培训课程开发与设计案例集 第2版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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课思课程中心 著

图书标签:

• 培训开发
• 课程设计
• 案例分析
• 教学设计
• 成人教育
• 学习方法
• 培训教材
• 职业培训
• 第二版
• 教育教学

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115473073

版次：2

商品编码：12272645

包装：平装

丛书名： 课思培训体系与内容开发系列

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：轻型纸

页数：310

正文语种：中文

编辑推荐

当前的市场竞争越来越体现为人才的竞争。为了提升员工素质，培养人才队伍，企业开始有针对性地开展各种形式的培训。企业开展培训主要有两个目的：一是帮助员工提升技能，使员工由单一技能型人才向多重技能型人才转变，以适应不断变化的市场需求；二是通过培训增强员工对组织的认同感，提高员工的忠诚度。
为了实现上述目的，企业必须开发与设计出高质量的培训课程。那么，在培训课程的开发与设计过程中，如何设计明确的课程目标？如何合理划分课程内容模块？如何设计恰当的课程导入？如何正确地评价培训课程的效果呢？
本书第1版上市几年来，帮助众多企业解决了上述几大问题，赢得了大量读者的关注与喜爱。为了满足企业不断变化的培训需求，本次推出的第 2版在前一版的基础上做了如下修订。
1．列出了课程开发的九大标准，为企业人力资源管理者、培训专员开发培训课程提供了参考依据。
2．针对企业培训课程开发的实际情况，提供了问题分析、内容计量、案例编写和游戏设计四大工具。
3．明确了课程开发立项与运作的具体流程和注意事项，有利于人力资源管理者和培训专员更顺利地完成课程开发立项工作。

内容简介

培训课程开发与设计是企业在规划培训课程时的重要工作， 《培训课程开发与设计案例集（第２版）》从分析企业现状和员工需求出发，阐述了课程开发四大工具和六大课程单元的设计，完整梳理了课程开发的详细流程，针对企业六大类岗位提供了实用的设计实例。
《培训课程开发与设计案例集（第２版）》既有案例分析、工具方法，也有拿来即用的表格模板，为读者提供了培训课程开发与设计的全程指导。
《培训课程开发与设计案例集（第２版）》既适合企业高层管理人员、人力资源管理人员、培训管理人员、企业大学管理人员阅读，也适合培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读。

作者简介

课思课程中心成立于2007年，是弗布克旗下E-learning 产品、企业培训课程、高校教学辅助产品、职业教育培训产品、微电影课程产品、微课产品、短时课程产品、MOOC产品、FLASH 课程产品、3D 课程产品等教育培训产品的综合开发中心。
中心已开发FLASH 管理实务课程104门，正在开发面向企业的知识产权课程45门，面向高校的知识产权课程25门。
中心拥有ELMS和ULMS两大LMS技术平台、课思商学在线学习平台、课思在线学习平台、课思云教学平台和在线考试平台。

目录

第 １ 章　培训课程开发与设计１
１．１　课程开发的九大标准３
１．１．１　课程内容的选择标准３
１．１．２　课程形式的设计标准４
１．１．３　课程时长的设计标准５
１．１．４　课程节奏的设计标准５
１．１．５　案例使用的标准５
１．１．６　课程表述的标准６
１．１．７　内容计量的标准７
１．１．８　课程更新的标准８
１．１．９　课程风格的标准
９　１．２ 课程开发四大工具１０
１．２．１　问题分析工具１０
１．２．２　内容计量工具１１
１．２．３　案例编写工具１２
１．２．４　游戏设计工具１２
１．３　六大课程单元设计１４
１．３．１　单元主题设计１４
１．３．２　单元亮点设计１４
１．３．３　单元节奏设计１５
１．３．４　单元导图设计１５
１．３．５　单元内容形式设计１６
１．３．６　单元内容优化设计１７
１．４ 课程开发流程１９
１．５　课程开发项目立项与运作１９
１．５．１　项目小组组建１９
１．５．２　项目成员培训２０
１．５．３　课程开发职责与分工２０
１．５．４　课程体系评估与标准２１
１．５．５　课程开发项目管理办法实例２２
１．５．６　项目节点选取２３
１．５．７　项目进度控制２４
１．５．８　项目阶段性评估２４
１．５．９　项目成果与建库２５
１．６　需求调研与分析２６
１．６．１　信息获取的方法２６
１．６．２　需求分析调研的方法２６
１．６．３　需求分析的针对性２７
１．６．４　需求如何转化为问题２８
１．６．５　如何有效访谈和提问２９
第２　章 管理能力提升培训课程设计案例３１
２．１　打造高绩效团队３３
２．１．１　“如何打造团队”课程整体设计３３
２．１．２　“如何打造团队”单元开发设计３５
２．２ 高效执行力５０
２．２．１　“高效执行力开发与塑造”课程整体设计５０
２．２．２　“高效执行力开发与塑造”单元开发设计５３
２．３ 问题解决能力提升实训６７
２．３．１　“问题解决力提升实训”课程整体设计６７
２．３．２　“问题解决力提升实训”单元开发设计７０
第３　章 职业素养与个人发展培训课程设计案例７５
３．１　职业形象与商务礼仪７７
３．１．１　“职业形象与商务礼仪”课程整体设计７７
３．１．２　“职业形象与商务礼仪”单元开发设计７９
３．２　员工职业化修炼８７
３．２．１　“员工职业化３ 项修炼”课程整体设计８７
３．２．２　“员工职业化３ 项修炼”单元开发设计８９
３．３　成功职业生涯规划四部曲９９
３．３．１　“成功职业生涯规划四部曲”课程整体设计９９
３．３．２　“成功职业生涯规划四部曲”单元开发设计１０１
第４　章 采购供应类培训课程设计案例１１３
４．１　３６０ 度全面降低采购成本１１５
４．１．１　“３６０ 度全面降低采购成本”课程整体设计１１５
４．１．２　“３６０ 度全面降低采购成本”单元开发设计１１８
４．２ 如何进行供应商管理１２５
４．２．１　“如何进行供应商管理”课程整体设计１２５
４．２．２　“如何进行供应商管理”单元开发设计１２８
第５　章 生产管理类培训课程设计案例１３９
５．１　生产计划与物料管控实操训练１４１
５．１．１　“生产计划与物料管控实操训练”课程整体设计１４１
５．１．２　“生产计划与物料管控实操训练”单元开发设计１４３
５．２ ７ 大ＱＣ 工具应用技能训练１４８
５．２．１　“７ 大ＱＣ 工具应用技能训练”课程整体设计１４８
５．２．２　“７ 大ＱＣ 工具应用技能训练”单元开发设计１５１
５．３ 金牌班组长７ 项修炼１５８
５．３．１　“金牌班组长７ 项修炼”课程整体设计１５８
５．３．２　“金牌班组长７ 项修炼”单元开发设计１６１
第６　章 技术研发类培训课程设计案例１７５
６．１　研发绩效管理实战训练１７７
６．１．１　“研发绩效管理实战训练”课程整体设计１７７
６．１．２　“研发绩效管理实战训练”单元开发设计１７９
６．２　从技术精英到管理新锐１８６
６．２．１　“从技术精英到管理新锐”课程整体设计１８６
６．２．２　“从技术精英到管理新锐”单元开发设计１８９
第７　章 销售类培训课程设计案例２０３
７．１　电话销售人员不可不知的７ 大技巧２０５
７．１．１　“电话销售人员不可不知的７ 大技巧”课程整体设计２０５
７．１．２　“电话销售人员不可不知的７ 大技巧”单元开发设计２０８
７．２　金牌客户服务的５ 大技巧２２６
７．２．１　“金牌客户服务５ 大技巧”课程整体设计２２６
７．２．２　“金牌客户服务５ 大技巧”单元开发设计２２８
第８　章 财务会计类培训课程设计案例２３５
８．１　Ｅｘｃｅｌ 在财务工作中的应用２３７
８．１．１　“Ｅｘｃｅｌ 在财务管理中的应用”课程整体设计２３７
８．１．２　“Ｅｘｃｅｌ 在财务管理中的应用”单元开发设计２４０
８．２ 非财务人员的财务管理２４９
８．２．１　“非财务人员的财务管理”课程整体设计２４９
８．２．２　“非财务人员的财务管理”单元开发设计２５２
第９　章 人力资源及行政类培训课程设计案例２７１
９．１　招聘选才九部曲２７３
９．１．１　“招聘选才九部曲”课程整体设计２７３
９．１．２　“招聘选才九部曲”单元开发设计２７６
９．２ 非人力资源管理者的人力资源管理２９１
９．２．１　“非人力资源管理者的人力资源管理”课程整体设计２９１
９．２．２　“非人力资源管理者的人力资源管理”单元开发设计２９３

《培训课程开发与设计案例集 第2版》是一本旨在为各类培训机构、企业内训部门以及教育工作者提供实操性指导和启发性案例的专著。本书在第1版的基础上，进行了全面更新与拓展，汇聚了大量来自不同行业、不同培训模式的成功案例，深入剖析了课程开发与设计的核心理念、关键步骤以及实战技巧，力求为读者构建一个系统、完整、易于理解和应用的培训课程构建框架。 本书的宗旨在于，将理论知识与实践经验相结合，通过丰富多样的案例，引导读者跳出传统教学的思维定势，掌握现代培训设计的前沿理念和方法。无论是初涉培训领域的开发者，还是经验丰富的培训师，都能从中获得宝贵的参考与借鉴，提升课程开发的专业性和有效性。 内容构成与核心特色 本书内容严谨，结构清晰，主要围绕以下几个核心模块展开： 第一部分：培训课程开发与设计的理论基石 在深入案例之前，本书首先为读者奠定坚实的理论基础。本部分将详细阐述培训课程开发与设计的核心原理，包括但不限于： 需求分析的深度与广度： 探讨如何通过科学的方法，精准识别目标学员的知识、技能、态度差距，以及组织层面的发展目标。这部分将涵盖访谈、问卷、焦点小组、工作分析等多种调研手段，并强调如何将分析结果转化为具体的培训目标。 学习理论与教学原则的应用： 梳理成人学习理论（如安布鲁斯特的学习理论、约翰·凯勒的ARCS模型等）的关键要素，以及行为主义、认知主义、建构主义等学习流派在课程设计中的应用。本书将强调如何根据不同的学习目标和学员特点，选择最合适的教学策略和方法。 培训目标的SMART原则： 详细解读如何设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）的培训目标，并说明其在课程设计各阶段的指导作用。 培训内容的选择与组织： 介绍内容提炼、知识结构化、技能分解等方法，确保培训内容既有深度又不失广度，逻辑清晰，易于学员理解和记忆。 教学方法与媒体的选择： 探讨讲授法、讨论法、案例分析法、角色扮演法、模拟训练法、项目式学习等多种教学方法的优劣势，以及PPT、视频、在线学习平台、实操工具等教学媒体的选择依据，强调“适材适用”的原则。 评估与反馈机制的设计： 阐述形成性评估（课堂观察、随堂练习、小组讨论）和总结性评估（测试、项目成果、满意度调查）的重要性，以及如何设计有效的反馈机制，促进学员学习的持续改进。 第二部分：跨行业、跨模式的深度案例解析 本书的核心价值在于其丰富且极具启发性的案例集。这些案例经过精心挑选和深入剖析，覆盖了多个关键行业和培训模式，力求全面展示课程开发与设计的实践智慧。 案例类型覆盖： 企业内部培训： 新员工入职培训： 案例将展示如何设计一套高效的入职流程，帮助新员工快速融入企业文化，掌握基础工作技能。例如，某大型科技公司如何通过模块化课程和导师制，加速新研发人员的上手速度。 管理技能提升培训： 涵盖领导力、沟通技巧、团队建设、冲突管理、绩效辅导等主题。案例可能包含某制造企业如何针对中层管理者设计一套“赋能式领导力”提升方案，通过情境模拟和教练辅导，提升其管理效能。 专业技能实操培训： 如销售技巧、客户服务、项目管理、技术操作等。例如，某金融机构如何为一线销售人员开发一套以实战演练为主的《客户关系维护与深度挖掘》课程，通过模拟真实客户场景，提升销售转化率。 合规与企业文化培训： 关注如何将枯燥的合规内容或抽象的企业文化，转化为生动有趣、易于理解和接受的学习体验。案例可能展示某上市公司如何利用互动游戏和情景剧，加深员工对公司价值观的理解。 外部专业培训机构课程： 公开课设计： 针对市场需求，开发具有竞争力、学员口碑良好的公开课。案例可能涉及某知名咨询公司如何设计一门关于“数字化转型战略规划”的公开课，从理论框架到落地工具，为企业高管提供系统性指导。 在线课程开发： 探索MOOC、SPOC、直播互动等在线学习形式的课程设计。例如，某个在线教育平台如何为零基础学员设计一门《Python编程入门》，结合视频讲解、在线编程练习和社区互动，实现高完成率。 认证课程体系构建： 案例将展示如何设计一套完整的认证课程体系，从初级到高级，覆盖一个专业领域的深度知识和技能。可能包含某个行业协会如何设计一套《项目管理专业人士（PMP）认证备考课程》，涵盖考试要求、知识点解析、模拟题库等。 教育培训机构课程： K12学科课程设计： 关注如何结合新课标，设计激发学生学习兴趣、注重思维能力培养的课程。例如，某教育机构如何为初中生设计一套《探究式科学实验课程》，通过动手实践，培养学生的科学素养。 职业技能培训： 如烹饪、美发、平面设计、UI/UX等。案例可能涉及某职业技术学校如何设计一门《现代餐饮烹饪与食品安全》课程，结合理论知识、实操演练和食品安全规范，培养合格的厨师。 素质拓展类课程： 如艺术鉴赏、户外生存、演讲与沟通等。例如，某个艺术培训机构如何设计一门《油画基础与创作》课程，从色彩理论到构图技巧，帮助学员掌握油画创作的要领。 案例解析的深度： 本书不对案例进行简单罗列，而是进行深度剖析，聚焦以下关键维度： 需求分析过程： 详细描述该案例是如何进行需求分析的，分析了哪些方面，使用了哪些工具和方法，以及如何将需求转化为课程目标。 课程目标设定： 展示了该课程的具体培训目标是如何制定的，是否符合SMART原则，以及这些目标如何指导后续的设计。 内容结构与组织： 解析了课程内容的逻辑编排，模块划分，知识点和技能点的呈现方式，以及如何确保内容的系统性和连贯性。 教学方法与活动设计： 深入讲解了案例中采用的具体教学方法，为何选择这些方法，以及如何设计生动有趣的教学活动，激发学员参与。 评估与反馈机制： 说明了该课程如何进行学习评估，评估的维度是什么，以及如何通过反馈促进学员的学习和提升。 技术应用与创新： 分析了案例中是否应用了新技术，如AR/VR、AI辅助学习、在线协作工具等，以及这些技术如何提升了培训效果。 面临的挑战与解决方案： 剖析了在课程开发与设计过程中可能遇到的实际困难，以及案例是如何克服这些挑战的。 成效与启示： 总结了该案例的培训成效，并提炼出可供其他读者借鉴的经验和方法。 第三部分：课程开发与设计的实战工具与模板 为了进一步提升本书的实用性，本书还提供了一系列实用的工具和模板，帮助读者快速上手： 培训需求分析问卷模板 课程大纲设计模板 教学活动设计卡 学习目标设定表 评估工具设计参考 培训效果评估报告模板 教学设计流程图 这些工具和模板均可直接应用于实际工作中，大大缩短了课程开发周期，并提高了设计的规范性。 本书的读者对象 本书适合广泛的读者群体，包括但不限于： 企业培训部门的课程开发者、培训师、HRD（人力资源总监） 各类教育培训机构的教研人员、课程设计者 学校的教师、教务管理者 咨询顾问、项目经理 希望提升自身培训能力和课程设计水平的个人 结语 《培训课程开发与设计案例集 第2版》不仅仅是一本理论的汇编，更是一本实践的指南，一本思想的启发器。通过对海量真实案例的深度解读，本书将引领您走进一个充满创造与智慧的培训世界，助您构建出真正 impactful、能带来改变的培训课程。无论您面临何种培训挑战，本书都将是您手中不可或缺的宝贵工具。

评分☆☆☆☆☆

随着信息技术的飞速发展，传统的培训模式正在面临巨大的挑战。我一直关注着如何将最新的科技手段融入到培训课程的设计与开发中，以提升培训的吸引力和有效性。《培训课程开发与设计案例集 第2版》这本书，在我看来，如果能够走在时代前沿，必然会为我提供宝贵的参考。我特别希望能在这本书中看到关于如何利用在线学习平台、混合式学习模式、虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术来开发互动性更强、沉浸感更佳的培训课程的案例。此外，如何利用大数据分析来评估培训效果，并根据数据反馈不断优化课程设计，也是我非常感兴趣的方向。我希望书中能够展示一些具有前瞻性的案例，能够启发我思考如何将科技与人性化教学相结合，创造出既能满足企业发展需求，又能激发学员学习兴趣的创新型培训项目。如果书中能够提供一些关于如何设计在线互动内容、开发高质量的微课，或者利用游戏化元素提升学员参与度的具体方法，那将对我工作的开展有莫大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

作为一个常年深耕于企业培训领域的实践者，我对市面上关于培训课程开发与设计的内容始终保持着高度的关注。最近我入手了《培训课程开发与设计案例集 第2版》，这本在我期待已久的书中，我希望能够看到作者如何系统性地梳理过往的成功经验，并将之转化为可操作、可借鉴的理论框架和实践案例。我特别期待书中能够深入剖析不同行业、不同层级的培训需求是如何被精准捕捉，以及如何围绕这些需求，从课程目标设定、内容编排、教学方法选择到效果评估等各个环节，都能够体现出前沿的理念和创新的实践。尤其是在当今快速变化的商业环境下，如何设计出能够真正提升员工技能、激发组织活力的课程，是我一直在思考的问题。我希望这本书能够为我提供一些新的思路和灵感，帮助我突破现有的瓶颈，设计出更具影响力和可持续性的培训项目。期待书中能够有丰富的案例，能够让我从真实的场景中学习，而不是仅仅停留在理论的层面。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚接触企业培训工作的新人，对于如何着手开发一门有效的培训课程感到有些茫然。在同事的推荐下，我看到了《培训课程开发与设计案例集 第2版》这本书。我了解到这本书的特点是“案例集”，这让我感到非常兴奋，因为我更倾向于通过具体的例子来学习。我希望这本书能够为我提供一些基础的、易于理解的培训课程开发流程和方法。例如，如何进行需求分析，如何设定课程目标，如何组织课程内容，以及如何选择合适的讲师和教学工具等等。我也希望书中能够包含一些不同主题的课程开发案例，比如新员工入职培训、领导力发展培训、销售技能提升培训等，这样我就可以根据自己的实际工作需求，找到与之相关的参考。能够看到书中详细地展示每一个案例的设计思路、具体内容、实施过程以及取得的成效，对我来说将是极大的帮助。我期待通过这本书，能够快速掌握培训课程开发的基本技能，并能够独立完成一些入门级的培训项目。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，一本优秀的培训课程开发与设计书籍，不仅仅应该提供方法和案例，更应该引导读者思考培训背后的深层逻辑和战略意义。《培训课程开发与设计案例集 第2版》如果能够超越单纯的“术”的层面，深入到“道”的层面，那我一定会对其给予高度评价。我期待这本书能够帮助我理解，如何将培训课程的设计与企业整体的战略目标、人才发展规划紧密地结合起来。例如，如何根据企业当前的战略重点，预测未来发展所需的核心能力，并据此前瞻性地设计和开发相应的培训体系。我也希望书中能够探讨如何构建一个可持续的、能够不断自我更新和优化的培训开发流程，而不仅仅是针对某一具体课程的开发。这可能涉及到如何建立知识管理体系，如何培养内部的课程开发人才，以及如何通过持续的行业研究和最佳实践借鉴，来保持培训内容的先进性和有效性。我希望这本书能够为我提供一个更宏观的视角，帮助我将培训工作提升到战略层面，为企业的长远发展贡献更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

作为一名经验丰富的培训经理，我深知课程的有效性并不仅仅在于内容本身，更在于它能否真正触及学员内心，引发行为改变。《培训课程开发与设计案例集 第2版》如果能够在这个方面有所建树，那我一定会非常欣赏。我特别希望书中能够深入探讨如何设计具有深刻洞察力和情感共鸣的培训内容，不仅仅是知识的传递，更是价值观的引导和思维模式的启迪。例如，如何通过故事、情景模拟、角色扮演等方式，让学员在情感上产生连接，从而更容易接受和内化培训内容。我也希望书中能够提供关于如何设计能够激发学员内在动机、培养主动学习习惯的课程。这可能涉及到如何设置挑战性任务、提供即时反馈、鼓励协作学习，以及如何在培训结束后，通过持续的激励和支持机制，确保学习成果能够转化为实际工作中的行为改变。我希望这本书能够为我提供一些能够让培训真正“落地生根”，而不是“空中楼阁”的实操技巧和成功案例。