给成交一个理由：叶云燕的销售圣经 营销实战案例管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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叶云燕贺大卓 编

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• 销售技巧
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• 销售案例
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• 叶云燕
• 营销管理
• 销售圣经
• 商业谈判

店铺： 木垛图书旗舰店

出版社： 中信

ISBN：9787508681245

商品编码：25897699435

开本：16

出版时间：2017-12-25

>基本信息

• 商品名称：给成交一个理由(叶云燕的销售圣经)
• 作者：叶云燕//贺大卓
• 定价：48
• 出版社：中信
• ISBN号：9787508681245

>其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2017-12-25
• 印刷时间：
• 版次：
• 印次：
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：265
• 字数：185千字

编辑推荐语

★ 千万年薪“女神”的成长路径和成功范例。平安传奇“女皇”叶云燕，保险行业的神话***。★ 随书附赠纯干货服务笔记：叶云燕21年客户服务的精髓，首度公开的保险销售秘籍。★ 她有一系列耀眼的头衔：MDRT 美国百万圆桌大会2013-2014中国区**、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人。★ 她的理念，是营销行业的服务范本，是保险行销的*高效方法，适用于任何行业的销售人。★ 将21年销售经验倾囊相授，手把手教你如何复制成功。她用*前端的经验告诉我们，个人品牌建立如何建立、如何带好一个千人团队、如何服务好**客户。

内容提要

在偌大的保险行业，叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔：MDRT美国百万圆桌大会2013-2014中国区**、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人等。这个年纪轻轻身姿纤弱的姑娘，是如何从一名普通的小学教师华丽转身，成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像级女神？20年的从业经历，为她积累了无数的经验和口碑。根植于平安集团的优质平台，叶云燕得以飞速成长，从2005年起稳居平安人寿业绩前三，两次登顶平安高峰会会长。在本书中，叶云燕除了分享个人成长的心路历程之外，*将自己多年经验倾囊相授：从客户开拓的方法到学习能力的培养，从经营**客户到管理千人团队。她的成功源于对事业的热爱，*在于出色的个人管理能力：？发现需求 ？快速学习 ？持续投入 ？保持专业 ？影响他人对千万销售人和创业者来说，这是一次**营销的面授课程，是一个自我精进的过程。这是**保险人多年累积的经验宝典，*是不可多得的销售圣经。

作者简介

叶云燕平安保险传奇代理人，大单高手21岁加入保险业，从业20年。从2005年起稳居平安人寿业绩前三，两次登顶平安高峰会会长。开创了影响中国保险业10余年的个人品牌和客户服务体系，现已全新升级为客户体验体系。贺大卓**媒体人，专注于财经人物写作、公司成长解读、行业格局与兴衰史。2006年进入媒体行业，开始大公司和企业家报道，完成深度报道近百篇。2014年开始为创业公司和创业者写作，以鲜活的人物刻画和行业深度挖掘为优势，成为数家投资机构指定的投后服务方。已出版作品有《格力的偏执化生存》《创新之路》《再给中国二十年》等，另有《信用红利》《疯狂创业》即将出版。

目录

** 章 创新者的市场：拥抱竞争
保险市场的大数据：700 万代理人
“三个说明产品的机会，就会有一个成交机会”
*难卖的商品：不需要时购买，需要时使用
建设同理心：跟每个产品谈一场恋爱
对抗“旋涡”：做保险怎么了？

第2 章 代理人创业时代
天才的两个象限：亲和力和企图心
不怀疑的推销员：听话照做
代理人就是创业者
古训今用：苦难是一种资本
一辈子做好一件事

第3 章 跃迁学习：成为技术高手
提高“挫折商”
画一幅客户关系图
确定自己的里程碑事件
刻意练习：搭建自己的学习区
细节：仪式感和归属感

第4章 互联网社交下的主顾开拓
如何进入精英圈
重启你的“社交商”
做那个不断制造惊喜的人
社群化生存：把社交媒体用好、用尽、用巧
开拓**客户：成为天使投资人

第5章 一份合格的寿险说明书
入门的三件法宝
愉悦营销法则
“境界”背后是专业
成为一个有价值的人
从保险代理人到财富管家

第6 章 人的品牌
掌握通行规则才是真理
“**”意味着能力和说服力
让一万人为你鼓掌
谦卑是*好的姿态
个人品牌方法论

第7 章 高效服务：客户永远比你有耐心
像机器一样完成标准动作
让助理们强大，你就高效了
一定要留在市场一线
如何成为客户的亲人
服务体系升级法则

第8 章 大单成交的秘密
成为量身定制的高手
拿下**客户：从卖“服务”到“卖筹划”
回归初心：让客户发现产品的价值
向前一步：*后的购买决定由客户来做
签单之后：保单检视的价值

第9 章 重新定义职业尊严：保险是*大的慈善
用爱心活动开拓客户
善举成就亿元保单
互联网时代的客户体验：成为叶校长
认知职业尊严和价值感
保险是**的社会制度：“自助”与“他助”

**0 章 复制团队：叶云燕的方法论
品牌优势：让自己成为团队学习的平台
持续增员：做到大而强
平民式**客户开发模式
代理人要具有互联网思维
黄金时代已真正到来

打造你的销售护城河：叶云燕的实战智慧，成就非凡业绩 在竞争日益激烈的商业浪潮中，销售不再是简单的产品推介，而是深度洞察、价值链接与关系构建的艺术。每一个成功的交易背后，都凝聚着销售者的智慧、策略与不懈努力。而《给成交一个理由：叶云燕的销售圣经 营销实战案例管理》这本书，正是这样一本集大成之作，它以叶云燕这位实战派营销专家的丰富经验为基石，为你揭示成交的底层逻辑，点亮营销的智慧之光，助你在销售战场上无往不胜。 本书并非一本空泛理论的堆砌，也非纸上谈兵的教条。它是一份沉甸甸的实战宝典，每一页都浸润着作者在无数次市场搏杀中提炼出的精华。叶云燕以其独到的视角和深刻的洞察力，剖析了从客户心理到市场趋势，从产品定位到策略执行的每一个关键环节。她告诉你，销售的终极目标并非一次性的交易，而是建立长久、稳固的客户关系，让客户成为你品牌最忠实的拥趸。 深度洞察客户：读懂他们的“为什么”，才能打动他们的“要” 想象一下，面对形形色色的客户，你如何才能迅速抓住他们的核心需求？本书将带你走进客户的内心世界，学习如何通过敏锐的观察、巧妙的提问，以及同理心的运用，去“读懂”他们的语言背后隐藏的真实渴望。你将了解到，客户购买的不仅仅是产品的功能，更是产品所能带来的价值、情感上的满足，甚至是身份的认同。叶云燕将为你提供一套系统的方法论，让你从“推销者”转变为“需求解决者”，让每一次沟通都直击客户痛点，让他们心甘情愿地给出“成交”的理由。 本书将深入探讨以下关键领域，为你提供 actionable 的指导： 客户画像的精准绘制： 告别盲目推销，学会根据年龄、职业、收入、生活方式、价值观等维度，构建出客户的立体画像。理解不同类型客户的消费心理、决策模式以及潜在顾虑，为你的销售策略提供坚实基础。 需求的层层剥离： 掌握经典的“FABE法则”——特性（Feature）、优点（Advantage）、利益（Benefit）、证据（Evidence），并在此基础上延伸出更深层次的需求挖掘技巧。学会识别客户显性需求与隐性需求，揭示他们未曾言明却深藏心底的期望。 异议处理的艺术： 客户的异议并非拒绝，而是寻求更多信息或确认的过程。本书将提供一套行之有效的异议处理框架，让你能够从容应对客户的各种顾虑，将挑战转化为成交的契机。你将学会如何倾听、理解、肯定、澄清，并给出令人信服的回应，消弭客户的疑虑。 情感链接的构建： 销售从来不仅仅是理性的决策，更是情感的共鸣。叶云燕将指导你如何建立真诚的连接，理解客户的情绪，用同理心去感受他们的处境，从而在情感上触动客户，建立信任，为成交打下坚实的情感基础。 营销策略的创新突破：在信息爆炸时代，如何脱颖而出 在这个信息爆炸的时代，仅仅拥有优秀的产品和服务是不够的，如何让你的价值被看见、被认可，成为营销的关键。叶云燕将以前瞻性的视野，为你剖析当下最前沿的营销理念与实践，帮助你构建一套适应时代发展的营销体系。 本书将带你领略营销策略的深度与广度： 市场细分与目标定位的精益化： 学习如何精准地识别你的目标市场，并根据市场特点进行细致的细分。理解不同细分市场的消费者行为模式，从而制定更具针对性和有效性的营销策略，将有限的资源投入到回报最高的领域。 价值主张的提炼与传播： 你的产品/服务为何与众不同？它能为客户带来什么独特的价值？本书将指导你如何清晰、简洁地提炼出你的核心价值主张，并学会如何通过各种渠道，以最能打动目标客户的方式进行传播，形成鲜明的品牌印记。 内容营销的力量： 在信息过载的时代，优质的内容是吸引和留住客户的法宝。你将学习如何创作具有吸引力、信息量丰富且与客户需求高度相关的内容，例如博客文章、社交媒体帖子、视频、播客等，通过内容建立专业形象，吸引潜在客户，并引导他们走向成交。 数字化营销的实战运用： 搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、短视频营销等，这些数字化工具已成为现代营销不可或缺的一部分。本书将为你提供这些工具的实战指南，帮助你高效地运用它们来扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户，并最终实现销售增长。 用户体验的极致追求： 从客户接触品牌的第一刻起，到售后服务，每一个环节都关乎用户体验。叶云燕将强调，卓越的用户体验是建立忠诚度、口碑传播和持续销售的基石。你将学习如何从客户的视角出发，优化每一个触点，创造令人难忘的体验。 管理制胜的智慧：打造高效团队，驱动持续增长 销售的成功，离不开一支高效、协同作战的销售团队。本书不仅关注个体销售的技能提升，更将目光投向团队的管理与协作，为你提供一套行之有效的团队管理体系，帮助你打造一支能够持续创造佳绩的销售铁军。 在团队管理方面，本书将深入探讨： 人才的选拔与培养： 如何识别具备销售潜质的人才？如何为他们提供持续的培训和发展机会，让他们不断成长？本书将分享成功的选拔标准和行之有效的培训方法，帮助你构建一支能力卓越的销售团队。 目标设定与绩效考核： 清晰、可衡量的销售目标是驱动团队前进的动力。你将学习如何设定科学的销售目标，并建立公平、有效的绩效考核机制，激励团队成员不断挑战自我，超越目标。 激励机制的设计与运用： 除了物质激励，精神激励同样重要。本书将为你提供多样化的激励方案，包括但不限于晋升机会、认可奖励、团队建设活动等，激发团队成员的内在驱动力，营造积极向上的工作氛围。 沟通与协作的优化： 高效的沟通和紧密的协作是团队成功的关键。你将学习如何建立顺畅的沟通渠道，鼓励信息共享，解决团队内部的冲突，确保团队成员能够协同作战，共同完成销售目标。 数据驱动的管理： 在现代商业环境中，数据是决策的重要依据。本书将引导你学会如何收集、分析销售数据，洞察团队的优势与不足，及时调整策略，优化管理，实现更高效的销售管理。 案例的精妙剖析：让理论在实践中闪光 《给成交一个理由：叶云燕的销售圣经 营销实战案例管理》最令人称道之处，在于其丰富而精妙的实战案例。叶云燕将自己多年的实践经验，以生动、详实的案例形式呈现给读者。这些案例涵盖了不同行业、不同规模的企业，不同类型的销售场景，从初创企业如何破冰市场，到成熟企业如何巩固优势；从B2B的复杂销售流程，到B2C的快速迭代策略；从线上营销的创新玩法，到线下渠道的深度拓展。 每一个案例都不仅仅是一个故事，而是一堂生动的教学课。作者会深入剖析案例中的挑战、决策过程、具体执行步骤，以及最终的成败得失。你将从中学习到： 不同策略在具体场景下的应用效果。 如何应对突发状况，化解危机。 成功经验背后的逻辑和可复制性。 失败案例的深刻教训，避免重蹈覆辙。 这些真实世界的案例，将帮助你将书本上的理论知识转化为切实可行的行动，让你在面对自己的销售挑战时，能够迅速找到解决方案，并灵活运用所学知识，创造属于自己的成交奇迹。 结语 《给成交一个理由：叶云燕的销售圣经 营销实战案例管理》不是一本让你读完就束之高阁的书，而是一本将陪伴你征战销售战场，助你不断成长、超越自我的得力助手。无论你是初入销售行业的职场新人，还是身经百战的销售精英，亦或是正在为团队业绩发愁的管理层，这本书都将为你提供宝贵的启示和实用的工具。 它将帮助你构建坚实的销售基础，掌握精妙的营销策略，锻造高效的销售团队，最终让你拥有“给成交一个理由”的底气与实力。翻开这本书，就是迈向销售成功的第一步。让叶云燕的销售圣经，点亮你营销之路上的每一盏明灯，助你在这个充满机遇与挑战的时代，打造属于自己的销售护城河，成就非凡的业绩！

评分☆☆☆☆☆

我最近一口气读完了《星际探险家：未知的宇宙奥秘》这本令人热血沸腾的书，它彻底点燃了我对宇宙的好奇心和探索欲。作者以一种极富想象力且严谨的科学态度，为我们揭开了宇宙深邃而迷人的面纱。书中并没有充斥着晦涩难懂的科学术语，而是将那些宏大的宇宙概念，比如黑洞、暗物质、星系形成等等，用生动形象的比喻和引人入胜的叙述方式呈现出来，让我这个对天文学知之甚少的读者，也能轻松跟随作者的思维遨游在浩瀚的星海之中。我尤其着迷于书中关于“宇宙尺度”的描述，作者通过一个个令人震撼的对比，让我深刻体会到人类在宇宙中的渺小，以及宇宙本身所蕴含的无穷可能性，这种敬畏之情油然而生。书中还汇集了大量最新的天文观测数据和科学发现，比如系外行星的探索、宇宙背景辐射的研究等等，让我仿佛亲眼目睹了宇宙的演变和壮丽景象。它不仅仅是一本科普读物，更是一次关于人类探索未知、挑战极限的精神洗礼，让我对手中的渺小地球，以及我们身处的宏大宇宙，有了全新的敬畏和向往。

评分☆☆☆☆☆

我最近沉迷于一本名为《致富的艺术：一个普通人的财富增长计划》的书，这本书简直是打开了我对金钱理解的全新视角。作者用极其通俗易懂的语言，拆解了看似高深莫测的财富积累过程，让我这个之前对理财一窍不通的人，也能轻松get到核心要点。书中并没有提供什么一夜暴富的神话，而是扎扎实实地讲解了如何从最基础的储蓄开始，一步步构建自己的被动收入体系。我特别喜欢作者关于“时间复利”的论述，他用生动的比喻解释了即使是微小的投资，只要持之以恒，日积月累也能产生惊人的回报。书中还穿插了许多作者自己的亲身经历，那些从普通白领蜕变为财务自由的真实故事，极具说服力和感染力，让我觉得目标并非遥不可及。我之前总觉得投资离我太远，但这本书让我意识到，理财并非少数精英的专利，而是每个人都可以学习和实践的技能。它不仅仅是一本关于赚钱的书，更是一本关于如何管理自己人生资源，实现个人价值的书。读完之后，我不仅对自己的财务状况有了更清晰的规划，更重要的是，重拾了对未来的信心和掌控感。

评分☆☆☆☆☆

最近读完《城市漫步指南：探索未知角落的奇遇》这本书，简直就像是获得了一把打开城市隐藏魅力的钥匙。作者的笔触极其细腻，仿佛我正跟随着他的脚步，在那些地图上找不到、却又充满故事的街巷中穿梭。他并没有仅仅罗列景点，而是将每个城市都描绘成一个鲜活的生命体，充满了独特的呼吸和脉搏。我尤其沉醉于书中关于“城市记忆”的章节，作者如何从一块斑驳的墙壁、一座老旧的雕塑、甚至是一段不起眼的对话中，挖掘出这座城市过往的辉煌与沧桑，那种历史的厚重感扑面而来，让我深深着迷。书中还包含了很多作者的个人观察和独到见解，比如他对不同城市居民生活习惯的细致描摹，对城市景观与人文情感之间微妙联系的深刻洞察，都让我耳目一新。它不仅仅是一本旅游指南，更像是一部用文字写就的城市史诗，让我重新审视了习以为常的城市风景，发现了其中隐藏的诗意和浪漫。我迫不及待地想按照书中的指引，去那些我从未留意过的角落，去感受那些被遗忘的时光，去发现属于我自己的城市奇遇。

评分☆☆☆☆☆

《对话：人工智能的未来与人类的责任》这本书，让我对我们即将步入的未来产生了前所未有的思考。作者以一种冷静且深刻的笔触，探讨了人工智能技术飞速发展带来的机遇与挑战。他并没有陷入科幻式的夸大，而是从技术、伦理、社会等多个维度，为我们描绘了一幅清晰的未来图景。我尤其被书中关于“算法偏见”和“技术奇点”的章节所吸引，作者深入浅出地分析了人工智能在决策过程中可能存在的固有偏见，以及它一旦超越人类智慧后可能带来的不可预测的后果。这种理性而审慎的态度，让我对人工智能这一强大的工具，有了更客观的认识，也更加理解了人类在其中所扮演的不可或缺的“把关人”角色。书中引用的案例和研究数据都十分详实，逻辑严谨，读来让人信服。它不仅是关于技术前沿的科普，更是一次关于人类自身价值和未来方向的深刻对话。读完之后，我感觉自己对人工智能的理解上升到了一个全新的高度，也对如何引导这项技术朝着更有利于人类社会发展的方向前进，有了更清晰的责任感。

评分☆☆☆☆☆

最近入手一本《寂静花园：心灵治愈与自我成长》的书，简直就像在喧嚣的世界里找到了一片安宁的净土。作者的文字如同一股清泉，缓缓流淌进我疲惫的心灵，洗涤着尘埃，带来一种前所未有的平和与力量。书中并没有提供什么立竿见影的“心灵鸡汤”，而是通过一个个富有哲理的小故事，引导读者去审视内心的困惑，去理解自己的情绪，去接纳不完美的自己。我特别喜欢作者关于“内在小孩”的阐述，他通过细腻的描写，帮助我重新认识了童年时期的自己，理解了那些至今影响着我的行为模式的根源，让我第一次能够真正地与那个脆弱的自我和解。书中还穿插了许多实用的练习方法，比如冥想、正念呼吸等，作者用非常温和的方式引导你去尝试，去感受，去在实践中体会身心的变化。读这本书的过程中，我仿佛完成了一次深度的自我对话，那些曾经困扰我的焦虑、不安，都在这种宁静的氛围中逐渐消散，取而代之的是一种更加坚定和从容的力量。它让我明白，真正的成长，往往来自于向内探索的勇气和拥抱真实的自我。