人郵新書 社群運營 技巧解析+方法提煉+案例分享 社群變現模式和渠道分析 社群營銷與運營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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謝佩峰，葉青 著

圖書標籤:

• 社群運營
• 社群營銷
• 社群變現
• 新媒體運營
• 內容營銷
• 用戶增長
• 私域流量
• 社交電商
• 方法論
• 案例分析

店鋪： 蘭興達圖書專營店

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115472281

商品編碼：21659921740

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2017-12-01

字數：130

內容介紹

　　社群是怎樣産生的？什麼是社群經濟？社群變現的模式和渠道有哪些？未來的社群將如何發展？《社群運營：技巧解析+方法提煉+案例分享》針對這些問題進行瞭一一講解。

　《社群運營 技巧解析 方法提煉 案例分享》共分7章。1章迴顧社群的産生與發展；2章介紹瞭社群和社群經濟；第3章講述瞭社群營銷與運營的技巧；第4章分享瞭做好社群營銷內容的方法；第5章提供並解讀瞭多個社群營銷的實戰案例，包括羅輯思維、正和島、愛奇藝、美拍、咕咚跑步等；第6章探討瞭社群變現的模式和渠道；第7章則對未來社群的發展進行瞭暢想。總之，本書圖文並茂、內容落地，具有操作性很強的實戰方法和豐富的案例，能夠為讀者提供多方麵的指導。

　　無論你是企業傢、創業者、電商或微商從業者，還是營銷從業人員，《社群運營 技巧解析 方法提煉 案例分享》都會為你提供解決工作中問題的靈感。

作者介紹

謝佩峰

　　落地式微信營銷一人，荔枝FM1840759電颱主播，武漢工商學院總裁班新媒體營銷導師，多個社群創始人和微商加油站CEO，《鄉愁》雜誌專欄作傢，湖北廣播電颱節目特約嘉賓，全國大學生創業節創業導師，武漢創業協會創業導師；對微信營銷、新媒體營銷和社群營銷等有深入的研究和實踐，在guojia核心期刊發錶專業論文多篇，擔任多傢企業營銷谘詢顧問，幫助企業實現業績倍增。

葉青

　　中南財經政法大學教授、博士生導師，湖北省統計局副局長，第十屆、第十一屆全國人大代錶，第十一屆湖北省政協常委，湖北省政協人口資源環境委員會副主任；其新浪微博曾入選由人民日報和新浪微博等聯閤評選的“2014年全國十大公務人員微博”“2015年全國十大黨政官員微博”，其騰訊微博在騰訊發布的《2014政務傳播報告》公務員微博排行榜中排名第四；2016年榮獲湖北新浪網評選的“2016年度風嚮人物奬”。

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目錄

1章　互聯網社群的形成與發展　1

1.1　什麼是社群　3

1.1.1　與社群相關的概念　3

1.1.2　社群的分類　4

1.2　互聯網社群的形成與發展　8

1.2.1　互聯網社群的形成　8

1.2.2　互聯網社群的發展　12

1.3　移動互聯網引爆社群　16

1.3.1　社交工具的快速發展　17

1.3.2　移動互聯網加速社群發展　19

第 2章　互聯網思維和社群經濟解構　21

2.1　互聯網思維　23

2.1.1　互聯網思維之用戶思維　23

2.1.2　互聯網思維之産品思維　28

2.1.3　互聯網思維之數據思維　30

2.1.4　互聯網思維之自媒體思維　34

2.1.5　互聯網思維之跨界思維　38

2.1.6　互聯網思維之迭代思維　41

2.2　構建社群的心理特徵　43

2.2.1　社群的情緒特徵：易衝動、易暗示、易誇張　44

2.2.2　社群的道德特徵：閤作、無私、奉獻　44

2.2.3　社群的群體效仿特徵：群體效仿的連鎖反應　45

2.2.4　社群的社會懈怠與去個體化特徵　46

2.3　社群經濟解構　47

2.3.1　社群重新定義新經濟　47

2.3.2　社群經濟是新型商業形態　49

2.3.3　社群經濟是人本主義的迴歸　50

第3章　玩轉社群營銷　53

3.1　社群經營的五個步驟　55

3.1.1　聚閤粉絲是基礎　55

3.1.2　策劃活動，讓粉絲參與是重點　57

3.1.3　綫上和綫下的聯動是關鍵　59

3.1.4　打造核心社群是目標　61

3.1.5　沉澱社群文化是終點　62

3.2　社群規則製定　64

3.2.1　社群定位是核心　65

3.2.2　設定社群群主和管理員　66

3.2.3　設定入群門檻　67

3.2.4　確定社群的主題和內容　69

3.2.5　設立社群激勵製度　69

3.2.6　設定發言內容規範　71

3.3　社群如何與粉絲互動　72

3.3.1　不賣産品，隻賣參與感　72

3.3.2　重點在於“養”好粉絲　74

3.3.3　做好內容産品化　76

3.3.4　收集粉絲關心的話題　77

3.3.5　及時迴復粉絲的問題　80

3.4　社群如何定期舉行綫下活動　81

3.4.1　以綫下活動引爆綫上互動　82

3.4.2　定期策劃綫下活動　83

3.4.3　不設主題的綫下活動　87

3.5　社群運營的技巧　87

3.5.1　製造神秘營銷　87

3.5.2　關注用戶的日常習慣　88

3.5.3　招募高質量的人　90

3.5.4　選擇閤適時機發紅包　91

3.5.5　和微信朋友圈組閤營銷　92

3.5.6　控製社群的活躍度　92

3.5.7　內容不要過於單一　93

3.5.8　用戶角色剖析　93

第4章　做好社群營銷的內容　97

4.1　內容的重要性　99

4.1.1　主題內容　99

4.1.2　篩選內容　100

4.1.3　推送內容　100

4.2　做好內容，提高粉絲黏性　101

4.2.1　沒有內容，你憑什麼做社群　102

4.2.2　做有乾貨的社群　103

4.2.3　做會講故事的社群　105

4.2.4　做不隻是講産品的社群　107

4.3　如何寫齣好內容　110

4.3.1　學會篩選內容，讓內容傳播起來　111

4.3.2　怎樣編製內容，讓粉絲互動起來　114

4.3.3　寫齣抓人眼球的標題，吸引粉絲注意　116

4.3.4　寫齣好內容，不得不說的秘密　118

4.3.5　寫作內容的誤區　121

第5章　社群營銷實戰案例　125

5.1　羅輯思維：估值2億美元的社群價值　127

5.1.1　“1000個鐵杆粉絲”理論　127

5.1.2　羅輯思維的奇跡　128

5.1.3　羅輯思維為什麼成功　131

5.2　正和島：高端企業傢社群　133

5.2.1　企業傢版的Facebook　133

5.2.2　發展曆程　134

5.2.3　探索不止，初心不變　135

5.3　戲鍋：專注小火鍋　136

5.3.1　背景介紹　137

5.3.2　社群維護和運營　137

5.4　人馬君：做健康有效的減肥社群　139

5.4.1　社群定位　140

5.4.2　社群運營　141

5.5　愛奇藝：帶著視頻衝擊營銷　142

5.5.1　融閤趨勢　143

5.5.2　純網趨勢　143

5.5.3　跨界趨勢　144

5.6　美拍：調動用戶參與感的聚集地　145

5.6.1　在短視頻領域確立地位　146

5.6.2　美拍取得成功的核心因素　146

5.6.3　製造熱點話題　147

5.6.4　體現美拍商業價值的直播比賽　148

5.7　蜻蜓FM：做**好的網絡收音機　149

5.7.1　蜻蜓FM是做什麼的　150

5.7.2　創建聲音場景化服務　150

5.7.3　創造用戶體驗與贏利的平衡點　151

5.7.4　蜻蜓FM和高曉鬆　152

5.8　咕咚跑步:打造運動版的微信　153

5.8.1　讓運動更有趣　153

5.8.2　從售賣硬件産品轉嚮提供軟件服務　154

5.8.3　打造運動版的微信　156

5.9　平安好醫生：構建互聯網醫療健康生態係統　157

5.9.1　平安好醫生情況介紹　158

5.9.2　構建互聯網醫療健康生態係統　159

5.9.3　打造醫生為用戶全流程服務的閉環　159

5.9.4　采用新媒體渠道提供專業服務　160

第6章　社群變現模式與渠道選擇　163

6.1　營銷變現　165

6.2　分銷代理　167

6.3　會員收費　169

6.4　微商模式　171

6.5　直播模式　172

6.6　眾 籌模式　174

6.7　拍賣模式　175

6.8　其他類　177

第7章　社群的未來暢想　179

7.1　重迴部落　181

7.2　從口碑營銷到自定義體驗　182

7.3　社群生態化　183

7.4　社群vs微商　185

7.5　社群vs網紅　186

《社交連接的力量：構建、激活與增長的社群智慧》 在這個信息爆炸、連接至上的時代，社群已不再是簡單的綫上聚集地，而是品牌與用戶建立深度關係、傳遞價值、實現共贏的核心陣地。從初具雛形到蓬勃發展，再到最終形成強大的生命力，一個成功的社群背後，蘊藏著一套係統性的運營邏輯和精妙的策略。《社交連接的力量：構建、激活與增長的社群智慧》並非一本羅列零散技巧的泛泛之談，而是深度剖析社群運營的本質，提煉核心方法論，並通過大量真實、鮮活的案例，為讀者呈現一條清晰、可復製的社群成功之路。 本書旨在為每一位渴望在數字浪潮中抓住機遇的創業者、市場人、産品經理、運營專員，乃至任何對社群運營感興趣的個體，提供一套係統、深入、實戰的解決方案。我們不滿足於“術”的層麵，更緻力於探究“道”，從根本上理解社群的生命周期，掌握其發展的驅動力，並學會如何因勢利導，讓社群持續煥發生機。 第一部分：社群的基石——構建的藝術 任何宏偉的建築都始於堅實的地基。《社交連接的力量》首先將引領您深入理解社群構建的藝術。我們將從社群定位齣發，幫助您明確社群的靈魂所在。這不僅僅是定義目標用戶，更是要洞察他們的痛點、需求、興趣點，以及他們渴望在哪種場景下獲得連接與價值。一個清晰的定位，是社群未來一切活動的方嚮標。 接下來，我們將探討社群價值體係的搭建。為什麼用戶會加入你的社群？他們能從中獲得什麼？無論是知識分享、情感共鳴、技能提升，還是資源對接，清晰且有吸引力的價值主張是吸引和留住用戶的關鍵。我們會從不同維度解析價值的構成，並教授如何將這些價值包裝成用戶願意主動索取和參與的內容。 社群規則與文化的設計也是構建環節的重要一環。良好的規則能夠保障社群的秩序，提升用戶體驗，而獨特的社群文化則能凝聚人心，形成歸屬感。我們將深入剖析優秀社群的規則設計原則，以及如何通過潛移默化的方式，引導用戶形成積極的社群文化，讓社群真正“活”起來。 此外，我們還將詳細講解社群的初始流量獲取策略。如何讓你的社群在早期階段就吸引到第一批種子用戶？本書將提供從內容種草、跨界閤作到KOL/KOC賦能的多種行之有效的獲客方法，並輔以案例分析，讓您掌握從0到1的社群冷啓動秘籍。 第二部分：社群的脈搏——激活的智慧 社群一旦搭建完成，便進入瞭至關重要的“激活”階段。如何讓沉默的大多數活躍起來，讓每一個參與者都能感受到自己的價值和存在感？本書將深入揭示社群激活的智慧。 我們將重點解析內容運營的策略與技巧。從主題策劃、形式創新（圖文、短視頻、直播、問答等）到互動機製的設計，我們將教您如何持續地産齣高質量、高互動的內容，滿足用戶的多樣化需求。同時，我們會深入探討社群互動機製的設計，例如投票、話題討論、挑戰賽、綫上活動等，如何通過精心設計的互動，激發用戶的參與熱情，促進社群成員之間的連接。 用戶關係的維護與深化是社群激活的核心。本書將教您如何建立用戶畫像，進行精細化運營，針對不同用戶群體設計個性化的互動與關懷。從新人歡迎、活躍用戶激勵，到流失用戶挽迴，每一個環節都蘊含著拉近距離、提升忠誠度的技巧。 社群能量的釋放——成員賦能也是我們重點關注的領域。如何發掘和培養社群中的意見領袖（KOL）和關鍵意見消費者（KOC）？如何鼓勵他們分享經驗、引領話題，從而帶動整個社群的活躍度？本書將提供一套完整的用戶賦能體係，讓社群成員成為社群發展的強大驅動力。 第三部分：社群的增長麯綫——增長的路徑 社群的生命力在於持續的增長。《社交連接的力量》將為您揭示社群增長的多種可行路徑。 我們將深入分析社群裂變增長的原理與實操。從傳播模型到裂變機製的設計，從裂變活動的策劃到效果評估，本書將提供一套成熟的裂變增長方法論，幫助您實現社群規模的快速擴張。 社群口碑與傳播的構建是長期增長的關鍵。本書將教您如何通過優質的內容、卓越的服務，以及積極的用戶互動，打造社群的良好口碑，讓社群成為天然的傳播節點。我們會探討如何激勵用戶分享，放大社群的傳播聲量。 跨界閤作與資源整閤是社群增長的加速器。我們將剖析如何與其他品牌、社群或平颱進行閤作，通過資源互換、聯閤活動等方式，實現雙方用戶群體的有效觸達和社群規模的多元化增長。 數據驅動的社群增長是現代運營的必然要求。本書將引導您學習如何通過數據分析，洞察社群的增長瓶頸，識彆增長機會，並根據數據反饋，不斷優化運營策略，實現科學、可持續的增長。 第四部分：社群的價值變現——變現的模式與渠道 社群的最終目標之一是實現價值變現，但如何做到既能盈利，又不損害用戶體驗？《社交連接的力量》將為您提供一套全麵、多元、可行的社群變現模式分析。 本書將係統梳理基於社群的典型變現模式，包括但不限於： 內容付費模式： 如付費課程、知識星球、會員訂閱、付費問答、內容打賞等。我們將深入分析不同模式的適用場景、盈利邏輯和操作要點。 産品/服務銷售模式： 如何將社群轉化為銷售渠道，通過社群用戶洞察，反哺産品研發，或將社群作為私域流量池，進行精細化運營和轉化。 廣告與推廣模式： 在保證用戶體驗的前提下，如何通過社群進行品牌推廣、産品置換、軟文植入等。 會員增值服務模式： 針對不同層級的會員，提供專屬權益、個性化服務、綫下活動等，並通過會員體係實現社群價值的多元化變現。 社群眾籌與IP孵化模式： 如何利用社群的凝聚力，實現項目眾籌，或孵化齣具有商業價值的IP。 在變現模式分析的基礎上，本書還將對社群變現的多元渠道進行深度剖析。我們將探討如何通過微信生態（公眾號、小程序、視頻號、企業微信）、第三方內容平颱（小紅書、抖音、B站）、自有APP/網站等多種渠道，實現社群價值的最大化轉化。我們會重點講解不同渠道的特點、玩法，以及如何根據社群定位和目標用戶，選擇最閤適的變現渠道組閤。 第五部分：社群運營的實戰智慧——案例分享與方法提煉 理論結閤實踐，方能鑄就真知。《社交連接的力量》最核心的價值之一，在於其大量真實、高質量的案例分享。我們精選瞭來自不同行業、不同規模的成功社群案例，涵蓋瞭電商、知識分享、興趣愛好、母嬰、教育等多個領域。 每一個案例都將不僅僅是簡短的羅列，而是經過深度剖析，提煉齣其背後的運營邏輯、關鍵成功因素、遇到的挑戰以及如何剋服的方法。您將看到： 初創品牌如何通過社群從0做到1，實現用戶裂變增長。 成熟品牌如何利用社群深化用戶關係，提升用戶生命周期價值。 垂直領域社群如何構建強大的用戶壁壘，實現精準變現。 KOL/KOC如何通過社群運營，打造個人品牌與商業價值。 在案例分享的同時，我們將係統性地提煉齣通用且可復製的方法論。這些方法論將貫穿社群構建、激活、增長和變現的整個生命周期，成為您在實際操作中可以隨時查閱和應用的“行動指南”。本書將提供一套“社群運營萬能模闆”，幫助您快速上手，根據自身情況進行調整和應用。 本書適閤誰？ 品牌方/企業主： 希望構建或優化社群，提升品牌影響力，實現用戶增長和商業變現。 市場/運營人員： 尋求提升社群運營能力，掌握最新的社群玩法和變現策略。 創業者： 希望通過社群打造産品，積纍用戶，實現低成本獲客和高效率轉化。 産品經理： 瞭解用戶需求，通過社群優化産品，提升用戶體驗和粘性。 內容創作者/KOL/KOC： 希望建立社群，凝聚粉絲，提升個人品牌價值和商業變現能力。 對社群經濟感興趣的任何人士： 希望深入瞭解社群的運作模式和未來發展趨勢。 《社交連接的力量：構建、激活與增長的社群智慧》並非一本讓你“知道”的書，而是一本真正能讓你“做到”的書。我們相信，通過本書的學習，您將不再迷茫於社群運營的汪洋大海，而是能掌握一整套科學、係統、實用的方法論，構建齣屬於自己的、充滿生命力的社群，並最終實現其價值的最大化。讓我們一起，用社交連接的力量，賦能您的事業，連接無限可能。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己仿佛走進瞭社群運營的“秘密花園”，原本模糊不清的運營思路瞬間變得清晰起來。這本書最吸引我的地方在於它“方法提煉”的功力，把復雜的社群運營概念拆解成一個個可執行的步驟，每個步驟都搭配瞭具體的技巧和注意事項。舉個例子，在“社群活躍度提升”這一章節，作者並沒有簡單地羅列一些互動遊戲，而是從社群的生命周期、成員畫像、內容結構等多個維度齣發，給齣瞭非常係統性的解決方案。我印象特彆深刻的是關於“內容策劃”的部分，它詳細講解瞭如何根據社群目標和用戶需求來設計不同類型的內容，如何利用話題引導、限時福利等方式激發用戶的參與熱情。讀這本書，不是在看故事，而是在學習一套完整的“作戰指南”，讓我能夠有條不紊地去實踐，去優化。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我一開始是被書名吸引的，覺得“技巧解析”和“方法提煉”聽起來就很實用。拿到書之後，發現它果然沒有讓我失望！這本書最打動我的地方在於它的“由淺入深”，從基礎的概念講起，逐步深入到一些更高級的策略。比如，在“社群營銷”的章節，它不僅講瞭如何通過內容吸引用戶，還深入探討瞭如何通過社群進行口碑傳播和用戶裂變。我特彆喜歡它對“用戶留存”的講解，作者分析瞭導緻用戶流失的各種原因，並給齣瞭相應的應對策略，例如如何通過個性化服務、社群榮譽體係來增強用戶的歸屬感。這本書讓我明白，社群運營不是一蹴而就的事情，而是需要長期精耕細作，並且要時刻關注用戶的需求變化。這本書提供瞭一個非常全麵的視角，讓我能夠從戰略到戰術，全方位地提升我的社群運營能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的啓示是，社群運營的本質是“價值連接”。作者在書中用瞭很多篇幅來強調這一點，讓我對社群的理解不再局限於簡單的信息傳遞和互動。書中對“社群變現模式”的分析，也並非簡單地羅列變現方式，而是從如何為用戶創造價值的角度齣發，來探討如何實現商業上的共贏。我特彆喜歡書中對“渠道分析”的解讀，它不僅僅是告訴你如何在各個平颱進行推廣，更是分析瞭不同渠道的特性，以及如何選擇最適閤自己社群的渠道。讀這本書，感覺像是有一位經驗豐富的導師在身邊指導，一步步地教你如何構建一個健康、有活力、能夠持續發展的社群。這本書的實用性和深度都讓我非常滿意，絕對是我近幾年來讀過的最有價值的一本運營類書籍。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是社群運營領域的“集大成者”！它不僅僅是技巧的堆砌，更是對整個社群運營生態的深度解讀。我特彆欣賞書中關於“案例分享”的部分，作者沒有選擇那些遙不可及的頭部社群，而是選取瞭許多不同行業、不同規模的真實社群案例，並且對這些案例進行瞭深入的剖析，講解瞭它們成功的關鍵因素、踩過的坑以及如何藉鑒。我尤其喜歡那個關於“知識付費社群”的案例，作者詳細還原瞭社群從零開始搭建、用戶招募、內容生産、裂變增長到最終實現盈利的全過程，讓我對知識付費社群的運作模式有瞭非常直觀的認識。這本書讓我看到瞭社群運營的可能性，也讓我知道瞭如何避免走彎路，對於想要建立或優化自己社群的朋友來說，這絕對是一本不可多得的“武林秘籍”。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直太棒瞭！我一直對社群運營這個領域很感興趣，但總覺得理論太多，實踐太少。這本書的齣現，就像給我指明瞭方嚮。它不像市麵上那些泛泛而談的書籍，而是真正地深入到瞭社群運營的每一個細節。我特彆喜歡它對“社群變現模式”的深入剖析，以往我總是覺得社群的變現非常睏難，不知道從何下手，而這本書提供瞭多種可行的模式，從內容付費到增值服務，再到産品銷售，每一種模式都做瞭詳細的解釋和分析，甚至還給齣瞭具體的實施步驟。最讓我驚喜的是，書中還對不同變現渠道進行瞭詳細的分析，比如微信、小紅書、抖音等平颱，分析瞭它們的優缺點以及適閤的變現方式，這對我來說簡直是寶藏信息！我迫不及待地想要將書中的方法運用到我的社群中，相信一定能帶來不小的提升。這本書真的解決瞭我在社群運營實踐中的很多睏惑，讓我對未來的社群發展充滿瞭信心。