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杨可以，王瑜 著

图书标签:

• 心理学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商提升
• 职场技能
• 自我成长
• 思维模式
• 行为分析
• 影响力
• 情绪管理

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518037636

版次：1

商品编码：12153911

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：轻型纸

页数：214

内容简介

说话做事是人立足于社会的基本能力，会说话的人受人欢迎，会做事的人更容易达成所愿。怎样才能成为会说话会做事的人呢？这其中少不了心理学的功劳。
《懂心理才能会说话会做事》通过剖析大量的实际案例，告诉读者该如何运用心理学提高说话技巧，提升沟通能力，练就会说话会做事的好本领。本书从心理学角度对在不同情景下如何会说话、会做事进行了详尽解析，让你在社交活动中游刃有余，轻松达成目的。

目录

上篇懂心理才能会说话

第 01 章　开口见心，懂心理更能心口结合说出美言 / 002
把第一句话说好，轻松打开对方心门 /002
提高语言表达技巧要有正确的方法 /004
交谈不要以自己为中心，让对方做主角 /006
开口就要表示你对他人的尊重 /007
真诚并自然地夸奖他人 /009

第 02 章　妙语寒暄，懂心理让你的寒暄更能投其所好 / 012
说好客套“场面话”，做一个知理懂礼的人 012
制造惺惺相惜的感觉，交谈更容易 /014
不经意的赞美之言，让对方悦耳舒心 /017
谨言慎行，不用语言的刀子伤人 /019
言多难免语失，巧妙挽回局面 /022

第 03 章　巧言赞美，懂心理让你的赞美更恰当好处 / 025
赞美，人际交往中最能打动人心的语言 /025
抓住对方特点的赞美才能与众不同 /027
赞美他人被忽视的优点，迅速赢得人心 /029
巧妙将赞美的话间接传递给他 /032
得失效应：我们更要注重赞美的变化量 /035

第 04 章　善于提问，懂心理让你的提问无往不胜 / 038
反问别人可以解救自己 /038
逐层深入，步步为营 /040
把握问题的尺度，打好擦边球 /042
让对方说“是”，掌握主动权 /044
迂回发问有益于问题的直接解决 /046

第 05 章　学会说不，懂心理让你拥有拒绝的智慧 / 049
欲扬先抑，拒绝时转个弯 /049
意思要明确，表达可委婉 /051
柔软的言语更易拒绝对方 /053
克服“不好意思”的心理 /055
拒绝但不伤害对方的技巧 /057

第 06 章　言语及心，懂心理让你更能把话说到心坎儿里 /060
关键时刻一语中的，让对方无言以对 /060
重视最后几句话的影响力 /062
以己度人，挖掘对方欲望点 /064
悉心聆听，把话说到心坎里 /066
用言语触碰对方“软肋”，令其降服于你 /068

第 07 章　妙语解围，懂心理让你更能轻松化解尴尬 / 071
致歉要诚恳而巧妙，怨气才能化解 /071
把僵局打破的往往只是几句话 /073
巧妙打圆场，帮他人夺回面子 /075
缓和气氛，先让矛盾双方适度降温 /078
巧妙补救失言的四个技巧 /080

第 08 章　三思而言，懂心理让你顺利避开说话雷区 / 083
慎言办公室敏感话题 /083
三缄其口，少惹事非 /086
聪明人，不揭人隐私 /088
给他人面子就是成全自己 /090
聪明人说话要分清场合 /092

第 09 章　面对上级，懂心理让你更容易博得领导认可 / 094
坦诚相告获得领导理解与支持 /094
乐观接受任务，绝不埋怨牢骚 /097
对领导表示支持，赢得领导信任 /099
三言两语巧妙说，化解与上司的矛盾 /102
巧妙汇报工作，句句说到领导心坎儿上 /104

第 10 章　面对谈判，懂心理会说话让对方无力反击 / 107
言语直击内心，令人自发认同 /107
用言语示弱，令对方放松警惕 /110
语言的“高压政策”，使对方心弱屈服 /112
迂回的言语，使其因心里焦急露出破绽 /114
虚张声势，令其就范 /117

下篇懂心理才能会做事

第 11 章　洞察他人，做事前先把握对方的心理 / 122
要善于揣摩对方的心理 /122
要了解交际中的“规则” /124
要具备察言观色的洞察力 /128
刺激其欲望，促成大事 /130
妙用激将法，促成其事 /133

第 12 章　巧用人际关系，懂心理让你借力打力更容易 /136
重用实力比你强的人 /136
发现下属身上的闪光点 /138
尊重身份地位比你高的人 /140
不要把自己当作全能的人 /142
不要忽视亲人的力量 /144

第 13 章　会装糊涂，懂心理让你轻松玩转社交 / 146
大事不糊里糊涂，小事不过分计较 /146
留点瑕疵，犯点小错更可爱 /147
适当装傻，不必事事刨根问底 /149
精明过度，聪明反被聪明误 /152
表面糊涂心里明白，彰显高境界 /154

第 14 章　灵活变通，懂心理让你左右逢源 /157
获取好人缘，你需要做事圆通一点 /157
知进退是一种灵活的应变智慧 /159
懂得随机应变的人处事更顺畅 /161
有爱的谎言，你需要说出口 /163
方圆配合，你的人生就会左右逢源 /165

第 15 章　对症下药，求人办事先从对方心理入手 / 168
巧妙磨人，让他乐意帮助你 /168
了解对方的喜好，看人下话碟 /170
利用同情心，求人办事好说话 /172
打开突破口，求人前先满足其需求 /174
脑袋灵活一点，问题才会更简单 /176

第 16 章　有所保留，任何时候都不要丢掉防人之心 / 179
别随便和人交心，保持应有的警惕 /179
嘴上把好门，关系再近说话也要有分寸 /181
小心被利用，不可泛滥同情心 /183
分不清对象，发牢骚容易招祸患 /185
眼明心亮，看清周边的小人 /187

第 17 章　化敌为友，让对手为我所用的心理博弈 / 190
传递友善，化敌为友 /190
向你的“敌人”求助，能改善彼此关系 /193
有了误解，就要主动认错 /195
别较真，否则只能两败俱伤 /197
装装糊涂，别针锋相对 /200

第 18 章　修复关系，悦纳他人不为裂痕嫌隙烦忧 / 203
矛盾不用怕，幽默来帮你化解 /203
不轻易留裂痕，宽容对待小摩擦 /205
错了，那就真诚说一句“对不起” /209
及时化解矛盾，打开彼此的心结 /211
求同存异，容下生活中的不同点 /213

参考文献 /216

精彩书摘

把第一句话说好，轻松打开对方心门
萍水相逢的两个人，要想在短时间内在心灵上碰出火花，达到共鸣，关键的是说好第一句话。第一句话是初次见面时打开对方心扉的金钥匙，也是让素不相识的人一见如故的关键所在。
在交际中，有的人经常用一句话就能抓住对方的心理，让对方对其产生知音般的好感，从而愿意将谈话继续下去。一句话能够让双方倾心和投机，就会开创一个融洽、热烈的交谈局面，并将这种局面从主观意识中愿意维持下去，就能顺理成章地达到沟通和交流的目的。能够拥有这种本领的人，他在朋友中也会有着吸引他人的魅力，他的交际面也会越来越广。
两张陌生的面孔要想短时间内消除心理上的生疏和尴尬，说好第一句话是最关键的。漂亮的第一句话能够给人亲热、友善、贴心的感觉。常见的谈话方式有如下几种。
1.让第一句话拉近双方的距离
三国时期，为了联合抗曹，鲁肃和诸葛亮进行了一次会谈。在两个人见面的时候，鲁肃第一句话就说道：“我，子瑜友也。”诸葛亮的哥哥诸葛瑾字子瑜，是孙权帐下的谋士，和鲁肃是好朋友。鲁肃这句话字数不多，却很快拉近了双方的心理距离，让诸葛亮对他产生了信任。鲁肃这种初次见面就攀亲的谈话方式在生活中是十分常见的方式，它能够很快地在两个陌生人之间搭起一座互相沟通的桥梁，让对方在顷刻之间就产生一见如故的感觉，从而给对方留下深刻的印象。任何一个人都不可能离开人群而独自生活，只要彼此都留意，便不难发现双方存在的那层“亲戚”关系。
比如“你是山东大学1996年毕业的，我是1998年毕业的，你还是我的学长呢”，“原来您也是河北人啊，我老家是承德的，咱们两个算得上是老乡了”，这样的谈话方式也会让对方感到亲切，很自然地把你当成了自家人，接下来就会和你进行深入而愉快地交谈了。
2.对人表示敬仰的谈话能给人贴心的感觉
每个人都希望别人关心自己，当你在和陌生人谈话的时候，能够以对方为中心，以对方的特长和成就为话题，就能够引起对方的兴趣，获得对方的好感。对对方表示敬重和仰慕，是热情有礼貌的表现。当然，用敬仰的方式并不是指一味地奉承和言不由衷，而是要掌握好分寸，做到恰到好处，不能够给人以虚情假意的感觉，说话的内容和方法也要因人因地而异，灵活掌握。例如：“我在画展上看到过您的艺术品，收获很大，没想到今天竟然能在这里目睹您的风采，真是三生有幸啊。”
3.问候式的谈话给人亲切的感觉
交际其实很简单，和陌生人相处更是如此。通过一句简单的问候，表现出自己的热情、涵养和风度，让对方乐意和你进行交谈。
小赵经常坐火车回家探亲，每次探亲十几个小时的旅途总是十分愉快。因为他经常主动和周围的人打招呼交谈，“您好，您也是回家探亲吧？”或者“您好，能不能把您的杂志借我看一下。”这样就与原本陌生的人聊了起来。别人眼里的枯燥路途，却成了小赵结交新朋友的一种方式，在和一些旅客们分手的时候互相留下电话，经常保持联系。
面对陌生人并没有任何值得害怕的地方，可怕的是羞怯和内向的性格导致结交新朋友机会的丧失。只要是能够主动积极地同对方聊天，就能够产生共鸣。有时候我们觉得那些攀亲戚、问候式的话可能是“废话”，但正是这些“废话”的存在，才能开创一个良好的交谈局面，更容易地拉近彼此间的距离，为建立深厚的友谊而打下良好的基础。初次见面，只要第一句话抓住了对方的心，也就抓住了结交新朋友的一个重要步骤，让它成为人与人之间一见如故的敲门砖。
提高语言表达技巧要有正确的方法
好口才是建立在深厚的学识基础之上的，如果失去了这个基础，那么，要想达到口吐莲花的水平恐怕就是缘木求鱼了。准确地表达、幽默机智地应答和缜密的逻辑思维都离不开头脑中广博的学识。换句话说，任何的妙语连珠只不过是表面性的技巧而已，而个人的内涵才是最重要的东西。如果我们只停留在表面技巧的追求上，未免就显得舍本逐末了。
俗话说，十年培养一个富翁，百年才能够培养出一个贵族。要想成为一个说话的高手并不容易，这需要经过个人长期不懈地努力才能够达成。要想在交际场合中游刃有余，应付自如，就应该从平常的一点一滴做起。
因此，我们不妨从以下几个方面来入手：
1.关注生活，增加生活积累
如果生活在封闭的圈子当中，就会孤陋寡闻，与世界隔绝，也会和周围的人以及环境失去联系。一个没有生活积累的人和别人说话的时候往往会因为所谈话题与社会现实脱节而让人感到枯燥无味，别人对他也失去了兴趣。综上，丰富的生活积累有利于人与人之间的交际，所以我们应该关注生活点滴，找到更多与人交谈的话题。
2.注重阅读，增加知识量
从很大程度上来讲，口才是“满腹经纶”“博古通今”等词的另一种称谓。拥有了丰富的知识，在和别人的谈话中就不会因为无知而自卑，谈吐间就会很自然地引经据典，所表达的内容也会十分高雅。假如胸无点墨，在陌生人面前也好，在老朋友面前也罢，只有闷头静听的份，这样你就无法得到别人的关注。因此，在日常的生活中，你要多注意阅读，注重知识的积累，看一些历史、哲学、文学、政治、美学之类的书，提高个人的修养，让自己达到“腹有诗书气自华”的境界。当你有了充足的知识储备之后，就会有充足的底气站在别人面前进行较高层次的谈论了。
3.紧跟时尚，掌握时代潮流
时尚是一个时期内比较流行的生活方式和文化理念。它以各种物质的形式表现，表达了时下人们的思想认识和价值观念，也体现了绝大部分人的精神需求。假如一个人和时尚脱离，就意味着被时代所抛弃，那么他也无法在交际生活中和别人产生共同的话题。一个不懂时尚的人在和别人的交谈过程中，他所说出的内容会因为缺乏时尚元素而显得乏味，他所受到的欢迎程度也必将大大降低。我们要不想成为被别人冷落的人就要紧跟时尚，比如了解短时间内流行的服装款式、电影类型、前沿杂志、热门话题等。这样就能够走在时代的最前沿，不至于被社会大潮抛在后面。紧跟时尚的生活方式和精神状态，不仅能够让你享受到一个特定时期的文化气息，更能让你在交际场合中不至于处在边缘的位置，同时，为你拥有一个良好的交际圈子打下坚实的基础。
4.关心政治，了解时事
我们处在一个与世界交流越来越频繁的时代里，报刊、电视、互联网传播着世界各地的政治事件和时事新闻。如果连续几天不上网、不看报、不看电视，就会有一种被世界抛弃了的感觉。政治和时事与我们息息相关，如果一个人紧闭房门，两耳不闻窗外事的话，就显得既缺少知识又没有趣味，会遭到别人下意识地排斥和嘲笑。
我们应该知道，流利的表达、缜密的思维、从容的谈吐，其来源是头脑之中日积月累所形成的广博知识。要想提升自己的表达能力，绝不能去追求技巧上的细枝末叶，而是要用知识去武装头脑，提高学识修养。只有从根本上提升了自己，才能够厚积薄发，为自己的谈吐增色。

前言/序言

想要拥有高超的说话技巧，懂点心理学是关键。要知道语言往往是内心情感或者思想意识的一种表达，人们不仅可以通过语言表达自己的内心，也可以通过语言看到他人的内心。懂心理学可以让你更容易掌握说话的本领。
说话和做事，这两者是统一的。会说话的人，做事定然会一帆风顺。懂心理学，会让你做事的能力进一步提高。
做事的手段和心计不是不可告人的阴谋诡计，而是人们为达到成功所采取的正当方法，是做事的一种技巧，也可以说是一种智慧。古今成大事者无不深谙“为人之智”、“做事之道”。做人之难难于从躁动的欲望和情绪中稳定心态，做事之难难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。只有懂心理学我们才能从内里促进自己、发展自己、成就自己的人生之道。
可以说，本书是一本实用的说话与做事的心理学教程。在本书里，我们将从各个细小的方面来探讨如何通过做事影响他人心理，并教会读者面对不同的人和事物该怎样说话，怎样把话说好、把事做好，使我们在人际交往中变得更加圆融，更加左右逢源。希望每位读者都能够在本书的指导下，将这些技巧亲身运用到实际社交中，令自己在社交场上如鱼得水、日益强大！
编著者
2017年3月

沟通的艺术：连接心灵，成就事半功倍 在这个信息爆炸、人际交互日益频繁的时代，无论是在职场还是生活中，如何有效地表达自己、理解他人，并在此基础上建立良好的人际关系，已经成为一项至关重要的能力。本书《沟通的艺术：连接心灵，成就事半功倍》正是为了帮助您掌握这项能力而诞生的。它并非一本空洞的理论说教，而是融合了心理学原理与实践技巧，旨在为您提供一套切实可行的方法，让您在每一次沟通中都能游刃有余，达到预期的目标。 为何沟通如此重要？ 我们的一生，都在进行着各种形式的沟通。从童年时期咿呀学语，到成年后与同事、朋友、家人交流，沟通无处不在，也无时无刻不在塑造着我们的生活。一次成功的沟通，可以化解矛盾，增进理解，赢得信任，推动合作，最终达成共赢。相反，一次失败的沟通，则可能导致误解、冲突，破坏关系，错失机会，甚至带来无法挽回的后果。 然而，现实中，许多人都面临着沟通的困境。他们可能不善于表达自己的想法，导致被误解；也可能难以理解他人的意图，从而产生隔阂。有些人习惯于直接表达，却忽略了对方的情绪；有些人则过于含蓄，让对方难以捉摸。这些沟通上的障碍，不仅影响了我们的人际关系，也制约了我们的个人发展和事业进步。 本书将带您踏上一段自我探索与能力提升的旅程。我们将从以下几个核心维度深入剖析沟通的奥秘，并为您提供 actionable 的指导： 第一部分：洞察沟通的本质——理解心灵的语言 许多沟通的失败，源于我们未能真正理解沟通的本质。沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流，是心灵的碰撞。本部分将引导您深入探索沟通的底层逻辑： 倾听的艺术：听见弦外之音。 我们常常以为自己很会倾听，但实际上，大多数时候我们只是在等待对方说完，然后急于表达自己的观点。真正的倾听，是一种积极主动的参与，它意味着我们要放下评判，全神贯注地接收对方的信息，包括语言、语调、肢体语言，以及那些未被说出口的情感和需求。我们将学习如何运用同理心倾听，如何通过提问和反馈来确认理解，如何识别对方的非语言信号，从而真正“听见”对方的心声。 表达的智慧：清晰而有力。 为什么我们费尽口舌，对方却依然不明白？问题可能出在表达的清晰度、逻辑性，以及对听众的考量上。本书将教您如何组织思路，清晰地陈述观点；如何运用恰当的词汇和句式，避免含糊不清或引起误解；如何根据不同的听众调整您的表达方式，确保信息能够被有效地接收和理解。我们将探讨逻辑表达的技巧，例如金字塔原理的应用，以及如何用故事和案例让您的表达更具吸引力。 情绪的智慧：管理与共情。 情绪是沟通中不可忽视的重要因素。负面情绪常常让沟通变得困难甚至敌对。本书将帮助您认识情绪的来源，学习如何识别和管理自己的情绪，避免在情绪失控的情况下进行沟通。同时，您还将学会如何理解和回应他人的情绪，运用同理心来建立连接，化解紧张气氛，甚至将负面情绪转化为积极的沟通契机。 非语言沟通的力量：身体在说话。 您的肢体语言、面部表情、眼神交流，都在无声地传递着信息。有时，非语言信号的力量甚至超过了语言本身。我们将深入研究非语言沟通的各个方面，包括姿势、手势、眼神接触、面部表情等，帮助您理解这些信号的含义，学会如何运用积极的非语言信号来增强您的沟通效果，以及如何解读他人的非语言信息，从而更全面地理解对方。 第二部分：解锁有效沟通的密码——策略与技巧 在理解了沟通的本质之后，我们需要掌握具体的策略和技巧，来提升我们的沟通能力。本部分将为您提供一系列实用的工具： 提问的艺术：引导与探索。 提问是开启对话、深入了解、引导方向的关键。本书将带您认识不同类型的提问，例如开放式问题、封闭式问题、引导式问题等，并学习在不同情境下如何运用它们。您将学会如何通过巧妙的提问，引导对方说出更多信息，挖掘深层需求，甚至在不知不觉中达成您的沟通目标。 反馈的技巧：建设与成长。 无论是工作中的绩效评估，还是生活中的人际关系，有效的反馈都至关重要。本书将教您如何提供建设性的反馈，让对方能够清晰地理解您的意见，并愿意做出改进。同时，您也将学习如何以开放的心态接受反馈，将其视为成长的机会，而不是攻击。我们将探讨“三明治反馈法”等经典技巧，以及如何处理难以接受的反馈。 冲突管理的智慧：化解与共赢。 冲突在所难免，但如何处理冲突，却能决定关系的走向。本书将为您提供一套系统性的冲突管理方法。您将学习如何识别冲突的根源，如何保持冷静，如何运用有效的沟通技巧来表达自己的立场，同时倾听对方的观点，并最终寻找双方都能接受的解决方案。我们将探讨“双赢思维”在冲突中的应用。 说服的艺术：影响与引导。 在很多情况下，我们需要说服他人接受我们的观点或采取行动。本书将揭示说服背后的心理学原理，并提供一系列有效的说服策略。您将学习如何建立信任，如何运用逻辑和情感来打动对方，如何理解对方的顾虑并予以回应，以及如何构建有说服力的论证。我们将探讨互惠、承诺与一致、社会认同、喜爱、权威和稀缺性等说服原则。 第三部分：情境应用与深度进阶——沟通的实战演练 理论知识需要与实际应用相结合，才能真正转化为能力。本部分将聚焦于不同场景下的沟通挑战，并提供针对性的解决方案： 职场沟通：高效协作，赢得信任。 在快节奏的职场环境中，清晰、高效的沟通是成功的基石。我们将探讨如何在会议中发言，如何撰写商务邮件，如何与上级、同事、下属进行有效沟通，如何在谈判中争取利益，以及如何处理工作中的拒绝和异议。 人际关系中的沟通：理解与连接。 无论是亲情、友情还是爱情，良好的沟通都是维系和深化关系的桥梁。我们将学习如何在家庭中建立开放的沟通氛围，如何在朋友之间表达支持和关怀，如何在伴侣之间解决分歧，以及如何处理家庭矛盾。 表达与呈现：让您的声音被听见。 无论是公开演讲、小组汇报，还是日常的分享，如何清晰、自信地表达自己，让您的观点得到认可，都是一项重要技能。本书将为您提供公众演讲的准备技巧，克服紧张的心理方法，以及如何运用故事和视觉辅助来增强您的呈现效果。 跨文化沟通：理解差异，消除障碍。 在全球化日益加深的今天，与不同文化背景的人沟通变得越来越普遍。本书将帮助您认识不同文化在沟通方式、价值观上的差异，并提供跨文化沟通的策略，以避免误解和冲突，建立有效的跨文化合作。 本书的价值所在： 基于心理学原理： 深入浅出地剖析沟通背后的心理机制，让您知其然，更知其所以然。 实用性强： 提供大量经过验证的技巧和工具，您可以立即应用于实际生活中。 案例丰富： 通过生动的案例分析，帮助您理解理论，并从中找到共鸣和启发。 循序渐进： 从基础概念到高级技巧，层层递进，帮助您系统地提升沟通能力。 关注个体成长： 鼓励您进行自我反思，认识自己的沟通模式，并找到适合自己的改进路径。 《沟通的艺术：连接心灵，成就事半功倍》不仅仅是一本书，更是一份您提升自我、改善人际关系、实现职业和个人成功的宝贵指南。它将帮助您拨开沟通的迷雾，看到人与人之间连接的无限可能，让每一次交流都成为一次积极的体验，最终实现事半功倍的精彩人生。现在，就让我们一起踏上这段充满智慧与力量的沟通之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

我之所以对《懂心理才能会说话会做事》这本书如此推崇，是因为它真的做到了“言简意赅，直击人心”。我一直认为，真正的智慧，不是那些华丽的辞藻堆砌，而是能够化繁为简，直达本质。这本书就是这样的存在。它没有故弄玄虚的概念，也没有生硬的理论灌输，而是用一种非常接地气的方式，带领我们去探索人际沟通的奥秘。我尤其喜欢书中对“需求”的解读。作者认为，我们很多时候的言行举止，背后都隐藏着某种未被满足的需求。当我们能够理解这一点，就能更好地理解自己，也能更好地理解他人。比如，书中提到，很多人之所以会表现出攻击性，并非是真的想要伤害别人，而是因为他们的某种需求没有得到满足，比如被看见、被认可。这一点对我来说，是一个巨大的启发。我过去常常对那些表现出负面情绪的人感到不解甚至厌烦，但现在，我学会了尝试去理解他们行为背后的原因，尝试去看到他们未被满足的需求。这种视角上的转变，让我对世界的看法都变得更加宽容和理解。

评分☆☆☆☆☆

刚开始翻开《懂心理才能会说话会做事》，我并没有期待太多，毕竟这类书籍常常给人一种“说教”的感觉，让人提不起兴趣。但这本书的独特之处在于，它不是以一种居高临下的姿态去指导你，而是以一种平等的姿态，和你一同探讨人生的智慧。作者的笔触细腻而温暖，仿佛一位老友在和你分享他的人生阅历和感悟。我尤其喜欢书中对“情商”的解读，它不是那种高高在上的概念，而是融入在日常生活的点点滴滴之中。例如，书中提到在处理人际关系时，要学会“换位思考”，站在对方的角度去理解问题。这一点对我来说，是一个巨大的启发。我以前常常沉浸在自己的感受里，而忽略了别人的感受，导致很多不必要的误会。通过阅读这本书，我开始尝试去理解他人的想法和感受，即使我并不完全赞同，也能做到更平和地面对。书中关于“情绪管理”的部分也让我受益匪浅，它教会我如何在压力和挫折面前保持冷静，不去被负面情绪左右。我曾经是一个很容易被情绪影响的人，一点小事就能让我沮丧很久。现在，我学会了识别自己的情绪，并找到合适的方式去疏导它们，不再让情绪成为我前进的阻碍。

评分☆☆☆☆☆

我之所以会推荐《懂心理才能会说话会做事》，是因为它以一种前所未有的视角，带我重新认识了“沟通”这件事。我一直认为，沟通就是语言的交流，但这本书让我明白，沟通的本质，远不止于此。它更是一种心灵的连接，一种情感的传递。我尤其欣赏作者在谈论“冲突处理”时的智慧。他并没有提供那些“战胜”对方的技巧，而是教我们如何在冲突中，“看见”对方，理解对方的立场，并找到双方都能接受的解决方案。书中关于“积极反馈”的部分，也让我受益匪浅。我以前总觉得，赞美就应该是发自内心的，不应该掺杂太多技巧。但这本书让我意识到，即使是真诚的赞美，如果方式不对，也可能适得其反。作者教导我们，要学会具体、真诚地表达，并注重对方的感受，这种方法不仅能够让被赞美者感到愉悦，更能增进彼此的感情。我开始有意识地去运用这些方法，去观察他人的闪光点，并用恰当的方式去表达我的欣赏。结果，我发现我与他人的关系，真的变得更加融洽和有温度。

评分☆☆☆☆☆

《懂心理才能会说话会做事》这本书，是我最近读到的最让我“眼前一亮”的作品。我一直觉得自己是个“情商不高”的人，尤其是在面对冲突和分歧时，总是显得非常笨拙，不知道如何处理。很多时候，我宁愿选择逃避，也不愿意去面对那些可能引发不适的场面。这本书的出现，彻底改变了我的这种状态。它并非那种教你“八面玲珑”的社交技巧的书，而是真正从“人之所以为人”的心理根源出发，去剖析沟通的奥秘。我尤其欣赏作者在谈论“同理心”时所展现出的深刻理解。他并没有将同理心简单地定义为“感同身受”，而是强调了“理解”和“回应”的重要性。书中通过一个个生动的故事，让我明白了，真正的同理心，不是简单的附和，而是能够站在对方的角度，去理解他们的感受和需求，并用一种恰当的方式去回应，让他们感受到被理解和被尊重。这一点对我触动特别大，因为我过去常常因为急于表达自己的观点，而忽略了对方的情绪。我开始有意识地去练习，在和别人交流时，多一些倾听，少一些打断，多一些理解，少一些评判。结果，我发现自己与他人的关系，真的发生了微妙而积极的变化。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就想入手了，但一直因为各种原因拖到了现在。拿到手的时候，我其实并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于沟通和心理学的书太多了，大多数都显得有些空泛，或者过于理论化，读起来像是嚼蜡。然而，《懂心理才能会说话会做事》彻底颠覆了我之前的看法。它并非那种泛泛而谈的“成功学”书籍，而是真正深入到我们日常沟通和人际交往的每一个细微之处。我尤其喜欢作者的叙事方式，没有那种居高临下的说教感，更像是一位经验丰富的长辈，用娓娓道来的方式分享他的智慧和感悟。书中的案例都非常贴近生活，我甚至能在里面看到自己的影子，那些曾经让我感到尴尬、困惑的对话场景，在作者的解读下，竟然变得豁然开朗。比如，书中讲到在面对意见不合时，如何既能坚持自己的观点，又能避免冲突激化，这对我来说一直是个难题。我以前总是倾向于沉默或者激烈争辩，结果都不理想。但读了这本书，我学会了用更温和、更有技巧的方式来表达，比如先承认对方的观点，然后委婉地提出自己的看法，并给出具体的理由。这种方法不仅能让对方更容易接受，还能增进彼此的理解，简直太有用了！而且，书中的心理学原理也解释得非常透彻，不会让人觉得晦涩难懂，而是用通俗易懂的语言，结合生活中的实例，让你在不知不觉中就领悟到了其中的奥秘。我感觉自己仿佛打开了一个新世界的大门，以前那些模糊不清的人际关系，现在都渐渐有了清晰的脉络。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，对我而言，简直如同一场及时雨。我一直觉得自己是个不太善于言辞的人，尤其是在面对一些需要表达自己想法、争取自己权益的场合，总会显得手足无措，事后又懊悔不已。我曾尝试过阅读一些关于沟通技巧的书籍，但往往是理论大于实践，或者提出的方法过于理想化，难以在现实生活中照搬。而《懂心理才能会说话会做事》则完全不同。它的文字朴实无华，但字字珠玑，直击要害。我特别欣赏作者在分析问题时所展现出的深刻洞察力，他能够准确地捕捉到我们在沟通中的常见误区，并用一种非常温和但又不失力量的方式进行纠正。比如，书中提到“倾听”的重要性，不仅仅是听到对方的声音，更要理解对方话语背后的情绪和需求。这一点对我触动很大，因为我以前总是急于表达自己的想法，而忽略了认真倾听对方。结果就是，很多时候我并没有真正理解对方的意思，也无法给出有效的回应。这本书让我认识到，真正的沟通是双向的，而倾听是建立有效沟通的第一步，也是最重要的一步。我开始有意识地去练习，在和家人、朋友交流时，放慢语速，多问“你觉得呢？”，并尝试去理解他们话语中的潜台词。这让我感觉自己的沟通质量有了显著提升，关系也变得更加融洽。

评分☆☆☆☆☆

《懂心理才能会说话会做事》这本书，简直就像是我随身的“人生指南”。我一直觉得自己是个不太擅长处理复杂人际关系的人，经常因为一些小事而感到困扰，也常常因为说错话而后悔。在我接触这本书之前，我尝试过很多方法，但效果都不尽如人意。这本书的独特之处在于，它并非那种“教你如何控制别人”的书，而是“教你如何理解自己，如何与人更好地连接”的书。我最喜欢的是作者在谈论“沟通的艺术”时，所展现出的那种细腻的观察和独到的见解。他并没有简单地给出一些生硬的技巧，而是从心理学的角度，深入剖析了人在沟通中的真实需求和潜在动机。比如，书中关于“赞美”的章节，就让我茅塞顿开。我以前总觉得，真诚的赞美应该是发自内心的，不需要太多技巧。但这本书告诉我，即使是真诚的赞美，如果方式不对，也可能适得其反。作者教导我们，要学会发现对方身上真正闪光的地方，并用具体、真诚的语言表达出来，而不是那种空泛的、敷衍的恭维。这一点对我来说，是颠覆性的认知。我开始有意识地去观察身边的人，去发现他们的优点，并尝试去用书中的方法去赞美。结果，我发现我与他人的关系，真的变得更加融洽了。

评分☆☆☆☆☆

《懂心理才能会说话会做事》这本书，就像是我在纷繁复杂的人际关系中找到的一盏明灯。我曾经是一个非常“敏感”的人，总是担心自己说错话，做错事，从而惹恼别人。这种顾虑让我变得小心翼翼，甚至有些畏手畏脚，难以真正地表达自己。这本书的独特之处在于，它并没有教你如何去“讨好”所有人，而是教你如何“理解”人，如何“接纳”自己。我最喜欢的是书中关于“边界感”的讨论。我一直以为，好的关系就是无条件的付出和牺牲，但这本书让我明白，清晰的边界感，才是建立健康人际关系的基础。作者用生动的例子，阐述了如何设定自己的底线，如何拒绝不合理的要求，如何在不伤害别人的前提下，保护好自己的时间和精力。这一点对我来说，是颠覆性的认知。我开始尝试去设定自己的边界，也开始学会对那些超出我能力范围的请求说“不”。起初有些不安，但随着实践的深入，我发现，这种做法不仅没有疏远他人，反而让我与他人的关系变得更加真实和坦诚。

评分☆☆☆☆☆

我对《懂心理才能会说话会做事》的喜爱，源于它那份难能可贵的“真诚”。在这信息爆炸的时代，我们常常被各种“速成秘籍”所包围，但真正能够触及心灵、带来改变的书籍却寥寥无几。这本书恰恰就是这样一个存在。它没有华丽的辞藻，没有故弄玄虚的理论，而是用最朴素的语言，讲述着最深刻的人生道理。我喜欢作者对“同理心”的阐释，那是一种能够穿透人心、连接彼此的力量。书中通过一个个生动的故事，让我明白了同理心不仅仅是理解，更是一种行动。它要求我们不仅仅是知道对方的感受，还要能够以对方能够接受的方式去回应。这对我这样一个过去常常因为“直言不讳”而得罪人的人来说，无疑是一剂良药。我开始学习如何表达自己的观点，同时又能顾及到对方的感受，如何在坚持原则的同时，又不失人情味。书中关于“边界感”的探讨也让我眼前一亮。我以前总是习惯性地去讨好别人，害怕拒绝，结果让自己身心俱疲。这本书让我意识到，清晰的边界感不仅是对自己的尊重，更是对他人负责。我学会了如何在必要的时候说“不”，如何设定自己的底线，从而避免被过度消耗。

评分☆☆☆☆☆

阅读《懂心理才能会说话会做事》的过程，就像是一场与自己内心深处的对话。我一直认为，很多时候，我们之所以在人际交往中感到困难，不是因为别人有问题，而是我们自己没有真正“懂”对方，也没有真正“懂”自己。这本书恰恰做到了这一点。它用一种非常温和、但又极具穿透力的方式，带我们去审视自己的人际模式。我尤其喜欢书中关于“情绪的根源”的分析。我以前总是觉得，情绪是一种无法控制的自然反应，一旦有了负面情绪，就只能被动承受。但这本书让我明白，很多情绪的产生，都与我们的认知模式、过往的经历有关。当我们能够理解情绪背后的根源，就能更好地管理和调整它们。书中关于“原生家庭”的影响，也让我产生了深刻的共鸣。作者并没有将原生家庭描绘成一个“罪魁祸首”，而是引导我们去理解它如何塑造了我们的人格和行为模式，并如何从中学习，从而更好地向前走。这种不带评判的视角，让我感到非常舒适和释然。我开始反思自己的许多行为习惯，很多曾经让我困惑不解的反应，现在都有了合理的解释。