具体描述
内容简介
《零售业100个管理表格》采用要点提示+表格范本模式组合，让读者在运用表格的同时可以了解相应的知识。《零售业100个管理表格》分为商品管理、卖场管理、生鲜管理、顾客服务管理、安全防损管理、财务管理、员工管理、行政管理八个方面，内容详实，易于操作，实用性强，是一本集通俗性、实操性于一体的零售企业工具书。目录
导读 表格化管理第1章 商品管理
第2章 卖场管理
第3章 生鲜管理
第4章 顾客服务管理
第5章 安全防损管理
第6章 财务管理
第7章 员工管理
第8章 行政管理
附录 常用术语
前言/序言
用户评价
这本书就像是我在零售业摸爬滚打多年后，终于找到的一份宝藏地图。说实话，刚开始翻开的时候，我心里还有点打鼓，毕竟“100个管理表格”听起来是不是有点枯燥？但事实证明，我的担心是多余的。这本书绝对不是那种冷冰冰的理论堆砌，而是实实在在、直击痛点的实用工具。 它里面提到的那些表格，真的太有用了！我之前一直觉得，数据分析太复杂，做报表也费时费力，结果就是很多时候凭感觉在做决策。但这本书给了我系统性的方法，比如那个“销售趋势分析表”，我以前都是大概估摸一下，现在有了这个表格，能清晰地看到哪些产品在哪个时间段卖得好，哪些在下滑，数据一目了然，分析起来就没那么吃力了。还有“库存周转率计算表”，让我瞬间明白了为什么有些货品积压，有些却总是缺货，简直是解决了我多年的心病。 这本书最让我惊喜的是，它不仅仅是提供了表格，更重要的是解释了表格背后的管理逻辑。比如“损耗率分析表”，它不仅告诉你怎么计算，还深入分析了造成损耗的各个环节，是从采购、储存，还是销售环节的问题。这种“授人以鱼不如授人以渔”的感觉，让我觉得这本书不仅仅是一本工具书，更像是一个经验丰富的导师，一步步引导我提升管理能力。 而且，这本书的排版和语言风格也很棒。不像有些管理书籍，看得人头昏脑涨，这本书的讲解非常清晰易懂，时不时还会穿插一些实际案例，让我更容易理解。我尤其喜欢它在每个表格后面都会给出相应的“应用建议”和“注意事项”，这让我知道如何真正将这些表格运用到我的实际工作中，避免踩坑。 总而言之，如果你像我一样，在零售业的日常管理中遇到各种各样的问题，经常觉得效率不高、决策不准，那么这本书绝对值得你拥有。它就像是给了我一套完整的“管理工具箱”，让我能够更科学、更高效地管理我的店铺。现在，我不再是凭感觉做事，而是有了数据支撑，心里更有底了。
评分这本书，对我来说，是一次管理思维的“升级”。我之前管理的零售店，虽然生意还可以，但总感觉进步空间不大，瓶颈感很强。 这本书中的“成本分析与控制表”，让我对成本有了全新的认识。我之前只关注商品的采购成本，却忽略了运营成本、人力成本等方方面面。这个表格帮助我将各项成本细化，并找到可以优化的空间，从而提升利润率。 让我特别喜欢的是，它在“客户关系管理”方面也提供了非常实用的表格，比如“会员积分与等级管理表”。通过这种方式，我能够更有效地维系老顾客，提升他们的忠诚度，这比开发新顾客要经济得多。 书中关于“商品陈列与视觉营销”的表格，也给了我很多灵感。我之前对陈列的理解比较片面，这本书的表格让我能够从顾客的视觉动线、商品关联性等多个角度去思考，从而提升商品的吸引力和销售力。 我最看重的是，这本书并没有停留在提供表格的层面，而是深入解析了每个表格背后的管理逻辑和应用场景。它不仅仅是教我“怎么做”，更是让我明白“为什么这么做”，这对于提升我的管理决策能力至关重要。 总而言之，这本书就像是为零售业的管理打开了一扇新的大门，让我看到了更广阔的管理空间和更科学的管理方法。它帮助我从一个“经验型”管理者，向一个“数据驱动型”管理者转变。
评分坦白说，阅读这本书的过程，就像是在进行一场深度的工作坊。我一直认为，零售业的管理需要的是经验，但这本书却颠覆了我的认知。它告诉我们，经验固然重要，但更重要的是将经验转化为系统化的、可复制的管理流程。 书中的“商品生命周期分析表”，让我对商品的库存和销售有了全新的认识。我之前只关注商品的销售额，却忽略了它在整个生命周期中的表现。这个表格帮助我识别出哪些是处于增长期、成熟期，哪些是衰退期，从而能够更精准地制定进货和促销策略，避免不必要的积压。 还有“员工绩效考核表”，这个让我觉得非常有价值。以前对员工的评价，往往带有主观性，难以服众。这本书提供的表格，能够量化员工的表现，从销售额、顾客评价、工作态度等多个维度进行评估，既能激励表现优秀的员工，也能帮助表现不佳的员工找到提升的方向。 让我印象深刻的是，书中还包含了一些关于“营销活动效果评估表”的内容。在零售业，营销活动是常态，但很多时候我们都只是做完就完了，很难去衡量到底带来了多少实际效益。这本书提供的方法，让我能够清晰地计算出每次营销活动的ROI，从而优化未来的营销投入。 这本书的结构安排也很有条理，每个表格都配有详细的解释和应用指导，让人一目了然。我感觉，它不仅仅是一本“表格大全”，更是一个关于如何通过表格来驱动零售业精细化管理的“方法论”。
评分这本书的内容，我只能说，就像是在茫茫大海中找到了一座灯塔。我经营一家小型的零售店，每天都要处理各种琐碎的事情，从进货、陈列、销售，到人员管理，头绪非常多，常常感觉自己像个陀螺一样转个不停，但效果却不尽如人意。 直到我看到了这本书，我才意识到，原来很多问题都可以通过标准化的管理工具来解决。书中提供的那些表格，比如“日/周/月度销售目标达成分析表”，让我第一次能够系统地、可视化地追踪我的业绩，不再是模糊的概念。它不仅仅是罗列数字，更重要的是帮助我分析目标完成情况背后的原因，是哪个环节出了问题，需要重点改进。 还有“顾客满意度调查表”和“投诉处理记录表”，这两样东西真的太及时了。我一直知道顾客满意度很重要，但总觉得没有一个好的方法去收集和分析。这本书给我的方法，让我能够系统地收集顾客的反馈，并针对性地改进服务。以前遇到投诉，往往是临时处理，现在有了记录和分析，就能找出共性问题，从根本上解决。 我特别欣赏这本书的实用性。它没有讲太多高大上的理论，而是直接给出了可以落地执行的表格和操作指南。我尝试用了其中几个表格，比如“供应商评估表”，让我对供应商的管理有了更清晰的标准，不再只是凭个人喜好去选择。还有“损耗率监控表”，帮助我发现了之前被忽视的损耗环节，及时采取了措施。 总的来说，这本书为我提供了一个非常清晰的管理框架。它让我的工作变得更有条理，也更有方向感。我现在感觉，自己不再是那个无头苍蝇，而是有了一个可以参考的指南，一步步走向更科学、更有效的零售管理。
评分拿到这本书的时候，我当时正在为一个新开的零售店头疼不已，各种管理难题层出不穷，感觉像是进入了一个迷宫。这本书，就像是给我递过了一把万能钥匙。 它最打动我的地方，是那些看似简单却极其有效的表格。比如“每日盘点表”和“库存差异分析表”，我以前觉得盘点就是清点数量，但这本书让我认识到，盘点是为了发现差异，而差异背后隐藏着很多问题，比如盗损、操作失误等等。通过这些表格，我能够更有效地控制库存，减少损耗。 还有“顾客行为分析表”，这让我窥见了顾客内心的小秘密。我之前只能大概知道顾客买了什么，但这本书的表格，能够帮助我分析顾客的购买习惯、偏好，甚至是一些潜在的需求。这对于我进行精准营销和个性化推荐，起到了至关重要的作用。 让我惊喜的是，书中还涉及了“人员排班优化表”。之前排班总是凭感觉，不是人员过多就是人员不足，导致效率低下或者顾客体验受损。有了这个表格，我能够更科学地根据客流高峰期和员工的工作能力来安排班次，既保证了服务质量，也节约了人力成本。 这本书的语言风格非常接地气，不会让人觉得距离遥远。它就像是身边一位经验丰富的朋友，在和你分享他的管理心得。我经常会在遇到问题的时候翻开这本书，总能找到一些启发性的答案。
评分物美价廉物超所值
评分没什么问题，希望用得久
评分很不错哦
评分比较满意，感觉不错，下次还会购买的！服务超好
评分很好
评分很不错哦
评分正在学习中,长知识了
评分还行 有些表格不是很实用
评分内容很全，表格很全面，可以针对自己的需求进行改善
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