卡耐基说话技巧与人际交往 实用的口才和人际关系沟通宝典 说话技巧类读物 说话的艺术心理学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 世纪天华图书专营店

出版社： 北京时代华文书局

ISBN：9787807697886

商品编码：27399477606

商品基本信息

商品名称： 卡耐基说话技巧与人际交往 （卡耐基培训教材2015年新增补修订版！自19 励志与成功 书籍
作者： 北京时代华文书局
定价： 32.0
出版社： 北京时代华文书局
出版日期： 2014-11-01
ISBN： 9787807697886
印次：
版次： 1
装帧： 平装
开本： 16开

内容简介

本书将会教会你：赢得他人赞同的说话技巧；赢得他人合作的说话技巧；有效说服的说话技巧；当众说话的沟通艺术；如何做一个受人欢迎的说话高手；如何克服恐惧建立自信；如何学会当众讲话让别人相信和接受你……
如果获得了这些技巧，你将迎来崭新的人生！

目   录

部分 说话技巧篇
章 如何成为谈话家
004 像百灵鸟一样的声音
009 语调是灵魂的音乐
012 使用富有韵律的语言
015 体态和表情的感染力
019 让你的语言精致起来
第二章 如何获得他人的赞同
024 引导对方说“是”
028 多向他人请教
033 和对方成为朋友
036 用建议代替命令
040 把说话的机会留给别人
第三章 如何保证流畅沟通
046 聪明的做法是不辩
051 绝不当面发出指责
057 绝不指使他人
061 不要期待他人的感恩
064 时刻不忘控制情绪
第四章 如何有效说服他人
068 让他人为你说好话
072 发挥主场的优势
074 利用瞬间沉默的力量
077 反面说服的效果
081 放低自己的姿态
第五章 如何进行工作沟通
086 展现专业性的风采
090 获得领导的认可
094 巧妙处理同事关系
097 非凡的领导艺术
100 激发你的工作热情
第二部分 人际关系篇
第六章 突破社交心理障碍
108 迈出孤独的阴影
112 扫除内心的恐惧
116 培养自己的信心
121 有自信就有魅力
第七章 塑造社交良好形象
126 站到平凡的位置
129 保持自己的本色
133 时刻不忘表达友善
138 每天花点时间整理自己
143 让微笑深入人心
第八章 增加友谊的方法
148 每天做一件让人高兴的事
153 不要忘记表达真诚
157 原谅别人就是放过自己
160 站在他人的立场上想问题
第九章 让你充满吸引力
164 谈论他人喜欢的话题
170 向人表达真诚的赞美
176 随时喊出对方的名字
181 使谈吐风趣幽默
184 仔细倾听他人的心声
第十章 婚姻与爱的艺术
190 让你的爱变得成熟
193 爱不能没有细心
196 随时表达你的温柔
200 别让唠叨侵蚀你的爱
207 礼貌是婚姻的润滑剂
211 后记

编辑推荐

1. 卡耐基培训教材新增补修订版。20世纪具影响力的成功学励志经典！、秀、实用的口才和人际关沟通宝典。帮你突破语言障碍，提高交往能力，实现人生理想。
2．卡耐基的忠告永不过时：白领精英、军政要员、美国历任总统等社会各界人士从中获益匪浅！自1937年问世以来，在各地至少已译成58种文字。数十年来，稳居成功励志类图书榜首。过10,000,000册。
3. 会说话，处处受人欢迎；懂交际，见面就成朋友。全亿万成功者广泛运用的简单、的语言技巧和人际交往法则！
4. 全球说话高手的培训教材！把语言与人性有效地结合在一起，旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地。美国历任总统、欧美白领阶层争相学习的黄金课程！让你一开口就引人注目，一说话便打动人心。
5. 本书适合于：求职面试、电话沟通、情感交流、推销、演讲、谈判、饭局，等等情景场合。如果你正在为交际无方、沟通无力而发愁，不妨翻阅一下这本书，相信你读后口才和处世能力会有意想不到的提升!
6. 人类伟大心灵导师的金玉良言，全球励志品牌经典，人类历史上伟大的励志作家，他改变并成就了无数人的人生！
——马克?维克多?汉森：“成功其实如此简单，只要你遵循卡耐基先生这些简单适用的人际标准，你就能获得成功。”
——美国《纽约时报》：“在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久人心，也唯有卡耐基的书，才能在他辞世半世纪后，还能占据我们的排行榜。”





摘   要

像百灵鸟一样的声音
引言：你是喜欢听百灵鸟的婉转音声，还是喜欢听乌鸦的破锣嗓子呢？如果你的听觉正常，那么答案是毫无疑问的。好听的声音吸引人，声音好听的人在谈话中也更有优势。若你想获得社交方面的优势，那么使自己的声音更富有感染力就是理所当然的事情。
声音是你讲话内容的载体——你的声音反映出你的感觉、你的心情和现在的状态，是你说话中强有力的、必不可少的工具。说话高手总是善于树立自己的说话风格，他们的声音与众不同、语调生动有趣、举止恰到好处……凡是与他们有关的东西都能够体现出他们的特色。对说话高手而言，只有这些风格才是真正有价值的。为了拥有自己的说话风格，你需要进行一系列重要的基础训练。
当我们与听众交流思想的时候，要使用许多发音组织和身体的各个部分。我们会做出这样的动作：耸肩、挥动手臂、皱眉、提高音量、改变高低调门和音调，并且依据场合与题材变换语速，以发出不同的声音来。需要注意的是，我所强调的是声音的效果而不是声音的产生，即物理品质。那些东西已经无法改变，而声音的效果则受到说话者的情绪、状态的影响，这就是我强调说话者必须要热情的原因之一。因此，你需要一开口就与众不同。
不幸的是，我们大多数人会随着年龄的增长失去幼时的纯真和自然，在不知不觉中落入一定的、为我们所习惯的沟通模式中去。这样就使得我们的说话越来越没有生气，更重要的是，我们也越来越不会使用手势，并且不再抑扬顿挫地提高或放低声音。总之，我们正在逐渐失去我们真正交谈时的那种鲜活和自然——我们失去了那个独特、富有个性的自我。
生活中我们会有太多不正确的习惯需要改正，比如，我们也许已经养成了说话太快或太慢的习惯；我们的用词一不小心就会非常散乱。我经常强调，你在说话的时候要自然，也许你会误以为可以胡乱地遣词造句，或以单调无聊的方式表达——只要你做到了自然。其实不然。我要求大家讲话自然，是要你把自己的意念完整地用词语表达出来。从另一个角度来说，说话高手绝不会认为自己无法再增加词汇，无法再运用想象和措辞，无法变化表达的形式和增强表达的效果。这些都是追求精益求精的人们所乐于去做的。
对于迫切想要学会说话技巧的人来说，首先要学会塑造自己的讲话风格，你好注意一下自己的音量及音调的变化和说话速度——这是非常具有实用价值的。你可以通过这样的方法才照做：把你说的话录下来，也可以请朋友给你指出来，当然，如果能让专家来给你指导的话则会更好。不过，这些都是没有说话对象的练习，跟实际说话完全不同。一旦站在人们面前，你就要将自己的全部精力投入到讲话之中，以引起对方的共鸣。
其次，你要选择好自己的说话声音——这完全取决于你的个性、场合以及你所要表达的感情。通常情况下，你的发音要做到清脆而洪亮。说话清晰才显得有自信心、目的性明确和善于表达，这会给对方泰然自若的感觉。在公众场合，如果别人的谈话正处在争论不休的阶段，你站起来说一句话，语句简短、声音洪亮，则会产生震撼人心的作用。
如何控制你说话的音量呢？你讲话时的声音能够让大家都听到吗——我指是你的声音足够大而且清晰。如果你所处的场合是三两个人的促膝而谈，那么在这种谈话中你可能比较容易做到这一点。事实上，如果此时你的音量过大的话，反而会使人以为你在跟人争吵。但是，如果你面对的是成百上千个听众，比如站在广场上发表演讲时，你则应该尽量让更多的人听到。因为如果他们没有听到的话，他们就会忽略你所说的内容，而不是提醒你大声讲或者重新讲述。因此，你要根据情况的不同调整你的音量。
注意重音的

语言的魔力：掌握沟通的艺术，融汇人心的智慧 在人海茫茫的喧嚣中，有一种无形的力量，能拨动人心最柔软的弦，能驱散误解的迷雾，能搭建起理解的桥梁，更能点燃合作的火花——那就是语言的力量。本书并非简单罗列几句“黄金法则”，而是深入探索语言的本质，解析人际交往的深层机制，旨在为你提供一套全面、实用且富有洞察力的沟通工具箱。我们相信，卓越的沟通能力并非与生俱来，而是可以通过学习和刻意练习得以磨砺，并最终转化为影响他人、成就自我的强大武器。 第一章：洞悉言语的脉络——理解沟通的底层逻辑 在我们开始学习如何“说”之前，更重要的是理解“为什么”要这样说。本章将带领你走进沟通的哲学殿堂，探究语言在人类社会中的核心作用。我们将从认知心理学的角度出发，剖析信息是如何被接收、加工和解读的。这意味着，每一个词语的选择，每一个语气的起伏，都可能在对方的脑海中激起不同的涟漪。 信息的传递与失真： 探讨信息在传递过程中可能出现的各种“噪音”，包括生理障碍（听力问题）、心理障碍（偏见、情绪）、环境障碍（嘈杂）以及语义障碍（词语理解的差异）。我们将学习如何识别并最大限度地减少这些失真，确保你的意图准确无误地传达。 非语言沟通的潜台词： 肢体语言、面部表情、眼神交流、语速、语调，这些看似细微的信号，往往比言语本身传递着更多信息。本章将深入解析这些非语言符号的含义，让你学会“听”懂对方身体在说什么，并掌握如何运用恰当的非语言信号来增强你的表达效果。 听众的心理地图： 每个人都有自己独特的思维模式、价值观、信念体系和情感需求。理解这些“心理地图”，是实现有效沟通的关键。我们将学习如何通过观察、提问和同理心，去构建对方的心理模型，从而找到最能触动对方内心的沟通方式。 沟通的目的性： 明确沟通的目的，是让每一次对话都充满力量。无论你是想说服、 inform、激励、还是建立关系，清晰的目标都将指引你的语言策略。本章将探讨不同沟通目的下的策略选择。 第二章：精准表达的艺术——让你的语言掷地有声 有了对沟通本质的理解，我们便可以着手打磨你的语言表达技巧。这一章将聚焦于如何让你的话语更加清晰、有力、有逻辑，并能在第一时间抓住听众的注意力。 词汇的精雕细琢： 学习选择最恰当、最生动、最能引起共鸣的词语。我们将探讨不同语境下的词汇选择原则，例如，在商务场合如何显得专业严谨，在日常交流中如何显得亲切自然。 句式结构的优化： 掌握如何构建简洁明了、结构清晰的句子，避免含糊不清和冗余。我们将学习主动语态的运用、倒装句的巧妙之处，以及如何通过排比、对比等修辞手法增强语言的表现力。 逻辑的构建与呈现： 任何有说服力的表达都离不开严密的逻辑。本章将介绍几种常见的逻辑结构，如总分总、因果关系、递进关系等，并教你如何在表达中自然地融入这些逻辑，让你的论述条理清晰，易于理解。 讲故事的力量： 人类天生喜爱故事。学习如何将事实、观点巧妙地融入引人入胜的故事中，能够极大地提升你的吸引力和说服力。我们将探讨故事的构成要素、叙事技巧，以及如何根据听众和情境选择合适的故事。 提问的智慧： 提问并非只是为了获取信息，更是引导对话、激发思考、管理节奏的重要工具。本章将深入研究不同类型的提问（开放式、封闭式、引导式、反问式等）及其适用场景，让你成为一个提问高手。 第三章：倾听的智慧——沟通的另一半灵魂 沟通是双向的，而倾听，往往是比“说”更重要的那一半。真正的倾听，不仅仅是听见声音，更是用心去理解对方的思想、情感和需求。本章将为你揭示倾听的深层智慧。 专注与投入： 如何在嘈杂的环境中保持专注，如何让对方感受到你全身心的投入，而不被干扰或分心。我们将学习正念倾听的技巧。 积极倾听的信号： 通过点头、眼神交流、简短的回应（如“嗯”、“是的”）等积极倾听的信号，向对方传递你的关注和理解。 理解而非评判： 倾听的首要原则是理解，而非急于评判或提出建议。本章将教你如何暂时放下自己的预设和偏见，以开放的心态去接纳对方的观点。 澄清与复述： 当不确定或需要确认时，学会运用澄清性提问和复述技巧，确保你准确地理解了对方的意思，同时也让对方感到被尊重和重视。 倾听背后的情感： 语言背后往往隐藏着复杂的情感。本章将教你如何捕捉对方的情感线索，并以富有同理心的方式回应，建立更深层次的情感连接。 第四章：情商的润滑——建立和谐人际关系 卓越的沟通能力，离不开高情商的支持。情商决定了你如何感知、理解和管理自己的情绪，以及如何有效地识别、理解和影响他人的情绪。本章将聚焦于如何运用情商来优化人际交往。 自我认知与情绪管理： 了解自己的情绪触发点，学会有效地管理愤怒、焦虑、沮丧等负面情绪，保持冷静和理性。 同理心的力量： “换位思考”，站在对方的角度去理解他们的感受和处境。本章将提供具体的练习方法，帮助你提升同理心。 社交意识与关系管理： 识别他人的情绪信号，理解群体 dynamics，并在人际互动中展现出得体和尊重。学习如何化解冲突，如何建立和维护健康的人际关系。 激励与影响： 如何通过理解他人的动机和需求，来激励他们，并以积极的方式影响他们的行为。 积极反馈与建设性批评： 学习如何给予及接收反馈，让反馈成为促进成长和改进的积极力量，而非伤害关系的利刃。 第五章：情境下的沟通艺术——应对各种挑战 理论的学习最终要落到实践。本章将把你所学的知识融会贯通，应用于各种具体的情境中，让你成为一个游刃有余的沟通者。 职场沟通： 向上沟通： 如何与上级有效沟通，清晰汇报工作，提出建议，争取支持。 向下沟通： 如何清晰传达指令，激励团队，给予指导，处理下属的问题。 同级沟通： 如何与同事协作，建立良好关系，化解分歧，共同达成目标。 会议沟通： 如何在会议中积极发言，有效表达观点，推动议程。 谈判技巧： 学习赢得双方都满意的谈判策略。 人际交往： 建立初次印象： 如何在第一次见面时给对方留下积极、深刻的印象。 化解人际冲突： 掌握冲突管理的有效方法，将潜在的矛盾转化为合作和理解。 赞美与感谢的艺术： 如何真诚地赞美他人，如何表达感谢，让你的言语成为温暖人心的力量。 拒绝的智慧： 如何在不伤害对方感情的前提下，坚定而礼貌地拒绝。 公众演讲与表达： 克服演讲恐惧： 掌握心理调适和准备技巧，让你自信地站在公众面前。 结构化演讲： 设计引人入胜的演讲结构，抓住听众的注意力。 有效的视听辅助： 如何运用PPT、道具等辅助工具，增强演讲效果。 结语：持续精进，让语言成为你最闪耀的名片 本书提供的并非一套僵化的公式，而是一种思维模式和一套灵活的工具。沟通是一场终生的学习与实践。每一次的对话，每一次的交流，都是一次提升的机会。我们鼓励你带着开放的心态，不断地去观察、去尝试、去反思，将书中的智慧融入你的日常生活和工作中。 掌握语言的艺术，就是掌握人际交往的奥秘。它能够让你在复杂的社会关系中游刃有余，让你在职业生涯中步步高升，更重要的是，它能让你成为一个更受欢迎、更具影响力、更能成就自我的人。让你的言语，成为你最闪耀的名片，为你的人生开启无限可能。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，当我看到这本书的名字时，我的第一反应是：“又一本讲说话技巧的书。” 这个领域的书实在太多了，而且很多都大同小异，只是包装和角度不同罢了。但我之所以还会拿起它，或许是因为“卡耐基”这个名字自带的光环，它总能让人联想到那些历久弥新的经典。我真正期待的是，这本书能给我带来一些“不一样”的东西。我希望它不仅仅停留在教你如何说得“漂亮”，而是能深入到“为什么”要那样说，以及“在什么情境下”那样说才最有效。我想要了解语言背后的心理机制，是什么让一句话打动人心，又是什么让另一句话引起反感。我希望书中能包含一些对复杂人际关系场景的剖析，比如如何在团队中进行有效协作，如何处理上下级之间的沟通，甚至是如何应对一些棘手的人物。我想要的是那种能够帮助我建立更深刻的人际洞察力，让我能更敏感地捕捉到对方的情绪和需求，从而做出更得体的回应。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名确实有点长，但“卡耐基”和“说话技巧与人际交往”这些关键词还是很容易让人产生联想，也更容易吸引那些希望在社交方面有所提升的读者。我个人对人际关系的书籍一直很感兴趣，因为我觉得，无论是在个人生活还是职业发展上，良好的沟通能力和人际关系都是至关重要的。我希望这本书能够帮助我理解人与人之间互动的本质，学习如何更好地与他人建立连接。我特别想知道，这本书是否能提供一些关于如何展现真诚、建立信任的实用方法。有时候，我们觉得与人交往很难，并不是因为我们不会说话，而是因为我们不知道如何让对方感受到我们的善意和尊重。我希望这本书能够教我一些能够真正打动人心的沟通方式，而不是那些流于表面的技巧。我还希望它能分享一些关于如何处理不同性格、不同背景的人的经验，毕竟，现实中的人际关系往往是复杂而多样的。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我其实是怀着一种略带怀疑的心态。市面上关于说话技巧和人际交往的书籍太多了，很多都充斥着空泛的理论和陈词滥调，读完后感觉什么都没学到，反而浪费了时间和金钱。我这次选择这本书，很大程度上是因为它的书名中提到了“卡耐基”，这让我觉得它可能比那些“快餐式”的书籍要扎实一些。我比较关注的是那种能够深入剖析人际关系本质，提供真正具有操作性的方法的读物。我希望这本书能够告诉我，为什么有些人天生就擅长与人打交道，他们的思维模式和行为方式有什么特别之处。我希望能了解到一些关于心理学的知识，比如如何理解他人的动机，如何识别他人的情绪，以及如何运用心理学原理来改善沟通效果。我对于那些能够帮助我更深刻地认识自己，发现自己在人际交往中的不足，并提供切实可行的改进方案的内容特别感兴趣。我希望这本书能够让我明白，良好的人际关系不是靠“套路”得来的，而是需要真诚、理解和持续的努力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字实在太长了，感觉像把一本厚厚的工具书拆成好几个部分塞进了一个书名里。我拿到这本书的时候，其实是冲着“卡耐基”这三个字来的，毕竟他的人际关系方面的著作是经典中的经典，一直以来都很有影响力。我原本期待的是那种能够立刻提升社交能量，让人在人群中游刃有余的“秘籍”，能快速学会如何让别人喜欢你，如何巧妙地化解尴尬，甚至如何达成自己想要的目标。收到书后，我翻看了目录，看到“说话技巧”、“人际交往”、“沟通宝典”、“说话的艺术”、“心理学”这些字眼，心里一阵狂喜，觉得这绝对是一本集大成之作。我特别希望里面能有一些具体的对话范例，比如在面试时如何表现得体，在谈生意时如何谈判，在处理家庭矛盾时如何沟通。我还想学到一些能够快速建立信任、赢得好感的技巧，比如如何记住别人的名字，如何真诚地赞美别人，以及在遇到意见不同的时候，如何既坚持原则又不伤和气。总之，我希望这本书能像一个经验丰富的导师，手把手地教我如何在现实生活中运用这些技巧，让我的社交生活发生翻天覆地的变化。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直感觉自己在沟通方面有些瓶颈，特别是在工作场合，有时候明明有好的想法，却不知道如何清晰有效地表达出来，导致意见被忽略，或者被误解。所以，我一直想找一本能够切实提升我口才和人际交往能力的书。这本书的名字听起来非常吸引人，尤其是“卡耐基说话技巧与人际交往”，一下子就抓住了我的痛点。我希望这本书能够提供一些非常实用、可以直接运用到日常生活和工作中的技巧，而不是一些虚无缥缈的理论。我特别希望能够学习到如何在各种社交场合中自如地表达自己，如何让自己的语言更有说服力，如何用更友善、更有效的方式与人沟通，尤其是和那些我不太熟悉的人或者意见不合的人。我还想了解一些关于如何建立和维护良好人际关系的方法，比如如何处理人际冲突，如何建立信任，以及如何让别人愿意听你的建议。总而言之，我期待这本书能成为我提升沟通能力的“锦囊妙计”。