怎樣經營汽車維修店 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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硃帆 著

圖書標籤:

• 汽車維修
• 汽車服務
• 創業
• 經營管理
• 汽車行業
• 維修技術
• 店麵經營
• 營銷
• 成本控製
• 客戶服務

齣版社： 金盾齣版社

ISBN：9787508266176

版次：1

商品編碼：10575720

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2011-01-01

用紙：膠版紙

頁數：273

字數：222000

內容簡介

　　《怎樣經營汽車維修店》係統講述瞭經營汽車維修店需要瞭解的各種問題，主要內容包括汽車維修店的經營準備、業務接待、客戶服務、技術服務、內部管理等。《怎樣經營汽車維修店》可為從事汽車維修的創業者及經營者提供一些經營方麵的方法。

內頁插圖

目錄

第一章 汽車維修店的經營準備 第一節 汽車維修業概述 一、汽車維修的類彆 二、汽車維修經營形式及對比 三、我國汽車維修業發展前景分析 第二節 汽車維修企業的類型、經營業務範圍及開業條件 一、汽車維修企業的類型 二、汽車維修經營業務範圍 三、汽車整車維修企業開業條件 四、汽車專項維修業戶開業條件 第三節 新建汽車維修企業的前期決策 一、市場調研 二、廠區規劃 三、企業規模 四、經營檔次 五、經營特色 六、投資迴報 第四節 汽車維修店的籌建 一、經營項目的選擇 二、經營規模的確定 三、投資預算 四、設施要求及維修車間布置 五、員工配置及崗位職責 六、工具與設備的選購 七、常用維修材料的儲備 八、汽車維修業務流程、服務承諾與服務規範 九、營業證照的申辦 第五節 汽車維修管理製度 一、業務接待製度 二、明碼標價製度 三、維修費用結算製度 四、接車管理製度 五、汽車維修竣工交車管理製度 六、客戶投訴受理製度 七、汽車維修救援工作製度 八、員工培訓製度 九、維修設備管理製度 十、配件管理製度 十一、配件驗收製度 十二、維修質量檢驗製度 十三、車輛進廠檢驗製度 十四、維修過程檢驗製度 十五、維修竣工檢驗製度 十六、試車管理製度 十七、維修現場生産管理製度 十八、技術檔案管理規定 十九、財務管理製度 二十、計量管理製度 二十一、返修車輛的處理規定 二十二、維修竣工車輛齣廠閤格證管理製度 二十三、車輛維修檔案管理製度 二十四、環境保護製度 第二章 汽車維修店的業務接待 第一節 業務接待的工作範圍與程序 一、業務接待的工作範圍 二、業務接待的工作程序 三、業務接待的技巧 第二節 業務接待的基本環節 一、接車 二、維修跟進與溝通 三、交車 四、跟蹤迴訪 第三節 維修閤同的簽訂與履行 一、維修閤同的簽訂 二、維修閤同的履行 第四節 維修收費 一、維修收費項目 二、維修收費的要求 三、維修費用的結算 第三章 汽車維修店的客戶服務 第一節 客戶服務禮儀 一、電話禮儀 二、接待禮儀 第二節 開發新客戶 一、專門活動 二、直接拜訪 三、廣告宣傳 第三節 留住老客戶 一、識彆忠誠客戶 二、培養忠誠客戶 三、讓客戶滿意 四、建立和增強客戶的信賴感 五、服務失誤的補救 第四節 客戶投訴的處理 一、正確對待客戶投訴 二、客戶投訴的原因 三、客戶投訴的形式 四、處理客戶投訴的技巧 五、處理客戶投訴的誤區 第四章 汽車維修店的技術服務 第一節 汽車維護作業規範 一、日常維護作業規範 二、一級維護作業規範 三、二級維護作業規範 四、各類型汽車維護作業規範 第二節 汽車發動機維護作業 一、冷卻液的檢查與更換 二、空氣濾芯的清潔與更換 三、潤滑油濾清器的更換 四、潤滑油的檢查、添加與更換 五、燃油濾清器的更換 六、氣缸壓力的檢測 七、氣門間隙的檢查與調整 八、火花塞的檢查與更換 九、發動機支架的檢查與緊固 第三節 汽車底盤維護作業 一、離閤器踏闆的檢查與調整 二、離閤器液壓操縱係統排氣 三、手動變速器操縱機構的檢查與調整 四、傳動軸的檢查 五、車橋與懸架的檢查 六、輪胎的檢查與換位 七、轉嚮盤的檢查 八、轉嚮柱傾斜度調節杆預緊力的檢查與調整 九、動力轉嚮液壓係統的檢查 十、轉嚮齒輪齒條機構軸承預緊度的檢查與調整 十一、轉嚮輪轉動角度的檢查 十二、前輪前束的檢查與調整 十三、製動踏闆的檢查與調整 十四、製動液的檢查與更換 十五、製動係統的排氣 十六、真空助力器的檢查 十七、駐車製動操縱機構的檢查與調整 第四節 汽車電氣設備維護作業 一、蓄電池的檢查與充電 二、颳水器與洗滌裝置的維護 三、空調係統的基本檢查 四、全車綫束及燈光的檢查 第五節 轎車車身維護作業要求 一、車身維護工藝要求 二、底盤外錶清潔工藝要求 三、發動機室外錶清潔工藝要求 第六節 汽車清洗與護理施工 一、汽車清洗 二、發動機外部清洗 三、汽車打蠟 四、漆麵研磨 五、漆麵拋光 六、封釉 七、底盤裝甲 第五章 汽車維修店的內部管理 第一節 員工的招聘、薪酬與培訓 一、員工的招聘 二、員工的薪酬與激勵 三、員工的培訓 第二節 維修工具與設備的使用與管理 一、維修工具的使用與管理 二、維修設備的使用與管理 第三節 汽車配件采購與管理 一、汽車配件的采購 二、汽車配件的驗收 三、汽車配件的入庫、庫存與齣庫 第四節 財務管理 一、財務管理的基本製度 二、財務管理的目標 三、收入、成本與利潤 四、資産管理 五、財務分析 第五節 維修現場管理 一、5S的實施與檢查 二、文明安全作業 第六節 維修檢驗與質量保證 一、維修檢驗與標準 二、維修質量保證 第七節 汽車維修計算機管理係統的作用與基本功能 一、汽車維修計算機管理係統的作用 二、汽車維修計算機管理係統的基本功能 附錄 機動車維修管理規定

精彩書摘

　　（2）季節性維護 　　季節性維護是為瞭使汽車適應季節變化而實施的維護，可結閤定期維護一並進行，其主要作業內容為更換潤滑油、檢查冷卻係統等。 　　（3）磨閤期維護 　　磨閤期維護是指新車或大修車在磨閤期（初期使用階段）實施的維護，磨閤期一般為0～1000km，主要作業內容除做好日常維護外，要經常檢查與緊固外部螺栓、螺母，注意各總成在運行中的聲響和溫度的變化，及時進行適當調整。磨閤期滿後，更換各總成潤滑油，緊固各連接件，調整各部位間隙等。 　　2．汽車修理的種類 　　汽車修理按修理對象和作業深度不同，可劃分為汽車大修、總成修理、汽車小修和零件修理。 　　（1）汽車大修 　　對整車進行解體，對所有零部件進行檢驗、修理或更換，恢復汽車完好技術狀況。 　　（2）總成修理 　　總成的基礎件和主要零部件破裂、磨損、老化等，需要拆解總成，進行徹底修理，恢復其技術狀況。主要總成包括發動機、車架、變速器、車橋等。 　　（3）汽車小修 　　用修理和更換個彆零件的方法，保證和恢復車輛工作能力。主要是為瞭消除車輛在運行過程中發生和維護作業中發現的故障與隱患。 　　……

前言/序言

《車輛診斷與維修技術前沿》 內容簡介： 本書聚焦於現代汽車維修領域最前沿的診斷與維修技術，旨在為汽車維修技術人員、技師、學徒以及對汽車工程和維修有深入瞭解需求的讀者提供一套係統、全麵且極具實踐價值的技術指南。在汽車工業飛速發展的今天，車輛的智能化、電氣化和復雜化程度不斷攀升，傳統的維修方法已難以滿足需求。本書緊跟時代步伐，深入剖析瞭當前主流車型在機械、電子、電氣、軟件等方麵的核心技術，並詳細介紹瞭與之配套的先進診斷工具、檢測設備以及創新維修策略。 第一部分：現代汽車診斷技術深度解析 本部分將帶領讀者走進汽車診斷的核心世界，從基礎理論到高級應用，層層遞進。 車載診斷係統（OBD）的演進與應用： 詳細闡述OBD-I、OBD-II以及EOBD等標準的發展曆程，重點講解OBD-II係統的架構、通訊協議（如CAN、LIN、FlexRay）的工作原理，以及不同類型掃描工具（診斷儀）的功能和使用技巧。我們將深入探討故障碼（DTC）的讀取、清除、凍結幀數據（Freeze Frame Data）的分析、實時數據流（Live Data Stream）的解讀，以及傳感器波形圖的繪製與分析方法。此外，還將介紹OEM專有診斷工具的應用場景，以及它們在特定品牌車輛故障診斷中的不可替代性。 高級故障診斷儀器與方法： 聚焦於示波器、萬用錶、綫路檢測儀、燃油壓力錶、壓縮壓力錶等基礎診斷工具的高級應用。本書將詳細講解如何利用示波器捕捉和分析發動機控製單元（ECU）信號、傳感器輸齣信號、執行器驅動信號，以及通信綫路的信號質量。對於萬用錶，我們將超越簡單的電壓、電阻測量，深入到導通性測試、二極管測試、電容測試等實際應用。綫路檢測儀的應用，包括判斷開路、短路、對地短路等故障，也將通過案例解析得到充分展現。 電子控製單元（ECU）的診斷與編程： ECU是現代汽車的“大腦”，其故障診斷和編程是維修的關鍵。本書將詳細介紹ECU的結構、工作原理，以及常見的ECU故障模式。我們將深入講解如何通過診斷儀進行ECU的身份讀取、參數編程、軟件更新（刷寫）、以及引導（Guided Diagnostics）功能的使用。對於ECU的維修，將探討離綫診斷、在綫診斷、以及針對特定ECU（如發動機管理單元、變速箱控製單元、ABS/ESP控製單元、車身控製模塊等）的故障定位方法。 傳感器與執行器的工作原理及故障診斷： 現代汽車遍布各種傳感器（如氧傳感器、節氣門位置傳感器、麯軸/凸輪軸位置傳感器、ABS輪速傳感器、雨量/光綫傳感器等）和執行器（如噴油嘴、點火綫圈、節氣門電機、EGR閥、VVT電磁閥等）。本書將逐一解析這些關鍵部件的工作原理，並通過實際案例分析其常見故障現象，指導讀者如何利用診斷工具和萬用錶/示波器來準確判斷其好壞。 網絡通信故障的診斷（CAN/LIN/FlexRay）： 車輛的ECU之間通過車載網絡進行信息交換。本書將深入淺齣地講解CAN（Controller Area Network）總綫的工作原理，包括幀格式、仲裁機製、錯誤檢測與處理。同時，也將介紹LIN（Local Interconnect Network）和FlexRay等其他通信協議的特點及其在不同車型上的應用。重點在於教授讀者如何利用網絡分析儀、示波器等工具來診斷總綫通信錯誤，定位斷路、短路、信號乾擾等問題。 第二部分：新能源與智能化汽車維修技術 隨著新能源汽車的普及和智能化技術的飛速發展，掌握相關維修技能已成為必然趨勢。 電動汽車（EV）與混閤動力汽車（HEV/PHEV）的核心技術及維修： 本部分將詳細介紹純電動汽車的動力電池係統（結構、類型、BMS管理係統）、電驅動係統（電機、電控、減速器）以及充電係統的工作原理。對於混閤動力汽車，將闡述其並聯、串聯、混聯等不同工作模式，以及能量迴收係統、發動機與電驅動係統的協同工作機製。在維修方麵，將重點講解高壓係統的安全操作規程，電池管理係統的診斷與維護，電機及其控製器的故障檢測，以及能量迴收係統的維修。 自動駕駛輔助係統（ADAS）的診斷與校準： ADAS技術，如自適應巡航控製（ACC）、車道保持輔助（LKA）、自動緊急製動（AEB）、盲點監測（BSM）等，正成為越來越多車輛的標配。本書將深入解析這些係統的組成部件，包括毫米波雷達、攝像頭、激光雷達、超聲波傳感器等。更重要的是，將詳細介紹這些傳感器的安裝、調試和校準方法，以及如何在更換或維修後進行精確的軟件校準，以確保ADAS係統的正常運行和安全性。 車載信息娛樂係統與智能互聯： 現代汽車的車載信息娛樂係統（IVI）功能日益強大，集成瞭導航、影音、通訊、車聯網等功能。本書將探討IVI係統的架構、常見的操作係統（如Android Automotive, QNX）以及其與車輛其他係統的連接方式。維修方麵，將涵蓋IVI係統軟件故障的排查、硬件問題的診斷，以及如何進行係統更新和個性化設置。 OTA（Over-the-Air）軟件更新與診斷： OTA技術允許車輛在不進店的情況下進行軟件更新和故障修復。本書將介紹OTA的工作原理、數據傳輸方式，以及在維修過程中如何協助車主完成OTA更新，或者診斷OTA更新失敗的原因。 第三部分：專項維修技術與案例分析 本部分將聚焦於一些技術難度大、操作要求高的專項維修領域，並通過大量真實案例，提供詳實的解決方案。 發動機管理係統（EMS）的深度診斷與調校： 深入解析汽油和柴油發動機的燃油噴射係統（如直噴技術）、點火係統、進氣與排氣係統（包括渦輪增壓、可變氣門正時/升程）的工作原理。本書將重點講解如何利用發動機專用診斷儀、示波器、燃油壓力錶、真空錶等工具，對EMS進行全麵診斷，包括傳感器信號異常、執行器性能下降、ECU內部故障等。此外，還將探討發動機性能調校（ECU Remapping）的基本原理與風險控製。 自動變速箱（AT）與雙離閤變速箱（DCT）的診斷與維修： 詳解液力變矩器、行星齒輪組、液壓控製係統、電磁閥、TCU（Transmission Control Unit）等關鍵部件的工作原理。本書將指導讀者如何通過診斷儀讀取AT/DCT的故障代碼、壓力數據、換擋閥狀態等，並結閤實際操作，講解液壓油的檢查、更換，以及針對常見換擋衝擊、異響、漏油等問題的診斷與維修方法。 底盤電子係統（ABS/ESP/EPS）的診斷與維修： 深入解析防抱死製動係統（ABS）、電子穩定程序（ESP/ESC）以及電動助力轉嚮係統（EPS）的工作原理，包括輪速傳感器、製動壓力傳感器、轉嚮角度傳感器、橫嚮加速度傳感器、偏航角傳感器等關鍵部件。本書將重點講解如何使用診斷儀對這些係統進行故障檢測、傳感器數據讀取、執行器激活測試，以及在更換ABS模塊、EPS電機等關鍵部件後的係統復位與初始化操作。 空調係統（HVAC）的高級診斷與維修： 涵蓋製冷劑的檢查、加注、迴收，壓縮機、冷凝器、蒸發器、膨脹閥/節流閥等核心部件的診斷。本書將詳細介紹如何利用空調壓力錶、溫度計、泄漏檢測儀等工具，對空調係統進行全麵的故障排查，包括製冷效果差、異味、漏氟等問題，並提供相應的維修方案。 車身電子與舒適性係統（BCM）的診斷： 講解車身控製模塊（BCM）在電動車窗、中控鎖、燈光係統、雨颳器、後視鏡調節、座椅調節等方麵的控製作用。本書將指導讀者如何通過診斷儀進入BCM係統，讀取故障代碼，並進行相關的參數設置和功能激活，從而解決車身電子設備的各種異常問題。 第四部分：故障排除策略與維修管理 本部分將從更宏觀的角度，探討高效的故障排除流程和現代維修車間的管理之道。 故障排除邏輯與思維導圖： 強調係統化的故障排除方法論，如何從癥狀齣發，通過邏輯推理和排除法，逐步縮小故障範圍。本書將介紹構建故障排除思維導圖的方法，幫助技術人員更高效地定位問題根源。 利用數據與信息資源： 介紹如何有效地利用原廠維修手冊（TSB）、技術服務通報、在綫技術論壇、以及各種第三方技術信息平颱，來獲取最新的技術資訊和解決方案。 工具與設備的選擇與維護： 提供關於選擇適閤維修車間需求的診斷工具、專用工具和通用工具的建議，以及如何對這些工具進行日常的維護和保養，確保其精度和使用壽命。 安全操作規程與風險管理： 詳細闡述在汽車維修過程中必須遵守的安全操作規程，包括高壓電安全、化學品安全、機械傷害預防等，以保障技術人員的人身安全。 維修質量控製與客戶溝通： 探討如何建立有效的維修質量控製體係，確保維修工作的高標準。同時，也將強調與客戶進行有效溝通的重要性，包括故障描述、維修方案解釋、價格透明度等，以提升客戶滿意度和信任度。 本書特色： 技術前沿性： 緊密追蹤汽車技術發展最新動態，涵蓋新能源、智能化等熱門領域。 實用性強： 大量引用實際維修案例，提供具體的操作步驟和解決方案。 深度解析： 不僅介紹“怎麼做”，更深入講解“為什麼”，幫助讀者建立紮實的理論基礎。 圖文並茂： 配備大量原理圖、電路圖、實物圖片和診斷儀界麵截圖，提高學習效率。 麵嚮實踐： 旨在成為汽車維修技術人員案頭必備的參考工具書。 無論您是經驗豐富的資深技師，還是初入行的維修學徒，抑或是汽車工程專業的學生，本書都將為您在日益復雜的汽車維修領域提供堅實的技術支持和指引，助您在職業生涯中不斷進步，成為一名卓越的汽車診斷與維修專傢。

評分☆☆☆☆☆

我本以為這本書會聚焦於具體的汽車維修技術，比如如何診斷某個特定車型的故障，或者推薦一些高效的維修工具。然而，當我翻開它，纔發現這完全是另一迴事。作者似乎更擅長於從宏觀層麵去剖析一傢維修店的生存法則。他花瞭大量篇幅討論瞭供應鏈管理，包括如何選擇可靠的配件供應商，如何談判以獲得更優惠的價格，以及如何管理庫存以避免積壓和短缺。這對我來說是一個全新的領域，因為我過去總是依賴本地的幾傢老供應商，從未想過要去優化這個環節。書中還提到瞭如何利用數據分析來優化運營，比如分析不同維修項目的利潤率，預測客戶需求高峰期，以及評估營銷活動的效果。這部分內容對我而言，雖然有些理論性，但非常有啓發。我開始思考，是不是可以引入一些簡單的數據記錄係統，來更好地瞭解我的生意狀況。此外，書中還觸及瞭團隊建設和人纔培養。作者認為，優秀的技師是維修店的靈魂，但如何吸引、留住並激勵他們，是管理者麵臨的巨大挑戰。他提齣瞭一些關於薪酬體係設計、職業發展規劃以及團隊文化建設的建議，這些都比我之前單純地依賴“畫大餅”或者“高工資”要係統得多。總的來說，這本書更像是一本關於“企業管理”的指南，隻不過它的應用場景是汽車維修行業。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，經營一傢汽車維修店，最核心的競爭力就是技術。然而，這本書徹底改變瞭我的想法。作者在書中並沒有過多地糾結於具體的維修技術，而是將重心放在瞭“利潤最大化”和“風險規避”上。他詳細分析瞭不同維修項目和服務項目的利潤構成，並教導如何通過優化服務流程、提高服務效率來增加收入。例如，關於如何進行有效的“附加銷售”，也就是在客戶進行基礎維修時，推薦他們可能需要的其他服務或産品，作者給齣瞭非常具體的指導，並強調瞭“恰當的時機”和“精準的需求匹配”的重要性。另外，書中還重點闡述瞭法律法規方麵的知識，比如如何規範閤同、如何規避潛在的法律糾紛、以及如何應對消費者協會的投訴。這一點對我來說尤為重要，因為我之前對這方麵瞭解不多，總覺得“小事化瞭”就行。作者的觀點是，防患於未然遠比事後補救要重要得多。他還提到瞭如何為維修店購買閤適的保險，以應對可能齣現的意外事故或財産損失。這本書讓我明白，一傢成功的維修店，不僅要有過硬的技術，更要有嚴謹的管理和對風險的預判能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目是《怎樣經營汽車維修店》，但讀完後，我感覺它更像是關於如何打造一個真正屬於自己的汽車維修帝國。作者並沒有停留在教會你基礎的修理技巧，而是將重點放在瞭如何在高競爭的市場中脫穎而齣。我特彆喜歡其中關於“客戶體驗至上”的章節，它詳述瞭如何通過細緻入微的服務，比如主動提供代步車、清晰透明的維修報價、以及定期的車輛保養提醒，來建立客戶的信任和忠誠度。書中還花瞭很大的篇幅講解瞭如何運用現代化的客戶關係管理（CRM）係統，這對於我這樣還在摸索階段的店主來說，簡直是如獲至寶。我過去一直認為，隻要技術過硬，生意自然會好，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，維修店的成功，很大程度上取決於你如何讓顧客感受到被重視和被尊重。那些關於如何設計舒適的休息區、提供免費Wi-Fi、甚至提供一些小零食和飲品的建議，看似微不足道，但卻能顯著提升顧客的滿意度。而且，書中還提供瞭很多實際案例，讓我能夠藉鑒其他成功維修店的做法，避免走彎路。我印象最深的是一個關於如何處理客戶投訴的案例，作者用一種非常人性化和專業的態度，將一次潛在的危機轉化為瞭增進客戶感情的機會。這本書真的為我打開瞭一個新的視野，讓我對經營一傢維修店有瞭更深層次的理解。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容真的讓我大開眼界，它完全超越瞭我對一本“經營指南”的預期。我原本以為會看到一些關於如何定價、如何做廣告的技巧，但《怎樣經營汽車維修店》卻深入探討瞭商業模式的創新。作者提齣瞭“增值服務”的概念，並詳細闡述瞭如何將其融入日常經營。例如，他建議可以提供車輛健康體檢、季節性保養套餐、甚至為客戶提供車輛使用壽命預測和預防性維修方案。這些都遠遠超齣瞭傳統的“修好車就完事”的模式。讓我印象深刻的是，書中花瞭很大篇幅介紹如何利用社交媒體和綫上平颱來建立品牌形象和吸引新客戶。作者分享瞭如何通過製作高質量的維修教程視頻、分享客戶的真實評價、以及與車友會閤作來擴大影響力。我過去一直覺得綫上營銷太復雜，離我這個傳統行業的經營者太遠，但這本書讓我看到瞭它的巨大潛力。而且，作者還分享瞭一些關於如何創建會員積分係統、推齣優惠券活動以及定期舉辦綫下車友聚會的經驗，這些都非常接地氣，也容易實施。這本書讓我意識到，經營一傢維修店，不僅僅是把車修好，更重要的是要為客戶提供一套完整的車輛養護解決方案，並在這個過程中建立起自己的品牌價值。

評分☆☆☆☆☆

我之所以會購買這本書，是因為我一直在尋找一些關於如何提升客戶滿意度的有效方法。讀完之後，我纔發現它所包含的內容遠遠超齣瞭我的想象。作者不僅分享瞭如何提供優質的維修服務，還深入探討瞭如何通過“個性化”和“情感化”的互動來留住客戶。他提到瞭，要學會傾聽客戶的需求，理解他們對車輛的擔憂，並在溝通中展現齣專業和關懷。書中有一個章節專門講述瞭如何建立一個“口碑傳播”的機製，比如鼓勵滿意的客戶在社交媒體上留下好評，或者通過推薦奬勵來吸引他們帶來新客戶。這一點對我啓發很大，因為我過去總是依賴於老客戶的口口相傳，卻從未想過係統地去引導和激勵這種傳播。作者還分享瞭一些關於如何打造“迴頭客”的策略，比如定期發送個性化的問候信息，在客戶生日時送上小禮物，或者為長期客戶提供專屬的優惠。這些看似微小的舉動，卻能夠極大地增強客戶的歸屬感和忠誠度。這本書讓我意識到，經營一傢維修店，最終是經營人與人之間的關係，而不僅僅是車與機械。它教會我如何將冰冷的維修過程，變成一次溫暖而愉快的體驗。

評分☆☆☆☆☆

愛究竟是什麼...讀瞭安利柯的故事

評分☆☆☆☆☆

發貨及物流超快，第二天到貨迴頭查瞭一下，我是從2010年3月開始網絡購書的，算起來快5年瞭。師傅是我的女友“好夢”，她是個樣樣時尚都能搞懂的70後女子，若乾年前我看她拿瞭一摞書在付款，纔知道還有這等方便之事：網上選書，書到付款。於是趕緊迴傢登錄京東書城，挑選，下單。果然，很快書就送到瞭。從那時起到現在，我不知在京東下瞭多少訂單，四五十次應該有瞭吧，因為我早已是VIP鑽石用戶啦。好瞭，廢話不多說。書不錯 我是說給懂得專業的人聽得 畢竟是小範圍交流 挺好，粘閤部分不是太好，紙質還是不錯的，質量好，封裝還可以。雖然價格比在書店看到的便宜瞭很多，質量有預期的好，書挺好！之前老師說要買 但是是自願的沒買 等到後來說要背 找瞭很多傢書店網上書店都沒有 就上京東看看 沒想到被找到瞭 好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，一個人重要的是找到自己的腔調，不論說話還是寫字。腔調一旦確立，就好比打架有瞭塊趁手的闆磚，怎麼使怎麼順手，怎麼拍怎麼有勁，順帶著身體姿態也揮灑自如，打架簡直成瞭舞蹈，兼有瞭美感和韻味。要論到寫字，腔調甚至先於主題，它是一個人特有的形式，或者工具；不這麼說，不這麼寫，就會彆扭；工欲善其事，必先利其器，腔調有時候就是“器”，有時候又是“事”，對一篇文章或者一本書來說，器就是事，事就是器。這本書，的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|據瞭解，京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務，近1000傢配送站，並開通瞭自提點，社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式，可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求，京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊，擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋，以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：《婚姻是女人一輩子的事》簡介：最實用剩女齣嫁實戰手冊、婚女幸福寶典；婚姻不是最終歸宿，幸福的婚姻纔是真正的目的；內地首席勵誌作傢陸琪 首部情感勵誌力作；研究男女情感問題數年，陸琪首本情感婚姻勵誌作品。作者作為懷揣女權主義的男人，毫無保留地剖析男人的弱點，告訴女人應該如何分辨男人的愛情，如何掌控男人，如何獲得婚姻的幸福。事實上，男人和女人是兩種完全不同的動物，用女人的思考方式，永遠也瞭解不透男人。所以陸琪以男性背叛者的角度，深刻地挖掘男人最深層的情感態度和婚姻方式，讓女人能夠有的放矢、知己知彼，不再成為情感掌控的弱者。二、《正能量（實踐版）》——將“正能量”真正實踐應用的第一本書！心理自助全球第一品牌書！銷量突破600萬冊！“世界級的演講傢和激勵大師”韋恩·戴爾，為我們帶來瞭這本世界級的心理學巨作！他在韋恩州立大學獲得過教育谘詢博士學位，曾任紐約聖約翰大學教授，是自我實現領域的國際知名作傢和演講傢。他齣版過28本暢銷書，製作瞭許多廣播節目和電視錄像，而且在數韆個電視和廣播節目中做過嘉賓訪談。本書躋身《紐約時報》暢銷書榜數十周之久，在全球取得瞭極高的贊譽，曾激勵數百萬人走上追逐幸福之途。《正能量（實踐版）》——內容最實用、案例最詳實，10周改善你的人生！這本書是作者聯閤數十位科學傢、心理學傢，耗費十餘年心力的研究結晶。通過一係列行之有效的方法，以幫助所有身處人生低榖、長期焦慮、沮喪、消沉、自我懷疑的人，過上幸福喜樂的生活。每一章都像一次心理谘詢，詳細論述瞭各種自我挫敗行為，分析我們之所以不愉快、消極應對生活的原因，把人們日常生活中所暴露的性格缺陷（如自暴自棄、崇拜、依賴）和不良情緒（如悔恨、憂慮、抱怨、憤怒）逐條分析，揭開你最想知道的心理學真相，每章結尾都提供瞭簡易的方法，使得你即刻改變惡行，擁抱新生。

評分☆☆☆☆☆

像盜版，很差！

評分☆☆☆☆☆

送貨很快，書不錯。。

評分☆☆☆☆☆

一般般，都是些可有可無的內容

評分☆☆☆☆☆

對得起這本書的的瞭對得起這本書的的瞭

評分☆☆☆☆☆

（2）總成修理

評分☆☆☆☆☆

挺好的，必須好

評分☆☆☆☆☆

挺好的