冲突-横向营销解决用户需求+定位：争夺用户心智的战争 管理书籍 市场营销 定位书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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叶茂中，[美] 艾·里斯 著

图书标签:

• 冲突营销
• 横向营销
• 用户需求
• 市场定位
• 用户心智
• 营销策略
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• 竞争策略
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店铺： 世纪慧泉旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：132111562130

商品编码：21475585146

套装数量：2

编辑推荐

《冲突-横向营销解决用户需求》

 叶茂中28年的营销经验浓缩，亲授洞察人性的营销创新方法论！

读完《冲突》，你的营销世界观将彻底更新升级！

告诉你营销越来越失效的时代，如何利用消费者的冲突进行符合时代、符合人群、符合市场有效的营销，招招凶猛！

《定位：争夺用户心智的战争》

周鸿祎力荐定位经典丛书！华章管理大师经典之定位系列 特劳特一针见血的商业实战手册，解密营销混战的误区、陷阱与机遇。

内容简介

《冲突-横向营销解决用户需求》

营销的理论越来越多，营销却越来越难，是因为大多数理论偏离了营销的本质。市场营销的本质是什么？是洞察需求，而需求从哪里来，从冲突中来。法国连锁超市Intermarché洞察到消费者更愿意喝到z新鲜的果汁的冲突，三个小时内赢得5000万次的媒体曝光量；美国快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之间的冲突，用米其林的标准重新定义快餐并取得巨大成功；she侈玫瑰品牌roseonly 从爱情的欲望出发，一辈子只能送给一个人，解决了爱情和忠贞之间的冲突……必需和需要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。因为有冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。

三流营销寻找冲突；二流营销解决冲突；一流营销制造冲突。冲突是无处不在的，把冲突研究清楚，实际上就把市场营销的需求搞清楚了。

《定位：争夺用户心智的战争》
　　国际部分
　　IBM成功转型，重铸辉煌
　　西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和
　　其他实践定位的企业：惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜……
　　国内部分
　　东阿阿胶：从边缘化补血药物，重新定位为“滋补国宝”，10年间市值从22亿元到400多亿元
　　瓜子网：将“网上二手车C2C交易模式”，清晰定位为“二手车直卖网”，创办2年估值25亿美元
　　加多宝：将区域性药饮“凉茶”，定位为“预防上火的饮料”，销售额从1亿元到200多亿元
　　其他实践定位的企业：郎酒、劲霸男装、诺贝尔瓷砖、老乡鸡快餐、安吉尔净饮水、草晶华破壁草本、分众传媒、明月镜片、贝蒂斯橄榄油……
　　2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*大的观念”。2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“史上*佳营销经典”第*名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇，如果不阅读此书就开战，胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代，令人警醒的实战经典。《显而易见》可能会得罪不少人，因为营销大师特劳特第*次揭露了营销界的一团糟现状。广告人被指责只会寻找创意，而非营销的真相。营销人员被指责患上了大企业狂妄症，深陷复杂的方案中无力自拔。互联网被指责制造了更多的混乱。一些超级企业被指责，因其注定要倒霉的营销规划或缺乏正确的战略。特劳特的语言幽默风趣，观点一针见血，在层层梳理了营销的种种混乱后，他给出了解困之道。

作者简介

《冲突-横向营销解决用户需求》

叶茂中

叶茂中营销策划机构董事长，资深营销策划人和品牌管理专家，清华大学特聘教授，南京理工大学工商管理硕士（MBA）研究生导师，中央电视台广告策略顾问，著有《广告人手记》《叶茂中的吃功夫》《营销的16个关键词》《入口》等多本畅销书。
1997-2000年：被评为“中国企业十大策划家”；2002年，被评为“中国策划十大风云人物”、“中国广告十大风云人物”；2003年，被评为“中国十大广告公司经理人”；2004年，入选“中国影响营销进程的25位风云人物”、“中国创意50人”；2005年，入选“中国十大营销专家”；2006年，荣获“中国广告25年突出贡献奖”；2007年，被评为“中国营销十大风云人物”。

《定位：争夺用户心智的战争》

【作者简介】　　

杰克·特劳特（Jack Trout），定位理论创始人，被誉为“定位之父”，于1969年在美国《工业营销》杂志上发表论文“定位：同质化时代的竞争之道”，首次提出商业中的“定位”观念，开创了定位理论，并在40多年的实战中致力于定位理论的不断发展与完善。1981年，出版学术专著《定位》；1996年，推出了定位理论刷新之作《新定位》；2001年，定位理论被美国营销学会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”；2009年，再次推出了定位理论新作《重新定位》。其他作品还包括《商战》《22条商规》《与众不同》《显而易见》《营销革命》《人生定位》《简单的力量》《什么是战略》等畅销书。

艾·里斯（Al Ries），里斯伙伴（全球）营销公司主席，营销史上的传奇大师、全球*顶*的营销战略家、定位理论创始人之一。2008年，作为营销战略领域的唯*入选者，与“管理学之父”彼得·德鲁克、通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇一起被美国《广告时代》评为“全球十大顶*商业大师”。目前，艾·里斯专门辅导《财富》500强企业（如微软、宝洁、通用电气等）的营销战略。

【译者简介】

邓德隆，特劳特伙伴公司全球总裁。深研定位理论二十余年，与"定位之父"杰克?特劳特先生共同工作超过15年。一直致力于在中国倡导并实践特劳特定位理论，被誉为"中国定位第*人"。2001年7月，被杰克?特劳特先生核准并授权为中国区唯*合伙人。2017年1月，被"定位之父"杰克?特劳特先生任命为全球总裁。其著作《2小时品牌素养》持续畅销多年，另著有《中国企业如何定战略》等。

火华强，特劳特中国公司创始合伙人。专注定位理论的研究与实践十五年。参与了特劳特中国公司大部分定位咨询项目的研究与实践，包括加多宝凉茶、东阿阿胶、瓜子二手车、劲霸男装、诺贝尔瓷砖、老乡鸡快餐、安吉尔净饮水等。译有《与众不同》和《什么是战略》, 合著有《中国企业如何定战略》。

目录

《冲突-横向营销解决用户需求》

《定位：争夺用户心智的战争》

《洞察之眼：穿越喧嚣，触达用户心弦的市场策略》 在这个信息爆炸、选择过载的时代，企业与用户之间的每一次“相遇”，都像是在一场无声的战役。消费者不再被动接受，而是主动筛选、质疑，甚至挑战。品牌想要在这场争夺用户注意力和忠诚度的战争中脱颖而出，仅凭产品本身的优秀已不足够。我们必须深入理解用户内心深处的需求，精准定位，并运用巧妙的横向营销策略，才能最终赢得用户的心智，构筑稳固的市场地位。 本书并非仅仅罗列理论，而是旨在为你提供一套系统、实操性强的市场策略框架。它将带领你穿越纷繁复杂的市场表象，直达用户需求的本质，教会你如何识别那些隐藏在表层欲望之下的深层动机，以及如何将这些洞察转化为具有杀伤力的营销行动。 第一章：需求深潜——挖掘用户未被满足的真实渴望 用户需求并非总是显而易见，很多时候，它们被掩盖在习惯、偏见、甚至企业自身的认知盲区之下。本章将深入探讨如何运用多元化的研究方法，真正“看见”用户的需求。我们将超越传统的问卷调查和焦点小组，学习如何通过行为观察、用户旅程分析、同理心地图绘制等方式，挖掘那些用户自己可能都未曾清晰表达的隐性需求。 行为的语言： 用户的每一次点击、每一次停留、每一次购买，都在诉说着故事。我们将学习如何解读这些行为数据，发现潜在的痛点和未被满足的期望。 同理心的力量： 站在用户的角度，感受他们的喜怒哀乐，理解他们的困境与渴望。我们将探讨如何通过情景模拟、深度访谈等手段，构建用户画像，让每一个营销决策都有血有肉，有温度。 趋势的预判： 市场是动态的，需求也在不断演变。本章将引导你如何捕捉行业前沿信息，预判未来趋势，从而在竞争对手之前，为用户提供他们即将需要的产品或服务。 第二章：精准锚点——锁定价值，定义独特性 在无数品牌争夺有限的用户注意力时，模糊的定位只会让你的品牌淹没在噪音中。本章的核心在于，如何为你的产品或服务找到一个清晰、独特且富有吸引力的市场“锚点”，并将其转化为用户心中的明确认知。 价值主张的提炼： 你的产品最核心的价值是什么？它如何独特地解决了用户的某个问题，或者满足了他们的某种渴望？我们将学习如何从功能、情感、社会价值等多个维度，提炼出简洁有力且令人难忘的价值主张。 差异化策略的构建： 在红海市场中，模仿是最危险的道路。本章将深入研究如何通过产品特点、服务体验、品牌故事、价格策略、渠道优势等多个方面，打造难以被复制的差异化优势。 目标市场的细分与选择： 并非所有用户都是你的理想客户。我们将探讨如何根据用户的特征、行为、需求和偏好，对市场进行科学的细分，并选择最具有潜力和价值的目标群体，将有限的资源聚焦在最有可能产生回报的地方。 第三章：横向破局——跨界融合，织就立体营销网络 传统的垂直营销模式往往局限于单一的产品或服务领域。然而，在用户的生活场景日益多元化的今天，横向营销——即跨越产品、品类乃至行业的界限，以全新的视角和方式触达用户——正成为制胜的关键。本章将为你揭示如何打破思维定势，运用创造性的横向营销策略，在用户可能出现的任何触点，实现精准、有效的沟通。 场景化营销的艺术： 用户购买的不是产品，而是解决方案，是融入他们生活场景的体验。我们将学习如何识别用户在不同生活场景下的需求，并将产品或服务巧妙地融入其中，让营销变得自然而无痕。例如，一个提供咖啡机的品牌，可以与提供早餐烘焙食材的品牌合作，共同推广“周末在家享受惬意早餐”的场景。 跨界合作的智慧： 当你的品牌与看似无关的另一个品牌产生联动，会激发出怎样的火花？本章将探讨如何通过战略性的跨界合作，共享用户资源，扩大品牌影响力，甚至创造全新的市场机会。例如，一个高端运动服装品牌与一家音乐节主办方合作，将运动与潮流文化相结合，触达更广泛的年轻消费群体。 内容生态的构建： 在信息碎片化的时代，高质量、有价值的内容是吸引用户的磁石。我们将学习如何围绕用户需求，构建一个立体的内容生态系统，通过文章、视频、播客、社交媒体互动等多种形式，持续输出品牌价值，与用户建立深层连接。 体验式营销的升级： 从线上到线下，从虚拟到现实，用户对体验的追求越来越高。本章将指导你如何设计出令人印象深刻的体验式营销活动，让用户在参与中感知品牌，在互动中产生情感共鸣。这可能是一场创意十足的快闪店，也可能是一次深度参与的用户共创活动。 数据驱动的优化： 横向营销并非仅凭创意，数据的支撑至关重要。我们将学习如何追踪和分析横向营销活动的效果，不断优化策略，提高ROI。 第四章：心智占领——从认知到情感，构建持久的品牌忠诚 赢得用户的心智，是市场营销的终极目标。这不仅仅是让用户知道你的品牌，更是让他们在潜意识层面将你的品牌与特定的需求、价值或情感联系起来。本章将深入探讨如何通过持续的、一致的品牌沟通，在用户心中建立起深刻的认知和强烈的情感连接。 品牌叙事的塑造： 每个伟大的品牌都有一个引人入胜的故事。我们将学习如何挖掘品牌背后的DNA，用真诚、有感染力的故事打动用户，让他们不仅仅购买产品，更是认同品牌的理念和价值观。 情感连接的建立： 消费决策并非完全理性。本章将指导你如何通过情感化的沟通，理解用户的情绪需求，并用品牌行动回应，从而建立起跨越理性的情感纽带。 口碑营销的驱动： 最强大的广告往往来自于满意的用户。我们将学习如何通过卓越的产品和服务，激发用户的口碑传播，让用户成为你品牌最忠实的传播者。 社群运营的力量： 围绕品牌建立一个活跃的社群，不仅能增强用户归属感，更能获得宝贵的反馈和市场洞察。本章将探讨如何构建并维护一个有生命力的用户社群，实现共赢。 持续的品牌教育： 市场在变，用户在学。本章将强调持续的品牌教育的重要性，帮助用户理解你的产品如何与时俱进，如何更好地服务于他们的生活。 结语：成为市场的“弄潮儿” 《洞察之眼：穿越喧嚣，触达用户心弦的市场策略》是一本为你量身打造的指南。它将帮助你跳出“卖货”的思维模式，升华为“解决问题”、“满足渴望”、“创造价值”的战略家。通过深入洞察用户需求，精准定位价值，并巧妙运用横向营销策略，你将能够在这场永无止境的争夺用户心智的战争中，赢得主动，构筑起坚不可摧的市场壁垒，成为真正的市场“弄潮儿”。这是一条充满挑战却又无限精彩的道路，准备好，让我们一同启程！

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计简洁大气，封面上“争夺用户心智的战争”几个字，带着一种莫名的使命感，仿佛在宣告着一场营销的革新。拿到这本书，我立刻就被它所传达的深刻洞察所吸引。作者在开篇就提出，在信息爆炸的时代，消费者早已厌倦了千篇一律的广告轰炸，他们需要的是能够真正触动内心、解决实际问题的方案。而“冲突”正是打破这种同质化噪音的关键。书中对“横向营销”的阐述，让我眼前一亮。它打破了传统的行业界限，将不同领域的资源和创意进行整合，从而创造出更加独特和引人注目的营销策略。这是一种非常具有前瞻性的思维方式，也为我们提供了解决用户需求的新思路。我尤其对书中关于“用户需求+定位”的探讨感到兴奋。如何深入挖掘用户内心深处的渴望，并以此为基础，精准地为品牌定位，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，占据用户的心智高地，这无疑是每一个营销从业者都渴望掌握的核心能力。本书是否能提供一套系统性的方法论，帮助我们在实践中更好地理解和应用这些理念，我充满期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简约而不失力量，封面上“冲突-横向营销解决用户需求+定位”这些关键词，让我立刻感受到它所蕴含的深刻营销智慧。我是一名市场营销的初学者，一直以来都对如何有效地吸引用户、如何构建品牌定位感到迷茫。而这本书的出现，仿佛为我点亮了一盏明灯。作者在书中深入浅出地阐述了“冲突”在营销中的重要作用，他认为，适度的冲突能够打破消费者的麻木感，激发他们的兴趣，甚至让他们重新审视自身的需求。这种观点与我过去对营销的理解截然不同，我之前总是试图避免冲突，而这本书却告诉我，冲突也可以是一种强大的营销工具。同时，“横向营销”的概念也让我耳目一新。它打破了传统的行业壁垒，将不同的资源和创意进行整合，从而为用户提供更全面、更深入的解决方案。我非常期待书中关于如何通过“横向营销”来精准解决用户需求，以及如何在此基础上进行有效的品牌定位的详细论述。这本书是否能为我提供一套系统性的方法论，帮助我在实际工作中更好地应用这些理念，我充满期待。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我就被它“冲突”这个词吸引了。在当今同质化竞争如此激烈的市场环境下，我们常常感到力不从心，似乎怎么努力都难以脱颖而出。这本书的标题恰恰点出了问题的关键——“冲突”。它让我开始思考，也许我们需要的不是避免冲突，而是如何巧妙地制造和利用冲突，来吸引用户的注意力，甚至重新定义市场格局。书的语言风格非常接地气，没有太多晦涩难懂的专业术语，更多的是通过生动的比喻和深入的案例分析，来阐述复杂的营销理念。作者在书中反复强调“横向营销”的概念，这对我来说是一个全新的视角。我过去所接触的营销大多是围绕产品或品牌本身展开的，而“横向营销”似乎是在打破行业壁垒，将目光投向更广阔的领域，寻找意想不到的连接点。这种跨界融合的思维方式，是否能够真正解决用户潜藏的、甚至他们自己都未曾意识到的需求？书中的“用户需求+定位”部分，我尤其期待。如何精准地捕捉用户那些尚未被满足的痛点，并以此为基础，构建一个独特且有吸引力的品牌定位，从而在用户心智中占据一席之地，这无疑是每个营销人都在苦苦追寻的答案。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有冲击力，深邃的蓝色背景搭配红色的“冲突”二字，瞬间抓住了我的眼球。拿到手里，纸张的质感也相当不错，厚实而有韧性，散发着淡淡的油墨香，让我对即将阅读的内容充满了期待。迫不及待地翻开第一页，作者的开篇引言就非常有力量，他并没有直接切入理论，而是从几个鲜活的市场案例入手，生动地描绘了企业在竞争中如何通过“冲突”来打破僵局，寻找新的增长点。这种“不按常理出牌”的叙事方式，立刻让我对这本书的独特性产生了浓厚的兴趣。我尤其欣赏作者对“用户心智”的强调，他认为真正的竞争并非产品功能上的你追我赶，而是如何深刻理解用户内心的需求和渴望，并在此基础上进行有效的营销沟通。这与我过去对市场营销的理解有所不同，往往更侧重于战术和工具，而这本书似乎在引领我进入一个更宏观、更战略的思考层面。我迫切想知道，作者是如何将“横向营销”和“用户需求+定位”这两个概念巧妙地结合起来，最终形成一套行之有效的“争夺用户心智”的战争策略。书中是否会提供具体的实践方法和可操作的工具，这让我充满了好奇。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有冲击力，深邃的蓝色背景搭配红色的“冲突”二字，瞬间抓住了我的眼球。拿到手里，纸张的质感也相当不错，厚实而有韧性，散发着淡淡的油墨香，让我对即将阅读的内容充满了期待。迫不及待地翻开第一页，作者的开篇引言就非常有力量，他并没有直接切入理论，而是从几个鲜活的市场案例入手，生动地描绘了企业在竞争中如何通过“冲突”来打破僵局，寻找新的增长点。这种“不按常理出牌”的叙事方式，立刻让我对这本书的独特性产生了浓厚的兴趣。我尤其欣赏作者对“用户心智”的强调，他认为真正的竞争并非产品功能上的你追我赶，而是如何深刻理解用户内心的需求和渴望，并在此基础上进行有效的营销沟通。这与我过去对市场营销的理解有所不同，往往更侧重于战术和工具，而这本书似乎在引领我进入一个更宏观、更战略的思考层面。我迫切想知道，作者是如何将“横向营销”和“用户需求+定位”这两个概念巧妙地结合起来，最终形成一套行之有效的“争夺用户心智”的战争策略。书中是否会提供具体的实践方法和可操作的工具，这让我充满了好奇。