去梯言系列：三分管事七分管人 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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德鲁克 著

图书标签:

• 管理
• 领导力
• 团队建设
• 沟通
• 人际关系
• 职场
• 高效工作
• 自我提升
• 经验分享
• 实用指南

出版社： 立信会计出版社

ISBN：9787542942296

版次：1

商品编码：11488222

包装：平装

丛书名： 去梯言

开本：16开

出版时间：2014-06-01

用纸：轻型纸

页数：328

字数：265000

编辑推荐

　　★管理就是管人理事，如何在两者之间把握最佳平衡点、寻找最佳发力点？

　　★一个累倒的管理者不是一个好的管理者，一个事必躬亲的管理者不是一个称职的管理者。

　　★一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是管理者。

　　★管理者要能够培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题。

　　★管事是一门学问，管人是一门艺术，它需要懂得进退法则。

　　★只有善于运用取舍之道，懂得何时可取、何事可舍的处理问题的技巧，管事才能管出效率，管人才能管出水平。

　　★管事先管人，管理的精髓在于三分管事七分管人，管好人心带好队伍，管理其实很轻松。

　　★不会管人，你就累到死。简单高效的管理法则，真诚解答管理难题，让你在管理中少走5年弯路，提高10倍效率。

内容简介

　　杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。
　　作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？《去梯言系列：三分管事七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

目录

第一部分 管事要管出效益
第1章　靠制度办事，没有规矩不成方圆
第2章　纪律是胜利之母，执行纪律没有任何借口
第3章　按流程理事，有条有理、按部就班地直达终点
第4章　狠抓绩效不懈怠，干多干少区别对待
第5章　管理要抓大放小，切忌眉毛胡子一把抓
第6章　让员工做事时找到感觉，告诉员工你要他做什么
第7章　管理不能凡事亲历亲为，精于授权把自己解放出来
第8章　深谙控权方略，权力既要能放下去也要能收上来
第9章　启动激励的引擎，营造万马奔腾的竞争风气
第10章　化干戈为玉帛，大事化小，小事化了

第二部分　管人要管出水平
第11章　找到人做对事，求贤若渴网罗天下英才俊杰
第12章　给员工“灌输”些大道理，培养员工的职业使命感
第13章　能容人之长也能容人之短，容人是管人的超级艺术
第14章　铁腕治人挥起杀威棒，震慑人心是管住人的手段
第15章　恩威并施，管人要一手软一手硬
第16章　拆散小圈子，打破办公室政治，辞退不合格人员
第17章　跳槽与反跳槽的博弈：留住优秀的人才
第18章　打开员工的心锁，架起沟通的桥梁
第19章　团队制胜：培育员工的团队精神，建立强大的团队

第三部分　管人管事的卓越之道
第20章　高瞻远瞩操控全局，管理的心境决定管理的境界
第21章　成大事要有大气魄，管理要有临危决断的大智大勇
第22章　管理无定式，结果最重要
第23章　无为大有为，无为而治是管人理事的最高境界
第24章　管理面前人人平等，管人理事一碗水要端平

精彩书摘

　　第7章 管理不能凡事亲历亲为，精于授权把自己解放出来
　　领导要学会合理授权
　　北欧航空公司董事长卡尔松大刀阔斧地改革北欧航空系统的陈规陋习，就是依靠合理授权、给部下充分的信任和活动自由而实现的。开始时，他的目标是把北欧航空公司变成欧洲最准时的航空公司，但他想不出该怎么下手。卡尔松到处寻找，看到底由哪些人来负责处理此事，最后他终于找到了合适的人选。于是卡尔松去拜访他：“我们怎样才能成为欧洲最准时的航空公司？你能不能替我找到答案？过几个星期来见我，看看我们能不能达到这个目标。”几个星期后，这个人约见卡尔松。卡尔松问他：“怎么样？可不可以做到？”
　　他回答：“可以，不过大概要花６个月，还可能花掉160万美元。”
　　卡尔松插嘴说：“太好了，说下去。”因为他本来估计要花５倍多的代价。
　　那人继续说：“等一下，我带了人来，准备向你汇报，我们可以告诉你我们到底想怎么干。”大约４个半月后，那人请卡尔松看他几个月来的成绩，当然目标已实现，但这还不是他请卡尔松来的唯一原因，更重要的是他还省下了50万美元。
　　卡尔松事后说：“如果我先是对他说：‘好，现在交给你一件任务，我要你使我们公司成为欧洲最准时的航空公司，现在我给你200万美元，你要这么这么做。结果怎样，你们一定也可以预想到。他一定会在６个月以后回来对我说：‘我们已经照你所说的做了，而且也有了一定进展，不过离目标还有一段距离，也许还需花90天左右才能做好，而且仍要100万美元经费。可是这一次这种拖拖拉拉的事却不曾发生。他要这个数目，我就照他要的给，他顺顺利利地就把工作做完了，也办好了。”
　　由上面的这个事例可以看出，合理授权是多么重要。
　　不愿授权和不会授权的领导者，将给自己积聚愈来愈多的决策事务，使自己在日常琐碎的工作细节中越陷越深，甚至成为碌碌无为的“事务主义”者。由于个人的时间和精力有限，领导者最后不得不“分给别人一点”。到此地步，有些事已一拖再拖，还一些事可能根本无暇顾及。另外，下级的积极性也受到压抑，工作失去了兴趣和主动性。所以，作为领导者，贵在学会科学地授权。通过合理授权，使领导者重在管理，而非从事具体事务；重在战略，而非战术；重在统帅，而非用兵。通过“分身之术”，有利于领导者议大事、抓大事，居高临下，把握全局。
　　合理授权有以下两点重要作用：
　　1．满足下属的自我归属感
　　合理分权，有利于调动下属在领导者工作中的积极性、主动性和创造性，激发下属的工作情绪，增长才干，培养人才，使上级领导者的思想意图为群体成员所接受。所有成功的领导者都要创造一种氛围，这种氛围能使下属在理性上和情感上都融入工作。善于授权的领导者能够创造一种“领导者气候”，使下属在此“气候”中自愿从事富有挑战意义的工作。
　　这些成功的领导者是通过信任下属、给下属提供充分加入有意义工作的机会，以此来刺激下属的工作意识。领导者对下属的看法要积极，要有“多给他们一点”的态度，激发下属产生“核聚变”；挖掘潜力，让众多大脑都开动起来，充分发挥下属的技能和才干。领导者若不授权于下属，那他不但无法充分利用下属的专长，而且无法发现下属的真才实学。因此，授权可以发现人才、利用人才、锻炼人才，使领导者的工作出现一个朝气蓬勃、生龙活虎的局面。
　　2．调动下属的积极性
　　领导者合理授权，有助于锻炼和提高下级的才干，提高领导者体系的总体水平，从而提高领导者效率。领导者的合理授权使下属获得了实践机会和提高的条件。随着下属在实践中学得更多的真知，领导者可根据工作的需要授予他们更多的权力和责任。应该说，领导者要属下担当一定的职责，就要授予相应的权力。敢不敢授权，是衡量一个领导者用人艺术高低的重要标志。如果领导者对部下不放权，或放权之后又常常横加干预、指手画脚，必然造成管理混乱。另一方面下属因未获得必要信任，也会失去积极性；而合理的授权则有利于增强下属的积极性和创造性。
　　……

前言/序言

《去梯言系列：三分管事七分管人》 引言 在纷繁复杂的人事丛林中，如何拨开迷雾，洞察人心，实现高效的管理，一直是领导者们孜孜不倦的探索。我们身处一个由人组成的社会，无论是宏大的国家治理，还是微小的团队协作，抑或是家庭关系的维系，人始终是核心要素。而“事”的达成，无不依赖于“人”的协同与付出。《去梯言系列：三分管事七分管人》正是应运而生，它并非一本僵化的理论手册，而是一部以深刻洞察为基石，以丰富实践为骨血，以精炼智慧为血肉的管理哲学。本书将带领读者跳出“唯事论”的狭隘视角，回归管理的本质——人。 第一部分：洞察人心的微观之眼——理解“七分管人”的深层逻辑 “七分管人”并非一句空洞的口号，它蕴含着对人性根源的深刻理解，以及基于此而展开的一系列精妙的管理策略。本部分将深入剖析构成“七分管人”的底层逻辑，帮助读者建立起一双洞察人心的“微观之眼”。 人性本真：欲望、情感与理性交织的复杂体 我们将从人类学的角度出发，审视人性中最基本、最普遍的驱动力。书中将探讨弗洛伊德的“本我、自我、超我”理论在现代管理中的应用，解析个体在群体中所表现出的竞争、合作、趋利避害等本能反应。同时，本书也将深入挖掘情感在决策和行为中的关键作用，阐述同情心、信任、忠诚、甚至嫉妒和恐惧如何影响团队的凝聚力和工作效率。理性固然是决策的基础，但情感才是驱动行动的强大引擎。理解这些看似矛盾的特质如何在同一个人身上共存，是掌握“管人”艺术的第一步。 个体差异的宇宙：性格、价值观与背景的万花筒 没有两个完全相同的人，也就没有两个完全相同的管理情境。本书将带领读者认识到，性格类型（例如，内向与外向，思维型与情感型）并非简单的标签，而是影响工作风格、沟通方式和团队协作的关键因素。我们将探讨MBTI（迈尔斯-布里格斯类型指标）等经典性格分析工具的原理与局限，更重要的是，引导读者学习如何通过观察和沟通，去识别和理解不同个体的性格特点。 此外，价值观的差异是比性格差异更为根本的冲突源泉。一个人对公平、成就、自由、稳定等价值的排序，将直接影响他对工作的态度、对组织规则的服从度，以及他对领导者的信赖程度。本书将提供方法论，帮助管理者如何在尊重个体价值观的同时，引导团队朝着共同的目标迈进，避免因价值观冲突而产生的摩擦和内耗。 同时，我们也不能忽视个体成长背景（家庭、教育、社会经历）对一个人思维模式和行为习惯的深远影响。一个在资源匮乏环境中成长起来的人，可能更注重安全感和稳定性；一个在竞争激烈的环境中成长起来的人，可能更渴望挑战和成就。理解这些背景差异，能够帮助管理者避免“一刀切”的管理方式，因材施教，因人而异。 动机的密码：内在驱动与外在激励的辩证法 为何有些人对工作充满热情，而有些人则显得敷衍了事？本书将深入解析驱动个体行为的各种动机。我们将探讨马斯洛需求层次理论的局限性，并重点聚焦于更贴近现代工作场景的“ERG理论”（生存、关系、成长）以及赫兹伯格的双因素理论（保健因素与激励因素）。 尤其值得强调的是内在动机的力量。当管理者能够激发员工对工作的兴趣、对学习成长的渴望、对达成有意义目标的追求时，激励的效果将远远超越物质奖励。本书将提供一系列具体的策略，指导管理者如何通过赋予工作意义、提供自主权、创造学习机会、以及建立有效的反馈机制，来激活员工的内在驱动力。 然而，外在激励同样不可忽视。合理的薪酬福利、绩效奖金、晋升机会等，都是满足员工基本需求、认可其贡献的有效方式。本书将探讨如何科学地设计激励方案，使其既能激发员工的工作热情，又能避免产生不公平感和过度依赖。关键在于将内在激励与外在激励有机结合，形成一种协同效应。 沟通的艺术：倾听、表达与同理心的力量 “管人”的核心在于沟通。本书将系统阐述高效沟通的原则与技巧。我们将区分“听”与“倾听”的本质区别，教导读者如何通过积极倾听，捕捉对方言外之意，理解其真实需求和感受。表达方面，我们将强调清晰、准确、有针对性的信息传递，以及如何运用非语言信号（肢体语言、语调）来增强沟通效果。 同理心是沟通的升华。它意味着能够设身处地地理解对方的处境、情感和观点，即使你并不认同。本书将提供具体的练习方法，帮助管理者培养同理心，从而在冲突中找到平衡点，在分歧中建立共识，在压力下维系和谐的团队关系。有效的沟通不仅是信息的传递，更是情感的连接和信任的建立。 第二部分：管事之道：以人为本的策略与落地 “三分管事”并非将“事”置于次要地位，而是在深刻理解“人”的前提下，以更加高效、人性化的方式去管理“事”。本部分将聚焦于如何将“管人”的智慧融入到具体的事务管理中，实现事半功倍的效果。 目标设定与执行：清晰指引下的协同作战 明确的目标是事半功倍的前提。本书将深入探讨 SMART 原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）在目标设定中的应用，并强调目标设定的过程中，与团队成员的充分沟通和协商的重要性。当员工参与到目标设定过程中，他们对目标的认同感和承诺度将大大提高，从而转化为更强的执行力。 在目标执行阶段，本书将重点讲解如何构建高效的执行流程，并通过有效的激励和监督机制，确保目标的顺利达成。这包括：如何分解大目标为可执行的小任务；如何分配任务，考虑成员的能力和兴趣；如何建立定期汇报和反馈机制，及时发现并解决执行中的问题；以及如何通过表扬和奖励，肯定团队的付出和成果。 流程优化与创新：激发主动性的精益管理 僵化的流程是团队效率的杀手。本书将引导读者审视现有的工作流程，并运用精益管理的思想，识别流程中的浪费环节，进行优化和创新。然而，流程的优化不应是自上而下的强制推行，而应是鼓励团队成员积极参与，集思广益。 通过授权和赋能，让一线员工在流程的优化和创新中发挥主导作用，不仅能够发现更接地气的问题和解决方案，更能极大地激发他们的主人翁意识和工作热情。本书将提供案例分析，展示如何通过这种“以人为本”的流程管理，实现效率的显著提升和成本的有效控制。 风险管理与危机应对：预见与韧性的平衡 任何事务的推进都伴随着风险。本书将引导读者从“人”的角度出发，审视风险的根源，例如沟通不畅导致的误解，能力不足导致的失误，以及心态失衡导致的冲动决策。通过加强团队内部的沟通、提供充分的培训、以及建立有效的风险预警机制，可以有效地降低风险发生的概率。 在危机发生时，本书将强调领导者冷静、果断的指挥能力，以及与团队成员保持透明、及时的信息沟通的重要性。一个在平时就注重与团队建立信任、鼓励坦诚交流的管理者，在危机时刻更能获得团队的信任和支持，共同应对挑战。本书将提供应对不同类型危机的案例分析，并总结出如何在逆境中展现团队的韧性。 绩效评估与发展：驱动成长的阶梯 绩效评估并非简单的打分，而是帮助员工认识自身优势与不足，规划职业发展的重要环节。本书将探讨如何建立公平、客观、及时的绩效评估体系，强调评估过程中的双向沟通和发展性反馈。 与其将绩效评估视为“终结”，不如将其视为“起点”。本书将重点关注如何将绩效评估的结果，转化为员工的个人发展计划。这包括：识别员工的培训需求，提供有针对性的学习和发展机会；鼓励跨部门的交流和学习；以及为表现优异的员工提供晋升和承担更重要职责的机会。通过这种持续的、以人为本的绩效发展体系，能够不断提升团队的整体能力，并留住核心人才。 第三部分：管理者的自我修养：从“知”到“行”的实践之路 “三分管事七分管人”的智慧，最终要落实在管理者的自我修养和实践中。本部分将聚焦于管理者如何不断提升自身素质，成为一名真正卓越的领导者。 领导力模型与情境领导：因材施教的艺术 本书将介绍多种经典的领导力模型，如变革型领导力、服务型领导力等，帮助读者构建自己的领导力框架。同时，我们将重点阐述情境领导理论，强调根据团队成员的不同发展阶段和任务的性质，采取不同的领导风格。例如，对于新手，需要更多的指导和支持（指挥型）；对于经验丰富的员工，则可以给予更多的自主权和信任（授权型）。 优秀的管理者能够根据具体情境，灵活切换领导方式，而非固守一种模式。这需要管理者具备敏锐的洞察力、强大的同理心以及不断学习和调整的能力。 决策艺术与智慧：理性与直觉的融合 管理者需要做出无数的决策，从日常的事务安排到关键的战略规划。本书将探讨科学的决策方法，包括信息收集、备选方案评估、风险分析等。但同时，我们也必须承认，在复杂和不确定的情境下，直觉和经验也扮演着重要的角色。 本书将引导读者如何培养健康的直觉，识别直觉背后的原因，并学会将其与理性分析相结合，做出更全面、更明智的决策。同时，也将探讨如何避免决策中的常见误区，如群体思维、确认偏差等。 时间管理与精力分配：高效工作的前提 管理者往往面临着多重任务和角色的压力。本书将提供实用的时间管理和精力分配技巧，帮助管理者区分重要与紧急，学会授权，以及如何有效地处理干扰。更重要的是，我们将强调管理者需要关注自身的精力健康，认识到精力是完成任务和管理他人的基础。 通过合理的休息、健康的生活方式以及有效的压力管理，管理者才能保持充沛的精力和清晰的头脑，从而更好地履行自己的职责。 持续学习与成长：拥抱变化的时代 管理理论和实践都在不断发展变化。成功的管理者必须具备持续学习的意愿和能力。本书将鼓励读者保持开放的心态，积极吸收新的知识和理念，并勇于尝试新的方法和工具。 同时，管理者也需要从每一次的成功和失败中汲取经验，不断反思和总结。建立一个属于自己的“经验库”，并学会将其应用于未来的实践，是走向卓越的必经之路。 结语 《去梯言系列：三分管事七分管人》并非提供一套放之四海而皆准的“万能公式”，它更像是一张指引方向的地图，一套激发思考的工具箱。本书的核心在于强调管理的“人本”属性，它呼唤管理者将目光从冰冷的事物上移开，投入到鲜活的生命中去。只有深刻理解并尊重人性，才能真正掌握“管人”的艺术，而“管事”之道，自然会在“管人”的智慧引领下，水到渠成。希望本书能成为您在管理之路上的良师益友，助您在纷繁复杂的工作世界中，洞察人心，驭人有术，事半功倍，成就卓越。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对市面上那些充斥着励志口号和鸡汤的成功学书籍已经有些审美疲劳了。《去梯言系列：三分管事七分管人》这个书名，却在第一时间吸引了我。它没有故作高深，也没有卖弄玄虚，而是直接点出了一个非常朴素的道理：在做任何事情时，人的因素往往比事情本身更关键。我一直觉得，成功的管理，或者说成功的任何一种合作，都离不开对人性的深刻理解。有些人擅长将事务打理得井井有条，但却可能在人际关系上屡屡碰壁；有些人可能在管理具体事务上略显笨拙，但却能用人格魅力赢得团队的忠诚。我希望这本书能够深入探讨这种“管人”的智慧，它不仅仅是关于如何发号施令，更是关于如何去倾听、去理解、去引导、去激发。我希望它能给我一些关于如何建立信任、如何培养团队精神、如何在复杂的人性面前保持清醒和策略的启示。我期待这本书能为我提供一种全新的视角，让我能够更好地应对工作和生活中的人际挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就给我一种沉静而厚重的质感，一种古色古香的韵味扑面而来，仿佛能触摸到纸张的纹理，闻到油墨的香气。当翻开扉页，那飘逸又不失力量的书法体书名，更是让人心生敬意。我一直对那些能够洞察人情世故，提供实在生活指导的书籍情有独钟，因为人生这场旅途，总有太多需要学习和体悟的地方。我常常在想，那些在复杂的人际关系中游刃有余，能够将团队凝聚成一股强大力量的管理者，他们究竟是如何做到的？是不是真的存在一种普适的智慧，能够让我们在面对形形色色的人时，不至于束手无策，甚至能够化解矛盾，达成共赢？尤其是在当今社会，信息爆炸，沟通渠道多样，但真正有效的沟通和理解却变得愈发不易。我希望这本书能够像一位经验丰富的老者，循循善诱，用朴实的语言，揭示那些隐藏在人际互动背后的规律，让我能够更清晰地认识自己，也更深刻地理解他人。那些关于如何处理上下级关系、同事关系、甚至家人朋友之间的分歧，如果能有具体的案例分析，那就更好了。我期待着能够从中汲取力量，为我在现实生活中遇到的种种挑战提供启示，成为我个人成长道路上的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考一个问题，为什么有些人似乎天生就具备一种让人信服和愿意追随的能力，而有些人即使付出了很多努力，却总是难以获得他人的认可？这让我联想到《去梯言系列：三分管事七分管人》这本书。它的名字就给我一种豁然开朗的感觉，仿佛在为我揭示一个被忽视的真相。我一直认为，在任何组织或团队中，真正能够决定成败的关键，往往不是那些冰冷的规章制度和繁琐的流程，而是人与人之间微妙而复杂的关系。如何去理解不同性格的人，如何去激发他们的潜力，如何去化解他们之间的矛盾，这些都需要极高的情商和智慧。我希望这本书能够提供一些深刻的见解，让我能够从更宏观的角度去审视人际互动，而不是仅仅停留在表面的沟通技巧。我期待书中能够深入剖析“管人”的艺术，告诉我如何才能真正做到“七分管人”，让我在工作和生活中，都能成为一个更受欢迎、更有影响力的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《去梯言系列：三分管事七分管人》，就像一个久经沙场的老兵，在用最简洁的语言道出最深刻的经验。我一直对那些能够指导人们在现实社会中安身立命的书籍充满了好奇。尤其是在如今这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，如何能够真正地“管好人”，让团队和谐共处，高效协作，简直是一门艺术，也是一门科学。我一直觉得，很多时候，事情的顺利推进，并非完全取决于事情本身的难度，而是取决于与这件事相关的人，他们的心态、他们的能力、他们的配合程度。如果能有这样一本书，能够从更深层次地解析人与人之间的互动规律，揭示那些影响人际关系走向的关键因素，那对我来说，简直是无价之宝。我希望这本书能提供一些切实可行的方法，让我能够更好地理解他人的需求和动机，从而更有效地与人沟通，化解潜在的矛盾，最终达到事半功倍的效果。我期待它能给我带来一种“拨云见日”的感觉，让我看到在人际交往中一条更清晰、更有效的前进之路。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《去梯言系列：三分管事七分管人》的时候，我正在为公司一个新项目的推进而焦头烂额。团队成员之间意见不合，士气低落，沟通效率更是直线下降。我迫切需要一些能够提供实际解决方案的书籍，而不是那些空泛的理论。封面设计虽然不算特别华丽，但那种朴实无华的风格反而让我觉得更加可靠，仿佛里面藏着的是经过时间沉淀下来的真知灼见。我一直相信，管理的核心不在于事，而在于人。很多时候，项目之所以失败，不是因为计划不周，也不是因为资源不足，而是因为人与人之间的矛盾无法调和，团队的凝聚力不够。这本书的书名本身就极具吸引力，直接点出了“管人”的重要性，这正是当下我最需要学习的。我希望书中能够提供一些关于如何洞察人心、激励士气、化解冲突的实用技巧，最好能结合一些经典的案例，让我能够学以致用，而不是纸上谈兵。我期待着这本书能带给我一些“醍醐灌顶”的时刻，让我能够找到突破当前困境的钥匙，让我的团队重新焕发活力。

评分☆☆☆☆☆

德鲁克我知道，鲁克德是谁？本书作者就是个心机婊！如果不是公司搞活动急用，绝对给你退了！京东真是够了！

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内容不错，先赞一个，慢慢品读。

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快递太给力了~

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很好，新管理人员值得学习

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对我而言挺好的一本书

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内容不错，通俗易懂，值得推荐

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有道理

评分☆☆☆☆☆

价格实惠，不错的一本书。