非暴力沟通系列全4册 非暴力沟通亲子篇+非暴力沟通+非暴力沟通实践篇+用非暴力沟通化解冲突 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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马歇尔·卢森堡 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 非暴力沟通
• 亲子教育
• 人际关系
• 情绪管理
• 冲突解决
• 心理学
• 自我提升
• 家庭教育
• 实用指南

店铺： 人天图书专营店

出版社： 华夏出版社

ISBN：9787508086156

商品编码：23170930795

包装：平装

出版时间：2015-11-01

编辑推荐

　　《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
　　非暴力沟通是打开爱和理解的密码，和你真心祝福的人共同分享吧！

内容简介

　　知名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！

　　当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。

　　做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

　　非暴力沟通能够：

　　疗愈内心深处的隐秘伤痛；

　　个人心智和情感的局限性；

　　突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；

　　用不带伤害的方式化解人际间的冲突；

　　学会建立和谐的生命体验。

作者简介

　　马歇尔·卢森堡博士，

　　1961年师从卡尔·罗杰斯获得了临床心理学博士学位。

　　1984年创建了非暴力沟通中心（CNVC)。

　　2006年，由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

　　2015年去世。

精彩书评

目录

译序
前言
D一章 让爱融入生活
第二章 是什么蒙蔽了爱？
第三章 区分观察和评论
第四章 体会和表达感受
第五章 感受的根源
第六章 请求帮助
第七章 用全身心倾听
第八章 倾听的力量
第九章 爱自己
第十章 充分表达愤怒
第十一章 运用强制力避免伤害
第十二章 重获生活的热情
第十三章 表达感激
后记
附录：非暴力沟通模式
编后记

精彩书摘

　　第一章让爱融入生活
　　非暴力沟通的要素
　　为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
　　首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
　　举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
　　接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
　　这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
　　保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活。
　　……

前言/序言

　　上个世纪四十年代，我在南非度过了童年。作为有色人种，生活在执行种族隔离政策的南非并不是很有意思的事情。在那里，肤色随时都可能给你招来无情的刺激。十岁那年，白人打了我，他们认为我太黑了；接着，黑人又打了我，他们认为我太白了。这样的耻辱也许会让任何人想报复社会。
　　看到我处于悲愤之中，父母决定送我到印度和祖父圣雄甘地(M.K.Gandhi)住一段时间。他们希望我能从祖父那里学到如何面对愤怒、挫折、歧视和耻辱。在接下来的18个月中，我学到的远远超出期待。的遗憾是，那时我还是个普通的孩子，年仅十三岁。如果年纪大一些、聪明一些或更有思想，那么，我就可以学到更多。然而，非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。我怎么可以忘记这一点呢？
　　和祖父在一起的日子里，我意识到什么是真正的非暴力以及认识自身暴力的重要性。由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。
　　为了加深我对暴力的认识，祖父让我画一棵树，类似家族树，用以描述暴力的根源。他认为，认识暴力，有助于理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的经历——我的所读、所看、所做。如果某个行为涉及使用武力，就把它归到暴力之树“身体的暴力”那一边；如果主要造成精神伤害，那就归到暴力之树“隐蔽的暴力”那一边。
　　几个月后，我房间的一面墙上就写满了各种“隐蔽的暴力”。与“身体的暴力”相比，它们的危害性不那么明显，但祖父认为它们更为有害。他解释说，归根结底，是“隐蔽的暴力”激怒了受害者，使他作出暴力的反抗——不管是以个人的名义，还是以团体成员的名义。如果看不到这一点，我们为促进和平所做的努力，要么徒劳无功，要么昙花一现。不切断地狱之火的燃料供应，怎么可能成功灭火呢？
　　祖父反复强调在交流中运用非暴力原则的重要性。许多年来，通过著书和开设研讨班，卢森堡博士倾力介绍非暴力沟通，作出了令人钦佩的贡献。带着浓厚的兴趣，我阅读了本书。这本书的深度和简洁给我留下了深刻的印象。
　　祖父曾提倡：“让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。”我相信，除非从我做起，我们的梦想就不可能实现。不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。
　　非暴力不是今天用了、明天就可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取，而非消极无为。人们习惯于围绕个人利益采取行动。在基于狭隘个人主义、物质至上的当代社会，更是如此。视非暴力为权宜之计或对他人的顺从，并无益于家庭、社区和国家的和谐。
　　在国家危急时刻，能否挥舞国旗聚集在一起，并不重要；成为超级大国，拥有多次毁灭地球的能力，不足以解决问题；通过军事力量，征服世界其他地区，也于事无补——因为恐惧无法带来和平。
　　非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。这个观点，请恕我无法同意。
　　如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通方式是自我转变的重要开端。我推荐大家阅读这本书，并运用它介绍的沟通方法。我深信，提升沟通品质有助于建设一个友爱的世界

《非暴力沟通系列全4册》精选图书简介 一、 非暴力沟通：重塑人际关系的智慧基石 “非暴力沟通”作为此系列的核心，为理解和实践有效沟通提供了理论框架。本书深入浅出地剖析了日常交流中普遍存在的“暴力沟通”模式，如道德评判、类化、回避责任、强人所难等，揭示了它们如何制造误解、冲突，并扼杀人与人之间真诚的联结。 作者马歇尔·卢森堡博士以其四十多年的实践经验，提出了一种全新的沟通模式——“非暴力沟通”（NVC）。这种模式的核心在于区分观察与评论、感受与想法、需要与要求。它鼓励我们关注事物本身的事实，清晰表达自己的感受，并深入探究隐藏在感受背后的根本需求。最终，通过提出明确、可操作的请求，而非命令或威胁，来达成双方都能接受的解决方案。 本书不仅仅是理论的阐述，更充满了大量的真实案例，从家庭关系、职场互动到社会冲突，作者以生动细腻的笔触，展现了非暴力沟通如何化解僵局，修复裂痕，建立信任。它教会读者如何倾听他人内在的感受和需求，即使在对方表达不满甚至愤怒时，也能保持同理心，看到对方的脆弱与渴望。同时，它也指导读者如何更坦诚、更有建设性地表达自己，让自己的需求被理解和尊重。 “非暴力沟通”强调的并非压抑或否认情绪，而是理解并负责任地表达情绪。它教导我们，感受是连接我们内心世界和外界的关键，而需求则是驱动我们行为的根本动力。通过识别和满足彼此的需求，而非纠缠于表面的对错，我们能开启真正和谐、富足的人际关系。本书是所有渴望改善沟通、提升人际关系质量的读者不可或缺的启蒙读物。 二、 非暴力沟通亲子篇：点亮家庭教育的温柔之光 “非暴力沟通亲子篇”将非暴力沟通的智慧之光，聚焦于家庭教育这一至关重要的领域。本书深刻认识到，亲子关系是影响孩子一生发展的重要因素，而有效的沟通则是维系和滋养这种关系的关键。 本书深入剖析了许多父母在与孩子互动时容易陷入的误区，例如命令式的教育、批评指责、轻易许诺却无法兑现，这些看似“为孩子好”的行为，实则可能在孩子心中播下不安全感、叛逆、甚至自卑的种子。它揭示了当孩子表现出“不听话”、“叛逆”或“捣乱”时，背后往往隐藏着孩子未被满足的感受和需求——可能是对关注的渴望，对自主的追求，对安全的依恋，或是对被理解的期待。 “亲子篇”为家长提供了一套简单易行却极具力量的沟通工具。它指导父母如何运用“观察、感受、需要、请求”的模式，与孩子进行真诚的对话。这包括： 区分观察和评论： 比如，不是说“你又把房间弄得一团糟”，而是说“我看到你的书本、玩具散落在地板上”。 识别和表达感受： 父母可以坦诚地表达自己的感受，如“听到你这样做，我感到有些担心”，让孩子了解父母的情绪，而不是感到被指责。 探寻孩子的需求： 引导孩子说出他们行为背后的需求，例如，孩子乱扔玩具可能是因为想引起父母的注意，或是想通过玩耍来释放能量。 提出具体的请求： 将模糊的指令转化为清晰、可操作的请求，如“你愿意在玩完玩具后，和我们一起把它们放回箱子里吗？” 本书也强调了同理心的重要性，教会家长如何真正地倾听孩子，即使孩子的情绪表达不那么“理性”，也要尝试去理解孩子感受背后的原因。通过积极倾听，父母能建立与孩子之间深厚的信任感和安全感。 “非暴力沟通亲子篇”并非鼓励家长一味迁就孩子，而是倡导一种尊重、理解和支持的教育方式。它帮助家长在坚持原则的同时，也能看到孩子的内在世界，从而更有效地引导孩子健康成长。本书是每一位希望与孩子建立亲密、和谐关系的父母的贴心指南。 三、 非暴力沟通实践篇：将理论转化为行动的宝典 “非暴力沟通实践篇”是继理论入门后的重要升华，它将非暴力沟通的核心理念，转化为一系列可操作的实践步骤和技巧，帮助读者将抽象的沟通原则，切实地融入日常生活。 本书聚焦于“如何做”，通过丰富的练习、案例分析和场景模拟，让读者在反复的实践中，熟练掌握非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。它详细阐述了如何： 准确地进行观察： 强调区分事实与解读，避免加入主观评判，确保沟通的客观性。书中提供了大量练习，帮助读者分辨哪些是纯粹的观察，哪些是带有评价的解读。 清晰地表达感受： 引导读者拓展感受词汇，并区分真实的感受与想法（例如，“我觉得你不尊重我”更接近想法，而“我感到有些难过”则更贴近感受）。本书提供了感受词汇表，并指导读者如何在各种情境下，恰当地表达自己的感受。 深入地探寻需求： 指出需求是普适性的，是连接人心的桥梁。本书鼓励读者识别自己和他人在行为背后的根本需求，如尊重、理解、安全、自由、归属等，并提供方法来挖掘这些深层需求。 有效地提出请求： 强调请求的清晰性、具体性和可操作性，并区分请求与命令。书中指导读者如何提出积极、具体的请求，以及如何应对对方的拒绝，而非将其视为否定。 “实践篇”还深入探讨了在实践中可能遇到的各种挑战，例如： 如何应对愤怒和指责： 如何在对方充满情绪的表达中，保持冷静，并运用非暴力沟通技巧去倾听和回应。 如何进行自我同理： 在面对自己的挫败或困难时，如何运用非暴力沟通的语言来安抚自己，满足自己的需求。 如何在冲突中运用NVC： 提供了一套在激烈冲突中，逐步缓和气氛、找到共同点的方法。 如何在不同场合运用NVC： 提供了在工作、家庭、朋友关系等不同场景下的具体应用指导。 本书的魅力在于其高度的实用性。它不仅仅是阅读，更是引导读者去“练习”，去“体验”。通过书中的练习，读者可以逐步克服沟通中的惯性思维，培养新的沟通习惯，最终在实际生活中，实现更少冲突、更多理解、更深联结的有效沟通。对于希望真正将非暴力沟通融入生命，并看到改变发生的读者而言，“实践篇”是不可或缺的行动指南。 四、 用非暴力沟通化解冲突：聚焦解决问题的利器 “用非暴力沟通化解冲突”作为本系列中的点睛之笔，将非暴力沟通的应用，精准地聚焦于“冲突解决”这一核心议题。本书认识到，冲突是人际关系中不可避免的一部分，但冲突本身并非坏事，关键在于我们如何去面对和处理它。 本书的核心在于，将非暴力沟通的原则和方法，系统性地应用于识别、理解和化解各种形式的冲突。它详细阐述了在冲突发生时，如何运用NVC的四大要素，达到以下目标： 准确识别冲突的根源： 冲突往往并非源于表面上的争论，而是深层需求的不被满足。本书引导读者超越表面的争吵，去探寻隐藏在冲突背后的，双方未被理解或尊重的需求。 建立安全的对话空间： 在高度紧张的冲突情境下，如何通过非暴力沟通的语言，降低对方的防御心理，创造一个能够进行坦诚对话的环境。这包括如何用“我”的陈述来表达感受和需求，而非用“你”的指责。 实现深度倾听和同理： 在对方情绪激动时，如何运用同理心去倾听，识别对方的感受和需求，即使你不同意对方的观点，也能让对方感受到被理解。本书提供了具体的倾听技巧，帮助读者在冲突中保持连接。 提出有效的解决方案： 冲突的最终目的是为了找到双方都能接受的解决方案。本书指导读者如何将双方的需求转化为具体的、可行的请求，并在此基础上，协商出令双方满意的结果。这并非妥协，而是创造性的满足。 本书还深入探讨了在冲突解决过程中可能遇到的常见障碍，并提供了针对性的应对策略： 如何处理沉默的拒绝： 当对方不回应或拒绝沟通时，如何继续尝试连接。 如何应对指责和人身攻击： 在受到对方攻击时，如何不被卷入负面情绪，而是将对方的攻击视为一种未被满足的需求的表达。 如何处理棘手的情境： 例如，在多人参与的冲突中，如何运用NVC。 “用非暴力沟通化解冲突”不仅仅是提供一种解决问题的“技巧”，更是引导读者转变一种看待冲突的视角——将冲突视为一个增进理解、深化关系、共同成长的机会。本书的价值在于，它帮助读者掌握一种强大而温柔的力量，去面对生活中的种种矛盾，将潜在的破坏力转化为建设性的沟通，最终在复杂的人际互动中，找到和谐与共赢的路径。本书是所有渴望在复杂环境中，依然能够有效沟通、化解矛盾的读者的实用宝典。

评分☆☆☆☆☆

《非暴力沟通实践篇》真的是把理论落实到行动的宝典。前面两本书给我打下了理论基础，让我明白“是什么”，但“怎么做”才是关键。《实践篇》就提供了大量具体的案例和练习，让我知道在实际生活中，遇到那些棘手的沟通场景，到底该怎么应对。比如，工作中和同事意见不合，客户投诉，甚至家庭成员之间因为小事产生的隔阂，书里都有详细的解析和指导。我印象比较深的是关于“区分观察和评论”的练习，一开始真的很难，总是不自觉地加入了自己的判断。但通过书里的引导，我开始尝试去描述事实本身，而不是直接贴标签。比如，同事迟到了，我不再是直接说“你这个人太不靠谱了”，而是“我注意到你今天早上9点半才到办公室”，然后表达我的感受“我有些担心项目进度会受到影响”，需要“我需要大家都能准时上班”，请求“我们能不能一起商量一下，确保大家都能按时到达？”这种方式，真的能大大降低冲突的可能性。书里还提到了如何处理愤怒的情绪，如何表达感谢，这些都是日常生活中必不可少的沟通技巧。我感觉自己像是在参加一个实操培训课，通过一步步的练习，慢慢掌握了非暴力沟通的精髓。

评分☆☆☆☆☆

《非暴力沟通亲子篇》这本则更接地气，直击了很多家长在育儿过程中都会遇到的头疼问题。我有个朋友，孩子正是叛逆期，每天都为孩子的学习和生活操碎了心，但越是着急，孩子越是顶嘴，母女俩的关系一度非常紧张。她给我推荐了这本，我翻了翻，里面很多场景都让我感同身受。比如，孩子不愿意做作业，家长一句“你怎么这么笨！”或者“你看看别人家的孩子！”这类话，我们自己可能都说过不少。书里就教我们怎么用观察到的事实代替评判，比如“我看到你已经玩了两个小时了，而作业还没写完”，然后表达自己的感受“我感到有些担心”，说出自己的需要“我希望你能把学习放在更重要的位置”，最后提出一个具体的请求“我们能不能约定一下，先写完作业再玩？”这种方式，听起来就舒服多了，也更容易被孩子接受。书里还讲到了怎么倾听孩子的内心需求，即使孩子表达得很糟糕，我们也能从中找到他们真正的感受和需要。这对于我们家长来说，就像是掌握了一门新的语言，能够更好地走进孩子的世界，而不是总站在对立面。我身边有好几个朋友都说，自从用了书里的一些方法，跟孩子的沟通确实顺畅了不少，矛盾也减少了，这让我对这套书又多了几分期待。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这套《非暴力沟通系列全4册》对我而言，是一次非常宝贵的学习经历。它不是那种读完就丢在一边的书，而是让我真正地开始反思自己的行为模式，并提供了切实可行的改变方法。从最初对沟通的模糊认知，到能够有意识地运用观察、感受、需要、请求这四个要素，再到能够用更温和、更有建设性的方式处理亲子关系、工作中的分歧，甚至是化解生活中的冲突，这个过程是循序渐进的，也是充满收获的。我最喜欢的是，这套书始终强调的是“爱”与“连接”。它让我们看到，即使在最艰难的沟通时刻，我们依然可以保持尊重，依然可以传递善意，从而建立起更深层次的理解和信任。我不再害怕与人沟通，尤其是面对那些可能产生分歧的时刻，反而觉得这是一种增进关系的机会。这套书就像我生活中的一个“智能助手”，在我遇到沟通难题时，总能给我启示和指导，让我能够更自信、更从容地面对各种人际互动。我还会继续温习和实践，相信在不久的将来，我的沟通能力会得到更大的提升。

评分☆☆☆☆☆

《用非暴力沟通化解冲突》这本，顾名思义，就是专门针对解决矛盾而来的。生活中，我们很难避免冲突，有时候 nawet 是出于好意，也可能因为沟通不当而引发更大的矛盾。这本书就像是冲突发生后的“急救包”，教会我如何冷静下来，如何分析冲突的根源，以及如何用非暴力的方式去修复关系。书里强调了倾听的重要性，在冲突中，我们往往急于表达自己的观点，而忽略了对方的感受。这本书让我意识到，有时候，仅仅是认真倾听，理解对方的立场，就已经成功了一半。它还教我如何识别冲突中的“权力斗争”和“情感创伤”，并提供相应的处理策略。我特别喜欢书里关于“同理心”的部分，它不仅仅是理解对方的处境，更是设身处地去感受对方的情感，用温暖而尊重的语言回应。这对于化解一些僵局非常有帮助。比如，当对方情绪激动时，我们不再是被动地回应，而是用“你现在一定很生气/很难过，因为……”来表达理解，这能有效地降低对方的防御心理。这本书让我明白，冲突并不可怕，可怕的是我们缺乏有效的沟通工具来解决它。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套《非暴力沟通系列全4册》时，我其实是带着一点点“试试看”的心态。平时生活中，尤其是跟家人朋友相处，总会时不时地出现一些小摩擦，有时候明明知道自己有点急躁，但就是控制不住情绪，话说出口才后悔。这套书的封面设计倒是挺朴实无华的，没有那种华丽的宣传语，反而让我觉得内容会更实在。第一本《非暴力沟通》翻开来，我就被那种平静而有力的语言打动了。作者马歇尔·卢森堡的理论，不是那种高高在上的说教，而是像朋友一样，娓娓道来，分析了我们日常沟通中常常陷入的误区，比如指责、评判、命令等等，这些词语在我们生活中出现的频率是不是也高得有点吓人？他提出的“观察、感受、需要、请求”这四个要素，虽然听起来简单，但要真正内化到自己的沟通方式里，真的是需要反复练习的。特别是“感受”和“需要”这两块，我以前总喜欢把“我觉得你就是不在乎我”这种话挂在嘴边，现在才意识到，这背后真正的情感可能是“我感到失落，因为我渴望得到你的关注和支持”。这种转化，让我开始审视自己，也让我对别人的行为有了更多的理解。这本书就像一把钥匙，打开了我对自身沟通模式的认知，也让我看到了改变的可能性，这绝对不是一次性的阅读，而是需要我慢慢去体悟和实践的。