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周一南 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 社交
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• 影响力
• 情商
• 表达能力
• 说服力
• 自我提升
• 正版书籍

店铺： 神州图书专营店

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515820163

商品编码：28148544470

包装：平装

开本：16开

页数：232

字数：131000

正文语种：中文

1.沟通会让人了解你、懂得你，从而减少工作和生活中无谓的苦恼。学会沟通能够好好地与人相处与交流。

2.提高你的听说读写能力。说话本质上是一个语言体系和语言习惯的建立，并没有那么高深。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的，良好的沟通效果往往会使人很快在生活和工作中打开局面。

3.让你交流起来条理清晰，让你比他人擅长沟通。沟通作为一门学科，已经存在。古希腊和罗马的学者将沟通视为影响力的一种有力手段。在西方世界，公共演讲、讲故事和辩论，都已经成为改变大众观点和说服他人采取政治行动的重要方式。非洲、东方和中东文化，也都长期强调沟通的重要性。可以说，在我们日常交际行为中，沟通处于核心位置。沟通被认为是促使世界和平、美好的一种途径。

4.林肯曾经说过：口才是社交的需要，是事业的需要，一个不会说话的人，无疑是一个失败者。好口才是事业成功的奠基石，好口才是为人处事的助推器，好口才是快乐生活的调味品。拥有好的口才不但是公众人士具备的素质，也是我们普通人应该拥有的一项技能。5.有效沟通是打开心灵之门的钥匙，善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的主要课程，也是每个人情商开发的积累。这本书提供的听说读写沟通技巧，会让你交流起来条理清晰，让你沟通起来有效率，助你成为一名受欢迎的人。

《超级沟通力》从听、说、读、写四个主要方面入手解读沟通技巧，帮助读者提升沟通能力。其中，又以“说”作为重点，详细剖析各种情境下的说话技巧，让读者能够有针对性掌握自己所需的能力。

      在四个主要方面之外，《超级沟通力》还介绍了人际沟通中的误区及禁忌、与陌生人的沟通方法、内向者的沟通技巧以及群体沟通等方面的内容，力求做到内容详尽，为读者呈现形形色色的沟通环境、场景及案例，做到理论与实际相结合，使读者在不知不觉间变成沟通健将。

第一章?只需五分钟，就能和陌生人成为朋友 

接纳自己，别人也会接纳你? 

“自我介绍”是块敲门砖? 

树立良好的第一印象，沟通就完成了一半? 

有了共同语言，更容易得到对方的认同 

读懂对方，有的放矢地开始沟通? 

自嘲一下，对方会更加喜欢你? 

记住对方的名字，他会对你刮目相看? 

一回生，二回熟? 

第二章?听话听音，每句话都有其价值所在 

懂得倾听，才能赢得人心? 

不同的开场白，展现不同的内心世界 

把话听完整，切忌轻易“抢答” 

小小口头禅，藏有大玄机 

朋友随口一说，不代表你能随耳一听? 

别只顾着乐，听听对方说的啥 

第三章?好话似蜜糖，说进心坎让人笑? 

真挚的赞美，对方更受用 

引用对方的话，表现对他的重视? 

对方想听什么，你就说什么? 

衷心的祝贺，可以增进感情 

积极请教，让对方享受“为人师”的快乐? 

捧得好，就能沟通好? 

“你是唯一”的巨大魔力? 

说点煽情的话，分分钟就能打动人心 

第四章?沟通看心理，抓住要点更有效? 

多为对方着想，就是为自己赢得机会 

利用权威的力量，给予对方足够震慑? 

给别人面子，自己才能得到“里子” 

适当示弱，令对方产生占据主动的假象 

一直说“是”，怎么会有拒绝的机会? 

认可对方，他才会接受你的观点

爱，具有无坚不摧的力量? 

在恰当的时机说话，你会更受欢迎? 

放低姿态，沟通会更顺一些 

结束沟通，需要一个绝佳时机? 

第五章?言语巧妙，说服易如反掌? 

有话留三分，保持神秘才能吸引人心 

越关键的理由越有说服力? 

批评别人时可以多说“假如我是你”? 

不逆耳的忠言，人们更爱听 

抓住关键点，一举击中其要害? 

多说“咱们”少说“我”，沟通效果会更好 

硬话软说，比硬话硬说更有力? 

用数据说话，说服更加有分量 

在对方关心的话题上做文章? 

第六章?沟通有禁忌，切勿踏进危险的“雷区” 

揭别人的“伤疤”，别人会戳你的脊梁 

没人愿听冷嘲热讽的话? 

不要气人有，笑人无? 

把话说得太绝，无异于自掘坟墓 

过火的玩笑，会让你“遍体鳞伤”? 

纸包不住火，万万不可背后嚼舌头 

不要在失意者面前得意忘形? 

“我以为”往往是一剂人际交往的毒药 

祸从口出，要时刻管好自己的嘴巴? 

争辩是解决不了问题的? 

不懂装懂，只会被人摒弃? 

说话直来直去，只会伤人害己? 

不拘小节也会带来大麻烦? 

第七章?善用眼睛，“读出”奇妙的身体语言 

从头开始，打造美好的个人形象? 

游移的眼神背后，隐藏着弥天大谎? 

嘴角上扬的人，可交 

拍拍肩膀，传递善意? 

透过手势语，解读真意图 

一个大大的拥抱，远胜千言万语? 

双手摁住膝盖的秘密? 

被忽视的双脚，会告诉你正确答案? 

第八章?笔下写出的不仅是字，还有沟通的方式? 

通过笔迹看透人心 

不同的签名，透露出不同的性格? 

与人有效沟通，你需要一个行动指南? 

描绘一幅画面，更容易打动对方 

群发的微信也是爱 

会议笔记的好坏，与升职机会息息相关? 

创建人事档案，有利于精准“打击”? 

第九章?潜心修炼，实用技巧助你变身沟通达人? 

不善言辞≠失败 

善于倾听的人更受欢迎? 

先理解对方，对方才会理解你? 

适当沉默才是金 

长话短说更能抓住对方的心 

知己知彼，百战不殆? 

巧装糊涂，刁钻问题无形化解? 

用一杯水浇灭对方的火气? 

到什么山头唱什么歌? 

附录

沟通的本质，是一种角色的互动? 

后记

说服的终极目标，是为了达成共识? 

说点煽情的话，分分钟就能打动人心

      人是有感情的动物，人心会因为感情变得柔软，通过感情去影响、引导沟通的对象，他们会主动拆掉心中的围墙，让你的话走进他们的心房。

      在社交场合中，成功的沟通并不是非要通过长篇大论的说服或唇枪舌剑的争辩来达成的，只要把话说到点上，也许简简单单的几个字就能让对方变成关系紧密的朋友或伙伴。只要能赢得对方的心，获得对方心理上的认同，沟通就会事半功倍。

      众多的沟通高手都认同一个观点——口才确实是沟通中的利器，但是只有看准对方的软肋，用感情打动他的心，口才这柄利器才有发挥的空间。

      1860年美国总统大选期间，林肯和竞争对手道格拉斯展开了激烈的争夺。

      道格拉斯有自己的专车、庞大的乐队及一众为他服务的人，所到之处可谓锣鼓喧天、声势浩大，时时刻刻在标榜其贵族的身份及富足的生活。

      与道格拉斯相比，林肯显得十分寒酸，他没有足够的资金，无法雇人帮助自己，只能一个人到处演说，争取让更多的人认识自己、支持自己。谈及自己的情况时，他是这样说的：“我的妻子十分贤惠，值得我钟爱一生；我的三个孩子非常聪明。他们都是我的无价之宝。另外，我租用了一间办公室，里面放着一张桌子、三把椅子，墙角里放着一个书柜，书柜里的每一本书都值得大家细细读一读。我大致的情况就是如此。说实话，我真没有什么可以依靠的，唯一能够依靠的，只有你们。”

      在当时的社会环境中，林肯的发言赢得了大多数人的支持。他以真挚的感情讲述真实的自己，语言看似平凡，却蕴含着极大的能量，很多美国民众产生了共鸣，并因此被林肯的讲话打动，为他投上了宝贵的一票。最终，林肯战胜了资金雄厚、光芒四射的道格拉斯，成为美国历史上最伟大的总统之一。

      林肯竞选成功的大半功劳应该归于他的真情实感。在我们身边，因感情而引发的感动不胜枚举，且不说家人之间的捐助器官，单说陌生人之间的互相帮助和扶持就常令很多人难以自持，流下感动的泪水。对于大多数人来说，感情都是一道很难迈过去的坎，沟通过程中如果利用好这个“坎”，就能顺利地击中对方的心灵，在沟通中占据主动。

本节要点

以情动人、以情感人，是沟通中十分重要和有效的手段之一。在沟通的过程中，带着真情实感地说一些动情的话，一定能够达到出人意料的效果。

周一南，祖籍安徽，毕业于福建仰恩大学，现居北京。青少年时期跟随父亲四处飘荡，领略祖国各地的风土人情；大学期间主攻市场营销，对人际沟通有了深刻认识；毕业后跑过销售，做过物业主管，也曾自己创业。在游历和工作的过程中，逐渐对人际沟通产生了浓厚的兴趣，并形成了独到的见解。

揭开沟通的神秘面纱：让你的话语直抵人心 在这个信息爆炸、人际交互日益频繁的时代，我们无时无刻不在与人沟通。无论是工作中的谈判协作，生活中亲友间的交流，还是社交平台上的互动，得体的沟通都是我们建立信任、解决问题、实现目标的关键。然而，现实中，许多人却发现自己常常陷入沟通的困境：话语无人倾听，意见无法传达，误解频频发生，关系因此受损。难道沟通真的如此艰难，只能靠天赋才能掌握吗？ 并非如此。我们之中绝大多数人都曾体验过与某些人交流时，那种顺畅、高效，甚至令人心生愉悦的感受。他们的言语仿佛拥有魔力，能够精准地捕捉到对方的需求，将复杂的信息清晰地阐述，并巧妙地化解潜在的矛盾。这并非偶然，而是源于一套系统性的能力，一套可以学习、可以实践、可以精进的“超级沟通力”。 本书将带您踏上一段深度探索沟通本质的旅程。我们不只提供表面的技巧，更深入剖析沟通的底层逻辑，让您理解为何某些话语能够触动人心，为何某些沟通方式能够化解僵局。我们将从多个维度，系统地构建您的沟通能力体系，让您在任何场合都能游刃有余，真正实现“让你的话语直抵人心”。 第一篇：理解沟通的底层逻辑——看见沟通的“山”与“水” 在真正掌握沟通的艺术之前，我们首先需要拨开迷雾，看清沟通的全貌。这一部分，我们将带领您深入理解沟通的本质，打破那些阻碍我们有效沟通的固有观念。 沟通并非简单的“说话”： 我们将探讨沟通的定义，它远不止于语言的传递，更包含了情绪、意图、非语言信号的传递和接收。理解沟通的双向性和互动性，认识到“说”和“听”同等重要，甚至“听”是“说”的前提。 洞察人性：沟通的基石： 沟通的最终目的是与“人”连接。我们将从心理学的角度，剖析人性的基本需求、动机和认知模式。理解人们在沟通中会受到哪些心理因素的影响，例如自我保护、寻求认可、避免冲突等。这将帮助您在沟通中更有同理心，更能预测对方的反应，并做出更具针对性的回应。 情绪的魔力：沟通的催化剂与障碍： 情绪是沟通中不可忽视的重要组成部分。我们将深入探讨情绪如何影响我们的表达和接收信息，以及如何管理和运用情绪，使之成为沟通的助力而非阻力。学习识别和理解自己及他人的情绪，掌握在情绪激动时如何保持冷静，以及如何通过情绪共鸣来拉近与他人的距离。 认知的差异：沟通的“信息差”： 每个人都拥有自己独特的认知框架，这导致我们在看待同一件事物时可能产生巨大的差异。我们将分析不同认知模式如何影响沟通的效率，以及如何通过有效提问、换位思考来弥合这些认知差距，减少误解的产生。 情境的力量：沟通的“舞台”： 不同的沟通场景需要不同的沟通策略。我们将分析不同情境下（如正式会议、非正式聊天、冲突解决、提案演讲等）的沟通特点和要求，让您能够根据具体情境调整自己的沟通方式，做到“因人而异，因时而异，因事而异”。 第二篇：修炼内功——打造坚实的沟通“土壤” 强大的沟通能力并非一蹴而就，它需要坚实的基础和持续的自我修炼。这一部分，我们将聚焦于构建您内在的沟通力量，为您提供一系列切实可行的自我提升方法。 自信的源泉：内在的笃定： 缺乏自信是许多人沟通的“绊脚石”。我们将探索自信的真正来源，以及如何通过积极的自我认知、成功的经验积累和有效的心理暗示来建立持久的自信。学会展现真诚的自信，而不是傲慢或怯懦。 清晰的思维：思想的“过滤器”： 混乱的思绪是产生混乱语言的根源。我们将教授您如何训练自己的逻辑思维能力，如何条理清晰地组织信息，以及如何用简洁明了的语言表达复杂的观点。学习“少即是多”的沟通原则，避免冗余和含糊。 积极的态度：沟通的“阳光”： 积极乐观的态度能够感染他人，化解僵局。我们将探讨如何培养积极的沟通心态，如何看待挑战和批评，以及如何用积极的语言和非语言信号来营造轻松愉快的沟通氛围。 同理心的培养：走进他人的“内心世界”： 同理心是构建深层连接的桥梁。我们将提供具体的方法，帮助您学会倾听他人的感受，理解他人的处境，并能够恰当地回应，让对方感受到被理解和尊重。 强大的倾听能力：听懂“未说出口的话”： 真正的沟通是双向的。我们将详细解析有效的倾听技巧，包括积极倾听、专注倾听、共情倾听等，让您能够真正听懂对方的意思，捕捉对方的情感需求，从而做出更精准的回应。 第三篇：掌握外在技巧——让你的话语“生花” 当内功扎实后，我们便可以将这些内在力量转化为外在的沟通技巧，让您的表达更具力量和影响力。 精准表达：用词的“艺术”： 如何用最恰当的词语，最清晰的句子，最生动的比喻来传达您的信息？我们将深入研究语言的魅力，学习如何运用词汇、句式和语调，让您的表达既准确又引人入胜。 非语言沟通的奥秘：肢体语言的力量： 您的表情、眼神、姿态、手势都在诉说着故事。我们将揭示非语言沟通在沟通中的巨大作用，以及如何运用积极的肢体语言来增强您的信息传递，建立信任和好感。 提问的智慧：引导与探索： 好的问题能够开启对话，引发思考，解决困惑。我们将教授您不同类型的提问技巧，例如开放式问题、封闭式问题、探究性问题等，以及如何根据沟通目标灵活运用，引导对话朝着您期望的方向发展。 说服的艺术：影响力的“秘密武器”： 如何让别人接受您的观点？我们将探讨说服的基本原则，学习如何构建有力的论据，如何运用逻辑和情感来打动听众，以及如何巧妙地处理反对意见，最终达成共识。 冲突管理的智慧：化解“剑拔弩张”： 冲突在人际关系中难以避免，但有效的冲突管理能够将危机转化为转机。我们将提供实用的冲突化解策略，学习如何冷静处理分歧，如何找到双方都能接受的解决方案，并修复关系。 反馈的艺术：建设性的“镜子”： 无论是给予还是接收反馈，都是提升关系和个人成长的关键。我们将学习如何提供清晰、具体、有建设性的反馈，以及如何以开放的心态接收他人的反馈，并从中学习成长。 第四篇：在实践中升华——成为沟通的“行家” 理论知识最终需要通过实践来检验和升华。本篇将引导您将所学应用于真实的生活场景，并提供持续精进的方法。 不同场景下的沟通演练： 我们将提供一系列模拟场景，涵盖工作汇报、团队协作、客户沟通、人际调解、公开演讲等，帮助您在安全的环境中反复练习，熟练掌握各种沟通技巧。 从错误中学习：沟通的“磨刀石”： 沟通中的挫折和错误是宝贵的学习机会。我们将引导您如何反思自己的沟通行为，找出不足之处，并从中吸取教训，不断改进。 持续学习与成长：沟通的“永动机”： 沟通能力是一个需要终身学习和提升的领域。我们将提供建立个人沟通学习计划的建议，以及如何利用书籍、课程、导师等资源，保持您的沟通能力始终处于最佳状态。 构建积极的人际网络： 良好的沟通能力是建立和维护高质量人际关系的基础。我们将探讨如何运用沟通技巧，积极主动地与他人建立连接，拓展您的社交圈，并从中获得更多的支持和机会。 这本书，将是您在沟通道路上的一位忠实向导。它不会为您提供一蹴而就的“魔法”，而是为您揭示沟通背后的深刻原理，提供一套系统性的方法论，并引导您在实践中不断打磨和精进。无论您是希望在职场上更进一步，还是渴望拥有更和谐融洽的人际关系，亦或是希望更好地表达自己，这本书都将为您打开一扇全新的大门。 准备好告别那些令人沮丧的沟通时刻，迎接一个更自信、更有效、更有影响力的自己了吗？现在，就开始您的超级沟通力之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

老实说，我购买这本书的初衷，更多的是被它的“抖音推荐”标签所吸引。如今的社交媒体信息爆炸，很多内容都经过了短视频平台的筛选和推广，这其中不免夹杂着一些优质和劣质的信息。抱着一种“万一就对了”的心态，加上“超级沟通力”这个概念确实戳中了我的痛点——毕竟，在快节奏的当下，能够清晰、高效地沟通，绝对是一项宝贵的技能。我期待这本书能够提供一些与时俱进的沟通技巧，可能包括一些在网络环境下，如何处理信息不对称，如何避免误解，以及如何利用现代工具辅助沟通等等。它会不会讲解一些关于非暴力沟通或者情商的现代解读？会不会结合一些案例分析，比如社交媒体上的热门事件，来解析沟通的成功与失败之处？这些都是我非常好奇的点。如果这本书真的能帮助我在纷繁的信息洪流中，提炼出真正有用的沟通智慧，并且能够快速上手，那它绝对是一次值得的投资。我希望能看到一些新鲜的视角，而不是那些已经被反复强调的老套路。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我脑海中浮现出很多我曾经在沟通中遇到的失败场景：会议上，我想说的观点被别人打断，最后不了了之；和朋友争论，明明是小事，却因为话语不当而导致关系紧张；甚至在和家人交流时，因为表达方式不够委婉，引起了不必要的误会。我希望这本书能够提供一些“解药”，帮助我避免这些尴尬和遗憾。它会不会从根本上剖析为什么我们会在沟通中犯错？会不会提供一些实用的“话术”，让我在不同场合下都能游刃有余？我尤其关心的是，这本书是否能帮助我提升“同理心”，也就是站在对方的角度去理解问题，从而找到更合适的沟通方式。我希望它不仅仅是教我如何“说”，更重要的是教我如何“听”，如何“感受”，以及如何“连接”。如果它能让我对沟通有一个全新的认知，并且真正掌握一些能够改变我人际交往模式的技巧，那我就觉得这本书买得太值了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名实在是太直白了，就是“超级沟通力”。这让我联想到很多市面上打着“秘籍”、“宝典”旗号的书籍，它们往往承诺能让你一夜之间掌握某种能力。我既希望它能真的带来“超级”的效果，又担心它会过于夸大其词，内容空洞。但无论如何，它提出的“沟通力”这个主题，本身就是极具价值的。我个人认为，沟通不仅仅是说话，还包括倾听、理解、观察，甚至是如何通过肢体语言和表情来传递信息。我希望这本书能够是一个系统性的梳理，从沟通的本质出发，一步步引导读者去认识和提升自己的沟通能力。它会不会讲到如何建立信任，如何进行有效的反馈，或者如何在压力之下保持冷静的沟通？会不会包含一些心理学上的理论，比如认知偏差，如何影响沟通？我希望它能提供一些科学的方法论，而不是一味地灌输“鸡汤”。如果能有清晰的逻辑框架和丰富的实例，我相信它会非常有说服力。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“沟通”这个话题很感兴趣，但总觉得市面上很多相关的书籍都有些“理论化”，不够接地气。这本书的“抖音推荐”和“超级沟通力”的组合，让我觉得它可能更倾向于提供一些实用的、易于理解的技巧。我不太喜欢那种枯燥的学术理论，我更希望看到的是一些可以直接应用到生活和工作中的方法。例如，如何在面试中展现出更好的沟通能力？如何在团队合作中进行有效的沟通？如何在面对不同性格的人时，调整自己的沟通策略？我希望这本书能提供一些具体的“工具箱”，里面装满了各种各样的沟通技巧，并且有清晰的指导说明，告诉我什么时候该用什么工具。它会不会包含一些案例分析，通过生动的故事来展示沟通的奥秘？我特别期待它能有一些关于“非语言沟通”的讲解，比如眼神交流、肢体语言，这些往往比语言本身更能传递信息。如果这本书真的能帮助我成为一个更受欢迎、更有效率的沟通者，那它绝对是一本值得反复阅读的好书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装设计真的很有吸引力，封面上“超级沟通力”几个大字非常醒目，让人一眼就能感受到它想传达的主题。拿到手后，纸张的质感也挺不错的，印刷清晰，排版也比较舒适，作为一本工具书，这样的基础配置还是很让人放心的。我特意翻看了目录，看到里面涵盖了很多我一直以来在沟通方面遇到的困惑，比如如何更有效地表达自己的观点，如何理解别人的言外之意，以及如何在冲突中找到平衡等等。虽然我还没有深入阅读，但仅凭目录的条理性和内容的广度，我就已经充满了期待。我希望这本书能提供一些具体、可操作的方法，而不是泛泛而谈的理论。特别期待书中关于“超级沟通力”的定义和核心原则的阐述，以及它是否能帮助我更好地处理人际关系，提升工作效率，甚至改善家庭生活。这本书的封面设计让我联想到一些成功学或者心理学的书籍，所以我也对它能否真正落地，产生实质性的改变抱有一定的关注。我非常希望它能成为我解决沟通难题的“秘密武器”，让我能够自信地与任何人进行深入、有意义的交流。