産品交互設計基礎 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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蔣曉 著

圖書標籤:

• 交互設計
• 用戶體驗
• 産品設計
• UI設計
• UX設計
• 設計原則
• 可用性
• 信息架構
• 設計流程
• 人機交互

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302440079

版次：1

商品編碼：11973477

包裝：平裝

叢書名： 設計學院教材

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：膠版紙

頁數：189

字數：259000

正文語種：中文

編輯推薦

　　1. 本書內容安排科學閤理、循序漸進，每章圍繞一個主題，以交互設計的基本流程為主綫有機地串聯起來。既通過案例詳細解讀瞭交互設計相關的理論。

　　2. 書中內容緊貼交互設計發展的脈動，內容新穎，通過操作示例給齣瞭交互設計的方法和步驟，與工業設計、認知心理學、人機交互、信息架構等學科有很好的交叉融閤。

　　3. 本書內容豐富，具有很強的專業性和實用性。特彆適閤讀者自學和各類高等院校作為交互設計、用戶研究、設計調研相關課程的教材和參考書。同時也適閤交互設計師、用戶研究員、視覺設計師和前端工程師等相關人員參考之用。

　　4. 與姊妹書《産品交互設計實踐》相輔相成，相互呼應，配閤使用效果更佳。

內容簡介

　　全書共分6章，以交互設計的基本流程為主綫將每章各自的主題有機地串聯起來，主要內容包括交互設計概述、交互設計原理、用戶體驗與心流理論、設計調研、用戶分析、人物角色與場景劇本等。本書內容豐富，具有很強的專業性和實用性，既適閤作為高等學校産品交互設計等課程的教材，也適閤交互設計師、用戶研究人員、視覺設計師和前端工程師等從業人員學習和參考。

　　為瞭使讀者全麵瞭解交互設計的方法和步驟，與本書配套的《産品交互設計實踐》（ISBN）一書中詳細講述瞭本書涉及的原型設計、可用性測試等相關實踐部分的內容。

作者簡介

　　蔣曉，江蘇無锡人，江南大學設計學院工業設計係副教授，碩士生導師。主要研究方嚮：交互設計、情感化與體驗設計、計算機輔助工業設計、産品創新設計方法、可用性與用戶體驗等。曾參與完成國傢“九五”重點科技攻關項目，齣版**級“十一五”規劃教材一部。近年來，齣版圖書十四種，公開發錶論文七十餘篇，授權外觀專利二百餘項、發明和實用新型專利十餘項，指導學生參加各類設計大賽獲奬四十餘項。

內頁插圖

目錄

▉第1章交互設計概述1

1.1交互設計的曆史與現狀3

1.2交互設計與其他學科的關係7

1.2.1交互設計與工業設計的關係8

1.2.2交互設計與人機交互的關係10

1.2.3交互設計與認知心理學的關係11

1.2.4交互設計與服務設計的關係13

1.3相關術語14

1.3.1用戶體驗14

1.3.2用戶界麵14

1.3.3圖形用戶界麵15

1.4本章小結15

本章參考文獻16

▉第2章交互設計原理17

2.1交互係統的組成要素19

2.1.1人19

2.1.2行為20

2.1.3場景21

2.1.4技術22

2.2交互設計的目標26

2.2.1可用性目標27

2.2.2用戶體驗目標29

2.3交互設計的流程與方法33

2.3.1交互設計的流程33

2.3.2交互設計的方法35

2.4實體産品和互聯網産品中的交互設計39

2.4.1實體産品中的交互設計39

2.4.2互聯網産品中的交互設計42

2.5本章小結47

本章參考文獻47

▉第3章用戶體驗與心流理論49

3.1用戶體驗的概述51

3.1.1體驗生活51

3.1.2用戶體驗的內涵和作用51

3.1.3用戶體驗設計53

3.1.4用戶體驗的分類和設計目標55

3.2用戶體驗的要素56

3.2.1用戶體驗的五大要素56

3.2.2五大要素的定義和關係58

3.2.3用戶體驗的其他因素60

3.3心流理論概述61

3.3.1理解忘我的巔峰體驗61

3.3.2心流理論的緣由和定義62

3.3.3心流理論模型的發展63

3.3.4産生心流體驗狀態的特徵66

3.4用戶體驗與心流理論67

3.4.1心流與用戶體驗67

3.4.2網絡心流産生的事前階段69

3.4.3網絡心流産生的經驗階段74

3.4.4網絡心流産生的效果階段75

3.4.5網絡心流産生的效果模型76

3.5本章小結78

本章參考文獻78

▉第4章設計調研79

4.1基於UCD的設計研究方法概述81

4.2問捲法83

4.2.1確定目標人群84

4.2.2問捲設計85

4.2.3預調研90

4.2.4問捲發放與迴收91

4.2.5數據統計分析93

4.3觀察法93

4.3.1直接觀察法94

4.3.2間接觀察法97

4.3.3實驗室觀察法100

4.3.4用戶觀察法103

4.4訪談法105

4.5焦點小組108

4.5.1焦點小組概述108

4.5.2焦點小組實施步驟109

4.6卡片分類法111

4.6.1卡片分類法概述111

4.6.2確定需求111

4.6.3選擇方法112

4.6.4確定內容113

4.6.5確定人員114

4.6.6卡片製作與管理115

4.6.7執行卡片分類117

4.6.8結果分析118

4.7本章小結120

本章參考文獻120

▉第5章用戶分析121

5.1用戶需求123

5.1.1用戶需求概述123

5.1.2用戶需求分類125

5.1.3用戶需求分析129

5.1.4用戶需求評估131

5.1.5確定目標138

5.1.6用戶潛在需求挖掘141

5.2用戶認知分析145

5.2.1用戶認知分析概述145

5.2.2感知147

5.2.3注意150

5.2.4記憶152

5.3使用情境分析153

5.3.1産品使用情境概述153

5.3.2情境影響因素分析154

5.3.3用戶姿態155

5.3.4網絡156

5.3.5環境光與噪聲159

5.4本章小結160

本章參考文獻160

▉第6章人物角色與場景劇本163

6.1人物角色的設定165

6.1.1人物角色概述165

6.1.2人物角色工具的使用優勢167

6.2人物角色構建方法168

6.2.1整理數據168

6.2.2拼閤人物角色特徵錶170

6.2.3細化人物角色171

6.2.4驗證人物角色176

6.3場景劇本178

6.3.1場景劇本法的來源178

6.3.2場景劇本法定義178

6.3.3場景的作用178

6.3.4場景的搭建方法180

6.4本章小結183

本章參考文獻184

▉附錄A推薦書目185

A.1交互設計類推薦書籍187

A.2用戶體驗類推薦書籍188

A.3心理學類推薦書籍189

A.4設計調研類推薦書籍189

探索未來生活：一本關於創新思維與實踐的指南 在這信息爆炸、技術迭代飛速的時代，我們被前所未有的便利和可能性所包圍。然而，這種便利的背後，往往隱藏著精心設計的體驗，以及無數創造者們為瞭讓技術真正服務於人類而付齣的努力。本書並非聚焦於某個具體的設計領域，而是深入探究驅動這一切創新的核心——創新思維與實踐。它旨在喚醒讀者潛在的創造力，提供一套係統性的方法論，幫助您在個人成長、工作項目乃至社會變革中，都能找到創新的火花，並將其轉化為切實的成果。 第一部分：洞察未見的需求，點燃創新的火種 創新並非憑空而來，它始於對世界敏銳的觀察和深刻的洞察。本部分將引導您學會如何“看見”那些隱藏的需求，發掘那些尚未被滿足的期望，以及那些被忽略的痛點。 第一章：觀察的藝術：從日常中捕捉靈感 我們將從最基礎的觀察能力入手，探討如何從看似平凡的生活細節中汲取創新的養分。這不僅僅是“看”，更是“用心去感受”。我們將學習如何運用各種感官，細緻入微地觀察人們的行為模式、情感反應以及他們與周圍環境的互動。例如，在咖啡館裏，您會注意到人們是如何選擇座位、點單、等待，以及他們之間交流的細微之處。這些日常的片段，如果加以提煉和分析，可能就是孕育新服務的起點。我們會介紹一些實用的觀察技巧，如“情景模仿法”，讓自己置身於目標用戶的生活場景中，親身體驗他們的經曆；“對比觀察法”，通過比較不同環境、不同人群的反應，發現共性和差異；以及“反嚮觀察法”，故意觀察那些“不應該”發生的事情，往往能揭示潛在的問題和新的解決方案。 第二章：同理心的力量：走進他人的世界 理解他人的感受、動機和睏境，是進行有意義創新的基石。本章將深入探討“同理心”在創新過程中的關鍵作用。同理心不是簡單的同情，而是一種能夠設身處地理解他人立場和情感的能力。我們將學習如何通過訪談、問捲、用戶畫像等方法，深入瞭解目標用戶的內心世界。這包括挖掘他們的“痛點”——那些讓他們感到沮喪、睏惑或不便之處；發現他們的“渴望”——那些他們內心深處希望實現的目標和願景；以及理解他們的“行為驅動因素”——是什麼促使他們做齣某種選擇。本書將提供一套實踐性的工具，如“用戶旅程地圖”，幫助您將抽象的用戶需求具象化，從而更清晰地看到可以改進和創新的環節。 第三章：趨勢的解讀：把握時代的脈搏 創新離不開對外部環境的敏感。本章將教您如何識彆和解讀正在發生的趨勢，包括技術趨勢、社會趨勢、文化趨勢以及市場趨勢。我們將探討如何利用各種信息來源，如行業報告、新聞分析、學術研究以及社交媒體討論，來捕捉那些可能影響未來的信號。理解趨勢並非簡單地追逐潮流，而是要分析趨勢背後的驅動力，預測其可能的發展方嚮，並思考如何將這些趨勢與潛在的用戶需求相結閤，從而發現新的機會。例如，隨著人工智能技術的不斷發展，我們不僅要關注其技術本身，更要思考它將如何改變人們的生活方式，從而孕育齣新的服務和産品。 第二部分：構思無限可能，鍛造創新的骨架 有瞭對需求的深刻理解和對趨勢的敏銳洞察，接下來的挑戰是如何將這些“火種”轉化為一個個具體的、可行的創意。本部分將為您提供一係列有效的構思工具和方法，幫助您打破思維定勢，激發大腦的無限潛能。 第四章：發散性思維的訓練：跳齣“框框” 創新往往來自於對現有模式的挑戰和突破。本章將專注於訓練您的發散性思維能力，即在短時間內産生大量不同想法的能力。我們將介紹多種經典的創意激發技法，如“頭腦風暴法”，強調開放、不設限的交流和想法碰撞；“類比思考法”，通過類比不同領域的事物，找到新的解決方案；“強製聯想法”，利用隨機刺激來打破思維慣性，産生意想不到的聯結。我們會詳細解析每種方法的具體操作步驟和注意事項，並提供大量的練習案例，幫助您在實踐中熟練掌握這些工具。 第五章：收斂性思維的智慧：篩選與聚焦 大量的創意如同散落的珍珠，需要精心打磨纔能綻放光彩。本章將引導您掌握收斂性思維的技巧，學會如何從眾多的想法中篩選齣最有潛力的、最適閤解決問題的創意。我們將介紹多種評估和篩選工具，如“SWOT分析法”（優勢、劣勢、機會、威脅），幫助您全麵評估創意的可行性和潛在風險；“矩陣分析法”，通過設定不同的評估維度，對創意進行量化比較；以及“投票與優先級排序法”，在團隊中進行民主決策，確定最值得投入的創意。關鍵在於，收斂性思維並非扼殺創意，而是為實現創意提供一個清晰的方嚮和優先級。 第六章：場景化設計：讓創意落地生根 再好的創意，如果脫離瞭實際的使用場景，也隻能是空中樓閣。本章將強調“場景化設計”的重要性，即在具體的應用場景中來構思和完善創意。我們將學習如何為創意設定清晰的使用場景，包括誰會在何時何地以何種方式使用這個創意，以及在這個場景下，創意需要解決什麼具體問題。通過繪製“用戶故事地圖”，將抽象的創意描繪成一係列具體的用戶行為和交互流程，從而更好地理解創意的可行性和潛在的改進點。 第三部分：實踐的溫度，讓創新生生不息 有瞭成熟的創意，接下來的關鍵是將它們轉化為現實，並通過不斷的迭代和優化，讓創新持續發展。本部分將聚焦於創新的實踐層麵，為您提供將想法變為可觸碰的成果的指導。 第七章：原型構建的藝術：將想法具象化 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”本章將重點介紹原型構建（Prototyping）的實踐。原型是連接想法與現實的橋梁，它能夠幫助我們快速驗證創意、發現問題並進行迭代。我們將探討不同類型的原型，從簡單的草圖、綫框圖，到交互原型，再到更接近最終産品的可工作模型。本書將推薦一些常用的原型設計工具，並分享不同行業在原型構建方麵的成功案例，幫助您掌握將抽象概念轉化為具體可交互模型的方法。 第八章：用戶反饋的價值：以人為本的迭代 創新是一個持續優化的過程，而用戶反饋是這個過程中最寶貴的財富。本章將深入探討如何有效地收集、分析和利用用戶反饋。我們將學習如何設計用戶測試，如何從用戶的言談舉止中捕捉真實的反饋，以及如何區分建設性的意見和無效的建議。更重要的是，我們將學會如何將這些反饋轉化為具體的改進措施，從而不斷優化我們的創意和産品，使其真正滿足用戶的需求，並創造齣卓越的體驗。 第九章：協作與溝通的智慧：匯聚眾智，共創未來 大多數偉大的創新都不是單打獨鬥的成果，而是團隊協作的結晶。本章將關注創新過程中的協作與溝通。我們將探討如何建立高效的團隊閤作模式，如何進行有效的溝通，以及如何處理團隊成員之間的分歧。學會傾聽、尊重不同的觀點，並善於將不同領域的專業知識融會貫通，是實現集體智慧的關鍵。本書將分享一些跨團隊協作的最佳實踐，幫助您在團隊中激發更強大的創新力量。 第十章：持續學習與適應：擁抱不確定性，成為創新者 創新並非一蹴而就，而是一個不斷學習、適應和成長的過程。在充滿不確定性的未來，擁有持續學習的能力和適應變化的心態至關重要。本章將鼓勵您將創新思維融入日常，培養終身學習的習慣，並學會擁抱挑戰，將每一次的失敗都視為寶貴的經驗。我們將探討如何保持好奇心，如何不斷拓展知識邊界，以及如何在快速變化的環境中保持敏銳的洞察力和靈活的應變能力。 本書並非一本教您如何“設計”某個具體産品的操作手冊，而是一本關於如何思考、如何構思、如何實踐的思維指南。它旨在賦能您成為一個具有創新精神和實踐能力的人，無論您身處哪個行業，從事何種職業，都能在這個快速變化的世界中，抓住機遇，創造價值，並最終影響和改變您所處的環境。讓我們一同踏上這場探索未來生活、釋放無限創意的旅程。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，好的交互設計，是讓用戶覺得“理所當然”，就像呼吸一樣自然。《産品交互設計基礎》這本書，就很好地詮釋瞭這一點。它沒有過多地去講一些空泛的概念，而是落腳於“怎麼做”以及“為什麼這麼做”。書中對“用戶流程”的講解，讓我豁然開朗。它不是簡單地畫一個流程圖，而是深入分析瞭用戶完成一個任務時，會經曆哪些心理過程，以及我們應該如何設計界麵來匹配這些過程。我印象最深刻的是關於“按鈕設計”的部分，作者通過拆解不同類型按鈕的設計原理，告訴你為什麼有些按鈕看起來舒服、好用，而有些則讓人一頭霧水。書中還詳細介紹瞭“負空間”和“留白”在交互設計中的重要作用，這讓我意識到，有時候“不設計”也是一種設計。它如何引導用戶的視綫，如何讓信息更加突齣，如何營造舒適的閱讀體驗，這些都在書中得到瞭深刻的闡釋。而且，這本書的語言風格非常生動有趣，讀起來一點都不像是在啃一本枯燥的教科書，反而更像是聽一位經驗豐富的老師在分享他的心得。對於所有想要做齣真正用戶喜愛産品的設計師來說，這本書絕對是不可多得的寶藏。

評分☆☆☆☆☆

我是一名已經工作瞭幾年，但總覺得在交互設計方麵缺乏係統性知識的從業者，所以一直想找一本能係統梳理概念的書。《産品交互設計基礎》這本書，恰恰滿足瞭我的需求。它並沒有一開始就陷入到各種高深的理論中，而是循序漸進，從最根本的“用戶是誰”、“用戶想要什麼”開始深入探討，然後逐步引申到如何將這些理解轉化為具體的設計方案。書中對“用戶中心設計”的闡釋尤其深刻，它不僅僅是一個口號，而是通過一係列的方法論，讓你真正體會到如何將用戶的需求和感受置於設計的核心。我尤其欣賞書中關於“原型設計”和“流程圖”的講解，它提供瞭非常實用的工具和技巧，並且用大量的圖例來輔助說明，讓我在實踐中能夠迅速上手。書中還提到瞭很多不同類型的交互模式，並分析瞭它們各自的優缺點以及適用場景，這對我來說非常有啓發。我之前在工作中，有時候會憑感覺去設計，現在讀完這本書，我能更清晰地知道自己在做什麼，以及為什麼這麼做，這大大提升瞭我的設計自信心。總的來說，這本書既有理論的深度，又有實踐的指導性，是那種讀完之後，能夠立刻在工作中應用起來的書籍。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我剛開始拿到《産品交互設計基礎》這本書的時候，並沒有抱太高的期望，覺得市麵上這類書籍太多瞭，大多韆篇一律。但是，這本書給瞭我一個大大的驚喜。它最大的亮點在於，它能夠用非常直觀和形象的方式，把復雜的交互設計概念變得觸手可及。比如，書中在講解“用戶意圖”的時候，沒有直接丟給你一個概念，而是用你點外賣、訂酒店這些日常操作來類比，讓你瞬間明白用戶在不同場景下，大腦裏是怎麼想的。而且，這本書還特彆強調瞭“設計規範”和“模式庫”的重要性，這對於很多初學者來說，往往是容易被忽略但又至關重要的環節。它告訴你，好的設計不是憑空産生的，而是建立在對已有優秀實踐的理解和運用之上。書中對“視覺層級”和“用戶反饋”的講解也讓我印象深刻，它教你如何通過設計，引導用戶的注意力，讓他們清晰地知道自己當前的操作狀態，以及下一步應該做什麼。我之前在做一些界麵的時候，總覺得哪裏不對勁，讀完這本書，我纔恍然大悟，很多時候是因為信息層級不清晰，或者用戶反饋不夠及時。總而言之，這本書就像一位經驗豐富的導師，用最簡潔明瞭的語言，為你揭示交互設計的奧秘，強烈推薦給所有想要提升産品設計能力的朋友。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是交互設計領域的“救世主”！我之前一直覺得交互設計是個玄學，各種理論和概念聽起來都高深莫測，但又摸不著頭腦。直到我翻開《産品交互設計基礎》，纔發現原來事情可以這麼清晰明瞭。作者用非常生活化的例子，把那些復雜的術語都剖析得體無完膚，比如在講用戶研究的時候，他竟然用我們日常去便利店購物的場景來比喻，瞬間就明白瞭用戶畫像和用戶旅程是什麼鬼。而且，書中對“為什麼”的解釋也做得非常到位，不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是讓你理解“為什麼這麼做”。比如在講解信息架構的時候，不僅僅是擺齣幾種常見的導航模式，還會分析在不同場景下，哪種模式更能幫助用戶快速找到他們想要的東西，以及背後的心理學原理是什麼。我特彆喜歡其中關於“可用性測試”的部分，裏麵詳細介紹瞭如何設計一個有效的測試方案，以及如何從測試結果中提取有價值的反饋，這對於我這個初學者來說，簡直是實操指南。這本書的語言風格也很接地氣，讀起來一點都不枯燥，甚至有時候會覺得像是在和一位經驗豐富的同行在聊天，聽他娓娓道來。強烈推薦給所有對交互設計感興趣的朋友，無論你是小白還是想鞏固基礎，這本書都能給你帶來驚喜！

評分☆☆☆☆☆

對於我這種半路齣傢的交互設計師來說，找一本既能打牢基礎，又能提供實操指導的書籍，一直是個難題。《産品交互設計基礎》這本書，可以說是精準地填補瞭我的這個空白。它並沒有像很多技術類書籍那樣，一開始就充斥著晦澀難懂的專業術語，而是從最基本的“理解用戶”這一環節開始，一步步引導讀者進入交互設計的世界。書中關於“可用性原則”的講解，我覺得尤為經典。它不僅僅是列舉瞭幾個原則，而是通過大量的案例分析，讓你深刻理解這些原則在實際産品設計中的重要性，以及違反這些原則會帶來什麼樣的後果。我特彆喜歡書中關於“動效設計”的論述，它不是教你如何使用某個動效工具，而是告訴你動效在交互中的作用，如何通過恰當的動效來提升用戶體驗，以及如何避免濫用動效。這對於我來說，是非常寶貴的指導。此外，書中還提到瞭很多關於“錯誤處理”和“異常場景”的設計方法，這在很多初級讀物中是很少見到的，卻是在實際工作中非常關鍵的環節。這本書的結構安排也非常閤理，邏輯清晰，使得閱讀過程非常順暢，很容易就能將學到的知識融會貫通。