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☆☆☆☆☆

贺清君 著

图书标签:

• 人力资源管理
• HR实务
• 企业管理
• 员工管理
• 招聘
• 薪酬福利
• 绩效管理
• 劳动合同
• 人才发展
• 管理技能

出版社： 中国法制出版社

ISBN：9787509356913

版次：1

商品编码：11581531

包装：平装

丛书名： 企业人力资源管理实务必备丛书

开本：16开

出版时间：2014-12-01

用纸：轻型纸

页数：416

字数：366000

编辑推荐

真正能够为企业人力资源管理解决实际问题的书就是好书，和市面上各种人力资源图书相比本书主要特色：
（1）全面：一本书覆盖人力资源*常用模块；
（2）实用：人力资源只有接地气才能出真知；
（3）丰富：详实有效的业务实施流程和方法；
（4）经典：常见典型案例让您管理少走弯路；
（5）领先：*适合本土企业管理思路和理念；
（6）实战：丰富管理工具让您管理从容落地。
本书作者来自著名企业人力资源管理一线，本书阐述的人力资源管理理念和方法非常深刻，此外《企业人力资源管理全程实务操作》第2版比第一版内容更加丰富可以说内容加量不加价，非常值得一读！

内容简介

本书以人力资源价值和使命为先导，系统阐述人力资源管理相关的经典模块，重点解读了《劳动合同法》等HR常用相关法律关键要点，为了让这本书超级实用，本书作者结合多年管理实践为广大读者提炼了很多有价值的管理支持工具。
这是一本让企业各个模块管理有效实施的工具书，更是企业人力资源管理整体解决方案。通过本书您将学到：如何依据战略制定人力资源规划？常见的人力资源规划有哪些类别？企业员工常见招聘渠道都有哪些？劳动合同如何签订才有效无风险？转正流程如何做到规范并且高效？企业绩效考核都有哪些常见方式？企业薪酬体系如何设计才更有效？企业薪酬实施具体策略都有哪些？企业福利设计应该坚持哪些原则？如何与员工签订有效的培训协议？员工如果拒绝降岗和降薪该咋办？合同解聘或合同不续签如何处理？员工如果闪电离职时该如何处理？如何清晰定义过失与违纪的等级？劳动争议常见都有哪些解决模式？发生劳动争议都有哪些举证技巧？实习生入司要签订什么样的协议？档案管理不当企业该负什么责任？不同员工考勤具体模式如何选择？非物质激励有哪些常见主要方式？为什么要给员工做职业生涯规划？人才梯队建设都有哪些核心内容？如何规范企业人才内部选拔流程？员工优化时都需要考虑哪些规则？如何让企业文化建设能充分落地？人力资源风险有何具体防范方法？

作者简介

贺清君，工学学士，管理学硕士，吉林松原人。北京市社会保障信息系统指标体系与数据结构标准起草专家组成员，多年来在多家著名上市公司担任人力资源总监职务，擅长绩效考核、薪酬管理、员工激励以及人力资源管理整体解决方案设计，实战派人力资源管理专家。具有10多年人力资源工作管理经验。

目录

第一章人力资源的价值和使命
　　一、人力资源管理的定位
　　二、人力资源的核心价值
　　三、人力资源管理的使命
　　第二章人力资源规划
　　一、管理目标
　　二、制定人力资源战略
　　三、人力资源规划
　　四、实施和调整
　　五、管理风险
　　第三章招聘管理
　　一、管理目标
　　二、招聘渠道
　　三、招聘流程
　　四、招聘录用
　　五、经典案例
　　六、管理风险
　　第四章入职管理
　　一、管理目标
　　二、入职流程
　　三、劳动合同
　　四、经典案例
　　五、管理风险
　　第五章试用期和转正管理
　　一、管理目标
　　二、试用期规定
　　三、试用期考核
　　四、转正流程
　　五、经典案例
　　六、管理风险
　　第六章绩效管理
　　一、管理目标
　　二、绩效管理重要性
　　三、绩效考核类别
　　四、绩效考核原则
　　五、考核模式
　　六、考核流程
　　七、专项考核
　　八、经典案例
　　九、常见问题与对策
　　十、管理风险
　　第七章薪酬管理
　　一、管理目标
　　二、薪酬概念
　　三、薪酬体系设计
　　四、薪酬管理流程
　　五、薪酬影响要素
　　六、薪酬管理
　　七、经典案例
　　八、管理风险
　　第八章福利管理
　　一、管理目标
　　二、福利概念
　　三、五险一金
　　四、公司特色福利
　　五、管理风险
　　第九章培训管理
　　一、管理目标
　　二、培训模式
　　三、培训流程
　　四、培训协议
　　五、管理风险
　　第十章异动管理
　　一、管理目标
　　二、管理流程
　　三、经典案例
　　四、管理风险
　　第十一章离职管理
　　一、管理目标
　　二、离职流程
　　三、离职经济补偿
　　四、离职竞业限制
　　五、经典案例
　　六、管理风险
　　第十二章劳动纪律管理
　　一、管理目标
　　二、制度建设
　　三、制度公示
　　四、制度执行
　　五、经典案例
　　六、管理风险
　　第十三章劳动争议管理
　　一、管理目标
　　二、解决模式
　　三、举证责任
　　四、证据
　　五、举证技巧
　　六、经典案例
　　七、管理风险
　　第十四章实习生管理
　　一、管理目标
　　二、管理流程
　　三、经典案例
　　四、管理风险
　　第十五章档案管理
　　一、管理目标
　　二、内部档案
　　三、外部档案
　　四、相关法律
　　五、经典案例
　　六、管理风险
　　第十六章考勤与休假管理
　　一、管理目标
　　二、考勤方式选择
　　三、休假制度
　　四、经典案例
　　五、管理风险
　　第十七章员工激励
　　一、管理目标
　　二、物质激励
　　三、非物质激励的管理艺术
　　四、激励模式组合
　　五、激励的原则
　　六、管理风险
　　第十八章职业生涯规划
　　一、管理目标
　　二、职业规划流程
　　三、职业规划影响要素
　　四、职场忠告
　　五、管理风险
　　第十九章人才梯队建设
　　一、管理目标
　　二、梯队建设原则
　　三、人才梯队建设
　　四、配套机制建设
　　五、管理风险
第二十章人才选拔与培养
　　一、管理目标
　　二、人才选拔原则
　　三、人才选拔流程
　　四、胜任力评价模型
　　五、人才培养
　　六、管理风险
　　第二十一章人员优化管理
　　一、管理目标
　　二、优化规则
　　三、优化流程
　　四、注意事项
　　五、解除劳动合同
　　六、管理风险
　　第二十二章 企业文化
　　一、管理目标
　　二、企业文化层次
　　三、企业文化价值
　　四、企业文化功能
　　五、企业文化建设流程
　　六、经典案例
　　七、企业文化建设误区
八、管理风险
第二十三章 人力资源管理风险防范
一、风险管控目标
二、风险根源分析
三、管理风险梳理
四、风险防范层次
五、风险防范措施
附录1： 中华人民共和国劳动法重点解读
附录2： 中华人民共和国劳动合同法重点解读
附录3：中华人民共和国社会保险法重点解读
附录4：劳动争议调解仲裁法重点解读
附录5： 集体合同规定重点解读
附录6： 未成年工特殊保护规定重点解读
附录7：女职工劳动保护规定重点解读
附录8：职工带薪年休假条例重点解读

前言/序言

再版序

企业HR管理进入实战派管理新时代


欣闻贺总第一本专著《企业人力资源管理全程实务操作》第一版上市一年多即将售罄，修订版即将闪亮登场，本人在羡慕嫉妒恨的同时，由衷为这本书的热销感到非常的欣喜并表示祝贺！
贺总这本书在人力资源管理图书领域的热销绝非偶然，本书通俗易懂，广大HR从业人员和企业管理者“看了就能懂，拿来就能用”，没有特别深奥的理论，内容上更没有故作玄虚的高深，所有管理实践与企业管理零距离，这是一本实实在在的工作指南，受到广大读者欢迎也是必然的事情。
众所周知，目前市面上实战派的人力资源管理图书非常少，原因在于人力资源管理实践性非常强，如果缺乏丰富的实战经验很难写出让广大读者为之振奋的好书，贺总这本书上市后在广大读者中引起共鸣和好评，原因在于贺总从事HR管理十多年，在人力资源管理这个领域造诣极深，积累了非常宝贵的管理经验，至今贺总仍然奋战在企业管理的第一线，写作素材完全来自丰富的企业管理实践，本书内容具有非常好的实战性和可操作性。
本书最大特色是，全面覆盖人力资源管理最经典的管理模块，包括企业最常用的招聘管理、绩效考核、薪酬管理、培训管理、员工管理以及人力资源关键法律知识，无论人力资源从业的入门者还是从事多年人力资源管理的高手，系统阅读这本书会汲取很多有价值的管理精髓，同时能够吸取很多珍贵的管理经验。
本书管理视野有高度、内容实战精炼、案例分析来自企业实战，这些亮点能够确保本书内容超级实用，本书对于企业高管、各个业务部门经理以及人力资源管理等部门都有管理的参考价值，本书为广大读者分享的管理目标、管理流程、问题分析和解决方法特别是管理表单等工具拿来即可研究、参考和使用。
本书为HR管理者提供了解决实际问题的一把金钥匙，相信广大读者全面系统学习后，必将快速提升您的实战能力，同时也会拓宽各级管理者的管理视野和管理思路。
希望贺总能为广大读者继续贡献更多的人力资源管理杰作！
潘?平
北汽福田总经理助理兼人力资源本部部长

《现代企业管理精要：战略、组织与人才》 内容简介 在瞬息万变的商业浪潮中，企业要想立于不败之地，仅靠产品或技术创新已远远不够。真正支撑企业基业长青的，是其强大的管理能力。本书《现代企业管理精要：战略、组织与人才》旨在为广大企业管理者、创业者以及有志于投身管理领域的人士，提供一套系统、全面且极具实践指导意义的管理理论框架与操作指南。它深入剖析了现代企业管理的核心要素，涵盖了战略规划、组织设计、运营优化、市场营销、财务管理、风险控制，以及在这一切之中起着决定性作用的人才培养与激励机制。本书力求剥离繁复的理论术语，以清晰的逻辑、贴近实际的案例，引导读者掌握将管理理论转化为企业实效的关键能力。 第一部分：战略规划与实施——指引企业前行的灯塔 本部分聚焦于企业生存与发展的根本——战略。在风云变幻的市场环境中，清晰的战略是企业航行的罗盘。 宏观环境分析与洞察： 我们将从政治、经济、社会、技术、法律、环境（PESTLE）等宏观维度，引导读者审视外部环境的机遇与挑战，理解宏观趋势对企业战略的影响。同时，企业将学习如何运用波特五力模型等工具，深入分析行业竞争格局，精准定位企业的竞争优势。 企业愿景、使命与核心价值观的构建： 战略的起点在于明确“我们是谁，我们要去哪里，以及我们为何而存在”。本部分将指导读者如何提炼出能够激发员工热情、指引企业方向的愿景，制定出具有感召力的使命，并确立能够凝聚人心、指导行为的核心价值观。 SWOT分析与战略选择： 基于对内外部环境的深刻理解，我们将重点阐述如何运用SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析法，识别企业的核心竞争力与潜在风险，并在此基础上，探讨几种主流的战略类型，如成本领先战略、差异化战略、聚焦战略等，帮助企业选择最适合自身发展的道路。 战略落地与执行： 战略的生命在于执行。本部分将深入探讨如何将宏大的战略目标层层分解，转化为具体的部门和个人行动计划，并建立有效的绩效管理和资源配置机制，确保战略得以高效执行。我们将审视那些因执行不力而夭折的战略，总结经验教训，提供可行的解决方案。 第二部分：组织设计与优化——构建高效协同的骨架 一个优秀的战略需要一个与之匹配的组织架构来支撑。本部分将聚焦于企业组织的构建与优化，确保信息流通顺畅，决策高效，协同有力。 组织架构的设计原则与模式： 从传统的直线职能制，到更具灵活性和适应性的矩阵制、扁平化组织，再到新兴的网络化组织和敏捷组织，本部分将系统介绍各类组织架构的特点、优劣势，以及在不同类型企业和发展阶段的适用性。我们将强调，没有万能的组织模式，只有最适合企业当前发展阶段的模式。 部门设置与职责划分： 合理的部门设置是提升效率的基础。我们将引导读者分析企业核心业务流程，合理划分职能部门，明确各部门的职责边界，避免职责重叠与推诿，确保各项业务都能得到有效管理。 权力分配与授权机制： 科学的权力分配和有效的授权，是激发组织活力、提升决策效率的关键。本部分将探讨不同层级的权力分配原则，以及如何建立一套清晰、公平、可追溯的授权机制，让管理者能够适度放权，让员工能够积极承担责任。 跨部门协作与沟通机制： 在复杂多变的商业环境中，跨部门协作至关重要。我们将提供多种促进跨部门沟通与协作的工具与方法，如项目管理、流程优化、信息共享平台等，打破部门壁垒，提升整体运营效率。 第三部分：运营管理与流程再造——驱动企业效率引擎 精益求精的运营管理是企业实现可持续增长的坚实后盾。本部分将深入探讨如何优化企业的各项运营流程，提升效率，降低成本，确保产品和服务的质量。 生产与服务流程设计： 从原材料采购、生产制造，到产品交付、售后服务，每一个环节都关系到企业的成败。本部分将介绍精益生产、六西格玛等先进的管理理念，引导读者分析现有流程，识别瓶颈，并通过流程再造，实现效率的飞跃。 供应链管理： 在全球化背景下，高效的供应链管理成为企业核心竞争力的一部分。我们将探讨如何构建稳定、高效、具有弹性的供应链体系，优化库存管理，降低物流成本，提升响应速度。 质量管理体系： 质量是企业的生命线。本部分将深入介绍ISO 9001等质量管理体系的核心要素，指导企业如何建立全员参与的质量文化，通过持续改进，确保产品和服务的卓越品质。 成本控制与预算管理： 有效的成本控制是提升企业盈利能力的关键。我们将讲解如何进行全面的成本分析，识别非必要支出，并建立科学的预算管理体系，使资源得到最有效的利用。 第四部分：市场营销与客户关系管理——赢得市场的制胜之道 在竞争激烈的市场中，赢得客户的青睐并建立长期忠诚的客户关系，是企业实现营收增长的根本。 市场细分、目标市场选择与定位： 本部分将引导读者深入理解市场细分的不同维度，如何科学地选择目标客户群体，并在此基础上，确立品牌在客户心中的独特价值主张，形成差异化的市场定位。 产品与服务开发策略： 从市场调研到产品概念验证，再到上市推广，我们将探讨如何开发出真正满足客户需求、具有市场竞争力的产品与服务。 整合营销传播： 广告、公关、数字营销、内容营销、社交媒体营销……本部分将介绍如何整合运用各种营销工具，构建全方位的品牌传播矩阵，有效触达目标客户，提升品牌知名度与美誉度。 客户关系管理（CRM）策略： 了解客户、服务客户、留住客户是企业持续发展的基石。我们将深入探讨如何建立有效的CRM系统，深入分析客户数据，提供个性化的产品与服务，提升客户满意度与忠诚度。 第五部分：财务管理与风险控制——保障企业稳健运营的基石 健康的财务状况和有效的风险控制，是企业抵御风险、实现可持续发展的重要保障。 财务报表分析与解读： 理解资产负债表、利润表、现金流量表，是把握企业财务健康状况的基础。本部分将用通俗易懂的方式，解读这些报表，帮助管理者了解企业的盈利能力、偿债能力、运营能力等关键财务指标。 投融资决策与资本运作： 如何进行有效的投资决策，选择合适的融资渠道，优化资本结构，是企业实现扩张与发展的关键。本部分将探讨企业在不同发展阶段的投融资策略。 内部控制体系建设： 建立健全的内部控制体系，可以有效防范舞弊、降低运营风险、提高财务信息的可靠性。我们将讲解内部控制的构成要素与设计原则。 风险识别、评估与应对： 从市场风险、信用风险到操作风险，企业面临的风险多种多样。本部分将引导读者建立一套系统的风险管理流程，识别潜在风险，评估其影响，并制定有效的应对预案，增强企业的抗风险能力。 第六部分：人才管理与组织发展——激发员工潜能，打造卓越团队 人是企业最宝贵的财富。本部分将聚焦于人才的吸引、培养、激励与发展，以及如何构建一个能够持续学习和创新的组织。 人力资源规划与招聘： 如何根据企业战略需求，制定科学的人力资源规划，并通过有效的招聘渠道和面试技巧，吸引和甄选出高素质的人才。 员工培训与职业发展： 持续的学习与发展是员工与企业共同成长的动力。本部分将探讨如何设计和实施有效的培训项目，为员工提供职业发展路径，构建学习型组织。 绩效管理与薪酬激励： 建立公平、透明、有效的绩效管理体系，并辅以有竞争力的薪酬和多元化的激励措施，能够极大地激发员工的积极性和创造力。 企业文化建设与员工关系管理： 积极健康的企业文化是凝聚员工、提升士气、塑造品牌形象的重要因素。本部分将探讨如何塑造具有凝聚力和创新精神的企业文化，并建立和谐的员工关系。 领导力发展与团队建设： 卓越的领导者能够带领团队克服困难，实现目标。本部分将介绍不同领导力模型，以及如何通过团队建设活动，提升团队的整体效能。 《现代企业管理精要：战略、组织与人才》并非一本照本宣科的学术著作，而是致力于成为企业管理者手中实用的工具书。本书的编写团队汇聚了理论研究者与资深实践者，他们结合企业管理实践中的典型问题，深入浅出地剖析了管理的各个环节。书中穿插了大量的行业案例分析、实操工具模型以及思考题，旨在帮助读者学以致用，解决企业管理中遇到的实际问题，从而提升企业的整体运营效率和市场竞争力，最终实现基业长青。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它不仅仅从“管理”的角度去解读人力资源，更是从“人”的根本需求出发，去探讨如何构建一个有温度、有活力、有战斗力的团队。我一直认为，再好的制度，如果不能触及人的内心，就无法真正发挥作用。而这本书恰恰做到了这一点。它深入剖析了员工的心理需求、动机和行为模式，并在此基础上，提出了许多创新的管理方法。比如，书中关于员工激励的部分，不再局限于物质奖励，而是强调了精神激励、认可和赋权的重要性。它让我意识到，有时候一句真诚的赞美、一次信任的委托，比单纯的加薪更能激发员工的内在驱动力。此外，书中关于组织氛围和团队凝聚力建设的论述，也给我留下了深刻的印象。它让我明白，一个和谐、支持性的工作环境，能够极大地提升员工的幸福感和工作满意度，进而转化为更高的生产力和创新力。书中还探讨了如何应对组织变革和员工的适应性问题，这对于身处快速变化的商业环境中的企业来说，具有非常重要的参考价值。这本书让我从一个更加人性化的角度去理解人力资源管理，也让我看到了如何通过关注“人”，来驱动企业的可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的给我打开了一扇全新的窗户！我之前总觉得人力资源管理离我们普通员工很远，但读了这本书才发现，原来我们日常工作中遇到的很多问题，背后都有着系统的人力资源管理的解决方案。比如，我一直好奇为什么有的公司能留住顶尖人才，而有的公司却频繁出现人员流失。这本书就从招聘、培训、绩效考核到薪酬福利，把整个链条都讲得明明白白。特别是关于招聘的部分，书中详细介绍了如何设计一份吸引人的职位描述，如何进行有效的面试，以及如何运用各种工具来评估候选人的潜力和匹配度。我以前觉得面试就是随便聊聊，现在才明白，每一个环节都有其精妙之处。而且，书中还提到了很多案例，让我能够将理论知识与实际工作联系起来，感觉就像在给公司“把脉问诊”，找到了症结所在。书中的语言也很通俗易懂，虽然涉及很多专业术语，但作者都用生动形象的比喻进行了阐释，读起来一点也不枯燥。我尤其喜欢关于企业文化建设的那一部分，它让我意识到，一个健康的企业文化不仅能提升员工的归属感，还能极大地激发团队的创造力和执行力。总而言之，这本书对于想要提升自身职业素养，或者希望为公司发展贡献力量的读者来说，绝对是一本不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初创公司的HR，在这本书的帮助下，我感觉自己像是获得了一位经验丰富的导师。公司刚起步，很多制度都不完善，我常常感到无从下手。这本书简直就像一本“HR宝典”，从零开始，一步一步地教我如何搭建一个完整的人力资源管理体系。最让我印象深刻的是关于招聘和入职的部分。书中提供了详细的招聘流程、面试技巧、背景调查方法，以及如何设计一套能够帮助新员工快速融入企业的入职引导计划。我以前以为招聘就是发个招聘广告，等着人来就行了，现在才知道，一个高效的招聘过程，需要周密的计划和精准的执行。特别是关于新员工入职的那部分，书中强调了“前30天”的重要性，以及如何通过一系列精心设计的活动，让新员工感受到公司的关怀和重视，从而提高他们的留存率。此外，书中关于薪酬体系设计和福利体系搭建的部分，也为我提供了非常实用的参考。它不仅仅是关于如何计算薪资，更是关于如何通过合理的薪酬和福利，来吸引、激励和保留人才。我尤其喜欢书中关于企业文化建设和员工敬业度提升的章节，它让我明白，人力资源管理不仅仅是事务性的工作，更是关乎企业长远发展的战略性工作。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始对“人力资源管理”这个概念并没有太深的理解，觉得它离我这个基层操作人员有些遥远。但当我翻开这本书，才发现里面涉及的内容竟然和我日常的工作息息相关，而且对我的职业发展有着重要的启示。书中关于员工培训和发展的那部分，让我眼前一亮。我一直觉得，很多时候我们只是被动地接受安排，对于自己的职业规划并没有太清晰的认识。而这本书则详细介绍了如何进行职业生涯规划，如何识别自己的优势和劣势，以及如何通过各种培训和学习来提升自己的能力。更重要的是，它还讲到了企业如何为员工提供个性化的发展机会，如何构建学习型组织。这让我意识到，我不仅仅是公司的一颗螺丝钉，更是可以通过不断学习和成长，为公司创造更大的价值，同时也实现自身的职业目标。书中的一些关于股权激励和员工持股计划的介绍，虽然对我目前的岗位来说还有些距离，但让我对企业的长远发展和激励机制有了更深的认识，也让我看到了未来努力的方向。这本书没有给我灌输复杂的理论，而是用很多贴近实际的例子，让我看到了人力资源管理在企业中的实际作用，也让我更加期待在工作中能够运用这些知识，提升自己的工作表现。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何科学地管理一个团队感到头疼，特别是当团队规模逐渐扩大，各种矛盾和问题也随之而来。这本书简直就像及时雨，为我提供了非常系统和实操性的指导。它不是那种空泛的理论说教，而是充满了具体的操作步骤和实用工具。比如，书中关于绩效管理的部分，详细讲解了如何设定SMART原则的目标，如何进行定期的绩效反馈，以及如何将绩效结果与薪酬和晋升挂钩。我以前总觉得绩效考核就是个形式，员工也觉得不公平，但读了这本书，我才明白，一个科学合理的绩效管理体系，不仅能激励员工，还能帮助组织识别高绩效人才，淘汰低绩效员工，从而提升整体的竞争力。更让我惊喜的是，书中还涉及到了员工关系管理和劳动法律法规的解读，这些都是我之前比较头疼但又非常重要的问题。作者用非常清晰的条理，将复杂的法律条文转化为易于理解的语言，并结合实际案例，让我在处理员工纠纷和合同问题时，更有底气和方法。我特别欣赏书中关于冲突管理和团队激励的章节，它让我学会了如何有效地化解团队内部的矛盾，以及如何通过各种方式来激发员工的工作热情和创造力。这本书给我带来的不仅仅是知识，更是解决实际问题的信心和能力。

评分☆☆☆☆☆

如果要了解全部的实操，这本书很不错，很详细。

评分☆☆☆☆☆

一般，内容不是太多，表单倒是还蛮多的

评分☆☆☆☆☆

老板买的 很好的一本书

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

内容简单明了，容易上手。

评分☆☆☆☆☆

如果要了解全部的实操，这本书很不错，很详细。

评分☆☆☆☆☆

朋友介绍看的，内容应该还不错

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

一般，内容不是太多，表单倒是还蛮多的