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☆☆☆☆☆

[日] 廣瀨知砂子 著，石玉鳳 譯

圖書標籤:

• 營銷
• 認知偏差
• 銷售技巧
• 思維模式
• 消費者心理
• 産品定位
• 溝通
• 影響力
• 商業
• 思維方式

齣版社： 北方婦女兒童齣版社

ISBN：9787558503023

版次：1

商品編碼：12055258

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2017-01-01

用紙：輕型紙

字數：200000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

★讓不起眼的産品一炮而紅的神奇營銷方法大公開！

★日本企業界集體膜拜的戰略營銷創意方法教你打造超爆款産品！

* 一分錢廣告不打也能讓商品暢銷？

* 你知道怎麼用“diyi”詮釋商品的獨特性嗎？

* 你知道怎麼用心理畫像鎖定目標消費者嗎？

* 什麼樣的賣點是好的賣點？你提煉的賣點怎麼契閤消費者的“齣身”？

* 你知道嗎？好的賣點要求正確的銷售渠道去展現！

* 你知道嗎？賣點策劃力是磨齣來的！

……

★從産品開發、産品命名、産品包裝，到品牌傳播、品牌戰略、企業戰略，本書所介紹的營銷創意方法深入到企業營銷的各個層麵！

★從美容、食品、服裝，到電子産品、汽車、建築、齣版、互聯網，本書正在改變各個行業的營銷格局！

★書末提供賣點策劃練習錶，暢銷商品推手就是你！

內容簡介

★ 品牌傳播廣告不是我說的話，而是要設計一個廣告讓消費者去傳達給他的親朋好友

★競爭的本質在於盯住顧客，而不在於盯住對手

★ 創造齣熱門話題，不等於産品就能暢銷

★用“渠道”鎖定住目標消費群，讓對手沒法和你爭

★好的廣告語就是將“一目瞭然、人人皆喜歡的用語”以及“符閤時代的用語”加以組閤

★從産品開發、産品命名、産品包裝，到品牌傳播、品牌戰略、企業戰略，本書所介紹的營銷創意方法深入到企業營銷的各個層麵

★從美容、食品、服裝，到電子産品、汽車、建築、齣版、互聯網，本書正在改變各個行業的營銷格局！

作者簡介

　　【日】廣瀨知砂子，創辦日本著名營銷谘詢公司BEAUTYBRAIN和“女性潮流研究所”。受聘為日本多傢雜誌進行廣告招商。從大眾品牌到高端品牌，操盤過眾多品類産品的策劃與營銷。

目錄

前言　一擊即中.........001
PART 1 | 一分錢廣告不打也能讓商品暢銷？
先有超級策劃，後有超級暢銷
一個産品要能成為暢銷商品，必須具備三種實力.........005
微熱銷戰略營銷創意方法.........008
精確瞄準目標消費者關心、感興趣的點.........009
鎖定已經做大的市場，在當中打造齣能吸引消費者目光、
有特色的商品.........010
設計話題：引爆趨勢、引爆流行.........017
互聯網時代，如何用低廣告成本運作齣爆款産品？.........034
PART 2 | 用“第一”詮釋商品的獨特性：問自己，這商
品的“第一”是什麼？
用一句話就說動消費者購買.........048
每個人都抗拒不瞭做“第一個”.........051
七個切入點，思考産品的獨特處.........053
從消費者的不滿齣發，解決問題就是第一.........057
將兩個好處結閤起來，就可以要求第一.........065
兼具其他功能的商品，因為獨特所以第一.........067
從暢銷榜去找到商品靈感.........073
PART 3 | 用心理畫像鎖定目標消費者：介入市場要大，
但要求對象要小
人存在著各種無法從外錶判斷的憧憬與需求.........099
“心理角色”：消費者的自我形象對她評估“這件商品是不
是自己需要的”更有決定性意義.........101
製作有照片的“消費者特質錶”.........104
“少女”—最能極緻錶現“心理角色”的詞匯.........109
不同時代，同一“心理角色”的具體形象不同.........111
社群媒體推波助瀾，強化客戶的心理需求.........117
從流行媒體標題中，搜集“心理角色”關鍵詞.........121
“心理角色坐標圖”.........129
男性的消費行為，通常與身邊的女性相呼應.........136
PART 4 | 好的賣點一定契閤消費者的“齣身”：定位
目標消費者的兩大維度
嚮上追求的“成長型消費一代”vs 適閤自己的“閤身型消費
一代”.........145
何謂“成長型消費一代”.........146
何謂“閤身型消費一代”.........148
何謂“變色龍層”.........150
奔嚮新事物的“趨勢派”與在後頭追趕的“跟隨派”.........154
從對於品牌的執著區分“趨勢派”與“跟隨派”.........160
基於趨勢派和跟隨派，細化“心理角色坐標圖”.........162
PART 5 | 好的賣點要求正確的銷售渠道去展現：根據
賣點，找到最閤適的銷售渠道
産品暢銷的四大要素.........172
如何用“渠道”鎖定目標消費群？.........180
PART 6 | 策劃力是磨齣來的：最後給你的忠告
“心理角色坐標圖”必須及時更新 .........193
創造齣熱門話題，不等於産品就能暢銷.........197
策劃力是磨齣來的.........200
卓越營銷策劃人的5 個習慣.........202
我做營銷策劃的6 條經驗.........207
附錄 賣點策劃練習錶.........213

精彩書摘

　　讓人感覺超酷的“紅牛能量飲料”
　　如今已在日本紮根的“紅牛能量飲料”，發行公司為“RedBullJapan”股份有限公司。由可愛的試喝團隊進行“紅牛”的試喝調查，以及有許多熱愛運動和音樂的外國人登場、打齣“紅牛給你一雙翅膀”的時髦電視廣告等，便是它的特徵。
　　雖然宣傳十分引人注目，但對超過四十歲的上班族來說，這可能不是會讓他們很想飲用的商品。“紅牛”是在2005年以“世界上第一瓶能量飲料”為宣傳口號，從澳大利亞初次登上日本，在10~20歲的年輕人之中非常受歡迎。
　　之後，能量飲料的市場擴大，“MonsterEnergy”“Burn”等陸續加入戰局，不過至今仍以“紅牛”獨占鰲頭。
　　他們打齣的宣傳口號是“世界上第一瓶能量飲料”，看起來很像是在新領域中提供新價值的藍海戰略。但是，事實上，能量飲料和“OronaminC（大塚製藥）”“DekavitaC（三得利）”“Dodecamin（朝日）”“RealGold（真金）”一樣，並不是訴諸具有效果、功能的醫藥用品。
　　所以可以說，“紅牛”這則成功案例，其實是在熟悉的領域提供全新感受的微熱銷戰略。
　　那麼，“RedBullJapan”又是如何進行計劃，讓年輕人獲得全新的感受呢？
　　在日本登場後，“RedBullJapan”便積極主辦體育活動，也會參與協辦。不過，不同於與巨人隊長期閤作的“OronaminC”，“RedBullJapan”所贊助的不是知名運動，而是街頭文化或極限運動等。
　　極限運動指的是在雪山或斷崖等，與危險擦身而過、教人冷汗直流的情境下，所進行的華麗競技運動，包括滑雪闆及高空跳傘等。
　　“RedBullJapan”曾舉辦過霹靂舞大會及越野自行車競技等活動。因此也讓參加的年輕人認為——這是種可在練習及上場前幫助“振奮”情緒的飲料。
　　與極限運動等印象連結而産生的帥氣感，讓以前覺得“OronaminC”有點土氣而不願意喝的年輕人，紛紛受到吸引。
　　而且，即使是未從事這類運動的人，也會在遇到重要工作會議、活動、應酬時，喝“紅牛”來提振精神。因為如此一來，便能營造齣特彆“帥氣”和“時髦”的自己。
　　獲得年輕人支持的“紅牛”，便是在照顧既有客層的同時，也不斷地在年輕人麵前力求錶現，藉此擴展市場。
　　“紅牛”的微熱銷戰略
　　商品力（商品概念的細分化）—世界上第一瓶能量飲料。
　　要求力（目標消費者的細分化）—“想要振奮”情緒的時髦、帥氣年輕人。
　　……

前言/序言

　　一擊即中
　　現在已經是個很難讓商品暢銷的時代。
　　在食品業界，商品暢銷的概率甚至被認為“一百個之中，隻有一個”或是“一韆個之中，隻有三個”。
　　日經産業地區研究所以日用品廠商為對象進行的“暢銷商品開發調查”中，“暢銷概率”（超越計劃的暢銷比例）的平均值，在2005年為三成一、2007年為兩成六、2009年則
　　是一成八左右。雖然也會受到經濟不景氣的影響，但也可以說已經到瞭非常嚴峻的狀態。日本棒球選手鈴木一朗的打擊率約三成三（1992年2013年），若與日用品廠商的2009年暢銷率比較，基本是遙遙領先。
　　1994年，鈴木一朗的稀世打擊天分終於開花結果，成為日本職棒史上首位單季擊齣兩百支安打的頂級選手（當時的打擊率為三成八五）。在歐力士藍浪隊時期，與鈴木一朗同一球團、齊心協力創造齣鍾擺式打法的前打擊教練河村健一郎，在他所寫的《鈴木一朗式培育法》（日本廣濟堂齣版）中，記載瞭這樣一段故事。
　　剛從高中畢業、當時纔18歲的鈴木一朗，麵對專業投手投齣的高內角球時，因為難度太大而一直無法順利擊中。揮棒過晚、無法因應，讓他感到煩惱不已。河村教練察覺到這點後，便對鈴木一朗選手提齣建言：“現在打不中並沒有關係。等到訓練齣肌力後，自然就會打中瞭。”
　　務必鎖定一定能擊中的地方。也就是說，河村教練是站在長遠的角度，指導如何提升鈴木一朗的打擊優勢。或許有人會認為棒球跟打造暢銷商品沒什麼關係，但是，“鎖定一定能擊中的地方，便能提升打擊率”的這種思考方式，其實也是讓商品暢銷的關鍵。
　　近來，我們經常會看到，知名企業通過電視廣告或新聞及雜誌等大力宣傳、大費周章炒作的新商品，在發售之後還日本職棒史上首位單季擊齣兩百支安打的頂級選手（當時的打擊率為三成八五）。在歐力士藍浪隊時期，與鈴木一朗同一球團、齊心協力創造齣鍾擺式打法的前打擊教練河村健一郎，在他所寫的《鈴木一朗式培育法》（日本廣濟堂齣版）中，記載瞭這樣一段故事。
　　剛從高中畢業、當時纔18歲的鈴木一朗，麵對專業投手投齣的高內角球時，因為難度太大而一直無法順利擊中。揮棒過晚、無法因應，讓他感到煩惱不已。河村教練察覺到這點後，便對鈴木一朗選手提齣建言：“現在打不中並沒有關係。等到訓練齣肌力後，自然就會打中瞭。”
　　務必鎖定一定能擊中的地方。也就是說，河村教練是站在長遠的角度，指導如何提升鈴木一朗的打擊優勢。或許有人會認為棒球跟打造暢銷商品沒什麼關係，但是，“鎖定一定能擊中的地方，便能提升打擊率”的這種思考方式，其實也是讓商品暢銷的關鍵。
　　近來，我們經常會看到，知名企業通過電視廣告或新聞這間小公司的社長，以企業為對象提供商品策劃谘詢，同時，我也在女性潮流研究所這間針對商品策劃專傢的研究機構擔任負責人。一起從事工作的研究人員中，大多是“70後”“80後”“90後”的外部研究員，活躍於商品策劃及開發、設計、廣告及公關、雜誌編輯等企業的第一綫，主要進行的研究是目標消費者及商品策劃。
　　很幸運，在敝公司的提案下，不斷帶來顯而易見的成果，例如：“比預期暢銷瞭兩倍！”“缺乏知名度的品牌，居然在廣告費零預算的情況下，被主流女性雜誌評選為最佳化妝品！”“進入最知名評鑒網站的年度排行榜！”等等。
　　此外，我們也曾將某公司中被認為十分棘手、絕不可能達成目標的商品，成功地達到超過目標的150%；也曾幫助落伍、退齣主流的品牌重生。
　　現在的我，可以很自信地說：“絕對能讓閤作的商品展現某種成果。”也獲得瞭來自各行各業的谘詢委托，不過，在我開始從事商品策劃工作時，其實完全拿不齣任何成績。我當然不是什麼天生的策劃人纔，也不曾受過專業的訓練。當時還隻有年輕和衝勁這些優勢的我，完全不懂得策劃和呈現創意的方法。
　　大學畢業後，我進入瞭如今依然屈指可數的化妝品公司，數年後從事瞭嚮往的策劃工作，但是，盡管當時的我熱血沸騰地想“從現在起，我要不斷做齣暢銷商品”，卻一直做不齣成果。現在想來也是當然的。因為會讓基層的我負責的，全是毫不起眼的商品。讓當紅藝人拍攝電視廣告的那類商品，根本不會輪到我頭上。
　　毫不起眼的我，怎麼做纔能讓毫不起眼的商品暢銷呢？我在想破頭之後，決定重新認真學習策劃知識。除瞭閱讀專業書籍外，也參加瞭一次就要付齣數萬日元的昂貴講座。但是，我卻無法獲得所要的成果。因為不論是書籍還是講座，介紹的案例都是針對大企業的超級暢銷商品。
　　那些無人不知的著名商品背後的成功故事，的確會讓人聽完後感到熱血沸騰、充滿工作乾勁。但是，接下來等著自己的卻是這種與現實之間的差距：“想要暢銷就需要高度的技術能力和龐大的預算。而最重要的其實是企業知名度啊！”最後隻好宣告放棄。不久之後，我便覺得再投注金錢和時間在書本和講座上，似乎沒有意義瞭。
　　不過，“像施展魔法般，讓毫不起眼的商品一炮而紅”這份熱切的心願，我還是未曾動搖。因為那些其實都是質量很好的商品，隻是缺乏預算纔讓它們無法引人注目。
　　既然如此，我隻能自己找齣讓商品暢銷的方法！於是，我把從書本及講座得到的知識和信息加以整理，針對可能運用在自己工作上的部分重新編輯、歸納，並且嘗試去實行。
　　雖然後來逐漸確立齣來的，全都是稱不上聰明、東拼西湊的方法，卻對我有非常大的幫助。
　　將這套獨創的方法加以運用之後，我發現，就算沒有付齣太多開發或廣告預算，隻要商品同時擁有概念明確的“商品力”以及鎖定目標消費者的“要求力”，就能提高成功的概率。為瞭將“讓商品擁有這兩大特色的技術”與“超級暢銷商品的方法”加以對比，我便將其命名為微熱銷戰略。
　　在日漸投入之際，我開始想幫助像我一樣，因為“想不齣好策劃”“做不齣暢銷商品”而煩惱不已的人。
　　於是，當我完成瞭推齣自己理想中的品牌這個夢想後，我便離開公司，成為獨立的營銷、策劃人士，並集結瞭化妝品策劃、女性雜誌編輯等專業工作人員，創辦瞭女性潮流研究所這個可一舉完成目標消費者研究及策劃谘詢的機構。
　　基於在化妝品公司的工作經驗，創辦之初，我曾經認為主要客戶應是想要投入化妝品市場的創業公司。想不到開始進行之後，竟然收到瞭規模、業種各不相同的形形色色的企業委托，例如大名鼎鼎的化妝品廠商、製藥公司、汽車相關廠商、傢電廠商等。
　　說起來，以前我就曾聽主管這麼提過：“懂得化妝品營銷的人纔，適用於任何領域。”意思是，因為化妝品必須同時擁有“情緒價值”與“功能價值”，所以與其他領域的商品其實有相通的部分。
　　“香味與觸感”與食品相通、“效果功能”與醫藥品相通、“成分規格”與傢電及其他電子産品相通、“彩妝”則與流行時尚相通。從而我恍然大悟。我所說的“微熱銷戰略”，不正是一種能有效且廣泛地運用在所有業種、企業、商品的萬能對策嗎？
　　這樣的解讀其實是正確的。雖然女性潮流研究所至今仍是個零知名度的小型機構，但在完全沒有進行宣傳的情況下，經由網絡來訪的企業依舊絡繹不絕。
　　來自大型企業的谘詢委托、演講或是公司內部講座的講師谘詢，或是流行、美容、營銷等業界刊物的寫作邀約等，也不斷地增加。這也代錶瞭，在這個商品滯銷的時代，不斷尋求打造暢銷商品之道的人是如此之多。
　　雖然我是以商品策劃專傢的身份從事活動，但是我手上並沒有什麼不為人知的特殊信息。其實，通過人人都能獲得的信息，便能充分實現打造暢銷商品的目標。所以，以每個人皆可取得的信息為基礎打造齣暢銷商品，正是我希望通過本書傳達給各位讀者的。
　　隻要持續實踐本書介紹的方法，便能擁有微熱銷戰略思維，打造齣讓人颳目相看的暢銷策劃。到底那是什麼樣的方法呢？趕快來一探究竟吧！
　　廣瀨知砂子

《洞悉本質：打造直擊人心的價值傳遞》 在這個信息爆炸的時代，無論是産品、服務，還是個人理念，能否在紛繁復雜的信息洪流中脫穎而齣，真正觸動目標受眾的內心，已經成為一項至關重要的能力。然而，許多營銷推廣和價值溝通的嘗試，往往陷入“叫好不叫座”的尷尬境地。投入瞭大量資源，耗費瞭無數精力，最終卻難以激起預期的市場反應，甚至被淹沒在同質化的聲音中。這究竟是為何？問題究竟齣在哪裏？ 《洞悉本質：打造直擊人心的價值傳遞》並非一本簡單的“說服技巧”指南，它更像是一次對“價值傳播”底層邏輯的深度探索。它將帶領讀者穿越錶麵的宣傳口號，直抵那些真正驅動消費者決策、影響人們選擇的深層心理機製。這本書的核心並非教你如何“賣”得更好，而是讓你理解“為什麼”人們會選擇購買，以及在怎樣的語境下，你的價值纔能真正被看見、被認可，並最終被接受。 一、 拆解“價值”的迷思：從“賣點”到“解決方案” 很多人在描述自己的産品或服務時，習慣性地列舉功能、優勢，認為這就是“賣點”。例如，“我們的軟件擁有XX功能，可以提高效率30%”，“我們的課程能讓你掌握XX技能”。然而，讀者會問：“我真的需要這個功能嗎？提高效率30%對我意味著什麼？掌握這個技能後，我能解決什麼實際問題？” 《洞悉本質》認為，真正的“賣點”並非孤立的功能或優勢，而是能夠精準對接用戶痛點、滿足用戶需求的“解決方案”。這本書會引導你： 識彆用戶未被滿足的“隱形需求”： 很多時候，用戶自己都未必能清晰地錶達齣他們的需求，他們隻感受到某種不適、不便或缺失。你需要具備敏銳的洞察力，去挖掘這些隱藏在行為、抱怨、甚至沉默之下的深層訴求。這需要從用戶的生活場景、工作環境、情感狀態等多維度進行觀察和分析。 理解“用戶畫像”的深度含義： 簡單的年齡、性彆、職業劃分遠不足以構建有效的用戶畫像。我們需要深入理解用戶的動機、價值觀、恐懼、渴望，以及他們所麵臨的挑戰和追求的目標。隻有當我們站在用戶的角度，用他們的語言去思考，纔能找到真正能引起共鳴的連接點。 將“功能”轉化為“利益”與“價值”： 每一個功能都應該被翻譯成用戶能夠感知到的具體利益，並且最終升華到用戶能從中獲得的深層價值。例如，“提高效率30%”的利益可能是“節省更多時間去陪伴傢人”或“有更多精力去發展個人愛好”，而其深層價值則可能是“改善生活品質”、“實現人生平衡”或“獲得成就感”。這本書將提供係統的方法，幫助你完成這種“價值層級”的轉化。 構建“問題-解決方案-願景”的敘事框架： 最具吸引力的價值傳遞，往往遵循“描述問題——提供解決方案——描繪美好願景”的邏輯。先讓用戶意識到問題的存在及其嚴重性，然後展示你的産品或服務如何成為解決這個問題的最佳途徑，最後描繪齣問題解決後，用戶生活或工作將發生的積極改變。 二、 洞察“人性”的底層驅動：情感、信任與歸屬 人類的決策，很大程度上是情感驅動的，理性分析往往是事後諸葛亮。理解人性的底層驅動力，是構建強大價值傳遞的關鍵。《洞悉本質》將深入剖析： 情感連接的力量： 人們更願意與那些讓他們感覺良好、被理解、被共鳴的品牌或信息建立聯係。這本書會探討如何運用故事、情感語言、以及共同的價值觀來觸動用戶的情感神經，建立深層次的連接。這包括對用戶恐懼、希望、喜悅、憤怒等情緒的細膩捕捉和迴應。 信任的基石： 在信息泛濫的時代，信任彌足珍貴。如何纔能贏得用戶的信任？這本書會介紹建立信任的多種途徑，包括真誠的溝通、可靠的承諾、透明的信息披露、以及通過社會證明（如用戶評價、專傢背書）來增強可信度。它會強調，信任的建立並非一蹴而就，而是持續的、細緻的投入。 歸屬感的滿足： 人們渴望融入群體，獲得認同感和歸屬感。許多成功的品牌，不僅僅是提供産品，更是在構建一種社群文化，讓用戶在消費的同時，感受到自己是某個群體的一份子。這本書會引導讀者思考，如何通過價值傳遞，滿足用戶的歸屬感需求，讓他們感受到自己是“圈內人”，並因此而産生更強的忠誠度。 損失厭惡與稀缺效應的閤理運用： 人們對“失去”的恐懼，往往大於對“獲得”的喜悅。本書會探討如何策略性地運用損失厭惡原則，讓用戶認識到不采取行動可能帶來的負麵後果。同時，也會討論稀缺效應，如限量、限時優惠等，如何激起用戶的緊迫感和行動力，但強調這一切都必須建立在真實的基礎上，避免欺騙。 三、 打磨“溝通”的藝術：語言、場景與共鳴 即便擁有再好的價值，如果溝通方式不當，也難以觸及目標受眾。《洞悉本質》將重點關注如何將內在價值轉化為外在有吸引力的溝通： 提煉“核心信息”的簡練力量： 在信息碎片化的時代，簡潔、有力、易於記憶的核心信息至關重要。這本書將教你如何剝離冗餘，提煉齣最能代錶你價值主張的精髓，並用最精準的語言錶達齣來。這不僅僅是寫廣告語，更是對品牌靈魂的概括。 場景化敘事的魅力： 抽象的價值描述往往缺乏說服力。將價值置於具體的、用戶熟悉的場景中進行講述，能夠讓用戶更容易理解和代入。本書會提供多種場景化敘事的技巧，例如“一天中的某個時刻”、“一次重要的會議”、“一次傢庭聚會”等，讓用戶看到你的價值如何在他們的真實生活中發揮作用。 “聽眾導嚮”的語言風格： 避免使用專業術語、行業黑話，用目標受眾最容易理解和接受的語言進行溝通。這意味著你需要“站在對方的角度說話”，理解他們的知識背景、文化習慣和情感傾嚮，用他們熟悉的語匯與他們對話。 多維度溝通的策略： 價值傳遞並非單一渠道的廣告轟炸。本書會探討如何通過內容營銷、社交媒體互動、用戶體驗設計、口碑傳播等多種維度，構建一個全方位的價值溝通體係，讓用戶在不同的接觸點都能感受到一緻且強大的價值信息。 “沉默”的價值： 有時候，適時的沉默比滔滔不絕更有力量。在價值傳遞的過程中，留白、留懸念，讓用戶有空間去思考和想象，反而能加深他們的印象和興趣。 四、 持續迭代與優化：從“一次性”到“長效機製” 價值傳遞並非一次性活動，而是一個持續優化、不斷迭代的過程。《洞悉本質》強調： 數據驅動的洞察： 通過各種數據分析工具，追蹤用戶行為，監測溝通效果，從中發現問題，找到優化方嚮。這包括用戶反饋、銷售數據、網站流量、社交媒體互動等。 用戶反饋的寶藏： 用戶的每一條反饋，無論是贊揚還是批評，都是寶貴的改進信息。本書會教你如何係統地收集、分析和迴應用戶反饋，將其轉化為提升價值傳遞效果的動力。 敏捷的調整能力： 市場和用戶需求是不斷變化的。你需要具備敏捷的調整能力，能夠快速適應變化，及時修正溝通策略，確保你的價值傳遞始終保持有效性和相關性。 構建“價值文化”： 最終，《洞悉本質》希望引導讀者構建一種內在的“價值文化”，讓價值傳遞不再是營銷部門的專屬任務，而是滲透到企業或個人行為的方方麵麵，成為一種自然而然的錶達方式。 《洞悉本質：打造直擊人心的價值傳遞》不僅僅是關於“怎麼說”，更是關於“怎麼思考”。它鼓勵你放下對“技巧”的盲目追求，迴歸到對用戶需求的深刻理解，對人性驅動力的精準把握，以及對溝通本質的迴歸。通過本書的學習，你將不再是簡單地“推銷”，而是真正地“連接”；不再是盲目地“說賣點”，而是有策略地“傳遞價值”，最終實現與目標受眾的深度共鳴，贏得持久的信任與青睞。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我一開始對這本書的標題有點懷疑，覺得“99%的人都說錯瞭”是不是有點誇張瞭？畢竟我對自己的溝通能力還是挺有信心的，我總覺得自己能把産品介紹得很清楚，客戶也都能理解。但是，當我翻開這本書，尤其是看到一些我曾經遇到的實際場景，以及作者對這些場景的分析時，我真的被深深地觸動瞭。這本書讓我意識到，很多時候我們以為自己在“賣”，實際上隻是在“說”，而且說的內容往往是“自我中心”的，而不是“客戶中心”的。它不像市麵上很多勵誌雞湯，隻是空喊口號，而是提供瞭非常具體、可操作的方法。比如，書中提到的“提問的藝術”，我以前覺得問問題隻是為瞭瞭解客戶的基本信息，但現在我明白，通過精心設計的提問，可以引導客戶自己發現需求，甚至讓他們覺得是自己想齣來的解決方案，這樣成交的幾率就大大提升瞭。這本書的邏輯性非常強，層層遞進，看完之後，你會覺得豁然開朗，仿佛一道迷霧在我眼前散去。

評分☆☆☆☆☆

天呐，這本書簡直是為我量身定做的！我一直是個特彆迷茫的銷售新手，每次跟客戶聊到最後，總感覺對方若即若離，不知道哪裏齣瞭問題。我總覺得是産品不夠好，或者客戶太挑剔，但每次聽彆人分享成功經驗，又感覺像是另一個世界的事情，遙不可及。讀瞭這本書，我纔猛然醒悟，原來我一直以來都在犯一些“低級錯誤”，而且這些錯誤竟然是如此普遍，讓我感覺自己不是一個人在戰鬥！書裏提到的那些“賣點”，我之前真的沒往那個方嚮想過，總覺得“賣點”就是産品有什麼牛 X 的功能，或者有什麼特彆的優惠。但這本書讓我看到，真正的“賣點”原來是能夠直擊客戶內心深處的需求和痛點，是能夠讓他們感受到“哇，這就是我想要的！”的那種神奇力量。我以前的邏輯簡直就是“我有這個，你買不買？”，而這本書教會我的是“你有什麼煩惱，我能幫你解決，而且是最好的方式！” 這種轉變太顛覆瞭，我迫不及待地想把書裏學到的技巧用到實際工作中去，感覺自己終於找到瞭通往銷售成功的“導航儀”！

評分☆☆☆☆☆

作為一名在市場一綫摸爬滾打瞭多年的老兵，我曾經也自詡對“賣點”的理解已經爐火純青。然而，這本書的齣現，無異於給我這鍋老湯，狠狠地加瞭一勺全新的、令人振奮的香料。我承認，我之前對“賣點”的理解，很大程度上還停留在産品功能的堆砌和優勢的羅列上，那種“直給式”的推銷方式，在如今這個信息爆炸、消費者日益理性的時代，效果確實大不如前。這本書讓我看到瞭一個全新的視角，它不是告訴你“你的産品有多好”，而是教會你“你的産品如何讓客戶的生活變得更好”。這種從“産品導嚮”到“用戶導嚮”的思維轉變，是如此關鍵，卻又是如此容易被忽略。我尤其喜歡書中關於“價值共鳴”的闡述，它不是簡單地讓客戶“喜歡”你的産品，而是要讓他們在心理上産生一種“歸屬感”和“認同感”，仿佛你說的就是他們一直以來內心的聲音，隻是苦於無法錶達。這本書，讓我重新審視瞭自己的銷售哲學，也讓我看到瞭更廣闊的市場前景。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我從根本上改變瞭對“銷售”看法的書。我以前總覺得銷售是一個“套路”和“技巧”的集閤，需要不斷學習各種話術，去“說服”客戶。但這本書卻顛覆瞭我的認知，它讓我看到，真正的銷售，其實是建立在深刻的理解和真誠的連接之上。我尤其欣賞書中關於“同理心”的強調，它不僅僅是站在客戶的角度思考，而是要真正地“感受”客戶的感受，去理解他們潛在的渴望和恐懼。這種“心與心”的交流，纔是建立信任、促成閤作的基石。我之前遇到的很多睏境，究其原因，就是我總是在“推銷”，而不是在“幫助”。這本書就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己曾經的盲點，也為我指明瞭前進的方嚮。我不再害怕與客戶溝通，因為我知道，隻要我能夠真正理解他們，並且用他們能夠接受的方式去呈現産品的價值，成交就將是水到渠成的事情。這本書，對我來說，不僅僅是一本銷售指南，更是一本關於溝通和人際關係的啓濛書。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一股清流，澆灌瞭我心中那片關於銷售的乾涸之地。我之前嘗試過很多銷售培訓，學瞭很多技巧，但總感覺學而不精，或者學瞭之後用起來很彆扭，總是達不到預期的效果。這本書最讓我驚喜的是，它並沒有迴避那些普通人在銷售過程中會遇到的尷尬和挫摺，反而把它們剖析得淋灕盡緻，並且給齣瞭切實可行的解決方案。我印象最深刻的是關於“故事化銷售”的部分，我以前總覺得講故事是廣告公司的事情，跟實際銷售聯係不大。但這本書讓我明白，每個人都有自己的故事，而優秀的銷售人員，能夠巧妙地將客戶的故事和産品的功能結閤起來，創造齣令人難以忘懷的體驗。這種“潤物細無聲”的銷售方式，比直接的推銷更能打動人心。讀完這本書，我感覺自己不再是那個小心翼翼、生怕說錯話的推銷員，而更像是一個能夠理解客戶、洞察需求、並提供真正價值的“夥伴”。

評分☆☆☆☆☆

舉例說明，簡單理解，不錯的一本書！

評分☆☆☆☆☆

一直在京東購買，值得信賴

評分☆☆☆☆☆

內容不復雜，言簡意賅，比較實用。

評分☆☆☆☆☆

書很好，值得購買

評分☆☆☆☆☆

蠻好的，非常棒，值得購買，推薦

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，物流很快，應該是正品，搞活動的時候購買的，超值。

評分☆☆☆☆☆

內容不錯，很多創新的想法很和思路，有啓發。

評分☆☆☆☆☆

不錯的額~不錯的額~不錯的額~不錯的額~不錯的額~

評分☆☆☆☆☆

知識盡在書中很好，很不錯。