文秘新手成长记文秘工作实用大全涵盖文秘工作三大技能、六大模块，助你轻松玩转工作，变身干练、 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张雁泉 著

图书标签:

• 文秘
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• 实用指南
• 办公软件
• 沟通技巧
• 时间管理
• 效率提升
• 职业发展

店铺： 华文兄弟图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518004324

商品编码：11635469284

包装：平装

开本：16

出版时间：2014-05-01

用纸：轻型纸

页数：264

正文语种：中文

书名:文秘新手成长记

：32.00元

作者:张雁泉 编著

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2014-5-1

ISBN：9787518004324

字数：227000

页码：248

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

编辑推荐

 

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《文秘新手成长记》适合于文秘专业的学生、秘书新人及相关专业人士。与以往文秘类图书不同，《文秘新手成长记》在写作体例方面以一个个事例为形式，每一个事例或讲述秘书需要经常做的常规性工作，或阐述秘书工作容易出差错的环节或容易陷入的误区，或讲解秘书工作经常会遇到的一些重大事项等，每看完一个事例读者都能获取一定知识。具体内容方面，《文秘新手成长记》用65个机关秘书事例和50个企业秘书事例，全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体风貌。

目录

 

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机关部分

1 提前退休
——不能“与时俱进”的后果
2 一朵大红花
——会务礼仪
3 误用一标点，损失十元
——文书的严谨性
4 会议室的巧安排
——对服务对象的心理体会
5 “一条龙服务”的由来
——主动性调研的重要性
6 循循善诱
——劝谏的技巧
7 劝架
——协调的艺术
8 老彭的资料库和我的记事册
——“烂笔头”的功用
9 一篇含糊的报告
——报告的写法
10 一策备选
——如何为领导出谋划策
11 从“南线北移”到“向山水资源进军”
——如何发挥调研作用
12 通不过的总结
——实事求是的公文写作原则
13 申辩时机
——向领导申辩的艺术
14 画像
——秘书的参谋作用
15 化解矛盾，因势利导
——协调领导关系的原则
16 公文课堂
——公文写作规范
17 阎秘书的协调艺术
——如何“和稀泥”
18 夹心饼干
——秘书的矛盾处境与沟通策略
19 距离感
——秘书与领导的关系尺度
20 沙里淘金
——开发信息的技巧
21 报喜与报忧
——实话实说的意义
22 何其芳做秘书
——随从秘书的工作技巧
23 杜秘书的委屈
——行文习惯与行文规则的冲突
24 秀才笔下化春雨
——实地调查的重要性
25 秘书当了副厂长
——秘书职业优势的有效发挥
26 一份通知招来的一串电话
——会议通知的要素
27 突破
——如何完善领导的决策
28 “广野”成功的秘诀
——企业档案管理的作用
29 拒客于门外的结果
——衙门作风的弊端
30 节支挖潜
——秘书部门的综合职能
31 走访户求良策
——走群众路线的效应
32 何秘书的苦恼
——如何发挥参谋作用
33 人际?事务?危机
——秘书的工作艺术
34 李飞的“秘书经”
——如何向领导提建议
35 贯彻谁的意图
——撰写文稿的原则
36 二传手
——秘书的失职行为
37 小档案，大生意
——档案中的商机
38 田秘书的“升”与“降”
——工作原则与工作方法的关系
39 换了领导怎么办
——如何适应不同领导的工作作风
40 跑题
——会议主持的误区
41 谗言
——秘书的禁忌行为
42 获“优”的答卷
——缜密思维对秘书的意义
43 参谋时机
——适当参谋的意义
44 一张纸条
——秘书的判断力与劝谏技巧
45 秘书的处事艺术
——“先导性”在秘书工作中的应用
46 秘书成为阶下囚
——政治素养缺失的恶果
47 李秘书为何受苦
——如何正确贯彻领导意图
48短的提案
——提案的鲜明性与预见性
49 小档案，大损失
——档案的证据价值
50 五与三十五
——校核文稿的重要性
51 失踪的档案
——档案整理工作的基本原则
52 答复不慎的教训
——接待群众来访的误区
53 尴尬的冷场
——会务工作的疏漏
54 主持人为何“罢工”
——会前准备的失误
55 我的值班日
——值班工作原则
56 “胜算”变“失算”
——立卷归档制度
57 这份公文如何转
——转发公文的行文原则
58 一封保护桂林风景来信的处理
——信访信息的重要性
59 “董狐笔”中的“实事求是”
——秘书的职业道德
60 中共中央一支笔
——秘书的写作能力
61 袁科长应该怎么办
——宴请准备工作的重要性
62 请柬发出之后
——会议接待中的疏漏
63 小崔错在哪里
——接电话的礼仪
64 擅盖公章的后果
——公章的管理与使用
65 离开
——自我选择与自我挑战


企业部分

1 邮件收进的程序
——邮件的分类处理原则
2 主席台上乱了套
——会场礼仪
3 档案风波
——档案鉴定的方法与原则
4 喜讯后面的悲剧
——信息传递原则
5 正确的错误
——语言表达技巧
6 正确对待分工
——秘书的服从性
7 档案服务
——秘书服务的针对性
8 来的都是客
——平等待人的接待礼仪
9 赵经理的好记性
——如何锻炼记忆力
10 亲和力
——秘书的做人原则
11 帮倒忙的姜秘书
——秘书的交际修养
12 这不是撒谎
——秘书挡驾的艺术
13 秘诀
——如何与领导相处
14 议题有“次序”
——设计会议议程的方法
15 再次犯错
——“屡教不改”的危害
16 爱占小便宜的秘书
——公私不分的危害
17 指控不能成立
——保密工作的重要性
18 宝箱
——大事记的用途
19 周末功课
——保密意识的培养
20 手机事件
——秘书的服饰礼仪
21 客户名单
——信息收集的意义
22 低级错误
——生活常识对秘书工作的影响
23 差距
——秘书的办事能力与办事技巧
24 商场总经理秘书的一天
——商务秘书的综合素养
25 只说一遍
——了解上的重要性
26 受冤
——自我辩护的技巧
27 时尚语
——工作环境中的语言规范
28 挡驾
——接待来访者的艺术
29 越位
——为领导创造重新决策的机会
30 妙辞不速之客
——拒绝的策略
31 会议预算方案
——会议经费预算的基本要素
32 一份表格
——信息储备与分析的重要性
33 商业秘密被窃之后
——秘书的法律意识
34 信息收集
——信息采集的科学途径
35 妒忌心
——如何看待同事的长处
36 网络入侵者
——认识网络信息保密
37 接待规格
——如何确定接待规格
38 “叫”和“请”
——“守礼”的细节
39 涉外秘书的条件
——涉外秘书的素养
40 不能忽略的礼仪
——介绍的艺术
41 傲慢的张秘书
——接待下级的误区
42 领导请客
——吃饭中的社会学
43 危险的错觉
——秘书的角色意识
44 责任区
——办公室环境的管理
45 临时通知
——会议通知的形式
46 轻重缓急
——秘书事务处理的原则
47 鉴定评估
——秘书的政策意识与责任感
48 “丢了自己”的会议记录
——会议记录的要素
49 电话风波
——如何把握语言分寸
50 秘书是个“多义词”
——现代秘书的知识结构与技能要求

参考文献

内容提要

 

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本书以“主角”小何从学校完成文秘专业学习后，从毕业实习至毕业后的一年中，先后到机关、企业单位中从事秘书工作为主线，将秘书与领导、信息处理、调查研究、参谋咨询、沟通协调、公文处理、档案工作、会议工作、信访工作、日常工作、秘书素养等内容通过100多个案例反映出来，在每个案例中都融有相应的分析，或提出对策，全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体面貌。

作者介绍

 

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张雁泉，副教授，任职于河南工业大学，从事现代文秘方面的教学与研究工作多年。主讲课程：中国现当代文学、大学语文。主要研究方向：中国现当代文学、高校文化教育。主要研究成果：近年主持和参与科研项目10余项，其中《高校推进素质教育的共性和特点研究》、《礼乐传统与校园文化研究》、《新时期商务秘书职业素养建设研究》等均获得河南省社科联重点调研课题一等以上奖励；在专业学术期刊上发表学术论文近20篇；参与编写出版文化教育丛书4部。

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《职场闪耀：高效文秘全攻略》 内容简介： 步入职场，是否还在为繁杂的事务而手忙脚乱？是否渴望在最短的时间内掌握核心技能，成为同事眼中不可或缺的得力助手？《职场闪耀：高效文秘全攻略》正是为你量身打造的职场加速器，它将带你告别新手期的迷茫与焦虑，开启一段从容自信、游刃有余的文秘工作之旅。本书并非泛泛而谈的理论堆砌，而是聚焦于实际应用，提炼出文秘工作中最核心、最实用、最能体现价值的知识与方法，助你快速成长，在职场舞台上熠熠生辉。 本书结构清晰，逻辑严谨，紧紧围绕“效率”与“专业”两大核心，深入剖析文秘工作的每一个环节，并提供切实可行的解决方案。我们不谈虚无缥缈的“成长”，而是聚焦于具体能力的提升；我们不讲“玩转”，而是强调“精通”与“熟练”。全书内容紧贴一线工作实际，旨在让你在阅读过程中便能学以致用，所学即所得。 第一篇：文字功底精炼术——让你的表达掷地有声 一篇好的公文，是信息传达的利器，是企业形象的窗口。本篇将带领你深入掌握公文写作的精髓，从最基础的标点符号规范、词语运用，到各类公文（如通知、报告、请示、总结、会议纪要等）的写作格式、逻辑结构、语言风格，都将进行细致讲解。你将学会如何精准地捕捉信息，提炼核心要点，并用简洁、准确、得体的语言将其呈现。 公文格式解密： 深入解析各类公文的固定格式，包括标题、发文机关、文号、主送机关、正文、落款、印章等要素的要求，让你一眼看穿公文的“骨架”，搭建严谨的写作框架。 语言风格塑造： 探讨公文写作中“简练、准确、客观、庄重”的语言原则，教你如何避免口语化、模糊化，让你的文字更具专业性和权威性。 逻辑思维训练： 强调公文写作的逻辑性，指导你如何构建清晰的逻辑线，让文章条理分明，层层递进，让读者轻松理解你的意图。 常见错误规避： 总结文秘工作中常见的文字错误，如用词不当、表述不清、逻辑混乱等，并提供纠正方法，让你少走弯路，避免低级失误。 实用范文精析： 精选各类高水平公文范例，从行文逻辑、语言组织、细节处理等方面进行深度剖析，让你在模仿中学习，在学习中创新。 第二篇：信息管理智慧——构建你的高效信息系统 在信息爆炸的时代，如何有效地收集、整理、存储和检索信息，是文秘工作者面临的重大挑战。本篇将为你揭示信息管理的科学方法，让你能够建立一套高效、有序的信息体系，让查找资料、准备报告、处理事务变得轻而易举。 文件归档与管理： 学习科学的文件分类、命名、存储和检索技巧，无论是纸质文件还是电子文档，都能井井有条，让你在需要时迅速找到所需资料。 信息搜集与筛选： 掌握从各种渠道（网络、报刊、内部资料等）高效搜集信息的方法，并学会如何筛选出最 relevant、最 reliable 的信息，避免信息过载。 知识库搭建： 探索如何建立个人或部门的知识库，将零散的信息碎片转化为可复用的知识财富，提升工作效率和决策质量。 时间管理与任务梳理： 学习科学的时间管理方法，如番茄工作法、四象限法则等，帮助你合理规划工作，分清轻重缓急，有效应对多项任务。 日程管理与提醒： 掌握高效的日程管理工具和技巧，确保重要会议、出差、会客等事项不被遗忘，让你的工作安排井井有条。 第三篇：沟通协调艺术——搭建顺畅的职场桥梁 文秘工作是连接各个部门、内外部沟通的枢纽。良好的沟通协调能力，是确保信息畅通、工作顺利的关键。《职场闪耀：高效文秘全攻略》将着重培养你的沟通智慧，让你在各种场合都能游刃有余，化解矛盾，达成共识。 有效倾听技巧： 学习如何专注倾听，理解对方的真实意图，并给出积极的回应，避免沟通中的误解和信息遗漏。 向上沟通的智慧： 掌握向领导汇报工作、提出建议的策略，如何精准汇报，有效沟通，赢得领导的信任与支持。 向下传达与协调： 学习如何清晰地向下传达指令，有效地协调同事之间的工作，确保团队协作顺畅。 跨部门沟通技巧： 探讨如何与不同部门的同事建立良好的合作关系，掌握有效沟通和协商的方法，解决跨部门协作中的难题。 会议组织与管理： 学习如何高效组织会议，包括会议议程的制定、会前准备、会中主持、会后纪要的整理等，让会议成为解决问题的平台而非时间浪费。 突发事件应对与危机沟通： 掌握在突发事件中保持冷静，进行有效沟通，安抚情绪，寻求解决方案的策略。 第四篇：商务礼仪与办公技能——塑造专业职业形象 细节决定成败。在日常工作中，规范的商务礼仪和熟练的办公技能，是专业形象的体现，也是提升工作效率的重要保障。《职场闪耀：高效文秘全攻略》将带你掌握这些“软实力”，让你在任何场合都显得得体、专业。 商务礼仪全方位： 从着装、言谈举止、拜访、接待、电话礼仪到餐桌礼仪，全方位解析商务礼仪的要点，让你在任何社交场合都能展现出良好的职业素养。 办公软件精通： 深入讲解Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件的高级技巧，不仅仅是基础操作，更包括数据透视表、函数运用、图表制作、幻灯片设计等，让你事半功倍。 高效的邮件撰写与管理： 学习如何撰写专业、清晰、有针对性的邮件，并掌握邮件管理的技巧，确保信息传递及时高效。 电话沟通的艺术： 提升电话沟通的效率和质量，学习如何接听、拨打、转接电话，以及处理紧急电话的技巧。 文件收发与管理： 掌握规范的文件收发流程，学习如何安全、准确地传递重要文件。 基本法律常识与风险意识： 了解文秘工作中可能涉及的基本法律常识，培养风险意识，规避不必要的法律风险。 第五篇：职业素养与个人发展——成就职场上的你 一个优秀的文秘，不仅要有扎实的业务能力，更要有高尚的职业操守和持续的学习精神。《职场闪耀：高效文秘全攻略》将引导你关注自身成长，培养积极的心态，塑造坚韧的品格，让你在职场道路上走得更远、更稳。 责任感与执行力： 强调文秘工作中的责任担当，以及如何高效、准确地执行任务，成为一个值得信赖的员工。 保密意识与职业操守： 深入讲解文秘工作中的保密原则，以及如何坚守职业道德，赢得同事和领导的尊重。 学习能力与自我提升： 鼓励持续学习，掌握如何通过阅读、培训、实践等多种途径提升自身能力，适应职场变化。 抗压能力与情绪管理： 学习如何在压力下保持冷静，有效地管理自己的情绪，以积极乐观的心态面对工作挑战。 职业规划与发展： 引导你思考文秘岗位的职业发展路径，如何通过不断积累经验和提升能力，实现个人价值。 时间管理与精力分配： 进一步探讨如何平衡工作与生活，合理分配时间和精力，保持身心健康，实现可持续发展。 《职场闪耀：高效文秘全攻略》是一本集理论指导、方法传授、技巧分享、案例解析于一体的实战型工具书。它不仅仅是一本书，更是你职场上的良师益友，是你通往高效、专业、闪耀的文秘之路上的坚实伙伴。无论你是刚刚踏入职场的职场新人，还是希望进一步提升自身能力的在职文秘，都能从中受益匪浅。立即翻开本书，开启你的职场蜕变之旅，让你的文秘工作焕发别样光彩！

评分☆☆☆☆☆

这本书我真是爱不释手！从拿到手的那一刻起，我就迫不及待地翻开，生怕错过任何一个字。作者的笔触非常细腻，仿佛是把我带入了一个真实的文秘工作场景。我尤其喜欢它在细节上的处理，比如如何得体地回复邮件，如何高效地整理会议记录，甚至是如何在面对突发情况时保持镇定。这些看似微不足道的细节，恰恰是新手在工作中常常会忽略却又至关重要的部分。书中还穿插了不少小故事和案例分析，让我能更直观地理解理论知识，并且学会举一反三。我以前总觉得文秘工作是很枯燥、很机械的，但读完这本书，我才发现原来它也可以如此充满智慧和挑战。作者用一种非常轻松幽默的方式来讲解，一点都不会让人感到枯燥乏味，反而是越读越有兴趣，越想继续探索下去。这本书不仅仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的导师，在我迷茫的时候给予我指引，在我犯错的时候给予我鼓励。我已经迫不及待地想将书中学到的知识运用到实际工作中了，相信它会成为我职业生涯中不可或缺的伙伴。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手了一本关于文秘工作的书，怎么说呢，感觉像是得到了一个超级给力的“秘籍”！以前我对文秘工作总有一种模糊的印象，觉得就是打打字、接接电话，但这本书彻底颠覆了我的认知。它从非常宏观的角度分析了文秘工作在整个组织中的作用，让我明白了我们不仅仅是“执行者”，更是“信息枢纽”和“问题解决者”。书中对“组织协调”和“公文写作”的讲解尤其精彩，让我看到了文秘工作原来可以如此有深度和策略性。我之前写公文总觉得生涩别扭，现在通过书中的指导，我能更准确地把握公文的逻辑和表达方式，写出来的东西也更专业、更规范了。而且，这本书非常注重实操性，提供了大量的模板和范例，让我能够直接套用，省去了很多自己摸索的时间。读这本书的过程，就像是在和一位经验丰富的文秘前辈对话，他不仅分享了宝贵的经验，还教会了我如何独立思考，如何不断成长。我感觉自己的职业技能得到了全方位的提升，整个人都变得更加自信和从容了。

评分☆☆☆☆☆

我必须得好好夸夸这本书，它真的太棒了！作为一个还在职场新人阶段的文秘从业者，我一直渴望找到一本能够真正帮助我成长、提升能力的指南。这本书简直就是我寻觅已久的“宝藏”。它没有空泛的理论，而是聚焦于文秘工作最核心、最实用的部分，而且讲解得极其细致。我印象最深的是关于“时间管理”和“情绪管理”的章节，这两点对于我们文秘工作者来说至关重要，因为我们经常需要处理各种琐碎但紧急的任务，同时还要保持良好的心态。书中的方法论非常实用，我尝试了几种之后，发现工作效率真的提高了不少，压力也感觉小了很多。而且，作者的语言风格非常接地气，没有那些晦涩难懂的专业术语，读起来感觉就像在和一位朋友聊天，却又能学到很多有价值的东西。这本书让我明白了，文秘工作并不是简单的重复性劳动，而是一门需要智慧、技巧和良好情商的专业。我已经迫不及待地要把这些知识应用到工作中，我相信自己一定会越来越出色！

评分☆☆☆☆☆

这本书简直就是为我量身定做的！作为一个刚踏入文秘行业的新人，我一直处于摸索和试错的状态，经常会感到力不从心。这本书的出现，就像是及时雨，为我指明了方向。它系统地梳理了文秘工作所需的核心技能，并且用非常清晰易懂的方式呈现出来。我最看重的是它对于“信息处理”和“文档管理”的讲解，这部分内容非常扎实，让我学到了很多实用且高效的方法。以前我总是觉得文档堆积如山，查找信息困难重重，现在我学会了如何建立一套科学的文档管理体系，如何快速准确地检索所需资料。这本书不仅仅是教会我“怎么做”，更是教会我“为什么这么做”，让我能够从根本上理解文秘工作的价值和重要性。作者的语言风格也很有感染力，充满了积极向上的能量，读完之后，我感到自己充满了信心，对未来的工作充满了期待。这本书绝对是我近期阅读过的最有价值的一本书，它将伴随我未来的职业发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了前所未有的启发，让我对文秘工作有了全新的认识。它不仅仅是罗列技巧，更是在塑造一种职业态度和思维模式。作者深入浅出地讲解了文秘工作背后的逻辑，比如为什么要这样写报告，为什么要那样安排会议。这种“知其所以然”的讲解方式，让我不再是被动地学习，而是主动地去思考和理解。书中的案例选择也非常贴近实际，很多场景我似曾相识，仿佛就是我工作中遇到的问题。作者针对这些问题给出的解决方案，既有理论的高度，又有实践的可操作性。我特别欣赏它在“沟通技巧”方面的阐述，让我明白了如何用更有效的方式与领导、同事以及外部人员打交道，如何避免不必要的误会，如何建立良好的工作关系。读这本书就像是在接受一场高质量的职场培训，而且还是随时随地都可以进行的。我感觉自己的思维方式和工作效率都得到了显著的提升，以前需要花费大量时间摸索的东西，现在一下子就豁然开朗了。强烈推荐给所有想要在文秘领域有所建树的朋友们！