小店越开越旺:从零开始教你开一家赚钱的个性小店

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君淮 著
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出版社: 黑龙江教育出版社
ISBN:9787531694335
版次:1
商品编码:12234589
包装:平装
开本:32开
出版时间:2017-10-01
用纸:轻型纸

具体描述

内容简介

  《小店越开越旺》根据开店的经营流程和运作程序,结台当下现实,多层次多角度地揭示了店铺兴隆的秘诀和艺术,帮你在竞争激烈的市场中打造自己店铺的招牌,创出自己店铺的特色,开一家越来越旺的赚钱小店,实现赚钱致富的梦想。


目录

第章 小店越开越旺的6个新思维

线下和线上的联合经营 / 003

找对方法,门口就有钱赚 / 007

开一家赚钱的淘宝小店 / 010

天天刷微信,你开微店了吗 / 013

微博是品牌推广的优良平台 / 016

APP成就店铺的“二次创业” / 020

第二章 小店开张三部曲:资金、商圈、特色

把每一分钱都花在刀刃上 / 025

不能忽略店址选择的个别因素 / 029

小店选址的4个常见误区 / 034

打造特色小店,店内风格要统一 / 039

店面形象要出新,别在店外设计上省钱 / 046

装扮小店的橱窗,让人一见就想进去 / 052

第三章 管店抓好三件事:采购、销售、售后

采购技巧需要多培训 / 059

不能放松货品查验这根神经 / 063

销售商品定价有讲究 / 069

盘点时不能让肉烂在锅里 / 074

热情服务招揽回头客 / 079

不能把顾客的投诉当找茬 / 085

第四章 销售做好三件事:引流、展示、导购

新店开业是营销的zui佳时机 / 093

不要老套:营销方式要努力创新 / 097

商品陈列不能一成不变 / 102

不能忽视了关联品陈列 / 107

别让简陋的试衣间断送了商机 / 112

主动进行顾客开发,不能坐等 / 118

第五章 口碑营销必杀技:话题、传播、服务

制造一些供大家谈论的话题 / 125

越有趣,越赚钱 / 127

使信息传播得更快、更广 / 129

重视评论,客户评论的传天下 / 133

关注且感谢那些谈论你的人 / 135

请求大家传播口碑 / 138

第六章 小店零成本宣传绝招:微信、微博、APP

给小店做个网站,全方位展示自己 / 143

扩大交际面,多派发名片 / 145

微博是推广的好工具 / 148

微信宣传效果显著 / 150

借助电子邮件广告 / 153

借助QQ、淘宝旺旺 / 155

第七章 小店也要带团队:选人、用人、管人

店员招聘远离“关系户” / 161

不能让新人轻易流失 / 168

店员队伍要尽力稳定住 / 173

落后员工更需要激励 / 176

管理因人而异,不要粗放 / 180

把冲突变成促进团结的机会 / 184

第八章 小店不败的两大法宝:财务管理、安全管理

现金为王,管理要慎之又慎 / 191

合理且zui大化地利用营运资金 / 195

成本控制做到锱铢必较 / 198

员工安全防范要处理好细节 / 203

不要大意:安全防火不是儿戏 / 207

店铺必须维护顾客的购物安全 / 212


精彩书摘

  找对方法,门口就有钱赚
  本地生活服务是距离消费者zui近的行业,也是开店创业的重点,从餐饮、娱乐、家政到社区服务等,本地化服务越来越多。随着互联网的普及、消费观念的升级,互联网变得越来越“生活化”,那么,创业者该如何把握本地市场的需求,进而找到适合自己的创业机会呢?
  众所周知,本地化服务的精髓在于客人线上下单,享受zui便捷的线下服务,吃住行娱的市场都是本地消费服务业。对客户来说,在附近区域的消费者网上下单后,附近的商家直接按照订单配送就可以了,这种轻资产的运作模式可以有效降低资金投入过高的风险。我们可以毫不夸张地说,这种本地化服务市场正面临着一次井喷,现在正是创业的zui好时机。
  首先,线上线下结合已经成为了无法阻挡的大趋势,这一点从淘宝的演化史就可以看得很清楚,消费者越来越习惯用互联网来帮助决策与消费。
  第二,智能手机的兴起和普及,使得用户通过移动端消费成为可能。
  第三,本地服务业的推广费用相对低廉,推广方式也更灵活,对于一般的创业者来说,可行性更高。
  在这一创业领域,我们可以找不到不少成功的先行者。下面我们要讲的这个案例是一个赚钱赚到让人眼红的水果摊。生活中卖水果的摊位随处可见,但是下面这家水果摊却通过移动互联网打通了线上线下销售,一举创业成功。
  这家水果摊叫小六水果,没有实体店,走的是微营销的路子,zui初是微博营销,后来还开通了微信营销。没有实体店,只需要租一个租金相对低廉的仓库周转货品,这样可以省下不少店面的租金,降低经营成本,但这并不是小六水果掘金成功的关键。那么小六水果zui具竞争力的经营策略是什么呢?小六水果如何能够做到在公司只有3个人的情况下经过2年的经营库存为0,2014年销售额达到8000万呢?
  小六水果从接到订单到订单配送有一套完整的操作流程,而且和常见的先进货后卖货不同,小六水果是先接受订单再进货,之后再发货,这就能够保证每一批进货都能很快出手,从源头上解决了库存和积货的问题了。但这并不是小六水果zui精明之处。要知道如果没有订单,那么就不会有之后的进货、发货、送货的事了,所以从zui根本上讲,小六水果的成功之处在于他们能够接到订单,而促使客户下订单的zui重要的原因又是什么呢?是小六的产品定位。
  小六水果和普通的水果摊不同,小六水果不仅水果种类齐全,而且zui重要的是他们只卖顶级水果,比如阿克苏苹果、吐鲁番葡萄等,这些顶级水果卖的不仅比市场价要低,而且还送货上门,但是要求200元起送。其实很多客人很难在单一品类上买到200元,不过只要多搭配几种水果就可以了。小六的产品结构就是,由各类顶级水果搭配一部分时令水果。这种200元的客单件不仅能保证不错的销售业绩,还能组合销售,带动各个品类水果的销售。
  如此一来顾客在小六水果不仅能够享受到顶级的水果,还能享受送货上门的服务,同样的商品价格又比实体店优惠,客户当然会选择小六水果了!
  当然,本地消费创业同样存在着风险,这个领域可能是进入门槛相对容易、失败率却也非常高的一个方向。大多数创业者都败在了对本地消费创业模式的曲解上,创业者们必须认清以下几点:
  新的创业平台,我们需要全新的创业路径、全新的玩法。本地生活相关的服务不是一个新鲜的行业,然而这两年的做法与过往已经有了很大的不同:一方面新的平台正在不断涌现,比如微信及公众号,大力推广线下的服务及闭环;另一方面移动互联网大环境也在不断变化,实时、交互、位置都已经细化到人。
  口碑的力量,服务质量的绝对保证。本地生活服务是互联网、消费、现代服务行业的结合,有多少创业者能真正意识到这一点?本地生活消费创业中,对于服务质量的要求更高、更严,因为快速传播的互联网让口碑成为了一种真正的力量,口碑可以成就你,也可以毁掉你。
  互联网本地消费创业的路径,正在被不断细分。与从前相比,新一波的本地生活服务公司更垂直、更细分,在本地生活的家政、家电维修、家居装修、美容美发等领域,创业者希望面面俱到往往不备讨好,在一个点上深挖可能成功率更高。
  ……

《小店越开越旺:从零开始教你开一家赚钱的个性小店》是一本充满实操智慧与真挚经验的书,它并非简单地罗列理论,而是深入浅出地剖析了无数个草根创业者从无到有、从小到大的真实故事。这本书的核心价值在于,它为你提供了一个清晰、可行、且充满人情味的小店创业路线图,让你告别盲目摸索,走向成功的彼岸。 一、 告别“凭感觉”的创业时代,拥抱“懂行”的智慧 你是否曾经有过开一家属于自己的小店的梦想?也许是一间散发着咖啡香的手冲咖啡馆,也许是一家充满设计感的服装买手店,又或许是一家能勾起童年回忆的复古玩具店。然而,有多少人在“凭感觉”的热情驱动下,最终却跌跌撞撞,甚至黯然离场?《小店越开越旺》正是为打破这种“凭感觉”的创业困境而生。 本书并非告诉你“我想开一家店”,而是引导你思考“我为什么要做这家店,我的店能为谁提供什么价值”。它将带领你进行一次深入的自我剖析和市场洞察。首先,你需要问自己:我的兴趣、我的技能、我的资源,最适合将哪种“个性”融入到一家小店中?是烘焙的温度?是服装搭配的品味?是手工艺的温度?还是对某种文化的独特理解?这本书会帮助你理清思路,找到那个独一无二的出发点。 接着,它将引领你走出舒适区,进行一项项扎实而细致的市场调研。这不仅仅是看看同行在做什么,更是要深入了解你的潜在顾客是谁,他们的喜好、痛点、消费习惯是什么,他们愿意为你的“个性”买单吗?书中会提供各种实用的调研方法,从街头巷尾的观察,到线上社群的互动,再到数据分析的基础技巧,让你不再是那个“闭门造车”的店主,而是那个“洞悉市场脉搏”的经营者。 二、 从蓝图到落地,每一步都有章可循 有了清晰的定位和深入的市场了解,接下来的关键就是如何将这些想法变成看得见、摸得着的实体。很多人在这个阶段会犯难,不知道如何选择地段,不知道如何装修才能既省钱又出彩,更不知道如何有效地进行市场推广。 《小店越开越旺》在这方面可谓是“手把手教学”。它会告诉你,选择一个好的地段并非只有“繁华地段”这一条路可走,而是要根据你的店铺类型和目标客群,找到那个“租金合理、人流匹配、竞争可控”的黄金位置。对于装修,它会强调“个性”与“实用”的平衡,教你如何在有限的预算内,打造出既能吸引眼球又能提升顾客体验的空间。书中会穿插大量的案例,展示不同风格的小店是如何通过巧妙的装修设计,展现其独特的品牌魅力。 在店铺运营层面,本书同样提供了宝贵的建议。从如何设计一套吸引人的产品组合,到如何建立一套高效的库存管理系统,再到如何进行有温度的客户服务,每一个环节都充满了实操的智慧。它会告诉你,一家赚钱的小店,不仅仅是卖东西,更是提供一种体验,一种连接。它会教你如何通过细节,让顾客感受到你的用心,从而愿意成为你的忠实粉丝。 三、 营销不再是难题,让你的小店“被看见” 很多有才华、有想法的店主,往往在营销推广环节上显得力不从心,导致好产品、好服务无人知晓。《小店越开越旺》将打破这一困境,它将为你揭示一套“接地气”且“见效快”的营销秘籍。 本书不会让你花费巨资去打广告,而是教你如何利用现有的资源,让你的小店在目标客户群体中“被看见”。它会从线上到线下,为你提供一系列切实可行的推广策略: 线上引流: 如何利用社交媒体(微信、微博、小红书、抖音等)来展示你的店铺特色、产品优势和幕后故事,吸引粉丝互动,并最终转化为到店顾客。它会教你如何拍摄吸引人的短视频,如何撰写引人入胜的文案,如何建立粉丝社群,提升用户粘性。 线下推广: 如何通过社区活动、异业联盟、口碑传播等方式,让你的小店深入人心。比如,如何与周边的商家合作,互相引流;如何组织一些小型的主题活动,吸引顾客参与;如何鼓励顾客进行口碑分享,让“自来水”成为你最好的宣传员。 会员体系与复购: 如何建立一套简单有效的会员体系,激励老顾客持续光顾,并让他们感受到特殊的价值。它会教你如何通过数据分析,了解顾客的消费习惯,并提供个性化的关怀和推荐,将一次性顾客转化为长期忠实的拥趸。 打造“网红”小店的DNA: 它还会探讨如何挖掘和放大你店铺的“个性化”亮点,让你的小店自带话题,具备传播力。这种“网红”并非盲目追求流量,而是基于你店铺的独特价值和真实故事,从而吸引更多志同道合的人。 四、 财务管理不是“数字游戏”,而是“经营的指南针” 对于许多创业者来说,财务管理往往是最令人头疼的环节。但《小店越开越开》坚信,清晰的财务状况是小店能否“越开越旺”的基石。《小店越开越旺》并非让你成为财务专家,而是教你如何“看懂”数字,并利用数字来指导经营决策。 书中会用最通俗易懂的方式,讲解成本核算、利润分析、现金流管理等基本概念。它会提供实用的工具和表格,帮助你轻松记录每一笔收支,并能快速分析出店铺的盈亏状况、盈利能力以及资金周转情况。 更重要的是,本书会教你如何通过这些财务数据,找到店铺的“增长点”和“优化点”。例如,当你知道哪些产品的利润最高,哪些营销活动带来了最多的回报,你就能更明智地分配资源,做出更有效的经营决策。它会告诉你,财务管理不是枯燥的报表,而是经营的“指南针”,指引你走向更健康的经营之路。 五、 坚守初心,与顾客建立“情感连接” 在快节奏的商业环境中,《小店越开越旺》始终强调“人情味”的重要性。它认为,一家真正赚钱的个性小店,其成功不仅仅在于产品和服务,更在于与顾客之间建立起的情感连接。 本书会鼓励你回归初心,将你的热情和真诚注入到店铺的每一个细节中。它会教你如何用心地与每一位顾客交流,倾听他们的需求,理解他们的故事,并提供超出预期的服务。这种“走心”的经营方式,虽然看似微小,却能积累起强大的口碑和忠诚度,让你的小店在激烈的市场竞争中脱颖而出。 它会告诉你,每一位走进你店铺的顾客,都带着自己的故事和期待。你的任务,就是用你的“个性”和“温度”,去回应他们的期待,让他们感受到被理解、被重视。当顾客将你的小店视为一个可以信赖、可以分享的空间时,你的生意自然就会“越开越旺”。 总而言之,《小店越开越旺:从零开始教你开一家赚钱的个性小店》是一本集智慧、经验、与人情味于一体的创业指南。它适合所有怀揣开店梦想,却又缺乏方向和经验的朋友。它不会给你虚无缥缈的成功学,而是提供一套扎实、可行、充满温度的行动方案。无论你心中憧憬的是怎样的个性小店,这本书都将是你最可靠的启程伙伴,助你一步步将梦想照进现实,最终收获一家真正“越开越旺”的赚钱小店。

用户评价

评分

这本书就像我多年的梦想指南针,指引着我从模糊的愿景走向清晰的实践。我一直有个开一家属于自己特色小店的想法,但从哪里着手,如何才能让它真正“旺”起来,这些问题一直像迷雾一样笼罩着我。市面上关于创业的书籍很多,但大多要么过于理论化,要么侧重于大型连锁店的模式,总感觉与我这种想从小处着手,打造个性化体验的小店主格格不入。直到我翻开《小店越开越旺》,我才找到了一种亲切、实操、接地气的感觉。书中那些一步步的指导,从市场调研、目标客户分析,到如何打造独特的产品和服务,再到营销推广的具体方法,都像量身定制一般。我特别喜欢其中关于“如何找到自己的小店灵魂”的章节,它让我意识到,一家成功的小店不只是卖东西,更是在传递一种生活态度、一种情感连接。作者用了很多真实案例,这些案例中的小店主们,和我一样,可能只是怀揣着一份热爱,但他们通过这本书的指导,一步步把热爱变成了事业,并且做得有声有色。这种真实感给了我巨大的信心,让我觉得我的梦想并非遥不可及,而是可以通过系统的方法和不懈的努力去实现。它不是那种高高在上的理论说教,而是像一个经验丰富的朋友,手把手地教你,告诉你哪些坑需要避开,哪些机会可以抓住。我迫不及待地想将书中的理念应用到我的构想中,相信这本书一定会成为我创业路上的重要伙伴。

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我最近入手了一本名为《小店越开越旺:从零开始教你开一家赚钱的个性小店》的书,阅读体验远超我的预期。这本书最大的亮点在于它将一个看似复杂宏大的“开店”过程,分解成了极具条理性和操作性的一个个小步骤,让原本感觉遥不可及的创业梦想,变得触手可及。我一直对经营一家有自己风格的烘焙坊充满向往,但对于如何从零开始,如何让自己的产品在众多竞争者中脱颖而出,一直没有清晰的头绪。这本书恰恰填补了我的知识空白。它不仅仅停留在理论层面,更重要的是提供了大量实际可行的建议。我尤其欣赏其中关于“建立品牌文化”的章节,它让我明白,一家赚钱的小店,不仅仅在于产品本身,更在于它所传递的独特价值和情感连接。书中提到的如何通过产品包装、店面设计、顾客服务等细节,来塑造鲜明的品牌形象,对我启发很大。此外,关于“成本控制与资金管理”的讲解,也让我受益匪浅。它提供了很多实用的工具和方法,帮助我预估开店所需的各项费用,并制定合理的财务计划,避免陷入财务困境。这本书的语言风格也非常亲切,没有那些枯燥的专业术语,读起来就像在和一位经验丰富的创业导师聊天,很容易就能理解并吸收其中的内容。总而言之,这不仅仅是一本教你“如何开店”的书,更是一本帮助你“如何把小店开好,并且让它真正旺起来”的行动指南。

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这本书,我必须说,它是我最近读到的,最能让我从“想”变成“做”的一本创业指南。我一直有个开一家自己的咖啡馆的模糊想法,但每每想到要面对各种琐碎的事务、难以预测的市场变化,就觉得压力山大,望而却步。 《小店越开越旺》这本书,就像是给我准备了一份周全的“开店宝典”,它没有纸上谈兵,而是充满了实际操作的细节和案例。书中对于“如何选址”的讲解,我简直要拍案叫绝,它不是简单地说“人流量大就好”,而是从更深层次分析了不同区域的特点,以及如何根据你的小店类型去匹配最合适的地点。这让我茅塞顿开,之前我那些笼统的想法,现在有了更具体的衡量标准。而且,它还详细地介绍了如何进行成本核算和利润分析,这一点对于我这种担心“亏本”的人来说,简直是福音。书中的“营销推广”章节,也给出了很多创新的思路,特别是那些低成本、高回报的推广方法,非常适合初创的小店。比如如何利用口碑传播,如何与社区建立联系,这些都是我之前没有充分考虑到的。读完这本书,我感觉我不再是那个凭空想象的小店主,而是一个已经迈出第一步,并且知道下一步该怎么走的实践者。它给了我一种踏实感和掌控感,让我对即将开始的创业旅程充满了期待。

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这本书的出现,简直就是在我即将陷入创业迷茫的泥潭时,伸出的一根救命稻草!我之前尝试过几次创业,但都因为方向不清、准备不足而草草收场,这让我对自己的能力产生了怀疑,甚至开始怀疑开一家属于自己的小店到底是不是一个明智的选择。然而,《小店越开越旺》这本书,用一种极其细腻且充满温度的方式,重新点燃了我对创业的热情。它并没有空泛地谈论“梦想”和“激情”,而是从最基础、最实际的层面入手,比如如何进行一份靠谱的市场调研,如何根据你的特色去定位你的客户群体,以及如何用最小的成本去验证你的商业想法。我印象最深的是书中关于“个性化”的探讨,它不是让你盲目模仿别人,而是引导你去挖掘自己的独特优势,找到市场上的空白点,然后将你的创意转化为吸引人的产品或服务。书中提供的那些“新手陷阱”清单,简直是太实用了!我以前创业就经常踩到各种坑,现在有了这份清单,我感觉自己就像手里握着一张藏宝图,知道哪里藏着宝藏,哪里有危险。而且,书中还提供了许多关于如何与客户建立情感连接的技巧,这一点对于小店来说至关重要。我深切体会到,一家真正“旺”起来的小店,往往是因为它有自己的“人情味”,它能让顾客感受到被重视、被理解。这本书让我看到了实现这个目标的具体路径,让我不再害怕失败,而是充满信心去迎接挑战。

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读完《小店越开越旺》,我感觉自己像是参加了一场极其生动的创业工作坊,收获满满,甚至有些迫不及待想要付诸实践。我一直以来都对那种充满匠心和个性的实体小店情有独钟,但要自己真正去开一家,总觉得隔着一层难以逾越的纱。这本书最让我惊喜的是,它把“开一家赚钱的小店”这件事,拆解成了许多清晰可见、可操作的步骤。它没有使用过于专业的术语,而是用一种非常易于理解的语言,就像一位经验丰富的老前辈在跟你分享他的秘诀。书中关于“打造小店差异化竞争力”的部分,我反复看了好几遍。它不仅仅是教你怎么把产品做得好看,更重要的是引导你去思考,你的小店到底能给顾客带来什么独特价值,这份价值是别人无法轻易复制的。还有关于“线上线下融合营销”的建议,简直太及时了!在这个数字化时代,如果小店还仅仅依赖于线下,那很容易错失很多机会。《小店越开越旺》教会了我如何利用社交媒体、本地生活服务平台等工具,让更多潜在客户认识我的小店,并且让他们产生兴趣。我特别欣赏书中那些关于“客户体验优化”的细节,比如如何设计更有吸引力的店面陈列,如何通过一些小细节让顾客感受到惊喜,这些看似微不足道的地方,却能极大地影响顾客的忠诚度和口碑。这本书真的给我打开了一扇新世界的大门,让我对自己的小店梦想充满了更具体的规划和更坚定的信心。

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???书不错!很实用

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