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书名:高效对话
作者:曾杰著
ISBN :9787210095897
出版社:江西人民出版社
出版时间:2017年08月01日
印刷时间:2017年08月01日
字数:228000字
页数:240页
开本:16开
包装:平装
重量:g
定价:39元
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1.日本、美国沟通专家的、实用、有效的口才提升技巧。教你领悟说话的魅力,沟通的关键时刻不掉链子。
2.改善你的沟通方式,直击问题要害,帮你节省宝贵时间!说话忘词、词不达意、演讲冷场、客户搞不定、老板冷落你……这些问题归根结底是你不懂得如何说话。
3.67条沟通法则,教你洞悉别人的想法,跟任何人都能搭上话。让你在有效的时间内掌握这门说话的艺术,让你言语表达更精准,让你在人际交往中无往不利。
4.斯坦福大学备受欢迎的口才课。上好这堂课,开口就能说重点,一句话就能打动人。相信说话是人生必修的技能。倾囊相授新鲜有料的话术精进技巧,让你在每一个场合下都能成为备受瞩目的焦点。
5.话术精华版,全是干货。《高效对话》汲取了众多知名、口才专家的理论。不只有实用的语言技巧,更有情景化的案例分析,每个小节都附有“沟通问题的自我检查”,帮助你发现问题、解决问题,提高技能。
内容简介
低效率的沟通让我们在工作生活中饱尝苦头。本书精心归纳整理斯坦福大学*前沿的研究成果,总结了许多行之有效的沟通技巧和方法,从多方面分析了影响沟通效率的负面因素,根据不同类型的人、不同的沟通场合,有层次有深度地介绍了沟通专家们的高效对话理论精华。通过阅读本书,你能发现更多自身存在的不足,然后更好地与别人进行畅快的沟通。
作者简介
曾杰,书作者,创意产业策划,心理学爱好者,掌握高质量对话方法的沟通达人。爱好写作,乐于分享自己的所见所想,经常学习和整理外专家的理论,收藏并记录精华帖达到千万字,是知乎、豆瓣、果壳等平台的人气青年。曾受邀参与北京人民广播电台的节目录制,深受广大听众的喜爱。代表作品有《别让现在的坏习惯毁了未来的你》《别让情绪失控害了你》等。
目 录
章是什么降低了你的沟通效率
头脑不清晰,说话词不达意003
说话不看场合,让对方陷入尴尬006
不懂倾听,总是打断别人的发言009
不知道怎么接话,导致冷场012
第二章想跟沟通对象聊得投机,先要选对语风
跟开朗健谈者对话,以抓住重点为宜017
跟惜字如金者对话,万万不可废话连篇020
跟性情多疑者对话,以建立信任为首要任务023
跟情绪高涨者对话,生动形象可以助兴026
跟情绪不佳者对话,温柔体贴能暖化人心029
跟观点分歧者对话,有理有据有节为上032
第三章对话场合特点决定沟通的重心
第三章对话场合特点决定沟通的重心
上行沟通场合:简要表明想法,尊重对方的威信037
下行沟通场合:体察部下的难处,激发他们的士气040
平行沟通场合:做好换位思考,灵活运用争与让的艺术043
多人沟通场合:引导氛围不在话多,而在精辟046
一对一沟通场合:真诚友好就是有用的技巧049
一对多沟通场合:根据大家的关注焦点进行发言052
第四章思路理不清,对话讲不明
明确你的对话目的057
梳理一遍自己的对话逻辑060
准备协助沟通的道具063
规定好发言的方向和分寸066
提醒自己注意避开对方的忌讳069
找准佳交谈时机与场合072
第五章不懂引导话题,谁都不肯跟你对话
跟谁都能聊得来,先要讲好开场白077
容易引发讨论兴趣的常用话题080
读懂对方是否对这个话题感兴趣的小窍门083
在冷场之前快速引出新话题086
一个话题可以延伸出十个话题089
顺着对方感兴趣的内容说,然后再绕回自己的话题092
第六章让对方更容易听懂的三点式表达
事前告诉对方:我要说三点097
用三个理由表明态度,无须滔滔不绝100
按照“结论—理由—结论”三个步骤来表述103
举三类案例,让对方有章可循106
用三个视角做对比,增强你的说服力109
做好回答三个疑问的准备,对话效率才更高112
第七章你的措辞决定对话氛围的冷热
使用有力量感的措辞117
柔软对话让沟通更顺畅120
人人都喜欢平等交流123
幽默是令人讨喜的艺术,但你未必用得好126
摒弃攻击性语言,莫逞口舌之快129
善用比喻,让对方恍然大悟132
第八章学会倾听反馈意见,沟通效率成倍翻
少说多听,对话效率也许能翻倍137
倾听对方的反馈,才能克服沟通漏斗140
重点捕捉对话中的“未明说信息”143
倾听应该全程接收,切忌只听半截146
控制自己的表达欲望,耐心听完再评论149
用反馈式倾听引导对方畅通地表达152
第九章 双方相互猜疑多半是因为你缺乏有效提问
与其等待对方解释,不如主动提问157
常用“您的意思是……”来检验自己的理解160
注意提问的恰当性,不要额外挑起事端163
多提正面问题,少说负面问题166
提问要有逻辑性,不可脱离当前话题169
用提问来逼迫对方做选择是失策的沟通方式172
第十章 高效对话依赖节奏感,情绪收放也要讲方法
坏情绪是破坏对话的杀手177
不慎出错时,应该冷静地巧打圆场180
兴高采烈也不能得意忘形183
热情大方以没有压迫感为度186
冷静理智搭配“人情味”更佳189
偶尔沉默三秒钟,把对话节奏调整到佳192
第十一章 把握“关键对话”,突破棘手的沟通障碍
“关键对话”决定沟通的终结果197
容易引发矛盾的“关键对话”200
共享“观点库”,不玩“冷战”游戏203
通过“主动提问 积极正面的反馈”来掌握对话主动权206
拒绝做“傻瓜式选择”209
别让对方在沟通中失去安全感212
第十二章 比直接争辩更能促成共识的沟通技巧
增加自身和力,别人才喜欢跟你对话217
用巧妙的赞美来唤醒对方的愉快记忆220
为批评加点“薄荷糖”,别人才会心服口服223
后记226
这本书给我的感觉,就像是漫步在一条铺满阳光的小径上,周围是生机勃勃的花草,远处是巍峨的山峦。它没有那种惊天动地的故事,也没有那种荡气回肠的宣言,但就是这样一种平和、舒缓的节奏,却能悄无声息地触动你内心最柔软的地方。我尤其欣赏它对“成长”二字的理解。它并没有把成长描绘成一蹴而就的奇迹,而是将其看作是一个持续不断、充满迂回的过程。书中有段关于“耐心”的论述,让我印象深刻。作者用一个非常生活化的例子,讲述了种子从发芽到长成参天大树需要经历多少个日夜的孕育,多少次风雨的洗礼。这个比喻,让我深切地体会到,任何伟大的成就,都需要时间来沉淀,都需要耐心来等待。而且,它在阐述观点时,总是能找到恰到好处的例证,不是那种教科书式的空泛理论,而是充满了烟火气的生活片段,让读者在阅读时,能够产生强烈的共鸣。我喜欢它那种不动声色的力量,它不像有些励志书那样,上来就给你打鸡血,而是用一种温和的方式,一点点地唤醒你内心的潜能,让你看到自己身上蕴藏的可能性。读完这本书,我并没有觉得浑身充满能量想要去征服世界,而是内心多了一份踏实和宁静,更加明白,脚踏实地,日拱一卒,才是通往真正远方的必经之路。
评分这本书给我的惊喜,在于它彻底颠覆了我对“励志”二字的刻板印象。它没有那种充满激情、呼天抢地的宣言,而是用一种更内敛、更具洞察力的方式,触及了人生的本质。我特别喜欢它对“坚持”的解读。它没有把坚持描述成一种苦行僧式的忍耐,而是将其看作是一种对内心信念的守护,一种对美好未来的执着追求。书中有一个关于“微小改变”的章节,让我印象深刻。作者用一系列真实的案例,说明了即便是极其微小的、每天看似不起眼的努力,日积月累下来,也能产生颠覆性的结果。这让我意识到,我们常常低估了“量变引起质变”的力量,也常常因为追求“速成”而忽略了那些细水长流的耕耘。它在语言表达上,也极其考究,时而像一位睿智的长者,娓娓道来,时而又像一位善解人意的伙伴,在你耳边低语。这种多层次的叙事方式,让我在阅读过程中,始终保持着高度的投入和兴趣。我喜欢它那种不动声色的力量,它并没有试图改变你的想法,而是通过引导你重新审视自己的认知,让你自己去做出改变。读完这本书,我并没有觉得像打了兴奋剂一样,而是内心多了一份沉静和坚定,更加明白,真正的成功,源于内心的强大和持续的耕耘。
评分刚翻了几页《高效对话 励志成功 励志书籍》,就被它那种直击人心、又带着点儿小狡黠的叙事方式给吸引住了。书里没有那种空洞的口号,也没有让人读了之后觉得“我明天就能改变世界”的夸张承诺。相反,它更像是一位经验丰富的朋友,在你耳边娓娓道来,分享他一路走来的坎坷与顿悟。我特别喜欢它在讲述人生道理时,不回避那些现实的残酷,但又能找到其中的闪光点。比如,书中提到的一个案例,讲的是一个创业者在屡次失败后,是如何调整心态,从每一次的挫折中提炼出宝贵的经验,最终找到适合自己的道路。那段描写非常细腻,让我仿佛能看到主人公眼中闪烁着不屈的光芒,也感受到了他内心深处的挣扎与坚持。而且,它在语言运用上也非常讲究,时而幽默风趣,让人忍俊不禁,时而又严肃深刻,引人深思。我尤其喜欢它对“成功”这个概念的解读,它并没有把它定义为物质的丰厚,而是更侧重于内心的满足和精神的成长。这种解读方式,让我开始重新审视自己对成功的定义,也更加清晰地认识到,真正的成功,其实是与自己的内心和解,并找到属于自己的那份平静与力量。整本书读下来,没有那种强制灌输的感觉,更多的是一种润物细无声的引导,让人在不知不觉中,对生活有了新的认识和期待。
评分如果说之前的励志书大多是给我“加油鼓劲”,那么《高效对话 励志成功 励志书籍》给我的感觉更像是提供了一张“地图”,指引我如何更好地前行。书中的智慧,不是那种高高在上的说教,而是渗透在生活点滴中的哲理。我特别喜欢它对“选择”的探讨。它并没有简单地告诉你“要做出正确的选择”,而是深入剖析了选择背后的心理机制,以及如何在这种不确定性中做出更优的决策。它分享了一些关于如何权衡利弊、如何识别陷阱的实用技巧,这些内容非常接地气,让我觉得不是在读一本理论书,而是在参加一场经验分享会。有一段关于“听取不同意见”的描写,让我受益匪浅。作者指出,真正的智慧,往往来自于能够包容和理解不同的声音,即使这些声音与自己的观点相悖。它鼓励读者走出舒适区,主动与那些持有不同立场的人进行真诚的交流,从而拓宽视野,打破思维定势。这种开放包容的态度,让我重新思考了自己在人际交往中的一些习惯,也让我更加愿意去倾听和理解他人。这本书的语言风格非常独特,它既有严谨的逻辑,又不失活泼的趣味性,能够让你在轻松愉悦的氛围中,获得深刻的启迪。读完之后,我并没有觉得“我立刻就要成为更好的自己”,而是感觉,我拥有了更多的工具和方法,去探索和塑造那个更好的自己。
评分《高效对话 励志成功 励志书籍》给我的感觉,就像是一场心灵的旅行,它带我走过了我从未涉足过的风景,也让我看到了我自己身上潜藏的未知。这本书没有那种“一步登天”的虚幻承诺,而是更注重于内在的耕耘和可持续的成长。我特别欣赏它对“心态”的论述。它没有简单地告诉你“要积极乐观”,而是深入剖析了负面情绪的根源,以及如何通过正视和转化,让心态成为前进的动力。书中有一个关于“接纳不完美”的章节,让我如释重负。作者用一种非常温和的方式,告诉我们,每个人都有自己的局限性,也都会犯错误,重要的是如何从中学习,而不是被过去的失败所定义。这种包容和理解,让我开始放下一些不必要的执念,更加坦然地面对生活中的挑战。它的语言风格非常独特,它既有深刻的哲学思考,又不失生活化的幽默感,能够在让你会心一笑的同时,获得深刻的启示。我喜欢它那种润物细无声的影响力,它没有强迫你改变,而是通过启发你的思考,让你自己去寻找改变的路径。读完这本书,我并没有觉得像吃了兴奋剂,而是内心多了一份坦然和清晰,更加明白,真正的强大,来自于内心的平和与持续的学习。
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