学会表达懂得沟通：卡耐基魅力口才与沟通艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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凡禹 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 口才
• 表达能力
• 卡耐基
• 魅力
• 演讲
• 人际交往
• 自我提升
• 影响力

出版社： 黑龙江教育出版社

ISBN：9787531693215

版次：1

商品编码：12231655

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-09-01

用纸：轻型纸

内容简介

　　卡耐基说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”同时，他还说过：“没有人天生就是演讲家，一切都要靠后天的努力去改变。”
　　本书作为卡耐基成功学课程的主要教材，力求从今天的现实视角出发，提供给读者关于口才技巧方面的实用性内容，帮助广大的读者点燃心中改变的力量，迈向梦寐以求的成功。众所周知，卡耐基的语言简洁幽默，结合生动具体的事例，具有极强的通俗性和阅读快感。

目录

第1章　精准表达，高效沟通——如何被人领会和接受？
巧妙掌握说话的时机 / 003
把话说明白的学问 / 004
别用质问的语气说话 / 005
讲话开好头的窍门 / 006
说话前先调整呼吸 / 007
问话需要高明的口才 / 008
对答如流的奥秘 / 010
高明的插话技巧 / 011
会说不如会听 / 013
给谈话打一个圆满的句号 / 015
第2章　巧妙表达，聪明沟通——如何把握语言的分寸？
开玩笑的学问 / 019
克服交谈羞怯症的妙法 / 020
人人渴望被称赞 / 021
说出“不”字的高招 / 024
示弱——抵消嫉妒的妙方 / 026
讥讽——一把双刃剑 / 027
从不道歉的人交不到朋友 / 029
第3章　逆向表达，迂回沟通——如何纠正别人的错误？
忠言不必逆耳 / 033
巧妙转移对方的注意力 / 035
“打断战术”的使用 / 036
以静制动的技巧 / 037
礼貌中断对方谈话的技巧 / 038
让领导同意你的观点 / 038
从称赞和诚心感激着手 / 040
间接提醒他人注意自己的错误 / 046
发问，而不是直接下命令 / 049
让他人保住面子 / 051
要诚恳地认同和慷慨地赞美 / 055
给人一个美名，让人为此去努力 / 058
给人高尚的“头衔”，激发其责任感与荣誉心 / 062
第4章　机智表达，理性沟通——如何随机应变地交谈？
让旧话题生出新意 / 067
熟语的感染力 / 068
数字在言谈中的威力 / 069
自嘲在交谈中的妙用 / 070
交谈中的模糊语言 / 071
借口帮你摆脱窘境 / 073
第5章　策略表达，轻松说服——如何让对方不知不觉听你的？
准确分析，选择切入点 / 077
迅速攻占对方的心 / 080
先向对方屈服，再反戈一击 / 083
欲擒故纵，效果极佳 / 085
缓和紧张形势，制造和谐气氛 / 086
运用幽默发展客户 / 088
第6章　魅力表达，情感沟通——如何让别人快速喜欢你？
到处受欢迎的方法 / 093
帮你留下美好印象的微笑 / 104
微笑在圣诞节的价值 / 111
牢记他人的名字 / 112
谈论对方感兴趣的事情 / 120
如何使别人立刻喜欢你 / 121
第7章　魅力表达，赢得友谊——人际交往的艺术
从争论中获胜的唯一秘诀是避免争论 / 125
尊重别人的意见，切勿指出对方错了 / 131
如果你错了，就要迅速、真诚地承认 / 141
以亲切和悦的态度软化对方的防卫心 / 148
从观点一致的问题谈起，能避免争执 / 149
给他人说话的机会，使之能畅所欲言 / 151
让他人觉得某个想法是他自己的 / 152
学会说“我一点也不怪你有这种感觉……” / 158
激发人类潜在的高贵品质 / 165
把你的想法戏剧化地表现出来 / 170
第8章　当众表达，即兴沟通——讲话演说的艺术
获得演说基本技巧的捷径 / 177
克服上台的恐惧，培养自信心 / 180
将经验与热情溶入你的言语之中 / 181
进行演讲前周密的准备 / 182
表现热烈，你便会感到热烈 / 186
与听众共同感受自己的演讲 / 188
目标明确的简短演讲 / 190
演讲要清楚明了 / 193
找出听众与你演讲的契合点 / 195
与你的听众达成和谐 / 197
发表一场有个性的演说 / 200
以读书来扩大你的文字储存量 / 203
注重你的形象与台风 / 204
三种特殊的演讲 / 208
清晰、有力、强劲的表达 / 211
后记　每一天都是改变自我的练习 / 213

精彩书摘

　　巧妙掌握说话的时机
　　一个人说话的内容不论如何精彩，如果时机掌握得不好，就无法达到说话的目的。因为听者的内心，往往随着时间变化而变化，要对方愿意听你的话，或者接受你的观点，就应当选择适当的时机。
　　这有如一个参赛的棒球运动员，虽有良好的技艺、强健的体魄，但是他没有把握住击球的“决定性的瞬间”，或早或迟，棒就落空了。
　　所以，时机对你非常宝贵。但何时才是这样“决定性的瞬间”，怎样才能判明并咬住，并没有一定的规则，主要是看说话时的具体情况，凭你的经验和感觉而定。
　　在讨论会，要是先发言，虽可在听众心中造成先入为主的印象，但因过早，气氛还较沉闷，人们尚未适应而不愿意随之开口；若是后讲，虽可进行归纳整理，井井有条，或针对别人的漏洞，发表更为完善的意见，但因太晚，人们都已经感到疲倦，想尽快结束而不愿再拖延时间，也就不想再谈了。
　　据此，人们经过研究指出：好是在两三个人谈完之后及时切入话题，这样效果佳。这里的气氛已经活跃起来，不失时机地提出你的想法，往往容易引起关注。
　　为尊重对方，考虑对方什么时候谈话才有较大兴趣，这是必须的。
　　人们白天忙了一整天，下班可以说是带着一天的劳累回到家中的。如果这时在家中的人不体贴这种困苦，一开口又是诉苦，又是告状，再有耐性的人也难免会顶撞。
　　相反，先把这些“苦”搁在一边，温和地说：“公共汽车太挤了吧，太辛苦了，先休息一下吧。”等安静下来，才把家里的事情说出来，这样，才会得到对方的同情和支持。
　　你不妨牢牢记住母亲在你儿时讲的一句话：“有什么事，等你父亲吃完饭以后，再去请求他……”这真是金玉良言。那是因为饭后的心情稳定。
　　尽管场合、时机都与人的心境有关。但是，把人的心境单独提出来，作为一个独立因素仍然是必要的。俗话说：“出门看天色，进门看脸色。”看了脸色，才决定说什么话。这种所谓“脸色”，不过是心境在脸部的一种表情而已。在人心境好时，“无所不乐”；心境不好时，“无所不愁”。当你与人说话时，必须把这作为一个前提来考虑。
　　把话说明白的学问
　　说话表达中，只有讲话者对问题的概念明确，其思想才有被对方领会、接受的可能。否则，容易造成误解。
　　请记住，要明确地而不含糊地把话说出来，才能准确、快捷地把信息输进对方的大脑里。
　　明确，首先要中心突出。
　　说话不同于写文章，文章写了之后，可以字斟句酌，可以删改。而说话是“一言既出，驷马难追”。所以，要紧扣一个中心，才能有针对性。
　　同时，讲话要做到条理分明，先说什么，后讲什么，要有一个合理的顺序。
　　说话时，有些人层次不清，突出的是犯两种毛病。
　　一是引用的对话太多。例如，你要向人陈述自己和朋友见面的经过，一会儿是“他说……”，一会儿又是“后来我又说……”，接下去又是“他又说……”，“那时我就说……”，“这时他又说……”。这样“说”来“说”去，把人都听糊涂了。
　　二是讲太多的细节。如这段话：“我到一家理发店去理发，在××路的转角，门牌是××号。××路正在修马路。我记得这家理发店是五年前开的……”讲了一大堆话，人家不知你想说什么。
　　其实你不必说这么多，直截了当地说出你走进一家理发店，看到一个理发师是你中学的同学。他为什么当起理发师呢？这才是你的故事要点。
　　要注意的一点是，在一番较长的讲话完了之后，为给人留下一个清晰的、明确的印象，就要加上明确的结语，以使人有一个完整的感觉。
　　特别是一些不断改变话题的谈话，层次不容易显露，中心也不突出，更应如此。所以，讲话结尾时简明扼要地把全部内容作一次总结，是十分必要的。
　　……

洞悉人心的智慧，点亮沟通的桥梁 我们每个人都生活在人际关系的海洋中，每一次的互动，每一次的交流，都是构建我们生活的重要基石。然而，有多少次，我们因为词不达意而错失良机？又有多少次，我们因为无法被理解而倍感孤单？在这个信息爆炸、联系瞬息万变的时代，清晰、有力、富有感染力的表达，以及恰到好处、富有成效的沟通，已不再是锦上添花，而是我们能否在这个社会中安身立命、实现自我价值的关键能力。 本书将带领您踏上一场深入探索人类沟通本质的旅程，从最基本的声音运用，到最复杂的心理洞察，层层剥茧，为您揭示那些能够瞬间拉近人与人之间距离的奥秘。我们将超越表面的技巧，直抵沟通的灵魂，让您不仅学会“说什么”，更能懂得“怎么说”，并且真正理解“为什么这么说”。 第一篇：开口的勇气，表达的起点 很多人常常怀揣着满腹才华，却因为缺乏自信而选择沉默。本书的开篇，将致力于为您注入强大的勇气，克服内心的恐惧与犹豫，让您敢于发声，敢于表达。我们深知，很多时候，阻碍我们表达的并非是能力的不足，而是心理的设防。 克服“不敢说”的魔咒： 我们将剖析导致表达恐惧的深层原因，例如对评判的担忧、对犯错的忌惮，以及长期以来形成的自我怀疑。通过一系列行之有效的心理调适方法，帮助您逐步瓦解这些负面情绪的枷锁。您将学会如何将注意力从自身的紧张感转移到对沟通对象的关注上，如何将一次公开演讲看作是一次分享而非一场审判。 建立自信的内在基石： 自信并非凭空而来，而是建立在对自身价值的认知和对能力的肯定之上。我们将引导您发掘自身的独特优势，认识到每个人的表达方式都是独一无二的。通过小规模的练习，逐步积累成功经验，从而不断巩固和提升您的表达自信。您会发现，每一次成功的表达，都将成为您迈向更高峰的阶梯。 声音的魔力： 您的声音，是您传递思想、情感的最直接载体。本书将深入浅出地讲解如何运用您的声音，让它充满魅力和力量。我们将探索音量、语速、语调的精妙之处，以及如何通过这些元素来营造不同的氛围，引导听众的情绪。您将学会如何运用停顿来制造悬念，如何通过强调来突出重点，让您的声音不再单调，而是能够随着您的思想翩翩起舞。 肢体语言的无声胜有声： 表情、眼神、手势，这些看似不经意的肢体动作，却能传递出比语言更丰富的信息。我们将揭示肢体语言的沟通密码，教您如何运用它们来增强您的表达效果，如何让您的身体语言与您的言语内容形成完美的呼应。您将学会如何通过开放的姿态来展现真诚，如何通过眼神交流来建立连接，让您的每一次表达都成为一场全方位的沟通盛宴。 第二篇：言之有物，思想的深度开掘 仅仅有勇气和技巧是不够的，有效的表达必须建立在清晰的思考和丰富的内容之上。本篇将引领您深入挖掘思想的宝藏，学会如何组织您的观点，如何清晰、有条理地将您的想法呈现给他人。 思维的梳理与逻辑的构建： 混乱的思绪是表达的最大障碍。我们将提供一系列思维导图、逻辑框架等工具，帮助您在表达前有效地梳理思路，构建清晰的逻辑链条。您将学会如何提炼核心观点，如何层层递进地展开论述，让您的表达结构严谨，易于理解。 内容的充实与吸引力的增强： 枯燥乏味的语言只会让听众昏昏欲睡。我们将探讨如何为您的表达注入生命力，如何通过生动的例子、形象的比喻、引人入胜的故事来丰富您的内容。您将学会如何收集和运用有价值的信息，如何将抽象的概念具象化，让您的每一个观点都掷地有声，令人印象深刻。 说服力的艺术： 表达的最终目的往往是为了影响和说服他人。我们将深入研究说服力的心理学原理，教您如何根据不同的听众和情境，选择最有效的说服策略。您将学会如何运用情感共鸣来打动人心，如何运用事实和数据来建立理性认同，让您的每一次沟通都具有强大的说服力。 倾听的智慧，理解的基石： 沟通是双向的，有效的表达离不开有效的倾听。我们常常过于关注如何表达自己，而忽略了认真倾听对方。本篇将强调倾听的重要性，教会您如何积极倾听，如何捕捉对方的言外之意，从而更好地理解对方的需求和意图。您将发现，一次成功的沟通，往往始于一次真诚的倾听。 第三篇：沟通的艺术，人际的和谐之道 沟通的本质在于连接，在于建立和维护良好的人际关系。本篇将带您领略沟通的精妙之处，学习如何在各种社交场合中游刃有余，建立和谐、融洽的人际关系。 理解人性的深层需求： 每个人都渴望被理解、被尊重、被接纳。我们将深入剖析人性的基本需求，并探讨如何在沟通中满足这些需求，从而建立深厚的连接。您将学会如何以同理心去对待他人，如何设身处地地理解他们的感受，从而避免不必要的冲突。 化解冲突，增进理解： 摩擦和冲突在人际交往中难以避免。本书将为您提供一系列行之有效的冲突管理技巧，帮助您在面对分歧时，能够保持冷静，找到解决方案，将冲突转化为增进理解的机会。您将学会如何运用建设性的语言来表达不满，如何积极地寻求共同点，从而化干戈为玉帛。 社交场合的应对之道： 无论是大型晚宴还是小型聚会，我们都可能面临不同的社交挑战。我们将为您提供在各种社交场合中得体、自信表现的秘诀。您将学会如何主动发起对话，如何自然地融入群体，如何巧妙地处理尴尬场面，让您在任何社交场合都成为备受欢迎的人物。 建立信任，赢得合作： 信任是人际关系中最宝贵的财富。本书将揭示如何通过真诚、可靠的沟通来建立和巩固信任。您将学会如何兑现承诺，如何坦诚相待，如何成为一个值得信赖的朋友、同事和合作伙伴。 赞美与批评的智慧： 如何给予恰如其分的赞美，如何进行建设性的批评，是衡量沟通能力的重要标准。我们将指导您如何用真诚的赞美来激励他人，如何用委婉而直接的方式来指出问题，让您的每一次互动都能促进彼此的成长。 第四篇：情境下的运用，实践的升华 理论的学习最终需要回归实践。本篇将把前三篇的知识融会贯通，并针对不同的人生情境，提供具体的应用指南，让您的沟通能力在真实的生活中得到最有效的提升。 职场中的沟通艺术： 从面试的自我介绍，到会议上的发言，再到与领导、同事、下属的沟通，职场沟通的每一个环节都至关重要。我们将为您提供在职场中提升沟通效率、建立良好职业形象的实用建议。 家庭与亲密关系的沟通： 和谐的家庭关系是幸福的源泉。我们将探讨如何在家庭中建立开放、真诚的沟通模式，如何处理亲子沟通、夫妻沟通中的难题，让您的家充满爱与理解。 公开演讲与公众表达： 对于需要面对大众的演讲者而言，本书将提供从内容准备到舞台呈现的全方位指导，帮助您成为一个能够吸引和影响听众的魅力演说家。 面对不同性格与背景的人： 每个人都是独特的个体，面对不同性格、不同文化背景的人，需要采取不同的沟通策略。我们将为您提供识别和适应不同沟通风格的技巧，让您能够与任何人建立有效的连接。 本书并非仅仅罗列一套套的沟通技巧，它更是一次对您内心深处沟通潜能的唤醒。我们相信，通过对书中理念和方法的深入学习与实践，您将能够： 更自信地表达您的想法，不再被恐惧束缚。 更清晰、更有条理地组织您的观点，让您的思想闪耀光芒。 更准确地理解他人的意图，建立深厚的连接。 更有效地化解冲突，维护和谐的人际关系。 更成功地影响和说服他人，实现您的目标。 掌握沟通的艺术，就是掌握打开世界大门的一把钥匙。这把钥匙，将为您带来更多的机会、更深的理解、更广阔的天地。让我们一起踏上这段 transformative 的旅程，让沟通的力量，点亮您人生的每一个角落。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我曾经是一个相当内向的人，在公众场合说话让我感到极度不自在，生怕自己说错话、做错事，成为大家的笑柄。所以，对于“卡耐基”这个名字，我一直抱着一种敬畏又渴望学习的态度。这本书的出现，简直是我的一剂强心针。它没有给我灌输那些过于高深的理论，而是从最基础、最根本的层面，一点点地打消我的顾虑，建立我的信心。书中提到的很多技巧，比如“微笑的力量”、“赞美的艺术”、“倾听的智慧”，听起来简单，但实际运用起来却能产生意想不到的效果。我记得书里讲到一个例子，关于如何通过真诚的赞美来化解尴尬，我回家后立刻尝试着对家人说了一些平时不好意思表达的赞美之词，结果他们的反应让我非常惊喜，整个家庭的气氛都变得更加融洽了。这本书让我明白，沟通的魅力不在于华丽的辞藻，而在于真诚的情感和恰当的表达。它教会我如何去发现别人的优点，如何用积极的态度去与人互动，如何让自己的话语带着温度，而不是冰冷的陈述。现在，我依然不算是个特别外向的人，但我不再害怕开口，甚至开始享受与人交流的过程。这本书是我重拾自信，拥抱更广阔世界的一块重要基石。

评分☆☆☆☆☆

我一直对心理学和人际关系领域非常感兴趣，尤其是那些能够帮助我更好地理解他人、建立更深层联系的书籍。这本书虽然表面上讲的是口才和沟通，但其核心内容却触及了人际互动的深层心理机制。它不仅仅是教你如何说，更是教你如何“想”，如何站在对方的角度去思考问题，如何激发对方的积极性。书中关于“换位思考”和“同理心”的论述，让我深刻体会到，很多时候我们沟通不畅，并不是因为我们说得不好，而是因为我们没有真正站在对方的立场上，没有理解他们的感受。它引导我去思考，别人为什么要这样说，他们背后真正的需求是什么。这一点对我来说非常重要，因为我以前总是习惯性地站在自己的角度去评判，导致了很多不必要的误会和冲突。读完这本书，我开始尝试着在每一次与人交流时，都先停下来，问问自己：对方此刻的心情如何？他们最关心的是什么？他们的顾虑在哪里？这样的转变，让我的沟通方式发生了质的飞跃。不再是生硬的理论灌输，而是充满温度的理解和连接。我发现，当我对别人展现出真正的关心和理解时，对方也会更愿意敞开心扉，沟通自然也变得顺畅而愉快。这本书就像一本心灵的指南，让我学会了如何在纷繁复杂的人际关系中，找到那条通往理解与和谐的道路。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，远不止于提升口才那么简单，它更像是一本关于“如何成为一个更受欢迎、更有影响力的人”的修炼手册。我一直觉得，有些人天生就有一种让人愿意靠近的魅力，他们的言谈举止总能恰到好处地打动人心，而这本书，恰恰揭示了这种魅力的来源。它不是空洞的理论，而是充满智慧的实践经验。书中关于“如何赢得他人的喜爱”、“如何说服他人”、“如何处理人际冲突”等章节，都给了我非常深刻的触动。我尤其欣赏书中关于“非暴力沟通”的理念，它让我意识到，很多时候我们表达不满的方式，反而会让对方产生防御心理，适得其反。学会用“我”的感受来陈述问题，而不是用“你”来指责，这种方式的转变，对解决矛盾起到了关键作用。我曾经因为一些小事和伴侣争吵，总是忍不住指责对方，结果越吵越凶。读了这本书后，我尝试着用“我感觉有些失落，因为……”的方式来表达，奇迹般地，争吵的气氛缓和了，对方也愿意倾听我的感受，共同寻找解决方案。这本书让我明白，真正的沟通，是建立在尊重和理解的基础上的，是能够有效影响他人，同时又维护良好关系的关键。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界！我一直觉得自己不太擅长和人打交道，尤其是在需要表达自己想法的时候，总是会有些磕磕巴巴，或者说得不够到位，让人听了之后一知半解。读了这本书，我才明白原来沟通不仅仅是说话，更是一种艺术，需要技巧和方法。书中分享了许多非常实用的沟通策略，比如如何倾听，如何提问，如何用恰当的语气和肢体语言来辅助表达，这些都给了我很多启发。我特别喜欢书中关于“积极倾听”的部分，它让我意识到，很多时候我们以为自己在听，其实只是在等待对方说完，然后急于表达自己的观点。而学会真正地倾听，理解对方的感受和意图，才是有效沟通的第一步。这本书就像一位循循善诱的老师，用生动有趣的例子，一步步地引导我走出沟通的误区，建立自信。我尝试着在日常生活中运用书中的一些小技巧，比如在和同事讨论问题时，我试着多用开放式问题，鼓励对方多说，同时也更专注地去理解他们的想法。惊奇地发现，以前觉得很难处理的沟通场景，现在变得轻松了很多，大家之间的理解度也大大提升。这本书绝对是我近期读过的最有价值的一本书，它不仅提升了我的沟通能力，更让我对人际交往有了全新的认识，感觉自己变得更加圆融和受欢迎了。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在职场摸爬滚打多年的职场人士，我深知有效的沟通对于职业发展的重要性。我曾遇到过很多优秀的同事，他们的专业能力很强，但却因为表达不清、沟通不畅而错失了晋升的机会，这让我深感警惕。这本书的出现，对我来说，简直是雪中送炭。它并没有给我一些空洞的“鸡汤”式建议，而是提供了许多具体、可操作的方法论。例如，书中关于“如何清晰地陈述自己的观点”、“如何进行有效的会议发言”、“如何处理棘手的职场人际关系”等内容，都非常贴合我的实际工作需求。我曾尝试过书中关于“结构化表达”的方法，在汇报工作时，先总结要点，再展开细节，再提出建议，结果得到了领导的高度认可，觉得我条理清晰，思路明确。这本书还强调了“倾听”的重要性，让我意识到，很多时候，我们之所以无法说服别人，是因为我们根本没有听懂别人的需求和顾虑。学会倾听，才能找到沟通的切入点，才能提出真正能打动人心的解决方案。这本书就像我的私人沟通顾问，为我提供了在复杂职场环境中游刃有余的工具和思维方式，让我变得更加自信和有影响力。