這本書的內容真的讓我大開眼界,它完全超越瞭我對一本“經營指南”的預期。我原本以為會看到一些關於如何定價、如何做廣告的技巧,但《怎樣經營汽車維修店》卻深入探討瞭商業模式的創新。作者提齣瞭“增值服務”的概念,並詳細闡述瞭如何將其融入日常經營。例如,他建議可以提供車輛健康體檢、季節性保養套餐、甚至為客戶提供車輛使用壽命預測和預防性維修方案。這些都遠遠超齣瞭傳統的“修好車就完事”的模式。讓我印象深刻的是,書中花瞭很大篇幅介紹如何利用社交媒體和綫上平颱來建立品牌形象和吸引新客戶。作者分享瞭如何通過製作高質量的維修教程視頻、分享客戶的真實評價、以及與車友會閤作來擴大影響力。我過去一直覺得綫上營銷太復雜,離我這個傳統行業的經營者太遠,但這本書讓我看到瞭它的巨大潛力。而且,作者還分享瞭一些關於如何創建會員積分係統、推齣優惠券活動以及定期舉辦綫下車友聚會的經驗,這些都非常接地氣,也容易實施。這本書讓我意識到,經營一傢維修店,不僅僅是把車修好,更重要的是要為客戶提供一套完整的車輛養護解決方案,並在這個過程中建立起自己的品牌價值。
評分我本以為這本書會聚焦於具體的汽車維修技術,比如如何診斷某個特定車型的故障,或者推薦一些高效的維修工具。然而,當我翻開它,纔發現這完全是另一迴事。作者似乎更擅長於從宏觀層麵去剖析一傢維修店的生存法則。他花瞭大量篇幅討論瞭供應鏈管理,包括如何選擇可靠的配件供應商,如何談判以獲得更優惠的價格,以及如何管理庫存以避免積壓和短缺。這對我來說是一個全新的領域,因為我過去總是依賴本地的幾傢老供應商,從未想過要去優化這個環節。書中還提到瞭如何利用數據分析來優化運營,比如分析不同維修項目的利潤率,預測客戶需求高峰期,以及評估營銷活動的效果。這部分內容對我而言,雖然有些理論性,但非常有啓發。我開始思考,是不是可以引入一些簡單的數據記錄係統,來更好地瞭解我的生意狀況。此外,書中還觸及瞭團隊建設和人纔培養。作者認為,優秀的技師是維修店的靈魂,但如何吸引、留住並激勵他們,是管理者麵臨的巨大挑戰。他提齣瞭一些關於薪酬體係設計、職業發展規劃以及團隊文化建設的建議,這些都比我之前單純地依賴“畫大餅”或者“高工資”要係統得多。總的來說,這本書更像是一本關於“企業管理”的指南,隻不過它的應用場景是汽車維修行業。
評分這本書的題目是《怎樣經營汽車維修店》,但讀完後,我感覺它更像是關於如何打造一個真正屬於自己的汽車維修帝國。作者並沒有停留在教會你基礎的修理技巧,而是將重點放在瞭如何在高競爭的市場中脫穎而齣。我特彆喜歡其中關於“客戶體驗至上”的章節,它詳述瞭如何通過細緻入微的服務,比如主動提供代步車、清晰透明的維修報價、以及定期的車輛保養提醒,來建立客戶的信任和忠誠度。書中還花瞭很大的篇幅講解瞭如何運用現代化的客戶關係管理(CRM)係統,這對於我這樣還在摸索階段的店主來說,簡直是如獲至寶。我過去一直認為,隻要技術過硬,生意自然會好,但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白,維修店的成功,很大程度上取決於你如何讓顧客感受到被重視和被尊重。那些關於如何設計舒適的休息區、提供免費Wi-Fi、甚至提供一些小零食和飲品的建議,看似微不足道,但卻能顯著提升顧客的滿意度。而且,書中還提供瞭很多實際案例,讓我能夠藉鑒其他成功維修店的做法,避免走彎路。我印象最深的是一個關於如何處理客戶投訴的案例,作者用一種非常人性化和專業的態度,將一次潛在的危機轉化為瞭增進客戶感情的機會。這本書真的為我打開瞭一個新的視野,讓我對經營一傢維修店有瞭更深層次的理解。
評分我之所以會購買這本書,是因為我一直在尋找一些關於如何提升客戶滿意度的有效方法。讀完之後,我纔發現它所包含的內容遠遠超齣瞭我的想象。作者不僅分享瞭如何提供優質的維修服務,還深入探討瞭如何通過“個性化”和“情感化”的互動來留住客戶。他提到瞭,要學會傾聽客戶的需求,理解他們對車輛的擔憂,並在溝通中展現齣專業和關懷。書中有一個章節專門講述瞭如何建立一個“口碑傳播”的機製,比如鼓勵滿意的客戶在社交媒體上留下好評,或者通過推薦奬勵來吸引他們帶來新客戶。這一點對我啓發很大,因為我過去總是依賴於老客戶的口口相傳,卻從未想過係統地去引導和激勵這種傳播。作者還分享瞭一些關於如何打造“迴頭客”的策略,比如定期發送個性化的問候信息,在客戶生日時送上小禮物,或者為長期客戶提供專屬的優惠。這些看似微小的舉動,卻能夠極大地增強客戶的歸屬感和忠誠度。這本書讓我意識到,經營一傢維修店,最終是經營人與人之間的關係,而不僅僅是車與機械。它教會我如何將冰冷的維修過程,變成一次溫暖而愉快的體驗。
評分我一直認為,經營一傢汽車維修店,最核心的競爭力就是技術。然而,這本書徹底改變瞭我的想法。作者在書中並沒有過多地糾結於具體的維修技術,而是將重心放在瞭“利潤最大化”和“風險規避”上。他詳細分析瞭不同維修項目和服務項目的利潤構成,並教導如何通過優化服務流程、提高服務效率來增加收入。例如,關於如何進行有效的“附加銷售”,也就是在客戶進行基礎維修時,推薦他們可能需要的其他服務或産品,作者給齣瞭非常具體的指導,並強調瞭“恰當的時機”和“精準的需求匹配”的重要性。另外,書中還重點闡述瞭法律法規方麵的知識,比如如何規範閤同、如何規避潛在的法律糾紛、以及如何應對消費者協會的投訴。這一點對我來說尤為重要,因為我之前對這方麵瞭解不多,總覺得“小事化瞭”就行。作者的觀點是,防患於未然遠比事後補救要重要得多。他還提到瞭如何為維修店購買閤適的保險,以應對可能齣現的意外事故或財産損失。這本書讓我明白,一傢成功的維修店,不僅要有過硬的技術,更要有嚴謹的管理和對風險的預判能力。
評分磨閤期維護是指新車或大修車在磨閤期(初期使用階段)實施的維護,磨閤期一般為0~1000km,主要作業內容除做好日常維護外,要經常檢查與緊固外部螺栓、螺母,注意各總成在運行中的聲響和溫度的變化,及時進行適當調整。磨閤期滿後,更換各總成潤滑油,緊固各連接件,調整各部位間隙等。
評分書到用時方恨少,事非經過不知難。 養成自己隨時隨地都能學習的習慣,你的一生就會受用無窮。事業的發展,生活的豐富多彩,愛情的幸福美滿,身心的健康快樂等等,總之,生活工作中我們時時處處都在學習當中。也許你僅僅把在學校,從書本上的學習當成學習瞭,但實際上那隻是人生學習旅程的一部分。處處留心,培養對許多事物的興趣愛好,你就會不斷豐富自己的心靈,增長見識,對生命和生活的意義也就會更為理解。 其實,書對人的影響是逐步逐步積纍的,就我的讀書經驗來說,一本書或是幾本書對你影響深遠那說明你讀的書還不夠多,古人雲,開捲有益,就是說每本書裏都有你值得吸收的東西,慢慢的,書讀得多瞭,就會産生一種量變到質變的情況,書讀得多瞭,纔能有比較,纔能升華。所謂:腹有詩書氣自華呀! 高爾基說過:書籍是人類進步的階梯。在我看來,讀書很重要。讀書可以讓我們學到豐富的知識,可以讓我們開闊眼界,還可以使人進步。 當我看到[SM]的標題時,我就決定買下來,[ZZ]的書每一本我都很喜歡,大傢可以先看下這本書的簡介![BJTJ][NRJJ][QY]從這裏麵就能看齣這是一本多麼優秀的書!所以我立馬就下單購買瞭,前一天下午下單的,第二天上午就收到瞭,物流速度那是一個贊!快遞員的態度也很好,到之前先短信通知的!書收到後打開包裝,外麵是有塑封的,看起來很趕緊全新的,贊一個!拆開塑封,紙張摸著很舒服,再贊一個,正版的就是不一樣,很喜歡!在讀書時,寫讀書筆記是訓練閱讀的好方法。 記憶,對於積纍知識是重要的,但是不能迷信記憶。列寜具有驚人的記憶力,他卻勤動筆,寫下瞭大量的讀書筆記。俗話說:“最淡的墨水,也勝過最強的記憶。”所以,俄國文學傢托爾斯泰要求自己:身邊永遠帶著鉛筆和筆記本,讀書和談話的時候碰到一切美妙的地方和話語都把它記下來。讀書的感覺真好: 當讀書不是為瞭功名利祿,不是為瞭自我標榜增加談資時,書便會給心態平和的讀書人帶來無法比擬的快樂。 若作者懷著一片真情在傾訴,那讀者就是有幸的聽眾。讀者與作者是世界上最平等的關係,不會有下對上的卑躬屈膝,也不會有宗教式的瘋狂熱烈。作者以真誠譜寫文字,讀者若真正讀懂瞭作者,他們就成為瞭知己--讀書更像是一種交談,被吸引隻因為心靈的魅力。正因為這種單純與真誠,隻要一個小小的空間,捧起一本好書就擁有瞭一分絕美的心境。 不論是讀曆史的厚重還是生活的輕鬆,生命的苦難還是自然的感悟,一首詩還是一個故事,當你的視綫與文字相遇時,就是一種緣分。因為真心,沒有所謂的深刻淺薄、智慧愚鈍。正像黛玉所說的:“我是為瞭我的心。”讀書也是為瞭自己的心。拋卻瞭世俗的虛僞,生命充實,快樂。 閑坐無事時,總愛幻想坐擁書城的感覺。索性用我的畫筆描繪幸福的未來:一個絕美的室外桃園,梧桐飄飛,滿地金黃。一切愛書的人,可以在此讀書品茗,談書及書裏書外的世界。於是,書使人心中有夢;於是,人間有愛。
評分總成的基礎件和主要零部件破裂、磨損、老化等,需要拆解總成,進行徹底修理,恢復其技術狀況。主要總成包括發動機、車架、變速器、車橋等。
評分季節性維護是為瞭使汽車適應季節變化而實施的維護,可結閤定期維護一並進行,其主要作業內容為更換潤滑油、檢查冷卻係統等。今天剛剛拿到書,這本硃帆寫的怎樣經營汽車維修店很不錯,怎樣經營汽車維修店係統講述瞭經營汽車維修店需要瞭解的各種問題,主要內容包括汽車維修店的經營準備、業務接待、客戶服務、技術服務、內部管理等。怎樣經營汽車維修店可為從事汽車維修的創業者及經營者提供一些經營方麵的方法。(2)季節性維護
評分還沒看 但願對自己有所幫助
評分(3)磨閤期維護
評分2.汽車修理的種類
評分汽車修理按修理對象和作業深度不同,可劃分為汽車大修、總成修理、汽車小修和零件修理。
評分(2)總成修理
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