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店铺： 博雅文苑图书专营店

出版社： 吉林文史出版社

ISBN：9787547240588

商品编码：23244102070

《企业运营之道：从战略到落地》 前言 在瞬息万变的商业世界中，每一个创业者或管理者都面临着一个共同的挑战：如何将一个想法、一个团队，凝聚成一个高效、盈利的企业。这并非易事，它需要远超个人能力的洞察力、精密的规划以及坚定的执行力。本书旨在为渴望建立并稳固自己事业基石的读者提供一套系统性的指导，从宏观的战略制定，到微观的团队构建，再到具体的运营落地，层层剥茧，为您揭示企业成功的关键要素。我们不追求华丽的辞藻，只关注实实在在的商业智慧，帮助您在激烈的市场竞争中找到方向，披荆斩棘，最终实现企业的可持续发展。 第一部分：洞察本质，绘制蓝图——企业战略决策制定 任何一家成功的企业，都始于一个清晰且具有前瞻性的战略。战略并非空中楼阁，而是基于对内外部环境的深刻理解，以及对企业未来发展方向的明确规划。 第一章：企业定位与愿景确立 理解“你是谁”： 这一章将深入探讨如何精准地为您的企业找到市场定位。这包括识别目标客户群体，分析他们的需求、痛点和购买动机；评估竞争对手，了解他们的优势、劣势以及市场份额；并结合自身的核心竞争力，找到差异化优势，避免同质化竞争。一个模糊的定位，就好比在茫茫大海中迷失航向，再多的努力也可能南辕北辙。 描绘“你将走向何方”： 愿景是企业存在的终极意义，是激励团队不断前进的精神旗帜。我们将引导您思考，您希望您的企业在未来十年、二十年甚至更长时间内达到什么样的成就？这个愿景是否足够宏大，能够激发团队的热情？是否足够清晰，能够指导日常决策？同时，我们将区分愿景与使命，理解使命是如何将愿景转化为可执行的行动纲领，明确企业是为了解决什么问题，为社会创造什么价值。 第二章：市场分析与趋势研判 “察”——深入的市场调研： 了解您的市场是制定有效战略的基石。本章将教授您如何系统地收集和分析市场数据，包括行业规模、增长率、细分市场特征、消费者行为模式等。我们将介绍多种调研方法，从问卷调查、访谈，到数据分析工具的应用，确保您的决策建立在可靠的事实基础之上。 “势”——把握时代脉搏： 商业环境永远在变化。P.E.S.T.L.E.分析（政治、经济、社会、技术、法律、环境）将是您分析宏观环境变化的重要工具。我们将引导您识别可能影响企业发展的外部因素，例如政策法规的调整、经济周期的波动、技术革新带来的机遇与挑战、社会文化变迁的影响等。预见趋势，才能抢占先机；应对变化，才能立于不败之地。 第三章：核心竞争力与竞争优势构建 发掘“独一无二”： 什么是您的企业最擅长做的事情？是独特的技术、卓越的服务、高效的供应链，还是强大的品牌影响力？本章将指导您通过波特五力模型等工具，深入剖析您的行业结构，并识别您的核心资源和能力。 筑牢“护城河”： 拥有核心竞争力是基础，而将其转化为可持续的竞争优势则是关键。我们将探讨如何通过持续创新、成本领先、差异化战略等多种途径，构建难以被竞争对手模仿和超越的“护城河”。这包括知识产权保护、技术壁垒、规模经济、品牌忠诚度等。 第四章：战略选择与目标设定 “做什么”与“不做什么”： 基于前期的分析，您需要做出艰难的战略选择。是专注于某个细分市场，还是追求多元化发展？是走高成本高质量路线，还是以低价占领市场？本章将介绍安索夫矩阵、SWOT分析等经典战略框架，帮助您权衡利弊，做出最适合您企业的战略抉择。 将愿景落地为目标： 宏大的愿景需要分解为可执行、可衡量的具体目标。我们将讲解如何设定SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）的目标，并将其层层分解到部门和个人层面，确保企业的战略方向能够真正地传达到每一位员工。 第二部分：凝聚人心，激发潜能——团队组建与管理 再宏伟的战略，也需要一群志同道合、能力卓越的人才能实现。团队是企业的血脉，是企业能否克服困难、实现目标的核心驱动力。 第五章：人才招聘与甄选 “找对人”是第一步： 招聘不是简单的填补空缺，而是为企业战略注入最合适的血液。本章将深入探讨如何清晰地定义岗位职责和任职资格，如何设计有效的面试流程，如何运用行为面试、情景面试等技巧，识别候选人的潜力和价值观是否与企业契合。 构建“人才库”： 优秀的管理者会未雨绸缪，提前储备人才。我们将介绍如何建立长期的人才吸引和储备机制，如何通过雇主品牌建设，吸引优秀人才主动投递简历，以及如何进行背景调查，确保招聘的准确性。 第六章：团队文化与价值观塑造 “氛围”是无形的力量： 良好的团队文化能够极大地提升员工的归属感、敬业度和创造力。本章将引导您思考，您希望您的团队拥有什么样的精神面貌？是开放、协作、创新，还是严谨、务实、高效？我们将探讨如何通过领导者的言传身教、制度的规范、活动的设计等多种方式，潜移默化地塑造和强化积极健康的团队文化。 价值观的引领： 价值观是指导员工行为的内在准则。我们将帮助您提炼出清晰、可执行的企业价值观，并将其融入招聘、绩效评估、晋升等各个环节，确保团队成员在朝着共同目标前进的同时，也能遵循共同的行为规范。 第七章：绩效管理与激励机制 “如何衡量”与“如何奖励”： 绩效管理是确保团队高效运转的关键。本章将详细介绍如何建立科学的绩效评估体系，明确评估标准，进行定期的绩效反馈，并根据评估结果进行奖惩。 激发内在与外在动力： 物质激励固然重要，但精神激励同样不可忽视。我们将探讨如何设计股权激励、绩效奖金、晋升机制等物质激励方式，同时，也将重点关注如何通过提供成长机会、认可与尊重、赋予责任感等精神激励手段，激发员工的内在动力，让他们为实现企业目标而全力以赴。 第八章：沟通、协作与冲突解决 “让信息顺畅流动”： 有效的沟通是团队协作的基础。本章将教授您如何建立多渠道、多层次的沟通机制，包括团队例会、信息共享平台、一对一沟通等，确保信息能够准确、及时地在团队中传递。 “化解分歧，凝聚合力”： 团队中难免会出现意见不合和冲突。我们将提供实用的冲突管理技巧，包括积极倾听、换位思考、寻求共赢等，帮助您将冲突转化为促进团队进步的契机，而不是阻碍。 第三部分：精益求精，驱动增长——企业运营管理与市场营销 战略与团队是根基，而精益求精的运营和有效的市场营销则是企业实现盈利和持续增长的翅膀。 第九章：流程优化与效率提升 “解剖”运营流程： 任何企业的日常运作都离不开一系列流程。本章将引导您系统地梳理、分析企业的各项核心运营流程，例如产品研发、生产制造、销售接单、客户服务等。 “止损”与“增效”： 我们将介绍各种流程优化方法，例如精益生产、六西格玛等，帮助您识别流程中的瓶颈、浪费和低效环节，并采取针对性的改进措施，从而降低成本，缩短周期，提升整体运营效率。 第十章：财务管理与风险控制 “让钱说话”： 财务是企业运营的血液。本章将为您解析财务报表的关键指标，如利润率、现金流、资产负债率等，帮助您理解企业的财务健康状况。 “开源节流”与“防患于未然”： 我们将讨论如何制定合理的预算，如何通过成本控制来提升盈利能力，以及如何进行有效的现金流管理，确保企业有足够的资金支持日常运营和未来发展。同时，也将触及风险识别与规避，例如市场风险、运营风险、财务风险等，为企业的稳健发展提供保障。 第十一章：市场营销策略与执行 “让客户看见你，并爱上你”： 市场营销是将您的产品或服务成功推向客户的关键。本章将深入探讨市场营销的各个环节，从品牌建设、市场定位，到产品定价、渠道选择。 “线上线下，双管齐下”： 我们将介绍经典的营销理论，如4P营销理论（产品 Product, 价格 Price, 渠道 Place, 推广 Promotion），并结合当下最新的数字营销趋势，例如内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）等，为您提供一套全面的市场营销策略框架。 第十二章：客户关系管理与品牌维护 “留住老客户，赢得新客户”： 忠诚的客户是企业最宝贵的财富。本章将强调客户关系管理（CRM）的重要性，以及如何通过提供优质的产品和服务，建立长期的客户信任和忠诚度。 “品牌的温度”： 品牌不仅仅是一个名称或标志，更是客户对您企业的所有认知和感受的总和。我们将探讨如何通过一致的品牌形象、积极的品牌传播、卓越的客户体验，来塑造和维护企业的品牌声誉，使其在消费者心中占据独特的地位。 结语 “给你一个公司，你能管好吗？”这不仅仅是一个问题，更是一份沉甸甸的责任。本书为您提供了一个思考和行动的框架，但真正的成功，源于您将这些智慧融入实践，不断学习、调整、创新。希望本书能成为您在企业管理道路上的一盏明灯，助您在波诡云谲的商业浪潮中，乘风破浪，驶向成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题实在是太长了，一开始我都有点犯晕。但好在书的内容并不像标题那样令人望而生畏，反而以一种非常接地气的方式，为我这个刚起步的创业者点亮了前行的路。书里并没有那些高高在上、脱离实际的理论，而是从最基础的“人”开始讲起，详细阐述了如何去识别、吸引、培养和激励一个真正能为公司创造价值的团队。我尤其喜欢其中关于“人才画像”和“面试技巧”的章节，作者用了很多真实的案例，让我一下子就明白了，原来找到对的人，比拥有先进的技术和充足的资金还要重要。书中还提到了如何建立一个积极向上的企业文化，这一点对于我这样的小微企业来说至关重要，因为我们的每一个人都承载着公司的未来。它让我意识到，管理团队不仅仅是分配任务，更是一个不断激励、赋能和信任的过程。读完这部分，我感觉自己对“团队建设”这个概念有了全新的认识，不再是空泛的口号，而是落到实处的可操作的指南。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初入职场的年轻人，我一直对“如何经营一家公司”充满好奇，但又觉得它是一个遥不可及的领域。这本书的出现，让我感觉自己有机会触碰到这个神秘的世界。它以一种非常入门级的视角，将复杂的商业管理概念进行了拆解和简化，让我能够理解很多我之前只能听说的名词。书里讲述了“商业模式的构建”、“盈利点的挖掘”等内容，让我对一家公司是如何赚钱有了初步的认识。它并没有让我觉得管理是一件多么高深莫测的事情，反而让我看到其中的逻辑和规律。作者用了很多通俗易懂的比喻，让我能够轻松理解那些原本可能让我头疼的商业术语。读完这本书，我感觉自己对未来的职业规划有了更清晰的方向，不再是迷茫的探索，而是充满了目标感。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在传统行业摸爬滚打多年的管理者，我一直对“战略决策”这个话题充满了困惑。这本书给了我很大的启发。它并没有直接给出“成功公式”，而是通过大量的企业案例分析，带领我一步步拆解了成功的企业是如何进行战略布局的。书中的“SWOT分析”、“波特五力模型”等经典工具被运用得炉火纯青，但作者的讲解却非常易懂，并且强调了这些工具的实际应用场景，而不是生搬硬套。我最感兴趣的是关于“市场洞察”和“竞争优势构建”的部分。作者深入浅出地分析了市场变化趋势，以及企业如何在这种变化中找到自己的定位，构建独特的竞争壁垒。它让我明白，战略并非一成不变，而是需要随着市场和环境的动态调整。这本书让我对“战略”的理解，从一个模糊的概念，变成了清晰的步骤和可执行的计划。它帮助我重新审视了自己公司的现状，并开始思考更长远的未来发展方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容让我耳目一新，尤其是它对于“企业经营”的理解，非常系统且富有洞察力。它没有回避企业经营中可能遇到的各种挑战，而是以一种务实的态度，为读者提供了解决问题的思路和方法。书中的“财务管理”、“运营效率提升”等章节，都用非常直观的图表和数据分析，让我这个非财务出身的管理者也能轻松理解。它强调了“精益管理”的理念，如何通过优化流程、减少浪费来提升企业的整体效益，这一点对我非常有启发。作者在分享成功经验的同时，也毫不避讳地讲述了失败的教训，这让我能够更客观地看待企业经营中的风险。它让我明白，经营一家企业，需要全局的眼光，对每一个环节都要精打细算，但同时也要有远见，敢于创新和突破。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为市场营销是企业成功的关键，但却常常感到力不从心，不知道从何下手。这本书简直是我的“救星”。它从最根本的“客户需求分析”讲起，一步步引导我理解什么是真正的“市场驱动”。书中的“4P营销理论”被讲解得淋漓尽致，并且结合了大量的现代营销案例，比如社交媒体营销、内容营销等，让我看到了传统营销与新时代营销的结合之道。我尤其喜欢关于“品牌故事塑造”和“客户关系管理”的章节，它们让我明白，营销不仅仅是产品推广，更是与消费者建立情感连接，培养忠诚度的过程。作者分享了许多让产品“活起来”的创意和方法，让原本枯燥的营销理论变得生动有趣。读完这本书，我感觉自己对市场的理解更加深刻，对如何吸引和留住客户也有了更清晰的思路，充满了实践的动力。