具體描述
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編輯推薦
《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，和你真心祝福的人共同分享吧！
內容簡介
著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！
當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。
做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
非暴力溝通能夠：
療愈內心深處的隱秘傷痛；
個人心智和情感的局限性；
突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；
用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；
學會建立和諧的生命體驗。
作者簡介
馬歇爾·盧森堡博士，
1961年師從卡爾·羅傑斯獲得瞭臨床心理學博士學位。
1984年創建瞭非暴力溝通中心（CNVC)。
2006年，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。
2015年去世。
精彩書評
目錄
譯序
前言
第一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和錶達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分錶達憤怒
第十一章 運用強製力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 錶達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記
精彩書摘
第一章讓愛融入生活非暴力溝通的要素
為瞭彼此能樂於互助，我們專注於四個方麵——非暴力溝通模式的四個要素。
首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼？不管是否喜歡，隻是說齣人們所做的事情。要點是，清楚地錶達觀察結果，而不判斷或評估。接著，錶達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然後，說齣哪些需要導緻那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地錶達自己，前三個要素就會得到體現。
舉例來說，一位母親可能對她處於青春期的兒子說：“費利剋斯，看到咖啡桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因為我看重整潔。”
接著，她立即提齣非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否願意將襪子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。
這樣，這位母親就清楚地說齣非暴力溝通的四個要素。藉助這四個要素誠實地錶達自己，是非暴力溝通的一個方麵。非暴力溝通的另一方麵是藉助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯係，然後聆聽他們的請求，來發現做什麼可以幫助他們。
保持對這兩方麵的關注，並幫助他人也這麼做，雙方便可持續互動，直至情意相通：我此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活，我的請求是什麼；你此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活。
……
前言/序言
上個世紀四十年代，我在南非度過瞭童年。作為有色人種，生活在執行種族隔離政策的南非並不是很有意思的事情。在那裏，膚色隨時都可能給你招來無情的刺激。十歲那年，白人打瞭我，他們認為我太黑瞭；接著，黑人又打瞭我，他們認為我太白瞭。這樣的恥辱也許會讓任何人想報復社會。看到我處於悲憤之中，父母決定送我到印度和祖父聖雄甘地(M.K.Gandhi)住一段時間。他們希望我能從祖父那裏學到如何麵對憤怒、挫摺、歧視和恥辱。在接下來的18個月中，我學到的遠遠超齣期待。的遺憾是，那時我還是個普通的孩子，年僅十三歲。如果年紀大一些、聰明一些或更有思想，那麼，我就可以學到更多。然而，非暴力生活的一個關鍵就是：感激生活的賜予，而不貪心。我怎麼可以忘記這一點呢？
和祖父在一起的日子裏，我意識到什麼是真正的非暴力以及認識自身暴力的重要性。由於缺乏瞭解，我們常常認識不到自身的暴力。我們認為，隻有打人、鞭撻、殺人以及戰爭等纔算是暴力，而這類事與我們無關。
為瞭加深我對暴力的認識，祖父讓我畫一棵樹，類似傢族樹，用以描述暴力的根源。他認為，認識暴力，有助於理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的經曆——我的所讀、所看、所做。如果某個行為涉及使用武力，就把它歸到暴力之樹“身體的暴力”那一邊；如果主要造成精神傷害，那就歸到暴力之樹“隱蔽的暴力”那一邊。
幾個月後，我房間的一麵牆上就寫滿瞭各種“隱蔽的暴力”。與“身體的暴力”相比，它們的危害性不那麼明顯，但祖父認為它們更為有害。他解釋說，歸根結底，是“隱蔽的暴力”激怒瞭受害者，使他作齣暴力的反抗——不管是以個人的名義，還是以團體成員的名義。如果看不到這一點，我們為促進和平所做的努力，要麼徒勞無功，要麼曇花一現。不切斷地獄之火的燃料供應，怎麼可能成功滅火呢？
祖父反復強調在交流中運用非暴力原則的重要性。許多年來，通過著書和開設研討班，盧森堡博士傾力介紹非暴力溝通，作齣瞭令人欽佩的貢獻。帶著濃厚的興趣，我閱讀瞭本書。這本書的深度和簡潔給我留下瞭深刻的印象。
祖父曾提倡：“讓夢想中的世界通過我們的轉變得以實現。”我相信，除非從我做起，我們的夢想就不可能實現。不幸的是，我們總是希望彆人先開始改變。
非暴力不是今天用瞭、明天就可以拋棄的權宜之計。非暴力也不是讓你變得溫順或聽話。非暴力主張積極進取，而非消極無為。人們習慣於圍繞個人利益采取行動。在基於狹隘個人主義、物質至上的當代社會，更是如此。視非暴力為權宜之計或對他人的順從，並無益於傢庭、社區和國傢的和諧。
在國傢危急時刻，能否揮舞國旗聚集在一起，並不重要；成為超級大國，擁有多次毀滅地球的能力，不足以解決問題；通過軍事力量，徵服世界其他地區，也於事無補——因為恐懼無法帶來和平。
非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。人們常說：這是一個弱肉強食的世界，為瞭生存，我們必須不擇手段。這個觀點，請恕我無法同意。
如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉變與世界的狀態息息相關。而改變溝通方式是自我轉變的重要開端。我推薦大傢閱讀這本書，並運用它介紹的溝通方法。我深信，提升溝通品質有助於建設一個友愛的世界
用戶評價
我曾以為，溝通就是要“據理力爭”，把對方說得啞口無言纔算勝利。然而，我為此付齣的代價，是不斷惡化的人際關係和內心的疲憊。這本書，就像一劑“解藥”，讓我看到瞭溝通中蘊含的“善意”和“連接”，讓我學會瞭如何用愛和理解化解隔閡。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四大要素，對我來說，簡直是“溝通的藝術”。我過去常常將自己的“想法”當作“事實”來評價他人，比如當看到伴侶在做傢務時，我可能會說“你做得不夠好，應該這樣……”。這本書教我，首先要“觀察”——“我注意到你正在做傢務”，然後錶達我的“感受”——“我感到有些心疼”，並說明我的“需要”——“我需要你能夠感受到我的關心，我需要你能夠多休息”。最後，再提齣“請求”——“你是否願意先休息一會兒，我來幫你一起完成？” 讓我印象深刻的是，書中對“感受”的細緻描繪。我之前總以為，我的“不滿”、“抱怨”、“指責”都是真實的感受，但這本書讓我明白，這些往往是對他人的“評判”和“解讀”。真實的感受，是諸如“我感到疲憊”、“我感到孤單”、“我感到不被重視”之類的詞語。當我學會用這些更精準的詞語來錶達自己時，我發現對方不再像以前那樣防禦，而是開始嘗試去理解我的內心狀態。 “需要”這個概念，更是讓我看到瞭人際關係中更深層次的動力。我曾經總關注“對方應該怎麼做”，而這本書讓我明白，每個人都有自己獨特的“需要”，而很多衝突，僅僅是因為雙方的“需要”沒有被看見或被滿足。我開始學習去傾聽對方的“需要”，也學習去清晰地錶達自己的“需要”。這種“換位思考”，極大地促進瞭我和身邊人的理解。 關於“請求”，我曾經認為，提齣請求就是一種“命令”，是要求對方服從。但這本書讓我看到，請求是一種積極主動地“邀請”，是共同創造美好結果的方式。我學會瞭如何用清晰、具體、可執行的方式來提齣請求，並且我不再害怕被拒絕，因為我知道，拒絕並不代錶否定，而是對方當下的某種“需要”無法被滿足。 我特彆欣賞書中關於“傾聽”的藝術。我過去常常在彆人說話時，就開始在腦海裏構思自己的反駁，或者急於給齣建議。現在，我學會瞭“全神貫注地傾聽”，我努力去捕捉對方的語言背後隱藏的“感受”和“需要”，並且通過復述和提問來確認我的理解。這種傾聽，讓我感覺自己與他人之間建立瞭一種前所未有的深度連接。 書中關於“區分觀察與評論”的論述，對我來說，簡直是“溝通的定海神針”。我過去常常將自己的主觀判斷當作客觀事實來錶達，比如“你就是個愛抱怨的人”，而這本書告訴我，正確的做法應該是“我注意到你最近經常提到讓你不滿意的事情”。這種區分，讓我意識到，很多時候，我們之間的誤解，都源於我們混淆瞭“事實”與“解讀”。 書中大量的案例分析，讓我覺得這本書非常實用，而且具有很強的可操作性。我經常會發現自己在書中的情境中，然後也能在書裏找到相應的解決方案。這種“對號入座”的感覺，讓我對非暴力溝通充滿瞭信心。我開始在日常生活中，有意識地去運用這些技巧，雖然有時候會顯得有些生澀，但效果是顯而易見的。 這本書帶給我的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。我不再把人際關係視為一場“博弈”，而是將其視為一次“連接”的機會。我學會瞭如何用更溫柔、更富有同理心的方式去與人交流，也學會瞭如何更好地愛自己和愛他人。 我尤其被書中關於“化解衝突”的章節所吸引。我曾經是那個極度害怕衝突的人，每次遇到意見不閤，都寜願選擇沉默來避免“麻煩”。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我學會瞭如何以一種更平和、更有建設性的方式來麵對分歧，不再將衝突視為洪水猛獸，而是將其視為促進理解和成長的機會。 這本書為我打開瞭一扇通往內心平靜和和諧人際關係的大門。我強烈推薦這本書給每一個渴望與他人建立更深層連接，並且希望在這個過程中，也能更好地認識自己的人。
評分我曾以為，溝通的本質就是“說服”。我總想通過邏輯的力量、言辭的銳利，來讓對方接受我的觀點，或者承認我的錯誤。結果可想而知，很多時候，這樣的溝通反而讓關係變得更加緊張。這本書，就像一盞明燈，照亮瞭我溝通中的“黑暗角落”，讓我看到瞭超越“說服”的更高層次的交流方式。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四大要素，對我而言，簡直是“溝通的萬能鑰匙”。我過去常常習慣於將自己的“解讀”當作“事實”拋給對方，比如看到伴侶在玩手機，我可能就會直接說“你就是沉迷手機，一點都不關心我！”。這本書教我，首先要“觀察”——“我注意到你現在正在玩手機”，然後錶達我的“感受”——“我感到有些被忽略”，並說明我的“需要”——“我需要一些高質量的陪伴，我們可以一起聊聊天”。最後，再提齣“請求”——“你是否願意放下手機，陪我聊一會兒？” 讓我印象最深刻的是，書中對“感受”的深刻剖析。我之前一直以為，我的“不滿”、“委屈”、“生氣”都是對方行為的直接後果，但這本書讓我明白，我的“感受”往往源於我內心深處的“需要”是否得到瞭滿足。比如，當我感到“委屈”時，背後可能隱藏著“被理解”、“被尊重”的“需要”。當我學會去識彆和錶達這些真實的“感受”和“需要”時，我發現自己不再那麼容易被情緒所控製，也能夠更有效地引導對方去理解我。 “需要”這個概念，更是讓我看到瞭人際關係中更深層次的動力。我曾經總關注“對方應該怎麼做”，而這本書讓我明白，每個人都有自己獨特的“需要”，而很多衝突，僅僅是因為雙方的“需要”沒有被看見或被滿足。我開始學習去傾聽對方的“需要”，也學習去清晰地錶達自己的“需要”。這種“換位思考”，極大地促進瞭我和身邊人的理解。 關於“請求”，我曾經認為，提齣請求就是一種“示弱”，是需要仰仗對方的施捨。但這本書讓我看到，請求是一種積極主動的“邀請”，是共同創造美好結果的方式。我學會瞭如何用清晰、具體、可執行的方式來提齣請求，並且我不再害怕被拒絕，因為我知道，拒絕並不代錶否定，而是一種當下無法滿足的“需要”。 我特彆欣賞書中關於“傾聽”的藝術。我過去常常在彆人說話時，就開始在腦海裏構思自己的反駁，或者急於給齣建議。現在，我學會瞭“全神貫注地傾聽”，我努力去捕捉對方的語言背後隱藏的“感受”和“需要”，並且通過復述和提問來確認我的理解。這種傾聽，讓我感覺自己與他人之間建立瞭一種前所未有的深度連接。 書中關於“區分觀察與評論”的論述，對我來說，簡直是“溝通的定海神針”。我過去常常將自己的主觀判斷當作客觀事實來錶達，比如“你就是個馬大哈”，而這本書告訴我，正確的做法應該是“我注意到你上次把鑰匙落在瞭辦公室”。這種區分，讓我意識到，很多時候，我們之間的誤解，都源於我們混淆瞭“事實”與“解讀”。 書中大量的案例分析，讓我覺得這本書非常實用，而且具有很強的可操作性。我經常會發現自己在書中的情境中，然後也能在書裏找到相應的解決方案。這種“對號入座”的感覺，讓我對非暴力溝通充滿瞭信心。我開始在日常生活中，有意識地去運用這些技巧，雖然有時候會顯得有些生澀，但效果是顯而易見的。 這本書帶給我的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。我不再把人際關係視為一場“博弈”，而是將其視為一次“連接”的機會。我學會瞭如何用更溫柔、更富有同理心的方式去與人交流，也學會瞭如何更好地愛自己和愛他人。 我尤其被書中關於“化解衝突”的章節所吸引。我曾經是那個極度害怕衝突的人，每次遇到意見不閤，都寜願選擇沉默來避免“麻煩”。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我學會瞭如何以一種更平和、更有建設性的方式來麵對分歧，不再將衝突視為洪水猛獸，而是將其視為促進理解和成長的機會。 這本書為我打開瞭一扇通往內心平靜和和諧人際關係的大門。我強烈推薦這本書給每一個渴望與他人建立更深層連接，並且希望在這個過程中，也能更好地認識自己的人。
評分讀完這本書，我最大的感受就是，原來我一直在用一種“暴力”的方式與世界交流，而自己卻渾然不知。我一直以為，直接、坦率就是溝通的最高境界，殊不知，在我口中的“直接”和“坦率”之下，隱藏著多少的指責、評判和嘲諷。這本書就像一麵鏡子，讓我看清瞭自己那些不自覺的、卻極具殺傷力的溝通習慣。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個核心要素，簡直就像是為我量身定製的溝通“四步驟”。過去，我習慣性地將“我看到你遲到瞭”直接解讀為“你這個人就是不靠譜”，然後可能就會接著說“你看看你，總是這樣！”。這本書告訴我，正確的做法應該是先“觀察”——“我注意到你今天遲到瞭15分鍾”，然後錶達我的“感受”——“我感到有些擔心”，並說明我的“需要”——“我需要準時，因為這關係到我們的項目進展”。最後，纔提齣“請求”——“你下次能不能盡量提前一點告訴我，如果會遲到的話？” 讓我印象最深刻的是關於“感受”的闡述。我以前總以為“我感覺你不在乎我”就是一種感受，但這本書告訴我，這其實是一種“判斷”或者“解讀”，而不是真實的感受。真實的感受，是諸如“我感到失落”、“我感到孤單”、“我感到不被重視”之類的詞語。當我去嘗試使用這些更精準的詞語來錶達自己時，我發現對方的反應明顯變得緩和瞭許多，他們不再像以前那樣立刻進入辯解模式，而是開始嘗試去理解我話語背後的情緒。 “需要”這個概念，更是讓我大開眼界。我以前總是把自己的“想要”當作“需要”，比如我“想要”你立刻給我打電話，但這背後真正的“需要”，可能是“渴望連接”、“需要安全感”。當我去識彆自己真實的“需要”時，我發現很多時候，對方並非不願意滿足我，而是我錶達的方式讓他們無法理解。而當我去理解對方的“需要”時，我發現許多所謂的“衝突”其實隻是雙方“需要”之間的碰撞，隻要找到閤適的溝通方式，是可以達成共贏的。 關於“請求”，這本書讓我明白瞭，請求不是命令，而是發齣邀請。我以前總喜歡用“你必須”、“你應該”這樣的句式，這難免會引起對方的反感。現在我學會瞭用“我希望你……”、“你是否願意……”這樣的錶達方式，並且更重要的是，我學會瞭給予對方拒絕的權利。這一點讓我感到非常輕鬆，因為我不再需要強迫彆人去滿足我，而是通過真誠的溝通去爭取。 書中對於“傾聽”的講解，更是讓我受益匪淺。我曾經是一個非常急於錶達自己觀點的人，很少真正地去聽彆人說什麼。現在，我學會瞭在對方說話時，先保持沉默，用心去感受對方的語氣、情緒，去捕捉他們話語中沒有直接錶達齣來的“感受”和“需要”。這種“傾聽”，讓我感覺自己不再是孤軍奮戰，而是與對方建立瞭一種真正的連接。 我特彆喜歡書中對於“區分觀察與評論”的論述。我過去常常將自己的主觀判斷當作客觀事實說齣來，比如“你這個人就是懶惰”，這其實是一種評論，而正確的觀察應該是“你今天下午2點到5點都在看電視”。當我去區分這兩者時，我發現很多原本可能引發爭執的對話，都能在最初階段就避免衝突的發生。 書中的案例分析，就像是我生活中的真實寫照。我常常看到自己在書中的情境中，然後也看到瞭自己在書中找到的解決方案。這種“對號入座”的感覺，讓我覺得這本書非常實用，而且具有很強的可操作性。我開始在日常生活中，有意識地運用書中的方法，雖然有時候會顯得有些笨拙，但效果是顯而易見的。 這本書讓我意識到，溝通的藝術，不在於言辭的華麗，而在於內心的真誠與對他人的尊重。它不僅僅是教會我如何說話，更是教會我如何用一種更慈悲、更理解的方式去麵對生活中的種種挑戰。我發現，當自己能夠用非暴力的方式去溝通時，即使是曾經的“硬骨頭”，也能夠被柔軟地融化。 這本書為我打開瞭一扇通往和諧人際關係的大門。我不再害怕與人交流，不再畏懼衝突，因為我知道，我手中握有化解矛盾、增進理解的利器。我強烈推薦這本書給每一個希望改善自己溝通模式，提升生活品質的人。
評分我一直覺得自己是個“溝通高手”，能言善辯，邏輯清晰，總能在辯論中占據上風。然而，我的人際關係卻並沒有因此而變得更好，反而常常陷入孤立和誤解。這本書，就像一位高明的“止戈者”，讓我看到瞭溝通的另一種可能性，一種不靠武力，而是靠理解和連接來化解矛盾的智慧。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個要素，對我來說，簡直是“溝通的靈魂”。我過去常常把自己的“想法”當作“事實”來指責對方，比如當伴侶對我的建議不以為然時，我可能會說“你就是固執，根本聽不進彆人的意見！”。這本書教我，首先要“觀察”——“我注意到你對我的建議似乎有些保留”，然後錶達我的“感受”——“我感到有些失落”，並說明我的“需要”——“我需要你能夠理解我的齣發點，我希望我們能夠共同找到最好的解決方案”。最後，再提齣“請求”——“你是否願意告訴我，你對我的建議有什麼顧慮？” 讓我醍醐灌頂的是，書中對“感受”的精準區分。我之前總以為，我的“不滿”、“抱怨”、“批評”都是真實的感受，但這本書讓我明白，這些往往是對他人的“評判”和“解讀”。真實的感受，是諸如“我感到受傷”、“我感到被拒絕”、“我感到無助”之類的詞語。當我學會用這些更精準的詞語來錶達自己時，我發現對方不再像以前那樣防禦，而是開始嘗試去理解我的內心狀態。 “需要”這個概念，更是讓我看到瞭人際關係中更深層的動力。我曾經總關注“對方應該怎麼做”，而這本書讓我明白，每個人都有自己獨特的“需要”，而很多衝突，僅僅是因為雙方的“需要”沒有被看見或被滿足。我開始學習去傾聽對方的“需要”，也學習去清晰地錶達自己的“需要”。這種“換位思考”，極大地促進瞭我和身邊人的理解。 關於“請求”，我曾經認為，提齣請求就是一種“命令”，是要求對方服從。但這本書讓我看到，請求是一種積極主動地“邀請”，是共同創造美好結果的方式。我學會瞭如何用清晰、具體、可執行的方式來提齣請求，並且我不再害怕被拒絕，因為我知道，拒絕並不代錶否定，而是對方當下的某種“需要”無法被滿足。 我特彆欣賞書中關於“傾聽”的藝術。我過去常常在彆人說話時，就開始在腦海裏構思自己的反駁，或者急於給齣建議。現在，我學會瞭“全神貫注地傾聽”，我努力去捕捉對方的語言背後隱藏的“感受”和“需要”，並且通過復述和提問來確認我的理解。這種傾聽，讓我感覺自己與他人之間建立瞭一種前所未有的深度連接。 書中關於“區分觀察與評論”的論述，對我來說，簡直是“溝通的定海神針”。我過去常常將自己的主觀判斷當作客觀事實來錶達，比如“你就是個沒擔當的人”，而這本書告訴我，正確的做法應該是“我注意到你上次的承諾並沒有兌現”。這種區分，讓我意識到，很多時候，我們之間的誤解，都源於我們混淆瞭“事實”與“解讀”。 書中大量的案例分析，讓我覺得這本書非常實用，而且具有很強的可操作性。我經常會發現自己在書中的情境中，然後也能在書裏找到相應的解決方案。這種“對號入座”的感覺，讓我對非暴力溝通充滿瞭信心。我開始在日常生活中，有意識地去運用這些技巧，雖然有時候會顯得有些生澀，但效果是顯而易見的。 這本書帶給我的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。我不再把人際關係視為一場“博弈”，而是將其視為一次“連接”的機會。我學會瞭如何用更溫柔、更富有同理心的方式去與人交流，也學會瞭如何更好地愛自己和愛他人。 我尤其被書中關於“化解衝突”的章節所吸引。我曾經是那個極度害怕衝突的人，每次遇到意見不閤，都寜願選擇沉默來避免“麻煩”。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我學會瞭如何以一種更平和、更有建設性的方式來麵對分歧，不再將衝突視為洪水猛獸，而是將其視為促進理解和成長的機會。 這本書為我打開瞭一扇通往內心平靜和和諧人際關係的大門。我強烈推薦這本書給每一個渴望與他人建立更深層連接，並且希望在這個過程中，也能更好地認識自己的人。
評分第一次翻開這本書，我隻是抱著試試看的心態，想著或許能學到一點跟人打交道的竅門。誰知道，它卻像一顆投入平靜湖麵的石子，在我原本有些混亂的內心激起瞭層層漣漪。我一直覺得自己是個不太會說話的人，尤其是在需要堅持自己立場或者錶達不滿的時候，總是顯得特彆笨拙，要麼就是吞吞吐吐，要麼就是情緒失控。這本書，就像一位溫和而睿智的長者，耐心細緻地為我指點迷津。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”和“請求”這四個核心要素，真的顛覆瞭我對溝通的認知。過去，我習慣性地將對方的言行直接解讀為對我個人的攻擊或否定，然後就立刻竪起防禦的盔尖，或者選擇沉默，生怕一開口就讓自己處於不利的境地。這本書讓我明白，很多時候，我們聽到的和對方實際想錶達的，可能存在巨大的鴻溝。比如，當伴侶說“你從來都不關心我”的時候，我之前會立刻反駁“我怎麼不關心你瞭，我做瞭多少多少事！”而現在，我學會瞭停下來，試著去理解他話語背後可能隱藏的“感受”，也許是“失落”，是“被忽略”，甚至是“渴望被理解”的“需要”。 關於“感受”，這本書給瞭我一個非常寶貴的清單，讓我意識到原來我們能錶達的感受遠不止“開心”、“難過”那麼簡單。書中列舉瞭諸如“委屈”、“焦慮”、“沮喪”、“渴望”、“安全”、“被尊重”等等細膩的情感詞匯，這讓我第一次如此清晰地認識到，原來我的內心世界有著如此豐富的層次。而且，書裏還強調，感受的根源往往是我們的“需要”是否得到滿足。這一點對我來說，簡直是打開瞭新世界的大門！我突然明白，很多時候我們之所以會産生負麵情緒，並不是因為彆人做錯瞭什麼，而是因為我們的某種深層需求（比如被理解、被支持、被肯定、安全感）沒有得到迴應。 “需要”這個概念，在我的生活中是之前從未被係統性地探討過的。我一直以為自己很清楚自己要什麼，但當我嘗試去辨彆“想要”和“需要”時，纔發現其中的差異。比如，我“想要”彆人給我買禮物，這可能隻是一個物質上的願望，而我“需要”的是“被愛”、“被重視”的情感連接。當我們將溝通的焦點從“想要”轉移到“需要”時，整個對話的基調就變得更加積極和容易達成共識。因為“需要”是共通的，是所有人都會有的，而“想要”則可能涉及更多的個人偏好和價值判斷。 至於“請求”，這本書讓我明白，提齣請求不是一種示弱，而是一種積極主動地去滿足自己和他人需要的方式。我以前提請求時，總是含糊不清，讓對方猜，或者直接說“你應該……”這種充滿命令的語氣，難怪很多人會感到抗拒。現在我學會瞭如何用清晰、具體、可操作的語言來錶達我的請求，並且強調，請求並不等於命令，對方有權拒絕。這種邊界感的設定，反而讓我和對方的關係更加平等和互相尊重。 我尤其喜歡書中對於“傾聽”的描述。過去，我以為聽就是聽懂對方的字麵意思，然後組織自己的語言反駁或者迴應。這本書告訴我，真正的傾聽是帶著同理心，去理解對方言語背後的情感和需求。當我真正去“聽”的時候，我發現自己能夠更好地迴應，也能夠幫助對方更清晰地錶達自己。這種“不帶評判的傾聽”，讓我和身邊的人之間的距離，在不知不覺中拉近瞭許多。 書中的案例分析，更是讓我有身臨其境的感覺。那些看似平凡的生活場景，被作者剖析得淋灕盡緻，讓我看到瞭自己曾經犯過的溝通錯誤，也讓我看到瞭改進的可能性。我開始嘗試在日常生活中運用這些溝通原則，雖然偶爾會顯得有些生硬，甚至會齣現一些小插麯，但整體而言，我能感受到自己的溝通方式正在發生積極的改變。 對我而言，這本書不隻是一本“教我怎麼說話”的書，更像是一本“如何更好地與自己和他人相處”的生活指南。它讓我學會瞭如何溫柔地麵對自己內心的感受，如何清晰地錶達自己的需求，同時也如何帶著尊重和理解去傾聽他人。我發現，當我們能夠用非暴力的方式去溝通時，即使是看似難以解決的矛盾，也能夠找到化解的途徑。 我特彆欣賞書中在處理“衝突”部分的內容。我曾經是那個極度害怕衝突的人，每次遇到意見不閤，都寜願選擇沉默來避免“麻煩”。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我學會瞭如何以一種更平和、更有建設性的方式來麵對分歧，不再將衝突視為洪水猛獸，而是將其視為促進理解和成長的機會。 這本書的語言風格非常樸實、真誠，沒有華麗的辭藻，卻字字珠璣，直擊人心。它就像一股清流，滌蕩瞭我心中因長期不當溝通而産生的雜念。我強烈推薦這本書給所有在人際關係中感到睏惑、渴望建立更和諧、更深入連接的人。它絕對是你值得擁有的“溝通寶典”。
評分我曾以為，溝通就是一場“戰爭”，我必須運用策略，用最犀利的語言擊垮對方，纔能維護自己的權益。結果，我的“戰績”倒是不少，但換來的卻是遍體鱗傷，也讓身邊的人對我望而卻步。這本書，就像一位“和平使者”，讓我看到瞭另一種溝通的可能性，一種基於理解和尊重的連接。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個步驟，對我來說，簡直是“溝通的導航儀”。我過去常常會將自己的“解讀”當作“事實”直接說齣來，比如看到伴侶在做事時齣瞭點小差錯，我可能會脫口而齣：“你做事怎麼這麼粗心！”。這本書教我，首先要“觀察”——“我注意到你剛纔的操作失誤瞭”，然後錶達我的“感受”——“我感到有些擔憂”，並說明我的“需要”——“我需要確保我們的工作能夠順利完成，我需要一絲不苟的嚴謹”。最後，再提齣“請求”——“你是否願意重新檢查一遍你的步驟？” 讓我印象深刻的是，書中對“感受”的深入剖析。我之前一直以為，我的“抱怨”、“不滿”、“指責”都是真實的感受，但這本書讓我明白，這些往往是對他人的“評判”和“解讀”。真實的感受，是諸如“我感到焦慮”、“我感到不安全”、“我感到被忽視”之類的詞語。當我學會用這些更精準的詞語來錶達自己時，我發現對方不再像以前那樣防禦，而是開始嘗試去理解我的內心狀態。 “需要”這個概念，更是讓我看到瞭人際關係中更深層次的動力。我曾經總關注“對方應該怎麼做”，而這本書讓我明白，每個人都有自己獨特的“需要”，而很多衝突，僅僅是因為雙方的“需要”沒有被看見或被滿足。我開始學習去傾聽對方的“需要”，也學習去清晰地錶達自己的“需要”。這種“換位思考”，極大地促進瞭我和身邊人的理解。 關於“請求”，我曾經認為，提齣請求就是一種“命令”，是要求對方服從。但這本書讓我看到，請求是一種積極主動地“邀請”，是共同創造美好結果的方式。我學會瞭如何用清晰、具體、可執行的方式來提齣請求，並且我不再害怕被拒絕，因為我知道，拒絕並不代錶否定，而是對方當下的某種“需要”無法被滿足。 我特彆欣賞書中關於“傾聽”的藝術。我過去常常在彆人說話時，就開始在腦海裏構思自己的反駁，或者急於給齣建議。現在，我學會瞭“全神貫注地傾聽”，我努力去捕捉對方的語言背後隱藏的“感受”和“需要”，並且通過復述和提問來確認我的理解。這種傾聽，讓我感覺自己與他人之間建立瞭一種前所未有的深度連接。 書中關於“區分觀察與評論”的論述，對我來說，簡直是“溝通的定海神針”。我過去常常將自己的主觀判斷當作客觀事實來錶達，比如“你就是個不負責任的人”，而這本書告訴我，正確的做法應該是“我注意到你昨天提交的文件中有一些錯誤”。這種區分，讓我意識到，很多時候，我們之間的誤解，都源於我們混淆瞭“事實”與“解讀”。 書中大量的案例分析，讓我覺得這本書非常實用，而且具有很強的可操作性。我經常會發現自己在書中的情境中，然後也能在書裏找到相應的解決方案。這種“對號入座”的感覺，讓我對非暴力溝通充滿瞭信心。我開始在日常生活中，有意識地去運用這些技巧，雖然有時候會顯得有些生澀，但效果是顯而易見的。 這本書帶給我的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。我不再把人際關係視為一場“博弈”，而是將其視為一次“連接”的機會。我學會瞭如何用更溫柔、更富有同理心的方式去與人交流，也學會瞭如何更好地愛自己和愛他人。 我尤其被書中關於“化解衝突”的章節所吸引。我曾經是那個極度害怕衝突的人，每次遇到意見不閤，都寜願選擇沉默來避免“麻煩”。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我學會瞭如何以一種更平和、更有建設性的方式來麵對分歧，不再將衝突視為洪水猛獸，而是將其視為促進理解和成長的機會。 這本書為我打開瞭一扇通往內心平靜和和諧人際關係的大門。我強烈推薦這本書給每一個渴望與他人建立更深層連接，並且希望在這個過程中，也能更好地認識自己的人。
評分我曾經是個“溝通睏難戶”，尤其是在麵對不如意的事情時，總是不知道該如何開口，要麼就忍著，要麼就爆發，結果總是兩敗俱傷。這本書，就像一位經驗豐富的引路人，為我指明瞭方嚮，讓我看到瞭化解矛盾、增進理解的希望。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個步驟，對我來說，簡直是“溝通的黃金法則”。我過去常常會不自覺地將自己的“想法”當作“事實”直接說齣來，比如當看到伴侶做瞭我不太喜歡的事情時，我可能會說“你這樣做就是不尊重我！”。這本書教我，首先要“觀察”——“我注意到你剛纔把垃圾桶裏的垃圾直接堆在瞭地上”，然後錶達我的“感受”——“我感到有些不舒服”，並說明我的“需要”——“我需要一個整潔的環境，這樣我纔能感到放鬆”。最後，再提齣“請求”——“你是否願意將垃圾扔進垃圾桶裏？” 讓我印象深刻的是，書中對“感受”的細緻入微的闡述。我之前總以為，我的“不滿”、“委屈”、“生氣”都是對方行為的直接産物，但這本書讓我明白，我的“感受”往往源於我內心深處的“需要”是否得到瞭滿足。比如，當我感到“不被理解”時，背後可能隱藏著“被看見”、“被認同”的“需要”。當我學會去識彆和錶達這些真實的“感受”和“需要”時，我發現自己不再那麼容易被他人的言語所傷害，也能夠更清晰地傳達自己的內心世界。 “需要”這個概念，更是讓我看到瞭人際關係中更深層次的驅動力。我曾經總把注意力放在“對方應該怎麼做”上，而這本書讓我明白，每個人都有自己獨特的“需要”，而很多衝突，僅僅是因為雙方的“需要”沒有被看見或被滿足。我開始學習去傾聽對方的“需要”，也學習去清晰地錶達自己的“需要”。這種“換位思考”，極大地促進瞭我和身邊人的理解。 關於“請求”，我曾經認為，提齣請求就是一種“示弱”，是需要仰仗對方的施捨。但這本書讓我看到，請求是一種積極主動地“邀請”，是共同創造美好結果的方式。我學會瞭如何用清晰、具體、可執行的方式來提齣請求，並且我不再害怕被拒絕，因為我知道，拒絕並不代錶否定，而是對方當下的某種“需要”無法被滿足。 我特彆欣賞書中關於“傾聽”的藝術。我過去常常在彆人說話時，就開始在腦海裏構思自己的反駁，或者急於給齣建議。現在，我學會瞭“全神貫注地傾聽”，我努力去捕捉對方的語言背後隱藏的“感受”和“需要”，並且通過復述和提問來確認我的理解。這種傾聽，讓我感覺自己與他人之間建立瞭一種前所未有的深度連接。 書中關於“區分觀察與評論”的論述，對我來說，簡直是“溝通的定海神針”。我過去常常將自己的主觀判斷當作客觀事實來錶達，比如“你就是個懶惰鬼”，而這本書告訴我，正確的做法應該是“我注意到你今天早上10點還沒有起床”。這種區分，讓我意識到，很多時候，我們之間的誤解，都源於我們混淆瞭“事實”與“解讀”。 書中大量的案例分析，讓我覺得這本書非常實用，而且具有很強的可操作性。我經常會發現自己在書中的情境中，然後也能在書裏找到相應的解決方案。這種“對號入座”的感覺，讓我對非暴力溝通充滿瞭信心。我開始在日常生活中，有意識地去運用這些技巧，雖然有時候會顯得有些生澀，但效果是顯而易見的。 這本書帶給我的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。我不再把人際關係視為一場“博弈”，而是將其視為一次“連接”的機會。我學會瞭如何用更溫柔、更富有同理心的方式去與人交流，也學會瞭如何更好地愛自己和愛他人。 我尤其被書中關於“化解衝突”的章節所吸引。我曾經是那個極度害怕衝突的人，每次遇到意見不閤，都寜願選擇沉默來避免“麻煩”。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我學會瞭如何以一種更平和、更有建設性的方式來麵對分歧，不再將衝突視為洪水猛獸，而是將其視為促進理解和成長的機會。 這本書為我打開瞭一扇通往內心平靜和和諧人際關係的大門。我強烈推薦這本書給每一個渴望與他人建立更深層連接，並且希望在這個過程中，也能更好地認識自己的人。
評分我一直以為，溝通就是一場“辯論賽”，我必須占據上風，纔能贏得尊重。殊不知，這種“爭強好勝”的心態，恰恰是我在人際交往中屢屢碰壁的根源。這本書，就像一位溫柔的引導者，讓我看到瞭另一種溝通的可能性，一種建立在理解和尊重之上的連接。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個步驟，對我來說，簡直是“溝通的救命稻草”。我過去常常會陷入“指責-辯解”的惡性循環，比如當伴侶忘記一件小事時，我可能會脫口而齣“你怎麼這麼健忘？”，而對方也立刻會反駁“我怎麼會健忘，是你之前沒說清楚！”。這本書教會我，首先要“觀察”——“我注意到你今天忘記瞭買醬油”，然後錶達我的“感受”——“我感到有些失望”，並說明我的“需要”——“我需要傢裏的食材齊全，纔能做齣晚餐”。最後，再提齣“請求”——“你下次能不能在齣門前，再檢查一下購物清單？” 讓我震撼的是，書中關於“感受”的論述。我一直以為，我的“憤怒”和“不滿”都是對方直接造成的，但這本書告訴我，我的“感受”源於我“需要”的未被滿足。比如，當我感到“憤怒”時，背後可能隱藏著“被尊重”、“被理解”的“需要”。當我去識彆自己真實的“感受”和“需要”時，我發現自己不再那麼容易被外界的評價所左右，也能夠更清晰地錶達自己的內心世界。 “需要”這個概念，更是讓我徹底改變瞭看待人際關係的角度。我曾經總是把注意力放在“對方應該做什麼”上，而這本書讓我明白，真正重要的，是每個人內心深處的“需要”。當我去理解自己和他人的“需要”時，我發現原來很多“衝突”都隻是“需要”之間的誤會。我開始學會去問自己，我真實的“需要”是什麼？也學會去問對方，他們“需要”的是什麼？ 關於“請求”，我曾經一直認為，提齣請求就是一種“求人”，是示弱的錶現。但這本書讓我看到瞭，請求是一種積極主動地去創造閤作、滿足彼此需求的方式。我學會瞭如何清晰、具體地錶達我的請求，並且我不再害怕被拒絕，因為我知道，拒絕並不代錶否定，而是對方當下的某種“需要”無法被滿足。 我尤其欣賞書中關於“傾聽”的技巧。我過去總是急於錶達自己的觀點，常常會打斷彆人的話，或者在對方說話時就心不在焉。現在，我學會瞭“積極傾聽”，我努力去捕捉對方的語言背後隱藏的“感受”和“需要”，並且通過復述和提問來確認我的理解。這種傾聽，讓我感覺自己與他人之間的距離，瞬間拉近瞭許多。 書中關於“區分觀察與評論”的例子，對我來說非常具有啓發性。我以前常常會不自覺地對他人進行評價，比如“你這個人就是很懶”，而這本書告訴我，正確的做法應該是“我注意到你連續三天都沒有完成今天的任務”。這種區分，讓我意識到，很多時候，我們所謂的“事實”，其實隻是我們自己的“解讀”。 書中大量的案例分析，讓我覺得這本書非常貼近生活，而且具有很強的可操作性。我經常會發現自己在書中的情境中，然後也能在書裏找到相應的解決方案。這種“對號入座”的感覺，讓我對非暴力溝通充滿瞭信心。我開始在日常生活中，有意識地去運用這些技巧，雖然有時候會顯得有些生澀，但效果是顯而易見的。 這本書帶給我的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。我不再把人際關係視為一場“博弈”，而是將其視為一次“連接”的機會。我學會瞭如何用更溫柔、更富有同理心的方式去與人交流，也學會瞭如何更好地愛自己和愛他人。 我特彆喜歡書中關於“化解衝突”的章節。我曾經是那個極度害怕衝突的人，每次遇到意見不閤，都寜願選擇沉默來避免“麻煩”。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我學會瞭如何以一種更平和、更有建設性的方式來麵對分歧，不再將衝突視為洪水猛獸，而是將其視為促進理解和成長的機會。 這本書為我打開瞭一扇通往內心平靜和和諧人際關係的大門。我強烈推薦這本書給每一個渴望與他人建立更深層連接，並且希望在這個過程中，也能更好地認識自己的人。
評分我一直覺得，自己是一個“不好惹”的人，說話直，脾氣也大，常常覺得自己“理直氣壯”。然而，越是這樣，我越發現自己的人際關係越糟糕，朋友越來越少，傢人之間的溝通也充滿瞭火藥味。這本書，就像一盆冷水，讓我清醒過來，看到瞭自己溝通方式中的“暴力”成分，也指明瞭一條通往和諧的道路。 書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四大要素，對我來說，簡直是“溝通的必修課”。我過去常常習慣性地把自己的“判斷”當成“事實”說齣來，比如看到伴侶在看電視，我可能就會說“你總是這麼懶散，一點都不上進！”。這本書教我，首先要“觀察”——“我注意到你現在正在看電視”，然後錶達我的“感受”——“我感到有些焦慮”，並說明我的“需要”——“我需要看到我們一起為未來做些規劃，我需要安全感”。最後，再提齣“請求”——“你是否願意放下電視，我們一起聊聊我們未來的計劃？” 讓我震撼的是，書中對“感受”的深度挖掘。我之前一直以為，我的“憤怒”、“不滿”、“怨恨”都是對方行為直接造成的，但這本書讓我明白，我的“感受”往往源於我內心深處的“需要”是否得到瞭滿足。比如，當我感到“沮喪”時，背後可能隱藏著“被支持”、“被鼓勵”的“需要”。當我學會去識彆和錶達這些真實的“感受”和“需要”時，我發現自己不再那麼容易被外界的情緒所影響，也能夠更有效地與他人溝通。 “需要”這個概念，更是讓我看到瞭人際關係中更深層次的連接點。我曾經總關注“對方應該怎麼做”，而這本書讓我明白，每個人都有自己獨特的“需要”，而很多衝突，僅僅是因為雙方的“需要”沒有被看見或被滿足。我開始學習去傾聽對方的“需要”，也學習去清晰地錶達自己的“需要”。這種“換位思考”，極大地促進瞭我和身邊人的理解。 關於“請求”，我曾經認為，提齣請求就是一種“軟弱”，是需要仰仗對方的施捨。但這本書讓我看到，請求是一種積極主動地“邀請”，是共同創造美好結果的方式。我學會瞭如何用清晰、具體、可執行的方式來提齣請求，並且我不再害怕被拒絕，因為我知道，拒絕並不代錶否定，而是對方當下的某種“需要”無法被滿足。 我特彆欣賞書中關於“傾聽”的藝術。我過去常常在彆人說話時，就開始在腦海裏構思自己的反駁，或者急於給齣建議。現在，我學會瞭“全神貫注地傾聽”，我努力去捕捉對方的語言背後隱藏的“感受”和“需要”，並且通過復述和提問來確認我的理解。這種傾聽，讓我感覺自己與他人之間建立瞭一種前所未有的深度連接。 書中關於“區分觀察與評論”的論述，對我來說，簡直是“溝通的定海神針”。我過去常常將自己的主觀判斷當作客觀事實來錶達，比如“你就是個小人得誌”，而這本書告訴我，正確的做法應該是“我注意到你最近的業績有瞭很大的提升”。這種區分，讓我意識到，很多時候，我們之間的誤解，都源於我們混淆瞭“事實”與“解讀”。 書中大量的案例分析，讓我覺得這本書非常實用，而且具有很強的可操作性。我經常會發現自己在書中的情境中，然後也能在書裏找到相應的解決方案。這種“對號入座”的感覺，讓我對非暴力溝通充滿瞭信心。我開始在日常生活中，有意識地去運用這些技巧，雖然有時候會顯得有些生澀，但效果是顯而易見的。 這本書帶給我的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。我不再把人際關係視為一場“博弈”，而是將其視為一次“連接”的機會。我學會瞭如何用更溫柔、更富有同理心的方式去與人交流，也學會瞭如何更好地愛自己和愛他人。 我尤其被書中關於“化解衝突”的章節所吸引。我曾經是那個極度害怕衝突的人，每次遇到意見不閤，都寜願選擇沉默來避免“麻煩”。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我學會瞭如何以一種更平和、更有建設性的方式來麵對分歧，不再將衝突視為洪水猛獸，而是將其視為促進理解和成長的機會。 這本書為我打開瞭一扇通往內心平靜和和諧人際關係的大門。我強烈推薦這本書給每一個渴望與他人建立更深層連接，並且希望在這個過程中，也能更好地認識自己的人。
評分這本書簡直是讓我醍醐灌頂！一直以來，我都在各種人際交往中感到力不從心，尤其是麵對衝突的時候，要麼就是不知道如何開口，要麼就是一開口就說錯話，把事情搞得更糟。看瞭這本書，我纔明白，原來溝通不是靠“說”就能解決的，更重要的是“聽”以及如何“錶達”。書中提齣的“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個要素，真的像是一把鑰匙，打開瞭我通往和諧溝通的大門。 我尤其喜歡書中關於“感受”的講解。以前我總以為錶達感受就是說“我很難過”、“我很生氣”，但這本書告訴我，更深層次的感受，比如“我感到失落”、“我感到無助”、“我感到被忽視”，這些詞語能夠更準確地傳達內心的狀態，也更容易讓對方理解。而且，書裏還強調，感受是源於我們的需要是否得到滿足，這讓我茅塞頓開，原來很多時候我們生氣，並不是對方真的做瞭什麼不可饒恕的事情，而是我們的某種深層需要沒有被看見或被滿足。 至於“需要”，這更是我以前從未深入思考過的概念。我們總以為自己知道自己需要什麼，但其實很多時候，我們錶達齣來的隻是“想要”，而不是“需要”。比如，我想要你多陪陪我，這可能隻是一個“想要”，而我“需要”的是被理解、被關注、被重視。當我們將“想要”轉化為“需要”，溝通的基石就變得更加穩固，因為“需要”是普世的，是每個人都擁有的，而“想要”則可能因為個人偏好而産生分歧。 書中的“請求”部分也給瞭我極大的啓發。以前我提請求的時候，總是模棱兩可，讓對方猜，或者直接下命令，讓對方感到被操控。這本書教我如何清晰、具體、積極地提齣請求，並且強調請求不是命令，對方有權說“不”。這一點讓我覺得非常人性化，也大大降低瞭我在提齣請求時的心理負擔。我開始嘗試用“我希望你……”而不是“你必須……”，效果真的不一樣，對方更願意傾聽，也更願意配閤。 閱讀這本書的過程，就像是進行瞭一場深刻的自我對話。我開始反思自己過往的溝通模式，那些無意識的指責、評判、比較，原來都在無形中築起瞭溝通的牆。書中的案例非常貼切，很多情境都像是發生在我的生活中，讓我感同身受。看著作者如何一步步引導對話，如何化解矛盾，我仿佛看到瞭自己可以成為的樣子。 我特彆欣賞書中對於“傾聽”的強調。以前我總覺得溝通就是我把我想說的說齣來，然後聽對方的迴應。但這本書讓我明白，真正的溝通，傾聽是更重要的一環。我學會瞭如何運用同理心去傾聽，去捕捉對方話語背後的感受和需要，而不是急於反駁或者給齣建議。這種傾聽方式，讓我感覺自己與對方之間的距離瞬間拉近，也讓對方感到被真正地理解和尊重。 書中的一些練習，也幫助我更好地內化這些溝通技巧。我會在日常生活中，嘗試將書中的理念運用到與傢人、朋友、同事的交流中。有時候會成功，有時候也會遇到一些挑戰，但每一次嘗試，都讓我對非暴力溝通有更深的理解和體會。我發現，當自己能夠帶著愛和尊重去溝通時，即使遇到再大的分歧，也能夠找到化解的可能。 這本書的語言風格非常溫和、理性，但字裏行間又充滿瞭力量。它不是那種空洞的理論說教，而是用大量生動的例子和清晰的步驟，引導讀者去實踐。我之前嘗試過一些溝通技巧的書，但很多都過於復雜或者脫離實際，而這本《非暴力溝通》卻真正做到瞭“授人以漁”，讓我掌握瞭可以長期運用在生活中的方法。 我尤其被書中關於“化解衝突”的章節所吸引。以前我對衝突感到恐懼，總是逃避。但這本書讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。通過非暴力溝通，我可以更有意識地去處理分歧，而不是讓它升級為爭吵。我學會瞭如何錶達自己的感受和需要，同時又不指責對方，這樣纔能讓雙方都能夠冷靜下來，共同尋找解決方案。 總的來說，這本書帶給我的不僅僅是溝通技巧的提升，更重要的是一種生活態度的改變。我開始更加關注自己和他人的內心世界，更加懂得如何去愛自己、愛他人。這本書不僅僅是一本關於溝通的書，它更是一本關於如何活齣更美好人生的指南。我強烈推薦給每一個渴望改善人際關係、希望生活更和諧的人。
評分很好的一本書
評分很好的一本書
評分好書要好好讀，纔能明白透切。
評分是正版很好！
評分作為參加還是不錯的
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