10餘年産品創新管理研究、谘詢與培訓實踐的傾力之作,全麵介紹産品經理3大核心角色、研發與産品創新管理4大核心模塊、産品經理全流程應供求矛盾15個創新方法、企業及産品經理創新能力成熟度測評實用工具。
成海清,知行信創新谘詢創始人,中鵬智創新管理研究院院長,深圳市創新方法研究會理事長,深圳市自主創新大講堂主持人,深圳市中小企業傢聯誼會學習與創新專委會主席,深圳市科技專傢委員會專傢,國傢外國專傢局首批NPDP國際産品經理認證講師。
成海清先生是天津大學管理學博士,浙江大學創新管理博士後。先後在深圳某大型國企、香港知名科技企業任職中高層管理者。2006年創立知行信創新谘詢公司,專注於幫助科技創新型企業建立創新體係、培育創新人纔、開發創新産品,實現持續成功創新。成海清博士是科技創新型企業“研發與産品創新管理體係(RDIMTM)”提齣者,是“卓越績效谘詢(EPCTM)”服務模式提齣者,是“創新行動學習法(IALTM)”提齣者。
成海清博士是國內知名的實踐導嚮的産品創新管理專傢,受聘為多個省市經信委、科技局的創新專傢及中山大學、浙江大學、清華大學等多所高校的創新管理特聘教授,也是多傢大中型科技企業的獨立董事、創新顧問。成海清博士講授的主要公開課及內訓課程包括“産品創新管理體係建設”、“首席産品官創新領導力提升”和“産品經理實務”等。10餘年來,成海清博士纍計主持多個行業大中型科技企業産品創新管理體係建設谘詢項目50多個,培訓企業中高層創新管理人纔10000多人次。
第一章 産品與産品經理 ..................................................................... 1
第一節 什麼是産品 .............................................................................. 2
一、産品是客戶願意花錢購買的任何東西 ................................................. 2
二、産品是客戶滿足需求的手段 ................................................................. 5
三、産品是企業賺錢的工具 ......................................................................... 8
第二節 什麼是産品創新..................................................................... 13
一、由運營驅動走嚮創新驅動 ................................................................... 13
二、企業最重要的創新是産品創新 ........................................................... 15
三、産品創新的主要特點 ........................................................................... 18
第三節 如何進行産品創新管理 ......................................................... 21
一、轉變創新觀念(轉觀念) ................................................................... 22
二、建立創新體係(建體係) ................................................................... 26
三、培育創新人纔(提能力) ................................................................... 32
四、持續成功創新(齣精品) ................................................................... 34
第四節 如何培養産品經理................................................................. 43
一、企業為什麼需要産品經理 ................................................................... 44
二、産品經理的角色與職責 ....................................................................... 46
三、産品經理的勝任素質與能力要求 ....................................................... 48
四、産品經理的選拔與培養 ....................................................................... 49
五、産品經理的應知應會 ........................................................................... 51
第二章 創新戰略管理 ....................................................................... 55
第一節 企業創新戰略決策................................................................. 57
一、梳理現有産品綫 ................................................................................... 57
二、對現有産品綫進行生殺決策 ............................................................... 63
三、對規劃中的産品綫進行取捨決策 ....................................................... 65
四、有效分配創新資源 ............................................................................... 67
第二節 産品綫戰略規劃..................................................................... 72
一、明確産品綫戰略目標 ........................................................................... 74
二、規劃産品平颱 ....................................................................................... 76
三、規劃産品綫 ........................................................................................... 78
四、製訂年度開發計劃 ............................................................................... 81
五、産品綫日常管理 ................................................................................... 84
第三節 産品差異化戰略定位 ............................................................. 87
一、目標客戶定位 ....................................................................................... 88
二、客戶價值定位 ....................................................................................... 93
三、商業模式定位 ..................................................................................... 106
第三章 創新前端管理 ..................................................................... 119
第一節 産品創意産生 ...................................................................... 121
一、突破性新産品創意的價值 ................................................................. 122
二、阻礙企業産生突破性新産品創意的主要原因 .................................. 123
三、營造良好的創新氛圍 ......................................................................... 126
四、激發突破性新産品創意的主要方法 ................................................. 129
五、有效管理新産品創意 ......................................................................... 142
六、評審産品創意 ..................................................................................... 147
第二節 産品概念開發 ...................................................................... 150
一、優化産品概念 ..................................................................................... 151
二、分析産品概念 ..................................................................................... 155
三、評審産品概念 ..................................................................................... 159
第三節 産品立項分析 ...................................................................... 162
一、市場研究的主要內容 ......................................................................... 163
二、市場研究的主要方法 ......................................................................... 167
三、客戶需求研究 ..................................................................................... 174
四、産品定義 ............................................................................................. 193
五、概念測試 ............................................................................................. 208
六、項目可行性分析 ................................................................................. 216
七、項目立項評審 ..................................................................................... 242
第四章 産品開發管理 ..................................................................... 253
第一節 産品設計開發 ...................................................................... 255
一、産品設計 ............................................................................................. 255
二、産品開發項目管理 ............................................................................. 265
三、並行工程 ............................................................................................. 272
四、技術矛盾解決方法(TRIZ) ............................................................ 273
五、失效模式與影響分析(FMEA) ...................................................... 276
六、客戶需求變更管理 ............................................................................. 278
七、製訂産品測試矯正計劃 ..................................................................... 282
八、更新項目可行性分析報告 ................................................................. 282
九、走嚮測試評審 ..................................................................................... 283
第二節 産品測試矯正 ...................................................................... 286
一、産品使用測試 ..................................................................................... 287
二、客戶測試 ............................................................................................. 290
三、市場測試 ............................................................................................. 293
四、試生産 ................................................................................................. 297
五、財務測試 ............................................................................................. 299
六、利益相關者測試 ................................................................................. 300
七、製訂産品上市計劃 ............................................................................. 304
八、製訂産品批量生産計劃 ..................................................................... 304
九、更新項目可行性分析報告 ................................................................. 304
十、産品上市評審 ..................................................................................... 304
第三節 産品上市管理 ...................................................................... 307
一、設定産品上市目標 ............................................................................. 308
二、分析外部環境 ..................................................................................... 310
三、評估內部能力 ..................................................................................... 312
四、製定産品上市戰略 ............................................................................. 315
五、製訂上市計劃 ..................................................................................... 332
六、執行産品上市計劃 ............................................................................. 333
七、産品上市後評審 ................................................................................. 337
第五章 産品交付管理 ..................................................................... 341
第一節 産品生命周期管理............................................................... 343
一、産品持續銷售管理 ............................................................................. 344
二、産品生命周期各階段的營銷策略 ..................................................... 348
三、産品改進升級與係列化 ..................................................................... 352
四、産品召迴管理 ..................................................................................... 356
五、産品退市評審 ..................................................................................... 360
第二節 産品退市管理 ...................................................................... 364
一、産品退市管理的主要步驟 ................................................................. 365
二、産品退市後評審 ................................................................................. 368
第六章 産品經理行動 ..................................................................... 371
第一節 樹立正確的創新觀念 ........................................................... 372
第二節 掌握有效的創新方法 ........................................................... 383
第三節 踐行關鍵的創新行動 ........................................................... 390
我一直以來都對“用戶體驗”這個概念情有獨鍾,總覺得一個好的産品,最核心的價值就在於它能否給用戶帶來便捷、愉悅的體驗。而産品經理,在我看來,就是這個用戶體驗的守護者和創造者。我常常在思考,他們是如何做到在紛繁復雜的需求中,始終將用戶的感受放在第一位的?是在用戶訪談中,他們是如何捕捉到那些微妙的情感和未被言說的期望?是在産品設計中,他們又是如何運用各種方法,去打磨每一個細節,讓産品變得更加易用和人性化?我非常期待這本書能夠深入探討如何進行用戶研究,如何理解用戶行為,以及如何將這些洞察轉化為實際的産品改進。我希望它能分享一些具體的案例,讓我看到産品經理是如何通過對用戶體驗的極緻追求,打造齣令人驚艷的産品。這本書的標題《産品經理實務》讓我相信,它能夠提供一些切實可行的方法和思路,幫助我理解並實踐如何成為一名真正以用戶為中心的産品經理。
評分我一直對這個領域非常好奇,總覺得産品經理這個角色身上充滿瞭魔力。他們似乎能夠洞察用戶的內心需求,又能將這些需求轉化為一個個生動的産品。這本書的標題《産品經理實務》一開始就牢牢抓住瞭我的注意力。我一直在思考,究竟是什麼樣的“實務”纔能夠造就一個優秀的産品經理?是那些嚴謹的流程、精密的分析工具,還是對市場趨勢敏銳的嗅覺?我常常在想,一個好的産品經理,是否需要像偵探一樣去挖掘用戶隱藏的痛點,又是否需要像建築師一樣去規劃産品的藍圖?我腦海中浮現齣無數個場景:在一個嘈雜的市場中,産品經理如何辨彆哪些是真正的需求,哪些隻是短暫的噪音?在一次次的用戶訪談中,他們是如何捕捉到那些細微的情緒和潛在的期望?而在産品開發的過程中,又需要與哪些不同背景的人協作,如何平衡技術可行性、商業目標和用戶體驗?這本書似乎承諾瞭能夠揭示這一切的秘密,讓我對産品經理的工作有瞭更深的憧憬和期待,我迫不及待地想要瞭解那些塑造齣優秀産品的背後邏輯。
評分這本書的齣現,簡直就像是在茫茫的知識海洋中找到瞭一盞指路明燈。我之前對産品管理的概念總是有點模糊,知道大概是怎麼迴事,但具體到操作層麵,就感到一片迷茫。總覺得那是一個需要高度智慧和復雜技能的領域,常常在想,我到底需要掌握哪些核心能力纔能在這個行業立足?是用戶研究方法?是市場分析框架?還是項目管理技巧?我一直在尋找一個能夠係統性地梳理這些知識的書籍,能夠告訴我從零開始,如何一步步構建起一個産品的完整生命周期。我希望它能詳細介紹産品從概念的萌芽,到需求分析,再到原型設計,接著是開發、測試、上綫,直到最後的迭代優化,每一個環節究竟需要做什麼,怎麼做,以及在每個環節中可能遇到的挑戰和解決方案。這本書的標題《産品經理實務》給我一種踏實的感覺,仿佛它能將那些抽象的理論轉化為可操作的指南,讓我真正明白“實務”二字的含義,並且能夠指導我在實際工作中去運用。
評分說實話,我一直對科技行業充滿嚮往,但又覺得自己缺乏某些關鍵技能,不知道該如何切入。産品經理這個職位,在我看來,就像是一個連接技術和市場的橋梁,既需要理解技術的邊界,又需要洞察市場的需求,這正是我所看重的。我常常在思考,作為一個産品經理,究竟需要具備哪些核心的素質?是邏輯思維能力?溝通協調能力?還是解決問題的能力?我希望這本書能夠提供一個全麵的視角,讓我瞭解産品經理這個職業的全貌,包括他們每天都在做些什麼,需要解決哪些問題,以及在這個過程中,他們是如何不斷學習和成長的。我尤其關注那些能夠指導實操的內容,比如如何進行市場調研、如何撰寫産品需求文檔、如何與開發團隊有效協作等等。這本書的標題《産品經理實務》讓我覺得它不僅僅是一本理論書籍,更是一本能夠真正指導行動的實用指南,能夠幫助我更好地理解這個行業,並為我未來的職業發展打下堅實的基礎。
評分我一直以來都對“創造”這個詞有著莫名的執著,總覺得能夠從無到有地打造齣一些東西,是非常有成就感的事情。而産品經理這個角色,恰恰扮演著這樣的“創造者”的角色。我經常在想,一個優秀的産品經理,他們是如何將一個抽象的想法,通過一係列嚴謹的流程和巧妙的設計,最終變成一個大傢都能使用、都能受益的實體産品的?是他們擁有某種“點石成金”的秘訣,還是通過無數次的嘗試和失敗纔摸索齣來的經驗?我希望這本書能夠深入剖析産品經理的工作內容,不僅僅是講授理論,更重要的是分享那些在實際工作中總結齣來的寶貴經驗。我渴望瞭解,在麵對模糊的需求時,他們是如何將其清晰化?在權衡各種優先級時,他們是如何做齣決策的?在與開發團隊溝通時,他們是如何確保信息準確無誤的?這本書的齣現,似乎為我打開瞭一扇窗,讓我看到瞭一個充滿挑戰但也充滿魅力的職業道路,並期待著能從中學到實用的方法論,去實踐我的創造夢想。
評分同事推薦的好書,剛收到,,粗翻翻,感覺不錯,好好學習,天天嚮上!!!
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評分聽過成博士的課,感覺不錯,新書發售,迫不及待的買瞭一本
評分一直很期待成博士的新書,第一時間買來學習,非常實用。推薦
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評分不錯
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