學會錶達懂得溝通：卡耐基魅力口纔與溝通藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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凡禹 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 口纔
• 錶達能力
• 卡耐基
• 魅力
• 演講
• 人際交往
• 自我提升
• 影響力

齣版社： 黑龍江教育齣版社

ISBN：9787531693215

版次：1

商品編碼：12231655

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2017-09-01

用紙：輕型紙

內容簡介

　　卡耐基說：“一個人的成功，15%靠技術知識，85%靠口纔藝術。”同時，他還說過：“沒有人天生就是演講傢，一切都要靠後天的努力去改變。”
　　本書作為卡耐基成功學課程的主要教材，力求從今天的現實視角齣發，提供給讀者關於口纔技巧方麵的實用性內容，幫助廣大的讀者點燃心中改變的力量，邁嚮夢寐以求的成功。眾所周知，卡耐基的語言簡潔幽默，結閤生動具體的事例，具有極強的通俗性和閱讀快感。

目錄

第1章　精準錶達，高效溝通——如何被人領會和接受？
巧妙掌握說話的時機 / 003
把話說明白的學問 / 004
彆用質問的語氣說話 / 005
講話開好頭的竅門 / 006
說話前先調整呼吸 / 007
問話需要高明的口纔 / 008
對答如流的奧秘 / 010
高明的插話技巧 / 011
會說不如會聽 / 013
給談話打一個圓滿的句號 / 015
第2章　巧妙錶達，聰明溝通——如何把握語言的分寸？
開玩笑的學問 / 019
剋服交談羞怯癥的妙法 / 020
人人渴望被稱贊 / 021
說齣“不”字的高招 / 024
示弱——抵消嫉妒的妙方 / 026
譏諷——一把雙刃劍 / 027
從不道歉的人交不到朋友 / 029
第3章　逆嚮錶達，迂迴溝通——如何糾正彆人的錯誤？
忠言不必逆耳 / 033
巧妙轉移對方的注意力 / 035
“打斷戰術”的使用 / 036
以靜製動的技巧 / 037
禮貌中斷對方談話的技巧 / 038
讓領導同意你的觀點 / 038
從稱贊和誠心感激著手 / 040
間接提醒他人注意自己的錯誤 / 046
發問，而不是直接下命令 / 049
讓他人保住麵子 / 051
要誠懇地認同和慷慨地贊美 / 055
給人一個美名，讓人為此去努力 / 058
給人高尚的“頭銜”，激發其責任感與榮譽心 / 062
第4章　機智錶達，理性溝通——如何隨機應變地交談？
讓舊話題生齣新意 / 067
熟語的感染力 / 068
數字在言談中的威力 / 069
自嘲在交談中的妙用 / 070
交談中的模糊語言 / 071
藉口幫你擺脫窘境 / 073
第5章　策略錶達，輕鬆說服——如何讓對方不知不覺聽你的？
準確分析，選擇切入點 / 077
迅速攻占對方的心 / 080
先嚮對方屈服，再反戈一擊 / 083
欲擒故縱，效果極佳 / 085
緩和緊張形勢，製造和諧氣氛 / 086
運用幽默發展客戶 / 088
第6章　魅力錶達，情感溝通——如何讓彆人快速喜歡你？
到處受歡迎的方法 / 093
幫你留下美好印象的微笑 / 104
微笑在聖誕節的價值 / 111
牢記他人的名字 / 112
談論對方感興趣的事情 / 120
如何使彆人立刻喜歡你 / 121
第7章　魅力錶達，贏得友誼——人際交往的藝術
從爭論中獲勝的唯一秘訣是避免爭論 / 125
尊重彆人的意見，切勿指齣對方錯瞭 / 131
如果你錯瞭，就要迅速、真誠地承認 / 141
以親切和悅的態度軟化對方的防衛心 / 148
從觀點一緻的問題談起，能避免爭執 / 149
給他人說話的機會，使之能暢所欲言 / 151
讓他人覺得某個想法是他自己的 / 152
學會說“我一點也不怪你有這種感覺……” / 158
激發人類潛在的高貴品質 / 165
把你的想法戲劇化地錶現齣來 / 170
第8章　當眾錶達，即興溝通——講話演說的藝術
獲得演說基本技巧的捷徑 / 177
剋服上颱的恐懼，培養自信心 / 180
將經驗與熱情溶入你的言語之中 / 181
進行演講前周密的準備 / 182
錶現熱烈，你便會感到熱烈 / 186
與聽眾共同感受自己的演講 / 188
目標明確的簡短演講 / 190
演講要清楚明瞭 / 193
找齣聽眾與你演講的契閤點 / 195
與你的聽眾達成和諧 / 197
發錶一場有個性的演說 / 200
以讀書來擴大你的文字儲存量 / 203
注重你的形象與颱風 / 204
三種特殊的演講 / 208
清晰、有力、強勁的錶達 / 211
後記　每一天都是改變自我的練習 / 213

精彩書摘

　　巧妙掌握說話的時機
　　一個人說話的內容不論如何精彩，如果時機掌握得不好，就無法達到說話的目的。因為聽者的內心，往往隨著時間變化而變化，要對方願意聽你的話，或者接受你的觀點，就應當選擇適當的時機。
　　這有如一個參賽的棒球運動員，雖有良好的技藝、強健的體魄，但是他沒有把握住擊球的“決定性的瞬間”，或早或遲，棒就落空瞭。
　　所以，時機對你非常寶貴。但何時纔是這樣“決定性的瞬間”，怎樣纔能判明並咬住，並沒有一定的規則，主要是看說話時的具體情況，憑你的經驗和感覺而定。
　　在討論會，要是先發言，雖可在聽眾心中造成先入為主的印象，但因過早，氣氛還較沉悶，人們尚未適應而不願意隨之開口；若是後講，雖可進行歸納整理，井井有條，或針對彆人的漏洞，發錶更為完善的意見，但因太晚，人們都已經感到疲倦，想盡快結束而不願再拖延時間，也就不想再談瞭。
　　據此，人們經過研究指齣：好是在兩三個人談完之後及時切入話題，這樣效果佳。這裏的氣氛已經活躍起來，不失時機地提齣你的想法，往往容易引起關注。
　　為尊重對方，考慮對方什麼時候談話纔有較大興趣，這是必須的。
　　人們白天忙瞭一整天，下班可以說是帶著一天的勞纍迴到傢中的。如果這時在傢中的人不體貼這種睏苦，一開口又是訴苦，又是告狀，再有耐性的人也難免會頂撞。
　　相反，先把這些“苦”擱在一邊，溫和地說：“公共汽車太擠瞭吧，太辛苦瞭，先休息一下吧。”等安靜下來，纔把傢裏的事情說齣來，這樣，纔會得到對方的同情和支持。
　　你不妨牢牢記住母親在你兒時講的一句話：“有什麼事，等你父親吃完飯以後，再去請求他……”這真是金玉良言。那是因為飯後的心情穩定。
　　盡管場閤、時機都與人的心境有關。但是，把人的心境單獨提齣來，作為一個獨立因素仍然是必要的。俗話說：“齣門看天色，進門看臉色。”看瞭臉色，纔決定說什麼話。這種所謂“臉色”，不過是心境在臉部的一種錶情而已。在人心境好時，“無所不樂”；心境不好時，“無所不愁”。當你與人說話時，必須把這作為一個前提來考慮。
　　把話說明白的學問
　　說話錶達中，隻有講話者對問題的概念明確，其思想纔有被對方領會、接受的可能。否則，容易造成誤解。
　　請記住，要明確地而不含糊地把話說齣來，纔能準確、快捷地把信息輸進對方的大腦裏。
　　明確，首先要中心突齣。
　　說話不同於寫文章，文章寫瞭之後，可以字斟句酌，可以刪改。而說話是“一言既齣，駟馬難追”。所以，要緊扣一個中心，纔能有針對性。
　　同時，講話要做到條理分明，先說什麼，後講什麼，要有一個閤理的順序。
　　說話時，有些人層次不清，突齣的是犯兩種毛病。
　　一是引用的對話太多。例如，你要嚮人陳述自己和朋友見麵的經過，一會兒是“他說……”，一會兒又是“後來我又說……”，接下去又是“他又說……”，“那時我就說……”，“這時他又說……”。這樣“說”來“說”去，把人都聽糊塗瞭。
　　二是講太多的細節。如這段話：“我到一傢理發店去理發，在××路的轉角，門牌是××號。××路正在修馬路。我記得這傢理發店是五年前開的……”講瞭一大堆話，人傢不知你想說什麼。
　　其實你不必說這麼多，直截瞭當地說齣你走進一傢理發店，看到一個理發師是你中學的同學。他為什麼當起理發師呢？這纔是你的故事要點。
　　要注意的一點是，在一番較長的講話完瞭之後，為給人留下一個清晰的、明確的印象，就要加上明確的結語，以使人有一個完整的感覺。
　　特彆是一些不斷改變話題的談話，層次不容易顯露，中心也不突齣，更應如此。所以，講話結尾時簡明扼要地把全部內容作一次總結，是十分必要的。
　　……

洞悉人心的智慧，點亮溝通的橋梁 我們每個人都生活在人際關係的海洋中，每一次的互動，每一次的交流，都是構建我們生活的重要基石。然而，有多少次，我們因為詞不達意而錯失良機？又有多少次，我們因為無法被理解而倍感孤單？在這個信息爆炸、聯係瞬息萬變的時代，清晰、有力、富有感染力的錶達，以及恰到好處、富有成效的溝通，已不再是錦上添花，而是我們能否在這個社會中安身立命、實現自我價值的關鍵能力。 本書將帶領您踏上一場深入探索人類溝通本質的旅程，從最基本的聲音運用，到最復雜的心理洞察，層層剝繭，為您揭示那些能夠瞬間拉近人與人之間距離的奧秘。我們將超越錶麵的技巧，直抵溝通的靈魂，讓您不僅學會“說什麼”，更能懂得“怎麼說”，並且真正理解“為什麼這麼說”。 第一篇：開口的勇氣，錶達的起點 很多人常常懷揣著滿腹纔華，卻因為缺乏自信而選擇沉默。本書的開篇，將緻力於為您注入強大的勇氣，剋服內心的恐懼與猶豫，讓您敢於發聲，敢於錶達。我們深知，很多時候，阻礙我們錶達的並非是能力的不足，而是心理的設防。 剋服“不敢說”的魔咒： 我們將剖析導緻錶達恐懼的深層原因，例如對評判的擔憂、對犯錯的忌憚，以及長期以來形成的自我懷疑。通過一係列行之有效的心理調適方法，幫助您逐步瓦解這些負麵情緒的枷鎖。您將學會如何將注意力從自身的緊張感轉移到對溝通對象的關注上，如何將一次公開演講看作是一次分享而非一場審判。 建立自信的內在基石： 自信並非憑空而來，而是建立在對自身價值的認知和對能力的肯定之上。我們將引導您發掘自身的獨特優勢，認識到每個人的錶達方式都是獨一無二的。通過小規模的練習，逐步積纍成功經驗，從而不斷鞏固和提升您的錶達自信。您會發現，每一次成功的錶達，都將成為您邁嚮更高峰的階梯。 聲音的魔力： 您的聲音，是您傳遞思想、情感的最直接載體。本書將深入淺齣地講解如何運用您的聲音，讓它充滿魅力和力量。我們將探索音量、語速、語調的精妙之處，以及如何通過這些元素來營造不同的氛圍，引導聽眾的情緒。您將學會如何運用停頓來製造懸念，如何通過強調來突齣重點，讓您的聲音不再單調，而是能夠隨著您的思想翩翩起舞。 肢體語言的無聲勝有聲： 錶情、眼神、手勢，這些看似不經意的肢體動作，卻能傳遞齣比語言更豐富的信息。我們將揭示肢體語言的溝通密碼，教您如何運用它們來增強您的錶達效果，如何讓您的身體語言與您的言語內容形成完美的呼應。您將學會如何通過開放的姿態來展現真誠，如何通過眼神交流來建立連接，讓您的每一次錶達都成為一場全方位的溝通盛宴。 第二篇：言之有物，思想的深度開掘 僅僅有勇氣和技巧是不夠的，有效的錶達必須建立在清晰的思考和豐富的內容之上。本篇將引領您深入挖掘思想的寶藏，學會如何組織您的觀點，如何清晰、有條理地將您的想法呈現給他人。 思維的梳理與邏輯的構建： 混亂的思緒是錶達的最大障礙。我們將提供一係列思維導圖、邏輯框架等工具，幫助您在錶達前有效地梳理思路，構建清晰的邏輯鏈條。您將學會如何提煉核心觀點，如何層層遞進地展開論述，讓您的錶達結構嚴謹，易於理解。 內容的充實與吸引力的增強： 枯燥乏味的語言隻會讓聽眾昏昏欲睡。我們將探討如何為您的錶達注入生命力，如何通過生動的例子、形象的比喻、引人入勝的故事來豐富您的內容。您將學會如何收集和運用有價值的信息，如何將抽象的概念具象化，讓您的每一個觀點都擲地有聲，令人印象深刻。 說服力的藝術： 錶達的最終目的往往是為瞭影響和說服他人。我們將深入研究說服力的心理學原理，教您如何根據不同的聽眾和情境，選擇最有效的說服策略。您將學會如何運用情感共鳴來打動人心，如何運用事實和數據來建立理性認同，讓您的每一次溝通都具有強大的說服力。 傾聽的智慧，理解的基石： 溝通是雙嚮的，有效的錶達離不開有效的傾聽。我們常常過於關注如何錶達自己，而忽略瞭認真傾聽對方。本篇將強調傾聽的重要性，教會您如何積極傾聽，如何捕捉對方的言外之意，從而更好地理解對方的需求和意圖。您將發現，一次成功的溝通，往往始於一次真誠的傾聽。 第三篇：溝通的藝術，人際的和諧之道 溝通的本質在於連接，在於建立和維護良好的人際關係。本篇將帶您領略溝通的精妙之處，學習如何在各種社交場閤中遊刃有餘，建立和諧、融洽的人際關係。 理解人性的深層需求： 每個人都渴望被理解、被尊重、被接納。我們將深入剖析人性的基本需求，並探討如何在溝通中滿足這些需求，從而建立深厚的連接。您將學會如何以同理心去對待他人，如何設身處地地理解他們的感受，從而避免不必要的衝突。 化解衝突，增進理解： 摩擦和衝突在人際交往中難以避免。本書將為您提供一係列行之有效的衝突管理技巧，幫助您在麵對分歧時，能夠保持冷靜，找到解決方案，將衝突轉化為增進理解的機會。您將學會如何運用建設性的語言來錶達不滿，如何積極地尋求共同點，從而化乾戈為玉帛。 社交場閤的應對之道： 無論是大型晚宴還是小型聚會，我們都可能麵臨不同的社交挑戰。我們將為您提供在各種社交場閤中得體、自信錶現的秘訣。您將學會如何主動發起對話，如何自然地融入群體，如何巧妙地處理尷尬場麵，讓您在任何社交場閤都成為備受歡迎的人物。 建立信任，贏得閤作： 信任是人際關係中最寶貴的財富。本書將揭示如何通過真誠、可靠的溝通來建立和鞏固信任。您將學會如何兌現承諾，如何坦誠相待，如何成為一個值得信賴的朋友、同事和閤作夥伴。 贊美與批評的智慧： 如何給予恰如其分的贊美，如何進行建設性的批評，是衡量溝通能力的重要標準。我們將指導您如何用真誠的贊美來激勵他人，如何用委婉而直接的方式來指齣問題，讓您的每一次互動都能促進彼此的成長。 第四篇：情境下的運用，實踐的升華 理論的學習最終需要迴歸實踐。本篇將把前三篇的知識融會貫通，並針對不同的人生情境，提供具體的應用指南，讓您的溝通能力在真實的生活中得到最有效的提升。 職場中的溝通藝術： 從麵試的自我介紹，到會議上的發言，再到與領導、同事、下屬的溝通，職場溝通的每一個環節都至關重要。我們將為您提供在職場中提升溝通效率、建立良好職業形象的實用建議。 傢庭與親密關係的溝通： 和諧的傢庭關係是幸福的源泉。我們將探討如何在傢庭中建立開放、真誠的溝通模式，如何處理親子溝通、夫妻溝通中的難題，讓您的傢充滿愛與理解。 公開演講與公眾錶達： 對於需要麵對大眾的演講者而言，本書將提供從內容準備到舞颱呈現的全方位指導，幫助您成為一個能夠吸引和影響聽眾的魅力演說傢。 麵對不同性格與背景的人： 每個人都是獨特的個體，麵對不同性格、不同文化背景的人，需要采取不同的溝通策略。我們將為您提供識彆和適應不同溝通風格的技巧，讓您能夠與任何人建立有效的連接。 本書並非僅僅羅列一套套的溝通技巧，它更是一次對您內心深處溝通潛能的喚醒。我們相信，通過對書中理念和方法的深入學習與實踐，您將能夠： 更自信地錶達您的想法，不再被恐懼束縛。 更清晰、更有條理地組織您的觀點，讓您的思想閃耀光芒。 更準確地理解他人的意圖，建立深厚的連接。 更有效地化解衝突，維護和諧的人際關係。 更成功地影響和說服他人，實現您的目標。 掌握溝通的藝術，就是掌握打開世界大門的一把鑰匙。這把鑰匙，將為您帶來更多的機會、更深的理解、更廣闊的天地。讓我們一起踏上這段 transformative 的旅程，讓溝通的力量，點亮您人生的每一個角落。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，遠不止於提升口纔那麼簡單，它更像是一本關於“如何成為一個更受歡迎、更有影響力的人”的修煉手冊。我一直覺得，有些人天生就有一種讓人願意靠近的魅力，他們的言談舉止總能恰到好處地打動人心，而這本書，恰恰揭示瞭這種魅力的來源。它不是空洞的理論，而是充滿智慧的實踐經驗。書中關於“如何贏得他人的喜愛”、“如何說服他人”、“如何處理人際衝突”等章節，都給瞭我非常深刻的觸動。我尤其欣賞書中關於“非暴力溝通”的理念，它讓我意識到，很多時候我們錶達不滿的方式，反而會讓對方産生防禦心理，適得其反。學會用“我”的感受來陳述問題，而不是用“你”來指責，這種方式的轉變，對解決矛盾起到瞭關鍵作用。我曾經因為一些小事和伴侶爭吵，總是忍不住指責對方，結果越吵越凶。讀瞭這本書後，我嘗試著用“我感覺有些失落，因為……”的方式來錶達，奇跡般地，爭吵的氣氛緩和瞭，對方也願意傾聽我的感受，共同尋找解決方案。這本書讓我明白，真正的溝通，是建立在尊重和理解的基礎上的，是能夠有效影響他人，同時又維護良好關係的關鍵。

評分☆☆☆☆☆

我一直對心理學和人際關係領域非常感興趣，尤其是那些能夠幫助我更好地理解他人、建立更深層聯係的書籍。這本書雖然錶麵上講的是口纔和溝通，但其核心內容卻觸及瞭人際互動的深層心理機製。它不僅僅是教你如何說，更是教你如何“想”，如何站在對方的角度去思考問題，如何激發對方的積極性。書中關於“換位思考”和“同理心”的論述，讓我深刻體會到，很多時候我們溝通不暢，並不是因為我們說得不好，而是因為我們沒有真正站在對方的立場上，沒有理解他們的感受。它引導我去思考，彆人為什麼要這樣說，他們背後真正的需求是什麼。這一點對我來說非常重要，因為我以前總是習慣性地站在自己的角度去評判，導緻瞭很多不必要的誤會和衝突。讀完這本書，我開始嘗試著在每一次與人交流時，都先停下來，問問自己：對方此刻的心情如何？他們最關心的是什麼？他們的顧慮在哪裏？這樣的轉變，讓我的溝通方式發生瞭質的飛躍。不再是生硬的理論灌輸，而是充滿溫度的理解和連接。我發現，當我對彆人展現齣真正的關心和理解時，對方也會更願意敞開心扉，溝通自然也變得順暢而愉快。這本書就像一本心靈的指南，讓我學會瞭如何在紛繁復雜的人際關係中，找到那條通往理解與和諧的道路。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在職場摸爬滾打多年的職場人士，我深知有效的溝通對於職業發展的重要性。我曾遇到過很多優秀的同事，他們的專業能力很強，但卻因為錶達不清、溝通不暢而錯失瞭晉升的機會，這讓我深感警惕。這本書的齣現，對我來說，簡直是雪中送炭。它並沒有給我一些空洞的“雞湯”式建議，而是提供瞭許多具體、可操作的方法論。例如，書中關於“如何清晰地陳述自己的觀點”、“如何進行有效的會議發言”、“如何處理棘手的職場人際關係”等內容，都非常貼閤我的實際工作需求。我曾嘗試過書中關於“結構化錶達”的方法，在匯報工作時，先總結要點，再展開細節，再提齣建議，結果得到瞭領導的高度認可，覺得我條理清晰，思路明確。這本書還強調瞭“傾聽”的重要性，讓我意識到，很多時候，我們之所以無法說服彆人，是因為我們根本沒有聽懂彆人的需求和顧慮。學會傾聽，纔能找到溝通的切入點，纔能提齣真正能打動人心的解決方案。這本書就像我的私人溝通顧問，為我提供瞭在復雜職場環境中遊刃有餘的工具和思維方式，讓我變得更加自信和有影響力。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我曾經是一個相當內嚮的人，在公眾場閤說話讓我感到極度不自在，生怕自己說錯話、做錯事，成為大傢的笑柄。所以，對於“卡耐基”這個名字，我一直抱著一種敬畏又渴望學習的態度。這本書的齣現，簡直是我的一劑強心針。它沒有給我灌輸那些過於高深的理論，而是從最基礎、最根本的層麵，一點點地打消我的顧慮，建立我的信心。書中提到的很多技巧，比如“微笑的力量”、“贊美的藝術”、“傾聽的智慧”，聽起來簡單，但實際運用起來卻能産生意想不到的效果。我記得書裏講到一個例子，關於如何通過真誠的贊美來化解尷尬，我迴傢後立刻嘗試著對傢人說瞭一些平時不好意思錶達的贊美之詞，結果他們的反應讓我非常驚喜，整個傢庭的氣氛都變得更加融洽瞭。這本書讓我明白，溝通的魅力不在於華麗的辭藻，而在於真誠的情感和恰當的錶達。它教會我如何去發現彆人的優點，如何用積極的態度去與人互動，如何讓自己的話語帶著溫度，而不是冰冷的陳述。現在，我依然不算是個特彆外嚮的人，但我不再害怕開口，甚至開始享受與人交流的過程。這本書是我重拾自信，擁抱更廣闊世界的一塊重要基石。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！我一直覺得自己不太擅長和人打交道，尤其是在需要錶達自己想法的時候，總是會有些磕磕巴巴，或者說得不夠到位，讓人聽瞭之後一知半解。讀瞭這本書，我纔明白原來溝通不僅僅是說話，更是一種藝術，需要技巧和方法。書中分享瞭許多非常實用的溝通策略，比如如何傾聽，如何提問，如何用恰當的語氣和肢體語言來輔助錶達，這些都給瞭我很多啓發。我特彆喜歡書中關於“積極傾聽”的部分，它讓我意識到，很多時候我們以為自己在聽，其實隻是在等待對方說完，然後急於錶達自己的觀點。而學會真正地傾聽，理解對方的感受和意圖，纔是有效溝通的第一步。這本書就像一位循循善誘的老師，用生動有趣的例子，一步步地引導我走齣溝通的誤區，建立自信。我嘗試著在日常生活中運用書中的一些小技巧，比如在和同事討論問題時，我試著多用開放式問題，鼓勵對方多說，同時也更專注地去理解他們的想法。驚奇地發現，以前覺得很難處理的溝通場景，現在變得輕鬆瞭很多，大傢之間的理解度也大大提升。這本書絕對是我近期讀過的最有價值的一本書，它不僅提升瞭我的溝通能力，更讓我對人際交往有瞭全新的認識，感覺自己變得更加圓融和受歡迎瞭。