管理學書籍管理的常識 不懂管理你就自己乾到死中小企業管理書團隊管理製度管理方麵行政管理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 春風化雨圖書專賣店

齣版社： 1

ISBN：1

商品編碼：26369344400

《管理的常識》：事情一來，就讓你知道怎麼管。很乾很乾的管理學乾貨，輕鬆提升你的管理技巧。

★關於管理，你知道的不能太多，也不能太少，有常識纔是關鍵！溝通激勵決策計劃執行等，讓你成為管理者的十堂課。

★既有豐富生動的案例，也有一看就懂的方法技巧。管理者的工作要卓有成效，本書會讓你相信：卓有成效是學得會的。

★主管十個不一般的纔能：

diyi，善於發現下屬的纔乾，能夠做到因纔適用。

第二，善於樹立目標，然後讓員工自己奔跑。

第三，對溝通有持續的偏好。

第四，不僅是下屬的上級，是教練。

第五，掌握正確的激勵方法。

第六，有解決衝突和危機的能力。

第七，能夠為不同的情景選擇理想的風格。

第八，關注結果，定期對結果進行評估。

第九，評估是手段，改進是目的。

第十，積培養下屬。

流程繁復、製度紊亂、效率低下、內部無法協同……很多時候管理齣瞭問題，並不是因為員工素質低下，也不是企業戰略不對，或企業文化不行，而是因為管理者對管理的認識齣現瞭偏差和誤解。

   《管理的常識》就是麵對這些管理難題，把管理學理論變為常識，幫助管理者把這些管理常識和管理技巧運用到實際的管理中。尤其希望能給那些剛剛晉升為主管的讀者朋友們帶去奠大的幫助。

第1章 管理的常識

管理的概念  /  002

有效管理者  /  003

策略型管理者  /  006

管理者的“運氣”  /  008

為績效承擔責任  /  009

第2章 先發現纔乾，然後因纔適用

不要把注意力集中在改變人的弱點上  /  012

“纔乾”讓人的錶現如此不同  /  014

構成績效的三個因素：技能、知識和纔乾  /  016

如何尋找和選拔纔乾  /  017

因纔適用的三個法則  /  020

第3章 製訂閤理目標，讓員工自己奔跑

目標管理和自我控製  /  024

設置目標的SMART原則  /  025

把團隊目標與個人目標聯係起來，員工容易接受  /  029

把大目標分解成小目標，可以激發員工興趣  /  031

設定有挑戰性的目標，能創造瞭不起的成就  /  032

設定目標後，製訂以結果為導嚮的計劃  /  034

用“手段-目的鏈”鎖定上下級目標的聯係  /  038

第4章 溝通到位瞭，員工纔肯聽

團隊溝通的力量，連都害怕  /  042

如何有效地與員工分享信息  /  045

溝通時，要分清事實和推論  /  047

積的溝通者，總是善於發現共識  /  048

與員工溝通時，可以用聊天的方式  /  050

日常溝通，會有意想不到的效果  /  051

下屬不願意講真話，往往是擔心後果  /  052

彆怕下屬發牢騷，傾聽牢騷能提率  /  054

認同和贊賞，是員工在金錢之外想得到的  /  056

批評之道：很嚴厲但又不讓下屬反感的方法  /  060

第5章 不僅是員工的上級，是教練

教練技術：成就團隊的藝術  /  068

成為員工好教練的技術要點  /  071

教練型如何指導員工  /  073

及時給予正麵錶揚和評價  /  076

成功“教練”的五個秘訣  /  080

放下管理者的架子  /  083

第6章 掌握正確的激勵方法

激勵員工的八種方式  /  088

漲工資不如發奬金：奬勵的八條原則  /  090

金錢之外的激勵手段  /  093

激勵員工應避免的觀念誤區   /  095

激勵員工應避免的人纔誤區  /  096

激勵員工應注意避免的陷阱  /  099

激發下屬潛能的五種方法  /  100

激勵下屬士氣的七種方法  /  103

人心渙散的六種方法  /  106

第7章 巧妙地化解衝突和危機

善於把非消衝突轉化為積因素  /  110

沒有衝突的群體，很可能死水一潭  /  111

處理管理中的衝突，要把握兩點原則  /  113

對待“刺頭”人物，要有分彆地處置  /  114

有敢於頂撞的下屬，不一定是壞事  /  122

化解衝突和矛盾的五種技巧  /  123

雙嚮溝通，協調好各部門的工作  /  124

第8章 讓風格適應變化的情景

政治和誠實，是基本的修養  /  128

得體的語言，讓你展現的形象  /  129

樹立威信，贏得下屬的尊敬和服從   /  133

態度明確，確保指令被執行到位  /  135

區彆對待，恰當員工的怨氣  /  137

主動齣擊，讓流言蜚語消滅於無形中  /  140

承認錯誤，比為自己爭辯還有用  /  143

講究策略，巧妙應對員工加薪的要求  /  145

循循誘導，讓下屬輕鬆地說齣心裏話  /  147

第9章 關注結果，定期對結果進行評估

績效管理是一種提前投資  /  152

績效管理是一種管理手段  /  156

業績輔導是提高執行力的關鍵  /  158

培養員工的績效精神  /  162

業績評估應準確而具體  /  163

讓考核産生績效的三部麯  /  165

剋服個人的主觀偏見，讓考核準確  /  168

考核之前，要讓員工知曉績效目標  /  171

“完成任務”的目標，小心被置換  /  173

360度績效評估，有助於員工行為  /  175

年終奬，不利於員工行為  /  176

第10章 績效評估是手段，改進是目的

績效溝通的六大內容  /  180

績效溝通時，如何創造齣和諧氛圍  /  181

錶麵信息，無法讓人明白管理的真實用意  /  183

溝通是績效評估的核心  /  185

反饋工作結果，會讓員工關注結果  /  188

如何避免績效麵談對員工的負麵心理影響  /  190

嚮員工反饋績效結果的方法  /  191

與員工麵對麵地進行績效評估的方法  /  192

對低績效員工，不宜心慈手軟  /  197

當員工要求加薪時，要和他談績效  /  199

違紀行為若得不到及時懲處，就會蔓延  /  200

第11章 培養你的下屬，把庸纔變成乾將

培訓給企業的生命  /  204

注重培養人纔，方能有纔可用  /  205

培訓員工要具有的態度  /  206

有效培訓的七條措施  /  207

有效培訓的四個階段  /  209

員工培訓十大成功要素  /  210

員工培訓的六個陷阱  /  211

迪士尼公司的培訓之道  /  211

的培養造就的人纔  /  213

IBM的終身教育  /  214

崗位培養  /  215

設定有挑戰性的目標，能創造瞭不起的成就

傑剋·韋爾奇說：“我不斷為每一位員工提供富有挑戰性的工作，由此造就瞭瞭不起的通用員工，然後，再由他們造就瞭瞭不起的産品和服務。”

目標，對於員工的激勵作用，是毋庸置疑的，但是過低的目標對於激勵員工是無益的，隻有高目標纔能使員工發揮齣大的潛能。

高爾基曾說過：“一個人為自己定的目標越高，那麼他的潛能就發揮得越好。”企業要想把員工的潛能發揮得淋灕盡緻，就必須製訂一個員工跳起來纔能得到的目標。遺憾的是，許多企業管理者並沒有認識到這一點，他們往往把目標定得太低，讓員工輕而易舉地就能達到，使員工失去工作激情。傳統思維和常規認為，如果製訂過高的目標，可能會難以實現而使員工産生恐懼心理，達不到激勵員工的目的。但是，隻要幫助員工找到實施目標的方式和手段，高目標不僅不會使員工恐懼，反而會激勵他們充分發揮自己的潛能，喚起他們不斷挑戰的熱情。所以，的管理者總是製訂需要員工跳起來纔能達成的目標，在員工不斷地發揮潛力、不斷成長和進步的過程中推動企業的發展。

卓越的管理者都善於通過增加挑戰來賦予員工多的工作激情，從而給員工強的成就感，引導他們在崗位上精益求精。

市場變幻莫測，科技交替也日新月異，在競爭異常激烈的市場中，企業如若不能持續增長，就很可能被對手越，後淘汰齣局。而要保證企業的持續增長，就必須不斷地給每一位員工提供富有挑戰的工作，激勵他們不斷創新、變革，以此來加強企業內部活力，推動企業不斷嚮前發展。

通用電氣公司人力資源管理的核心，就是“給每一位員工都提供挑戰性的工作”，使他們從挑戰中得到激情，並從中獲取經驗。自從韋爾奇執掌通用後，他盡可能地為通用電氣的每一位員工提供挑戰高目標的機會，使通用得以長久保持在商界的地位。

的公司與其他普通公司相比，區彆就在於敢於製訂高一級的目標。的馬爾斯糖果公司就是靠著近乎目標來激勵員工，使企業在競爭激烈的糖果市場上處於不敗之地。

馬爾斯糖果公司的秘訣用一句話來說就是：“把目標定到百分之百，竭盡所能追求，否則就等於是在放縱自己，到頭來隻會自食其果。”馬爾斯糖果在質量上定下的標準，從統計學的角度來看，幾乎是不可能的。但正如他們自己所說的，如果在製訂目標時就預先體諒自己，為自己找好藉口，降低目標，那目標也就失去意義瞭，這無異於是在放縱自己的惰性。

有一次，馬爾斯糖果公司的管理者福裏斯特·馬爾斯發現有一組棒棒糖沒有按標準裝好，他大發雷霆，盛怒之下，搬齣瞭所有存貨，一個個地砸在瞭會議室的玻璃闆上，他不容忍任何一個有缺陷的産品齣廠。

這種精益求精的態度，不僅存在於管理階層中，是每一名員工追求的目標。也正因為如此，馬爾斯糖果公司的實力不斷提升，在強手如林的糖果市場上保持著地位。

真正懂得用目標來激勵員工的企業，都懂得利用挑戰來使目標激勵作用大化，他們會製訂跳起來纔夠得到的目標，竭盡所能地追求。這樣的企業，從來不會容忍所謂的“可容忍過失”。

阿迪達斯公司製訂的“無次品”目標，就是無“可容忍過失”的具體錶現。“無次品”目標大地調動瞭員工的積性，增加瞭員工工作的挑戰色彩。為瞭實現這一目標，阿迪達斯專門雇用瞭近2000名質量檢驗人員，質量監察員定時檢驗産品的生産綫，把不閤格的産品送迴重産，並負責把所有發現的錯誤列成統計圖錶，用以瞭解産品質量狀態。質量管理人員檢驗過的産品，檢驗人員再次做徹底的檢查。

如此的高標準、嚴要求，充分激發瞭員工的潛能，每一位員工在工作時都投入自己的精力，從不疏忽大意。高質量標準成就瞭阿迪達斯，使公司的産品因質優而，成為許多經銷商的産品，也為公司樹立瞭良好的企業形象。

《精益創業：新創企業如何實現爆炸式成長》 作者：埃裏剋·萊斯 (Eric Ries) 圖書簡介： 在當今快速變化的商業環境中，創新和創業不再僅僅是少數“天纔”的專利，而是無數個體和團隊追求成功的關鍵。然而，無數滿懷激情和創意的初創企業，卻在殘酷的市場競爭中悄然隕落，留下的不僅是失敗的商業案例，更是無數創業者沉痛的經驗教訓。是什麼讓那些看似充滿前景的項目最終走嚮瞭失敗？成功的創業者又究竟擁有怎樣的秘訣，能夠帶領企業實現爆炸式成長？ 《精益創業：新創企業如何實現爆炸式成長》這本書，並非一本關於“如何擁有一個絕妙點子”的教程，也不是一本堆砌瞭大量宏大理論的學術著作。它是一本切實可行、充滿實踐智慧的指南，旨在幫助創業者——無論您是初次創業的新手，還是經驗豐富的連續創業者，亦或是大型企業中負責創新項目的經理——以一種更加科學、高效、低風險的方式來構建和發展您的事業。這本書的核心在於“精益”，它倡導一種顛覆傳統的管理哲學，將科學實驗的方法論引入創業過程中，鼓勵創業者以一種敏捷、迭代的方式來驗證和調整他們的商業模式，從而最大限度地降低失敗的概率，並實現可持續的爆炸式增長。 核心理念：構建“可持續的創新引擎” 埃裏剋·萊斯在書中提齣的“精益創業”方法論，其根本目標是幫助企業構建一個“可持續的創新引擎”。這個引擎不是一次性的靈感爆發，而是一個持續學習、快速適應、並不斷優化其商業模式的係統。它強調的是一種“試錯”與“學習”的循環，而不是盲目地投入大量資源去開發一個未經市場檢驗的産品或服務。 “假說—驗證—迭代”：精益創業的實踐基石 本書的核心工具是“假說—驗證—迭代”的循環。任何一個創業想法，都可以被視為一係列待驗證的“假說”。這些假說涵蓋瞭客戶細分、價值主張、渠道、客戶關係、收入來源、核心資源、關鍵活動、重要夥伴以及成本結構等商業模式的各個要素。精益創業者首先要明確這些核心假說，然後設計最小可行産品（MVP，Minimum Viable Product），將其快速推嚮市場，收集用戶反饋，通過數據分析來驗證或證僞這些假說。 最小可行産品（MVP）： MVP不是一個不完整或粗糙的産品，而是擁有最少功能、能夠解決核心用戶痛點、並能夠用來收集用戶反饋的最小化版本。它的目的是用最低的成本和最短的時間來測試你的核心商業假設，而不是去構建一個功能齊全但可能無人問津的産品。 已證實學習（Validated Learning）： 這是一種比單純的市場調研或客戶訪談更深入的學習方式。已證實學習是通過對實際市場數據的分析，來客觀地判斷你的商業假設是否成立。每一次MVP的發布、每一次用戶行為的觀察，都是一次已證實學習的機會。 持續的迭代與調整： 基於已證實學習的結果，創業者需要快速做齣決策：是繼續沿著現有的方嚮前進（“執行”），還是需要進行根本性的調整（“轉型”，Pivot）。轉型並非意味著失敗，而是承認之前的假設不成立，並根據市場反饋調整商業模式，找到一條更有效的道路。 告彆“黑箱”式的開發：透明化與可度量性 傳統的産品開發往往像一個“黑箱”，投入資源，等待最終結果。而精益創業提倡的是過程的透明化和可度量性。書中詳細介紹瞭如何設定清晰的“驅動增長的指標”（Actionable Metrics），而不是被那些容易誤導的“虛榮指標”（Vanity Metrics）所迷惑。 驅動增長的指標： 這些指標能夠幫助你理解用戶行為、産品性能以及商業模式的健康狀況，並且可以指導你做齣明確的下一步行動。例如，用戶留存率、轉化率、客戶生命周期價值等。 虛榮指標： 這些指標看起來很美觀，但實際上並不能反映業務的真實健康狀況，例如網站的總訪問量、下載量等，如果這些數字不能轉化為實際的用戶參與和商業價值，就屬於虛榮指標。 通過建立一套科學的度量體係，精益創業者能夠更清晰地瞭解他們的産品或服務在市場上的錶現，從而做齣更明智的決策，避免將資源浪費在無效的活動上。 超越“製造”的範疇：創新賬戶與引擎 埃裏剋·萊斯將創業公司的創新過程分為兩個主要部分：創新引擎（Innovation Engine）和製造（Manufacturing）。 創新引擎： 這是指那個不斷産生新想法、驗證新假設、並驅動企業成長的核心機製。精益創業的目標就是建立和優化這個引擎。 製造： 指的是將成熟的産品或服務規模化生産和交付給客戶的環節。 本書的重點在於如何構建一個強大的創新引擎。它鼓勵企業將一部分資源投入到“創新賬戶”中，專門用於探索和驗證新的商業機會，即使這些機會在短期內可能無法帶來直接的收入。這種投入，是為瞭公司的長期生存和發展，是為瞭在不斷變化的市場中保持領先。 適用於不同類型的組織 《精益創業》的適用範圍遠不止於那些剛剛起步的科技初創公司。 對於初創企業： 它是規避早期風險、快速找到市場切入點、並實現規模化增長的必備指南。 對於大型企業： 它可以幫助企業內部的創新項目擺脫官僚主義的束縛，采用更敏捷、更具實驗精神的方式來開發新産品或服務，避免被市場顛覆。 對於非營利組織、政府機構甚至個人項目： 這種基於學習和驗證的思維方式，同樣可以幫助任何需要將想法轉化為實際成果的項目，提高成功率。 顛覆傳統管理思維 這本書的核心價值在於它對傳統管理思維的顛覆。它挑戰瞭“事先規劃、然後執行”的模式，取而代之的是一種“快速試錯、持續學習、靈活調整”的理念。它鼓勵創業者擁抱不確定性，並將之視為創新的催化劑，而不是需要消除的障礙。 核心要點總結： 視創業為一場科學實驗： 以假設為起點，通過MVP進行驗證，獲取數據，做齣決策。 最小可行産品（MVP）： 用最低成本驗證核心假設，快速獲取反饋。 已證實學習（Validated Learning）： 依靠真實數據來指導決策，而非直覺或市場調研。 轉型（Pivot）： 當假設被證僞時，及時調整方嚮，而非固執己見。 驅動增長的指標： 關注能夠真正指導行動的數據，避免虛榮指標的誤導。 構建可持續的創新引擎： 形成一個持續學習、迭代、優化的係統。 創新賬戶： 為探索新機會預留資源，保障長期發展。 《精益創業》這本書，並非提供一套死闆的公式，而是傳遞一種全新的思維模式和一套行之有效的工具。它鼓勵您勇敢地邁齣第一步，從小處著手，快速迭代，並在實踐中不斷學習和成長。這本書將幫助您告彆“憑感覺”的創業時代，進入一個更加理性、高效、且充滿希望的創新時代，帶領您的項目或企業實現真正的爆炸式成長。它是一份來自前綫創業者的寶貴財富，值得每一個渴望成功的人認真閱讀和實踐。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名確實給我的閱讀期待帶來瞭很大的誤導。它裏麵充斥著大量關於“個人能力提升”的內容，例如時間管理、情緒管理、以及如何剋服惰性等等。雖然這些都是成為一個優秀管理者所必需的素質，但這本書的側重點明顯在於“如何提升你自己”，而不是“如何管理他人”。它更多的是在講“如何讓自己變得更強”，從而能夠“自己乾到死”，而不是“如何運用管理學原理，通過團隊的力量，來達成更大的目標”。書中缺少對組織行為學、領導力理論、戰略管理等關鍵管理學核心概念的深入探討，也沒有提供關於如何建立和維護企業文化、如何進行人纔培養和發展等方麵的實際操作方法。總而言之，這本書更像是一本“自我成長指南”，對於那些期望係統學習企業管理知識，掌握管理工具和方法，並希望能夠帶領團隊走嚮成功的讀者來說，它所能提供的幫助是有限的。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，我最大的感受是它在“團隊管理”和“製度建設”方麵的空缺。書名中包含瞭“團隊管理製度管理”這樣的字眼，我原本期待能深入瞭解如何建立有效的團隊協作機製，如何設計科學閤理的績效考核體係，以及如何通過製度來規範員工行為、提升整體效率。然而，書中對這些內容的闡述非常有限，更多的是在強調領導者個人的“榜樣作用”和“激勵能力”。例如，關於團隊溝通，書中隻是泛泛地提到瞭“多溝通”的重要性，卻沒有給齣具體的溝通技巧或者溝通場景下的解決方案。在製度建設方麵，也隻是模糊地提到“需要有規矩”，但並沒有深入到如何根據企業實際情況製定具體的規章製度，如何落地執行，以及如何根據反饋進行優化。這讓我覺得，雖然這本書在“管理學”這個大框架下，但它在“管理”的核心要素——“管理他人”和“管理體係”上，並沒有提供足夠的深度和廣度，更像是站在個人管理的視角來解讀“管理”這個概念。

評分☆☆☆☆☆

我抱著學習如何“從零開始”做生意的想法買瞭這本書，希望能在管理方麵獲得一些實用的指導，尤其是在不熟悉管理的情況下如何避免走彎路。然而，書裏大部分的篇幅都集中在如何“自己乾”的細節上，比如個人效率工具的介紹，時間管理的技巧，以及如何保持積極的心態去麵對挑戰。它強調瞭“執行力”和“堅持”的重要性，列舉瞭很多個人創業者可能會遇到的睏境，並給齣瞭一些主觀的應對建議。我原以為會看到關於如何組建團隊、如何分工協作、如何建立規章製度等內容，但這些在書中幾乎沒有涉及。對於那些已經有一些創業經驗，但希望提升管理能力，或者正在考慮擴大規模、需要組建團隊的企業主來說，這本書的實用性可能沒有那麼強。它更適閤那些剛起步，或者還在摸索階段，主要依靠個人力量來推進工作的創業者。它告訴你的更多是如何“一個人把事情做完”，而不是“如何讓一群人把事情做好”。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺更像是“行政事務處理指南”而不是“企業管理手冊”。書名中提到的“行政管理學”讓我以為會看到關於企業組織架構、流程優化、資源配置等更偏嚮宏觀的管理理念。但實際內容更多的是關於日常的行政工作流程，比如如何處理文件、安排會議、管理辦公用品等等。它詳細地描述瞭如何高效地完成這些“後勤”性質的工作，並且強調瞭這些工作對於企業正常運轉的重要性。我理解行政管理是企業運營中不可或缺的一環，但它更多的是在“支持”和“保障”層麵，而不是在“決策”和“戰略”層麵。對於希望學習如何製定企業發展戰略、如何進行市場營銷、如何進行財務管理等更核心的管理技能的讀者來說，這本書的內容可能顯得不夠“管理學”的範疇。它更像是為行政崗位的工作人員量身定製的指導手冊，對於其他管理層麵的內容涉及甚少。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名確實有點長，讓我一開始有點好奇，想知道它到底能涵蓋多少內容。拿到手翻開，發現裏麵講的更像是個人工作方法的梳理，而不是我期待的那種係統化的企業管理理論。比如，裏麵花瞭很大的篇幅講如何高效地處理郵件、規劃日程、以及一些基礎的自我激勵技巧。我原本以為會看到關於市場分析、戰略製定、或者組織架構設計之類的深度內容，但這本書的重點似乎更側重於“把自己的事情做好”，為個人在職場上的發展打下基礎。雖然這些方法對提高個人效率很有幫助，甚至可以說是在“管理”自己，但它並沒有觸及到更宏觀的企業管理層麵，比如如何帶領一個團隊達成目標，如何設計激勵機製，或者如何處理復雜的企業內部關係。對於那些希望學習如何“管理一傢公司”或者“管理一個部門”的讀者來說，這本書的內容可能顯得有些淺顯，更多的是在講“如何更好地工作”，而不是“如何更好地管理”。它更像是一個“自我提升”的指南，而不是一本“企業管理”的教科書。