沟通心理学+把话说到点子上+超级搭讪学+超级沟通力全4册抖音推荐提高情商书籍 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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周一南等著

图书标签:

沟通技巧
人际关系
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心理学
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自我提升

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店铺：蔚蓝书店

出版社：民主与建设出版社

ISBN：9787513914321

商品编码：28644395015

包装：平装

开本：16

用纸：胶版纸

套装数量：4

正文语种：中文

具体描述

《沟通心理学》

产品特色

内容简介

　　为什么你的意见没有说服力？如何与陌生人拉近距离？如何与熟人增进感情？如何把好话说到对方的心里去？怎样说话能鼓舞团队士气？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意？什么样的话要点到为止？热脸贴冷屁股时，怎么化解尴尬……
　　生活中，我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。为了切中肯綮，本书透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理，同时，传授了运用心理学知识有效表达的方法。认真阅读并演练本书传授的技巧，真正做到话语攻心，成为一个更加富有魅力、更能打动人心的"说话达人"。

章沟通前先心理热身，没有谈不成的事、聊不来的人
同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂
从众心理：从众，让人不假思索地认同你
折中心理：一切能否如你预期的那般
猎奇心理：与其求着听，不如晾着说
虚荣心理：满足虚荣心，沟通更顺畅
优越心理：让人们不再斤斤计较的秘诀
互惠心理：一举两得，何乐而不为
权威心理：专家让人站一队，权威更有说服力
第二章顺畅沟通，牢记八大基本原则
人际交往的基础，尊重心态不能少
良好沟通的前提，微笑以对很重要
适时倾听姿态好，然后发声效果妙
浮躁心态不可取，耐心更能动人心
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
营造良好的氛围，交谈才能获双赢
察言观色再发声，有效沟通巧促成
话题找对是关键，让沟通事半功倍

第三章读懂肢体语言，让对方传递出的信号为自己所用
读懂眼神，才能探查人心
适时点头，表达关注与欣赏
频频点头，也许意味着厌烦和催促
水杯摆放，位置丈量心理距离
座位变动，助你不动声色施压于人
脚尖指向，窥探他人心理秘密
频繁看表，暗示应该结束谈话
第四章攻心有术，用正确的钥匙打开心门上的锁
运用正确的称谓，拉近彼此的距离
与其说自己想说的，莫若说他人想听的
分享个人小秘密，消除陌生距离感
调整好宽容心态，体谅他人心理情绪
站在他人的角度想，换位思考体谅他人
正面争执无效，迂回沟通是正道
抓住兴趣切入点，有效沟通并不难
好汉也提当年勇，你要学会搭梯子
表达主见有技巧，谈笑风生见真章
第五章移情换位，与咄咄逼人的客户也能谈下去
知己又知彼，才能一招制胜
唆罗和唠叨，让事情更加南辕北辙
真正的说服，并不仅依靠口舌争锋
先表达认同，建议更容易被接受
情况各异时，见风使舵也无妨
适时的退让，才能让你反败为胜
无计可施时，不如危言耸听
当利益一致，说服自然水到渠成
第六章柔软对话，优雅而高效地实现目的
学会示弱，有时更能得偿所愿
消除不满，低调谦卑效果好
假泄私密，洞察他人真心真意
弱势姿态，更能寻得他人相助
遇事多商量，不当独裁者
不要想当然，真诚是首要
眼泪当武器，钢筋绕指柔
温柔动人心，拒绝硬碰硬
第七章添加幽默，发掘你体内潜藏的润滑才能
故意曲解，避开他人语言陷阱
敢于自嘲，巧妙化解尴尬处境
适度玩笑，不可伤害朋友面子
临危不乱，幽默语言轻松救场
正解幽默，因地制宜注意场合
调动气氛，玩笑开场活跃氛围
第八章懂点儿心理博弈，让你不动声色地反客为主
真诚赞美，使人欣然接受你的请求
巧用激将法，逆反心理实用有效
以大博小，大要求换回小帮助
背后赞美，交际效果事半功倍
推销自己，积极展示自身价值
坦承困难，启动他人恻隐之心
主动施惠，可能收获涌泉相报
软磨硬泡，曲线撼动难解僵局
第九章委婉拒绝，让人有尊严地收回不情之请
贬低自己，对方自会收回不情之请
巧用暗示，委婉拒绝保全双方颜面
拒绝他人，一定要搭好台阶给人下
无声回应，有时沉默是好的拒绝
截话之术，在对方请求前先发制人
迂回引导，争取掌握话题的主动权
提前预判，巧妙把麻烦挡在门外
第十章良药不苦口，给批评乔装打扮一番
雅量容忍，体面退让
委婉批评，保全颜面
说在明处，意在暗处
欲抑先扬，方式得当
自我批评，再及他人
幽默批评，增进感情
第十一章说得刚好，出色陈述才能开启职场晋升之路
上司频繁点头，并不意味肯定赞许
主动毛遂自荐，也许更能得到领导赏识
小心应对上司，从细枝末节中抓捕信息
控制交往距离，与同事过于亲密惹祸患
职场中忌隐私，不要轻易加入"小团体"
重视工作汇报，让领导对你刮目相看
捕捉弦外之音，才能领会领导真心
第十二章学点儿救场技术，社交场合才能聊得开
帮他人打圆场，不费力气送人情
面对他人挑衅，机智应对显淡然
当遇到质疑时，找准时机再解释
善用逆向思维，棘手问题巧解决
面对尴尬沉默，找准话题破僵局
安慰话掩伤疤，带给病人正能量
勇敢承认错误，给彼此更多理解
《把话说到点子上》

产品特色

内容简介

　　沟通力是21世纪的通用货币，会说话的人成功的机会比别人多200%。在这个人人都是“推销员”的时代，会说话，尤其会说瞬间抓住人心的话，成为职场生存和商业竞争的必备技能。从求职面试、新产品推介、商业谈判到吸引投资，都需要语言技巧和沟通技能的助力。

章话不在多，点到就行
话不在多，点到就行 002
情感有时比道理更有理 005
共同点，很重要 007
不可不知的说话技巧 009
适可而止，不要啰唆 011
对症下“药”，才有“疗效” 014
第二章赞美的话，要说到别人的心坎里
赞美中的暗礁 018
同为赞美，男女有别 021
随时随地向人表达真诚的赞美 023
采用暗示性赞美，教出优秀的孩子 025
有新意的赞美更美丽 027
赞美是动力，也是生产力 029
赞美要领要记牢 032
第三章巧言说“不”，你的生活你做主
摆明难处，拒绝水到渠成 036
以其人之道还治其人之身 038
不爱，也别语带伤害 040
温柔地拒绝，让他人自动退出 043
先发制人，堵住对方的嘴 045
借口到位，拒绝事半功倍 047
拖延，让请求在时间中淡去 050
第四章求助的事再小，也不能将就着说
收架子，低姿态 054
强求不如善导 056
阐明利益，求人便是助人 059
要借五十，就说一百；欲借一百，先借十块 062
说话诚恳，求人不难 065
求人办事“脱口秀” 068
第五章会问是本事，巧答看实力
封闭式提问：有限选择好的结果 074
开放式提问：撬开对方心扉的法宝 077
问还是不问，这是一个问题 080
模糊答案巧应对 083
借他人之口，解自己之困 086
像苏格拉底一样思考 088
巧用反问，占据主动 091
妙语巧答不落俗套 094
第六章劝说攻心术，一语胜千言
逆向思维巧劝服 098
以弱克强博同情 101
以退为进拼策略 103
激将说服巧成事 106
明扬暗抑显高招 108
有理有据劝到点 110
讲清事实远胜于雄辩 113
面对分歧需要耐心 116
第七章批评的话委婉说，忠言也可以不逆耳
善意的批评 120
用暗示的方式去批评 122
批评要有尺度、分场合 125
批评既要对人，也要对事 127
巧妙道歉，让批评的目的于无形中达成 129
善用赞美式批评，让对方真正学会自省 131
建议式批评，更易赢得对方的合作 133
绵里藏针式批评：明人巧说暗话 136
第八章会圆场的人，走到哪里都受欢迎
为他人打圆场，替自己赚“人情” 140
审时度势，让各方都满意 143
故意曲解，化干戈为玉帛 146
转移话题，制造轻松气氛 149
幽默自嘲，圆场常青树 152
第九章说好“对不起”，放下面子和为贵
抓住时机，道歉效果佳 156
小道歉，大智慧 159
让道歉成为特效润滑剂 162
道歉，不只是认错 165
让道歉成为保护自己的盾牌 168
第十章能言巧辩，让对方心服口服
诡辩能辩亦可辩 172
巧用矛盾逆推理 175
先下手为强占据主动权 177
巧用类比，直指核心 180
偷换概念，移花接木 183
第十一章攻守有方，天下没有谈不成的事
适时沉默，汇聚力量 186
谈判前的谈判要到位 189
以退为进巧示弱 192
软硬兼施演双簧 195
有耐心才能赢 198
欲擒故纵巧达目的 200
第十二章话是软实力，说靠硬功夫
读书破万卷，说话如有神 204
俗语不俗 207
实话虚说 210
说好“废话”，轻松增进双方感情 213
言之有物，才显真诚 215
勤学苦练是王道 217
后记 220

《CJ搭讪学》

产品特色

内容简介

　　这是一本教人们快速与陌生人成为朋友的搭讪秘籍。

　　本书围绕“搭讪”这一核心主题，从规则到技巧，从理论到实践做了一个全方位的梳理，是一本名副其实的搭讪学，是包括职场人士、单身男女及在校学生在内的各个领域之人的社交宝典。

产品特色

内容简介

　　本书从听、说、读、写四个主要方面入手，全面解读沟通技巧，帮助读者提升沟通能力。其中，又以“说”作为重点，详细剖析各种情境下的说话技巧，让读者能够有针对性掌握自己所需的能力。

　　在四个主要方面之外，本书还介绍了人际沟通中的误区及禁忌、与陌生人的沟通方法、内向者的沟通技巧以及群体沟通等方面的内容，力求做到内容详尽，为读者呈现形形色色的沟通环境、场景及案例，真正做到理论与实际相结合，使读者在不知不觉间变成沟通高手。

解锁人际智慧：精选沟通与情商提升指南在这个信息爆炸、人际交往日益频繁的时代，精准而有力的沟通能力，以及成熟的情商，已成为个人成功的关键要素。本书系精选集，汇集了四部深刻洞察人心、指引实践的著作，旨在帮助读者建立更和谐的人际关系，提升个人魅力，在工作和生活中游刃有余。我们并非直接呈现某部特定书籍的内容，而是提炼了其中精髓，为您构建一套系统性的自我成长路径，助您从内而外焕发光彩。第一部：洞察人性，掌握沟通的艺术人与人之间的隔阂，往往源于沟通的偏差。许多时候，我们觉得自己已经“说得很清楚”了，对方却依然误解；我们觉得自己“很真诚”，却未能打动人心。这其中的症结，在于未能真正理解沟通的底层逻辑。本部分内容将引导您深入探究沟通的心理学基础。它并非枯燥的理论堆砌，而是通过一系列生动案例和心理学原理，揭示人们在沟通中的思维模式、情绪反应以及行为动机。您将学会辨析言语背后的潜台词，理解非语言信号的巨大力量——一个眼神、一个手势、一种语气，都可能传递比语言本身更丰富的信息。学习如何在不同情境下，根据对方的心理状态和需求，调整自己的沟通方式，是至关重要的一环。您将掌握倾听的艺术，学会如何成为一个让对方愿意倾诉的“好听众”，从而建立信任，拉近距离。同时，您也将学习如何清晰、准确地表达自己的观点，避免含糊不清或带有攻击性的措辞，让信息传递更加高效。此外，本部分还会探讨冲突沟通的策略。在意见不合、矛盾产生时，如何保持冷静，理性分析问题，提出建设性的解决方案，将您的沟通从“对抗”模式转化为“合作”模式。这将极大地减少人际摩擦，维护和谐关系。第二部：聚焦要点，言辞掷地有声 “把话说清楚”看似简单，实则需要技巧。很多人在表达时，容易陷入冗长、跑题的境地，让听者失去耐心。而那些真正能打动人、影响人的人，往往能够一语中的，直击核心。本部分内容将聚焦于如何提炼信息，精准表达。您将学习如何快速抓住事物的本质，找到最关键的论点。通过结构化的思维方式，您能将复杂的信息条理化，使其逻辑清晰、易于理解。这包括学习如何运用“金字塔原理”，让您的汇报、演讲或日常谈话更具说服力。掌握“电梯演讲”的精髓，即在短时间内清晰、有力地传达核心信息，也是本部分的重要内容。您将学会如何用最简洁的语言，最具吸引力的方式，在极短的时间内抓住听众的注意力，并让他们记住您想传达的关键信息。此外，本部分还会强调“点”的价值。与其泛泛而谈，不如深入挖掘一个或几个核心“点”，并用生动的例子、有力的论据来支撑。这能让您的表达更具穿透力，更容易被记住和接受。您将学习如何识别听众最关心的问题，并将您的信息与之关联，从而让您的言辞更有分量。第三部：魅力展现，自信开启对话社交场合，尤其是初次见面，如何打破僵局，建立积极的互动，是许多人面临的挑战。“搭讪”并非只是陌生人之间的简单问候，它是一种展现个人魅力、开启有效社交连接的艺术。本部分内容将为您提供一系列实操性的策略，帮助您克服社交焦虑，自信地与人交流。您将学习如何观察环境和人物，找到合适的切入点，避免突兀和尴尬。这包括对肢图、微表情的解读，以及如何从对方的穿着、言行中发现共同话题。您将掌握如何构建开场白，使其自然、有趣且具有引导性。这并非意味着要背诵脚本，而是理解其中的心理机制，从而能灵活运用。学习如何提出开放式问题，鼓励对方分享，展现您的真诚兴趣，是建立良好第一印象的关键。本部分还会强调积极的身体语言和心态的重要性。自信的姿态、真诚的微笑，能够极大地提升您的吸引力。同时，您将学会如何管理自己的紧张情绪，将注意力放在对方身上，从而更加放松和自然地进行交流。从“不敢开口”到“乐于交流”，这将是您社交能力的飞跃。第四部：情商升级，构建和谐人脉情商，即情绪智力，是在理解和管理自己情绪的同时，也能感知和影响他人情绪的能力。高情商的人，往往能更好地处理人际关系，化解冲突，获得他人的信任和喜爱。本部分内容将深入探讨情商的各个维度。您将学习如何识别和管理自己的情绪，避免被负面情绪所困扰，并在压力下保持冷静。理解情绪是如何影响我们的决策和行为，是提升自我认知的第一步。同时，您将学会如何敏锐地捕捉他人的情绪信号，并给予恰当的回应。这包括同理心，即设身处地为他人着想，理解他们的感受。通过有效的共情，您能建立更深层次的情感连接，赢得他人的好感。本部分还会提供处理棘手人际关系和化解冲突的具体方法。您将学习如何以成熟、圆滑的方式应对批评、拒绝或误解，将负面情况转化为积极的互动。掌握有效的说服技巧，以及如何在团队中扮演更具建设性的角色，都将是您情商提升的重要体现。通过这四部分的系统学习，您将不仅仅是学会了“说话的技巧”，更是构建了一套完整的人际交往体系。从理解沟通的心理根源，到精准表达核心信息，再到自信地开启对话，最终以高情商处理复杂人际关系，每一个环节都旨在为您赋能。本书系精选集，正如一位经验丰富的向导，带领您穿越人际交往的丛林，避开那些常见的陷阱，找到通往和谐、成功人脉的坦途。在这里，您将发现，每一次真诚的沟通，每一次恰当的回应，都是在为您的个人品牌添砖加瓦。愿您通过这些宝贵的知识，成为一个更受欢迎、更具影响力的人。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我近期的宝藏！我一直觉得自己在与人交往方面有些笨拙，常常不知道如何表达自己的想法，或者在与人交流时感到紧张。这次偶然在抖音上看到了这套书的推荐，出于好奇就入手了，没想到真的是一次非常值得的投资。刚翻开第一本《沟通心理学》，我就被吸引住了。它并没有像我想象中那样枯燥乏味，而是用了很多贴近生活的例子，解释了人们在沟通中常见的心理误区，比如刻板印象、认知失调等等。作者深入浅出地讲解了这些概念，让我恍然大悟，原来我之前很多沟通上的问题，根源在于对这些心理机制的忽视。书里还提供了一些实用的技巧，教我们如何去理解对方的非语言信号，如何判断对方的情绪状态，甚至如何巧妙地引导对话的方向。读完第一本，我就感觉自己好像打开了新世界的大门，对人际交往有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

《超级沟通力》这本书，我感觉是前面三本书的集大成者，它像一个总教练，把之前学到的零散知识整合起来，形成一个系统性的沟通框架。我发现，之前学到的心理学原理、逻辑表达、以及与人建立连接的方法，在这一本书里得到了更深层次的阐释和应用。这本书尤其强调了“同理心”的重要性，它教我们如何在沟通中站在对方的角度去思考问题，去理解对方的需求和感受。这不仅仅是语言上的技巧，更是一种思维方式的转变。我学会了如何去“听懂”对方话语背后的潜台词，如何去回应对方的情绪，而不是仅仅关注话语本身。书里还讲到了很多关于“冲突管理”和“影响力”的技巧，这些对于提升我们的人际关系，甚至在事业上取得成功都至关重要。我感觉，这本书让我真正明白了，沟通的本质是建立连接，而这种连接的深度和广度，直接决定了我们的人生质量。

评分☆☆☆☆☆

这套书的整体感觉就是，非常实用，而且是那种能够真正落地、并且带来改变的实用。我之前尝试过很多关于提升情商的书籍，但很多都比较空泛，读完后感觉“道理我都懂，但就是做不到”。这套书不一样，它就像一个循序渐进的训练营。从《沟通心理学》打基础，理解沟通的底层逻辑，到《把话说到点子上》掌握清晰表达的技巧，再到《超级搭讪学》拓展社交圈子的勇气，最后到《超级沟通力》的升华，把所有技能融会贯通，形成一个强大的沟通体系。我最喜欢的是，每一本书都提供了大量的案例和练习，让我可以马上学以致用。我尝试在生活中运用书中的一些方法，发现真的有效！比如，我能更准确地判断对方的情绪，也能更自信地表达自己的观点，甚至在一些之前会让我感到尴尬的社交场合，我也能游刃有余地参与进去。这套书不仅仅是教你“说话”，更是教你如何更好地与人相处，如何在这个社会上更如鱼得水。

评分☆☆☆☆☆

《把话说到点子上》这本书，完全是我打开沟通新世界后急需的“实战手册”。之前虽然知道了“为什么”沟通会出问题，但“怎么做”还是模模糊糊。这本书的厉害之处在于，它真的把“说到点子上”这件事情拆解得非常清晰。它不只是教你说话的技巧，而是从“如何思考”开始，教你梳理自己想要表达的重点，然后再用最简洁、最有力的语言表达出来。我印象最深的是书中关于“金字塔原理”的应用，以及如何通过“SCQA”模型来构建自己的表达逻辑。这听起来可能有点学术，但作者用非常生活化的例子，比如工作汇报、产品介绍，甚至和家人沟通时的例子，把这些抽象的原理讲得生动有趣。我试着按照书里的方法去练习，发现自己之前很多时候说话都像是在“跑火车”，没有重点，听的人也一头雾水。现在，我学会了在说话前先问自己“我的核心目的是什么？”，然后围绕这个目的去组织语言。这种改变是立竿见影的，无论是工作还是生活，我都感觉自己能更有效地传递信息，也更少出现因为表达不清而产生的误会。

评分☆☆☆☆☆

《超级搭讪学》这本书，我当初抱着“试试看”的心态买的，结果真的给了我惊喜！我一直是个内向害羞的人，尤其是在陌生人面前，更是说不出一句话。所以“搭讪”这个词对我来说，简直是遥不可及。但这本书完全颠覆了我对搭讪的认知。它不是教你油嘴滑舌、死缠烂打，而是强调自信、真诚和尊重。书中从心态调整开始，教你如何克服内心的恐惧和不安全感，建立自信。然后，它会提供一些非常具体、非常接地气的开场白和话题引导方法，这些方法都很自然，不夸张，不会让人觉得突兀。我特别喜欢书中关于“观察与倾听”的部分，它教会我如何去发现对方的兴趣点，如何通过提问来展现自己的好奇心，而不是一味地炫耀自己。读完这本书，我真的敢于去迈出第一步了，虽然一开始可能还是会有些紧张，但至少我知道该说什么，该做什么，而且我感觉到了对方的积极回应，这给了我巨大的鼓舞。