99% 的人都把卖点说错了 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[日] 广濑知砂子 著，石玉凤 译

图书标签:

• 营销
• 认知偏差
• 销售技巧
• 思维模式
• 消费者心理
• 产品定位
• 沟通
• 影响力
• 商业
• 思维方式

出版社： 北方妇女儿童出版社

ISBN：9787558503023

版次：1

商品编码：12055258

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-01-01

用纸：轻型纸

字数：200000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

★让不起眼的产品一炮而红的神奇营销方法大公开！

★日本企业界集体膜拜的战略营销创意方法教你打造超爆款产品！

* 一分钱广告不打也能让商品畅销？

* 你知道怎么用“diyi”诠释商品的独特性吗？

* 你知道怎么用心理画像锁定目标消费者吗？

* 什么样的卖点是好的卖点？你提炼的卖点怎么契合消费者的“出身”？

* 你知道吗？好的卖点要求正确的销售渠道去展现！

* 你知道吗？卖点策划力是磨出来的！

……

★从产品开发、产品命名、产品包装，到品牌传播、品牌战略、企业战略，本书所介绍的营销创意方法深入到企业营销的各个层面！

★从美容、食品、服装，到电子产品、汽车、建筑、出版、互联网，本书正在改变各个行业的营销格局！

★书末提供卖点策划练习表，畅销商品推手就是你！

内容简介

★ 品牌传播广告不是我说的话，而是要设计一个广告让消费者去传达给他的亲朋好友

★竞争的本质在于盯住顾客，而不在于盯住对手

★ 创造出热门话题，不等于产品就能畅销

★用“渠道”锁定住目标消费群，让对手没法和你争

★好的广告语就是将“一目了然、人人皆喜欢的用语”以及“符合时代的用语”加以组合

★从产品开发、产品命名、产品包装，到品牌传播、品牌战略、企业战略，本书所介绍的营销创意方法深入到企业营销的各个层面

★从美容、食品、服装，到电子产品、汽车、建筑、出版、互联网，本书正在改变各个行业的营销格局！

作者简介

　　【日】广濑知砂子，创办日本著名营销咨询公司BEAUTYBRAIN和“女性潮流研究所”。受聘为日本多家杂志进行广告招商。从大众品牌到高端品牌，操盘过众多品类产品的策划与营销。

目录

前言　一击即中.........001
PART 1 | 一分钱广告不打也能让商品畅销？
先有超级策划，后有超级畅销
一个产品要能成为畅销商品，必须具备三种实力.........005
微热销战略营销创意方法.........008
精确瞄准目标消费者关心、感兴趣的点.........009
锁定已经做大的市场，在当中打造出能吸引消费者目光、
有特色的商品.........010
设计话题：引爆趋势、引爆流行.........017
互联网时代，如何用低广告成本运作出爆款产品？.........034
PART 2 | 用“第一”诠释商品的独特性：问自己，这商
品的“第一”是什么？
用一句话就说动消费者购买.........048
每个人都抗拒不了做“第一个”.........051
七个切入点，思考产品的独特处.........053
从消费者的不满出发，解决问题就是第一.........057
将两个好处结合起来，就可以要求第一.........065
兼具其他功能的商品，因为独特所以第一.........067
从畅销榜去找到商品灵感.........073
PART 3 | 用心理画像锁定目标消费者：介入市场要大，
但要求对象要小
人存在着各种无法从外表判断的憧憬与需求.........099
“心理角色”：消费者的自我形象对她评估“这件商品是不
是自己需要的”更有决定性意义.........101
制作有照片的“消费者特质表”.........104
“少女”—最能极致表现“心理角色”的词汇.........109
不同时代，同一“心理角色”的具体形象不同.........111
社群媒体推波助澜，强化客户的心理需求.........117
从流行媒体标题中，搜集“心理角色”关键词.........121
“心理角色坐标图”.........129
男性的消费行为，通常与身边的女性相呼应.........136
PART 4 | 好的卖点一定契合消费者的“出身”：定位
目标消费者的两大维度
向上追求的“成长型消费一代”vs 适合自己的“合身型消费
一代”.........145
何谓“成长型消费一代”.........146
何谓“合身型消费一代”.........148
何谓“变色龙层”.........150
奔向新事物的“趋势派”与在后头追赶的“跟随派”.........154
从对于品牌的执着区分“趋势派”与“跟随派”.........160
基于趋势派和跟随派，细化“心理角色坐标图”.........162
PART 5 | 好的卖点要求正确的销售渠道去展现：根据
卖点，找到最合适的销售渠道
产品畅销的四大要素.........172
如何用“渠道”锁定目标消费群？.........180
PART 6 | 策划力是磨出来的：最后给你的忠告
“心理角色坐标图”必须及时更新 .........193
创造出热门话题，不等于产品就能畅销.........197
策划力是磨出来的.........200
卓越营销策划人的5 个习惯.........202
我做营销策划的6 条经验.........207
附录 卖点策划练习表.........213

精彩书摘

　　让人感觉超酷的“红牛能量饮料”
　　如今已在日本扎根的“红牛能量饮料”，发行公司为“RedBullJapan”股份有限公司。由可爱的试喝团队进行“红牛”的试喝调查，以及有许多热爱运动和音乐的外国人登场、打出“红牛给你一双翅膀”的时髦电视广告等，便是它的特征。
　　虽然宣传十分引人注目，但对超过四十岁的上班族来说，这可能不是会让他们很想饮用的商品。“红牛”是在2005年以“世界上第一瓶能量饮料”为宣传口号，从澳大利亚初次登上日本，在10~20岁的年轻人之中非常受欢迎。
　　之后，能量饮料的市场扩大，“MonsterEnergy”“Burn”等陆续加入战局，不过至今仍以“红牛”独占鳌头。
　　他们打出的宣传口号是“世界上第一瓶能量饮料”，看起来很像是在新领域中提供新价值的蓝海战略。但是，事实上，能量饮料和“OronaminC（大冢制药）”“DekavitaC（三得利）”“Dodecamin（朝日）”“RealGold（真金）”一样，并不是诉诸具有效果、功能的医药用品。
　　所以可以说，“红牛”这则成功案例，其实是在熟悉的领域提供全新感受的微热销战略。
　　那么，“RedBullJapan”又是如何进行计划，让年轻人获得全新的感受呢？
　　在日本登场后，“RedBullJapan”便积极主办体育活动，也会参与协办。不过，不同于与巨人队长期合作的“OronaminC”，“RedBullJapan”所赞助的不是知名运动，而是街头文化或极限运动等。
　　极限运动指的是在雪山或断崖等，与危险擦身而过、教人冷汗直流的情境下，所进行的华丽竞技运动，包括滑雪板及高空跳伞等。
　　“RedBullJapan”曾举办过霹雳舞大会及越野自行车竞技等活动。因此也让参加的年轻人认为——这是种可在练习及上场前帮助“振奋”情绪的饮料。
　　与极限运动等印象连结而产生的帅气感，让以前觉得“OronaminC”有点土气而不愿意喝的年轻人，纷纷受到吸引。
　　而且，即使是未从事这类运动的人，也会在遇到重要工作会议、活动、应酬时，喝“红牛”来提振精神。因为如此一来，便能营造出特别“帅气”和“时髦”的自己。
　　获得年轻人支持的“红牛”，便是在照顾既有客层的同时，也不断地在年轻人面前力求表现，借此扩展市场。
　　“红牛”的微热销战略
　　商品力（商品概念的细分化）—世界上第一瓶能量饮料。
　　要求力（目标消费者的细分化）—“想要振奋”情绪的时髦、帅气年轻人。
　　……

前言/序言

　　一击即中
　　现在已经是个很难让商品畅销的时代。
　　在食品业界，商品畅销的概率甚至被认为“一百个之中，只有一个”或是“一千个之中，只有三个”。
　　日经产业地区研究所以日用品厂商为对象进行的“畅销商品开发调查”中，“畅销概率”（超越计划的畅销比例）的平均值，在2005年为三成一、2007年为两成六、2009年则
　　是一成八左右。虽然也会受到经济不景气的影响，但也可以说已经到了非常严峻的状态。日本棒球选手铃木一朗的打击率约三成三（1992年2013年），若与日用品厂商的2009年畅销率比较，基本是遥遥领先。
　　1994年，铃木一朗的稀世打击天分终于开花结果，成为日本职棒史上首位单季击出两百支安打的顶级选手（当时的打击率为三成八五）。在欧力士蓝浪队时期，与铃木一朗同一球团、齐心协力创造出钟摆式打法的前打击教练河村健一郎，在他所写的《铃木一朗式培育法》（日本广济堂出版）中，记载了这样一段故事。
　　刚从高中毕业、当时才18岁的铃木一朗，面对专业投手投出的高内角球时，因为难度太大而一直无法顺利击中。挥棒过晚、无法因应，让他感到烦恼不已。河村教练察觉到这点后，便对铃木一朗选手提出建言：“现在打不中并没有关系。等到训练出肌力后，自然就会打中了。”
　　务必锁定一定能击中的地方。也就是说，河村教练是站在长远的角度，指导如何提升铃木一朗的打击优势。或许有人会认为棒球跟打造畅销商品没什么关系，但是，“锁定一定能击中的地方，便能提升打击率”的这种思考方式，其实也是让商品畅销的关键。
　　近来，我们经常会看到，知名企业通过电视广告或新闻及杂志等大力宣传、大费周章炒作的新商品，在发售之后还日本职棒史上首位单季击出两百支安打的顶级选手（当时的打击率为三成八五）。在欧力士蓝浪队时期，与铃木一朗同一球团、齐心协力创造出钟摆式打法的前打击教练河村健一郎，在他所写的《铃木一朗式培育法》（日本广济堂出版）中，记载了这样一段故事。
　　刚从高中毕业、当时才18岁的铃木一朗，面对专业投手投出的高内角球时，因为难度太大而一直无法顺利击中。挥棒过晚、无法因应，让他感到烦恼不已。河村教练察觉到这点后，便对铃木一朗选手提出建言：“现在打不中并没有关系。等到训练出肌力后，自然就会打中了。”
　　务必锁定一定能击中的地方。也就是说，河村教练是站在长远的角度，指导如何提升铃木一朗的打击优势。或许有人会认为棒球跟打造畅销商品没什么关系，但是，“锁定一定能击中的地方，便能提升打击率”的这种思考方式，其实也是让商品畅销的关键。
　　近来，我们经常会看到，知名企业通过电视广告或新闻这间小公司的社长，以企业为对象提供商品策划咨询，同时，我也在女性潮流研究所这间针对商品策划专家的研究机构担任负责人。一起从事工作的研究人员中，大多是“70后”“80后”“90后”的外部研究员，活跃于商品策划及开发、设计、广告及公关、杂志编辑等企业的第一线，主要进行的研究是目标消费者及商品策划。
　　很幸运，在敝公司的提案下，不断带来显而易见的成果，例如：“比预期畅销了两倍！”“缺乏知名度的品牌，居然在广告费零预算的情况下，被主流女性杂志评选为最佳化妆品！”“进入最知名评鉴网站的年度排行榜！”等等。
　　此外，我们也曾将某公司中被认为十分棘手、绝不可能达成目标的商品，成功地达到超过目标的150%；也曾帮助落伍、退出主流的品牌重生。
　　现在的我，可以很自信地说：“绝对能让合作的商品展现某种成果。”也获得了来自各行各业的咨询委托，不过，在我开始从事商品策划工作时，其实完全拿不出任何成绩。我当然不是什么天生的策划人才，也不曾受过专业的训练。当时还只有年轻和冲劲这些优势的我，完全不懂得策划和呈现创意的方法。
　　大学毕业后，我进入了如今依然屈指可数的化妆品公司，数年后从事了向往的策划工作，但是，尽管当时的我热血沸腾地想“从现在起，我要不断做出畅销商品”，却一直做不出成果。现在想来也是当然的。因为会让基层的我负责的，全是毫不起眼的商品。让当红艺人拍摄电视广告的那类商品，根本不会轮到我头上。
　　毫不起眼的我，怎么做才能让毫不起眼的商品畅销呢？我在想破头之后，决定重新认真学习策划知识。除了阅读专业书籍外，也参加了一次就要付出数万日元的昂贵讲座。但是，我却无法获得所要的成果。因为不论是书籍还是讲座，介绍的案例都是针对大企业的超级畅销商品。
　　那些无人不知的著名商品背后的成功故事，的确会让人听完后感到热血沸腾、充满工作干劲。但是，接下来等着自己的却是这种与现实之间的差距：“想要畅销就需要高度的技术能力和庞大的预算。而最重要的其实是企业知名度啊！”最后只好宣告放弃。不久之后，我便觉得再投注金钱和时间在书本和讲座上，似乎没有意义了。
　　不过，“像施展魔法般，让毫不起眼的商品一炮而红”这份热切的心愿，我还是未曾动摇。因为那些其实都是质量很好的商品，只是缺乏预算才让它们无法引人注目。
　　既然如此，我只能自己找出让商品畅销的方法！于是，我把从书本及讲座得到的知识和信息加以整理，针对可能运用在自己工作上的部分重新编辑、归纳，并且尝试去实行。
　　虽然后来逐渐确立出来的，全都是称不上聪明、东拼西凑的方法，却对我有非常大的帮助。
　　将这套独创的方法加以运用之后，我发现，就算没有付出太多开发或广告预算，只要商品同时拥有概念明确的“商品力”以及锁定目标消费者的“要求力”，就能提高成功的概率。为了将“让商品拥有这两大特色的技术”与“超级畅销商品的方法”加以对比，我便将其命名为微热销战略。
　　在日渐投入之际，我开始想帮助像我一样，因为“想不出好策划”“做不出畅销商品”而烦恼不已的人。
　　于是，当我完成了推出自己理想中的品牌这个梦想后，我便离开公司，成为独立的营销、策划人士，并集结了化妆品策划、女性杂志编辑等专业工作人员，创办了女性潮流研究所这个可一举完成目标消费者研究及策划咨询的机构。
　　基于在化妆品公司的工作经验，创办之初，我曾经认为主要客户应是想要投入化妆品市场的创业公司。想不到开始进行之后，竟然收到了规模、业种各不相同的形形色色的企业委托，例如大名鼎鼎的化妆品厂商、制药公司、汽车相关厂商、家电厂商等。
　　说起来，以前我就曾听主管这么提过：“懂得化妆品营销的人才，适用于任何领域。”意思是，因为化妆品必须同时拥有“情绪价值”与“功能价值”，所以与其他领域的商品其实有相通的部分。
　　“香味与触感”与食品相通、“效果功能”与医药品相通、“成分规格”与家电及其他电子产品相通、“彩妆”则与流行时尚相通。从而我恍然大悟。我所说的“微热销战略”，不正是一种能有效且广泛地运用在所有业种、企业、商品的万能对策吗？
　　这样的解读其实是正确的。虽然女性潮流研究所至今仍是个零知名度的小型机构，但在完全没有进行宣传的情况下，经由网络来访的企业依旧络绎不绝。
　　来自大型企业的咨询委托、演讲或是公司内部讲座的讲师咨询，或是流行、美容、营销等业界刊物的写作邀约等，也不断地增加。这也代表了，在这个商品滞销的时代，不断寻求打造畅销商品之道的人是如此之多。
　　虽然我是以商品策划专家的身份从事活动，但是我手上并没有什么不为人知的特殊信息。其实，通过人人都能获得的信息，便能充分实现打造畅销商品的目标。所以，以每个人皆可取得的信息为基础打造出畅销商品，正是我希望通过本书传达给各位读者的。
　　只要持续实践本书介绍的方法，便能拥有微热销战略思维，打造出让人刮目相看的畅销策划。到底那是什么样的方法呢？赶快来一探究竟吧！
　　广濑知砂子

《洞悉本质：打造直击人心的价值传递》 在这个信息爆炸的时代，无论是产品、服务，还是个人理念，能否在纷繁复杂的信息洪流中脱颖而出，真正触动目标受众的内心，已经成为一项至关重要的能力。然而，许多营销推广和价值沟通的尝试，往往陷入“叫好不叫座”的尴尬境地。投入了大量资源，耗费了无数精力，最终却难以激起预期的市场反应，甚至被淹没在同质化的声音中。这究竟是为何？问题究竟出在哪里？ 《洞悉本质：打造直击人心的价值传递》并非一本简单的“说服技巧”指南，它更像是一次对“价值传播”底层逻辑的深度探索。它将带领读者穿越表面的宣传口号，直抵那些真正驱动消费者决策、影响人们选择的深层心理机制。这本书的核心并非教你如何“卖”得更好，而是让你理解“为什么”人们会选择购买，以及在怎样的语境下，你的价值才能真正被看见、被认可，并最终被接受。 一、 拆解“价值”的迷思：从“卖点”到“解决方案” 很多人在描述自己的产品或服务时，习惯性地列举功能、优势，认为这就是“卖点”。例如，“我们的软件拥有XX功能，可以提高效率30%”，“我们的课程能让你掌握XX技能”。然而，读者会问：“我真的需要这个功能吗？提高效率30%对我意味着什么？掌握这个技能后，我能解决什么实际问题？” 《洞悉本质》认为，真正的“卖点”并非孤立的功能或优势，而是能够精准对接用户痛点、满足用户需求的“解决方案”。这本书会引导你： 识别用户未被满足的“隐形需求”： 很多时候，用户自己都未必能清晰地表达出他们的需求，他们只感受到某种不适、不便或缺失。你需要具备敏锐的洞察力，去挖掘这些隐藏在行为、抱怨、甚至沉默之下的深层诉求。这需要从用户的生活场景、工作环境、情感状态等多维度进行观察和分析。 理解“用户画像”的深度含义： 简单的年龄、性别、职业划分远不足以构建有效的用户画像。我们需要深入理解用户的动机、价值观、恐惧、渴望，以及他们所面临的挑战和追求的目标。只有当我们站在用户的角度，用他们的语言去思考，才能找到真正能引起共鸣的连接点。 将“功能”转化为“利益”与“价值”： 每一个功能都应该被翻译成用户能够感知到的具体利益，并且最终升华到用户能从中获得的深层价值。例如，“提高效率30%”的利益可能是“节省更多时间去陪伴家人”或“有更多精力去发展个人爱好”，而其深层价值则可能是“改善生活品质”、“实现人生平衡”或“获得成就感”。这本书将提供系统的方法，帮助你完成这种“价值层级”的转化。 构建“问题-解决方案-愿景”的叙事框架： 最具吸引力的价值传递，往往遵循“描述问题——提供解决方案——描绘美好愿景”的逻辑。先让用户意识到问题的存在及其严重性，然后展示你的产品或服务如何成为解决这个问题的最佳途径，最后描绘出问题解决后，用户生活或工作将发生的积极改变。 二、 洞察“人性”的底层驱动：情感、信任与归属 人类的决策，很大程度上是情感驱动的，理性分析往往是事后诸葛亮。理解人性的底层驱动力，是构建强大价值传递的关键。《洞悉本质》将深入剖析： 情感连接的力量： 人们更愿意与那些让他们感觉良好、被理解、被共鸣的品牌或信息建立联系。这本书会探讨如何运用故事、情感语言、以及共同的价值观来触动用户的情感神经，建立深层次的连接。这包括对用户恐惧、希望、喜悦、愤怒等情绪的细腻捕捉和回应。 信任的基石： 在信息泛滥的时代，信任弥足珍贵。如何才能赢得用户的信任？这本书会介绍建立信任的多种途径，包括真诚的沟通、可靠的承诺、透明的信息披露、以及通过社会证明（如用户评价、专家背书）来增强可信度。它会强调，信任的建立并非一蹴而就，而是持续的、细致的投入。 归属感的满足： 人们渴望融入群体，获得认同感和归属感。许多成功的品牌，不仅仅是提供产品，更是在构建一种社群文化，让用户在消费的同时，感受到自己是某个群体的一份子。这本书会引导读者思考，如何通过价值传递，满足用户的归属感需求，让他们感受到自己是“圈内人”，并因此而产生更强的忠诚度。 损失厌恶与稀缺效应的合理运用： 人们对“失去”的恐惧，往往大于对“获得”的喜悦。本书会探讨如何策略性地运用损失厌恶原则，让用户认识到不采取行动可能带来的负面后果。同时，也会讨论稀缺效应，如限量、限时优惠等，如何激起用户的紧迫感和行动力，但强调这一切都必须建立在真实的基础上，避免欺骗。 三、 打磨“沟通”的艺术：语言、场景与共鸣 即便拥有再好的价值，如果沟通方式不当，也难以触及目标受众。《洞悉本质》将重点关注如何将内在价值转化为外在有吸引力的沟通： 提炼“核心信息”的简练力量： 在信息碎片化的时代，简洁、有力、易于记忆的核心信息至关重要。这本书将教你如何剥离冗余，提炼出最能代表你价值主张的精髓，并用最精准的语言表达出来。这不仅仅是写广告语，更是对品牌灵魂的概括。 场景化叙事的魅力： 抽象的价值描述往往缺乏说服力。将价值置于具体的、用户熟悉的场景中进行讲述，能够让用户更容易理解和代入。本书会提供多种场景化叙事的技巧，例如“一天中的某个时刻”、“一次重要的会议”、“一次家庭聚会”等，让用户看到你的价值如何在他们的真实生活中发挥作用。 “听众导向”的语言风格： 避免使用专业术语、行业黑话，用目标受众最容易理解和接受的语言进行沟通。这意味着你需要“站在对方的角度说话”，理解他们的知识背景、文化习惯和情感倾向，用他们熟悉的语汇与他们对话。 多维度沟通的策略： 价值传递并非单一渠道的广告轰炸。本书会探讨如何通过内容营销、社交媒体互动、用户体验设计、口碑传播等多种维度，构建一个全方位的价值沟通体系，让用户在不同的接触点都能感受到一致且强大的价值信息。 “沉默”的价值： 有时候，适时的沉默比滔滔不绝更有力量。在价值传递的过程中，留白、留悬念，让用户有空间去思考和想象，反而能加深他们的印象和兴趣。 四、 持续迭代与优化：从“一次性”到“长效机制” 价值传递并非一次性活动，而是一个持续优化、不断迭代的过程。《洞悉本质》强调： 数据驱动的洞察： 通过各种数据分析工具，追踪用户行为，监测沟通效果，从中发现问题，找到优化方向。这包括用户反馈、销售数据、网站流量、社交媒体互动等。 用户反馈的宝藏： 用户的每一条反馈，无论是赞扬还是批评，都是宝贵的改进信息。本书会教你如何系统地收集、分析和回应用户反馈，将其转化为提升价值传递效果的动力。 敏捷的调整能力： 市场和用户需求是不断变化的。你需要具备敏捷的调整能力，能够快速适应变化，及时修正沟通策略，确保你的价值传递始终保持有效性和相关性。 构建“价值文化”： 最终，《洞悉本质》希望引导读者构建一种内在的“价值文化”，让价值传递不再是营销部门的专属任务，而是渗透到企业或个人行为的方方面面，成为一种自然而然的表达方式。 《洞悉本质：打造直击人心的价值传递》不仅仅是关于“怎么说”，更是关于“怎么思考”。它鼓励你放下对“技巧”的盲目追求，回归到对用户需求的深刻理解，对人性驱动力的精准把握，以及对沟通本质的回归。通过本书的学习，你将不再是简单地“推销”，而是真正地“连接”；不再是盲目地“说卖点”，而是有策略地“传递价值”，最终实现与目标受众的深度共鸣，赢得持久的信任与青睐。

评分☆☆☆☆☆

天呐，这本书简直是为我量身定做的！我一直是个特别迷茫的销售新手，每次跟客户聊到最后，总感觉对方若即若离，不知道哪里出了问题。我总觉得是产品不够好，或者客户太挑剔，但每次听别人分享成功经验，又感觉像是另一个世界的事情，遥不可及。读了这本书，我才猛然醒悟，原来我一直以来都在犯一些“低级错误”，而且这些错误竟然是如此普遍，让我感觉自己不是一个人在战斗！书里提到的那些“卖点”，我之前真的没往那个方向想过，总觉得“卖点”就是产品有什么牛 X 的功能，或者有什么特别的优惠。但这本书让我看到，真正的“卖点”原来是能够直击客户内心深处的需求和痛点，是能够让他们感受到“哇，这就是我想要的！”的那种神奇力量。我以前的逻辑简直就是“我有这个，你买不买？”，而这本书教会我的是“你有什么烦恼，我能帮你解决，而且是最好的方式！” 这种转变太颠覆了，我迫不及待地想把书里学到的技巧用到实际工作中去，感觉自己终于找到了通往销售成功的“导航仪”！

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一股清流，浇灌了我心中那片关于销售的干涸之地。我之前尝试过很多销售培训，学了很多技巧，但总感觉学而不精，或者学了之后用起来很别扭，总是达不到预期的效果。这本书最让我惊喜的是，它并没有回避那些普通人在销售过程中会遇到的尴尬和挫折，反而把它们剖析得淋漓尽致，并且给出了切实可行的解决方案。我印象最深刻的是关于“故事化销售”的部分，我以前总觉得讲故事是广告公司的事情，跟实际销售联系不大。但这本书让我明白，每个人都有自己的故事，而优秀的销售人员，能够巧妙地将客户的故事和产品的功能结合起来，创造出令人难以忘怀的体验。这种“润物细无声”的销售方式，比直接的推销更能打动人心。读完这本书，我感觉自己不再是那个小心翼翼、生怕说错话的推销员，而更像是一个能够理解客户、洞察需求、并提供真正价值的“伙伴”。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我从根本上改变了对“销售”看法的书。我以前总觉得销售是一个“套路”和“技巧”的集合，需要不断学习各种话术，去“说服”客户。但这本书却颠覆了我的认知，它让我看到，真正的销售，其实是建立在深刻的理解和真诚的连接之上。我尤其欣赏书中关于“同理心”的强调，它不仅仅是站在客户的角度思考，而是要真正地“感受”客户的感受，去理解他们潜在的渴望和恐惧。这种“心与心”的交流，才是建立信任、促成合作的基石。我之前遇到的很多困境，究其原因，就是我总是在“推销”，而不是在“帮助”。这本书就像一面镜子，让我看到了自己曾经的盲点，也为我指明了前进的方向。我不再害怕与客户沟通，因为我知道，只要我能够真正理解他们，并且用他们能够接受的方式去呈现产品的价值，成交就将是水到渠成的事情。这本书，对我来说，不仅仅是一本销售指南，更是一本关于沟通和人际关系的启蒙书。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始对这本书的标题有点怀疑，觉得“99%的人都说错了”是不是有点夸张了？毕竟我对自己的沟通能力还是挺有信心的，我总觉得自己能把产品介绍得很清楚，客户也都能理解。但是，当我翻开这本书，尤其是看到一些我曾经遇到的实际场景，以及作者对这些场景的分析时，我真的被深深地触动了。这本书让我意识到，很多时候我们以为自己在“卖”，实际上只是在“说”，而且说的内容往往是“自我中心”的，而不是“客户中心”的。它不像市面上很多励志鸡汤，只是空喊口号，而是提供了非常具体、可操作的方法。比如，书中提到的“提问的艺术”，我以前觉得问问题只是为了了解客户的基本信息，但现在我明白，通过精心设计的提问，可以引导客户自己发现需求，甚至让他们觉得是自己想出来的解决方案，这样成交的几率就大大提升了。这本书的逻辑性非常强，层层递进，看完之后，你会觉得豁然开朗，仿佛一道迷雾在我眼前散去。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在市场一线摸爬滚打了多年的老兵，我曾经也自诩对“卖点”的理解已经炉火纯青。然而，这本书的出现，无异于给我这锅老汤，狠狠地加了一勺全新的、令人振奋的香料。我承认，我之前对“卖点”的理解，很大程度上还停留在产品功能的堆砌和优势的罗列上，那种“直给式”的推销方式，在如今这个信息爆炸、消费者日益理性的时代，效果确实大不如前。这本书让我看到了一个全新的视角，它不是告诉你“你的产品有多好”，而是教会你“你的产品如何让客户的生活变得更好”。这种从“产品导向”到“用户导向”的思维转变，是如此关键，却又是如此容易被忽略。我尤其喜欢书中关于“价值共鸣”的阐述，它不是简单地让客户“喜欢”你的产品，而是要让他们在心理上产生一种“归属感”和“认同感”，仿佛你说的就是他们一直以来内心的声音，只是苦于无法表达。这本书，让我重新审视了自己的销售哲学，也让我看到了更广阔的市场前景。

评分☆☆☆☆☆

有没有实际操作意义要看你如何和现实结合

评分☆☆☆☆☆

为啥评价一定要大于10个字？

评分☆☆☆☆☆

正在看中，发货速度挺快，挺不错

评分☆☆☆☆☆

在北京拼着命长大

评分☆☆☆☆☆

很不错的书，觉得看起来还是有价值的，不错(*?´╰╯`?)?

评分☆☆☆☆☆

很好啊，字迹很清晰，很清楚，质量很好，感觉不错，京东快递很快，支持一下

评分☆☆☆☆☆

收到的书籍，通俗易懂，印刷精美，讲解清晰，有图有案例，非常实用，关键是正版图书，很满意，喜欢收藏书籍，尤其是正版书籍，纸张很好，很重要。

评分☆☆☆☆☆

内容不复杂，言简意赅，比较实用。

评分☆☆☆☆☆

正在研究中 理念很好！