用友善的方式说话
第五个原则：先学会做一位忠实的听众
第六个原则：谈论对方感兴趣的话题
第七个原则：让他人享受到被尊重的感觉
第八个原则：微笑待人
第九个原则：掌控好交谈的时间
第六章 游刃职场的社交技巧
技巧一：面试中的交谈技巧
技巧二：职场命运与你的说话方式有关
技巧三：与上司交流的学问
技巧四：与同事交流的技巧
技巧五：与下属沟通的艺术
技巧六：成为一名激励高手
技巧七：切勿谈论职场禁忌话题
第七章 家庭和谐的相处技巧
技巧一：男人维护家庭和睦的艺术
技巧二：女人持家有道的艺术
技巧三：爱他，不要责备他
技巧四：爱她，用心赞美她
技巧五：强势的态度不会使人屈服
技巧六：不

编辑推荐

☆《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，将有非常宝贵的启示和借鉴作用。 ☆帮你突破语言障碍，提高交往能力，实现人生理想。 这里有好书：《独立的女人*任性》 《你变了，就变了》 《卡耐基魅力口才与演讲的艺术》 《卡耐基口才的艺术与人际关系（全集）》 《卡耐基写给女人的一生幸福书》

媒体评论在我上大学期间，我发现那些名望高的人都是那些足球或棒球运动员，此外一些人则是辩论和演讲比赛中获奖的人。我很悲观，知道自己没有体育天赋，于是，我开始寻找新的突破点来达成自己的目标。我决心在演讲方面出人头地，为此我做了好几个月的准备，在马背上练习，连挤牛奶时也不放弃。尽管我认为自己为此做了充分的准备，但起初的那段时间，我还是接连遭受失败。但是，我坚持了下来，并在后来出现了转变——我开始在演讲中获得了些许胜利。这是好的开始，在往后的演讲比赛中，我几乎每次都能赢得对手，包括那些曾经指导过我的同学。
大学毕业后，我开始给一些成人大学上函授课。虽然投入了大量的激情和活力在工作中，事业却没有丝毫进展。虽然有些失望，但是我没有放弃。曾经的锻炼让我懂得如何坚守自己的信念。就这样，我历经周折，并从事过推销员、演员、作家等各种工作来维持生活。后来，回顾过去，我发掘自身的优点和优势，并竭尽全力说服了纽约青年基督教协会，让我为当地的商业界人士开设一门演讲课。
在教学的初期，我只开设有关演讲的课程——那些都是专为成人设立的，我采用实践的经验，使他们能够有敏捷的思考力，并能表达自己的意念，使他们无论在生意面谈或是群众面前的演讲，都可以表达得更清楚、更有力，也更详细、周全。但后来，我发现这些人不仅在讲话技巧上急需训练，而且在每天的生意或者社交场合中，如何与人相处更是迫切需要琢磨的艺术。而我自己，也同样需要这方面的训练。就这样，我开发了一种特殊的训练方法——一种集演讲术、推销术、人际关系以及实用的心理学的惊人混合。它不受死板的规则所拘束，而且非常实用和有趣。每次课程结束后，班中的人还会自己组织一个俱乐部，每2周集会一次，这样持续了多年，还常有人驾车疾驰50里或100里来上课。
我要告诉你们的一个秘密就是，即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧——他们在开始演讲时也几乎总是会或多或少地有些怯意。这些怯意都可以从他们开头的几句话里表现出来，只不过他们能很快地克服这种怯意，并进入镇定的状态。而我在开始说话的时候也差不多是这样。
你首先应当认识到，当众说话时的恐惧感对人的交流是有益的，因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而

洞悉人心，游刃有余：掌握沟通与人际的终极密码 在这纷繁复杂的世界里，我们每个人都在扮演着不同的角色，穿梭于各种关系之中。无论是家庭的温馨港湾，职场的激烈竞争，还是社交场合的互动交流，有效沟通与圆融处世始终是影响我们生活质量和发展轨迹的关键因素。你是否曾因一句话说错而错失良机？是否曾因无法理解他人的真实想法而感到困惑？是否渴望在人际交往中更加自如，在任何场合都能得体大方，赢得尊重与信任？ 本书并非一本简单的技能手册，而是一套深刻洞察人际关系本质，并提供切实可行策略的智慧宝典。它将带你踏上一段探索人类内心世界，理解行为动机的旅程，让你学会如何精准解读他人，巧妙回应，从而建立更稳固、更和谐的人际连接。我们不再拘泥于表面的言辞技巧，而是深入挖掘沟通背后的心理动因，让你真正理解“为什么”和“怎么做”。 第一篇：拨开迷雾，看见真实的“人” 理解沟通的本质：超越语言的藩篱 我们常常以为沟通就是你一言我一语的对话，但真正的沟通远不止于此。本篇将深入剖析沟通的多层面性：语言表达、非语言信号（肢体语言、眼神、语调）、以及隐藏在言语之下的潜台词和情绪。你将学习如何倾听——不仅是听到声音，更是理解声音背后的情感和需求。我们将探讨同理心的力量，如何设身处地地为他人着想，感受他们的喜怒哀乐，从而建立真诚的连接。你将学会识别和理解沟通障碍，无论是由于文化差异、个人经历还是情绪波动造成的误解，并掌握化解这些障碍的有效方法。 心理学的基石：窥探人类行为的驱动力 理解人性是掌握沟通艺术的前提。本篇将引入基础心理学原理，帮助你理解人类行为背后的深层原因。我们将探讨需求层次理论，了解不同个体在不同情境下的基本需求；剖析动机理论，揭示驱动人们行动的内在力量，无论是成就感、归属感还是安全感。你将学习如何识别和应对人性中的普遍弱点，例如防御心理、固执己见、自我中心等，并学会如何用更具建设性的方式引导互动。我们会深入研究认知偏差，理解人们是如何在不知不觉中被思维定势所影响，从而在沟通中避免被误导，或更有效地影响他人。 情感的语言：解读情绪的密码 情绪是影响人际互动的强大力量。本篇将教你如何识别和解读自己和他人的情绪。你将学习区分不同的情绪状态，理解情绪产生的根源，以及情绪如何影响我们的判断和行为。更重要的是，你将掌握情绪管理的技巧，学会在面对冲突或负面情绪时保持冷静，并用恰当的方式表达自己的感受，同时理解和安抚他人的情绪。我们还将探讨情感智能的重要性，以及如何在人际交往中展现高情商，赢得他人的信任和好感。 第二篇：掌握艺术，成为沟通的高手 倾听的艺术：不只是等待发言 真正的倾听是一种积极的、有目的性的参与。本篇将深入探讨有效倾听的技巧：如何通过点头、眼神交流、简短的回应来表达你在认真倾听；如何通过提问来深入了解对方的观点和需求，而不是简单地确认事实；如何避免打断和评判，给对方充分表达的空间。你将学习如何捕捉言语之外的弦外之音，理解对方的真实意图和潜在需求。掌握了倾听的艺术，你就能在每一次对话中都让对方感到被重视和理解。 表达的智慧：言简意赅，直击人心 清晰、准确、有说服力的表达是沟通的关键。本篇将为你提供多样的表达策略：如何组织你的思路，让你的信息更有条理；如何使用恰当的词汇和语气，既能有效传达信息，又能避免引起不必要的误解或冲突；如何运用故事和类比，让你的观点更生动、更容易被接受。你将学习如何根据不同的听众和场合，调整你的沟通方式，达到最佳的沟通效果。无论是简短的汇报，还是重要的谈判，你都能游刃有余。 提问的力量：引导与启迪的艺术 提问不仅仅是为了获取信息，更是一种引导、启迪和建立连接的强大工具。本篇将深入探讨不同类型的问题及其运用场景：开放式问题如何鼓励对方畅所欲言，封闭式问题如何快速获得特定信息，探究式问题如何挖掘更深层次的答案。你将学习如何通过精心设计的问题，引导对方思考，激发他们的洞察力，甚至让他们自己找到问题的解决方案。巧妙的提问，能让你在对话中掌握主动权，同时让对方感受到被尊重和被赋能。 说服的艺术：赢得认同，达成共识 说服并非强加观点，而是建立共识，引导他人接受你的建议。本篇将揭示说服的核心要素：如何建立信任，让对方愿意倾听你的观点；如何清晰地阐述你的理由，让你的逻辑更有说服力；如何理解对方的顾虑，并有针对性地回应；如何运用情感和理性相结合的策略，打动人心。你将学习如何在不同情境下运用说服技巧，无论是工作中的提案，还是日常的交流，都能让你在表达观点时更具影响力。 第三篇：处世之道，赢得尊重与信任 人际关系的密码：构建稳固的连接 良好的人际关系是幸福生活的重要基石。本篇将深入探讨构建和维护健康人际关系的原则：如何建立信任，它是所有关系的基础，并学习如何避免破坏信任的行为；如何有效管理冲突，将潜在的危机转化为增进理解的机会；如何表达欣赏和感激，让身边的人感受到温暖和被肯定；如何建立界限，在尊重他人的同时，也保护好自己。你将学会如何处理复杂的人际关系，无论是与同事、领导、家人还是朋友，都能让你在其中游刃有余。 职场生存智慧：高效协作，脱颖而出 职场是展现个人价值的舞台，也是考验人际智慧的熔炉。本篇将为你提供在职场中成功沟通与协作的实用策略：如何理解职场规则和潜规则，并与之相适应；如何与不同类型的人建立良好的合作关系，包括那些你可能并不喜欢但必须共事的人；如何有效地向上沟通，让你的工作得到认可和支持；如何处理职场冲突，维护自己的权益，同时不影响团队的和谐；如何展现领导力，即使你不是管理者，也能通过影响力和沟通能力，在团队中发挥重要作用。 人际交往的艺术：从容得体，左右逢源 社交场合是展现个人魅力和情商的绝佳机会。本篇将为你揭示如何成为一个受欢迎且有影响力的人：如何进行有效的社交，从初次见面到建立深厚友谊；如何在不同社交场合保持自信和得体，无论是商务晚宴还是朋友聚会；如何处理棘手的人物和情境，例如面对挑衅、批评或尴尬局面，都能以优雅的方式应对；如何建立你的人脉网络，并从中获得支持和机会。你将学会如何“说得体的话，做对的事”，在任何社交场合都展现出你的风度和智慧。 处世的哲学：智慧与韧性，应对人生起伏 生活并非一帆风顺，智慧的处世哲学能帮助我们更好地理解人生，应对挑战，实现自我价值。本篇将引导你思考深刻的人生哲理：如何在逆境中保持乐观和韧性；如何看待得失，保持内心的平和；如何平衡工作与生活，实现可持续的幸福；如何不断学习和成长，适应变化的世界。你将学会以更宏观的视角审视自己和世界，培养一种成熟、睿智的人生观，让你在人生的道路上，无论遇到何种风雨，都能坚守初心，从容前行。 这本书是一次自我提升的旅程，它将帮助你打破沟通的壁垒，理解人性的奥秘，掌握与人相处的智慧。无论你是想提升职场竞争力，改善人际关系，还是渴望在生活中更加从容自信，都能从中找到启迪和力量。让我们一起，揭开沟通与人际的神秘面纱，成为一个更懂得理解、更善于表达、更具智慧的人，从而活出更精彩的人生。

评分☆☆☆☆☆

我一直对演讲和公众表达充满敬畏，总觉得站在众人面前是一件非常困难的事情。但这本书，却像一盏明灯，照亮了我前进的道路。它没有空洞的理论，而是从最基础的“准备”讲起，一步步引导我掌握如何构建一个引人入胜的演讲稿，如何克服紧张情绪，以及如何在舞台上展现出自信和魅力。我特别喜欢其中关于“故事化表达”的部分，作者通过鲜活的例子，教我如何将枯燥的数据和事实，用生动的故事串联起来，让听众更容易产生共鸣。还有关于“眼神交流”和“声音的运用”的技巧，都非常具体和实用。我尝试着按照书中的方法练习，发现自己的表达越来越流畅，也越来越有感染力。这本书不仅仅教会我如何演讲，更重要的是，它让我明白，表达内心的想法，分享自己的观点，是一件多么令人兴奋和有意义的事情。

评分☆☆☆☆☆

作为一名职场新人，我常常感到在与同事、领导的沟通中力不从心，总觉得自己说不到点子上，或者容易引起误会。这本书的出现，简直就是及时雨。它以一种非常务实的方式，为我揭示了职场沟通的潜规则和技巧。我印象最深刻的是关于“向上沟通”的章节，作者详细阐述了如何清晰、简洁地向领导汇报工作，如何提出建设性的意见，以及如何在高压环境下保持冷静和专业。书中提供的那些具体句式和表达方式，我尝试着在实际工作中运用，发现效果真的不一样了。领导不仅更能理解我的意图，也似乎对我更加信任。此外，书中关于“跨部门协作”的建议也让我受益匪浅。它让我意识到，在与不同部门的人沟通时，需要站在对方的角度思考，理解他们的工作重心和难处，从而找到共同的解决方案。这本书不仅提升了我的沟通能力，更重要的是，它帮助我建立了在职场中自信应对各种挑战的勇气。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装和设计真是太吸引人了，封面的色彩搭配既有质感又不失活力，立刻就激发了我想要深入了解其中的内容的冲动。在翻阅的过程中，我惊喜地发现，作者在文字的排版和字体选择上都花了不少心思，阅读起来非常舒适，即使长时间阅读也不会感到疲劳。更重要的是，书中穿插的许多插画和案例分析，不仅让枯燥的理论变得生动有趣，还极大地增强了理解的深度。我尤其喜欢其中一个关于如何巧妙回应他人质疑的案例，作者通过一个生活化的场景，将复杂的沟通技巧拆解得一清二楚，让我茅塞顿开，仿佛自己也置身其中，学会了如何应对类似的局面。这本书不仅仅是文字的堆砌，更像是一场精心设计的学习体验，从视觉到内容，都展现了作者的用心良苦。我迫不及待地想将书中的智慧融入我的日常生活和工作中，相信它一定会为我带来意想不到的改变。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人际交往是生活中至关重要的一环，而这本书，恰恰提供了一个非常全面且实用的视角。它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是引导你去思考“为什么这么说”以及“如何让对方更好地理解和接受”。书中关于倾听的章节，我反复看了好几遍。作者没有简单地给出“要认真听”的建议，而是深入剖析了有效倾听的层次，从表层的信息接收到深层的感受理解，再到最终的共情回应，每一步都充满了智慧。我还特别注意到，书中强调了非语言沟通的重要性，比如肢体语言、眼神交流等，这些细节往往被我们忽视，但却在很大程度上影响着沟通的效果。作者通过大量的实例，生动地展示了这些非语言信号如何传递信息，以及如何利用它们来建立信任和拉近距离。这本书对我来说，就像一位经验丰富的导师，循循善诱地教会我如何在这个复杂的世界里游刃有余地与人相处，建立更真诚、更有效的关系。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都对“处世”这个概念有着模糊的认知，总觉得它是一种需要岁月沉淀才能领悟的智慧。而这本书，则以一种令人耳目一新的方式，将这种智慧具象化、条理化。它探讨的不仅仅是如何与人打交道，更是关于如何在复杂的人生环境中，保持内心的平和与独立思考。书中关于“情绪管理”的章节，让我深刻认识到，很多时候，我们的判断和行为都受到情绪的影响，学会控制自己的情绪，才能做出更明智的决定。此外，关于“人际边界”的探讨也让我豁然开朗，它让我明白，如何既能真诚待人，又能保护好自己的空间和利益。这本书更像是一本人生指南，它没有直接告诉你“应该怎么做”，而是通过各种角度的剖析，引导你去思考，去发现属于自己的处世之道。读完这本书，我感到一种前所未有的清醒和力量，仿佛对人生的某些困惑，终于找到了答案。