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店铺： 葫芦弟弟图书专营店

出版社： 中国华侨出版社

ISBN：9787511346995

商品编码：1595418043

品牌：葫芦弟弟

商品参数

书    名:超级聊天学

作    者:陈建伟 著

I S B N :9787511346995

出 版 社:中国华侨出版社

出版时间:2015年4月第1版

印刷时间:2015年4月第1次印刷

字    数:250千字

页    数:232页

开    本:16开

包    装:平装

重    量:350克

原    价:32.00元

编辑推荐

1.什么叫不会聊天？

如有以下“症状”，欢迎“对号入座”：A.电梯见到领导，语无伦次，或低头不语；B.看到别人拍老板的马屁，让老板心花怒放，自己嘴上不屑，背地里却心生妒忌。C明明害怕沉默，却依然不知道该说些什么化解局面。D自己说的唾沫四溅，对方却面无表情。

2.“交谈小修炼，人生大转变。”

聊天可不仅只是单纯的八卦闲聊，其中可能潜藏着可以改变你前途命运的职场大秘密。聊天也是门有技术的学问，即使偶遇，也可以通过你的巧妙搭讪，变成你人生里难得的机遇。

会聊天，可以迅速提升你的人际关系，改变你的一生！

3.冷场终结者！

“我们不是一个频道的”、“没有共同语言，谈不到一起”、“完全无法沟通”你是否遇到过类似的尴尬问题？再忙也要停下手里的工作，每天花个10几分钟的时间看一看《超级聊天学》，这将提升你的魅力指数！

掌控社交场面！掌控话题！与任何人都能聊得来，与任何人都能瞬间成为朋友！帮你笑傲职场、情场，结交朋友不是难题，把哥把妹约会不成问题，助你侃侃而谈，谈走人际坚冰，成为人见人爱的暖男、暖女。

4.如何变得会聊天？

闲聊、表达，有时并不是想交流意见、拓宽思路，而只是想表达，进而求得认同。会不会聊天，跟智商高低无关，跟性格是否内向无关，甚至跟知识面是否宽广也无关，关键是你是否懂得释放自己，悦纳他人。

《超级聊天学》是一本让你适应陌生人社会，给你的生命带来逆转和成功的交际训练书。通过本书的修炼，你将变成一个讨人喜欢，会说话的人。

 

目录

初阶：第yi次聊天不冷场——轻松交友的攀谈方式

第1章巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友

称呼对了，给他人留下好印象    004

第yi句开场白要说得闪亮亮    007

来一段华丽丽的自我介绍    010

90秒吸引对方，你能做到吗014

迅速找到共同话题    017

主动些，人人都在渴望被关注    020

第2章 不着痕迹的赞美

多赞美，更要赞美得“有依据”    026

说一个对比式赞美，真实又有好效果    029

适时赞美，别过了赞美的保质期    031

赞美要别出心裁，好是他不常关注的地方    034

放低自己，增强他的优越感    037

赞美也要有尺度，千万别说过火    040

第3章 应对聊天冷场的救命6招

第1招：寻找话题和谐谈话氛围044

第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题048

第3招：自嘲——为自己救场，给他人台阶051

第4招：机智回应“名字”引发的尴尬问题053

第5招：随机应变打圆场056

第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备059

进阶：魅力绽放在倾听谈吐间——提问与接话的控场艺术

第4章提问是掌控一场对话好的方法

想知道更多？请问一个充满同情心的问题    066

用寒暄拉近彼此的距离    070

想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈    074

处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法    077

想要获取更多信息？围绕主题多发问    080

第5章 玩转幽默，做个受欢迎的人

幽默：活跃交谈气氛的绝招    086

张冠李戴：一种别致的幽默技巧    089

夸大其词：渲染出来的幽默    092

巧设悬念：吊足听者的胃口    095

一语双关：机智的巧妙呈现    098

幽默式批评：避免尴尬又能增进感情    101

第6章聊天有禁忌，小心祸从口出

不扬人恶，不揭人短    106

玩笑适当，不要过火    109

注意！不说有损形象的口头禅    113

工作场合，有些话一定不能说    116

当心！心直口快会得罪人    121

与人讨论，不要争论    124

静心倾听，不要随便打断别人    127

与女性聊天有“雷区”    130

 

高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧

——超级聊天能力提升训练

第7章 销售有绝招：打开顾客心扉的9招

先聊出感情：初见客户不谈销售    136

成功只在一瞬间：说好第yi句话    139

主动出击：潜在客户是主动聊出来的    142

二选一法则：把主动权握在自己手中    146

不拆穿客户：推托之词≠不购买    150

提问式营销：问对了就能成交    153

赞美客户：客户开心，交易就成了    158

引导式发问：让沉默型客户敞开心扉    161

示弱营销：博取客户同情促成买卖    164

第8章 私交有“话道”：8招，让亲密关系更进一步

交情甚笃≠无话不谈    170

借东西的学问：关键在于消除顾虑    174

朋友伤心时，安慰的话要会说    177

相亲时，应聊些什么    181

说点甜言蜜语的小情话    184

夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通    187

夫妻争吵要把握好“度”    190

夫妻冷战，巧言来化解    193

第9章“拒绝他”≠“得罪他”

酒宴之上不伤和气的推酒词    198

拒绝追求要把握分寸    201

面对别人的邀请巧妙说“不”    204

“逐客令”也可以说得委婉动听    207

拒绝“有理”：不得罪人的拒绝艺术    210

不便回答，就把话题扯远    213

“等等吧”：不便拒绝时的万金油    215

后记

会聊天让人生永不冷场    218

 

 

内容推荐

《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的必备修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。

作者简介

陈建伟，资深成功学讲师，著名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，兼任多家企业战略顾问，服务对象包括IBM、中国石油等多家世界500强企业。

《高效沟通的艺术：让你成为职场焦点》 一、 洞察沟通的本质：为何口才决定你的高度？ 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，沟通早已不再是简单的信息传递，而是连接人脉、驱动合作、实现目标的核心能力。我们身处一个“眼球经济”时代，更是一个“影响力经济”时代。你的想法能否被理解，你的方案能否被采纳，你的价值能否被认可，很大程度上取决于你是否能够有效地表达自己。 试想一下，你是否曾有过这样的经历：明明脑子里有绝妙的创意，却因为表达不清而错失良机；面对重要的客户或领导，紧张得语无伦次，错失了展现自己专业能力的机会；在团队会议中，提出的合理建议被忽视，而别人几句简单的陈述却能赢得满堂彩。这些场景是否似曾相识？它们都指向一个核心问题：你的沟通能力，尤其是口才，正在悄悄地影响着你的职场发展和个人成就。 口才，并非天生，更非少数人的特权。它是一门可以习得、可以精进的艺术。这门艺术的精髓在于，它能够让你将内心的思想、独到的见解、专业的知识，以一种清晰、有条理、富有吸引力的方式呈现给他人，从而赢得理解、信任和支持。一个拥有出色口才的人，就像一位技艺精湛的指挥家，能够调动听众的情绪，引导他们的思维，最终达成沟通的目的。 本书并非只是一味地强调“会说”，而是深入剖析“说得好”背后的逻辑与方法。我们将一同探索，沟通的底层逻辑是什么？是什么样的心理机制在影响着我们的表达？如何才能在不同的场合，面对不同的人群，运用最恰当的语言和方式，达到最佳的沟通效果？我们坚信，通过系统性的学习和刻意的练习，每个人都能掌握这门“高效沟通的艺术”，让自己的职场之路更加顺畅，人生更加精彩。 二、 掌握四大核心能力：构建你的沟通金字塔 本书将围绕“高效沟通的艺术”这一核心，为你构建一套系统性的学习框架，帮助你逐步掌握以下四大核心能力，层层递进，直至将你锻造成一位沟通达人。 1. 清晰表达的基石：逻辑与结构的力量 很多时候，我们表达不清，并非因为我们缺乏想法，而是因为我们的思路混乱，缺乏清晰的逻辑。本书将带领你走进“思维的迷宫”，学习如何梳理信息，构建严谨的逻辑框架。 思维导图与头脑风暴： 学习运用高效的工具，将零散的想法汇聚成有条理的体系，为你的表达打下坚实的基础。 金字塔原理与PREP法则： 掌握经典有效的表达模型，让你无论面对何种问题，都能迅速提炼核心观点，并以清晰的“结论-理由-实例-重申结论”或“观点-原因-举例-重申观点”的结构进行阐述。 多维度拆解与层层递进： 学习如何将复杂的问题分解为易于理解的组成部分，并通过层层递进的方式，引导听众逐步深入，直至完全理解你的意图。 情景模拟与实例演练： 通过大量真实的职场场景模拟，例如项目汇报、方案讲解、问题分析等，让你在实践中感悟逻辑的力量，提升表达的精准度。 2. 吸引听众的秘诀：语言的魅力与感染力 仅仅逻辑清晰还不够，如何让你的话语更具吸引力，更能触动人心，是提升沟通效果的关键。本书将为你揭示语言的魅力所在，让你成为一位能够吸引和影响他人的表达者。 词语的选择与措辞的艺术： 学习如何选择最恰当、最生动、最能引起共鸣的词汇，让你的语言充满画面感和情感张力。 修辞手法的巧妙运用： 掌握比喻、排比、反问等多种修辞手法，让你的表达更富表现力，更易被记住。 故事的力量与案例的支撑： 学习如何将枯燥的数据和概念，通过精彩的故事和生动的案例呈现出来，让你的观点更具说服力和感染力。 情感的注入与共鸣的构建： 探讨如何在表达中融入适当的情感，连接听众的情绪，让他们感同身受，从而更愿意接受你的观点。 3. 克服表达障碍：自信与从容的心理建设 许多人在沟通中畏手畏脚，紧张不安，究其原因，往往是心理因素在作祟。本书将帮助你审视和重塑你的内在信念，让你在任何场合都能自信满满，从容应对。 认识和消除“舞台恐惧”： 深入剖析演讲和公开表达时的紧张心理，提供科学有效的放松技巧和心理调适方法。 建立积极的自我认知： 学习如何肯定自己的价值，相信自己的能力，从而克服“我不够好”的负面想法。 “心想事成”的积极暗示： 运用心理学原理，通过积极的自我对话和心理预演，为成功的表达创造有利的心理环境。 面对挑战与压力的应对策略： 学习在突发情况、质疑和批评面前，如何保持镇定，并以积极的态度化解尴尬，甚至将挑战转化为机遇。 4. 场景化沟通的精髓：不同对象，不同策略 职场沟通并非千篇一律，面对的对象不同，情境不同，所需的沟通策略也大相径庭。本书将为你提供一系列针对性的沟通指南，让你游刃有余地应对各种职场场景。 向上沟通的艺术： 如何有效地向上级汇报工作，提出建议，争取资源，赢得支持？我们将为你提供实用的技巧和策略。 向下沟通的智慧： 如何清晰地传达指令，激励下属，有效授权，建立团队凝聚力？ 平级沟通的艺术： 如何与同事建立良好的合作关系，化解分歧，共同解决问题？ 跨部门沟通的技巧： 如何在不同部门之间建立顺畅的沟通渠道，打破信息壁垒，推动项目进展？ 商务谈判与说服的艺术： 学习如何在商务谈判中，以专业、有力的语言，为自己争取最大化的利益。 客户沟通的艺术： 如何与客户建立信任，理解需求，解决问题，提升客户满意度？ 三、 实践出真知：将理论转化为职场竞争力 本书最大的特点在于，它不仅仅是理论的堆砌，更是实践的指南。我们深知，真正的改变源于刻意的练习。因此，本书将融入大量的实操性内容，帮助你将所学知识内化为自身能力。 互动式练习题与思考题： 每章结尾都配有精心设计的练习题和思考题，引导你回顾和巩固所学知识，并将其与自身实际情况相结合。 案例分析与复盘： 精选大量成功的和失败的职场沟通案例，进行深入剖析，让你在别人的经验中汲取智慧。 情景演练与角色扮演： 鼓励读者进行模拟演练，例如一对一的沟通、小组讨论、公开演讲等，在反复练习中提升自信和技巧。 学习社群与实践分享： 引导读者加入学习社群，互相学习，互相鼓励，分享实践心得，共同成长。 个性化成长计划： 帮助读者根据自身特点和目标，制定个性化的沟通能力提升计划，确保学习效果最大化。 四、 展望未来：让你成为职场中的“那个TA” 在这个竞争激烈的时代，拥有出色的口才，意味着你能在众多同行中脱颖而出。它能让你在关键时刻抓住机遇，在挑战面前展现领导力，在团队中成为不可或缺的核心人物。 当你能够清晰地阐述你的想法，自信地表达你的观点，富有感染力地影响他人时，你的职业发展将会迎来全新的高度。你会被赋予更多的责任，获得更多的认可，你的影响力也会随之倍增。 本书是你开启高效沟通之旅的钥匙，是帮助你实现职场蜕变的起点。我们相信，通过本书的学习和实践，你一定能够掌握“高效沟通的艺术”，让你的每一次沟通都成为一次成功的展示，让你的职业生涯由此开启一个全新的篇章。 准备好了吗？让我们一起踏上这段 transformative 的旅程，让你的声音，成为职场中最响亮、最有力量的声音！

评分☆☆☆☆☆

我通常不太喜欢阅读过于理论化的书籍，但这本书真的不一样。它仿佛有一位经验丰富的导师，循循善诱地引导你，让你在轻松愉快的阅读过程中，不知不觉地掌握了许多实用的沟通技巧。我尤其欣赏书中关于“倾听”的部分。很多人都只关注如何表达，却忽略了有效倾听的重要性。这本书深刻地阐述了，真正的沟通不仅仅是输出，更是输入。通过有技巧的倾听，你可以更好地理解对方的需求和意图，从而给出更精准、更有说服力的回应。书中提供的倾听方法，比如“积极倾听”、“复述确认”等等，我都尝试着在日常交流中运用，发现效果惊人！与客户沟通时，我能更快地把握他们的痛点；与同事协作时，误解和分歧大大减少。这本书还提到了“故事化表达”的力量，通过讲述生动的故事来传达信息，能够让听众更容易记住，也更容易产生共鸣。我之前总觉得自己的表达方式比较枯燥，这本书给了我一个全新的视角，让我明白了如何让我的话语“活”起来。总而言之，这是一本非常值得反复阅读和实践的好书。

评分☆☆☆☆☆

作为一名正在努力提升自我价值的职场人士，我一直在寻找能够帮助我突破瓶颈的书籍。偶然间看到了这本书，就被它的标题所吸引。读完之后，我感觉自己像被注入了一剂强心针！书中不仅仅停留在“怎么说”，更深入地探讨了“为什么说”以及“说什么”的本质。它让我明白，口才是实现职场成功的基石，但更重要的是，它是一种思维方式的体现。书中关于“结构化思维”的讲解，对我来说是颠覆性的。我之前讲话总是想到哪说到哪，逻辑混乱，听的人一头雾水。这本书教我如何清晰地梳理思路，如何将复杂的观点简单化，如何用金字塔原理来组织语言，让我的表达条理清晰、逻辑严谨。我还在书中学习了如何在高压环境下保持冷静，如何用自信的姿态进行谈判，这些都是我在工作中常常会遇到的挑战。这本书不仅仅是一本教你说话的书，更是一本关于个人成长和职业发展的励志宝典。它给了我信心，让我相信通过不断学习和实践，我一定能在职场上脱颖而出。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来在社交场合都有些拘谨，不太敢主动与人交流，更别提在人群中侃侃而谈了。这本书就像一本“社交宝典”，为我打开了新世界的大门。它不仅仅教我如何说话，更教我如何“会说话”。书中关于“建立连接”的技巧，让我受益匪浅。我学会了如何通过观察和提问，快速了解对方的兴趣点，如何自然地融入话题，如何让每一次交流都充满温度。我还在书中看到了关于“情商与沟通”的深刻探讨，让我明白了在沟通中，理解和尊重比技巧本身更重要。书中还提供了许多关于“如何应对不同性格的人”的实用建议，这对于我这种不太擅长处理人际关系的人来说，简直是及时雨。我尝试着在聚会中运用书中的方法，发现以前那些让我感到尴尬的社交场合，现在变得轻松愉快了许多。我能够更自信地与人交流，也更容易交到志同道合的朋友。这本书真的让我从一个“社交困难户”变成了一个更愿意与人分享、也更能享受社交乐趣的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界！我一直以来都觉得自己不太擅长言辞，特别是在公开场合讲话的时候，总是会紧张得语无伦次，脑子里一片空白。朋友推荐了这本书，起初我并没有抱太大的希望，毕竟尝试过不少口才类书籍，效果都甚微。但这本书的内容真的让我眼前一亮。它没有空洞的理论，而是充满了非常实用、接地气的技巧。书中对于如何克服紧张感，如何快速组织语言，如何与听众建立联系，都有非常详细的讲解和大量的案例分析。特别是书中提到的“黄金三分钟法则”，让我豁然开朗，原来在演讲的开头，可以通过一些巧妙的设计，迅速抓住听众的注意力，并为整个演讲奠定良好的基础。我还在书中学到了如何运用肢体语言来增强表达效果，如何通过声音的抑扬顿挫来吸引听众。更让我惊喜的是，书中还讲到了如何根据不同的场合和听众调整自己的沟通方式，这对于我这种在职场上经常需要与不同部门、不同层级的人打交道的人来说，简直是救命稻草。我迫不及待地想把书中的方法运用到实际工作中，我相信这本书一定会成为我提升沟通能力的强大助力。

评分☆☆☆☆☆

我本来对“演讲与口才”这类书籍没有什么特别的期待，总觉得它们会讲一些老生常谈的道理。但这本书的出现，完全颠覆了我的看法。它以一种非常新颖、甚至可以说是有些“叛逆”的方式，打破了传统口才书籍的套路。书中没有教你死记硬背模板，而是引导你挖掘自己的独特魅力和表达风格。我尤其喜欢其中关于“即兴演讲”的部分。很多人都觉得即兴演讲是件非常困难的事情，但这本书却把它分解成了一个个可操作的步骤，并且提供了大量的练习方法。我尝试着按照书中的方法去练习，虽然刚开始有点生疏，但渐渐地，我发现自己在面对突发情况时，反应速度和表达能力都有了显著的提升。书中还提到了“幽默感”在沟通中的重要性，并且提供了不少让自己的话语更有趣、更能拉近距离的技巧。这本书让我明白，优秀的口才不仅仅是逻辑清晰，更是充满个性和感染力。它让我重新认识了语言的力量，也让我对未来的沟通充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

可以

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不错

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书太旧

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可以

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可以

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不错

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书太旧

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书不错，很喜欢，很适合晚上睡觉前看

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嗯