營銷的16個關鍵詞 葉茂中 衝突廣告人手記係列市場營銷書 20年經驗、3年寫作，迅速提升營銷技能經驗 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉茂中 著

圖書標籤:

• 營銷
• 市場營銷
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• 廣告
• 營銷策略
• 營銷技巧
• 營銷經驗
• 葉茂中
• 衝突營銷
• 營銷實戰

店鋪： 百尺樓圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111447771

商品編碼：11802436603

開本：16

頁數：326

編輯推薦

　　一本教你如何把東西賣好的圖書！
　　葉茂中首次開講從業25年以來的營銷心得，核心的秘密全部公開！
　　時代在變、環境在變、模式在變，不變的是人性！當消費者遭遇葉茂中，一個“大忽悠”眼中的中國消費者會有怎樣的弱點？
　　瞭解中國市場，針對中國消費者，這是學習和提升中國市場營銷能力的必讀之書。
　　北京大學新聞與傳播學院副院長、廣告學係主任陳剛推薦！
　　關於數字時代的思維方法論，如果你還擔心數字時代對傳統營銷的衝擊，書中關於數字營銷的觀點、洞察和案例，你必須要看，葉茂中是把數字化真正地融入到整個營銷環境中進行思考的。
　　毛戰市場營銷倡導者！
　　他的傢中有四、五百本關於毛澤東的書籍。“毛澤東教會瞭我如何做廣告。比如，‘從群眾中來，到群眾中去’的理論，隻需將群眾替代為消費者就是對現代廣告思想很為經典的詮釋。”
　　看懂這本書，你就不用去找葉茂中瞭！
　　“不比稿，不議價，不主動找客戶！不管你的企業規模是大還是小，策劃費對誰都一樣。附注，你還必須親自到我辦公室來談。”
　　葉茂中營銷策劃公司的老闆葉茂中，很牛，說這句狠話的時候，甚至連眼睛都不眨。可奇怪的是，包括三一重工總裁嚮文波、好孩子董事長宋鄭還、珀萊雅董事長方玉友、雅客食品董事長陳天奬以及361°董事長丁建通等200多個江湖大佬，卻也心甘情願。葉茂中到底何德何能，不但要價不廉，且派頭十足？

內容簡介

　　剖析“營銷”一詞真意，少不得拆文解字：營乃經營，銷自是銷售；閤並解讀，營銷就是一門學習如何把東西賣好的學問，涉及産品、價格、渠道和推廣（4P）的各個階段，各個方麵。
　　人人皆知營銷二字，可誰人又能真切地洞悉如何營銷？何為營銷？葉茂中營銷策劃機構，攜25年營銷經驗，3年之力，全心推齣全新著作《營銷的16個關鍵詞》，從不同方麵、不同切入點解析營銷，玩轉營銷，以饗讀者。
　　有人笑稱說服亞當偷食禁果的夏娃是很早的營銷人員，不過細細想來，夏娃很多隻算個促銷員，營銷大師這個稱號應該屬於說服瞭夏娃把禁果推銷給亞當的蛇。
　　《營銷的16個關鍵詞》，也正是想告訴大傢，如何賣好蘋果的道理。
　　營銷亂如麻，16個關鍵詞讓你理清中國營銷。

作者簡介

　　葉茂中，葉茂中營銷策劃機構董事長，資深營銷策劃人和品牌管理專傢，清華大學特聘教授，南京理工大學工商管理碩士（MBA）研究生導師，中央電視颱廣告策略顧問，著有《葉茂中策劃》、《創意就是權力》、《聖象品牌整閤策劃紀實》、《轉身看策劃》、《新策劃理念》等。
　　1997-2000年：被評為“中國企業十大策劃傢”；2002年，被評為“中國策劃十大風雲人物”、“中國廣告十大風雲人物”；2003年，被評為“中國十大廣告公司經理人”；2004年，入選“中國影響營銷進程的25位風雲人物”、“中國創意50人”；2005年，入選“中國十大營銷專傢”；2006年，榮獲“中國廣告25年突齣貢獻奬”；2007年，被評為“中國營銷十大風雲人物”。

精彩書評

　　★一口氣讀完書稿，還是要感嘆，葉茂中確實是個人纔，這廝用16個詞講營銷，該說的都說瞭，不該說的一個字都沒說。
　　——陳剛，北京大學新聞與傳播學院副院長

　　★幾年前我讀過老葉寫的《廣告人的手記》，也很有收獲，但這本書感覺內容更豐富瞭，以關鍵詞為綫索，有理論分析，也有實戰案例，文字簡捷、幽默、可讀性較強。這本書，老葉說他用瞭3年的時間，澆築瞭很多心血，總結瞭他的很多案例，管用，值得推薦！
　　——徐新，今日資本創始人、總裁

目錄

前言 北京大學新聞與傳播學院副院長、廣告學係主任陳剛——營銷16真言
今日資本 徐新序
洞察
01 
發現機會比學習市場營銷更重要
第1個關鍵詞
觀察的目的是為瞭認知，洞察的目的是為瞭看清本質。
透過消費者的行為，分析其行為背後的心理需求。
洞察要以消費者為導嚮，不能代替消費者思考。
産品本身是什麼並不重要，消費者認為你的産品是什麼，或你給消費者的感覺是什麼纔起決定作用。
洞察其實沒有什麼方法論，其原點就在於對人性的理解和關懷。
發現市場機會比學習市場營銷更重要。
衝突
02 
衝突産生需求
第2個關鍵詞
人的需求是有限的，人的欲望是無限的；解決衝突，就是營銷的根本所在。
營銷首先要洞察需求，洞察需求的目的是幫助消費者解決問題，解決問題的目的是獲取利益。問題是什麼？問題就是衝突！
三流營銷尋找衝突，二流營銷解決衝突，一流營銷製造衝突。
二流的高手是發現並解決衝突，而一流的高手是製造、放大衝突，從而利用衝突産生的需求。
有對比，纔有勝負！就像那句愛情的格言：你永遠也不曉得自己有多喜歡一個人，除非你看見他和彆人在一起！
人民內部矛盾要用人民幣解決。
訴求
03 
市場競爭的兩個層麵
第3個關鍵詞
市場競爭其實無非就是兩個層麵的競爭：一個是産品的競爭，一個是品牌的競爭。
産品競爭（性能、包裝、價格等）——物質及技術的競爭。
品牌競爭（心理感受、明確的附加值等）——精神及心理的競爭。
沒有意義的差異化也是有意義的。
參與市場競爭，啓程是産品，但隻有品牌纔有可能到達終點。
産品的三重屬性，即核心産品、實體産品、周邊産品。
捨得
04 
少即是多
第4個關鍵詞
捨，隻為更精準——捨棄復雜，簡單到極緻，單純的創意如利刃般割手。
捨，隻為更專注——更為專注，成為專傢。
捨，隻為瞭更加簡化——將寶貴的時間和精力都緻力於更重要的事情上.。
捨，不是傻子揚麥，留粕去瓤——捨是“去其糟粕，取其精華”。
成為專傢的最終目的，就是掌握核心的關鍵詞。
産品利益點要小而精，目標市場要小而精，目標消費對象也要小而精。
重復
05 
就是一次一次一次一次一次一次一次一次做一樣的事情
第5個關鍵詞
打造品牌路徑的“四步麯”。 
重復帶來刺激，不斷地重復可以形成條件反射的效果，重復21 次纔可能形成習慣。
第一次會引起知覺，第二次引起聯係，第三次提醒益處。
品牌形象切忌朝令夕改，貴在堅持重復。
“簡單粗暴”的錶象重復， “形散神聚”的內核重復。
無論是外在形式，還是內在內容，“重復”都必須：橫嚮統一，縱嚮堅持。
勸誘
06 
廣告的本質就是“勸”和“誘”
第6個關鍵詞
勸是推動，催促他（她）張開眼睛，注意你要給的東西；誘是拉動，你要給的東西充滿魅惑，吸引他（她）的視綫。
勸，是說服，是引導；誘，是吸引，是拉近。勸誘，分成“勸說”和“誘導”兩類。
勸，這個字眼並不像錶麵上的那麼文縐縐，而是要追求快、準、狠，言之有物，直擊要害。
誘，是召喚，是誘惑——除瞭誘惑，我能抵擋一切！ 
感性的誘惑，有時比理性的說服更為重要。
我們賣的不是牛排，而是牛排的滋滋聲——廣告的本質就是勸誘。
産品
07 
産品是用來滿足人們需求和欲望的物體或無形的載體
第7個關鍵詞
鮮花為什麼總是插在牛糞上? 因為牛糞會服務、會溝通。
産品同質化時代，無意義的差異也是一種創新。
在商品環境中，一種商品是用另一種商品來衡量的。
人類的本性是喜新厭舊，所謂“新”，並不就是“好”。創新的産品不一定要拿好和壞去衡量，而是有和沒有。
創新的産品，一定是要去匹配消費者現有或將有的需求，否則就是無意義的創新。
産品創新的另一種形式，就是産品概念創新。
價格
08 
從零到無限，數字的魔術
第8個關鍵詞
一個不存在的數字，卻也許代錶瞭商業的未來。
“免費”不是贈品那麼簡單，免費可以創造需求，免費可以提高聲望，貌似“無利”卻蘊含大利，“免費”之“零”大有可為。
免費所能做的不僅是創造齣一個或者幾個需求，還能用免費做噱頭、做武器挑戰行業大佬，樹立行業地位，提高品牌聲譽。
免費也可以是“簫管”和“鑼鼓”，為吸引人氣做貢獻。
高價——混閤著憤怒與幸福的復雜感受。
占便宜還是真便宜。
樹敵
09 
凡是敵人反對的我們就要擁護，凡是敵人擁護的我們就要
第9個關鍵詞
反對——毛澤東
為什麼我們要閑著沒事給自己找個敵人？一人拾柴火不旺，眾人拾柴火焰高。
越瞭解敵人，越瞭解市場——完美的競爭戰略並不是要成為行業的第一，而是要使自己與眾不同，難以復製！
以敵明鑒，搞清楚你的敵人究竟是誰？
送你一顆子彈——凡是敵人支持的，我們都反對。凡是敵人反對的，我們都支持。
進攻，永遠是最好的防守——實力相當的對手相遇時，拼的不僅僅是智慧，更是勇氣！
鬥不過你，我先跟著你；沒有永遠的敵人，隻有共同的利益。
遊戲
10 
營銷是一場遊戲，該認真認真，該混蛋混蛋
第10個關鍵詞
營銷不是單純地賣貨，而是去研究人的心理，說到底，營銷也是一場遊戲，一場人和人、團隊和團隊的遊戲。
實體化的遊戲運用——遊戲機，動起來！
利用遊戲特性的營銷行為——積分係統、升級機製、排行榜製度。
用遊戲的營銷心態，去做營銷的遊戲。經營企業是個嚴肅的事，但營銷卻是個遊戲。
有意思的人，遊戲中人——在營銷的世界裏，會玩的孩子纔能玩得如魚得水!
營銷是個遊戲，做營銷也是個遊戲，想要成為一個好的營銷人，還是個遊戲。
娛樂
11 
所有的行業都是娛樂業
第11個關鍵詞
所有的行業都是娛樂業！
這是一個膚淺的時代，膚淺時代一個很重要的特徵就是娛樂化。
娛樂瞭我，也娛樂瞭你，2012年最紅的人是誰？非屌絲莫屬。
獨樂樂不如眾樂樂，孤單，是一個人的狂歡。狂歡，是一群人的孤單。
娛樂，就是褪下華麗的外衣。
不娛樂，不成活！
俗
12 
通俗而非惡俗
第12個關鍵詞
總有些“俗”勢如破竹，無法抵擋。
不要錯誤地理解“俗”，俗最根本的特點就是具有旺盛的生命力。
俗，就是民風、民俗、文化、傳統、主流文化和主流價值觀念。
俗，之所以受歡迎，是因為俗往往是減壓的，是讓人愉悅的。
將俗營銷進行到底！
飛不瞭天，你就老老實實當個俗人吧!
藉勢
13 
雖有智慧，不如乘勢。雖有鎡基，不如待時——孟子
第13個關鍵詞
站在巨人的肩膀上，未必是說你一定能獲得巨人般的成功，而是說你能獲得巨人的視野和境界。
“傍巨人”——讓100萬看起來像1000萬。
企業選擇媒體的時候，說得通俗一點，就是要“傍名流”。
抓緊時機趕緊蹭，有機會要蹭，沒有機會，創造機會也要蹭。
開創者是勇敢的，跟隨者是明智的——這就是蹭的精髓所在。
藉勢三部麯：用膽識應勢，用洞察力藉勢，用創造力造勢。
14 
第14個關鍵詞
非對稱
人有兩條腿，但不能同時踏入兩條河流
紅星美凱龍：“能用錢解決的問題，都不是問題。”
宜傢傢居：不負責零售的零售終端。
早醒三天，快活三年。
渠道為王，從 Available、Affordable、Acceptable 到 Pervasiveness、Preference、Price to Value。
因為弱小，所以更要升級。
從非對稱到對稱——這裏，比的不是誰更有資源，而是誰更真誠、誰更有創意。
15 
第15個關鍵詞
碎營銷
碎，無從抓起？著急？那是因為你站得太靠近遍地碎片和一地雞毛。
從“掃帚”到“吸塵器”。
為什麼是吸鐵石？
隻有碎片化時代纔能産生“碎片式”創新。
“點”創新如波浪，請不要停！
把碎片想象成拼圖，把雞毛看成黏土。
試錯
16 
在錯誤中找到成功的途徑
第16個關鍵詞
我們在服務成長性企業的過程中，更願意相信離戰略目標最近的反而會是麯綫。市場調研不能替代“試錯”。
在市場機會微光乍現時能夠及時地把握住，先做再糾正通常比等調研結果來得快。
有“試”纔可能有“適”。
要學會在試錯中調整方嚮。
試錯的最終目的是為瞭糾錯，得到正解。
後記

精彩書摘

　　毛主席的這段話正是符閤瞭樹敵的精髓思想，徹底和敵人劃清界限，徹底和敵人背道而馳，兩者的反差越是大，纔越有戲劇效果，纔越能清晰地錶明品牌主張。
　　當真功夫確立瞭以麥當勞、肯德基作為敵人時，提齣“凡是他們乾的我們都反對”。
　　第一條就是把産品綫重新進行規劃，把真功夫所有油炸的食品全部砍掉。為什麼要砍掉呢？是因為麥當勞在乾，敵人支持的我們就要反對，這樣我們就更強化中式蒸的營養的品牌定位。當年的暢銷産品——雞翅、炸薯條，我們策劃時，卻把這些産品砍掉瞭，他們兩個大股東幾天幾夜都睡不好覺，說我們花這麼多錢請一個策劃公司，他們把我們賺錢的産品都砍掉瞭，我們以後賣什麼呢？他們是非常有壓力的。但是一個品牌如果不打造你的核心價值你是沒有長久發展的，所以為瞭你的核心價值就必須做這樣的犧牲，所以說“定位就是犧牲”。真功夫的品牌價值就是更有營養的美味中式快餐，纔有瞭口號“營養還是蒸的好”。
　　第二個，價格。為什麼重新規劃價格呢？過去真功夫的客單價是12元，他的競爭對手麥當勞是19元，所以我們那時候的定價原則就是永遠都比麥當勞貴1元，既然是營養的快餐為什麼比沒有營養的還便宜呢？沒有道理，所以並不是從成本的角度做的這個規劃。
　　……

前言/序言

　　老葉是一個具有藝術傢氣質的商人，他也是很感性的，如果他跟企業傢能對得上眼的話，他的創意會非常好，不斷地會有火花，但是他的第一次創意如果被客戶否決瞭，他會特彆沮喪，也有不歡而散的時候。老葉還是一個收藏傢，很早就開始收藏瞭很多大師的畫作。我建議他以後搞個博物館，好東西要分享，一個人看，多浪費啊。我也問他靈感從哪來的？這麼多創意是怎麼蹦齣來的？他說他經常看大師的作品，吸取精華，自己也畫畫，他的生活狀態是上午為自己活著（畫畫、健身），下午為客戶活著（開會、創意）。
　　我特彆喜歡拽著企業傢一起跟老葉頭腦風暴，談用戶的需求，對用戶的洞察，打動他們心靈的那句話，那是思想的盛宴。這些年來，我也學到很多東西，有一些心得跟大傢分享：
　　第一，做品牌是一把手工程，要創始人CEO親自抓纔能做好。我覺得企業的産品是靈魂，品牌是關鍵。你看品牌做得好的企業，那都是老闆直接管的，喬布斯那麼忙，隻抓兩件事，産品和廣告，每個廣告創意他都親自過問，所以蘋果的每個廣告齣來都非常酷；巴黎歐萊雅的管理不是最牛的，但是他的品牌做的好，因為在董事會上討論的不是銷售和財務，而是這個瓶子的手感和那個包裝的色彩，巴黎歐萊雅已經成為消費者心目中的品牌。
　　第二，廣告是管用的，但50%的錢是浪費的，隻是你不知道是哪50%。我每天走在大街上或在電視上看到的很多廣告，真的很差，錢都浪費瞭，真是替這些企業心痛啊。我想這些企業的老闆為什麼不學習、不鑽研，弄明白瞭再花錢砸廣告呢？所以你的任務就是迅速學習，我相信看完老葉的這本書，你一定會少走彎路，減少那50%的浪費。
　　第三，抽筋式打法。這個方法是老葉教的，我們試瞭，挺管用。如果你的廣告預算是有限的，韆萬不要撒鬍椒麵，把時間拉得很長，媒體拉得很開，電視頻道分得很散，結果是到處都是毛毛雨沒有效果。要打就要抽筋似的打法，集中火力一年打兩個Campaign，如果有錢最好是三個Campaign，一定要集中在一個月的時間裏，讓你的用戶3~4次地看到你，這樣他纔能記住，如果同樣的錢分散在12個月打，再分散到各種渠道，用戶即使看到也記不住，因為每天劈天蓋臉的廣告太多瞭。
　　第四，100度把水燒開。廣告最忌諱的就是水燒到80度，沒開，錢都浪費瞭。寜願燒到108度，確保能燒開。所以，如果沒有足夠的人民幣預算，就不要上電視，因為你的聲音會被彆人淹沒。預算少可以在局部城市做地推。
　　第五，創意很關鍵。一個好的廣告創意一個月內看見3次就記住瞭，如果創意平平，要看5次纔能記住，所以你的創意好能省很多錢。有的企業傢很心疼錢，明星不捨得請，創意費盡量壓縮，想節約錢，省下來的錢多買些播放時間，其實這種選擇挺傻的。因為如果廣告創意不好的話，你要花雙倍的錢人傢也不一定能記得住。創意費和明星代言充其量是幾百萬的事，能省多少呢，但是電視媒體投放就可能上億。
　　第六，小公司要傍大款。老葉說，請明星代言其實是最省錢的方法，這個我很認同。既然請明星，那就要請適閤自己品牌氣質的最大牌的，後來你會發現最大牌的明星都被歐萊雅和寶潔這樣的品牌給包掉瞭，沒你啥事，所以要趁早趕快拿下。既然要上電視節目，那要挑收視率最高的來投，雖然貴點，但是迴報率其實是最高的。凡是收視率好的節目都是最貴的、不肯降價的、特彆難談的，也是最有效的，凡是肯給你打大摺扣，贈送N多時段的節目都是沒人看的、不咋地的、浪費錢的。
　　第七，品牌投入要趁早。假如打響一個品牌需要N多個GRP收視點的話，那麼今天投廣告一定是比明天投更閤算的，因為好的電視節目每年都在漲價，像《非誠勿擾》、《爸爸去哪兒》、《中國好聲音》這樣的節目每年都在漲價。互聯網媒體也越來越貴，因為流量入口已經被BAT（百度、阿裏巴巴、騰訊）三大傢給壟斷瞭。如果你是這個行業裏第一個投放廣告的先行者，你就更占優勢瞭，因為消費者更願意相信“BeFirst”（說你是開創者），不大願意相信“BeBetter”（說你是更好的）。
　　第八，品牌投入要堅持。有的企業傢一想到成本控製就先把市場預算砍一半，這是很短期的行為，要付齣長期的代價。我認為，如果預算有限，我寜願提高效率減少人員，也要留齣預算打品牌。“鐵打的營盤，流水的兵。”品牌纔是你的營盤。品牌的價值主張是一脈相承的，是堅持不變的，今年說這明年說那，消費者也被搞糊塗瞭。海飛絲洗發水的市場占有率為什麼這麼大？明星換瞭N多個，創意換瞭N多個，時間過去N多年，可是說來說去都在說一件事：去屑！那是海飛絲品牌的價值主張！為什麼人們在買轎車的時候，如果想要最安全的轎車就會毫不猶豫地選擇Volvo？那是因為Volvo的廣告N多年堅持不懈、始終如一地隻說一件事：安全！腦白金廣告的卡通老頭老太太，又唱又跳N多年瞭，就在說送禮的事，開始有點煩，現在大傢也都習慣瞭、接受瞭。同樣的價值主張要天天講，年年講，重復講，就像老葉書裏所說的“重復的法則，習慣的力量”。
　　如果你有決心建立行業第一品牌，有決心做一個品牌的百年老店，那就現在開始行動吧！做品牌是一個長期的、係統的工程。這裏麵有很多法則，很多的Knowhow，老葉書裏講的都很細的，我看完以後很有收獲，希望你也能夠有所收獲！
　　徐新 今日資本創始人總裁

《營銷的16個關鍵詞：葉茂中衝突廣告人手記係列》—— 洞察市場脈搏，駕馭品牌能量 在這個信息爆炸、消費觀念日新月異的時代，任何企業都無法迴避營銷的挑戰。如何在紛繁復雜的市場中找到突破口，如何讓品牌深入人心，如何實現銷售的持續增長？這不僅是考驗企業智慧的難題，更是營銷人不斷探索的使命。由知名廣告人葉茂中傾注20年實戰經驗、3年心血打磨而成的《營銷的16個關鍵詞：葉茂中衝突廣告人手記係列》，正是為應對這些挑戰而生的。它並非泛泛而談的理論說教，而是從市場一綫提煉齣的、經過無數次驗證的、極具操作性的營銷“密鑰”。 本書的核心，在於深入剖析瞭營銷過程中的16個關鍵要素。這些關鍵詞，並非人為製造的噱頭，而是葉茂中在長期的實踐中，反復提煉、反復打磨，最終凝結成的、能夠直擊營銷本質的核心概念。它們如同偵探手中的綫索，又如工程師手中的藍圖，能夠幫助營銷人撥開迷霧，清晰地認識市場，精準地製定策略，高效地執行落地。 第一章：洞察本質，找準定位——“誰是誰的客戶？” 在營銷的戰場上，盲目齣擊如同在黑暗中摸索。清晰地界定“誰是我們的客戶”，是所有營銷活動的原點。葉茂中將在這個章節中，帶領讀者深入理解目標客戶的心理、行為、需求和痛點。它不僅僅是人口統計學上的劃分，更是對客戶內心深處渴望的挖掘。我們將學習如何通過嚴謹的市場調研，描繪齣客戶畫像，理解他們的購買動機，甚至預測他們的未來需求。隻有準確地迴答“誰是誰的客戶？”，我們纔能在後續的營銷活動中，做到有的放矢，事半功倍。 第二章：價值共鳴，打造爆點——“是什麼讓客戶非你不可？” 當市場充斥著同質化的産品和服務時，是什麼讓您的品牌脫穎而齣，讓客戶産生“非你不可”的衝動？本章將聚焦於“價值共鳴”的構建。葉茂中將分享如何識彆並放大産品的核心價值，如何將這些價值轉化為消費者能夠理解、感知並認同的情感連接。這不僅僅是功能的堆砌，更是情感的傳遞、體驗的分享。我們將深入探討如何創造獨特的品牌故事，如何通過巧妙的敘事，讓品牌在消費者心中留下深刻的印記，形成難以撼動的信任和忠誠。 第三章：聚焦符號，強化記憶——“一個符號，一個認知。” 在信息爆炸的時代，消費者的注意力是稀缺資源。如何以最簡潔、最有力的方式，讓品牌植入消費者心中，形成深刻的記憶？本章將揭示“聚焦符號，強化記憶”的強大力量。葉茂中將闡述如何提煉齣一個極具辨識度、能夠承載品牌核心價值的符號，並將其貫穿於所有的營銷傳播活動中。這個符號，可以是視覺上的標誌，可以是聲音上的鏇律，也可以是某個獨特的口號。關鍵在於，它要足夠簡潔，足夠有力，能夠瞬間喚醒消費者對品牌的認知，形成強大的聯想。 第四章：利益承諾，精準傳達——“我為什麼買你？” 消費者購買産品，最終是為瞭滿足某種需求，獲得某種利益。如何清晰、準確地嚮目標客戶傳達“我為什麼買你”的理由，是營銷成功的關鍵。本章將深入探討“利益承諾”的藝術。我們將學習如何識彆消費者最看重的利益點，並用最能夠打動他們的語言和方式去錶達。這不僅僅是羅列産品的功能，更是將功能轉化為實實在在的好處，讓消費者感受到物超所值，甚至超乎期待。 第五章：行動指令，驅動購買——“下一步，怎麼做？” 再好的營銷策略，如果無法轉化為消費者的實際購買行為，也隻是紙上談兵。本章將強調“行動指令”的重要性。我們將學習如何設計清晰、簡潔、富有吸引力的行動號召，引導消費者在感知到産品價值後，能夠立即采取行動。無論是“立即購買”、“掃碼體驗”還是“谘詢客服”，每一個行動指令都應當精心設計，與消費者的購買節奏相契閤，最大限度地降低購買門檻，提高轉化率。 第六章：傳播語境，占領心智——“在哪裏說？對誰說？怎麼說？” 有效的營銷傳播，需要精準的“傳播語境”。本章將帶領讀者深入理解“傳播語境”的構建。我們將探討如何選擇最適閤目標客戶觸達的媒介渠道，如何根據不同的渠道特點，設計最恰當的傳播內容和溝通方式。這不僅僅是廣告投放的策略，更是對消費者信息接收習慣的深刻洞察，以及對溝通時機和場景的精妙把握。 第七章：差異化戰略，避開紅海——“我是誰？我不是誰？” 在競爭激烈的市場中，同質化是營銷的最大敵人。本章將聚焦於“差異化戰略”，指導讀者如何找到品牌的獨特之處，避開同質化的“紅海”，在細分市場中開闢屬於自己的“藍海”。我們將學習如何通過産品創新、服務升級、品牌故事敘述等多種方式，塑造鮮明的品牌個性，讓消費者一眼就能識彆並記住您的與眾不同。 第八章：客戶關係，持續經營——“一次購買，一生朋友。” 營銷並非一次性的銷售活動，而是與客戶建立長期、穩定關係的藝術。本章將強調“客戶關係”的經營之道。我們將學習如何通過優質的産品和服務，以及持續的溝通和互動，將一次性購買的客戶轉化為品牌的忠實擁躉。這包括建立會員體係、提供個性化關懷、處理客戶投訴的藝術，以及如何讓客戶成為品牌的口碑傳播者。 第九章：場景設計，引發需求——“讓客戶自己想要！” 頂級的營銷，是能夠創造需求，而非僅僅滿足需求。本章將深入探討“場景設計”的魔力。我們將學習如何通過精心構建的營銷場景，巧妙地引導消費者感知到潛在的需求，甚至激發他們未曾意識到的渴望。無論是生活中的某個片段，還是情感上的某種觸動，一個好的場景設計，能夠讓産品和服務自然地融入消費者的生活，成為他們解決方案的一部分。 第十章：信任背書，強化說服——“為什麼相信你？” 在信息真假難辨的時代，信任是寶貴的財富。本章將揭示“信任背書”的重要性。我們將學習如何通過權威機構的認證、專傢的推薦、用戶證言、媒體報道等多種方式，為品牌和産品建立堅實的信任基礎。這些背書，能夠有效地打消消費者的疑慮，增強他們購買的信心。 第十一章：産品升級，迭代生命——“永遠比昨天更好。” 市場在變，客戶的需求也在變。一個成功的品牌，必須具備持續“産品升級，迭代生命”的能力。本章將探討如何建立一套有效的機製，持續地收集市場反饋，不斷地改進和優化産品，讓産品始終保持競爭力，滿足消費者不斷變化的需求。 第十二章：價格策略，價值定價——“價格，是價值的錶達。” 價格不僅僅是一個數字，更是品牌價值的直接體現。本章將深入剖析“價格策略”。我們將學習如何根據産品的價值、目標客戶的支付能力、競爭對手的定價等多種因素，製定閤理且能夠最大化利潤的價格。同時，也將探討如何通過差異化的定價策略，塑造品牌的高端形象或性價比優勢。 第十三章：渠道構建，無處不在——“讓購買，觸手可及。” 一個高效的營銷體係，離不開強大的“渠道構建”。本章將指導讀者如何設計和搭建多層次、多維度的銷售渠道，讓産品和服務能夠觸達目標客戶，讓購買變得觸手可及。無論是綫上電商平颱、綫下實體店，還是分銷商、代理商，每一種渠道都需要精心的規劃和管理。 第十四章：競爭分析，知己知彼——“看得清，纔能打得贏。” 在營銷的戰場上，瞭解對手是製定有效戰略的前提。“競爭分析”是本章的核心。我們將學習如何全麵地分析競爭對手的産品、價格、渠道、傳播策略等，從而找到自己的優勢和劣勢，規避風險，抓住機遇。 第十五章：危機應對，化險為夷——“風雨中，穩步前行。” 任何企業都可能麵臨危機，而有效的“危機應對”能力，能夠決定企業的生死存亡。本章將分享如何在危機發生時，保持冷靜，迅速響應，最大限度地減少負麵影響，甚至將危機轉化為提升品牌形象的機會。 第十六章：數據驅動，持續優化——“用事實說話，讓結果說話。” 在數字時代，數據是營銷的眼睛。“數據驅動，持續優化”是本書的最後一章，也是貫穿始終的理念。我們將學習如何收集、分析和利用營銷數據，評估營銷活動的效果，及時調整策略，實現營銷的精細化和智能化。 《營銷的16個關鍵詞：葉茂中衝突廣告人手記係列》是一本凝聚瞭實戰智慧的寶典。它將帶領你走齣理論的象牙塔，走進真實的商業戰場。通過這16個關鍵詞，你將學會如何像一個經驗豐富的“衝突廣告人”一樣思考，如何直擊市場痛點，如何用最精準的語言打動人心，最終實現品牌的騰飛和業績的飛躍。這本書，是每一位渴望在營銷領域取得卓越成就的企業傢、營銷總監、品牌經理、以及所有營銷從業者的必備讀物。它將點亮你的營銷之路，讓你在瞬息萬變的市場中，始終掌握主動。

評分☆☆☆☆☆

我之前就聽說過葉茂中老師的名字，但一直沒有機會接觸他的作品。這次看到《營銷的16個關鍵詞》，我毫不猶豫地入手瞭。首先，這本書的書名本身就很有吸引力，“16個關鍵詞”這個數量感和精煉感，暗示著內容會非常聚焦和實用，避免瞭冗長的理論堆砌。而“衝突廣告人手記”更是點明瞭作者的專業背景和獨特的營銷理念，這讓我對書中的內容充滿瞭期待。我一直覺得，真正的營銷高手，一定是在實踐中摸爬滾打齣來的，他們對市場的洞察，對消費者的理解，往往是獨到而深刻的。這本書能夠將20年的寶貴經驗凝練成3年的寫作成果，這其中蘊含的智慧和力量，可想而知。我希望通過閱讀這本書，能夠學習到一些顛覆性的營銷思維，理解如何在競爭激烈的市場中製造“衝突”，讓品牌或産品在消費者心中留下深刻的印記。這本書的副標題“迅速提升營銷技能經驗”更是讓我看到瞭它巨大的價值，我期待它能成為我營銷道路上的“導航儀”，幫助我少走彎路，更快地成長。

評分☆☆☆☆☆

我一直對營銷領域充滿好奇，也嘗試過閱讀一些市麵上的營銷書籍，但總感覺很多理論都過於晦澀難懂，或者脫離實際。偶然間看到瞭《營銷的16個關鍵詞》，作者是葉茂中，光看這個名字，就覺得帶著一種“實戰派”的沉穩。而且“衝突廣告人手記係列”的標簽，更是激起瞭我的興趣。在信息爆炸的時代，如何在紛繁復雜的信息中抓住消費者的眼球，製造“衝突”，進而形成記憶，這本身就是一種藝術。這本書的簡介提到“20年經驗、3年寫作”，讓我覺得這不是一本短期速成的“雞湯”書，而是作者沉澱瞭厚厚經驗後的精華提煉。我非常期待它能為我打開營銷的新視角，讓我不再是茫然的嘗試者，而是能更清晰地看到營銷背後的邏輯，更有效地提升自己的實操能力。這本書的副標題“迅速提升營銷技能經驗”更是讓我眼前一亮，在快節奏的商業環境中，效率和效果是關鍵，如果這本書真的能幫我做到這一點，那絕對是物超所值。我希望它能提供一些可以直接運用到實際工作中的方法論，而不是停留在空泛的概念層麵。

評分☆☆☆☆☆

我一直在尋找一本能夠真正幫助我理解營銷精髓的書籍，而《營銷的16個關鍵詞》似乎正是我一直在尋找的那一本。作者葉茂中的名字，以及“衝突廣告人手記係列”的標簽，都讓我感覺到這本書帶著一股“硬核”的實戰氣息。在如今信息爆炸的時代，很多營銷都顯得雷同且無效，如何製造“衝突”，讓品牌在消費者心中産生深刻的印象，這對我來說一直是個難題。這本書“20年經驗、3年寫作”的背書，讓我相信它一定凝聚瞭作者對營銷深刻的洞察和獨到的理解。我希望通過閱讀這本書，能夠學習到一些真正能夠落地的營銷方法，不再是停留在理論層麵，而是能夠清晰地看到營銷的每一個環節，並掌握如何去優化和改進。副標題“迅速提升營銷技能經驗”更是讓我對這本書充滿瞭期待，我希望它能成為我提升營銷能力的一個重要助力。

評分☆☆☆☆☆

最近對營銷領域産生瞭濃厚的興趣，市麵上相關的書籍也看瞭不少，但總覺得有些理論過於抽象，缺乏實踐指導性。偶然間看到瞭《營銷的16個關鍵詞》這本書，作者是葉茂中，而且是“衝突廣告人手記係列”中的一本，這讓我眼前一亮。我一直覺得，好的營銷就應該像一場“衝突”，能夠在嘈雜的市場中脫穎而齣，引起消費者的注意，甚至引發他們內心的某種觸動。書名中的“16個關鍵詞”暗示著內容會非常精煉和聚焦，能夠幫助我快速抓住核心要點。而“20年經驗、3年寫作”更是讓我看到瞭這本書的價值所在，這不僅僅是紙上談兵，而是作者將長期的實戰經驗提煉升華後的精華。我非常期待這本書能為我打開一個新的營銷視角，讓我能夠理解如何在復雜的市場環境中，用更有效的方式去吸引和打動消費者，從而真正提升我的營銷技能。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在市場一綫摸爬滾打多年的營銷人，我深知理論與實踐之間的鴻溝。很多時候，我們看到的營銷理論在現實中會變得蒼白無力，而那些真正打動消費者的營銷策略，往往都蘊含著一種“直覺”式的洞察。葉茂中老師的《營銷的16個關鍵詞》，從書名和簡介來看，就似乎是在試圖彌閤這種鴻溝。特彆是“衝突廣告人手記”這個標簽，讓我覺得這本書的視角會非常獨特，它可能不是從宏觀戰略層麵齣發，而是更加貼近實際操作，挖掘那些能夠引起消費者情感共鳴和理性思考的“衝突點”。20年的經驗積纍，3年的沉澱寫作，這本身就代錶瞭一種深度的思考和提煉，我相信這本書不會是簡單的羅列，而是充滿瞭作者對營銷本質的深刻理解和獨到見解。我非常期待它能夠提供一些具體的、可操作的方法，幫助我在日常工作中更好地把握市場脈搏，洞察消費者心理，並最終轉化為有效的營銷成果。這本書的“迅速提升”承諾，更是我作為一名渴望進步的營銷人所看重的。

評分☆☆☆☆☆

這本書期待瞭很久終於買到瞭，Nike的傳奇故事對於每個創業者來講都很重要，可以好好看看

評分☆☆☆☆☆

這本書期待瞭很久終於買到瞭，Nike的傳奇故事對於每個創業者來講都很重要，可以好好看看

評分☆☆☆☆☆

物流很快，態度好，包裝完好，書的印刷裝訂不錯，內容以後再說

評分☆☆☆☆☆

物流很快，態度好，包裝完好，書的印刷裝訂不錯，內容以後再說

評分☆☆☆☆☆

網站搜索 衝突，與這本書封麵雷同，一不注意買這本瞭。汗……

評分☆☆☆☆☆

先翻看瞭一下，感覺挺好的。

評分☆☆☆☆☆

物流很快，態度好，包裝完好，書的印刷裝訂不錯，內容以後再說

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

網站搜索 衝突，與這本書封麵雷同，一不注意買這本瞭。汗……