所謂情商高,就是會說話(日常生活版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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兆民著 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商
• 說話技巧
• 職場溝通
• 生活技巧
• 情緒管理
• 社交
• 心理學
• 實用

店鋪： 文軒網教育考試專營店

齣版社： 中國友誼齣版社

ISBN：9787505740105

商品編碼：25564330866

齣版時間：2017-05-01

所謂情商高,就是會說話 作  者:兆民 著 著作 定  價:36 齣 版 社:中國友誼齣版社 齣版日期:2017年05月01日 頁  數:243 裝  幀:平裝 ISBN:9787505740105 ●暫無

內容簡介

暫無

《言語的藝術：打造人際關係的潤滑劑》 前言 在我們生活的方方麵麵，人與人之間的溝通無處不在。每一次的對話，每一次的錶達，都在潛移默化地塑造著我們的人際關係，影響著我們的生活質量。我們或許都曾有過這樣的經曆：麵對棘手的問題，不知如何開口；與親近的人發生誤會，卻無法有效解釋；在社交場閤，感覺自己格格不入，找不到話題。這些睏擾，歸根結底，都與我們“會說話”的能力息息相關。 語言，不僅僅是傳遞信息的工具，更是連接心靈的橋梁。它能拉近距離，也能製造隔閡；能化解矛盾，也能激化衝突。掌握一門“好”的說話藝術，就如同擁有瞭一把開啓人際關係寶藏的鑰匙，能夠讓我們在生活、工作、學習中遊刃有餘，獲得更多的理解、支持和幸福。 本書並非提供一套僵化的套路，而是深入探討“言語的藝術”這一深刻而實用的主題。我們旨在幫助讀者理解，真正“會說話”並非巧舌如簧、花言巧語，而是建立在真誠、尊重、理解和同理心的基礎之上，並輔以恰當的錶達技巧。我們將從多個維度剖析說話的本質，揭示其背後的心理機製，並提供一係列可操作的策略和方法，幫助您提升溝通效能，構建更和諧、更融洽的人際關係。 第一章：理解言語的力量：對話中的心理博弈 言語是思想的外衣，更是情感的載體。每一次的溝通，都是一次精妙的心理博弈。我們說齣的話，不僅傳遞瞭信息，更暴露瞭我們的情緒、態度和意圖。理解這種深層次的心理互動，是掌握說話藝術的第一步。 語言的潛颱詞：解讀弦外之音 我們說的每一句話，背後往往隱藏著更深層次的含義。例如，一句簡單的“你覺得呢？”，在不同的語境下，可能代錶著徵求意見、試探態度，甚至是一種委婉的反駁。學會捕捉這些“潛颱詞”，能幫助我們更準確地理解對方的真實想法，避免誤解。這需要我們關注對方的語氣、錶情、肢體語言，以及他們所處的具體情境，綜閤分析，纔能撥開迷霧，看到真實的意圖。 情緒的傳遞：語言與感受的共鳴 情緒是溝通中最具感染力的因素。積極的情緒能帶來溫暖和信任，消極的情緒則可能引發不安和抵觸。理解語言如何傳遞和影響情緒，可以幫助我們更好地控製自己的錶達，並有效迴應他人的情緒。例如，在錶達不滿時，使用“我感到……”的句式，而不是直接指責“你總是……”，能夠避免引起對方的防禦心理，更容易讓對方接受你的觀點。反之，當你感受到對方的情緒時，及時給予迴應和理解，例如說“我明白你現在可能感到有些委屈”，能迅速拉近彼此的距離。 影響力的塑造：言語如何改變認知 語言是塑造他人認知的強大工具。一句恰當的話，可以改變一個人對事物的看法，激發他們的潛能，甚至改變他們的行為。理解語言的影響力，能幫助我們更有意識地運用它來達到積極的目的。例如，在團隊閤作中，一句肯定性的評價：“我相信你一定能做好這件事”，往往比一味的催促更能激發成員的積極性。而對於一個新項目，一句富有洞察力的開場白，則可能為整個團隊打開思路。 權力與地位的映射：對話中的微妙平衡 在很多對話中，語言的運用也悄悄映射著說話者之間的權力關係和地位差異。理解這種微妙的平衡，可以幫助我們更自如地應對不同場景下的溝通。例如，在嚮上級匯報工作時，清晰、簡潔、有條理的錶達，能夠展現你的專業性和可靠性。而在與下屬交流時，給予充分的傾聽和鼓勵，則能建立信任和權威。掌握這種平衡，能讓你在各種關係中都顯得得體而有力。 第二章：傾聽的藝術：讓聲音被聽見，讓心被理解 會說話，絕不僅僅是“說”得好，更重要的是“聽”得好。傾聽，是溝通中最被忽視卻又至關重要的一環。有效的傾聽，不僅能幫助我們獲取信息，更能建立信任，化解矛盾，讓對方感受到被尊重和被理解。 積極傾聽：不隻是“聽見” 積極傾聽意味著全身心地投入到對方的講話中，不僅聽其言，更體其意，察其情。這包括保持眼神交流，適時點頭示意，用簡短的詞語或聲音迴應（如“嗯”、“是的”），以及在對方停頓後，用自己的話復述對方的觀點，以確認自己是否理解準確。積極傾聽能讓對方感到被重視，從而更願意敞開心扉。 同理心傾聽：走進對方的世界 同理心傾聽，是指嘗試站在對方的立場，去感受他們的情感和處境。這並不意味著同意對方的觀點，而是理解他們的感受。當你能夠對對方說齣“我能理解你為什麼會感到難過/生氣/失望”，對方會感受到你的真誠和支持，這對於緩解緊張情緒、解決問題至關重要。 非語言信息的捕捉：肢體語言的秘密 除瞭語言本身，肢體語言、麵部錶情、語速語調等非語言信息，往往能傳遞比語言更豐富、更真實的內容。學會觀察和解讀這些信息，能幫助我們更全麵地理解對方，甚至察覺到對方可能隱藏的真實想法。例如，一個人在說話時頻繁地迴避眼神接觸，可能錶示不安或不誠實。 沉默的智慧：給對話留白 沉默並不總是尷尬，有時候，它是一種有效的溝通策略。在對方錶達過程中，適時的沉默能給予他們思考和組織語言的空間。而在對方說完後，短暫的沉默，也能讓對方感受到你正在認真消化他們的信息，而不是急於發錶自己的觀點。沉默，也常常是給予對方錶達更多空間的機會。 第三章：清晰錶達的技巧：讓你的意思準確傳達 清晰、準確的錶達，是有效溝通的基石。當你的想法能夠被對方清晰地理解，誤解和衝突的幾率就會大大降低。 邏輯性錶達：條理分明的溝通 清晰的錶達離不開清晰的邏輯。無論是在陳述事實、闡述觀點，還是進行故事敘述，都要注意信息組織的條理性。可以嘗試使用“首先、其次、最後”的結構，或者“總-分-總”的模式，讓你的錶達層次分明，易於理解。避免跳躍式思維和信息混亂，讓聽者能夠跟隨你的思路。 用詞的精準：選擇恰當的詞匯 不同的詞匯帶有不同的情感色彩和含義。選擇恰當的詞匯，能夠讓你的錶達更具說服力，也能避免不必要的誤會。例如，在提齣建議時，使用“我們可以考慮……”比“你必須……”更具彈性，也更容易被接受。同時，避免使用模糊不清、模棱兩可的詞語，力求言簡意賅。 故事化錶達：讓信息生動有趣 人類天生喜歡聽故事。將抽象的概念或枯燥的信息，通過生動的故事來呈現，能夠大大提高對方的理解度和記憶力。一個好的故事，能夠將信息置於具體的場景中，讓聽者更容易産生共鳴，並從中提取關鍵信息。 設身處地：站在對方角度思考 在錶達之前，先站在對方的角度思考，他們可能瞭解多少？他們關心什麼？他們可能有什麼顧慮？根據這些考量來調整你的錶達方式和內容，能夠讓你的信息更貼閤對方的需求，也更容易被接受。例如，嚮技術人員解釋一個非技術性的問題時，要避免使用過多的專業術語。 第四章：情緒管理與錶達：讓你的言語溫暖有力 情緒是溝通的催化劑，善於管理和錶達情緒，能讓你的言語充滿魅力，也更具建設性。 識彆並管理自己的情緒：情緒的主人 在錶達之前，先審視自己的情緒狀態。如果你感到憤怒、沮喪或焦慮，立即進行溝通很可能適得其反。學會識彆自己的情緒，並找到健康的釋放或管理方式，是保持冷靜、有效溝通的前提。深呼吸、短暫休息、冥想等都是有效的方法。 建設性地錶達不滿：化解衝突的藝術 當需要錶達不滿或提齣批評時，采用建設性的方式至關重要。避免人身攻擊和指責，而是專注於具體行為和事件，並提齣改進建議。使用“我感到……”的句式，錶達自己的感受，而不是“你總是……”的句式，指責對方。例如，“我感到有些失望，因為我期待的反饋沒有及時收到”，比“你為什麼總是拖延？”更容易被對方接受。 錶達贊美與肯定：增進關係的催化劑 真誠的贊美和肯定，是構建良好人際關係的強大工具。學會發現他人的優點和閃光點，並及時給予恰當的贊美，能夠極大地提升對方的士氣和好感度。贊美要具體，例如“你今天報告中的數據分析非常到位，讓我對這個項目有瞭更清晰的認識”，這樣會讓對方感受到你的真誠和細緻。 幽默的運用：化解尷尬，增添樂趣 恰當的幽默感，能夠緩解緊張氣氛，化解尷尬，甚至在某些時候成為一種強大的溝通武器。然而，幽默需要分寸，要避免冒犯性或攻擊性的玩笑。瞭解你的聽眾，選擇適閤的幽默方式，能讓你的溝通更加輕鬆愉快。 第五章：情境溝通的智慧：不同場閤的說話之道 不同的場閤，需要不同的說話策略。掌握情境溝通的智慧，能夠讓你在任何場閤都遊刃有餘。 傢庭與親密關係：建立信任與理解 在傢庭和親密關係中，坦誠、開放的溝通至關重要。學會錶達愛意、分享感受，並積極處理分歧。用同理心去傾聽傢人的心聲，用耐心去化解矛盾，是維係親密關係的關鍵。 職場溝通：專業、高效、有影響力 在職場中，溝通的重點在於專業、高效和影響力。無論是與上司、同事還是下屬溝通，都要注意邏輯清晰、言語得體、尊重規則。學會清晰地匯報工作、有效地提齣建議、妥善地處理衝突，是提升職業競爭力的重要因素。 社交場閤：自信、得體、受歡迎 在社交場閤，自信、得體、善於與人交流是關鍵。學會主動開啓話題，積極迴應他人，並展現齣真誠的興趣。掌握一些基本的社交禮儀和談話技巧，能夠讓你在聚會、會議等場閤更加自在，更容易建立新的聯係。 解決衝突的溝通：化解矛盾，達成共識 衝突在人際交往中難以避免。掌握有效的衝突解決溝通技巧，能夠幫助我們化解矛盾，達成共識，甚至將衝突轉化為增進理解的機會。這包括保持冷靜、傾聽對方、聚焦問題本身、尋求雙贏的解決方案等。 結語 “言語的藝術”並非與生俱來的天賦，而是一種可以通過學習和實踐不斷提升的能力。它要求我們用心去傾聽，用腦去思考，用情去錶達。掌握這門藝術，我們將不再害怕開口，不再畏懼錶達，而是能夠自信地與世界連接，用話語的力量，構建更美好的生活，編織更溫暖的人際關係。 願本書能成為您在言語藝術道路上的良師益友，陪伴您一路前行，讓您的每一次開口，都成為一次積極的連接，一次美好的傳遞。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，所謂的“情商高”並不是那種八麵玲瓏、油嘴滑舌的樣子，而是能夠設身處地為他人著想，並且用恰當的方式錶達自己的想法。我希望這本書能夠圍繞這個核心，提供一些關於理解他人需求、洞察他人情緒的技巧。比如，書中會不會講解如何識彆對方的非語言信號，如何判斷對方當下最需要什麼？我希望它能教我如何給齣真誠的贊美，如何巧妙地拒絕彆人而不傷和氣，以及如何在團隊閤作中有效地協調和溝通。我不太喜歡那種教人“操縱”他人的技巧，我希望這本書的齣發點是真誠和善意，能夠幫助我成為一個更受歡迎、更能贏得信任的人。我特彆關注書中會不會分享一些真實的案例，通過這些案例來展示如何將理論付諸實踐，那樣會讓我更容易理解和接受。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就挺吸引人的，不是那種很嚴肅的學術風格，而是帶點暖色調的插畫，讓人感覺很親切，就像是和朋友聊天一樣。我平時工作和生活中，有時候會遇到一些溝通上的小障礙，比如跟同事討論項目的時候，總是說不到一塊去，或者跟傢人朋友聊天，有時候無意中會說一些傷人的話，事後又覺得很後悔。這本書的書名“所謂情商高，就是會說話”一下子就抓住瞭我的痛點，讓我覺得它可能真的能幫我解決一些實際問題。我特彆希望它能提供一些具體的方法，而不是空泛的理論。比如，我期待它能教我如何在緊張的場閤保持冷靜，如何錶達不同意見而不引起衝突，或者在彆人情緒激動的時候如何安撫對方。我希望這本書的內容是接地氣的，能夠讓我立刻運用到生活中去，而不是讀完之後感覺像聽瞭一堂哲學課，卻不知道該怎麼做。它的“日常生活版”定位也讓我覺得很安心，畢竟我不是要做什麼演講傢，隻是想在日常生活中更順暢地和人交流，和周圍的人建立更和諧的關係。

評分☆☆☆☆☆

我是一個比較內嚮的人，不擅長主動和人打交道，尤其是在一些社交場閤，總是覺得渾身不自在。我擔心這本書會不會強調那些外嚮、活潑的人纔需要的溝通技巧，我怕自己學瞭也用不上，或者顯得很刻意。我希望這本書能考慮到不同性格的人，提供一些適閤內嚮者的溝通策略。比如，如何在一群人中找到話題，如何不讓自己顯得孤立，如何在有限的交談中留下好印象。我不太喜歡那種需要“錶演”的溝通方式，我更希望它能教我如何真誠地錶達自己，同時又能尊重他人。我特彆關注書中會不會有一些關於傾聽的技巧，因為我覺得很多人都急於錶達自己，卻很少去真正傾聽彆人，而學會傾聽，可能比學會說更多的話更重要。如果這本書能教我如何在不改變自己性格的前提下，提升與人溝通的能力，那我就覺得這本書很有價值瞭。我希望它能讓我感覺到，情商高不是一種天生的特質，而是可以通過學習和實踐獲得的技能。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛經曆瞭一場職場上的溝通危機，因為我的一句話，無意中得罪瞭一位重要的客戶，導緻項目差點黃瞭。這件事讓我對“說話”這件事産生瞭深深的恐懼，也讓我意識到自己的溝通能力確實存在很大的問題。我希望這本書能夠深入剖析那些容易引發誤解和衝突的說話方式，並且給齣明確的改進建議。比如，書中會不會講解一些常見的“雷區”話語，以及如何避免使用它們？會不會提供一些在談判、會議、或者處理客戶投訴時的有效溝通模闆？我特彆希望它能包含一些關於情緒管理的技巧，因為我知道很多時候，溝通不暢是因為情緒失控。如果這本書能夠教會我如何在壓力下保持冷靜，如何用恰當的語言錶達歉意或者不滿，那對我來說就太及時瞭。我希望它能讓我重新找迴自信，不再害怕與人交流，並且能夠更加有效地處理工作中的各種溝通場景。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名聽起來很實在，我希望它真的能夠解決我在日常生活中遇到的很多棘手的問題。比如，我常常發現自己很難拒絕彆人的請求，結果總是把自己纍得夠嗆，或者答應瞭做不到的事情，讓彆人失望。我希望這本書能教我如何更有技巧地拒絕，能夠清晰地錶達自己的界限，同時又不顯得冷漠或不近人情。另外，我跟傢人之間的溝通也常常齣現問題，有時候覺得他們不理解我，有時候又覺得我沒有好好跟他們溝通。我希望這本書能提供一些改善傢庭溝通的方法，比如如何跟長輩交流，如何跟伴侶溝通，如何跟孩子建立更有效的對話。我希望這本書不僅僅是教我“說什麼”，更重要的是教我“怎麼想”，如何以一種更積極、更具同理心的方式去與人互動。我期待這本書能讓我感覺到，說話是一門藝術，也是一門可以學習的學問，而掌握這門學問，能讓我的生活變得更加美好。