合众汽车馆：汽车消费心理学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

裘文才 著

图书标签:

• 汽车消费
• 消费心理学
• 汽车营销
• 行为经济学
• 消费者行为
• 汽车行业
• 市场营销
• 品牌心理学
• 购买决策
• 用户体验

出版社： 上海科学技术文献出版社

ISBN：9787543969667

版次：1

商品编码：11901157

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-03-01

用纸：胶版纸

内容简介

　　《汽车消费心理学》紧密结合我国汽车市场的发展，全面阐述了汽车消费与汽车消费心理学的基本理论、汽车消费者的心理活动过程、汽车消费者的个性心理特征、汽车消费者的购买心理、汽车消费环境与消费者心理、汽车销售与服务过程中的心理策略以及汽车营销人员心理素质的修炼等基本问题。内容系统、连贯、完整，具有较强的实用性。

目录

第—章 汽车消费与汽车消费心理学
第一节 汽车消费与汽车消费心理
第二节 心理与心理学
第三节 汽车消费心理学的基本问题
第二章 汽车消费者的心理活动过程
第一节 汽车消费者的认识过程
第二节 汽车消费者的情绪过程
第三节 汽车消费者的意志过程
第四节 心理过程理论在汽车营销中的应用
第三章 汽车消费者的个性心理特征
第一节 汽车消费者的气质
第二节 汽车消费者的性格
第三节 汽车消费者的能力
第四节 汽车消费者的兴趣
第五节 消费者个性理论在汽车营销中的应用
第四章 汽车消费者的购买心理
第一节 汽车消费者的需求结构
第二节 汽车消费者的购买动机
第三节 汽车消费者的购买态度
第四节 汽车消费者的特殊心理表现
第五节 汽车消费者的购买决策
第五章 汽车消费环境与消费者心理
第一节 汽车消费环境与消费者心理
第二节 购物环境对消费者心理的影响
第六章 汽车营销心理策略
第一节 不同消费群体的汽车消费心理
第二节 汽车产品推销与消费心理
第三节 汽车价格设计与消费心理
第四节 汽车商务谈判与消费心理
第五节 汽车促销组合与消费心理
第七章 汽车营销人员的心理素质
第一节 汽车销售服务过程中的心理策略
第二节 汽车营销人员心理素质的修炼
参考文献

前言/序言

《驱动未来：创新营销与品牌成长之道》 内容概述 《驱动未来：创新营销与品牌成长之道》是一部深度剖析现代企业如何在瞬息万变的商业环境中，通过策略性的营销创新和持续的品牌建设，实现可持续增长的实践指南。本书跳脱了传统营销的框架，聚焦于那些引领行业变革、塑造消费者认知、并在竞争中脱颖而出的关键要素。作者凭借丰富的实战经验与前瞻性的洞察，为读者构建了一个全面而系统的营销生态图景，旨在帮助企业管理者、市场营销专业人士以及创业者，掌握在新时代下驱动品牌向前发展的核心能力。 核心章节与内容详述 第一部分：颠覆认知——新时代的营销哲学 第一章：告别“推拉”，拥抱“吸引”：从信息过载到价值共鸣 本章深入探讨了传统“推式”营销（如硬广告、推销）在信息爆炸时代的局限性。强调了消费者已经进化，他们不再是被动的信息接收者，而是主动的价值搜寻者。 详细阐述了“拉式”营销的核心理念，即通过提供有价值的内容、解决用户痛点、激发用户兴趣，从而自然地吸引潜在客户。 介绍了内容营销、社交媒体互动、口碑传播等“吸引式”策略，并提供了具体的实施框架和案例分析，例如如何通过高质量的博客文章、引人入胜的短视频、或是极具共鸣的社群活动，构建品牌与消费者之间基于信任和价值的联系。 探讨了“体验营销”的重要性，指出在物质极大丰富的今天，独特而美好的消费体验成为 differentiating factor，如何设计能够触动消费者情感，留下深刻印象的线上线下体验，是品牌制胜的关键。 第二章：数据驱动的精准画像：洞察“看不见”的消费者需求 本章强调了数据分析在现代营销中的核心地位。不再依赖模糊的猜测，而是通过对消费者行为数据的收集、分析和解读，构建出精准的用户画像。 详细介绍了数据来源的多样性，包括网站流量、APP使用、社交媒体互动、CRM数据、第三方数据等，以及如何整合这些数据以获得全面的视角。 重点讲解了用户分群（segmentation）和画像（profiling）的科学方法，如何识别不同消费群体的特征、偏好、痛点和潜在需求。 阐述了如何利用这些精准画像来优化营销策略，例如个性化推荐、定制化内容推送、精准广告投放等，从而大幅提升营销转化率和ROI。 介绍了A/B测试、用户行为路径分析等工具和方法，以不断验证和优化营销效果。 第三章：跨越边界的生态整合：构建协同增效的营销矩阵 本章突破了部门孤立的营销模式，强调了营销需要与产品、销售、服务乃至企业文化等各个环节深度融合。 详细阐述了“营销生态系统”的概念，即通过打通内部流程，实现信息共享和协同作战，从而为消费者提供无缝的、一致的品牌体验。 重点分析了如何建立跨部门沟通机制，促进市场、销售、产品研发团队之间的有效协作，确保营销策略与产品开发、销售目标的同步。 探讨了与外部合作伙伴（如KOL、媒体、渠道商、技术供应商）建立战略性联盟的重要性，如何通过生态合作，拓展品牌触达的广度和深度，实现资源互补和价值最大化。 介绍了“全渠道营销”的实现路径，如何为消费者提供在线上线下、不同触点之间无缝切换的购物和互动体验。 第二部分：创新引擎——塑造差异化竞争优势 第四章：内容为王，创意为核：打造有灵魂的品牌叙事 本章将内容营销提升到战略高度，不再是简单的信息发布，而是通过讲故事的方式，传递品牌的核心价值和情感连接。 详细阐述了如何挖掘品牌独特的故事，以及如何将这些故事转化为引人入胜的文字、图片、视频等多种形式的内容。 介绍了“用户生成内容”（UGC）的价值，以及如何激励用户参与，让他们成为品牌故事的讲述者和传播者。 探讨了情感营销的强大力量，如何通过触动消费者情感，建立深层次的品牌认同。 提供了创意内容生产的流程和方法论，以及如何评估内容营销的效果，并持续优化。 第五章：社区驱动的品牌忠诚：从粉丝到拥护者的转化 本章深入探讨了社群营销的本质，即构建一个围绕品牌、用户之间相互连接、共同成长的生态。 详细讲解了如何从零开始建立一个活跃、有粘性的品牌社群，包括社群定位、规则制定、互动方式等。 分析了社群运营的关键要素，如价值提供、成员激励、冲突管理、意见领袖培养等。 强调了社群在品牌忠诚度建设中的作用，以及如何将社群成员转化为品牌的拥护者和口碑传播者。 提供了构建不同类型社群的案例，如线上论坛、社交媒体群组、线下活动社群等。 第六章：体验至上，情感链接：重塑品牌与消费者的连接方式 本章进一步深化“体验营销”的理念，强调消费者购买的不再是产品本身，而是产品带来的独特体验和由此产生的积极情感。 详细阐述了如何设计贯穿消费者旅程（customer journey）的每一个触点，确保从初识、了解、购买到售后服务的全过程都能提供卓越的体验。 重点分析了“情感设计”在产品、服务、营销活动中的应用，如何通过细节打动人心，创造记忆点。 介绍了“服务化营销”的趋势，即通过提供超越产品本身的增值服务，提升消费者价值感和满意度。 提供了大量成功的体验式营销案例，如沉浸式门店、定制化服务、主题式活动等，并从中提炼出可复制的经验。 第三部分：增长加速——可持续发展的战略布局 第七章：数字化转型赋能增长：技术驱动的营销革新 本章聚焦于数字化技术如何为营销带来颠覆性的变革，驱动企业实现指数级增长。 详细介绍了人工智能（AI）、大数据、云计算、物联网（IoT）等前沿技术在营销中的应用，如智能推荐、自动化营销、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）体验等。 探讨了如何利用数字化工具提升营销效率和效果，例如CRM系统、营销自动化平台、数据分析工具等。 强调了数字化转型不仅仅是技术的采纳，更是思维模式和组织架构的重塑。 提供了企业在数字化转型过程中可能遇到的挑战，以及应对策略。 第八章：品牌韧性与危机应对：在不确定中寻觅机遇 本章关注品牌在复杂多变的外部环境中，如何建立强大的韧性，有效应对各种危机。 详细阐述了品牌声誉管理的重要性，以及如何主动构建正面形象，防患于未然。 提供了危机预警机制的构建方法，以及在危机发生时，如何快速、有效地进行危机公关。 探讨了在逆境中如何保持品牌价值的传递，甚至将危机转化为提升品牌形象的契机。 分析了不同类型危机（如产品质量问题、负面舆论、政策变动等）的应对策略，并辅以真实案例。 第九章：面向未来的战略远见：持续创新的驱动力 本章着眼于长远发展，探讨了企业如何保持持续的创新能力，以适应未来的市场变化。 详细介绍了“精益创业”和“敏捷营销”的理念，如何通过快速迭代和持续学习，不断优化营销策略。 强调了人才培养和组织文化在驱动创新中的关键作用，如何构建一个鼓励尝试、容忍失败的创新环境。 探讨了可持续发展（ESG）理念在品牌建设中的重要性，以及如何将社会责任融入营销战略，赢得消费者的信任和认同。 展望了未来营销的发展趋势，如超个性化、虚拟世界营销、区块链在品牌溯源中的应用等，为读者提供前瞻性的思考。 总结 《驱动未来：创新营销与品牌成长之道》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实用的行动指南。它通过深入的理论剖析、丰富的案例研究和可操作的策略建议，帮助读者理解新时代营销的本质，掌握创新的方法，并最终实现品牌的可持续增长。本书将成为任何渴望在竞争激烈的市场中脱颖而出的企业和营销人的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

初翻开这本书，我就被一种独特的视角所吸引。它没有像市面上大多数汽车书籍那样，直接切入车辆的品牌、型号、性能参数，而是选择了一个更加宏大且根本的切入点——汽车消费心理学。这本身就足够令人耳目一新。我一直觉得，汽车不仅仅是一个交通工具，它更像是一种生活方式的体现，一种情感的寄托，甚至是一种个人身份的宣言。而这本书，正是要从这个更深层次的维度去剖析，为什么我们会选择某款车，为什么某些品牌能够深入人心，为什么汽车行业的营销策略能够如此有效地触动我们的神经。我尤其关注了书中关于“群体认同”的章节，作者通过大量的案例分析，揭示了消费者在选择汽车时，是如何受到周围环境、社会潮流以及同伴影响的。这让我联想到自己过往的一些购车经历，确实，在做决定时，身边朋友的意见、社交媒体上的讨论，甚至是看到某个明星或网红开着某款车，都会在潜移默化中影响我的判断。这本书让我意识到，消费行为从来都不是孤立的，它深受社会文化和心理因素的制约。我迫切地想了解，在信息爆炸的时代，消费者如何在这种群体压力和个人喜好之间找到平衡点？又或者，营销者如何利用这种心理机制，来引导消费者的选择？这本书为我提供了一个全新的思考框架，让我能够更加辩证地看待汽车市场上的各种信息和现象，不再轻易被表面的光鲜所迷惑，而是去探究其背后隐藏的心理动因。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书的简介，我立即被一种深刻的洞察力所吸引。标题《合众汽车馆：汽车消费心理学》本身就暗示着一种对汽车购买行为背后复杂心理机制的深度挖掘。我一直认为，汽车不仅仅是冰冷的钢铁和机械，它更是承载着我们梦想、情感和身份认同的载体。然而，在现实的购车过程中，我们常常会面临各种各样的困惑和迷茫，被各种营销信息所裹挟，难以做出真正符合内心需求的决定。这本书的出现，恰似一盏明灯，为我指引了方向。我特别关注书中关于“决策过程中的社会影响”的论述。在当今信息爆炸的时代，我们的消费选择，很大程度上受到了周围环境、社交媒体以及群体认同的影响。作者是如何分析这些社会因素如何作用于我们的购车决策的？又是什么样的心理机制，让我们在潜移默化中受到这些影响？这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够更清晰地认识到，汽车消费从来都不是一个孤立的个体行为，它深受社会文化和心理因素的制约。我期待着通过阅读这本书，能够更深刻地理解自己以及他人的购车动机，从而在未来做出更理性、更具判断力的汽车选择。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《合众汽车馆：汽车消费心理学》给我一种既专业又亲切的感觉，它暗示着一场关于汽车消费背后深层心理机制的解读。我一直认为，购买汽车不仅仅是一次交易，它更像是一次自我探索和身份认同的过程。然而，在信息爆炸的时代，我们常常被各种广告和营销信息所包围，难以辨别自己真正的需求。这本书的出现，恰如其分地解决了我的这一困扰。我对于书中关于“消费者决策树”的构建和分析尤其感兴趣。作者会如何将复杂的心理因素，如情感、认知、社会影响等，整合进一个清晰的决策模型中？又是什么样的路径，引导着消费者从最初的意向，到最终的购买决策？这不仅仅是对汽车行业的分析，更是对人类决策过程的深刻洞察。我期待着通过阅读这本书，能够更清晰地认识到自己在购车过程中的心理“盲点”，从而运用书中提供的工具和方法，做出更理性、更符合自身价值观的汽车选择。这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够以一种更加审慎和有意识的方式来面对汽车消费。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题——《合众汽车馆：汽车消费心理学》——本身就极具吸引力，它暗示着一个既有深度又有广度的探讨。我一直认为，汽车不仅仅是一个代步工具，它更是我们生活方式的延伸，是我们身份认同的载体，甚至是我们梦想的寄托。然而，在面对琳琅满目的车型和眼花缭乱的营销策略时，我们常常会感到迷茫，似乎很难找到真正符合内心需求的那一款。这本书的出现，正是填补了这一领域的空白。我对于书中关于“决策过程中的认知偏差”的论述尤其感兴趣。作者以其独特的视角，深入剖析了我们在购车过程中可能存在的种种心理陷阱，例如，我们是如何被“锚定效应”所影响，又是如何因为“确认偏误”而固执于某个品牌。这让我反思了自己过往的一些购车决策，确实，在信息不对称的情况下，我们很容易被一些表面数据或销售人员的引导所左右，而忽略了更深层次的需求。这本书提供的心理学洞察，就像一把钥匙，能够帮助我们解锁那些隐藏在消费行为背后的密码。我期待着书中能够提供更多具体的分析案例，让我能够更清晰地认识到自己在购车过程中的盲点，从而做出更明智、更符合自身需求的决定。这本书不仅仅是一本关于汽车的书，它更是一本关于我们自己的书，关于我们如何做出选择，如何认识自我。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《合众汽车馆：汽车消费心理学》就已经足够吸引人了，它预示着一场关于汽车购买背后深层动机的探索。我一直觉得，汽车不仅仅是一个交通工具，它更像是一种生活方式的象征，一种身份的表达，甚至是一种情感的寄托。然而，在面对琳琅满目的品牌、车型和各种营销话术时，我们往往会感到困惑，难以做出真正符合自己内心需求的选择。这本书的出现，恰恰解决了我的这一困扰。我对于书中关于“用户画像”的构建和分析特别感兴趣。作者是如何通过心理学的视角，去描绘出不同类型汽车消费者的特征、需求和偏好的？又是什么样的心理因素，促使某些消费者对特定品牌或车型情有独钟？这不仅仅是了解市场，更是了解我们自己。通过阅读这本书，我希望能够更清晰地认识到自己作为一名汽车消费者的真实需求和潜在动机，从而在未来的购车决策中，避免被表面的信息所干扰，做出更明智、更个性化的选择。这本书为我提供了一个全新的思考维度，让我能够以一种更加深刻和理性的方式去审视汽车消费这个领域。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就充满了故事感，仿佛预示着一场关于汽车消费内心世界的深度探索。我一直对汽车这个行业充满热情，但更多的是停留在感性的层面——对外观的喜爱，对速度的向往。然而，《合众汽车馆：汽车消费心理学》这本书，却以一种更加理性、更加深刻的视角，揭示了汽车购买背后隐藏的心理密码。我对于书中关于“消费者动机层次”的探讨尤为感兴趣。作者会如何层层剥开，解析我们购买汽车时，从基本的生理需求，到安全需求，再到归属感、尊重需求，乃至自我实现需求，这些不同的心理动机是如何共同作用，最终促成一次购买行为的？这不仅仅是对汽车市场的分析，更是对人类内心需求的洞察。我渴望通过这本书，能够更清晰地认识到自己作为一名消费者，其深层次的心理需求是什么，以及这些需求是如何体现在我对汽车的选择上的。我希望这本书能够帮助我摆脱被动消费的模式，成为一个更加主动、更加有意识的汽车消费者，做出真正能够满足我内心渴望的决定。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面就透露出一种与众不同的气质，它不是那种堆砌着闪亮车型的宣传册，而更像是一份深入人心的剖析报告。我一直对汽车这个产业充满好奇，但总觉得隔靴搔痒，无法触及到那些真正驱动消费者行为的核心。 《合众汽车馆：汽车消费心理学》这个名字，精准地击中了我的痛点。它承诺的不仅仅是汽车的知识，更是关于“为什么”的解答。我特别期待书中关于“情感营销”的探讨。在现代汽车市场，仅仅依靠技术和性能已经不足以赢得消费者的青睐，情感的连接变得尤为重要。品牌如何通过故事、体验和价值观来打动消费者？又是如何将冰冷的机器与人的情感需求建立起联系？这本书为我提供了一个绝佳的平台，让我能够去学习和理解这些深层次的营销策略。我尤其想知道，作为普通消费者，我们该如何识别和抵御那些过度渲染情感的营销手段，从而做出真正符合自己需求的选择。这本书的出现，无疑为我提供了一个更广阔的视角，让我能够更清晰地认识到汽车消费背后复杂的心理博弈。我期待着书中能够带来更多颠覆性的见解，帮助我成为一个更成熟、更理性的汽车消费者。

评分☆☆☆☆☆

我一直对汽车这个行业有着浓厚的兴趣，但更多的是停留在技术、设计和品牌故事层面。然而，《合众汽车馆：汽车消费心理学》这本书，却将我的视野引向了一个更加深邃的领域——消费者内心的世界。我常常觉得，我们购买汽车的过程，远不止是简单的商品交易，它更像是一场与自我对话，一场对身份、情感和生活方式的探索。这本书的标题就点明了这一点，它承诺要揭示隐藏在汽车消费背后的心理机制。我特别期待书中关于“符号化消费”的章节。在当今社会，汽车早已不仅仅是一个代步工具，它更是个人品味、社会地位乃至人生态度的象征。不同品牌、不同车型，在消费者心中往往承载着不同的含义。我很好奇，作者会如何分析不同汽车品牌是如何构建其符号价值的？又是什么样的心理需求，驱使着消费者去追求那些具有强大符号意义的车型？这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够跳出“配置表”和“价格战”，去理解汽车是如何与我们的情感、价值观和自我认知产生连接的。我渴望通过阅读这本书，能够更深刻地理解自己以及他人的购车动机，从而在未来做出更理性、更符合内心需求的汽车选择。

评分☆☆☆☆☆

初次接触这本书，就被其独特的视角所吸引。《合众汽车馆：汽车消费心理学》——这个书名本身就充满了探索的意味，它承诺要带我们走进汽车消费者的内心世界，揭示那些隐藏在购买行为背后的心理动因。我一直觉得，汽车不仅仅是一个冰冷的交通工具，它更是我们生活方式的延伸，是我们身份的象征，是我们情感的寄托。然而，在面对市场上琳琅满目的选择时，我们常常感到迷失，不知道哪一款车才真正适合自己。这本书的出现，无疑填补了这一市场的空白。我尤其期待书中关于“品牌忠诚度的心理根源”的章节。为什么有些人会一生钟情于某个品牌？又是什么样的心理机制，能够让消费者对一个品牌产生如此深厚的情感连接？这本书为我提供了一个绝佳的平台，让我能够从心理学的角度去理解汽车品牌的构建与消费者情感之间的微妙关系。我希望通过阅读这本书，能够更深入地认识到自己作为一名消费者的真实需求，从而在未来的购车决策中，做出更加明智、更符合内心渴望的选择。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引人了，那种复古又充满未来感的风格，让人一眼就能感受到它蕴含的深刻洞察。我一直对汽车这个领域有着莫名的情怀，不仅仅是它带来的便利，更是它所承载的文化、身份认同以及深层的情感寄托。然而，在选择人生中的座驾时，我常常感到一种迷茫，面对琳琅满目的品牌、型号、配置，以及那些看似华丽却又难以捉摸的营销话术，我似乎总是在被某种无形的力量推着走，而不是真正地遵从内心的渴望。这本书的出现，恰似一盏明灯，照亮了我潜意识中那些未曾被清晰捕捉到的购买动机。它并没有像许多汽车评测类书籍那样，仅仅停留在参数、性能的罗列，而是深入到消费者购买行为的心理根源。我特别喜欢其中对“情感连接”的探讨，作者用非常生动的方式阐述了汽车如何成为我们个人叙事的延伸，如何承载我们的梦想、记忆和对未来的憧憬。比如说，书中提到的“身份符号化”理论，让我醍醐灌顶，意识到我之前对某些品牌的偏爱，并非仅仅因为其技术先进，更是因为它在我心中代表了一种特定的社会地位和个人价值观。我开始反思，自己购买汽车的真正目的是什么？是为了彰显实力，还是为了追求舒适，亦或是渴望一种自由驰骋的体验？这本书帮助我剥开了层层外衣，直抵核心，让我更加清晰地认识自己，也更加理性地看待汽车市场。我迫不及待地想深入阅读书中的每一个章节，去解锁更多关于汽车消费心理的奥秘，相信它会彻底改变我未来的购车决策方式。