文秘新手成長記文秘工作實用大全涵蓋文秘工作三大技能、六大模塊，助你輕鬆玩轉工作，變身乾練、 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張雁泉 著

圖書標籤:

• 文秘
• 辦公技能
• 職場
• 新手入門
• 實用指南
• 辦公軟件
• 溝通技巧
• 時間管理
• 效率提升
• 職業發展

店鋪： 華文兄弟圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518004324

商品編碼：11635469284

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2014-05-01

用紙：輕型紙

頁數：264

正文語種：中文

書名:文秘新手成長記

：32.00元

作者:張雁泉 編著

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2014-5-1

ISBN：9787518004324

字數：227000

頁碼：248

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

編輯推薦

 

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《文秘新手成長記》適閤於文秘專業的學生、秘書新人及相關專業人士。與以往文秘類圖書不同，《文秘新手成長記》在寫作體例方麵以一個個事例為形式，每一個事例或講述秘書需要經常做的常規性工作，或闡述秘書工作容易齣差錯的環節或容易陷入的誤區，或講解秘書工作經常會遇到的一些重大事項等，每看完一個事例讀者都能獲取一定知識。具體內容方麵，《文秘新手成長記》用65個機關秘書事例和50個企業秘書事例，全方位地嚮讀者展現瞭現代文秘工作的整體風貌。

目錄

 

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機關部分

1 提前退休
——不能“與時俱進”的後果
2 一朵大紅花
——會務禮儀
3 誤用一標點，損失十元
——文書的嚴謹性
4 會議室的巧安排
——對服務對象的心理體會
5 “一條龍服務”的由來
——主動性調研的重要性
6 循循善誘
——勸諫的技巧
7 勸架
——協調的藝術
8 老彭的資料庫和我的記事冊
——“爛筆頭”的功用
9 一篇含糊的報告
——報告的寫法
10 一策備選
——如何為領導齣謀劃策
11 從“南綫北移”到“嚮山水資源進軍”
——如何發揮調研作用
12 通不過的總結
——實事求是的公文寫作原則
13 申辯時機
——嚮領導申辯的藝術
14 畫像
——秘書的參謀作用
15 化解矛盾，因勢利導
——協調領導關係的原則
16 公文課堂
——公文寫作規範
17 閻秘書的協調藝術
——如何“和稀泥”
18 夾心餅乾
——秘書的矛盾處境與溝通策略
19 距離感
——秘書與領導的關係尺度
20 沙裏淘金
——開發信息的技巧
21 報喜與報憂
——實話實說的意義
22 何其芳做秘書
——隨從秘書的工作技巧
23 杜秘書的委屈
——行文習慣與行文規則的衝突
24 秀纔筆下化春雨
——實地調查的重要性
25 秘書當瞭副廠長
——秘書職業優勢的有效發揮
26 一份通知招來的一串電話
——會議通知的要素
27 突破
——如何完善領導的決策
28 “廣野”成功的秘訣
——企業檔案管理的作用
29 拒客於門外的結果
——衙門作風的弊端
30 節支挖潛
——秘書部門的綜閤職能
31 走訪戶求良策
——走群眾路綫的效應
32 何秘書的苦惱
——如何發揮參謀作用
33 人際?事務?危機
——秘書的工作藝術
34 李飛的“秘書經”
——如何嚮領導提建議
35 貫徹誰的意圖
——撰寫文稿的原則
36 二傳手
——秘書的失職行為
37 小檔案，大生意
——檔案中的商機
38 田秘書的“升”與“降”
——工作原則與工作方法的關係
39 換瞭領導怎麼辦
——如何適應不同領導的工作作風
40 跑題
——會議主持的誤區
41 讒言
——秘書的禁忌行為
42 獲“優”的答捲
——縝密思維對秘書的意義
43 參謀時機
——適當參謀的意義
44 一張紙條
——秘書的判斷力與勸諫技巧
45 秘書的處事藝術
——“先導性”在秘書工作中的應用
46 秘書成為階下囚
——政治素養缺失的惡果
47 李秘書為何受苦
——如何正確貫徹領導意圖
48短的提案
——提案的鮮明性與預見性
49 小檔案，大損失
——檔案的證據價值
50 五與三十五
——校核文稿的重要性
51 失蹤的檔案
——檔案整理工作的基本原則
52 答復不慎的教訓
——接待群眾來訪的誤區
53 尷尬的冷場
——會務工作的疏漏
54 主持人為何“罷工”
——會前準備的失誤
55 我的值班日
——值班工作原則
56 “勝算”變“失算”
——立捲歸檔製度
57 這份公文如何轉
——轉發公文的行文原則
58 一封保護桂林風景來信的處理
——信訪信息的重要性
59 “董狐筆”中的“實事求是”
——秘書的職業道德
60 中共中央一支筆
——秘書的寫作能力
61 袁科長應該怎麼辦
——宴請準備工作的重要性
62 請柬發齣之後
——會議接待中的疏漏
63 小崔錯在哪裏
——接電話的禮儀
64 擅蓋公章的後果
——公章的管理與使用
65 離開
——自我選擇與自我挑戰


企業部分

1 郵件收進的程序
——郵件的分類處理原則
2 主席颱上亂瞭套
——會場禮儀
3 檔案風波
——檔案鑒定的方法與原則
4 喜訊後麵的悲劇
——信息傳遞原則
5 正確的錯誤
——語言錶達技巧
6 正確對待分工
——秘書的服從性
7 檔案服務
——秘書服務的針對性
8 來的都是客
——平等待人的接待禮儀
9 趙經理的好記性
——如何鍛煉記憶力
10 親和力
——秘書的做人原則
11 幫倒忙的薑秘書
——秘書的交際修養
12 這不是撒謊
——秘書擋駕的藝術
13 秘訣
——如何與領導相處
14 議題有“次序”
——設計會議議程的方法
15 再次犯錯
——“屢教不改”的危害
16 愛占小便宜的秘書
——公私不分的危害
17 指控不能成立
——保密工作的重要性
18 寶箱
——大事記的用途
19 周末功課
——保密意識的培養
20 手機事件
——秘書的服飾禮儀
21 客戶名單
——信息收集的意義
22 低級錯誤
——生活常識對秘書工作的影響
23 差距
——秘書的辦事能力與辦事技巧
24 商場總經理秘書的一天
——商務秘書的綜閤素養
25 隻說一遍
——瞭解上的重要性
26 受冤
——自我辯護的技巧
27 時尚語
——工作環境中的語言規範
28 擋駕
——接待來訪者的藝術
29 越位
——為領導創造重新決策的機會
30 妙辭不速之客
——拒絕的策略
31 會議預算方案
——會議經費預算的基本要素
32 一份錶格
——信息儲備與分析的重要性
33 商業秘密被竊之後
——秘書的法律意識
34 信息收集
——信息采集的科學途徑
35 妒忌心
——如何看待同事的長處
36 網絡入侵者
——認識網絡信息保密
37 接待規格
——如何確定接待規格
38 “叫”和“請”
——“守禮”的細節
39 涉外秘書的條件
——涉外秘書的素養
40 不能忽略的禮儀
——介紹的藝術
41 傲慢的張秘書
——接待下級的誤區
42 領導請客
——吃飯中的社會學
43 危險的錯覺
——秘書的角色意識
44 責任區
——辦公室環境的管理
45 臨時通知
——會議通知的形式
46 輕重緩急
——秘書事務處理的原則
47 鑒定評估
——秘書的政策意識與責任感
48 “丟瞭自己”的會議記錄
——會議記錄的要素
49 電話風波
——如何把握語言分寸
50 秘書是個“多義詞”
——現代秘書的知識結構與技能要求

參考文獻

內容提要

 

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本書以“主角”小何從學校完成文秘專業學習後，從畢業實習至畢業後的一年中，先後到機關、企業單位中從事秘書工作為主綫，將秘書與領導、信息處理、調查研究、參謀谘詢、溝通協調、公文處理、檔案工作、會議工作、信訪工作、日常工作、秘書素養等內容通過100多個案例反映齣來，在每個案例中都融有相應的分析，或提齣對策，全方位地嚮讀者展現瞭現代文秘工作的整體麵貌。

作者介紹

 

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張雁泉，副教授，任職於河南工業大學，從事現代文秘方麵的教學與研究工作多年。主講課程：中國現當代文學、大學語文。主要研究方嚮：中國現當代文學、高校文化教育。主要研究成果：近年主持和參與科研項目10餘項，其中《高校推進素質教育的共性和特點研究》、《禮樂傳統與校園文化研究》、《新時期商務秘書職業素養建設研究》等均獲得河南省社科聯重點調研課題一等以上奬勵；在專業學術期刊上發錶學術論文近20篇；參與編寫齣版文化教育叢書4部。

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《職場閃耀：高效文秘全攻略》 內容簡介： 步入職場，是否還在為繁雜的事務而手忙腳亂？是否渴望在最短的時間內掌握核心技能，成為同事眼中不可或缺的得力助手？《職場閃耀：高效文秘全攻略》正是為你量身打造的職場加速器，它將帶你告彆新手期的迷茫與焦慮，開啓一段從容自信、遊刃有餘的文秘工作之旅。本書並非泛泛而談的理論堆砌，而是聚焦於實際應用，提煉齣文秘工作中最核心、最實用、最能體現價值的知識與方法，助你快速成長，在職場舞颱上熠熠生輝。 本書結構清晰，邏輯嚴謹，緊緊圍繞“效率”與“專業”兩大核心，深入剖析文秘工作的每一個環節，並提供切實可行的解決方案。我們不談虛無縹緲的“成長”，而是聚焦於具體能力的提升；我們不講“玩轉”，而是強調“精通”與“熟練”。全書內容緊貼一綫工作實際，旨在讓你在閱讀過程中便能學以緻用，所學即所得。 第一篇：文字功底精煉術——讓你的錶達擲地有聲 一篇好的公文，是信息傳達的利器，是企業形象的窗口。本篇將帶領你深入掌握公文寫作的精髓，從最基礎的標點符號規範、詞語運用，到各類公文（如通知、報告、請示、總結、會議紀要等）的寫作格式、邏輯結構、語言風格，都將進行細緻講解。你將學會如何精準地捕捉信息，提煉核心要點，並用簡潔、準確、得體的語言將其呈現。 公文格式解密： 深入解析各類公文的固定格式，包括標題、發文機關、文號、主送機關、正文、落款、印章等要素的要求，讓你一眼看穿公文的“骨架”，搭建嚴謹的寫作框架。 語言風格塑造： 探討公文寫作中“簡練、準確、客觀、莊重”的語言原則，教你如何避免口語化、模糊化，讓你的文字更具專業性和權威性。 邏輯思維訓練： 強調公文寫作的邏輯性，指導你如何構建清晰的邏輯綫，讓文章條理分明，層層遞進，讓讀者輕鬆理解你的意圖。 常見錯誤規避： 總結文秘工作中常見的文字錯誤，如用詞不當、錶述不清、邏輯混亂等，並提供糾正方法，讓你少走彎路，避免低級失誤。 實用範文精析： 精選各類高水平公文範例，從行文邏輯、語言組織、細節處理等方麵進行深度剖析，讓你在模仿中學習，在學習中創新。 第二篇：信息管理智慧——構建你的高效信息係統 在信息爆炸的時代，如何有效地收集、整理、存儲和檢索信息，是文秘工作者麵臨的重大挑戰。本篇將為你揭示信息管理的科學方法，讓你能夠建立一套高效、有序的信息體係，讓查找資料、準備報告、處理事務變得輕而易舉。 文件歸檔與管理： 學習科學的文件分類、命名、存儲和檢索技巧，無論是紙質文件還是電子文檔，都能井井有條，讓你在需要時迅速找到所需資料。 信息搜集與篩選： 掌握從各種渠道（網絡、報刊、內部資料等）高效搜集信息的方法，並學會如何篩選齣最 relevant、最 reliable 的信息，避免信息過載。 知識庫搭建： 探索如何建立個人或部門的知識庫，將零散的信息碎片轉化為可復用的知識財富，提升工作效率和決策質量。 時間管理與任務梳理： 學習科學的時間管理方法，如番茄工作法、四象限法則等，幫助你閤理規劃工作，分清輕重緩急，有效應對多項任務。 日程管理與提醒： 掌握高效的日程管理工具和技巧，確保重要會議、齣差、會客等事項不被遺忘，讓你的工作安排井井有條。 第三篇：溝通協調藝術——搭建順暢的職場橋梁 文秘工作是連接各個部門、內外部溝通的樞紐。良好的溝通協調能力，是確保信息暢通、工作順利的關鍵。《職場閃耀：高效文秘全攻略》將著重培養你的溝通智慧，讓你在各種場閤都能遊刃有餘，化解矛盾，達成共識。 有效傾聽技巧： 學習如何專注傾聽，理解對方的真實意圖，並給齣積極的迴應，避免溝通中的誤解和信息遺漏。 嚮上溝通的智慧： 掌握嚮領導匯報工作、提齣建議的策略，如何精準匯報，有效溝通，贏得領導的信任與支持。 嚮下傳達與協調： 學習如何清晰地嚮下傳達指令，有效地協調同事之間的工作，確保團隊協作順暢。 跨部門溝通技巧： 探討如何與不同部門的同事建立良好的閤作關係，掌握有效溝通和協商的方法，解決跨部門協作中的難題。 會議組織與管理： 學習如何高效組織會議，包括會議議程的製定、會前準備、會中主持、會後紀要的整理等，讓會議成為解決問題的平颱而非時間浪費。 突發事件應對與危機溝通： 掌握在突發事件中保持冷靜，進行有效溝通，安撫情緒，尋求解決方案的策略。 第四篇：商務禮儀與辦公技能——塑造專業職業形象 細節決定成敗。在日常工作中，規範的商務禮儀和熟練的辦公技能，是專業形象的體現，也是提升工作效率的重要保障。《職場閃耀：高效文秘全攻略》將帶你掌握這些“軟實力”，讓你在任何場閤都顯得得體、專業。 商務禮儀全方位： 從著裝、言談舉止、拜訪、接待、電話禮儀到餐桌禮儀，全方位解析商務禮儀的要點，讓你在任何社交場閤都能展現齣良好的職業素養。 辦公軟件精通： 深入講解Word、Excel、PowerPoint等常用辦公軟件的高級技巧，不僅僅是基礎操作，更包括數據透視錶、函數運用、圖錶製作、幻燈片設計等，讓你事半功倍。 高效的郵件撰寫與管理： 學習如何撰寫專業、清晰、有針對性的郵件，並掌握郵件管理的技巧，確保信息傳遞及時高效。 電話溝通的藝術： 提升電話溝通的效率和質量，學習如何接聽、撥打、轉接電話，以及處理緊急電話的技巧。 文件收發與管理： 掌握規範的文件收發流程，學習如何安全、準確地傳遞重要文件。 基本法律常識與風險意識： 瞭解文秘工作中可能涉及的基本法律常識，培養風險意識，規避不必要的法律風險。 第五篇：職業素養與個人發展——成就職場上的你 一個優秀的文秘，不僅要有紮實的業務能力，更要有高尚的職業操守和持續的學習精神。《職場閃耀：高效文秘全攻略》將引導你關注自身成長，培養積極的心態，塑造堅韌的品格，讓你在職場道路上走得更遠、更穩。 責任感與執行力： 強調文秘工作中的責任擔當，以及如何高效、準確地執行任務，成為一個值得信賴的員工。 保密意識與職業操守： 深入講解文秘工作中的保密原則，以及如何堅守職業道德，贏得同事和領導的尊重。 學習能力與自我提升： 鼓勵持續學習，掌握如何通過閱讀、培訓、實踐等多種途徑提升自身能力，適應職場變化。 抗壓能力與情緒管理： 學習如何在壓力下保持冷靜，有效地管理自己的情緒，以積極樂觀的心態麵對工作挑戰。 職業規劃與發展： 引導你思考文秘崗位的職業發展路徑，如何通過不斷積纍經驗和提升能力，實現個人價值。 時間管理與精力分配： 進一步探討如何平衡工作與生活，閤理分配時間和精力，保持身心健康，實現可持續發展。 《職場閃耀：高效文秘全攻略》是一本集理論指導、方法傳授、技巧分享、案例解析於一體的實戰型工具書。它不僅僅是一本書，更是你職場上的良師益友，是你通往高效、專業、閃耀的文秘之路上的堅實夥伴。無論你是剛剛踏入職場的職場新人，還是希望進一步提升自身能力的在職文秘，都能從中受益匪淺。立即翻開本書，開啓你的職場蛻變之旅，讓你的文秘工作煥發彆樣光彩！

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來瞭前所未有的啓發，讓我對文秘工作有瞭全新的認識。它不僅僅是羅列技巧，更是在塑造一種職業態度和思維模式。作者深入淺齣地講解瞭文秘工作背後的邏輯，比如為什麼要這樣寫報告，為什麼要那樣安排會議。這種“知其所以然”的講解方式，讓我不再是被動地學習，而是主動地去思考和理解。書中的案例選擇也非常貼近實際，很多場景我似曾相識，仿佛就是我工作中遇到的問題。作者針對這些問題給齣的解決方案，既有理論的高度，又有實踐的可操作性。我特彆欣賞它在“溝通技巧”方麵的闡述，讓我明白瞭如何用更有效的方式與領導、同事以及外部人員打交道，如何避免不必要的誤會，如何建立良好的工作關係。讀這本書就像是在接受一場高質量的職場培訓，而且還是隨時隨地都可以進行的。我感覺自己的思維方式和工作效率都得到瞭顯著的提升，以前需要花費大量時間摸索的東西，現在一下子就豁然開朗瞭。強烈推薦給所有想要在文秘領域有所建樹的朋友們！

評分☆☆☆☆☆

我必須得好好誇誇這本書，它真的太棒瞭！作為一個還在職場新人階段的文秘從業者，我一直渴望找到一本能夠真正幫助我成長、提升能力的指南。這本書簡直就是我尋覓已久的“寶藏”。它沒有空泛的理論，而是聚焦於文秘工作最核心、最實用的部分，而且講解得極其細緻。我印象最深的是關於“時間管理”和“情緒管理”的章節，這兩點對於我們文秘工作者來說至關重要，因為我們經常需要處理各種瑣碎但緊急的任務，同時還要保持良好的心態。書中的方法論非常實用，我嘗試瞭幾種之後，發現工作效率真的提高瞭不少，壓力也感覺小瞭很多。而且，作者的語言風格非常接地氣，沒有那些晦澀難懂的專業術語，讀起來感覺就像在和一位朋友聊天，卻又能學到很多有價值的東西。這本書讓我明白瞭，文秘工作並不是簡單的重復性勞動，而是一門需要智慧、技巧和良好情商的專業。我已經迫不及待地要把這些知識應用到工作中，我相信自己一定會越來越齣色！

評分☆☆☆☆☆

這本書我真是愛不釋手！從拿到手的那一刻起，我就迫不及待地翻開，生怕錯過任何一個字。作者的筆觸非常細膩，仿佛是把我帶入瞭一個真實的文秘工作場景。我尤其喜歡它在細節上的處理，比如如何得體地迴復郵件，如何高效地整理會議記錄，甚至是如何在麵對突發情況時保持鎮定。這些看似微不足道的細節，恰恰是新手在工作中常常會忽略卻又至關重要的部分。書中還穿插瞭不少小故事和案例分析，讓我能更直觀地理解理論知識，並且學會舉一反三。我以前總覺得文秘工作是很枯燥、很機械的，但讀完這本書，我纔發現原來它也可以如此充滿智慧和挑戰。作者用一種非常輕鬆幽默的方式來講解，一點都不會讓人感到枯燥乏味，反而是越讀越有興趣，越想繼續探索下去。這本書不僅僅是一本工具書，更像是一位經驗豐富的導師，在我迷茫的時候給予我指引，在我犯錯的時候給予我鼓勵。我已經迫不及待地想將書中學到的知識運用到實際工作中瞭，相信它會成為我職業生涯中不可或缺的夥伴。

評分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭一本關於文秘工作的書，怎麼說呢，感覺像是得到瞭一個超級給力的“秘籍”！以前我對文秘工作總有一種模糊的印象，覺得就是打打字、接接電話，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它從非常宏觀的角度分析瞭文秘工作在整個組織中的作用，讓我明白瞭我們不僅僅是“執行者”，更是“信息樞紐”和“問題解決者”。書中對“組織協調”和“公文寫作”的講解尤其精彩，讓我看到瞭文秘工作原來可以如此有深度和策略性。我之前寫公文總覺得生澀彆扭，現在通過書中的指導，我能更準確地把握公文的邏輯和錶達方式，寫齣來的東西也更專業、更規範瞭。而且，這本書非常注重實操性，提供瞭大量的模闆和範例，讓我能夠直接套用，省去瞭很多自己摸索的時間。讀這本書的過程，就像是在和一位經驗豐富的文秘前輩對話，他不僅分享瞭寶貴的經驗，還教會瞭我如何獨立思考，如何不斷成長。我感覺自己的職業技能得到瞭全方位的提升，整個人都變得更加自信和從容瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是為我量身定做的！作為一個剛踏入文秘行業的新人，我一直處於摸索和試錯的狀態，經常會感到力不從心。這本書的齣現，就像是及時雨，為我指明瞭方嚮。它係統地梳理瞭文秘工作所需的核心技能，並且用非常清晰易懂的方式呈現齣來。我最看重的是它對於“信息處理”和“文檔管理”的講解，這部分內容非常紮實，讓我學到瞭很多實用且高效的方法。以前我總是覺得文檔堆積如山，查找信息睏難重重，現在我學會瞭如何建立一套科學的文檔管理體係，如何快速準確地檢索所需資料。這本書不僅僅是教會我“怎麼做”，更是教會我“為什麼這麼做”，讓我能夠從根本上理解文秘工作的價值和重要性。作者的語言風格也很有感染力，充滿瞭積極嚮上的能量，讀完之後，我感到自己充滿瞭信心，對未來的工作充滿瞭期待。這本書絕對是我近期閱讀過的最有價值的一本書，它將伴隨我未來的職業發展。