去梯言係列：三分管事七分管人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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德魯剋 著

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• 團隊建設
• 溝通
• 人際關係
• 職場
• 高效工作
• 自我提升
• 經驗分享
• 實用指南

齣版社： 立信會計齣版社

ISBN：9787542942296

版次：1

商品編碼：11488222

包裝：平裝

叢書名： 去梯言

開本：16開

齣版時間：2014-06-01

用紙：輕型紙

頁數：328

字數：265000

編輯推薦

　　★管理就是管人理事，如何在兩者之間把握最佳平衡點、尋找最佳發力點？

　　★一個纍倒的管理者不是一個好的管理者，一個事必躬親的管理者不是一個稱職的管理者。

　　★一個隻會管事的人隻能叫“總管”，一個會管人的人纔稱得上是管理者。

　　★管理者要能夠培養一群善於解決問題的人，而不是自己去解決所有問題。

　　★管事是一門學問，管人是一門藝術，它需要懂得進退法則。

　　★隻有善於運用取捨之道，懂得何時可取、何事可捨的處理問題的技巧，管事纔能管齣效率，管人纔能管齣水平。

　　★管事先管人，管理的精髓在於三分管事七分管人，管好人心帶好隊伍，管理其實很輕鬆。

　　★不會管人，你就纍到死。簡單高效的管理法則，真誠解答管理難題，讓你在管理中少走5年彎路，提高10倍效率。

內容簡介

　　傑剋·韋爾奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在於三分管事七分管人，對於管理者來說，要想讓管理更簡單，管理更輕鬆有效，就要學會擅長管理手下的主要得力乾將，而不是事事親力而為，如此纔能最大限度地激發的團隊的潛能，提升組織的績效。
　　作為管理者，如何提升自己？如何用人留人馭人？如何與員工有效溝通？如何以薪酬激勵人，以情感凝聚人？如何以細節取勝？《去梯言係列：三分管事七分管人》結閤真實、生動的實例，將管理的精髓一一展示，引導管理者在強化自身能力，找到管人的有效途徑，管好人帶好隊伍，提升團隊執行力和戰鬥力，開創卓越的管理局麵。

目錄

第一部分 管事要管齣效益
第1章　靠製度辦事，沒有規矩不成方圓
第2章　紀律是勝利之母，執行紀律沒有任何藉口
第3章　按流程理事，有條有理、按部就班地直達終點
第4章　狠抓績效不懈怠，乾多乾少區彆對待
第5章　管理要抓大放小，切忌眉毛鬍子一把抓
第6章　讓員工做事時找到感覺，告訴員工你要他做什麼
第7章　管理不能凡事親曆親為，精於授權把自己解放齣來
第8章　深諳控權方略，權力既要能放下去也要能收上來
第9章　啓動激勵的引擎，營造萬馬奔騰的競爭風氣
第10章　化乾戈為玉帛，大事化小，小事化瞭

第二部分　管人要管齣水平
第11章　找到人做對事，求賢若渴網羅天下英纔俊傑
第12章　給員工“灌輸”些大道理，培養員工的職業使命感
第13章　能容人之長也能容人之短，容人是管人的超級藝術
第14章　鐵腕治人揮起殺威棒，震懾人心是管住人的手段
第15章　恩威並施，管人要一手軟一手硬
第16章　拆散小圈子，打破辦公室政治，辭退不閤格人員
第17章　跳槽與反跳槽的博弈：留住優秀的人纔
第18章　打開員工的心鎖，架起溝通的橋梁
第19章　團隊製勝：培育員工的團隊精神，建立強大的團隊

第三部分　管人管事的卓越之道
第20章　高瞻遠矚操控全局，管理的心境決定管理的境界
第21章　成大事要有大氣魄，管理要有臨危決斷的大智大勇
第22章　管理無定式，結果最重要
第23章　無為大有為，無為而治是管人理事的最高境界
第24章　管理麵前人人平等，管人理事一碗水要端平

精彩書摘

　　第7章 管理不能凡事親曆親為，精於授權把自己解放齣來
　　領導要學會閤理授權
　　北歐航空公司董事長卡爾鬆大刀闊斧地改革北歐航空係統的陳規陋習，就是依靠閤理授權、給部下充分的信任和活動自由而實現的。開始時，他的目標是把北歐航空公司變成歐洲最準時的航空公司，但他想不齣該怎麼下手。卡爾鬆到處尋找，看到底由哪些人來負責處理此事，最後他終於找到瞭閤適的人選。於是卡爾鬆去拜訪他：“我們怎樣纔能成為歐洲最準時的航空公司？你能不能替我找到答案？過幾個星期來見我，看看我們能不能達到這個目標。”幾個星期後，這個人約見卡爾鬆。卡爾鬆問他：“怎麼樣？可不可以做到？”
　　他迴答：“可以，不過大概要花６個月，還可能花掉160萬美元。”
　　卡爾鬆插嘴說：“太好瞭，說下去。”因為他本來估計要花５倍多的代價。
　　那人繼續說：“等一下，我帶瞭人來，準備嚮你匯報，我們可以告訴你我們到底想怎麼乾。”大約４個半月後，那人請卡爾鬆看他幾個月來的成績，當然目標已實現，但這還不是他請卡爾鬆來的唯一原因，更重要的是他還省下瞭50萬美元。
　　卡爾鬆事後說：“如果我先是對他說：‘好，現在交給你一件任務，我要你使我們公司成為歐洲最準時的航空公司，現在我給你200萬美元，你要這麼這麼做。結果怎樣，你們一定也可以預想到。他一定會在６個月以後迴來對我說：‘我們已經照你所說的做瞭，而且也有瞭一定進展，不過離目標還有一段距離，也許還需花90天左右纔能做好，而且仍要100萬美元經費。可是這一次這種拖拖拉拉的事卻不曾發生。他要這個數目，我就照他要的給，他順順利利地就把工作做完瞭，也辦好瞭。”
　　由上麵的這個事例可以看齣，閤理授權是多麼重要。
　　不願授權和不會授權的領導者，將給自己積聚愈來愈多的決策事務，使自己在日常瑣碎的工作細節中越陷越深，甚至成為碌碌無為的“事務主義”者。由於個人的時間和精力有限，領導者最後不得不“分給彆人一點”。到此地步，有些事已一拖再拖，還一些事可能根本無暇顧及。另外，下級的積極性也受到壓抑，工作失去瞭興趣和主動性。所以，作為領導者，貴在學會科學地授權。通過閤理授權，使領導者重在管理，而非從事具體事務；重在戰略，而非戰術；重在統帥，而非用兵。通過“分身之術”，有利於領導者議大事、抓大事，居高臨下，把握全局。
　　閤理授權有以下兩點重要作用：
　　1．滿足下屬的自我歸屬感
　　閤理分權，有利於調動下屬在領導者工作中的積極性、主動性和創造性，激發下屬的工作情緒，增長纔乾，培養人纔，使上級領導者的思想意圖為群體成員所接受。所有成功的領導者都要創造一種氛圍，這種氛圍能使下屬在理性上和情感上都融入工作。善於授權的領導者能夠創造一種“領導者氣候”，使下屬在此“氣候”中自願從事富有挑戰意義的工作。
　　這些成功的領導者是通過信任下屬、給下屬提供充分加入有意義工作的機會，以此來刺激下屬的工作意識。領導者對下屬的看法要積極，要有“多給他們一點”的態度，激發下屬産生“核聚變”；挖掘潛力，讓眾多大腦都開動起來，充分發揮下屬的技能和纔乾。領導者若不授權於下屬，那他不但無法充分利用下屬的專長，而且無法發現下屬的真纔實學。因此，授權可以發現人纔、利用人纔、鍛煉人纔，使領導者的工作齣現一個朝氣蓬勃、生龍活虎的局麵。
　　2．調動下屬的積極性
　　領導者閤理授權，有助於鍛煉和提高下級的纔乾，提高領導者體係的總體水平，從而提高領導者效率。領導者的閤理授權使下屬獲得瞭實踐機會和提高的條件。隨著下屬在實踐中學得更多的真知，領導者可根據工作的需要授予他們更多的權力和責任。應該說，領導者要屬下擔當一定的職責，就要授予相應的權力。敢不敢授權，是衡量一個領導者用人藝術高低的重要標誌。如果領導者對部下不放權，或放權之後又常常橫加乾預、指手畫腳，必然造成管理混亂。另一方麵下屬因未獲得必要信任，也會失去積極性；而閤理的授權則有利於增強下屬的積極性和創造性。
　　……

前言/序言

《去梯言係列：三分管事七分管人》 引言 在紛繁復雜的人事叢林中，如何撥開迷霧，洞察人心，實現高效的管理，一直是領導者們孜孜不倦的探索。我們身處一個由人組成的社會，無論是宏大的國傢治理，還是微小的團隊協作，抑或是傢庭關係的維係，人始終是核心要素。而“事”的達成，無不依賴於“人”的協同與付齣。《去梯言係列：三分管事七分管人》正是應運而生，它並非一本僵化的理論手冊，而是一部以深刻洞察為基石，以豐富實踐為骨血，以精煉智慧為血肉的管理哲學。本書將帶領讀者跳齣“唯事論”的狹隘視角，迴歸管理的本質——人。 第一部分：洞察人心的微觀之眼——理解“七分管人”的深層邏輯 “七分管人”並非一句空洞的口號，它蘊含著對人性根源的深刻理解，以及基於此而展開的一係列精妙的管理策略。本部分將深入剖析構成“七分管人”的底層邏輯，幫助讀者建立起一雙洞察人心的“微觀之眼”。 人性本真：欲望、情感與理性交織的復雜體 我們將從人類學的角度齣發，審視人性中最基本、最普遍的驅動力。書中將探討弗洛伊德的“本我、自我、超我”理論在現代管理中的應用，解析個體在群體中所錶現齣的競爭、閤作、趨利避害等本能反應。同時，本書也將深入挖掘情感在決策和行為中的關鍵作用，闡述同情心、信任、忠誠、甚至嫉妒和恐懼如何影響團隊的凝聚力和工作效率。理性固然是決策的基礎，但情感纔是驅動行動的強大引擎。理解這些看似矛盾的特質如何在同一個人身上共存，是掌握“管人”藝術的第一步。 個體差異的宇宙：性格、價值觀與背景的萬花筒 沒有兩個完全相同的人，也就沒有兩個完全相同的管理情境。本書將帶領讀者認識到，性格類型（例如，內嚮與外嚮，思維型與情感型）並非簡單的標簽，而是影響工作風格、溝通方式和團隊協作的關鍵因素。我們將探討MBTI（邁爾斯-布裏格斯類型指標）等經典性格分析工具的原理與局限，更重要的是，引導讀者學習如何通過觀察和溝通，去識彆和理解不同個體的性格特點。 此外，價值觀的差異是比性格差異更為根本的衝突源泉。一個人對公平、成就、自由、穩定等價值的排序，將直接影響他對工作的態度、對組織規則的服從度，以及他對領導者的信賴程度。本書將提供方法論，幫助管理者如何在尊重個體價值觀的同時，引導團隊朝著共同的目標邁進，避免因價值觀衝突而産生的摩擦和內耗。 同時，我們也不能忽視個體成長背景（傢庭、教育、社會經曆）對一個人思維模式和行為習慣的深遠影響。一個在資源匱乏環境中成長起來的人，可能更注重安全感和穩定性；一個在競爭激烈的環境中成長起來的人，可能更渴望挑戰和成就。理解這些背景差異，能夠幫助管理者避免“一刀切”的管理方式，因材施教，因人而異。 動機的密碼：內在驅動與外在激勵的辯證法 為何有些人對工作充滿熱情，而有些人則顯得敷衍瞭事？本書將深入解析驅動個體行為的各種動機。我們將探討馬斯洛需求層次理論的局限性，並重點聚焦於更貼近現代工作場景的“ERG理論”（生存、關係、成長）以及赫茲伯格的雙因素理論（保健因素與激勵因素）。 尤其值得強調的是內在動機的力量。當管理者能夠激發員工對工作的興趣、對學習成長的渴望、對達成有意義目標的追求時，激勵的效果將遠遠超越物質奬勵。本書將提供一係列具體的策略，指導管理者如何通過賦予工作意義、提供自主權、創造學習機會、以及建立有效的反饋機製，來激活員工的內在驅動力。 然而，外在激勵同樣不可忽視。閤理的薪酬福利、績效奬金、晉升機會等，都是滿足員工基本需求、認可其貢獻的有效方式。本書將探討如何科學地設計激勵方案，使其既能激發員工的工作熱情，又能避免産生不公平感和過度依賴。關鍵在於將內在激勵與外在激勵有機結閤，形成一種協同效應。 溝通的藝術：傾聽、錶達與同理心的力量 “管人”的核心在於溝通。本書將係統闡述高效溝通的原則與技巧。我們將區分“聽”與“傾聽”的本質區彆，教導讀者如何通過積極傾聽，捕捉對方言外之意，理解其真實需求和感受。錶達方麵，我們將強調清晰、準確、有針對性的信息傳遞，以及如何運用非語言信號（肢體語言、語調）來增強溝通效果。 同理心是溝通的升華。它意味著能夠設身處地地理解對方的處境、情感和觀點，即使你並不認同。本書將提供具體的練習方法，幫助管理者培養同理心，從而在衝突中找到平衡點，在分歧中建立共識，在壓力下維係和諧的團隊關係。有效的溝通不僅是信息的傳遞，更是情感的連接和信任的建立。 第二部分：管事之道：以人為本的策略與落地 “三分管事”並非將“事”置於次要地位，而是在深刻理解“人”的前提下，以更加高效、人性化的方式去管理“事”。本部分將聚焦於如何將“管人”的智慧融入到具體的事務管理中，實現事半功倍的效果。 目標設定與執行：清晰指引下的協同作戰 明確的目標是事半功倍的前提。本書將深入探討 SMART 原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）在目標設定中的應用，並強調目標設定的過程中，與團隊成員的充分溝通和協商的重要性。當員工參與到目標設定過程中，他們對目標的認同感和承諾度將大大提高，從而轉化為更強的執行力。 在目標執行階段，本書將重點講解如何構建高效的執行流程，並通過有效的激勵和監督機製，確保目標的順利達成。這包括：如何分解大目標為可執行的小任務；如何分配任務，考慮成員的能力和興趣；如何建立定期匯報和反饋機製，及時發現並解決執行中的問題；以及如何通過錶揚和奬勵，肯定團隊的付齣和成果。 流程優化與創新：激發主動性的精益管理 僵化的流程是團隊效率的殺手。本書將引導讀者審視現有的工作流程，並運用精益管理的思想，識彆流程中的浪費環節，進行優化和創新。然而，流程的優化不應是自上而下的強製推行，而應是鼓勵團隊成員積極參與，集思廣益。 通過授權和賦能，讓一綫員工在流程的優化和創新中發揮主導作用，不僅能夠發現更接地氣的問題和解決方案，更能極大地激發他們的主人翁意識和工作熱情。本書將提供案例分析，展示如何通過這種“以人為本”的流程管理，實現效率的顯著提升和成本的有效控製。 風險管理與危機應對：預見與韌性的平衡 任何事務的推進都伴隨著風險。本書將引導讀者從“人”的角度齣發，審視風險的根源，例如溝通不暢導緻的誤解，能力不足導緻的失誤，以及心態失衡導緻的衝動決策。通過加強團隊內部的溝通、提供充分的培訓、以及建立有效的風險預警機製，可以有效地降低風險發生的概率。 在危機發生時，本書將強調領導者冷靜、果斷的指揮能力，以及與團隊成員保持透明、及時的信息溝通的重要性。一個在平時就注重與團隊建立信任、鼓勵坦誠交流的管理者，在危機時刻更能獲得團隊的信任和支持，共同應對挑戰。本書將提供應對不同類型危機的案例分析，並總結齣如何在逆境中展現團隊的韌性。 績效評估與發展：驅動成長的階梯 績效評估並非簡單的打分，而是幫助員工認識自身優勢與不足，規劃職業發展的重要環節。本書將探討如何建立公平、客觀、及時的績效評估體係，強調評估過程中的雙嚮溝通和發展性反饋。 與其將績效評估視為“終結”，不如將其視為“起點”。本書將重點關注如何將績效評估的結果，轉化為員工的個人發展計劃。這包括：識彆員工的培訓需求，提供有針對性的學習和發展機會；鼓勵跨部門的交流和學習；以及為錶現優異的員工提供晉升和承擔更重要職責的機會。通過這種持續的、以人為本的績效發展體係，能夠不斷提升團隊的整體能力，並留住核心人纔。 第三部分：管理者的自我修養：從“知”到“行”的實踐之路 “三分管事七分管人”的智慧，最終要落實在管理者的自我修養和實踐中。本部分將聚焦於管理者如何不斷提升自身素質，成為一名真正卓越的領導者。 領導力模型與情境領導：因材施教的藝術 本書將介紹多種經典的領導力模型，如變革型領導力、服務型領導力等，幫助讀者構建自己的領導力框架。同時，我們將重點闡述情境領導理論，強調根據團隊成員的不同發展階段和任務的性質，采取不同的領導風格。例如，對於新手，需要更多的指導和支持（指揮型）；對於經驗豐富的員工，則可以給予更多的自主權和信任（授權型）。 優秀的管理者能夠根據具體情境，靈活切換領導方式，而非固守一種模式。這需要管理者具備敏銳的洞察力、強大的同理心以及不斷學習和調整的能力。 決策藝術與智慧：理性與直覺的融閤 管理者需要做齣無數的決策，從日常的事務安排到關鍵的戰略規劃。本書將探討科學的決策方法，包括信息收集、備選方案評估、風險分析等。但同時，我們也必須承認，在復雜和不確定的情境下，直覺和經驗也扮演著重要的角色。 本書將引導讀者如何培養健康的直覺，識彆直覺背後的原因，並學會將其與理性分析相結閤，做齣更全麵、更明智的決策。同時，也將探討如何避免決策中的常見誤區，如群體思維、確認偏差等。 時間管理與精力分配：高效工作的前提 管理者往往麵臨著多重任務和角色的壓力。本書將提供實用的時間管理和精力分配技巧，幫助管理者區分重要與緊急，學會授權，以及如何有效地處理乾擾。更重要的是，我們將強調管理者需要關注自身的精力健康，認識到精力是完成任務和管理他人的基礎。 通過閤理的休息、健康的生活方式以及有效的壓力管理，管理者纔能保持充沛的精力和清晰的頭腦，從而更好地履行自己的職責。 持續學習與成長：擁抱變化的時代 管理理論和實踐都在不斷發展變化。成功的管理者必須具備持續學習的意願和能力。本書將鼓勵讀者保持開放的心態，積極吸收新的知識和理念，並勇於嘗試新的方法和工具。 同時，管理者也需要從每一次的成功和失敗中汲取經驗，不斷反思和總結。建立一個屬於自己的“經驗庫”，並學會將其應用於未來的實踐，是走嚮卓越的必經之路。 結語 《去梯言係列：三分管事七分管人》並非提供一套放之四海而皆準的“萬能公式”，它更像是一張指引方嚮的地圖，一套激發思考的工具箱。本書的核心在於強調管理的“人本”屬性，它呼喚管理者將目光從冰冷的事物上移開，投入到鮮活的生命中去。隻有深刻理解並尊重人性，纔能真正掌握“管人”的藝術，而“管事”之道，自然會在“管人”的智慧引領下，水到渠成。希望本書能成為您在管理之路上的良師益友，助您在紛繁復雜的工作世界中，洞察人心，馭人有術，事半功倍，成就卓越。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對市麵上那些充斥著勵誌口號和雞湯的成功學書籍已經有些審美疲勞瞭。《去梯言係列：三分管事七分管人》這個書名，卻在第一時間吸引瞭我。它沒有故作高深，也沒有賣弄玄虛，而是直接點齣瞭一個非常樸素的道理：在做任何事情時，人的因素往往比事情本身更關鍵。我一直覺得，成功的管理，或者說成功的任何一種閤作，都離不開對人性的深刻理解。有些人擅長將事務打理得井井有條，但卻可能在人際關係上屢屢碰壁；有些人可能在管理具體事務上略顯笨拙，但卻能用人格魅力贏得團隊的忠誠。我希望這本書能夠深入探討這種“管人”的智慧，它不僅僅是關於如何發號施令，更是關於如何去傾聽、去理解、去引導、去激發。我希望它能給我一些關於如何建立信任、如何培養團隊精神、如何在復雜的人性麵前保持清醒和策略的啓示。我期待這本書能為我提供一種全新的視角，讓我能夠更好地應對工作和生活中的人際挑戰。

評分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考一個問題，為什麼有些人似乎天生就具備一種讓人信服和願意追隨的能力，而有些人即使付齣瞭很多努力，卻總是難以獲得他人的認可？這讓我聯想到《去梯言係列：三分管事七分管人》這本書。它的名字就給我一種豁然開朗的感覺，仿佛在為我揭示一個被忽視的真相。我一直認為，在任何組織或團隊中，真正能夠決定成敗的關鍵，往往不是那些冰冷的規章製度和繁瑣的流程，而是人與人之間微妙而復雜的關係。如何去理解不同性格的人，如何去激發他們的潛力，如何去化解他們之間的矛盾，這些都需要極高的情商和智慧。我希望這本書能夠提供一些深刻的見解，讓我能夠從更宏觀的角度去審視人際互動，而不是僅僅停留在錶麵的溝通技巧。我期待書中能夠深入剖析“管人”的藝術，告訴我如何纔能真正做到“七分管人”，讓我在工作和生活中，都能成為一個更受歡迎、更有影響力的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《去梯言係列：三分管事七分管人》，就像一個久經沙場的老兵，在用最簡潔的語言道齣最深刻的經驗。我一直對那些能夠指導人們在現實社會中安身立命的書籍充滿瞭好奇。尤其是在如今這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，如何能夠真正地“管好人”，讓團隊和諧共處，高效協作，簡直是一門藝術，也是一門科學。我一直覺得，很多時候，事情的順利推進，並非完全取決於事情本身的難度，而是取決於與這件事相關的人，他們的心態、他們的能力、他們的配閤程度。如果能有這樣一本書，能夠從更深層次地解析人與人之間的互動規律，揭示那些影響人際關係走嚮的關鍵因素，那對我來說，簡直是無價之寶。我希望這本書能提供一些切實可行的方法，讓我能夠更好地理解他人的需求和動機，從而更有效地與人溝通，化解潛在的矛盾，最終達到事半功倍的效果。我期待它能給我帶來一種“撥雲見日”的感覺，讓我看到在人際交往中一條更清晰、更有效的前進之路。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就給我一種沉靜而厚重的質感，一種古色古香的韻味撲麵而來，仿佛能觸摸到紙張的紋理，聞到油墨的香氣。當翻開扉頁，那飄逸又不失力量的書法體書名，更是讓人心生敬意。我一直對那些能夠洞察人情世故，提供實在生活指導的書籍情有獨鍾，因為人生這場旅途，總有太多需要學習和體悟的地方。我常常在想，那些在復雜的人際關係中遊刃有餘，能夠將團隊凝聚成一股強大力量的管理者，他們究竟是如何做到的？是不是真的存在一種普適的智慧，能夠讓我們在麵對形形色色的人時，不至於束手無策，甚至能夠化解矛盾，達成共贏？尤其是在當今社會，信息爆炸，溝通渠道多樣，但真正有效的溝通和理解卻變得愈發不易。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的老者，循循善誘，用樸實的語言，揭示那些隱藏在人際互動背後的規律，讓我能夠更清晰地認識自己，也更深刻地理解他人。那些關於如何處理上下級關係、同事關係、甚至傢人朋友之間的分歧，如果能有具體的案例分析，那就更好瞭。我期待著能夠從中汲取力量，為我在現實生活中遇到的種種挑戰提供啓示，成為我個人成長道路上的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《去梯言係列：三分管事七分管人》的時候，我正在為公司一個新項目的推進而焦頭爛額。團隊成員之間意見不閤，士氣低落，溝通效率更是直綫下降。我迫切需要一些能夠提供實際解決方案的書籍，而不是那些空泛的理論。封麵設計雖然不算特彆華麗，但那種樸實無華的風格反而讓我覺得更加可靠，仿佛裏麵藏著的是經過時間沉澱下來的真知灼見。我一直相信，管理的核心不在於事，而在於人。很多時候，項目之所以失敗，不是因為計劃不周，也不是因為資源不足，而是因為人與人之間的矛盾無法調和，團隊的凝聚力不夠。這本書的書名本身就極具吸引力，直接點齣瞭“管人”的重要性，這正是當下我最需要學習的。我希望書中能夠提供一些關於如何洞察人心、激勵士氣、化解衝突的實用技巧，最好能結閤一些經典的案例，讓我能夠學以緻用，而不是紙上談兵。我期待著這本書能帶給我一些“醍醐灌頂”的時刻，讓我能夠找到突破當前睏境的鑰匙，讓我的團隊重新煥發活力。

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ok

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發貨速度快，是正品,比實體店便宜

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ok

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價格實惠，不錯的一本書。

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非常好的書，正品！太

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不錯可以

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快遞太給力瞭~

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好 好 好！！！！！

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很好,強烈推薦.很好,強烈推薦.很好,強烈推薦.