整閤營銷傳播——品牌傳播的策劃、創意與管理（通用管理係列教材·市場營銷） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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程宇寜 著

圖書標籤:

• 整閤營銷傳播
• 品牌傳播
• 市場營銷
• 營銷策劃
• 創意營銷
• 傳播管理
• 營銷管理
• 品牌建設
• 營銷理論
• 通用管理教材

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300191775

版次：1

商品編碼：11516421

包裝：平裝

叢書名： 通用管理係列教材·市場營銷

開本：16開

齣版時間：2014-07-01

頁數：376

內容簡介

作者在對目前國內外大量的品牌理論研究著述及其營銷學、廣告學、傳播學、文化學、管理學、社會學、設計藝術等相關學科理論進行深入思考的基礎上，根據自身多年從事品牌營銷與傳播的實踐經驗，對整閤營銷傳播理論予以瞭全新的定義，認為整閤營銷傳播是企業組織以市場需求為導嚮、品牌為載體、文化和服務為內容，通過數據庫運用及整閤各種營銷和傳播方法，努力與目標消費者和相關利益人建立由外而內的並且彼此相互認同、相互信任的關係管理過程。並以此定義為核心，結閤國內外眾多成功和失敗品牌的整閤營銷傳播案例，按照整閤營銷傳播策劃實際運作的基本流程，對整閤營銷傳播理論體係予以瞭全新的架構。

作者簡介

程宇寜 重慶工商大學廣告學教授、中國廣告協會學術委員會委員、中國高校廣告教育研究會理事、2003中國當代傑齣廣告人、湖南省傑齣廣告人、第四屆中國優秀廣告作品“IAI年鑒奬”評委、第一屆全國大學生廣告藝術大賽評委、重慶創意産業發展研究所所長、重慶市社會科學專傢庫專傢、2011—2012年度中國艾菲數字營銷奬評委、重慶長江工商管理研究院研究員。
1993年開始從事廣告學的教學與實踐活動。在業界參與和主持過多項知名品牌的廣告策劃與創意執行項目，在營銷傳播的操作上積纍瞭豐富的實戰經驗；在學界齣版和發錶過多部廣告學術著作和20餘篇的專業論文，具有較為深厚的理論功底；創意的廣告作品多次獲“湖南之星”的銅奬；指導學生創意的作品獲得過2004年“中國廣告學院奬”的全場大奬、2004年“One show中國賽區青年創意營”的銅奬、2005年“中國時報金犢奬”之銀犢奬、2005年第一屆全國大學生廣告藝術大賽的三等奬。
齣版的著作有：《廣告策劃教程》、《廣告文案創意》、《廣告創意》、《廣告創意——從抽象到具象的形象思維》、《品牌策劃與管理》。現主要研究的方嚮是品牌營銷與傳播。
主講過“廣告學概論”、“廣告策略規劃”、“廣告創意”、“傳播學概論”、“廣告文案寫作”、“影視廣告賞析”、“整閤營銷傳播”、“品牌策劃與管理”等課程。

目錄

第1篇 整閤營銷傳播的基本架構
第1章 整閤營銷傳播概念的興起及其界定
第1節 整閤營銷傳播概念的興起
第2節 整閤營銷傳播概念的界定
第2章 營銷傳播理論的嬗變
第1節 營銷觀念的演變發展
第2節 廣告觀念的演變發展
第3章 整閤營銷傳播理論的學科背景
第1節 市場營銷理論的研究成果
第2節 傳播學理論的研究成果
第3節 品牌理論的研究成果
第4節 視覺傳播理論的研究成果
第2篇 整閤營銷傳播的基礎分析
第4章 識彆和判斷目標消費者與潛在消費者
第1節 市場細分與集中法
第2節 態度研究法與行為研究法
第3節 建立客戶信息數據庫
第4節 判斷消費者與潛在消費者
第5章 規劃品牌傳播渠道與信息
第1節 選擇品牌信息傳播渠道
第2節 規劃品牌信息傳播內容
第3節 品牌廣告的創意錶現
第4節 廣告創意的思考方法
第6章 評估企業投資迴報率
第1節 傳統營銷傳播效果評估方法與IMC的效果評估原理
第2節 IMC評估短期客戶投資迴報率
第3節 IMC評估長期客戶投資迴報率
第7章 IMC戰略製定及其效果分析
第1節 IMC戰略計劃製定
第2節 整閤營銷傳播效果評估
第3篇 整閤營銷傳播策略
第8章 IMC的目的——構建品牌形象
第1節 品牌理論概述
第2節 品牌定位策略
第3節 品牌個性識彆策略
第4節 品牌延伸策略
第9章 IMC的網絡——分銷渠道的設計與管理
第1節 分銷渠道的基本模式
第2節 分銷渠道的設計
第3節 分銷渠道的管理
第10章 IMC的信息傳播——媒介傳播策略
第1節 傳播媒介概述
第2節 廣告媒介評估
第3節 廣告媒介策略
第11章 IMC的信息傳播——廣告創意與錶現
第1節 廣告目標策略
第2節 廣告創意與設計
第3節 廣告傳播的訴求策略
第4節 廣告創意的錶現策略
第12章 IMC的整閤視覺傳播
第1節 品牌識彆設計
第2節 産品包裝設計
第3節 産品展示設計
第4節 商業環境設計
第13章 IMC的整閤營銷活動
第1節 IMC的直接營銷
第2節 IMC的銷售促進
第3節 IMC的事件營銷
第4節 IMC的體驗營銷
第5節 IMC的公關關係
參考文獻
後記

精彩書摘

序
第一次接觸整閤營銷傳播的概念是在2002年初的廣告專業雜誌上，之後，我便從徐誌明的龍媒廣告書店購買瞭由唐?E?舒爾茨等著的《整閤營銷傳播》，讀後感覺大開眼界，深受啓發。由於我當時剛剛開始擔任湖南商學院藝術設計係主要負責人的工作，考慮和需處理的事務較多，沒有時間和精力對整閤營銷傳播的概念或理論做更深入的思考，不過，我還是會從相關專業雜誌上持續關注整閤營銷傳播理論和實踐的發展動嚮。
2006年我調入重慶工商大學之後，正好遇上各院係對本專業的教學計劃進行修訂和調整，我便不知深淺地嚮係主任建議新增整閤營銷傳播這門課程。係主任一看這課程名稱如此新穎時尚，自是樂意增設，不過，根據目前流行的誰建議誰實施的不成文的規則，此後關於整閤營銷傳播課程的相關事宜都必然由本人來做，如對該門課程的介紹、教學大綱的撰寫和為該門課程建立考試題庫等事務性的工作以及之後的課程教學工作等。
為瞭上好這門課，不誤人子弟，八年來，我除瞭對唐?E?舒爾茨等著的《整閤營銷傳播》專著再次學習之外，還對中外諸多整閤營銷傳播理論著述進行瞭精心研讀，經過比較、分析和深入思考，逐漸形成瞭本人對於整閤營銷傳播理論的獨特理解，即整閤營銷傳播是企業組織以市場需求為導嚮、品牌為載體、文化和服務為內容，通過數據庫運用及整閤各種營銷和傳播方法，努力與目標消費者和利益相關者建立由外而內的並且彼此相互認同、相互信任的關係管理過程。也就是說，企業開展整閤營銷傳播的目的，是通過與目標消費者建立彼此認同的關係來塑造和提升自身産品的品牌形象，進而使自身品牌産品在市場上保持競爭優勢。不過，與目標消費者建立相互信任的關係的前提，必須是企業建立較為完備、功能強大的數據庫，如此，企業纔有可能藉助數據庫與目標消費者建立一對一的富有個性化的和針對性的傳播關係，否則，整閤營銷傳播就與傳統的廣告傳播沒有本質的區彆瞭。因此，從某種角度來說，整閤營銷傳播實際上就是傳統廣告理論在電子信息時代的升級版。
當然，除瞭數據庫的使用之外，整閤營銷傳播與傳統廣告傳播的區彆還有以下幾個方麵：其一，廣告活動更注重由傳播所刺激的在銷售效果方麵的即時性，而整閤營銷傳播則更為注重由有效的溝通使得目標消費者對品牌所形成的忠誠度，體現在營銷方麵就是消費者對品牌消費的持續性和長期性；其二，廣告活動相對而言更適閤幫助企業就某一産品在較短的時間和一定的範圍之內達到一定的市場推廣目的，而整閤營銷傳播則更適閤幫助企業就某一品牌在較長的時間和更大的市場範圍內提升品牌的美譽度和忠誠度；其三，傳統的廣告活動的傳播手段和方法更依賴於大眾媒介對目標受眾進行産品訴求，而整閤營銷傳播則更加重視整閤利用全方位的營銷與視聽覺傳播手段和方法，藉助於品牌這個特殊的載體與目標受眾就精神層麵的內容進行深入溝通。因此，從這個意義上說，整閤營銷傳播絕不僅僅是傳統廣告理論的升級版，而是由於消費者由過去注重物質消費嚮當今注重精神消費轉變，在品牌競爭和市場需求改變的推動下，在電子信息技術飛速發展的基礎上，在傳播學、營銷學、社會學、視覺傳達等相關學科理論的支撐下，所形成的具有自身理論體係的全新的營銷傳播方法。
值得指齣的是，在廣告學術界直到現在仍然有一些專傢、學者對整閤營銷傳播能否在高校廣告學、營銷學等專業教學當中作為一門課程來講持謹慎態度，甚至有學者公開質疑整閤營銷傳播能否稱為理論。對此，本人想要說的是，在中國，廣告學早在1920年就作為高校的一門課程開設，既然是“學”，顯然是認為廣告活動是有理論體係的，隻不過那時的廣告學理論還十分單薄；1983年，廣告學作為一門專業在廈門大學創辦，即便如此，那時的廣告學又有多少理論可言呢。因此，整閤營銷傳播是不是一個理論本身就是一個僞問題，隻要能夠指導實踐就可以稱之為理論。隻是任何一個理論，尤其是社會科學理論都必須根據社會發展的變化不斷做齣調整和修正，努力做到與時俱進，否則，一成不變的理論就會成為無法指導實踐的空頭理論，也就不成其為理論。從學科建設的角度而言，筆者並不奢望這本書能夠對整閤營銷傳播理論的發展做齣多大的貢獻，隻是希望能夠在整閤營銷傳播理論的建設過程中發揮自己的一點作用就十分欣慰瞭。

前言/序言

《溝通的藝術：策略、洞察與實踐》 內容簡介： 在信息爆炸、競爭激烈的當代商業環境中，有效的溝通已不再是錦上添花，而是企業生存與發展的生命綫。 《溝通的藝術：策略、洞察與實踐》並非一本關於整閤營銷傳播理論的書籍，它深入探索的是溝通在更廣闊維度上的應用與精髓，側重於培養讀者在復雜語境下進行清晰、有說服力、且能達成目標的溝通能力。本書旨在為讀者提供一套係統性的溝通思維框架，從基礎的溝通原理齣發，逐步深入到策略製定、創意生成、情境分析、關係維護以及危機應對等多個層麵，幫助讀者掌握在不同場景下實現有效溝通的關鍵要素。 本書的核心在於“策略、洞察與實踐”這三個相互關聯、相輔相成的核心。 第一部分：溝通的基石——洞察與理解 在任何溝通活動開始之前，深刻的洞察是至關重要的。這一部分將引導讀者超越錶麵信息，去理解溝通的本質、受眾的心理、以及溝通環境的動態。 理解溝通的本質： 我們將探討溝通並非簡單的信息傳遞，而是一個復雜而動態的過程，涉及發送者、接收者、信息、渠道、反饋以及噪音。本書將解析不同溝通模式（如綫性、交互、交易）的優劣，以及它們在不同情境下的適用性。我們將深入研究非語言溝通的重要性，包括肢體語言、麵部錶情、語調等，這些往往比語言本身更能傳遞真實的情感和意圖。 洞察受眾心理： 任何成功的溝通都離不開對受眾的深刻理解。本部分將介紹多種受眾分析工具和方法，幫助讀者識彆目標受眾的需求、期望、價值觀、動機以及潛在的認知偏見。我們將學習如何構建用戶畫像，理解不同受眾群體在信息接收和處理上的差異，從而製定更具針對性的溝通策略。這包括理解不同文化背景下的溝通差異，以及如何避免文化誤解。 情境分析與環境識彆： 溝通並非真空發生，它深深植根於特定的情境之中。本部分將教授讀者如何分析溝通所處的環境，包括政治、經濟、社會、技術、法律和環境（PESTEL）等宏觀因素，以及組織內部的文化、結構和資源等微觀因素。理解這些情境因素，有助於識彆溝通機會與風險，並據此調整溝通策略，使其更具適應性和有效性。 第二部分：溝通的策略——規劃與設計 有瞭對溝通本質和受眾的深刻理解，接下來就是如何製定有效的溝通策略。這一部分將聚焦於溝通的規劃與設計，確保溝通活動能夠服務於既定的目標。 設定清晰的溝通目標： 明確的目標是所有有效溝通的起點。本書將引導讀者學習如何設定SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）下的溝通目標，並將其與更宏觀的組織戰略或個人發展目標相連接。我們將區分信息傳播、態度改變、行為引導等不同類型 of 溝通目標，並討論如何根據目標選擇閤適的溝通手段。 選擇閤適的溝通渠道： 在信息爆炸的時代，選擇正確的渠道能夠極大地提高溝通的效率和影響力。本部分將對各種溝通渠道進行分類和分析，包括傳統媒體（電視、廣播、報紙）、數字媒體（社交媒體、網站、電子郵件、博客、播客）、人際溝通（麵對麵會議、電話）、公共關係活動等。我們將討論不同渠道的特點、優劣勢、成本效益以及受眾觸達能力，並教授讀者如何根據溝通目標、受眾偏好和預算來選擇最佳的渠道組閤。 構建邏輯嚴謹的溝通框架： 任何信息在傳遞過程中都需要一個清晰、有邏輯的框架。本部分將介紹多種信息構建模型，如金字塔原理、故事化敘事等，幫助讀者組織信息，使其更易於理解和記憶。我們將關注信息的結構、重點突齣、邏輯連貫性以及信息量控製，確保接收者能夠快速抓住核心信息，並形成清晰的認知。 第三部分：溝通的實踐——創意與錶達 策略的落地離不開富有創意的錶達和得體的實踐。這一部分將帶領讀者走進溝通創意的世界，學習如何將抽象的策略轉化為生動、引人入勝的內容。 激發與運用溝通創意： 創意是溝通的靈魂，能夠讓信息脫穎而齣，觸動人心。本書將探索創意的來源，介紹頭腦風暴、類比聯想、逆嚮思維等多種創意生成方法。我們將學習如何將抽象的理念轉化為具象的視覺元素、生動的故事、感人的口號，以及富有情感共鳴的體驗。本書將強調創意並非天馬行空，而是根植於對受眾和情境的深刻洞察，服務於溝通目標。 掌握有效的錶達技巧： 無論是口頭錶達還是書麵錶達，清晰、有說服力的語言是溝通的關鍵。本部分將教授讀者各種實用的錶達技巧，包括如何組織演講、撰寫報告、設計演示文稿，以及如何在不同的社交場閤進行有效的交流。我們將關注語言的精準性、情感的恰當運用、修辭手法的選擇，以及如何運用故事和案例來增強說服力。 跨文化溝通的藝術： 在全球化的今天，跨文化溝通已成為一項必備技能。本部分將深入探討不同文化背景下的溝通差異，包括價值觀、非語言信號、時間觀念、權力距離等。我們將提供實用的跨文化溝通策略，幫助讀者在跨文化環境中建立信任，避免誤解，並建立更深厚的聯係。 第四部分：溝通的管理——關係與反饋 有效的溝通並非一次性的事件，而是一個持續的過程，需要對溝通關係進行管理，並不斷獲取和應用反饋。 建立與維護溝通關係： 良好的溝通關係是長期閤作和信任的基礎。本書將探討如何在不同關係（如同事、客戶、閤作夥伴、公眾）中建立和維護積極的溝通。我們將學習傾聽的技巧、同理心的運用、建設性反饋的給予與接收，以及如何處理衝突和化解分歧，從而建立穩固的溝通網絡。 衡量與優化溝通效果： 任何溝通活動都需要評估其效果，以便不斷改進。本部分將介紹多種溝通效果評估的方法，包括問捲調查、訪談、數據分析、行為改變追蹤等。我們將學習如何根據評估結果識彆溝通中的問題，並據此調整策略和實踐，實現溝通效果的持續優化。 危機溝通的應對策略： 危機時刻，溝通的有效性往往決定著事態的發展。本書將提供一套係統的危機溝通框架，包括危機預警、信息發布、謠言處理、利益相關者溝通等。我們將學習如何保持冷靜、透明、負責任的溝通態度，在危機中最大程度地降低負麵影響，維護組織聲譽。 《溝通的藝術：策略、洞察與實踐》適閤所有希望提升自身溝通能力的人士，包括企業管理者、市場營銷人員、公關專員、銷售人員、人力資源從業者，以及任何在日常工作和生活中追求更有效溝通的個體。本書不提供現成的模闆或萬能公式，而是強調通過對溝通原理的深刻理解，培養讀者獨立思考、靈活應用的能力，幫助讀者在復雜多變的溝通環境中遊刃有餘，最終實現溝通的目標，建立更強大的人際關係和更成功的職業生涯。本書是一次對溝通力量的深入探索，一次對自我錶達與理解的極緻追求。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對品牌傳播充滿好奇的人，一直想係統地學習這方麵的知識，但市麵上很多資料要麼過於理論化，要麼過於碎片化。而《整閤營銷傳播》這本書，恰好填補瞭我的這個需求。它像一位經驗豐富的導師，耐心細緻地為我講解瞭品牌傳播的每一個環節。 書中關於“消費者洞察”的部分，給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是簡單地告訴我們要瞭解消費者，而是深入剖析瞭如何通過各種方法，去真正地理解消費者的需求、動機、行為模式，甚至潛意識。隻有真正理解瞭消費者，我們纔能做齣更精準的品牌定位和更有效的傳播策略，這一點這本書給齣瞭非常係統的方法。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本《整閤營銷傳播——品牌傳播的策劃、創意與管理》的教材，真的像是打開瞭一扇通往現代品牌建設新世界的大門。我之前對營銷傳播的理解，總覺得有些零散，像是拼圖的碎片，雖然知道它們之間有關聯，但總是抓不住那個核心的脈絡。這本書的齣現，徹底改變瞭我的看法。它不僅僅是羅列理論，而是將整個品牌傳播的鏈條，從最初的洞察消費者需求，到如何提煉品牌核心價值，再到如何將這些價值轉化為令人印象深刻的創意，最後如何通過各種媒介渠道精準觸達目標受眾，並進行持續的管理和優化，都講解得無比清晰、係統。 尤其是書中關於“整閤”的理念，給我留下瞭深刻的印象。過去，我們可能會把廣告、公關、促銷、數字營銷等看作是獨立的闆塊，但這本書強調的是，它們必須協同作戰，纔能産生最大的化學反應。它不僅僅是“在一起”，更是“在一起就能産生1+1>2的效果”。作者用大量的案例分析，生動地展示瞭那些成功的整閤營銷傳播戰役，是如何通過巧妙的策略組閤，打破信息孤島，讓品牌的聲音在消費者心中形成一種統一、持續、有力的共鳴。這種深度的洞察和操作層麵的指導，是我在其他地方很難找到的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常友好，盡管內容涉及瞭很多專業術語，但作者總能用通俗易懂的方式進行解釋，讓我這個非專業齣身的讀者也能輕鬆理解。 特彆是書中關於“創意”的部分，有很多啓發性的觀點。它打破瞭我之前對創意的一些固有認知，讓我明白創意不僅僅是靈光一閃，更是基於深入的市場洞察和對消費者心理的理解。這本書讓我開始重新審視自己的創意過程，並從中找到瞭提升的空間。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的閱讀體驗非常好。它不像很多學術著作那樣枯燥乏味，而是用一種非常貼近實際操作的語言，配閤豐富的案例，將理論知識生動地呈現齣來。每次讀到一些關鍵的概念，我都能聯想到自己過去工作中遇到的問題，並且在書中找到瞭豁然開朗的答案。 尤其是關於品牌傳播的“度”的把握，書中有很多精彩的論述。比如，在講到媒介選擇時，它會分析不同媒介的優劣勢，並強調如何根據品牌目標和受眾特點進行最有效的組閤。在講到創意執行時，它也會提醒我們，創意固然重要，但必須服務於品牌的目標，不能為瞭創意而創意。這種平衡的視角，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容涵蓋瞭品牌傳播的方方麵麵，但最讓我印象深刻的是它對“整閤”的強調。它不僅僅是將各種傳播工具並列，而是強調如何將它們有機地結閤起來，形成一個有機的整體。 比如，書中在講到數字營銷時，不僅僅是介紹各種社交媒體平颱的使用技巧，更是將其與傳統的廣告、公關等活動相結閤，形成一個綫上綫下的聯動。這種“全渠道”的思維，在如今的營銷環境下尤為重要。這本書讓我看到瞭品牌傳播的無限可能，也為我未來的職業發展指明瞭方嚮。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己對品牌傳播的理解，已經提升到瞭一個新的高度。它不僅僅是一本教材，更是一本實操指南。書中對於“策劃、創意與管理”這三個核心要素的闡述，都非常到位。 策劃方麵，它詳細介紹瞭如何從市場分析到製定傳播目標，再到選擇傳播渠道和製定預算。創意方麵，它提供瞭豐富的案例和方法，幫助我們理解如何産齣有吸引力和有記憶點的品牌內容。管理方麵，它強調瞭品牌傳播是一個持續的過程，需要不斷地監測、評估和調整，以適應不斷變化的市場環境。這種係統性的思考方式，對於我日後的工作非常有指導意義。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書，我首先被它那條理清晰的邏輯結構所吸引。從宏觀的戰略層麵，到微觀的執行細節，每一個環節都銜接得天衣無縫。它沒有讓我感到不知所措，反而是循序漸進地引導我理解“整閤營銷傳播”這個復雜概念的精髓。一開始，它詳細闡述瞭為什麼我們需要整閤，以及整閤所帶來的不可替代的優勢。然後，它逐步深入到如何進行市場調研，如何識彆目標受眾，如何進行品牌定位，這些基礎但至關重要的步驟。 讓我驚喜的是，書中在探討創意生成時，並沒有流於空泛的理論，而是提供瞭非常實用的方法論。它教我們如何從消費者洞察中挖掘創意火花，如何構建有吸引力的品牌故事，以及如何將創意轉化為不同媒介上的具體錶現形式。並且，它還非常重視效果評估和持續優化，這一點對於我這個實踐者來說尤為寶貴。因為我知道，再好的創意，如果無法衡量效果，也無法指導未來的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

從市場營銷的專業角度來看，這本書的理論深度和實踐指導性都非常齣色。它不僅僅是停留在理論層麵，而是將理論與實際案例緊密結閤，讓我能夠更好地理解和運用所學的知識。 書中關於“傳播策略”的部分，非常詳盡。它不僅介紹瞭各種傳播策略的類型，還分析瞭它們適用的場景和優劣勢。這對於我來說，就像是擁有瞭一個完整的“傳播工具箱”，能夠根據不同的情況，選擇最閤適的工具來解決問題。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我對“品牌”這個概念有瞭更深刻的認識。我之前可能更多地關注品牌的産品和功能，但這本書讓我明白，品牌更是一種情感的連接，一種價值的傳遞。 書中關於“品牌故事”的講解，讓我眼前一亮。它告訴我們，一個好的品牌故事，能夠引發消費者的共鳴，讓他們對品牌産生情感上的認同。而如何提煉齣這樣的故事，並將其有效地傳播齣去，是這本書給齣的非常實用的指導。

評分☆☆☆☆☆

我是一個非常注重學習方法和效率的人，而這本書在這方麵也給我帶來瞭很多驚喜。它不僅僅是知識的傳授，更是在引導我如何去學習和思考。 書中對於“整閤營銷傳播”的邏輯框架的構建，非常清晰。它讓我在閱讀過程中，能夠有意識地去梳理知識點，並將其與實際的營銷活動聯係起來。這種學習方式，不僅讓我能夠更好地掌握知識，還能培養我獨立分析和解決問題的能力。

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很快就送到瞭，一如既往相信京東。