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店铺： 九州国学图书专营店

出版社： 研究出版社

ISBN：9787514012583001

商品编码：19360936982

是一本心灵成长的图书！每一位销售经理都应该读一读。

这是一本应该随身携带的好书，好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你，给你安慰，给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。







【作者简介】





【美】拉塞尔．H．康威尔（Russell.H.Conwell，1843—1925年），出生于马萨诸塞州的一个贫困家庭。他自幼热爱学习，坚信“学习可以改变命运”，并在很多方面获得建树，著有多部成功励志领域的畅销书籍，被称为“全美国能激起读者阅读热情和自学精神的作家”。



康威尔还是美国杰出的演说家、律师、教育家、慈善家。康威尔的演讲所到之处，受到人们的广泛欢迎，激发起无数人改变命运的决心与信心，帮助很多人实现了创富的梦想。





【内容简介】



《羊皮卷》是一本适合各个年龄阶层的通俗励志读物，值得人们一读再读，细细品味。书中这些作品的作者都是近200年来各行各业中的成功人士。他们从自己独到犀利的视角出发，用极富感染力的语言，为人们带来了一个个鲜活的成功启示。这些作品里面既有充满智慧、灵感与热情的箴言，又有发人深省的忠告和发自肺腑的教诲，几乎涉及了成功学的方方面面，启迪了一代又一代渴望成功的奋斗者。





【目  录】




第一章 我要开始新生活// 1

懂得归零 1

别让失败遮住了双眼 5

忘却烦恼与忧伤 8

改变自己 11

牛奶已经打翻了，就别哭 13

拿得起，放得下 17

坦然面对挫折 20

笑看人生 23

过好每一个今天 25



第二章 用全部的爱来迎接今天// 30

感恩的心 30

感恩折磨过你的人 33

宽容别人，不放纵自己 36

用心微笑 40

不搬弄是非 43

掌握好说话的分寸 46

高声赞美别人 50

宽容带来的广阔空间 52

爱是包容 55

让爱心推开财富之门 58



第三章 坚持下去，直到成功// 62

坚持下去，终将胜利 62

困境更需坚持 66

请相信，困难会成为过去 71

每天都要进步一点点 75

再坚持一分钟 77

专注一事 81

认真耕耘，终有收获 83

坚忍之志 86



第四章 我的奇迹// 90

展现个性 90

永远做自己的主人 93

请相信你有你的芳香 98

好的，是适合自己的 101

我是 104

特立独行 106

挖掘潜力 109

自己112

请善待自己 114

强的对手是自己 116

千万别小看自己 119



第五章 今天是生命最后一天// 123

充分利用碎片时间 123

一分钟创造的价值 126

拖延是大敌 129

现在，永远不迟 132

请提高效率 135

赢得时间，赢得成功 137



第六章 控制情绪// 141

做情绪的主人 141

控制情绪 145

有激情，非狂热 148

把微笑给别人 152

理智对待情绪 155



第七章 我要笑对世界// 158

请笑对生活 159

学会放下，让心灵减压 161

微笑的魅力 164

微笑能变成财富 166

请别自寻烦恼 168

时刻保持快乐 171

让你的微笑迷人 173



第八章 足够重视自己的价值// 175

我是存在 175

扬我所长 178

寻宝于自身 181

创造机遇 183

大事不谋于众 187

人际资源是资本 189

目标引成功 193

请全力以赴 198

你要无可取代 201



第九章 现在就付诸行动// 205

立刻行动 205

心动，不如行动 208

只有行动，才会有所收获 211

行动，是成功的关键 214

用行动治疗恐惧 217

决不拖延 219

请努力成为积极主动的人 222

少说话，多做事 225

拖延是失败者的借口 227



第十章 信仰的力量// 231

信念是人生的方向 231

苦难使我们更强 234

助人者，受人助 236

梅花香，自苦寒 238

得失有常，珍惜眼下 241

请将心比心 242

坚定信念 245

平凡，但不平庸 247

《世界级销售力：洞悉人性，直击人心》 引言 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，销售不再是简单的产品推销，而是一门深度理解人性、洞察需求、构建信任的艺术。真正的销售大师，能够凭借其敏锐的洞察力、卓越的沟通技巧以及坚定的信念，在无数次看似不可能的交易中创造奇迹。《世界级销售力》正是这样一本旨在为你揭示销售核心奥秘、赋能你成为顶尖销售精英的著作。它并非停留在理论的层面，而是深入挖掘销售的灵魂，从最根本的人性需求出发，为你构建一套实用、有效、可复制的销售体系。 第一部分：销售的基石——理解人性的密码 销售的本质是人与人的连接。要想成为一名出色的销售，首先必须成为一名卓越的人性解读师。本书将带你走进人性的深邃世界，理解驱动人们行为的根本动机。 需求层次的拨云见日： 我们将从马斯洛需求层次理论出发，深入剖析消费者从生理需求、安全需求、归属与爱的需求，到尊重需求再到自我实现需求的完整演变。你将学会如何精准识别不同消费者的当下需求，并将你的产品或服务巧妙地与这些需求深度匹配。这不仅仅是了解，更是如何利用这种理解来引导客户，让他们看到你的产品如何能成为满足其内心渴望的最佳选择。 心理锚点的运用： 价格、价值、承诺……这些都是销售中的心理锚点。本书将详细介绍如何巧妙设置心理锚点，引导客户的感知，让他们对你的产品产生更积极的印象。例如，在介绍产品价格时，先提供一个稍高的选择，再引入你真正想销售的产品，会显著提升客户的接受度。 情绪的力量与管理： 销售过程中，客户的情绪是左右决策的重要因素。你将学习如何识别客户的情绪状态（例如，兴奋、担忧、犹豫、满足），以及如何通过恰当的言语和非言语沟通来引导、安抚或激发这些情绪。我们将探讨如何利用积极情绪来促进购买，以及如何处理负面情绪，化解潜在的冲突，让客户在愉悦的氛围中做出购买决定。 信任的构建与维护： 信任是销售的基石，没有信任，一切销售技巧都将形同虚设。本书将从建立初步信任的细节（如守时、真诚、专业形象）到深化信任的策略（如兑现承诺、提供可靠的售后支持、分享成功案例）进行全方位的指导。你将学会如何让客户从“我可以信你”变成“我必须信你”，从而建立起稳固的长期客户关系。 决策模式的深度解析： 不同的客户有不同的决策模式。本书将为你剖析理性决策者、感性决策者、犹豫不决者、果断行动者等各类客户的典型特征，并提供针对性的沟通策略。你将不再“一招鲜”，而是能根据客户的个体差异，量身定制你的销售话术和互动方式，大大提高成交率。 第二部分：销售的艺术——沟通与说服的精要 掌握了人性的密码，接下来的关键是如何将你的理解转化为有效的沟通和有力的说服。本书将为你提供一套行之有效的销售沟通方法论。 倾听的力量：黄金法则与深度技巧： 很多人认为销售是“说”，但真正的销售大师深谙“听”的艺术。本书将深入讲解“积极倾听”的技巧，包括如何通过提问、复述、反馈来确保你真正理解客户的需求，以及如何从客户的言语和非言语信息中挖掘出他们自己可能都没有意识到的深层需求。 提问的智慧：开启对话的钥匙： 精准的提问是引导对话、收集信息、发现痛点的关键。你将学习SPIN提问法（Situation, Problem, Implication, Need-Payoff）等经典提问模型，以及如何运用开放式问题、封闭式问题、探索性问题等来逐步深入了解客户。 FABE法则与卖点的提炼： 如何将产品的特性（Features）转化为客户的益处（Advantages），并最终证明其价值（Benefits）？本书将为你详细解析FABE（Features, Advantages, Benefits, Evidence）法则，指导你如何精准提炼产品卖点，并用客户能够理解和接受的方式进行呈现。 异议处理的五项原则：化解疑虑，促进成交： 客户的异议并非拒绝，而是对产品或服务有疑虑的表现。本书将提供一套系统的异议处理框架，包括理解异议、承认异议、探寻原因、提供解决方案、确认是否解决。你将学会如何将客户的疑虑转化为购买的动力，而非障碍。 故事化销售：触动情感，引发共鸣： 人们更容易被故事打动。本书将教你如何将枯燥的产品信息转化为引人入胜的故事，通过描绘客户在使用产品后的美好场景，或者分享其他客户的成功经历，来触动客户的情感，建立更深层次的连接。 非言语沟通的魔力：肢体语言与语气的配合： 你的肢体语言、面部表情、眼神交流以及语气的变化，都在无声地传递信息。本书将指导你如何运用积极的肢体语言来建立自信和亲和力，如何通过声音的抑扬顿挫来强调重点，让你的沟通更加生动、真实、富有感染力。 第三部分：销售的精进——心态与习惯的养成 顶尖的销售人员不仅拥有高超的技巧，更具备强大的内在力量和良好的职业习惯。本书将帮助你修炼强大的销售心态，并养成高效的工作习惯。 积极心态的锻造：战胜恐惧，拥抱挑战： 销售工作难免遇到挫折和拒绝。本书将深入探讨如何培养积极乐观的心态，如何从每一次失败中汲取教训，如何保持旺盛的斗志和对目标的执着追求。你将学会如何将拒绝视为成长的机会，而非个人能力的否定。 目标设定的艺术：清晰方向，驱动前行： 没有明确的目标，销售努力将如无的放矢。本书将指导你如何设定SMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）目标，以及如何将年度目标分解为月度、周度、甚至每日行动计划，确保你的每一天都朝着既定的方向前进。 时间管理的智慧：高效工作，释放潜能： 销售人员的时间宝贵，如何有效地分配时间，将精力聚焦在最重要的活动上，是决定成功与否的关键。本书将分享时间管理的高效方法，例如优先级排序、批量处理任务、减少干扰等，帮助你最大限度地提高工作效率。 持续学习与自我提升：保持行业前沿： 市场在变，客户的需求也在变。本书将强调持续学习的重要性，鼓励你不断更新知识，学习新的销售技巧和行业动态，保持自己的竞争优势。 压力管理与情绪调节：保持最佳状态： 销售工作的压力不言而喻。本书将提供实用的压力管理和情绪调节技巧，帮助你在高压环境下保持冷静、清晰的头脑，做出明智的决策，并以积极的状态面对每一个挑战。 建立个人品牌与口碑：成为行业专家： 优秀的销售人员不仅仅是产品推销员，更是客户信赖的顾问。本书将指导你如何通过专业的知识、真诚的服务和持续的价值输出，在客户心中建立起良好的个人品牌和口碑，从而吸引更多的客户和合作机会。 结语 《世界级销售力》并非一本速成的秘籍，而是一本引领你踏上销售卓越之路的智慧指南。它鼓励你深入思考，勤于实践，并在每一次与客户的互动中不断学习、成长。当你真正掌握了书中所传达的理念和技巧，你将不再是简单的销售人员，而是能够洞察人性、连接人心、创造价值的销售大师。让这本书成为你最强大的销售伙伴，开启你职业生涯中最辉煌的篇章！

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容真的让我受益匪浅，尤其是在市场定位方面，它提供了一个全新的视角。过去我一直以为市场定位就是找到一个细分市场，然后把产品卖给他们。但这本书让我明白，市场定位远不止于此。它强调的是要深入理解目标客户的内心需求，甚至挖掘他们自己都未曾察觉的潜在欲望。作者用了很多生动的例子来阐释这个观点，比如某个品牌是如何通过精准捕捉到消费者对“归属感”的需求，从而打造出风靡全球的产品。我印象最深刻的是书中关于“价值主张”的章节，它教会我如何清晰地提炼出产品的核心价值，并将其有效地传达给目标受众。这让我开始重新审视自己的产品，思考它的独特之处在哪里，以及如何让这些独特之处与客户的需求产生共鸣。这本书不仅仅是一本销售指南，更是一本关于如何理解人性、洞察市场的商业哲学。它让我从一个“卖东西”的思维模式，转变为一个“解决问题”的思维模式，这对我未来的职业发展有着深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是“原来还可以这样！”。它打破了我过去对很多销售和市场营销的固有认知，让我看到了更广阔的可能性。书中的内容触及了很多我之前从未深入思考过的领域，比如“如何通过故事打动人心”，以及“如何利用情感营销来建立品牌忠诚度”。我特别欣赏作者在分析竞争对手的时候所提出的“蓝海战略”概念，它让我明白，与其在红海中厮杀，不如去开辟属于自己的新领域。这本书不仅仅是关于如何卖出更多的产品，更是关于如何打造一个有生命力的品牌，以及如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。它让我开始思考，如何将产品本身的故事化，如何让产品不仅仅是一个功能性的物品，而是承载着情感和价值的载体。这本书让我对未来的商业世界有了更深刻的理解，也激发了我不断学习和创新的热情。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都很想提升自己的沟通和说服能力，尤其是在工作中，面对客户或者团队成员的时候，总感觉自己的表达不够到位，有时候甚至会因为紧张而语无伦次。我尝试过很多方法，也看过不少相关的书籍，但总觉得缺了点什么。直到最近，我偶然看到了这本书，它深深地吸引了我。我尤其喜欢书中的一些案例分析，让我能直观地理解理论是如何在实际中运用的。比如，在处理客户异议的章节，作者通过几个不同场景的对话，详细解析了如何巧妙地化解客户的顾虑，而不是生硬地反驳。这让我意识到，推销的艺术不在于强硬的推销，而在于理解需求、建立信任。我特别欣赏作者提出的“倾听比说话更重要”的观点，这让我开始反思自己过去在沟通中过分强调表达而忽略了倾听的不足。读完这部分内容，我感觉自己对如何与人建立连接有了全新的认识，不再害怕与人交流，而是更加期待通过有效的沟通来达成共识。这本书让我明白了，真正的销售不仅仅是卖出一件产品，更是建立一种长期的关系，赢得对方的信任和尊重。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个对成功充满渴望的人，但有时候会感到迷茫，不知道该从何处着手。这本书的出现，就像一盏指路明灯，点亮了我前进的方向。书中的“正能量”部分，并没有空洞的口号，而是通过很多真实的故事和实践方法，教会我如何培养积极的心态，如何面对挫折，以及如何保持持续的动力。我尤其喜欢作者提出的“目标分解法”，它将宏大的成功目标拆解成一个个具体可行的小步骤，让我不再觉得目标遥不可及，而是充满了实现的信心。阅读的过程中，我感觉自己仿佛置身于一个励志大师的课堂，他的话语充满了力量，让我想要立刻行动起来。书中的很多观点都非常具有启发性，比如“相信自己是成功的起点”，这让我开始审视自己内心的信念，并努力去相信自己能够做到。读完这本书，我感觉自己充满了能量，不再是那个容易被困难吓倒的自己，而是更加自信、更加坚定地朝着自己的目标前进。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容对我而言，最大的价值在于它提供了一套非常系统和完整的销售流程。我之前在销售方面一直比较零散，遇到问题就解决问题，没有一个清晰的框架。而这本书，就像一个精密的地图，一步步地指引我如何从接触客户到最终达成交易。从最初的准备工作，到如何建立信任，再到如何有效地展示产品优势，最后到如何处理拒绝和完成签单，每一个环节都讲得非常细致。我尤其喜欢其中关于“提问技巧”的部分，它详细列举了不同阶段应该提出的问题类型，以及如何通过提问来引导客户思考，从而发现他们的真正需求。这让我意识到，提问不仅仅是为了获取信息，更是一种强大的说服工具。这本书让我明白了，销售并非是一门玄学，而是一门可以通过学习和实践掌握的技能。它让我从一个“凭感觉”做销售的人，转变为一个“有方法、有策略”的销售专家。

评分☆☆☆☆☆

挂羊头卖狗肉，东拼西凑，垃圾内容，全是励志杂文。该书盗版作者，并非原著作者内容，客服忽悠，死不认账是盗用书名。

评分☆☆☆☆☆

不是原版

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