人民邮电：行政办公管理工具大全（附光盘） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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ISBN：3528621934415

商品编码：28018058757

书名:行政办公管理工具大全;经管类-管理实务

定价：98.00元

作者:肖玉波 编著

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2011-01-01

ISBN：9787115244390

字数：

页码：

版次：1

装帧：精装

开本：16开

商品重量：

章　各种实用工具的设计
　1．1　岗位职责设计
　　1．1．1　组织结构设计
　　1．1．2　部门职责设计
　　1．1．3　岗位责任设计
　　1．1．4　岗位职责描述
　1．2　工作流程设计
　　1．2．1　如何设计流程
　　1．2．2　管理流程设计
　　1．2．3　业务流程设计
　1．3　管理制度设计
　　1．3．1　制度设计流程
　　1．3．2　制度设计规范
　　1．3．3　制度结构形式
　　1．3．4　制度名称拟订
　　1．3．5　制度总则设计
　　1．3．6　制度正文设计
　　1．3．7　制度附则设计
　　1．3．8　制度附件设计
　　1．3．9　制度修订修正
　1．4　管理图表设计
　　1．4．1　图表的作用
　　1．4．2　设计的原则
　　1．4．3　图表的形式
　　1．4．4　表格的绘制
　　1．4．5　图形的设计
　1．5　方案指标设计
　　1．5．1　管理方案设计
　　1．5．2　管理指标设计
　1．6　文书合同设计
　　1．6．1　行政文书设计
　　1．6．2　办公合同设计
章　行政办公各岗位职责
　2．1　总经办各岗位职责
　　2．1．1　总经办主任岗位职责
　　2．1．2　总经理秘书岗位职责
　　2．1．3　总经理助理岗位职责
　2．2　行政部各岗位职责
　　2．2．1　行政部经理岗位职责
　　2．2．2　行政主管岗位职责
　　2．2．3　行政专员岗位职责
　2．3　前台接待各岗位职责
　　2．3．1　前台接待主管岗位职责
　　2．3．2　前台接待专员岗位职责
　2．4　办公事务各岗位职责
　　2．4．1　办公事务主管岗位职责
　　2．4．2　行政采购专员岗位职责
　　2．4．3　文书档案管理员岗位职责
　　2．4．4　资料管理员岗位职责
　2．5　车辆管理各岗位职责
　　2．5．1　车辆主管岗位职责
　　2．5．2　机岗位职责
　2．6　安全保密各岗位职责
　　2．6．1　安全保卫主管岗位职责
　　2．6．2　安全管理专员岗位职责
　……
第3章　行政办公业务工作流程
第4章　行政办公管理制度
第5章　行政办公管理图表
第6章　行政办公管理方案
第7章　行政办公费用全面控制
第8章　行政办公文书写作
第9章　行政人员能力素质模型与测评
第章　各类行政办公人员绩效考核

本书囊括了行政管理工作中岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理方案、文书合同等6大维度，内容涉及行政办公管理的17大具体工作事项，提供了462个实用范例。
　　全书以“文字 图表 模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，具有很强的实务性和可操作性。本书为行政办公管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本，是行政办公管理工作人员的案头工具书。
　　本书不仅适合行政办公管理人员使用，也适合企业高层管理人员、部工作人员、企业培训师和高校相关专业教师阅读、使用。

详细内容待补充，我店为国内各大出版社授权经销商，确保正版，亲可以放心选购！

《人民邮电：行政办公管理工具大全（附光盘）》 引言 在当今高速运转的商业社会中，效率与规范并重是企业可持续发展的基石。无论是初创企业还是成熟机构，一套得心应手的行政办公管理工具，能够极大地提升工作效率，优化资源配置，强化内部管控，从而为企业在激烈的市场竞争中赢得优势。本书正是应此需求而生，旨在为广大行政管理人员、办公室主任、企业管理者以及有志于从事相关领域工作的人士，提供一套全面、实用、易于上手的行政办公管理解决方案。 本书并非简单罗列工具名称，而是深入探讨了现代行政办公管理的核心理念、关键流程以及必备技能。我们关注的不仅仅是“做什么”，更是“怎么做好”，以及“如何做得更好”。从基础的日常办公事务处理，到复杂的项目管理支持，再到精细化的费用报销与资产管理，本书将带领读者系统性地梳理和掌握一系列行之有效的管理策略与实践技巧。 第一部分：现代行政办公管理的核心理念与基础构建 在信息化、网络化时代，行政办公管理的内涵已远非传统意义上的“后勤保障”。它已经演变成企业运营不可或缺的战略性支持部门。本部分将深入剖析现代行政办公管理的核心理念，包括： 服务导向与赋能： 行政办公不再是被动响应，而是主动为员工、业务部门提供支持，通过优化流程、提供资源，赋能个体与团队，提升整体工作效能。 精益化与标准化： 借鉴精益生产理念，识别并消除办公流程中的浪费，通过标准化操作规程，减少错误，提高一致性。 数字化与智能化： 拥抱科技，利用各类办公软件、协同平台，实现办公流程的自动化、智能化，提升信息传递的效率与准确性。 成本效益与价值创造： 在控制运营成本的同时，更要注重行政办公对企业价值的贡献，例如通过优化采购流程降低成本，通过提升办公环境改善员工满意度和生产力。 在此基础上，我们将重点探讨如何构建坚实的行政办公管理基础： 信息与知识管理： 建立系统化的文件存储、检索和共享机制，确保重要信息不丢失、易于访问。我们将介绍文档管理系统的选择与应用，以及知识库的构建与维护。 沟通与协作平台： 探讨不同沟通工具（即时通讯、邮件、视频会议）的有效使用场景，以及企业内部协作平台的搭建，如项目管理软件、共享日历等，促进信息畅通和团队协作。 办公空间规划与环境营造： 关注办公空间的合理布局，包括工位设置、会议室管理、绿植摆放等，以及如何通过良好的办公环境提升员工的归属感和工作积极性。 第二部分：日常办公事务的高效处理与精细化管理 日常办公事务繁杂琐碎，但恰恰是体现行政管理水平的关键所在。本部分将提供一系列实用工具和方法，帮助您高效处理各项事务： 会议管理： 从会议通知、议程准备、会议室预订，到会议记录、决议跟进，我们将提供详细的操作指南和模板。您将学会如何利用会议管理工具，让每一次会议都高效且富有成效。 差旅与费用管理： 详细介绍如何建立科学的差旅申请、审批、报销流程，以及如何利用财务管理软件进行费用预估、账单核对与报销处理。我们将深入讲解费用报销的合规性与效率提升技巧。 印章、证照及合同管理： 探讨如何建立规范的印章、证照和合同管理体系，明确使用权限，规范借用登记，定期进行盘点与更新，有效防范风险。 物品采购与库存管理： 介绍办公用品、设备等的采购流程，包括需求收集、供应商选择、比价议价、入库登记等。同时，我们将讲解如何进行有效的库存盘点与管理，避免资源浪费。 访客接待与安全管理： 建立一套标准化的访客接待流程，包括访客登记、引导、访客证发放等，并结合技术手段（如门禁系统）提升办公区域的安全性。 第三部分：项目支持与流程优化中的行政角色 行政办公管理并非孤立存在，而是与企业各项业务紧密相连，特别是在项目支持与流程优化方面，行政部门能够发挥举足轻重的作用。 项目启动与协调： 协助项目团队进行项目启动前的资源整合，包括场地准备、设备配置、信息共享平台的搭建等。在项目执行过程中，提供行政上的支持，如会议安排、资料整理、外协沟通等。 流程梳理与再造： 参与企业内部各项流程的梳理，识别瓶颈与低效环节，并提出优化建议。例如，通过引入电子审批流程，加速行政审批速度；通过标准化操作手册，提升业务流程的可执行性。 供应商关系管理： 建立和维护与各类供应商（如办公用品供应商、IT服务商、清洁服务商等）的良好合作关系，定期进行绩效评估，确保服务质量，争取最优价格。 第四部分：人力资源支持与员工关怀 行政办公部门在人力资源支持和员工关怀方面也扮演着重要角色，这直接关系到员工的满意度和企业凝聚力。 入职与离职流程支持： 协助新员工办理入职手续，包括工位安排、设备发放、系统账号开通等。在员工离职时，协助办理相关行政手续，确保流程顺畅。 企业文化建设支持： 组织和协调各类员工活动，如团队建设、节日庆典、生日会等，增强员工的归属感和团队精神。 办公环境与设施维护： 确保办公环境的整洁、舒适，负责日常设施的维护与修理，如照明、空调、水电等，保障员工的正常工作。 员工福利管理： 协助管理员工福利项目，如体检、培训、健康讲座等，提升员工的整体福祉。 第五部分：行政办公管理中的法律合规与风险防范 在现代企业管理中，合规性与风险防范是不可忽视的环节。行政办公部门需要具备相关的知识和意识。 数据安全与隐私保护： 了解与企业数据相关的法律法规，建立数据访问权限控制、加密存储等机制，确保敏感信息的安全。 知识产权保护： 在文件管理、资料使用等方面，注意知识产权的保护，避免侵权风险。 合同的规范签署与管理： 确保所有对外签署的合同符合法律要求，并建立规范的合同归档与管理制度。 安全生产与消防管理： 落实办公场所的安全生产责任，定期检查消防设施，组织消防演练，确保人员和财产安全。 附录：实用工具与模板（光盘内容说明） 本书附带的光盘，精心收录了一系列经过实践检验的实用工具和模板，旨在帮助读者快速将理论知识转化为实际操作。这些工具涵盖了从日常办公到项目管理的全方位需求，旨在降低学习成本，提高应用效率。 各类办公表格模板： 包括但不限于请假申请表、出差申请表、费用报销单、物品领用单、会议纪要模板、访客登记表、资产登记表、采购申请表等，这些模板均已设计为易于填写和修改的格式，用户可根据自身需求进行定制。 流程图绘制工具示例： 提供流程图绘制软件的简要介绍与基本操作示例，帮助读者可视化梳理和优化工作流程。 项目管理基础工具： 包含简单的项目任务分配表、进度跟踪表等模板，为初级项目管理提供支持。 常用法律法规与政策文件索引： 提供与行政办公管理相关的常用法律法规、政策文件的链接或目录，方便读者查阅。 供应商信息管理表： 帮助用户建立和管理供应商信息，记录联系方式、服务评价等。 电子文档管理辅助工具： 介绍一些提高电子文档管理效率的实用小工具或插件（如文件批量重命名工具）。 结语 《人民邮电：行政办公管理工具大全（附光盘）》是一本面向实战的著作。我们希望通过本书，能够为读者在日益复杂的办公环境中提供有力的支持。无论是提升个人工作效率，还是优化团队协作，抑或是驱动企业整体运营的精益化，本书所提供的知识、方法与工具，都将是您宝贵的财富。熟练掌握这些工具并灵活运用，您将能够游刃有余地应对各种挑战，成为一名优秀的行政办公管理者，为企业的成功贡献重要力量。

评分☆☆☆☆☆

自从开始阅读《人民邮电：行政办公管理工具大全》，我感觉自己的工作方式发生了颠覆性的改变。以前，我总是习惯于按部就班，对各种办公软件也只停留在基础操作层面，很多功能都形同虚设。这本书的出现，让我看到了隐藏在这些工具背后的巨大能量。它详细讲解了如何利用各种软件，比如Word的高级排版技巧来制作专业的公文，如何运用Outlook来高效管理邮件和日程，甚至是如何利用一些免费的云端协作工具来促进团队沟通和信息共享。书中的“智能化办公”章节尤其吸引我，它介绍了一些自动化工具，可以帮助我们处理重复性的任务，解放双手，让我有更多的时间和精力去处理更具战略性的工作。总的来说，这本书是一本非常实用的“工具箱”，它不仅教会了我“术”，更让我明白了“道”，让我对行政办公管理有了更深刻的理解和更广阔的视野。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是办公室的神器！我刚入职那会儿，什么都摸不着头脑，文件管理、会议安排、日程协调，每天都忙得像陀螺一样转。后来同事推荐了我这本《人民邮电：行政办公管理工具大全》，简直打开了新世界的大门。书里详细介绍了各种办公软件的妙用，比如Excel在数据统计和报表制作上的高级技巧，PPT在演示文稿设计上的各种模板和动画效果，还有一些我以前从未接触过的项目管理和团队协作工具。最重要的是，它还附带了一张光盘，里面有大量的实用模板和软件插件，可以直接拿来用，省去了自己摸索的时间。我用书里教的方法整理了公司的文件库，效率一下子就提升了好几倍；还学会了如何制作更专业的会议纪要和项目进展报告，得到了领导的表扬。这本书不仅教会了我“怎么做”，更让我理解了“为什么这么做”，让我对行政办公管理有了更深的认识，从一个新手蜕变成了一个得心应手的办公达人。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚拿到这本书的时候，我抱着试试看的心态，毕竟市面上行政办公的书籍不少，但真正能用上的却不多。但《人民邮电：行政办公管理工具大全》这本书，真的是让我眼前一亮。它不像那些空洞的理论书籍，而是非常接地气，从实际工作中遇到的问题出发，提供了非常具体、可操作的解决方案。书中的案例分析很生动，让我能快速理解工具的使用场景，并且很多技巧都是我之前从未想过的。比如，它介绍了一些关于信息安全和隐私保护的工具和方法，这对于我们处理公司敏感信息非常重要。还有关于时间管理和效率提升的章节，让我重新审视了自己的工作习惯，并进行了一些调整，比如利用番茄工作法来专注工作，或者使用一些时间规划APP来避免遗漏重要事项。这本书的实用性体现在每一个细节中，它就像一位经验丰富的导师，手把手地教你如何成为一个更高效、更专业的行政人员。

评分☆☆☆☆☆

我是一名基层行政人员，平时的工作繁琐且需要处理大量细节。《人民邮电：行政办公管理工具大全》这本书，恰好满足了我对提升工作效率和管理能力的需求。书中的内容覆盖面非常广，从基础的文档处理、邮件管理，到更高级的流程优化、供应商管理，几乎涵盖了行政工作的所有方面。我特别喜欢它关于“流程再造”的那部分内容，通过对现有工作流程的分析，我发现了一些可以改进的地方，比如简化了请假流程，减少了不必要的审批环节，大大节省了员工和管理层的时间。光盘里的各种表单模板和流程图工具，更是帮助我快速地将理论付诸实践。这本书不仅仅是工具的罗列，更是思维方式的引导，它教会我如何用系统化的方法去思考和解决行政管理中的问题，让我从“执行者”转变为“管理者”，对自己的工作有了更强的掌控感。

评分☆☆☆☆☆

对于很多在职场打拼的年轻人来说，《人民邮电：行政办公管理工具大全》这本书可能真的是一座宝藏。我当初选择它，是因为看到很多人都推荐它的实用性和全面性。翻开书页，我才发现它真的没有让我失望。书里不仅仅是枯燥的软件操作指南，更是将实际工作场景与工具运用紧密结合，通过一个个生动的例子，教你如何把这些工具用得“恰到好处”。比如，在处理突发事件时，如何快速调动资源、协调各方；在组织大型活动时，如何进行周密的计划和执行；在撰写报告时，如何运用数据可视化工具让信息更直观。书里还特别强调了“沟通”的重要性，并介绍了一些辅助沟通的工具和技巧，这对于初入职场、不太擅长沟通的我来说，帮助真的太大了。我学会了如何更清晰地表达自己的想法，如何更有效地与不同部门的同事合作。这本书就像一个全能的职场指导员，帮助我快速成长，更加自信地面对工作中的各种挑战。