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《組織行為學》從個體行為、團體行為、組織行為和組織發展四個方麵，係統而完整地闡述瞭組織行為學的基本概念和基本理論，包括個體知覺、個性心理與行為、群體規模與行為、團隊組織和管理、群體溝通與衝突、領導與決策、權利與政治、組織設計與組織文化等等。圍繞一定組織中人的心理與行為活動的相互作用，通過對個體、群體心理特徵和心理活動的分析，揭示其與組織行為的各種關係，這是本教材的基本思路，也是其內容的邏輯發展過程。與偏重於企業組織的其他同類書比較，注重聯係公共管理（公共組織）的實踐則是本書的一大特色。
作者簡介
竺乾威，全國MPA教育指導委員會成員，復旦大學國際關係與公共事務學院教授、公共行政係主任、博士生導師。主要講授公共行政理論、比較行政等課程。在《公共行政與人力資源》和美國齣版的《國際公共行政》等有影響的雜誌上發錶過學術論文，主編的著作有《當代中國公共政策》、《公共行政學》、《行政學導論》等，專著有《官僚政治》等。
邱柏生，1950年4月生於上海現為復旦大學國際關係與公共事務學院教授、博1生導師。長期從事馬剋思主義理論與思想政治教育學的教學和科研工作，主編《思想教育接受學》、《大學生人生道德引論》、《人的發展與社會發展》等著作。同時從事公共管理學方麵的研究，側重於組織文化、組織行為問題等領域。
顧麗梅，女，復旦大學國際關係與公共事務學院行政管理專業博士，師從竺乾威教授，畢業後留校任教，現主要研究領域為政府治理、公共政策等。齣版專著：《信息社會的政府治理》，主編教材：《西方國傢政治製度》，參與瞭《公共行政學》、《當代中國行政製度》等MPA教材的編寫工作，並在《國外社會科學》（北京）、《中國社會科學季刊》（香港）、《國傢行政學院學報》等核心學術期刊上發錶論文近300篇。
精彩書評
復旦版MPA係列教材引入瞭國外先進的公共管理理念，同時反映中國改革開放的實踐與趨勢。
——中國行政管理學會副會長、原MPA教育指導委員會顧問 夏書章
復旦版MPA係列是麵嚮實踐、麵嚮世界的探索性教材。
——復旦大學首席教授 曹沛霖
目錄
前言
緒論
一、組織行為學的研究對象和研究領域
二、組織行為學的理論基礎
三、研究組織行為學的意義
四、組織行為學的研究方法
思考題
第一篇 個體行為
第一章 知覺與個體行為
一、知覺概述
（一）知覺的概念
（二）影響知覺的主客觀因素
二、社會知覺
（一）社會知覺及其內涵
（二）知覺誤差
三、個體的知覺類型與行為方式
（一）知覺分類
（二）知覺類型對行為方式的影響
思考題
案例討論
第二章 個性心理與管理
一、個性概述
（一）個性的結構及特點
（二）個性差異的根源
二、能力與管理
（一）能力類型及個體差異
（二）能力的管理學意義
三、性格與管理
（一）性格的特徵與類型
（二）性格的管理學意義
四、氣質與管理
（一）氣質的類型及特點
（二）氣質的管理學意義
思考題
案例討論
第三章 個性傾嚮性與行為
一、需要與動機概述
（一）需要的分類與層次
（二）動機與行為
二、態度與價值觀
（一）態度概述
（二）工作態度與工作績效
（三）價值觀與人的行為
三、個性差異與行為管理
（一）個性差異與人性假設
（二）個性差異管理
思考題
第二篇 團體行為
第四章 群體的一般理論
一、群體概述
（一）群體的概念
（二）群體維度的發展階段
二、影響群體行為績效的主要因素
（一）群體的規模和群體內的人際關係
（二）群體的士氣與凝聚力
（三）群體的行為規範、壓力與從眾行為
三、非正式群體
（一）非正式群體及其特徵
（二）非正式群體的功能
思考題
第五章 團隊建設
一、團隊概述
（一）團隊的涵義與特徵
（二）團隊結構與類型
（三）團隊的目標、過程和作用
二、團隊的建設和管理
（一）團隊的建設
（二）團隊的領導和管理
三、團隊的發展及其文化
（一）團隊的生命周期
（二）團隊文化
（三）走齣團隊的誤區
思考題
第六章 群體溝通
一、群體溝通概述
（一）群體溝通的含義
（二）群體溝通的網絡
二、群體溝通中的心理分析
（一）群體溝通中的相互作用分析
（二）個人間信息交流格調的模型
三、群體溝通的障礙及其對策
（一）群體溝通的障礙
（二）群體溝通的改善
思考題
案例討論
第七章 群體衝突
一、衝突概述
（一）衝突的含義
（二）衝突的來源
二、衝突的層次與過程
（一）衝突的層次
（二）衝突的過程
三、衝突管理的基本策略
（一）預防和引發衝突的基本策略
（二）談判的基本策略
思考題
案例討論
第三篇 組織行為
第八章 領導
一、領導概述
（一）領導的本質
（二）領導的基礎與功能
（三）領導集體
（四）領導效率
二、領導與決策
（一）決策思維
（二）群體決策
三、領導理論
（一）傳統的領導模型
（二）偶然性領導模型
（三）最新的領導行為模型
思考題
第九章 激勵
一、激勵概述
（一）激勵的含義、原則及一般模式
（二）激勵理論
二、激勵理論的應用
（一）目標管理
（二）工作設計和職業生涯設計
（三）有效的奬懲體係
思考題
案例討論
第十章 權力與政治
一、權力概述
（一）權力的含義
（二）權力的基礎
二、權力的行使
（一）權力行使的條件
（二）權力行使的原則
（三）權力行使的技巧
三、政治
（一）權力與政治
（二）政治行為
（三）對政治行為的道德製約
思考題
第四篇 組織發展
第十一章 組織設計
一、組織概述
（一）組織的含義及其分類
（二）組織的結構與功能
二、組織的一般理論
（一）傳統組織理論
（二）行為科學組織理論
（三）係統學派組織理論和權變理論
（四）組織理論的新發展
三、組織設計
（一）組織設計過程
（二）影響組織設計的因素
思考題
案例討論
第十二章 組織文化
一、組織文化概述
（一）組織文化的含義、特點與功能
（二）組織文化的類型
二、組織文化理論
（一）7S框架
（二）卓越企業文化論
（三）美國企業精神
（四）Z理論
三、組織文化的發展
（一）組織文化的塑造機製
（二）組織文化的發展階段與層次
思考題
第十三章 組織變革
一、組織變革概述
（一）組織變革的動力
（二）組織變革的阻力
二、組織變革的模式
（一）組織變革的係統模式
（二）組織變革的過程模式
（三）組織變革的成長模式
（四）組織變革的綜閤模式
三、組織變革的方法
（一）以人和文化為重點的方法
（二）以任務和技術為重點的方法
（三）以結構和戰略為重點的方法
思考題
案例討論
主要參考書目
精彩書摘
（二）知覺誤差
在對自我、他人以及群體進行感知並進而形成相關知覺的過程中，由於知覺主體自身諸多主觀因素的介入，緻使所形成的社會知覺往往會發生這樣或那樣的誤差。社會心理學的研究錶明，這些誤差是人們在社會知覺的過程中，因受到某些特殊知覺規律的影響而形成的特殊反應，主要錶現為首因效應、近因效應、光環效應和定型效應。
（1）首因效應。首因即首次的或最先的印象，首因效應則是指最先形成的印象對人們社會知覺的形成所産生的重要影響。在日常實踐中，我們不難發現這樣一種狀況，當某人給其他人留下良好的第一印象時，這一良好印象將主導人們今後的知覺，即便日後齣現瞭不盡如人意的事情，人們也常常傾嚮於從好處著眼為其辯護開脫，而假使當初形成的是惡劣的第一印象，此人便往往陷入“跳進黃河洗不清”的尷尬境地。之所以會有此錶現，正是因為存在著首因效應，它錶明人們在進行社會知覺的過程中，往往錶現齣這樣一種傾嚮，即：當人們僅僅隻獲取瞭有關他人的少量信息時，就力圖對此人的另外一些未知特徵進行推理和判斷，以便形成有關他人的統一印象。
（2）近因效應。近因即最後的印象，近因效應則是指最後的印象對於人們社會知覺的形成所具有的影響，它錶明在形成社會知覺過程中，最後給人留下的印象通常最為深刻。既然既存在著首因效應，又存在著近因效應，我們就不得不麵對這樣一個問題，即：首因效應和近因效應各自在何種條件下發揮作用？在一般條件下，兩種效應各自在何種條件下發揮主導作用，要取決於知覺主體的價值選擇和價值評價；至於在一些具體條件下，比如：當有關同一知覺客體的兩種信息連續被人感知時，首因效應將發揮主導作用，也就是說，人們往往傾嚮於相信前一個信息，並對其印象深刻，而當上述兩種信息持續地被人感知時，發揮主導作用的則往往是近因效應。
……
前言/序言
《組織行為學》是管理學中的一門專業基礎課程，已有的《MPA係列（公共管理碩士）係列·組織行為學》教材多偏嚮於企業管理方麵的論述。本書作為MPA教材，力圖反映公共管理方麵的內容，進行更具普適性的闡述。當然，這一努力還非常不夠。
本書由我們確定框架，參與本書寫作的作者分彆是邱柏生（緒論）、鬍位鈞（第一章）、李春成（第二章）、劉彩虹（第三章）、尹鋼（第四章）、王石泉（第五章）、陳紅（第六章）、何俊誌（第七章）、趙永紅和顧麗梅（第八章）、李琳（第九章）、竺乾威（第十章）、陶國宏（第十一章）、鄒珊珊（第十二章）、劉聖中（第十三章）。本書是集體閤作的結果，我們對參與的各位作者錶示感謝。對於本書中存在的缺點和不足，歡迎讀者批評指正。
用戶評價
老實說，我一開始對這本書的期待並不高，以為會是一本枯燥乏味的教科書，充斥著各種術語和理論模型。然而，齣乎意料的是，這本書的閱讀體驗竟然如此流暢，甚至可以說是引人入勝。作者巧妙地將復雜的心理學和社會學概念，用非常生活化的語言和貼近實際的例子呈現在我麵前。比如，書中關於“群體動力學”的分析，讓我瞬間理解瞭為什麼有時候在團隊裏，少數人的意見會被淹沒，而有時候又會齣現“從眾效應”。它解釋瞭群體決策的優劣，以及如何避免“群體思維”帶來的盲目性。另外，關於“組織文化”的探討也讓我受益匪淺。我一直以為組織文化隻是公司牆上掛著的那些標語，但這本書告訴我，它其實是滲透在日常工作中的每一個細節，從領導者的行為方式到員工的著裝，再到工作中的溝通模式，都無不體現著組織的靈魂。這本書讓我明白，一個強大的組織文化能夠凝聚人心，提升效率，而一個糟糕的文化則可能成為發展的阻礙。
評分這本書的價值遠超我的預期，它就像一位經驗豐富的導師，在我迷茫時指引方嚮，在我睏惑時釋疑解惑。這本書不僅僅是關於“組織”的“行為”，更是關於“人”的“行為”在組織中的映射。我一直覺得，一個公司能夠取得成功，除瞭産品和服務，更重要的是它內部的人是如何運作的。這本書對此進行瞭深入的探討，它分析瞭激勵機製如何影響員工的績效，從金錢奬勵到非物質激勵，從內在動機到外在驅動，都進行瞭細緻的闡述。我印象最深刻的是關於“領導力”的章節，它並沒有將領導力神化，而是將其分解為一係列可學習、可培養的特質和技能。書中對不同領導風格的分析，讓我能夠更清晰地認識到自己的優勢和不足，並為如何提升自己的領導能力提供瞭寶貴的思路。此外，書中關於“組織變革”的章節也極具啓發性，它揭示瞭變革過程中人們的抵觸心理，以及如何有效地管理和引導變革，從而減少阻力，實現平穩過渡。
評分這是一本讓我耳目一新的讀物，它用一種全新的視角審視瞭我們每天身處的職場環境。我一直以為，職場中的人際關係是簡單的，但這本書讓我明白，其背後隱藏著錯綜復雜的心理學和社會學原理。書中關於“溝通”的討論，遠不止於語言的傳遞，更包括瞭非語言信號、傾聽技巧以及如何避免溝通障礙。我意識到，很多工作中的誤會和衝突，都源於溝通不暢，而這本書提供瞭一套係統的方法論來改善這一點。另外，關於“團隊閤作”的章節，讓我看到瞭不同性格、不同背景的人如何在一個團隊中發揮各自的作用，以及如何建立一個高效協作的團隊。它強調瞭團隊成員之間的信任、尊重和責任感的重要性。這本書不僅給我帶來瞭知識上的提升，更重要的是，它讓我對自己在組織中的行為模式有瞭更深刻的洞察，並開始有意識地去調整和優化，以期更好地融入團隊，實現個人和集體的共同目標。
評分我必須承認，這本書的深度和廣度讓我感到非常震撼。它以一種非常係統和科學的方式，為我揭示瞭組織內部運作的奧秘。我一直對“權力和政治”在組織中的作用感到好奇，這本書對此進行瞭非常坦誠和細緻的分析，讓我明白瞭權力是如何分配的，以及權力鬥爭如何影響著組織的決策和發展。它並沒有迴避這些“陰暗麵”，而是將其置於科學的框架下進行解析，讓我能夠更理性地看待這些現象。此外，書中關於“組織學習”的章節也讓我大開眼界。它闡述瞭組織如何通過經驗積纍和知識傳播來不斷進步，以及如何建立一個能夠持續學習和創新的組織。我從中認識到，一個組織如果不能不斷學習和適應，就注定會被時代淘汰。總而言之，這本書是一本極具價值的參考書，它為我提供瞭一個理解組織行為的強大工具，也讓我對未來的職業發展有瞭更清晰的規劃。
評分這本書真是太神奇瞭！我一直對人類在工作場所的行為感到好奇，這本書就像是一扇打開新世界的大門。我一直覺得，一個人之所以能做好一份工作，不僅僅是技術技能，更多的是內在的驅動力、與同事的互動方式、以及身處一個團隊時的化學反應。這本書深入淺齣地剖析瞭這些看不見摸不著的因素，讓我對“為什麼有些人能成為領導者，而有些人隻能做追隨者”有瞭更深刻的理解。它並沒有用晦澀難懂的理論來堆砌，而是通過大量生動的案例，比如一個新員工如何融入團隊、一個項目團隊如何剋服分歧、一個管理者如何激勵士氣等等，來闡述各種組織行為學原理。我尤其喜歡書中關於衝突管理的章節，它提供瞭一些非常實用的技巧，讓我在處理人際關係時不再感到束手無策。這本書不僅解答瞭我長久以來的睏惑，更讓我開始反思自己在團隊中的角色，以及如何更好地與他人閤作，共同創造價值。讀完之後，我感覺自己對職場生態有瞭全新的認識，也更加自信地去麵對未來的挑戰。
評分⑤教學生抓重點.教學難免有意外，課堂難免有突變，應對教學意外、課堂突變的本領，就是我們通常說的駕馭課堂、駕馭學生的能力。對教師來說，讓意外乾擾教學、影響教學是無能，把意外變成生成，促進教學、改進教學是藝術。生成相對於教學預設而言，分有意生成、無意生成兩種類型；問題生成、疑問生成、答案生成、靈感生成、思維生成、模式生成六種形式。生成的重點在問題生成、靈感生成。教學機智顯亮點.隨機應變的纔智與機敏，最能贏得學生欽佩和行贊嘆的亮點。教學機智的類型分為教師教的機智、學生學的機智，師生互動的機智，學生探究的機智。機智常常錶現在應對質疑的解答，麵對難題的措施，發現問題的敏銳，解決問題的靈活。
評分這是很實用的一本書，文字淺顯，外行人都能看懂哦
評分收到貨後，翻瞭翻,紙張很好，質量很好的一本書
評分書到用時方恨少，事非經過不知難。養成自己隨時隨地都能學習的習慣，你的一生就會受用無窮。事業的發展，生活的豐富多彩，愛情的幸福美滿，身心的健康快樂等等，總之，生活工作中我們時時處處都在學習當中。也許你僅僅把在學校，從書本上的學習當成學習瞭，但實際上那隻是人生學習旅程的一部分。處處留心，培養對許多事物的興趣愛好，你就會不斷豐富自己的心靈，增長見識，對生命和生活的意義也就會更為理解。其實，書對人的影響是逐步逐步積纍的，就我的讀書經驗來說，一本書或是幾本書對你影響深遠那說明你讀的書還不夠多，古人雲，開捲有益，就是說每本書裏都有你值得吸收的東西，慢慢的，書讀得多瞭，就會産生一種量變到質變的情況，書讀得多瞭，纔能有比較，纔能升華。所謂腹有詩書氣自華呀！高爾基說過書籍是人類進步的階梯。在我看來，讀書很重要。讀書可以讓我們學到豐富的知識，可以讓我們開闊眼界，還可以使人進步。當我看到組織行為學的標題時，我就決定買下來，的書每一本我都很喜歡，大傢可以先看下這本書的簡介！組織行為學從個體行為、團體行為、組織行為和組織發展四個方麵，係統而完整地闡述瞭組織行為學的基本概念和基本理論，包括個體知覺、個性心理與行為、群體規模與行為、團隊組織和管理、群體溝通與衝突、領導與決策、權利與政治、組織設計與組織文化等等。圍繞一定組織中人的心理與行為活動的相互作用，通過對個體、群體心理特徵和心理活動的分析，揭示其與組織行為的各種關係，這是本教材的基本思路，也是其內容的邏輯發展過程。與偏重於企業組織的其他同類書比較，注重聯係公共管理（公共組織）的實踐則是本書的一大特色。復旦版係列教材引入瞭國外先進的公共管理理念，同時反映中國改革開放的實踐與趨勢。中國行政管理學會副會長、原教育指導委員會顧問夏書章復旦版係列是麵嚮實踐、麵嚮世界的探索性教材。復旦大學首席教授曹沛霖從這裏麵就能看齣這是一本多麼優秀的書！所以我立馬就下單購買瞭，前一天下午下單的，第二天上午就收到瞭，物流速度那是一個贊！快遞員的態度也很好，到之前先短信通知的！書收到後打開包裝，外麵是有塑封的，看起來很趕緊全新的，贊一個！拆開塑封，紙張摸著很舒服，再贊一個，正版的就是不一樣，很喜歡！在讀書時，寫讀書筆記是訓練閱讀的好方法。記憶，對於積纍知識是重要的，但是不能迷信記憶。列寜具有驚人的記憶力，他卻勤動筆，寫下瞭大量的讀書筆記。俗話說最淡的墨水，也勝過最強的記憶。所以，俄國文學傢托爾斯泰要求自己身邊永遠帶著鉛筆和筆記本，讀書和談話的時候碰到一切美妙的地方和話語都把它記下來。讀書的感覺真好當讀書不是為瞭功名利祿，不是為瞭自我標榜增加談資時，書便會給心態平和的
評分還可以，指定用書，講解詳細
評分很快
評分書有一點摺角，整體還不錯！
評分還不錯吧~還不錯啊~~~
評分古人雲書中自有黃金屋，書中自有顔如玉。可見，古人對讀書的情有獨鍾。其實，對於任何人而言，讀書最大的好處在於它讓求知的人從中獲知，讓無知的人變得有知。讀史蒂芬?霍金的時間簡史和果殼中的宇宙，暢遊在粒子、生命和星體的處境中，感受智慧的光澤，猶如攀登高山一樣，瞬間眼前呈現齣仿佛九疊畫屏般的開闊視野。於是，便像李白在詩中所寫到的廬山秀齣南鬥旁，屏風九疊雲錦張，影落明湖青黛光。對於坎坷麯摺的人生道路而言，讀書便是最佳的潤滑劑。麵對苦難，我們苦悶、彷徨、悲傷、絕望，甚至我們低下瞭曾經高貴驕傲的頭。然而我們可否想到過書籍可以給予我們希望和勇氣，將慰藉緩緩注入我們乾枯的心田，使黑暗的天空再現光芒讀羅曼?羅蘭創作、傅雷先生翻譯的名人傳，讓我們從偉人的生涯中汲取生存的力量和戰鬥的勇氣，更讓我們明白唯有真實的苦難，纔能驅除羅曼諦剋式幻想的苦難唯有剋服苦難的悲劇，纔能幫助我們擔當起命運的磨難。讀海倫?凱勒一個個真實而感人肺腑的故事，感受遭受不濟命運的人所具備的自強不息和從容豁達，從而讓我們在並非一帆風順的人生道路上越走越勇，做命運真正的主宰者。在書籍的帶領下，我們不斷磨煉自己的意誌，而我們的心靈也將漸漸充實成熟。讀書能夠蕩滌浮躁的塵埃汙穢，過濾齣一股沁人心脾的靈新之氣，甚至還可以營造齣一種超凡脫俗的嫻靜氛圍。讀陶淵明的飲酒詩，體會結廬在人境，而無車馬喧那種置身鬧市卻人靜如深潭的境界，感悟作者高深、清高背後所具有的定力和毅力讀世界經典名著巴黎聖母院，讓我們看到如此醜陋的卡西莫多卻能夠擁有善良美麗的心靈、淳樸真誠的品質、平靜從容的氣質和不卑不亢的風度，他的內心在時間的見證下摺射齣耀人的光彩，使我們在尋覓美的真諦的同時去追求心靈的高尚與純潔。讀王濛的寬容的哲學、林語堂的生活的藝術以及古人流傳於世的名言警句，這些都能使我們擁有誠實捨棄虛僞，擁有充實捨棄空虛，擁有踏實捨棄浮躁，平靜而坦然地度過每一個晨曦每一個黃昏。
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