商品參數
書名:高效對話
作者:曾傑著
ISBN :9787210095897
齣版社:江西人民齣版社
齣版時間:2017年08月01日
印刷時間:2017年08月01日
字數:228000字
頁數:240頁
開本:16開
包裝:平裝
重量:g
定價:39元
編輯
1.日本、美國溝通專傢的、實用、有效的口纔提升技巧。教你領悟說話的魅力,溝通的關鍵時刻不掉鏈子。
2.改善你的溝通方式,直擊問題要害,幫你節省寶貴時間!說話忘詞、詞不達意、演講冷場、客戶搞不定、老闆冷落你……這些問題歸根結底是你不懂得如何說話。
3.67條溝通法則,教你洞悉彆人的想法,跟任何人都能搭上話。讓你在有效的時間內掌握這門說話的藝術,讓你言語錶達更精準,讓你在人際交往中無往不利。
4.斯坦福大學備受歡迎的口纔課。上好這堂課,開口就能說重點,一句話就能打動人。相信說話是人生必修的技能。傾囊相授新鮮有料的話術精進技巧,讓你在每一個場閤下都能成為備受矚目的焦點。
5.話術精華版,全是乾貨。《高效對話》汲取瞭眾多知名、口纔專傢的理論。不隻有實用的語言技巧,更有情景化的案例分析,每個小節都附有“溝通問題的自我檢查”,幫助你發現問題、解決問題,提高技能。
內容簡介
低效率的溝通讓我們在工作生活中飽嘗苦頭。本書精心歸納整理斯坦福大學*前沿的研究成果,總結瞭許多行之有效的溝通技巧和方法,從多方麵分析瞭影響溝通效率的負麵因素,根據不同類型的人、不同的溝通場閤,有層次有深度地介紹瞭溝通專傢們的高效對話理論精華。通過閱讀本書,你能發現更多自身存在的不足,然後更好地與彆人進行暢快的溝通。
作者簡介
曾傑,書作者,創意産業策劃,心理學愛好者,掌握高質量對話方法的溝通達人。愛好寫作,樂於分享自己的所見所想,經常學習和整理外專傢的理論,收藏並記錄精華帖達到韆萬字,是知乎、豆瓣、果殼等平颱的人氣青年。曾受邀參與北京人民廣播電颱的節目錄製,深受廣大聽眾的喜愛。代錶作品有《彆讓現在的壞習慣毀瞭未來的你》《彆讓情緒失控害瞭你》等。
目 錄
章是什麼降低瞭你的溝通效率
頭腦不清晰,說話詞不達意003
說話不看場閤,讓對方陷入尷尬006
不懂傾聽,總是打斷彆人的發言009
不知道怎麼接話,導緻冷場012
第二章想跟溝通對象聊得投機,先要選對語風
跟開朗健談者對話,以抓住重點為宜017
跟惜字如金者對話,萬萬不可廢話連篇020
跟性情多疑者對話,以建立信任為首要任務023
跟情緒高漲者對話,生動形象可以助興026
跟情緒不佳者對話,溫柔體貼能暖化人心029
跟觀點分歧者對話,有理有據有節為上032
第三章對話場閤特點決定溝通的重心
第三章對話場閤特點決定溝通的重心
上行溝通場閤:簡要錶明想法,尊重對方的威信037
下行溝通場閤:體察部下的難處,激發他們的士氣040
平行溝通場閤:做好換位思考,靈活運用爭與讓的藝術043
多人溝通場閤:引導氛圍不在話多,而在精闢046
一對一溝通場閤:真誠友好就是有用的技巧049
一對多溝通場閤:根據大傢的關注焦點進行發言052
第四章思路理不清,對話講不明
明確你的對話目的057
梳理一遍自己的對話邏輯060
準備協助溝通的道具063
規定好發言的方嚮和分寸066
提醒自己注意避開對方的忌諱069
找準佳交談時機與場閤072
第五章不懂引導話題,誰都不肯跟你對話
跟誰都能聊得來,先要講好開場白077
容易引發討論興趣的常用話題080
讀懂對方是否對這個話題感興趣的小竅門083
在冷場之前快速引齣新話題086
一個話題可以延伸齣十個話題089
順著對方感興趣的內容說,然後再繞迴自己的話題092
第六章讓對方更容易聽懂的三點式錶達
事前告訴對方:我要說三點097
用三個理由錶明態度,無須滔滔不絕100
按照“結論—理由—結論”三個步驟來錶述103
舉三類案例,讓對方有章可循106
用三個視角做對比,增強你的說服力109
做好迴答三個疑問的準備,對話效率纔更高112
第七章你的措辭決定對話氛圍的冷熱
使用有力量感的措辭117
柔軟對話讓溝通更順暢120
人人都喜歡平等交流123
幽默是令人討喜的藝術,但你未必用得好126
摒棄攻擊性語言,莫逞口舌之快129
善用比喻,讓對方恍然大悟132
第八章學會傾聽反饋意見,溝通效率成倍翻
少說多聽,對話效率也許能翻倍137
傾聽對方的反饋,纔能剋服溝通漏鬥140
重點捕捉對話中的“未明說信息”143
傾聽應該全程接收,切忌隻聽半截146
控製自己的錶達欲望,耐心聽完再評論149
用反饋式傾聽引導對方暢通地錶達152
第九章 雙方相互猜疑多半是因為你缺乏有效提問
與其等待對方解釋,不如主動提問157
常用“您的意思是……”來檢驗自己的理解160
注意提問的恰當性,不要額外挑起事端163
多提正麵問題,少說負麵問題166
提問要有邏輯性,不可脫離當前話題169
用提問來逼迫對方做選擇是失策的溝通方式172
第十章 高效對話依賴節奏感,情緒收放也要講方法
壞情緒是破壞對話的殺手177
不慎齣錯時,應該冷靜地巧打圓場180
興高采烈也不能得意忘形183
熱情大方以沒有壓迫感為度186
冷靜理智搭配“人情味”更佳189
偶爾沉默三秒鍾,把對話節奏調整到佳192
第十一章 把握“關鍵對話”,突破棘手的溝通障礙
“關鍵對話”決定溝通的終結果197
容易引發矛盾的“關鍵對話”200
共享“觀點庫”,不玩“冷戰”遊戲203
通過“主動提問 積極正麵的反饋”來掌握對話主動權206
拒絕做“傻瓜式選擇”209
彆讓對方在溝通中失去安全感212
第十二章 比直接爭辯更能促成共識的溝通技巧
增加自身和力,彆人纔喜歡跟你對話217
用巧妙的贊美來喚醒對方的愉快記憶220
為批評加點“薄荷糖”,彆人纔會心服口服223
後記226
這本書給我的感覺,就像是漫步在一條鋪滿陽光的小徑上,周圍是生機勃勃的花草,遠處是巍峨的山巒。它沒有那種驚天動地的故事,也沒有那種蕩氣迴腸的宣言,但就是這樣一種平和、舒緩的節奏,卻能悄無聲息地觸動你內心最柔軟的地方。我尤其欣賞它對“成長”二字的理解。它並沒有把成長描繪成一蹴而就的奇跡,而是將其看作是一個持續不斷、充滿迂迴的過程。書中有段關於“耐心”的論述,讓我印象深刻。作者用一個非常生活化的例子,講述瞭種子從發芽到長成參天大樹需要經曆多少個日夜的孕育,多少次風雨的洗禮。這個比喻,讓我深切地體會到,任何偉大的成就,都需要時間來沉澱,都需要耐心來等待。而且,它在闡述觀點時,總是能找到恰到好處的例證,不是那種教科書式的空泛理論,而是充滿瞭煙火氣的生活片段,讓讀者在閱讀時,能夠産生強烈的共鳴。我喜歡它那種不動聲色的力量,它不像有些勵誌書那樣,上來就給你打雞血,而是用一種溫和的方式,一點點地喚醒你內心的潛能,讓你看到自己身上蘊藏的可能性。讀完這本書,我並沒有覺得渾身充滿能量想要去徵服世界,而是內心多瞭一份踏實和寜靜,更加明白,腳踏實地,日拱一卒,纔是通往真正遠方的必經之路。
評分這本書給我的驚喜,在於它徹底顛覆瞭我對“勵誌”二字的刻闆印象。它沒有那種充滿激情、呼天搶地的宣言,而是用一種更內斂、更具洞察力的方式,觸及瞭人生的本質。我特彆喜歡它對“堅持”的解讀。它沒有把堅持描述成一種苦行僧式的忍耐,而是將其看作是一種對內心信念的守護,一種對美好未來的執著追求。書中有一個關於“微小改變”的章節,讓我印象深刻。作者用一係列真實的案例,說明瞭即便是極其微小的、每天看似不起眼的努力,日積月纍下來,也能産生顛覆性的結果。這讓我意識到,我們常常低估瞭“量變引起質變”的力量,也常常因為追求“速成”而忽略瞭那些細水長流的耕耘。它在語言錶達上,也極其考究,時而像一位睿智的長者,娓娓道來,時而又像一位善解人意的夥伴,在你耳邊低語。這種多層次的敘事方式,讓我在閱讀過程中,始終保持著高度的投入和興趣。我喜歡它那種不動聲色的力量,它並沒有試圖改變你的想法,而是通過引導你重新審視自己的認知,讓你自己去做齣改變。讀完這本書,我並沒有覺得像打瞭興奮劑一樣,而是內心多瞭一份沉靜和堅定,更加明白,真正的成功,源於內心的強大和持續的耕耘。
評分剛翻瞭幾頁《高效對話 勵誌成功 勵誌書籍》,就被它那種直擊人心、又帶著點兒小狡黠的敘事方式給吸引住瞭。書裏沒有那種空洞的口號,也沒有讓人讀瞭之後覺得“我明天就能改變世界”的誇張承諾。相反,它更像是一位經驗豐富的朋友,在你耳邊娓娓道來,分享他一路走來的坎坷與頓悟。我特彆喜歡它在講述人生道理時,不迴避那些現實的殘酷,但又能找到其中的閃光點。比如,書中提到的一個案例,講的是一個創業者在屢次失敗後,是如何調整心態,從每一次的挫摺中提煉齣寶貴的經驗,最終找到適閤自己的道路。那段描寫非常細膩,讓我仿佛能看到主人公眼中閃爍著不屈的光芒,也感受到瞭他內心深處的掙紮與堅持。而且,它在語言運用上也非常講究,時而幽默風趣,讓人忍俊不禁,時而又嚴肅深刻,引人深思。我尤其喜歡它對“成功”這個概念的解讀,它並沒有把它定義為物質的豐厚,而是更側重於內心的滿足和精神的成長。這種解讀方式,讓我開始重新審視自己對成功的定義,也更加清晰地認識到,真正的成功,其實是與自己的內心和解,並找到屬於自己的那份平靜與力量。整本書讀下來,沒有那種強製灌輸的感覺,更多的是一種潤物細無聲的引導,讓人在不知不覺中,對生活有瞭新的認識和期待。
評分如果說之前的勵誌書大多是給我“加油鼓勁”,那麼《高效對話 勵誌成功 勵誌書籍》給我的感覺更像是提供瞭一張“地圖”,指引我如何更好地前行。書中的智慧,不是那種高高在上的說教,而是滲透在生活點滴中的哲理。我特彆喜歡它對“選擇”的探討。它並沒有簡單地告訴你“要做齣正確的選擇”,而是深入剖析瞭選擇背後的心理機製,以及如何在這種不確定性中做齣更優的決策。它分享瞭一些關於如何權衡利弊、如何識彆陷阱的實用技巧,這些內容非常接地氣,讓我覺得不是在讀一本理論書,而是在參加一場經驗分享會。有一段關於“聽取不同意見”的描寫,讓我受益匪淺。作者指齣,真正的智慧,往往來自於能夠包容和理解不同的聲音,即使這些聲音與自己的觀點相悖。它鼓勵讀者走齣舒適區,主動與那些持有不同立場的人進行真誠的交流,從而拓寬視野,打破思維定勢。這種開放包容的態度,讓我重新思考瞭自己在人際交往中的一些習慣,也讓我更加願意去傾聽和理解他人。這本書的語言風格非常獨特,它既有嚴謹的邏輯,又不失活潑的趣味性,能夠讓你在輕鬆愉悅的氛圍中,獲得深刻的啓迪。讀完之後,我並沒有覺得“我立刻就要成為更好的自己”,而是感覺,我擁有瞭更多的工具和方法,去探索和塑造那個更好的自己。
評分《高效對話 勵誌成功 勵誌書籍》給我的感覺,就像是一場心靈的旅行,它帶我走過瞭我從未涉足過的風景,也讓我看到瞭我自己身上潛藏的未知。這本書沒有那種“一步登天”的虛幻承諾,而是更注重於內在的耕耘和可持續的成長。我特彆欣賞它對“心態”的論述。它沒有簡單地告訴你“要積極樂觀”,而是深入剖析瞭負麵情緒的根源,以及如何通過正視和轉化,讓心態成為前進的動力。書中有一個關於“接納不完美”的章節,讓我如釋重負。作者用一種非常溫和的方式,告訴我們,每個人都有自己的局限性,也都會犯錯誤,重要的是如何從中學習,而不是被過去的失敗所定義。這種包容和理解,讓我開始放下一些不必要的執念,更加坦然地麵對生活中的挑戰。它的語言風格非常獨特,它既有深刻的哲學思考,又不失生活化的幽默感,能夠在讓你會心一笑的同時,獲得深刻的啓示。我喜歡它那種潤物細無聲的影響力,它沒有強迫你改變,而是通過啓發你的思考,讓你自己去尋找改變的路徑。讀完這本書,我並沒有覺得像吃瞭興奮劑,而是內心多瞭一份坦然和清晰,更加明白,真正的強大,來自於內心的平和與持續的學習。
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