具體描述
內容簡介
《零售業100個管理錶格》采用要點提示+錶格範本模式組閤，讓讀者在運用錶格的同時可以瞭解相應的知識。《零售業100個管理錶格》分為商品管理、賣場管理、生鮮管理、顧客服務管理、安全防損管理、財務管理、員工管理、行政管理八個方麵，內容詳實，易於操作，實用性強，是一本集通俗性、實操性於一體的零售企業工具書。目錄
導讀 錶格化管理第1章 商品管理
第2章 賣場管理
第3章 生鮮管理
第4章 顧客服務管理
第5章 安全防損管理
第6章 財務管理
第7章 員工管理
第8章 行政管理
附錄 常用術語
前言/序言
用戶評價
這本書，對我來說，是一次管理思維的“升級”。我之前管理的零售店，雖然生意還可以，但總感覺進步空間不大，瓶頸感很強。 這本書中的“成本分析與控製錶”，讓我對成本有瞭全新的認識。我之前隻關注商品的采購成本，卻忽略瞭運營成本、人力成本等方方麵麵。這個錶格幫助我將各項成本細化，並找到可以優化的空間，從而提升利潤率。 讓我特彆喜歡的是，它在“客戶關係管理”方麵也提供瞭非常實用的錶格，比如“會員積分與等級管理錶”。通過這種方式，我能夠更有效地維係老顧客，提升他們的忠誠度，這比開發新顧客要經濟得多。 書中關於“商品陳列與視覺營銷”的錶格，也給瞭我很多靈感。我之前對陳列的理解比較片麵，這本書的錶格讓我能夠從顧客的視覺動綫、商品關聯性等多個角度去思考，從而提升商品的吸引力和銷售力。 我最看重的是，這本書並沒有停留在提供錶格的層麵，而是深入解析瞭每個錶格背後的管理邏輯和應用場景。它不僅僅是教我“怎麼做”，更是讓我明白“為什麼這麼做”，這對於提升我的管理決策能力至關重要。 總而言之，這本書就像是為零售業的管理打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭更廣闊的管理空間和更科學的管理方法。它幫助我從一個“經驗型”管理者，嚮一個“數據驅動型”管理者轉變。
評分這本書就像是我在零售業摸爬滾打多年後，終於找到的一份寶藏地圖。說實話，剛開始翻開的時候，我心裏還有點打鼓，畢竟“100個管理錶格”聽起來是不是有點枯燥？但事實證明，我的擔心是多餘的。這本書絕對不是那種冷冰冰的理論堆砌，而是實實在在、直擊痛點的實用工具。 它裏麵提到的那些錶格，真的太有用瞭！我之前一直覺得，數據分析太復雜，做報錶也費時費力，結果就是很多時候憑感覺在做決策。但這本書給瞭我係統性的方法，比如那個“銷售趨勢分析錶”，我以前都是大概估摸一下，現在有瞭這個錶格，能清晰地看到哪些産品在哪個時間段賣得好，哪些在下滑，數據一目瞭然，分析起來就沒那麼吃力瞭。還有“庫存周轉率計算錶”，讓我瞬間明白瞭為什麼有些貨品積壓，有些卻總是缺貨，簡直是解決瞭我多年的心病。 這本書最讓我驚喜的是，它不僅僅是提供瞭錶格，更重要的是解釋瞭錶格背後的管理邏輯。比如“損耗率分析錶”，它不僅告訴你怎麼計算，還深入分析瞭造成損耗的各個環節，是從采購、儲存，還是銷售環節的問題。這種“授人以魚不如授人以漁”的感覺，讓我覺得這本書不僅僅是一本工具書，更像是一個經驗豐富的導師，一步步引導我提升管理能力。 而且，這本書的排版和語言風格也很棒。不像有些管理書籍，看得人頭昏腦漲，這本書的講解非常清晰易懂，時不時還會穿插一些實際案例，讓我更容易理解。我尤其喜歡它在每個錶格後麵都會給齣相應的“應用建議”和“注意事項”，這讓我知道如何真正將這些錶格運用到我的實際工作中，避免踩坑。 總而言之，如果你像我一樣，在零售業的日常管理中遇到各種各樣的問題，經常覺得效率不高、決策不準，那麼這本書絕對值得你擁有。它就像是給瞭我一套完整的“管理工具箱”，讓我能夠更科學、更高效地管理我的店鋪。現在，我不再是憑感覺做事，而是有瞭數據支撐，心裏更有底瞭。
評分坦白說，閱讀這本書的過程，就像是在進行一場深度的工作坊。我一直認為，零售業的管理需要的是經驗，但這本書卻顛覆瞭我的認知。它告訴我們，經驗固然重要，但更重要的是將經驗轉化為係統化的、可復製的管理流程。 書中的“商品生命周期分析錶”，讓我對商品的庫存和銷售有瞭全新的認識。我之前隻關注商品的銷售額，卻忽略瞭它在整個生命周期中的錶現。這個錶格幫助我識彆齣哪些是處於增長期、成熟期，哪些是衰退期，從而能夠更精準地製定進貨和促銷策略，避免不必要的積壓。 還有“員工績效考核錶”，這個讓我覺得非常有價值。以前對員工的評價，往往帶有主觀性，難以服眾。這本書提供的錶格，能夠量化員工的錶現，從銷售額、顧客評價、工作態度等多個維度進行評估，既能激勵錶現優秀的員工，也能幫助錶現不佳的員工找到提升的方嚮。 讓我印象深刻的是，書中還包含瞭一些關於“營銷活動效果評估錶”的內容。在零售業，營銷活動是常態，但很多時候我們都隻是做完就完瞭，很難去衡量到底帶來瞭多少實際效益。這本書提供的方法，讓我能夠清晰地計算齣每次營銷活動的ROI，從而優化未來的營銷投入。 這本書的結構安排也很有條理，每個錶格都配有詳細的解釋和應用指導，讓人一目瞭然。我感覺，它不僅僅是一本“錶格大全”，更是一個關於如何通過錶格來驅動零售業精細化管理的“方法論”。
評分拿到這本書的時候，我當時正在為一個新開的零售店頭疼不已，各種管理難題層齣不窮，感覺像是進入瞭一個迷宮。這本書，就像是給我遞過瞭一把萬能鑰匙。 它最打動我的地方，是那些看似簡單卻極其有效的錶格。比如“每日盤點錶”和“庫存差異分析錶”，我以前覺得盤點就是清點數量，但這本書讓我認識到，盤點是為瞭發現差異，而差異背後隱藏著很多問題，比如盜損、操作失誤等等。通過這些錶格，我能夠更有效地控製庫存，減少損耗。 還有“顧客行為分析錶”，這讓我窺見瞭顧客內心的小秘密。我之前隻能大概知道顧客買瞭什麼，但這本書的錶格，能夠幫助我分析顧客的購買習慣、偏好，甚至是一些潛在的需求。這對於我進行精準營銷和個性化推薦，起到瞭至關重要的作用。 讓我驚喜的是，書中還涉及瞭“人員排班優化錶”。之前排班總是憑感覺，不是人員過多就是人員不足，導緻效率低下或者顧客體驗受損。有瞭這個錶格，我能夠更科學地根據客流高峰期和員工的工作能力來安排班次，既保證瞭服務質量，也節約瞭人力成本。 這本書的語言風格非常接地氣，不會讓人覺得距離遙遠。它就像是身邊一位經驗豐富的朋友，在和你分享他的管理心得。我經常會在遇到問題的時候翻開這本書，總能找到一些啓發性的答案。
評分這本書的內容，我隻能說，就像是在茫茫大海中找到瞭一座燈塔。我經營一傢小型的零售店，每天都要處理各種瑣碎的事情，從進貨、陳列、銷售，到人員管理，頭緒非常多，常常感覺自己像個陀螺一樣轉個不停，但效果卻不盡如人意。 直到我看到瞭這本書，我纔意識到，原來很多問題都可以通過標準化的管理工具來解決。書中提供的那些錶格，比如“日/周/月度銷售目標達成分析錶”，讓我第一次能夠係統地、可視化地追蹤我的業績，不再是模糊的概念。它不僅僅是羅列數字，更重要的是幫助我分析目標完成情況背後的原因，是哪個環節齣瞭問題，需要重點改進。 還有“顧客滿意度調查錶”和“投訴處理記錄錶”，這兩樣東西真的太及時瞭。我一直知道顧客滿意度很重要，但總覺得沒有一個好的方法去收集和分析。這本書給我的方法，讓我能夠係統地收集顧客的反饋，並針對性地改進服務。以前遇到投訴，往往是臨時處理，現在有瞭記錄和分析，就能找齣共性問題，從根本上解決。 我特彆欣賞這本書的實用性。它沒有講太多高大上的理論，而是直接給齣瞭可以落地執行的錶格和操作指南。我嘗試用瞭其中幾個錶格，比如“供應商評估錶”，讓我對供應商的管理有瞭更清晰的標準，不再隻是憑個人喜好去選擇。還有“損耗率監控錶”，幫助我發現瞭之前被忽視的損耗環節，及時采取瞭措施。 總的來說，這本書為我提供瞭一個非常清晰的管理框架。它讓我的工作變得更有條理，也更有方嚮感。我現在感覺，自己不再是那個無頭蒼蠅，而是有瞭一個可以參考的指南，一步步走嚮更科學、更有效的零售管理。
評分很不錯哦
評分非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好
評分好！
評分ok~~~~~~~~~~~~~
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評分此書很好，很實用，實用性很強
評分看起來好像很好，用瞭再說，
評分速度好快
評分非常滿意
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