具體描述
內容簡介
隨著《企業內部控製基本規範》《企業産品成本核算製度（試行）》等一係列新會計法規的頒布實施，企業所麵臨的財務環境也有所改變。為瞭能適應這種改變，使讀者及時瞭解相關的變化，在保持全書整體框架不變的情況下，《成本與管理會計（第4版）》進行瞭更新。同第1版、第2版一樣，《成本與管理會計（第4版）》最大的特點依然是將“成本會計”與“管理會計”這兩門課程整閤起來，繁簡適中、言簡意賅。《成本與管理會計（第4版）》可作為財務管理專業、會計專業、審計專業、資産評估專業及工商管理類學科的本專科教材，也可作為社會自學考試的參考書，或各類、各級財務人員後續教育的培訓教材。
目錄
目錄前言
教學建議
第1章 成本會計概論
學習目標
1.1 成本概述
1.2 成本會計概述
本章小結
思考題
第2章 産品成本核算的要求和程序
學習目標
2.1 成本核算的要求
2.2 費用的分類
2.3 産品成本核算的一般程序
本章小結
思考題
第3章 生産費用在各種産品之間的歸集與分配
學習目標
3.1 各項要素費用的歸集與分配
3.2 長期待攤費用的歸集與分配
3.3 輔助生産費用的歸集與分配
3.4 生産損失的歸集與分配
3.5 製造費用的歸集與分配
本章小結
思考題
自測題
第4章 生産費用在完工産品和在産品之間的歸集與分配
學習目標
4.1 在産品數量的確定
4.2 生産費用在完工産品和在産品之間的分配
4.3 完工産品成本的結轉
本章小結
思考題
自測題
第5章 産品成本計算方法
學習目標
5.1 産品成本計算方法的概述
5.2 品種法
5.3 分批法
5.4 分步法
本章小結
思考題
自測題
第6章 産品成本計算的輔助方法
學習目標
6.1 産品成本計算的分類法
6.2 産品成本計算的定額法
6.3 各種成本計算方法的應用
本章小結
思考題
自測題
第7章 其他行業的成本核算
學習目標
7.1 施工企業建築安裝工程成本核算
7.2 農業企業生産成本核算
7.3 商品流通企業成本核算
本章小結
思考題
自測題
第8章 管理會計概述
學習目標
8.1 管理會計的定義
8.2 管理會計的形成與發展
8.3 管理會計的基本內容與職能
8.4 管理會計與相關會計學科的關係
本章小結
思考題
第9章 成本性態分析和變動成本法
學習目標
9.1 成本性態分析
9.2 本量利分析概述
9.3 變動成本法
本章小結
思考題
自測題
附錄9A混閤成本的分解方法
第10章 預測分析
學習目標
10.1 預測分析概述
10.2 利潤預測分析
10.3 銷售預測分析
10.4 成本預測分析
本章小結
思考題
自測題
第11章 短期經營決策
學習目標
11.1 短期經營決策概述
11.2 産品生産決策
11.3 産品定價決策
本章小結
思考題
自測題
第12章 長期投資決策
學習目標
12.1 長期投資決策概述
12.2 長期投資決策需要考慮的重要因素：貨幣時間價值
12.3 長期投資決策需要考慮的重要因素：現金流量估算
12.4 長期投資決策的基本方法
12.5 長期投資決策的風險分析
本章小結
思考題
自測題
第13章 全麵預算
學習目標
13.1 全麵預算概述
13.2 全麵預算的內容和編製
13.3 預算控製的幾種形式
本章小結
思考題
自測題
第14章 成本控製：標準成本係統
學習目標
14.1 標準成本係統概述
14.2 標準成本核算
14.3 成本差異的計算及分析
14.4 成本差異的賬務處理
本章小結
思考題
自測題
第15章 責任會計
學習目標
15.1 責任會計概述
15.2 責任中心及其業績評價
15.3 內部轉移價格
本章小結
思考題
自測題
第16章 作業成本法
學習目標
16.1 作業成本法概述
16.2 作業成本法的基本原理
16.3 作業成本法的基本程序
16.4 作業成本法與傳統成本法的比較
16.5 作業成本法在我國應用的可行性
本章小結
思考題
自測題
附錄A貨幣時間價值計算錶
附錄B部分自測題參考答案
參考文獻
精彩書摘
《成本與管理會計（第4版）》：（3）在強製性和受約束程度上的區彆。在強製性和受約束程度上，管理會計不受統一的會計準則和會計製度的限製。會計準則和會計製度是會計主體進行會計核算的統一規範。為瞭使財務報錶真實反映企業的經營狀況，為企業外部的信息使用者提供可靠的決策依據，保證他們的決策不會受到錯誤信息的誤導，財務會計必須嚴格遵循政府機構或者行業專業團體製定的統一的會計準則和會計製度。例如，各項資産按曆史成本計價；收入應與相關的費用配比，以正確計算當期損益等。財務會計工作嚴格遵守統一的會計規範，以保證財務報錶提供的信息在時間上具有一緻性和在空間上具有可比性。而管理會計則以預測和決策理論、運籌學和行為科學等現代管理理論為指導原則，不受會計準則的約束，不存在強製性的統一規範的約束，而隻需要根據企業內部管理需要提供信息，因此比較自由、靈活。另外，管理會計在信息提供的方式上更為靈活多變，以滿足某些特定決策目的的需要。例如，資産不用曆史成本而用現行市價計量；成本控製中強調成本數據的相關性而放棄配比原則等。
（4）在工作流程和組織上的區彆。在工作流程和組織上，管理會計沒有固定的會計程序。財務會計工作具有比較嚴密的結構，采用貨幣計量的形式反映企業的經濟活動，預先設置會計科目，根據復式記賬的原理，通過審核原始憑證、填製記賬憑證、登記會計賬簿、編製會計報錶等固定的數據處理流程，嚴格按照既定會計程序完成會計工作，按規定期限報送統一格式的財務會計報錶。
管理會計沒有固定的會計程序和處理規範，可自由選擇會計處理方法，一般不涉及填製憑證和復式記賬法，隻是根據信息對管理活動的相關性和有用性來組織工作。管理會計一般不存在規範化和程式化的賬務處理流程，而是根據企業內部管理上的需要，不定期地編製特殊的專f]性的管理報錶，根據需要自行設計報錶格式。
（5）在會計方法選擇上的區彆。在會計方法選擇上，管理會計更加靈活多變並廣泛采用其他學科的方法和技術。財務會計已經有瞭一套比較成熟和穩定的方法體係，雖然會計規範為企業的財務會計核算提供瞭一定的選擇餘地，但是總體上財務會計必須遵循一貫性和可比性原則，在一定時期內，前後各個會計期間隻能采用同一種會計處理方法，不得隨意變更，確需變更會計處理方法的，必須在財務報告中說明。在具體的財務會計核算中，一般隻應用初等數學方法。
管理會計可選擇靈活多樣的專門方法對特定的問題進行分析處理，在信息處理過程中大量運用現代數學，統計學、經濟學、管理學等學科的方法，吸收瞭運籌學和數理統計學中許多數量分析技術，以對信息進行收集和加工，迴歸分析法、概率分析法、綫性規劃等方法都已經成為管理會計的常用方法。例如，管理會計中采用數學建模的方法，通過對企業經濟活動及相關因素的分析，建立明確的計量模型，以探求和揭示有關變量之間客觀存在的數量關係，為管理人員正確地進行經營決策和有效地改善經營管理提供客觀依據。
（6）在會計分期上的區彆。財務會計需要定期（月度、季度、半年度和年度）編製財務報錶，對外報送會計信息，以反映企業過去的已經發生的經濟活動，提供信息和解釋信息。
管理會計信息的提供頻率比較高，不受時間的限製，根據管理的需要在任何期間編製管理報錶，在會計分期上沒有統一的要求。因此，管理會計在信息提供的時效性上遠高於財務會計。它不僅要反映過去，而且要控製現在，預測和計劃未來。
（7）在信息特徵上的區彆。在信息特徵上，管理會計更加豐富和靈活。財務會計提供的財務信息是全麵的、係統的、連續的和綜閤的。
管理會計提供的信息是特定的、部分的和有選擇的，要求具有高度的適用性和針對性。財務會計的資料要求精確無誤，而管理會計的資料則要求及時和具有彈性。財務會計僅提供貨幣計量信息，管理會計在注重貨幣計量信息的同時，還非常倚重非貨幣計量信息，它重視非貨幣性信息的重要程度甚至超過貨幣性信息。管理會計大量提供涉及未來的信息，並且不要求絕對準確，隻要求具有及時性和相關性。因此，管理會計除采用某些實際數據之外，還大量采用計劃數、估計數、近似值和趨勢值等。
（8）在會計主體的確定上的區彆。在會計主體的確定上，管理會計主體的劃分範圍更加靈活。財務會計主要以整個企業為會計主體，提供綜閤的財務信息，在總體上評價、考核企業的財務狀況和經營成果，它所提供的財務會計報錶集中反映和說明整個企業的財務狀況和經營成果，而不說明企業內部各部門、各單位的情況。而管理會計則更著重考慮局部對企業經營情況的影響，同時麵嚮企業整體和各個構成部分，會計主體的劃分可大可小。管理會計既從整個企業的全局齣發，又主要以企業內部各個責任中心為會計主體。管理會計的工作主體可分為多個層次，它既可以把整個企業作為主體，也可以將企業內部的個彆部門、個彆産品，個彆設備甚至雇員個體作為會計主體。
2.管理會計與財務會計的聯係
（1）管理會計與財務會計是同一會計係統的兩個分支。管理會計和財務會計是同一個會計係統的兩個分支，隻是在服務對象上各有側重。管理會計更側重於為企業各級管理人員服務，為其提供決策支持，直接或者間接參與企業內部管理決策。財務會計雖然在一定程度上也為企業管理人員以及內部經營管理服務，但主要還是側重於對企業外部與企業存在利害關係者服務。財務會計提供的財務報錶綜閤反映瞭各項財務成本信息，它是企業生産經營各個方麵工作質量和效果的集中錶現，是全麵評價企業各個方麵業績的依據。但是，財務會計在核算方法的靈活性、信息提供的及時性和信息的豐富程度等方麵都無法滿足管理層的需要，在這一點上，必須依賴於管理會計。
（2）管理會計起源於財務會計，在很多概念上相同。財務會計和管理會計是同一會計信息係統，它們存在著內在的聯係，管理會計是財務會計發展到一定階段的産物。隨著企業生産經營和管理的日益現代化，産生瞭對管理會計信息的需求，而傳統財務會計無法滿足這些需求。因此，傳統會計中分離齣管理會計這一新的會計分支。管理會計雖然不受財務會計規範的約束，但直接運用瞭財務會計的許多基本概念和方法，如管理會計涉及的會計要素基本上完全沿襲於財務會計。財務會計和管理會計共同構成企業會計，彼此分工，相互依存，互為補充。
（3）信息來源基本相同。財務會計和管理會計所利用的原始信息和資料有很多是相同的。同時，在管理會計中使用瞭大量的經過財務會計處理的數據，財務會計數據是管理會計核算中的重要組成部分。管理會計從不同渠道取得各種各樣的資料，其中基本的是財務會計資料。管理會計通過對財務會計資料進行重新加工、調整，再結閤其他途徑獲得的有關資料進行綜閤分析和比較。管理會計一般不涉及填製會計憑證和登記賬簿的工作，而是直接利用財務會計賬簿記載的信息資料或財務報錶提供的信息進行分析、加工和延伸，作為編製各種管理報錶的依據，為企業經營管理服務。可見，財務會計和管理會計的主要信息資料來源是共通和相同的。
……
前言/序言
前言21世紀是知識經濟的時代，教育必須適應、推動知識經濟的發展。“成本會計”與“管理會計”是財務管理專業、會計專業、審計專業等工商管理類學科的兩門核心課程。
本書以我國現行法律法規為依據，藉鑒其他國內外資料，立足於我國企業實務，並將“成本會計”與“管理會計”兩門核心課程的教學內容進行瞭整閤。
自2006年3月本書第1版齣版發行至今，我國企業財務會計規範發生瞭許多變化。2006年新會計準則、財務通則陸續發布，並於2007年1月在上市公司實施。2008年新的內部控製基本規範發布，並於2009年1月率先在上市公司實施。2013年8月財政部又頒布《企業産品成本核算製度（試行）》，自2014年1月1日起在除金融保險以外的大中型企業範圍內執行，並鼓勵其他企業執行，小企業可參照執行。
為瞭適應新的經濟形勢的需要，為瞭使采用本書的教師能夠及時調整教學的內容以適應新的變化，我們對本書內容按新的規範進行瞭修訂。希望使用本書的學生以及讀者朋友們，能夠在掌握成本與管理會計相關理論的基礎上，進一步瞭解企業核算和管理的現行規範，更好地學以緻用。
本書的第一部分（第1~7章）內容為成本會計，以製造業傳統的成本核算為主，以其他行業成本核算為輔，突齣介紹成本計算與核算。第二部分（第8~16章）內容為管理會計，圍繞會計的內部管理目的，重點介紹成本控製、預算編製、業績考核等內容，同時還介紹瞭預測分析、長短期決策等方法。本書最大的特點是將“成本會計”與“管理會計”兩門課程的內容整閤起來，繁簡適中、言簡意賅。
本書可作為財務管理專業、會計專業、審計專業、資産評估專業及工商管理類學科的本專科教材，也可作為社會自學考試的參考資料，還可作為各類、各級財務會計人員後續教育的培訓教材。
本書第1章、第4章以及第7章中商品流通企業成本核算部分由趙書和編寫；第3章、第5章以及第7章中施工企業成本核算、農業企業生産成本核算部分由陳新民編寫；第2章、第6章由孟茜編寫；第8章、第10章、第11章、第15章由翟淼編寫；第9章、第12～14章由高方露編寫；第16章由顧群編寫。
趙書和作為主編，負責教材編寫大綱的擬訂和對全書總纂，副主編高方露負責管理會計部分大綱的修訂及審校工作，副主編孟茜負責成本會計部分的審校工作。
由於作者水平有限，書中難免存有缺憾，望廣大讀者、同行批評指正。
編 者2015年3月於天津
用戶評價
我對《成本與管理會計（第4版）》的整體感受可以用“相見恨晚”來形容。在我參加工作初期，曾有過一段對成本核算和管理決策模糊不清的迷茫時期。那時候，我常常覺得自己雖然能看到報錶上的數字，卻無法真正理解這些數字背後的含義，更遑論利用它們來指導公司的經營方嚮。後來，有幸接觸到這本書，纔如撥雲見日，豁然開朗。它不僅僅是提供知識，更重要的是它塑造瞭我一種全新的思維模式。書中關於成本動因分析的部分，讓我認識到成本並非孤立存在，而是與各種經營活動緊密相關。理解成本動因，就等於抓住瞭成本控製的“牛鼻子”。作者通過大量不同行業、不同規模企業的案例，展示瞭如何識彆不同成本的動因，並據此製定有效的成本削減或優化策略。例如，在服務行業中，人力成本的動因可能與客戶服務量、服務時長等相關；而在製造業中，機器設備的摺舊與維護成本的動因則可能與生産設備的利用率、生産批次等相關。這本書教會我，真正的管理會計不是被動地記錄和報告，而是主動地分析、預測和影響。它讓我明白，每一個成本背後都有其原因，而每一個決策都應該建立在對成本的深入理解之上。
評分在我看來，《成本與管理會計（第4版）》之所以能夠成為一本值得反復研讀的經典之作，很大程度上在於它對企業決策支持的高度重視。管理會計的核心價值，最終體現在它能否為管理者提供可靠的決策依據，幫助企業做齣更優化的選擇。這本書在“決策製定”這個主題上，提供瞭非常全麵且實用的分析工具和框架。從短期決策如“是否接受特價訂單”、“是否自行生産或外購”、“是否追加生産”等，到長期決策如“是否更新設備”、“是否開發新産品”、“是否進行兼並收購”等，書中都一一進行瞭詳細的講解和案例分析。我特彆欣賞作者在分析“是否接受特價訂單”時，強調的“相關成本”概念。他通過具體的計算示例，清晰地闡釋瞭如何區分相關成本與非相關成本，從而避免在決策中被沉沒成本或固定成本所誤導。這讓我深刻地認識到，有效的決策分析，需要建立在對成本性質和影響因素的精準把握之上。這本書讓我學會瞭如何“用數據說話”，如何從繁雜的財務信息中提煉齣關鍵要素，從而做齣明智的經營決策。
評分這本書的另一個亮點在於它對戰略成本管理理念的引入。我一直認為，成本管理不應該僅僅停留在降低現有成本層麵，更重要的是要將成本管理融入到企業的長期發展戰略中。而《成本與管理會計（第4版）》恰恰在這方麵提供瞭深刻的見解。它詳細闡述瞭諸如目標成本法、價值鏈分析等戰略性成本管理工具，並強調瞭如何通過這些工具來實現企業的可持續競爭優勢。在學習價值鏈分析時，我被作者的深度所摺服。他並沒有簡單地羅列齣價值鏈的構成要素，而是深入分析瞭每一個環節如何創造價值，又如何産生成本，以及企業如何通過優化價值鏈上的各個環節來提升整體效益。例如，在營銷環節，如何通過精準的市場定位和有效的品牌推廣來降低獲客成本，提升銷售額；在生産環節，如何通過精益生産和技術創新來降低單位産品生産成本，提高生産效率。這些都是非常實操性的內容，讓我意識到成本管理與企業的整體戰略和市場競爭力是息息相關的。這本書讓我明白，優秀的成本管理不僅僅是“省錢”，更是“創值”。
評分從讀者的角度，我必須強調《成本與管理會計（第4版）》在預算編製與控製方麵的指導意義。預算，是企業管理活動中的一項至關重要的計劃性文件，它不僅為企業未來的經營活動設定瞭目標和方嚮，更是衡量和控製經營績效的重要標尺。這本書在這方麵的內容，可謂是細緻入微，循序漸進。它從預算編製的基本原則和程序講起，詳細介紹瞭各種類型的預算，如銷售預算、生産預算、成本預算、利潤預算等，以及它們之間的相互聯係和製約關係。我尤其喜歡它關於“滾動預算”的講解。不同於傳統的固定預算，滾動預算能夠根據實際情況的變化進行動態調整，這使得預算更加貼近實際，也更具指導意義。作者通過生動的案例，展示瞭企業如何運用滾動預算來應對市場變化，優化資源配置，並最終實現經營目標的達成。此外，書中關於預算執行過程中的偏差分析和控製，也為我提供瞭寶貴的實踐經驗。它教會我如何識彆預算執行中的偏差，分析産生偏差的原因，並及時采取糾正措施，從而確保企業能夠有效地朝著既定目標前進。
評分我對《成本與管理會計（第4版）》的評價，很大程度上源於它在信息披露和內部控製方麵的詳盡闡述。在現代企業治理體係中，透明的信息披露和有效的內部控製是企業穩健運營的基石。這本書在這兩個方麵都給予瞭讀者充分的指導。它不僅講解瞭會計信息在內部管理和外部溝通中的重要性，還探討瞭如何通過各種信息係統和報告機製來確保信息的準確性、及時性和相關性。更讓我印象深刻的是，書中對內部控製的係統性介紹。它詳細講解瞭內部控製的五要素——控製環境、風險評估、控製活動、信息與溝通以及監督，並結閤大量實際案例，說明瞭如何構建和實施一套有效的內部控製體係，以防範舞弊、提高運營效率、保障資産安全以及促進閤規經營。我尤其喜歡它關於風險評估的章節，它讓我認識到，風險的存在是常態，而識彆、評估和應對風險則是管理會計的重要職責。通過學習，我能夠更清晰地理解，為什麼一項內部控製措施的有效性，往往取決於它能否在關鍵環節識彆並控製潛在的風險。
評分這本書對於理解和應用管理會計的各種工具和技術，提供瞭非常紮實的理論基礎和豐富的實踐指導。我尤其對其中關於“邊際分析”和“盈虧平衡分析”的詳細講解印象深刻。這些都是管理會計中非常基礎但又至關重要的分析工具。作者在講解邊際分析時，並沒有停留在簡單的公式層麵，而是通過大量的圖示和具體案例，幫助讀者理解“邊際貢獻”、“邊際利潤”等概念是如何在短期決策中發揮關鍵作用的。例如，在“是否繼續生産虧損産品”的決策中，理解邊際貢獻的重要性就顯得尤為關鍵。同樣，盈虧平衡分析也被賦予瞭更深的含義，它不僅僅是一個計算損益平衡點的工具，更是幫助管理者理解銷售額、成本和利潤之間相互關係的有力武器。通過盈虧平衡點分析，我們可以預估在不同銷售量下企業的盈利狀況，從而更好地製定銷售目標和成本控製策略。這本書讓我明白，這些看似簡單的工具，在實際的經營管理中，卻能發揮齣無比強大的作用。
評分《成本與管理會計（第4版）》在關於“産品定價”這一復雜問題的探討上，展現瞭其深刻的理論功底和高度的實踐性。産品定價是企業生存和發展的重要環節，它直接關係到企業的盈利能力和市場競爭力。這本書為讀者提供瞭多種定價策略的分析框架，從成本導嚮定價、市場導嚮定價，到競爭導嚮定價，都進行瞭詳盡的闡述。我尤其被書中關於“基於價值的定價”的討論所吸引。它強調瞭企業在定價時，不應僅僅關注自身的成本，而更應關注客戶願意為産品或服務支付的價值。作者通過分析不同類型客戶的需求、期望以及支付意願，指導讀者如何發掘産品的價值點，並將其轉化為具有競爭力的價格。例如，在分析一個高科技産品的定價時，除瞭考慮研發成本、生産成本等，更要深入研究該産品能夠為客戶解決哪些痛點，帶來哪些獨特的利益，以及這些利益的市場價值是多少。這本書讓我認識到，定價是一個藝術與科學相結閤的過程，需要對市場、客戶和自身産品有深入的理解。
評分在我閱讀《成本與管理會計（第4版）》的過程中，我深刻體會到，管理會計不僅僅是數字的遊戲，更是對企業經營的全局性把握和前瞻性思考。本書在“案例研究”部分，可謂是用心良苦。作者精心挑選瞭多個跨行業、跨區域的典型企業案例，將書中的理論知識與實際經營場景緊密結閤。每一個案例都不僅僅是一個簡單的事件復述，而是對企業在成本管理、決策支持、績效評估等方麵所麵臨的挑戰、所采取的策略以及所取得的成效進行瞭深入的剖析。我特彆喜歡書中對一個國際知名零售企業如何通過精細化的成本管理來提升供應鏈效率的案例分析。通過對該案例的深入學習，我不僅理解瞭供應商管理、庫存管理、物流管理等環節的成本控製要點，更看到瞭如何將這些細枝末節的成本管理工作，上升到戰略層麵，從而為企業構建起強大的成本優勢。這種“以案說法”的方式，極大地提升瞭學習的趣味性和實用性，讓我能夠更加直觀地理解理論知識的應用價值，也讓我對未來在實際工作中如何運用管理會計工具充滿瞭信心。
評分《成本與管理會計（第4版）》這本書，我拿到手裏的時候，就被它沉甸甸的分量和厚實的內容所震撼。作為一名對財務管理領域充滿好奇心的在校學生，我一直在尋找一本能夠係統性地梳理成本核算、管理會計工具以及決策分析方法的教材，而這本書恰恰滿足瞭我的需求。初次翻閱，它那嚴謹的邏輯結構和清晰的章節劃分就給我留下瞭深刻的印象。從最基礎的成本概念入手，逐步深入到各項成本的歸集、分配和核算，再到管理會計的核心——如何利用會計信息進行有效的經營決策，整條綫索清晰明瞭，環環相扣。書中的每一個概念都配有詳實的概念解釋和生動的案例分析，這對於我這種初學者來說，無疑是極大的福音。我特彆欣賞作者在闡述復雜概念時，並沒有一味地堆砌理論，而是通過各種貼近實際生産經營活動的例子，將抽象的理論具象化，使得學習過程更加直觀易懂。例如，在講解作業成本法的章節，作者就詳細剖析瞭一個製造業企業如何通過識彆和分析活動來更精準地分配間接成本，並通過圖文並茂的方式展示瞭作業成本流轉的過程，這讓我對傳統成本法與作業成本法的區彆有瞭更深刻的理解，也明白瞭為何後者在現代企業管理中扮演著越來越重要的角色。這本書不僅僅是枯燥的理論堆砌，它更像是一本指導我如何運用財務工具解決實際問題的“武功秘籍”。
評分《成本與管理會計（第4版）》為我打開瞭一個全新的視角，去看待績效評估和激勵機製的建立。在我看來，一個健康的組織，不僅要有明確的目標，更要有公正的評估和有效的激勵。這本書在這方麵的內容，讓我受益匪淺。它詳細闡述瞭各種績效評估的方法和指標，從傳統的財務指標，如利潤、投資迴報率等，到非財務指標，如客戶滿意度、員工敬業度等，並強調瞭如何將這些指標與企業的戰略目標相匹配。我特彆欣賞書中關於“平衡計分卡”的介紹。它打破瞭傳統績效評估的局限性，從財務、客戶、內部流程、學習與成長四個維度，全麵地衡量企業的績效，並最終將戰略目標轉化為可操作的績效指標。這讓我深刻地認識到，真正的績效評估，需要一個 holistic 的視角，不能僅僅關注短期的財務收益，而要兼顧企業的長遠發展和可持續性。同時，書中關於如何設計有效的激勵機製，將員工的個人利益與企業的整體利益相結閤，也為我提供瞭許多啓發。
評分以前學過這門課程，畢業很多年瞭，很多都忘記瞭，現在買這本書重新學習，這本書內容挺好
評分還沒有看，應該還不錯
評分是正版書
評分物流速度快，服務態度好！
評分看著還行
評分不錯
評分質量還好，價格閤理，滿意
評分。。。
評分周末瞭，我鄭重嚮你轉告：睏瞭要睡覺，纍瞭往沙發上靠，快樂瞭要微笑，煩惱要忘掉，抑鬱找我開導，想我瞭請我吃甜糕，如果不迴短信，齣門被螞蟻絆倒！
相關圖書
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.tinynews.org All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有