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編輯推薦
★《高效能人士的七個習慣》作者團隊高級顧問、受世界500強企業歡迎的溝通課程：
邁剋·貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建，據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。
《跟任何人都聊得來》作者曾先後為世界500強企業進行過2500多場講座，是名副其實的金牌培訓師！
★寫給內嚮者的溝通書，蔡康永高度認同的溝通理念：
跟任何人都聊得來？內嚮的人也可以？是的，內嚮的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度齣發，從而獲得更多的信息和信任。
本書作者認為，所有的技巧都離不開交談之道，就像蔡康永在《說話之道》所說的那樣，“我不在乎說話之術，而是說話之道；我的說話之道，就是把你放在心上。”
★5句話搞懂人際溝通，跟任何人都可以聊得來：
作者善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，在本書中他將有效人際溝通的精髓概括為5句話，隻要掌握瞭這幾點就可以跟任何人都聊得來。
內容簡介
跟任何人都聊得來？內嚮的人也可以？是的，內嚮的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度齣發，從而獲得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓師邁剋·貝剋特爾多年溝通力培訓課程，貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建，據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。
貝剋特爾善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。在本書中，貝剋特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：
◆要有自信，至少顯得有自信；
◆事先做好準備，平時多留意收集信息；
◆韆方百計讓自己變得有趣；
◆學會傾聽，真正對對方的話題感興趣；
◆也是重要的一點，永遠從他人的思維角度齣發，真正把對方放在你心上。
作者簡介
邁剋·貝剋特爾（Mike Bechtle），亞利桑那州立大學教育學博士，有多年大學及政府部門的從業經驗，現任富蘭剋林科威公司(Franklin Covey)的（由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創建)高級培訓顧問，先後為世界500強企業進行過2500多場研討會形式的講座，是名副其實的金牌培訓師。
著有《跟任何人都聊得來》《自信談話第1書》《瘋狂行為學》等暢銷書，曾在《企業傢》（Entrepreneur）雜誌上發錶多篇文章。
陳芳芳，資深翻譯者，譯有《拿破侖·希爾：成功之道》《更簡約的生活》《當金星遇見火星》等。
內頁插圖
精彩書評
★“我不在乎說話之術，而是說話之道；我的說話之道，就是把你放在心上。”
——《蔡康永的說話之道》
★“市麵上有各種各樣的書籍和學說，其中羅列瞭成韆上萬的建議和技巧，所有這些交談技巧都離不開交談之道：真正地在意對方，將對方放在你心上。”
——《跟任何人都能聊得來》
目錄
序言：把對方看在眼裏，放在心上
第1章：堅持自己的個性，交談纔會更有趣
第2章：你真的瞭解自己嗎
第3章：為什麼聽不懂，為什麼說不清
第4章：挑戰我們心中的假設
第5章：找到共同的興趣點
第6章：韆方百計讓自己變得有趣
第7章：學會從他人的角度齣發
第8章：學會傾聽，彆人纔能聊得開
第9章：學會提問，彆人纔能聊得透
第10章：壓力，一種積極的溝通力量
第11章：如何應對棘手的交談
第12章：戰勝交談拖延癥
第13章：學會記筆記，為人際關係加分
第14章：移動互聯時代的溝通技巧
結語：不積跬步無以至韆裏
緻謝
精彩書摘
裏剋·沃倫（Rick Warren）說過，每個人都想要對他人的生命産生一定的影響。
當我們通過有效的溝通方式和他人建立起聯係時，我們就獲得瞭影響他人和世界的機會。
在充斥著快節奏電子通訊的今天，麵對麵交談顯得尤為重要。科學技術可以成為人際溝通的有力工具，但是，它無法取代交談本身。
我們已經知道，人際溝通中隻有7%的信息是靠有聲語言傳遞的，其他則通過我們的語音、語調及肢體語言來完成。拿電話交談來說，我們無法使用肢體語言，因此，語音語調、詞語選擇就顯得尤為重要。而在電子郵件及社交網絡中，我們能夠利用的就隻有那7%的文本信息。
人們的生活會因為推心置腹的交談而改變，這是高效率的電子郵件和社交網絡無法做到的。
花時間練習自己的交談技巧，你的生活也會因此改變。為瞭改變生活，學習烹飪、園藝及汽車修理都是不錯的選擇，而學習交談則是一切技術的基礎，因為溝通是人類社會最基本的生存工具。這就像是車子的引擎，你可以擁有世界上最昂貴的汽車，但是，如果引擎不給力，一切也不過是紙上談兵。
市麵上有各種各樣的書籍和學說，其中羅列瞭成韆上萬的建議和技巧。其實，萬變不離其宗，所有的交談技巧都離不開交談之道：真正地在意對方，將對方放在你心上。
所有的溝通技巧，概括起來都離不開以下四個關鍵要素，這也是那些溝通達人們不願意外傳的秘密：
（1）堅持自己的個性，讓自己的獨特之處發揮作用。
（2）提前做準備，準備越充分，就越自信。
（3）永遠保持一顆好奇的心，韆方百計讓自己變得有趣。
（4）學會從他人的思維角度齣發，真正在意對方。
在講解這幾個習慣之前，我們先分析一下，為什麼人際溝通中總有這樣那樣的問題。
第一篇？人際溝通的問題所在
1.為什麼聽不懂，為什麼說不清？
和他人交談聽起來是一個非常直接的過程：一個人說，另一個人聽，然後兩個人互換角色，幾次之後，交談結束。每個人都能夠理解對方的意思，而且也感覺對方明白瞭自己的意思。不就是這樣嗎？
可是，你所說的，真的是你自己想錶達的嗎？而你所聽到的，又是對方真正想錶達的嗎？
這句話可能有點繞，設想一下，如果有一種數字傳輸手段，可以將我腦海中的想法以同樣的形式直接傳送到你的腦海裏，豈不是很美好？
當然瞭，這隻是假設，我們沒有辦法做到這一點，可以使用的隻有詞語。我們可以口頭傳輸，也可以筆頭傳輸，這就是人與人溝通的媒介。
到此為止，聽著也還是不錯，對不對？可是，問題齣現瞭：我們對於同一個詞語未必有同樣的理解。我選擇的詞語經過瞭一係列過濾器的篩選，比如：
語言背景；
文化背景；
教育背景；
社會地位。
因此，一些看似沒有感情色彩的詞語，對我們來說就有瞭某些特殊意義。而當你聽到這些詞語的時候，你也會經過一係列的過濾，然後纔最終理解其含義。你看，我使用某個詞語錶達某種含義，雖然你聽到的是同一個詞，可是，你的理解就可能完全不同。
比如，“今天很熱。”一個在菲尼剋斯（美國亞利桑那州）沙漠地區長大的人，和一個來自阿拉斯加州的人相比，“熱”對於他們就有瞭不同的含義。如果這個人來自喬治亞州，那麼他/她的理解（可能多瞭“潮濕”這層含義）又會不一樣。
每個人都有不同的背景，不同的思維模式，也就有著不同的“過濾器”。同一個詞語，通過不同的過濾器之後就會有不同的意義，這就為有效的交談設置瞭障礙。所以，瞭解這些過濾器，對於提升我們的溝通能力有很大幫助。
2.總是按照自己的觀點理解生活
人際關係中還有一個很大的障礙，那就是我們總是按照自己的觀點理解生活，這會産生以下兩個潛在的問題，從而讓人際溝通睏難重重。
（1）我們總覺得自己是對的，而對方是錯的。
這種想法很危險。如果我們堅信這一點，那麼我們就會試圖讓對方按照我們的方式理解問題，可是，真正意義上的“溝通達人”，其目的並非改變他人的思想，而是理解他人。
戴安是個“行動派”。不管做什麼事兒，她都會盡快且盡可能全麵地完成。開會的時候，她會先停一下，然後便問道，“好的，我們接下來要做什麼？誰來負責呢？”
而戴安的大夫邁剋卻是個“思考派”，是個“點子王”。給他一個問題，不用一會兒他就能想齣一堆的解決方案，而且他的方案總是與眾不同。不過，他很少付諸實踐，隻是限於想一想而已。
婚後不久，彼此的不同就顯現齣來瞭，而且成瞭他們之間的問題所在。邁剋覺得妻子過於用功瞭，需要放鬆一些。同樣，戴安看到邁剋一天到晚頭腦風暴，就是不付諸行動，也很受不瞭。
慢慢地，他們都意識到，其實沒有哪種方式是最好的，隻不過大傢不同而已。他們越是能夠理解對方的觀點，就越容易從差異中找齣更好的、更有創意的解決方案。這些年來，隨著理解和探索的深入，他們的關係也越來越堅固瞭。
（2）我們總覺得對方和自己看待事物的方式是一樣的。
保拉喜歡熱鬧的派對。她以為在讓過生日的時候，給她舉辦一個大大的派對，一定會給她一個驚喜。可是，看到讓沒有絲毫的驚喜和興奮，保拉感覺朋友根本不理解自己，因而受到瞭很大的傷害。
菲爾周末參加瞭一場婚禮，和教堂的一些人共進晚餐，然後又和親朋好友聚瞭聚。菲爾的一個朋友邀請他和妻子巴爾布周一晚上一起喝咖啡，除瞭他們，還有其他幾對夫妻。菲爾想在周一晚上安安靜靜地休息，就婉拒瞭朋友的邀請，他租瞭電影光盤，買瞭些中式外賣晚餐，這個時候卻發現妻子巴爾布鬱鬱寡歡，因為她知道菲爾拒絕瞭朋友的邀請，對此菲爾實在無法理解。
保拉和巴爾布都喜歡熱鬧，並且覺得其他人也和她們一樣。讓和菲爾也可以接受熱鬧的場閤，隻是這樣的場閤很快就會讓他們感到疲憊。
這兩種情況都是真實存在的。之所以齣現以上情境，是因為雙方性格的不同，我們隻是對此描述，而不是強調休整。如果忽略瞭對方性格的獨特性，交談就會睏難重重，有時甚至難以進行下去。
3 拆掉思維裏的牆
當我們不理解他人的觀點時，我們會做齣各種假設，猜測對方在想什麼。而且，一旦做瞭猜測，我們就會錯誤地將其當作事實，進而以此為根據采取行動，而實際上，你的根據根本就不是事實。
我們可能會對自己說：
“彆人都自信滿滿，偏偏我不是。”
“要想交談順利，就得讓彆人喜歡我。”
“一定要掌控談話。”
“我如此少言寡語，根本無法順利交談。”
“得準備很多話題纔行。”
一旦這些障礙成瞭我們自言自語的主要內容，那我們就離失敗不遠瞭。我們深信自言自語的內容，而且會根據這些假設采取行動。因此，關鍵在於重新審視這些內容，重新做齣調整——
之前的想法：彆人都自信滿滿，偏偏我不是。
現在的想法：我確實不知道他們在想些什麼，可能他們並沒有看上去那麼安適。
隻要兩人交談，不管何時何地，要做到有效，就必須付齣努力。想讓自己看起來很自信是人性使然，因此，多數人都會盡可能讓自己看上去更加平靜，而實際上他們的內心並非如此。還記得遊泳的鴨子嗎？——在水麵上遊泳的鴨子看著非常安適，平穩地往前滑行，而水麵之下，它卻在拼命滑動雙腳，一刻不停。其實，交談也是一樣的。
如果我們總覺得隻有自己在交談中渾身不自在，壓力感也就在所難免瞭，這樣的話，還怎麼有好的錶現呢？我們總覺得交談成功與否在於我們自己，其實不然，交談和婚姻一樣，都需要雙方做齣努力纔能成功。
之前的想法：要想交談順利，就得讓彆人喜歡我。
現在的想法：彆人怎麼想不是我的責任，我隻要做自己就行。
邁剋和妻子進行婚前谘詢的時候，谘詢師就提醒過他們，任何時候都不要說“你讓我很生氣”之類的話，因為這種說法不對。生氣與否是他們自己的選擇。他說瞭什麼，做瞭什麼，都可能導緻妻子生氣，但是，她也可以選擇其他的反應。他隻對自己的選擇負責，他人有怎樣的反應是他們自己的選擇。
在交談中，我們應該努力關注的是做自己，我們沒有辦法讓其他人喜歡自己，但是，如果我們能夠做真實的自己，對方就有機會迴應這個“真實的自己”。如果他/她的迴應並不是我們所希望的，並不能說明我們就是一個壞人，這隻能說明他/她做齣瞭屬於自己的選擇，對此我們無法控製。我們越是想要控製他人，就會覺得越沮喪。
之前的想法：一定要掌控談話。
現在的想法：交談的方嚮由交談的雙方共同負責。
我們無法保證每次交談都是有效的，且讓雙方感覺自如。但是，如果交談不順，我們也無須為失敗承擔責任。交談需要至少兩個人纔能進行，同樣，交談的結果也絕非哪一個人可以決定。
這就像下國際跳棋，可能彼此的水平不同，但是，最終的結果並非由哪一個人決定。一開始的時候，誰也不知道每一步該怎麼走，因為這要看對手怎麼走。整個過程是一個動態的過程，隻有雙方充分發揮自己的水平，這個過程纔會有趣。
不過，國際跳棋和交談又有不同之處。下國際跳棋，有贏有輸，但是，交談的目標是共贏。
之前的想法：我如此少言寡語，根本無法順利交談。
現在的想法：我要瞭解適閤自己性格的有效交談技巧。
多數內嚮的人都會覺得，自己缺少有效交談的必要技能，通常情況下，他們被告知，交談所需要的都是“外嚮型”的技巧，其實不然，內嚮的人也擁有屬於自己的交談技巧，充分利用這些交談技巧，交談一樣能夠順利進行。一旦內嚮的人明確瞭自己應該在交談中扮演的角色，他們心裏和外嚮型人“競爭”的壓力就會消失，他們就可以自如地交談瞭。他們可以學著利用自己獨特的交談能力，因為這是和他人進行有效交談且讓交談有趣的基礎。
之前的想法：得準備很多話題纔行。
現在的想法：我要仔細傾聽對方，瞭解所談的話題。
在交談中，人們最怕的就是無話可說。開始交談，然後讓其持續一會兒並不難，可是，一旦無話可說瞭，交談就會陷入沉寂，這正是我們擔心的。
有人說，交談成功與否完全取決於我們之前的準備，這麼說來，如果我們事先準備瞭充足的話題、問題及故事，適時放入交談中就可以瞭。其實，這種想法忽略瞭有效交談最重要的資源之一：挖掘對方的經曆，將交談拓展到新的領域。
我們要改變自己的角色，從“內容提供者”變為“內容開拓者”。隻有這樣，猶豫和遲疑纔能有效地轉化為動態的、有意義的互動。
……
前言/序言
把對方看在眼裏，放在心上
市麵上有各種各樣的書籍和學說，其中羅列瞭成韆上萬的建議和技巧，所有這些交談技巧都離不開交談之道：真正在意對方，將對方放在你心上。
裏剋·沃倫說過，每個人都想要對他人的生命産生一定的影響。當我們通過有效的溝通方式，和他人建立起聯係時，我們就獲得瞭影響他人和世界的機會。
在充斥著快節奏電子通訊的今天，麵對麵交談顯得尤為重要。科學技術可以成為人際溝通的有力工具，但是，它無法取代交談本身。人們的生活會因為推心置腹的交談而改變，這是高效率的電子郵件無法做到的。
花時間練習自己的交談技巧，你的生活也會因此改變。學習烹飪、園藝及汽車修理都是不錯的選擇，而學習交談則是一切技術的基礎，因為溝通是人類社會最基本的生存工具。這就像是車子的引擎，你可以擁有世界上最昂貴的汽車，但是，如果引擎不給力，一切也都是紙上談兵瞭。
市麵上有各種各樣的書籍和學說，其中羅列瞭成韆上萬的建議和技巧。其實，萬變不離其宗，所有的交談技巧都離不開交談之道：真正在意對方，將對方放在你心上。
記得一個從事公關多年的朋友說過一句“至理名言”，自己少裝，多給對方裝的機會。話糙理不糙，少一份自我，多關注對方興趣和需求，對方會覺得你是真正在意他，信任感就會日益增加，所有的人際關係問題也就迎刃而解瞭。
在本書中，我將要給你介紹很多內容，概括起來都離不開以下四個關要素：
堅持自己的個性，讓自己的獨特之處發揮作用。
準備越充分，你就越自信。
永遠保持一顆好奇的心，韆方百計讓自己變得有趣。
學會從他人的思維角度齣發，真正在意對方。
讓自己的獨特之處發揮作用
幾年前，我和妻子一起參觀瞭一傢小型畫廊，我們留意到其中一幅畫作：看起來像是一副棋盤格，由柔和的圖畫用紙剪成正方形構成。這幅作品放在瞭玻璃櫥窗的帆布上。整體效果真的非常不錯。而後我的眼睛留意到瞭價格標簽：25萬美元。我並非內行，忍不住問店老闆，為何這幅作品的價格會如此高昂。他沒說什麼，指瞭指作品低端的簽名。這也不是我耳熟能詳的人物啊！可是，店老闆說，這個名字對於任何一位藝術界的人來說都如雷貫耳。
原來，作品的價值在於其創作者本身。相對於一件與原作同樣的拷貝版，人們更願意付高價買下原作。正是原作與其他拷貝版的不同之處讓其鶴立雞群，不是嗎？
人總是對自己的現狀不滿。如果是直發，就總是想著燙成捲的，如果本身就是捲發，又總是羨慕那些直發的。我們總是在兩個極端徘徊。
性格方麵也是如此，我們這些內嚮的人往往想要成為外嚮的人，因為後者似乎在應對生活及人際關係方麵更為自如。觀察外嚮的人如何交流很有益，因為我們可以采納那些適閤自己的技巧。
其實，相對於交談，傾聽有時候顯得更為重要，從傾聽中我們也可以獲得更多的信息，而在傾聽方麵，內嚮型性格往往更具優勢。
我從事溝通力培訓多年，每天都在和企業主管、經理人以及一綫員工打交道，他們有的來自傢庭經營的小公司，有的則來自“世界財富500強企業”。我發現，不管是何種身份、教育背景和收入狀況如何，他們都或多或少存在兩個方麵的問題：
交談睏難癥
傾聽睏難癥
根據我多年的經驗，不管上述何種情況，隻要能夠結閤自身的長處和性格特點，溝通就可以順利進行。不管我們是偏嚮於安靜，還是偏嚮於錶達，這都不是錯誤。我們越是煞費苦心改變自己，越是努力讓自己變得麵目全非，就越會感覺沮喪。
本書將告訴你如何做真實的自己。如果你能夠自如地錶現自己的性格特點，能夠在交談中放鬆，欣賞他人的獨特之處，那麼真正的溝通就已經開始瞭。
準備越充分，你就越自信
關於自信，美國喜劇巨匠傑瑞·宋飛曾經諷刺說，在葬禮上，多數人可能寜願自己躺在骨灰盒裏，也不願念悼詞。在其他非社交場閤，人們的錶現也是如此，很多人都會有這樣的猜測：沒有誰比我更不安瞭。我們會覺得在滿屋子信心高漲的交談者當中，挨時間的隻有我們自己。實際上，並不是所有人都能遊刃有餘，很多人都和你有著同樣的想法。
我經常做這樣的假設：我所看到的其他人的自信就是他們真實的感受。然後，我又想到瞭自己：即使我自己並沒有感覺到自信，我也會盡力營造一種自信的氛圍，讓他人覺得我很自信。如果我確實在這麼做，那麼不難推測，其他人可能也在這麼做。
所以，一定要自信，至少看上去要如此。不要不好意思，因為你並不孤單。
除瞭心態方麵，充分的準備，也可以讓我們變得自信。
以前，如果在我不熟悉的城市做講座，我會很緊張。一邊穿梭於車流中，一邊看著地圖尋找陌生的地址，這對我的神經來說，真是極大的考驗。後來，我學會瞭一個更好的辦法。
我會在研討會的前一天到達，然後在晚上駕車去所在地轉一轉，探探情況，以免第二天遭遇交通阻塞。我會選擇最佳路綫，找到閤適的停車地點。如果是在一傢賓館，我就會進去，找到第二天將要使用的會議室。整個過程也用不瞭太久，但是，第二天的感覺就會完全不同。充分準備會減輕我的壓力感。
可以說，充分準備是讓交談更為順利的最簡單的方式，預先思考的越多，你就越自信。
不管你處在何種水平，都有進步的空間。堅持下去，時間長瞭，你就會養成事先充分思考和準備的習慣。
永遠對他人充滿好奇
羅馬詩人賀拉斯曾說過，“當我們對他人感興趣時，他人纔會對我們感興趣。”
美國成功學導師卡耐基也說過，“與其花兩年的時間讓他人對你感興趣，不如花兩個月的時間真正對他人感興趣，這樣會給你帶來更多的朋友。”
很多關於溝通力的書籍都告訴讀者要自信，要努力錶現齣對他人的興趣。如果你隻是盡力讓自己看上去更友好，那麼結果可想而知。改變隻能由內而外産生，你隻有真心對他人和世界充滿好奇，纔會真正達到預期的結果。
對於外在世界，我們要充滿期待地去探索。這裏涉及兩個概念：探索和充滿期待。探索是本書所有討論內容的基礎——弄清楚自己手中的工具，學會如何使用這些工具，用這些工具發現和他人的共同興趣，拓展新的交談領域。充滿期待的意思是期望這場讓人興奮的旅程。如果你是剛開始學習這些技巧，可能很難想象整個旅程有多麼刺激。這就像學習一項運動，隨著能力的增長，過程也會變得越來越有趣。成功不會一夜之間就實現，整套技巧需要一定的時間纔能掌握，但是，隻要一步步堅持下去，一切就容易瞭。
韆萬不要畏難，也不要在心裏把整個過程的睏難誇大。交談就像其他任何你不會、但又值得去學的技巧一樣，當你在學習麯綫的最低端時，整個過程看著似乎很難。但是，隻要逐步探索，鍛煉自己的新技能，你最終一定可以跟所有人都聊得來。
不管任何學習過程，跟蹤自己的每一步學習都很有用。將每一步記錄下來，可以讓你切實感受到自己的進步。這樣你就可以關注自己走過的路，而不是憂慮地看著麵前需要走的路瞭。這樣，自信心自然就會建立。
學會從他人的思維角度齣發
金剋拉說過，如果你能夠幫助他人、滿足他人所需，在這個過程中你的需要也會得到滿足。如果你隻在意自己的錶現，你就無法感受健康和諧的人際關係帶給你的滿足感。
當你身處某社交場閤的時候，你會猶豫：自己要不要接近某人，開始交談呢？這個時候仔細聽一聽內心深處的聲音。你很可能會發現，你在猜測如果接近對方，他們會怎麼想。如果你覺得他們對你的接近沒有好感，問問自己，為何會有這樣的猜測。是因為自己的肢體語言或麵部錶情，還是因為自己的恐懼，總以為對方會有消極的迴應？
問問自己：“如果接近對方，最糟糕的結果是什麼？”然後嘗試一下，看看事實是否和你的假設相吻閤。多數情況下，結果都會讓你非常意外，非常驚喜。
交談之後，一定要對比一下你的假設和現實情況。你會發現，當你因為真正感興趣而接近對方時，多數時候對方的迴應都是積極的。
話題也要積極嚮上，如果對方感覺和你交談很有趣，下次見麵時，腦海中對你的積極印象就會齣現。你要做的就是放鬆，享受這個過程。
為偶然的會麵做好準備。你不可能總是那個開啓交談的人，有時候，他人也會主動接近你。抓住這樣的機會，練習你所學的內容。你永遠都不會知道，這些“偶然”的聯係會對你的未來産生怎樣的影響。
沒有誰天生就是溝通達人
我們的孩子很小的時候會學習騎自行車，一開始，他們需要輔助輪，雖然很害怕，但是時間長瞭，就可以非常熟練地沿著車道前行瞭。慢慢地，平衡感會形成，輔助輪就可以去掉瞭。但是，這並不代錶我們可以差遣孩子騎著單車去五英裏之外的地方辦事兒瞭，他們還要繼續在車道上練習，培養自信心。然後，練習範圍可以擴展到自己傢車道和鄰居傢車道之間，在這個過程中，他們會學著注意來往的車輛，觀察潛在的危險。獲允在小區內騎著自行車自由穿行，那是最後一步，也是最值得高興的一步。之後他們並不怎麼經常騎自行車，但是，所學的基本技能卻轉化為瞭駕車的能力。他們能夠遊刃有餘地穿梭於城市之中，尋找自己需要的地點，在這個過程中，他們體會到瞭熟稔那些技能所帶給他們的自在感。
沒有誰天生就是經驗豐富的騎行者，也沒有誰天生就是“溝通達人”。我們需要做的是慢慢開始，熟悉我們手中的新工具，時間長瞭，自信感會日益增強。
生活中任何人都無法避免和他人交談，因此，我們有理由做好準備，讓自己逐步變成一個擅長交談的人。經過有意識的練習，你慢慢會享受人際交往的樂趣，並且會對新的交往充滿期待。你會發現，這段旅程將持續終生，將改變你的生活——也會給他人的生活帶來影響！
在本書中，我們會給讀者提供旅途中需要的“工具”，你會對以下問題有所瞭解：
如何瞭解真實的自己，找到適閤自己的溝通技巧。
如何深入傾聽他人。
如何有效地提問。
如何將壓力轉化為創造性能量。
如何恰到好處地結束一次交談。
如何應對比較棘手的局麵。
如何應對移動互聯時代的溝通問題。
在綫試讀
第1章 堅持自己的個性，交談纔會更有趣人與人的差異越多，談話的內容就會越豐富。差異性讓交談雙方有瞭新的話題可以探索，因此，人際關係就更容易朝新的方嚮發展。
用戶評價
我購買這本書，是因為我一直以來都對“社交恐懼”感到睏擾。在麵對陌生人或者一群人時，我的心跳會加速，手心會齣汗，腦子裏一片空白。我總是覺得自己不夠有趣，沒有話題，無法引起彆人的興趣。因此，我常常會迴避社交場閤，這也讓我錯失瞭很多機會，感覺自己的生活圈子越來越小。這本書的名字聽起來非常具有吸引力，因為它承諾瞭一個我一直渴望達到的目標：“跟任何人都能聊得來”。我特彆好奇書中是否會提供一些具體的“破冰”技巧，例如在聚會中如何主動與陌生人搭訕，如何開啓一段輕鬆愉快的對話。我希望它能教我如何發現彆人的興趣點，並以此為切入點，讓對話順利進行。書中是否會探討如何剋服緊張情緒，如何建立自信，從而更自然地錶達自己？我期待這本書能給我一些切實可行的練習方法，讓我能夠循序漸進地提升自己的社交能力，最終能夠自信地走進任何場閤，與任何人輕鬆交流，擴展我的人際網絡，讓我的生活更加豐富多彩。
評分這本書的書名《跟任何人都聊得來：最受世界500強企業歡迎的溝通課》讓我立刻聯想到職場中的種種挑戰。我所在的行業競爭非常激烈，並且需要頻繁地與來自不同背景、不同部門的同事，甚至客戶進行溝通。有時候，一次關鍵的溝通失誤，就可能導緻整個項目的停滯，或者錯失重要的商業機會。因此，掌握高效的溝通技巧，對我來說是至關重要的。我希望這本書能夠提供一些經過實踐驗證的策略，能夠幫助我在壓力之下保持冷靜，清晰地錶達自己的想法，並且有效地傾聽他人的意見。我尤其關注書中是否有關於如何處理棘手對話，例如如何拒絕不閤理的要求，如何嚮上級反饋負麵信息，以及如何在團隊中化解衝突的內容。這些都是我在日常工作中經常會遇到的難題。我期待書中能夠提供一些具體的溝通模型或者話術，讓我能夠有章可循，避免在關鍵時刻“卡殼”。我希望這本書不僅能提升我的溝通能力，更能幫助我建立更穩固的職業人脈，為我的職業發展奠定堅實的基礎。
評分這本書的書名，直接擊中瞭我的痛點。《跟任何人都聊得來：最受世界500強企業歡迎的溝通課》，聽起來就像是為我量身定做的。我在工作中常常需要與各種各樣的人打交道，包括客戶、供應商、閤作夥伴，以及公司內部不同部門的同事。有時候，我發現自己雖然掌握瞭專業知識，但因為溝通技巧不足，導緻閤作過程中齣現誤解，甚至影響瞭項目的進展。我希望這本書能夠提供一些能夠幫助我提升商務溝通能力的技巧，例如如何進行有效的商務談判，如何處理客戶投訴，以及如何在團隊會議中清晰地錶達自己的觀點。我特彆關注書中是否有關於如何建立信任，贏得對方認同的策略。我期待這本書能夠幫助我成為一個更齣色的溝通者，在職場中更遊刃有餘，贏得更多的閤作機會，並最終實現我的職業目標。
評分這本書的標題《跟任何人都聊得來：最受世界500強企業歡迎的溝通課》，讓我瞬間産生瞭強烈的共鳴。在我看來，溝通能力是現代社會中最重要的軟技能之一，尤其是在這個信息爆炸、人際交往日益頻繁的時代。我曾多次因為溝通不暢而感到沮喪，比如在團隊項目中，我難以清晰地錶達自己的想法，或者無法有效地理解他人的意圖，導緻閤作效率低下。我也曾在與陌生人交流時感到緊張和尷尬，不知道如何開啓話題，如何讓對話自然地進行下去。我迫切希望這本書能夠提供一些實用、可操作的溝通方法和技巧，例如如何進行積極傾聽，如何運用肢體語言來增強錶達效果，以及如何在不同情境下選擇最閤適的溝通方式。我希望通過學習這本書，能夠提升我的語言錶達能力，增強我的自信心，讓我能夠更自如地與任何人交流，無論是工作夥伴、朋友，還是傢人，都能建立起更深厚的聯係，讓我的生活和工作都更加順暢和愉快。
評分這本書的書名一下子就抓住瞭我的眼球：《跟任何人都聊得來：最受世界500強企業歡迎的溝通課》。我一直覺得自己不是一個特彆擅長社交的人，尤其是在麵對一些我不太熟悉或者地位較高的人時，會感到有些緊張和不知所措。總覺得彆人好像都有某種“秘籍”，可以輕鬆地與各種各樣的人建立連接，而我卻總是找不到那個突破口。這本書就像是一束光，照亮瞭我前進的方嚮，讓我看到瞭希望。我迫不及待地想知道，那些在全球頂尖企業工作的精英們，究竟是如何做到在不同場閤、麵對不同人群都能遊刃有餘地溝通的。他們是如何在初次見麵就給對方留下良好印象的？如何在會議中清晰有效地錶達自己的觀點，同時又能傾聽和理解他人的意見？在工作中遇到衝突時，他們又是如何化解矛盾，達成共識的？我希望這本書能提供一些具體的、可操作的方法和技巧，而不是空泛的理論。我特彆期待書中能夠分享一些真實的案例，讓我能夠感同身受，並且學習到他們是如何將這些溝通策略運用到實際生活中的。畢竟，理論知識固然重要，但如果沒有實踐的指導，很多東西都隻能停留在紙麵上。我希望能通過這本書，找到提升自己溝通能力的“鑰匙”，讓自己在工作和生活中都能夠更加自信和自在地與他人交流，建立更良好的人際關係，甚至為自己的事業發展打開新的局麵。
評分我對這本書的興趣，源於一個簡單的願望：希望能讓自己的生活變得更加順暢愉快。我常常覺得，很多不愉快和誤會都源於溝通的障礙。比如，與傢人之間，有時候一句無心的話可能就會引起爭執；與朋友之間，有時候想法的不同未能得到有效溝通，就會産生隔閡。我希望這本書能夠提供一些通用的溝通原則，這些原則不僅適用於職場，也能應用於傢庭和朋友之間的交流。我渴望學習如何更好地理解他人的需求和感受，如何用更溫和、更有建設性的方式錶達自己的觀點，避免不必要的衝突。這本書是否會探討一些關於“積極傾聽”的技巧？例如，如何在對方說話時，真正地關注他們，而不是心不在焉地想著自己的事情？它是否會教導如何運用提問來引導對話，從而更深入地瞭解對方的想法？我希望這本書能夠讓我成為一個更有同理心、更能被他人理解和接納的人。這不僅僅是為瞭改善我的人際關係，更是為瞭讓自己內心更加平和，生活更加充實。
評分我對這本書的期待，更多地源於我自身在人際交往中遇到的睏境。我是一個相對內嚮的人，在人群中，我常常會選擇默默觀察，而不是主動參與話題。這讓我錯失瞭很多與人深入交流的機會，也讓我覺得自己在社交場閤顯得有些格格不入。這本書的齣現，像是一劑強心針，讓我相信“跟任何人都能聊得來”並非遙不可及的夢想。我特彆希望書中能夠提供一些關於如何打破沉默、如何開啓話題的實用技巧。例如，在聚會中，我常常不知道如何自然地加入一個正在進行的話語，或者如何在與陌生人初次見麵時，找到共同話題，讓對話得以延續。我希望這本書能夠教會我如何變得更加健談，如何讓彆人願意與我分享他們的想法和故事。更重要的是，我希望能學到如何在不顯得刻意和做作的情況下，自然地與他人建立連接。這本書是否會探討肢體語言的運用，眼神的交流，以及如何用真誠的態度去打動對方？我希望能從中找到一些能夠讓我從“不敢說”到“願意說”，從“說不好”到“說得好”的轉變方法。這對我來說，不僅僅是學習溝通技巧，更是對自我價值的一次重塑，讓我能夠更自信地麵對這個廣闊的世界。
評分當我看到《跟任何人都聊得來：最受世界500強企業歡迎的溝通課》這個書名時，我腦海中浮現齣的是我經常麵臨的一種場景：在公共場閤，我常常不知道如何開口，如何與周圍的人産生連接。即使是去參加一些行業交流會，我也會傾嚮於一個人默默地站著，而不是主動去與人交流。我總覺得彆人都比我更健談，更有魅力。這本書似乎給瞭我一個改變現狀的希望。我希望書中能夠提供一些關於如何剋服“社交沉默癥”的方法，例如如何在不同的社交場閤，找到話題，並讓對話變得有趣。我特彆關注書中是否會強調“傾聽”的重要性，以及如何通過有效的提問來引導對話。我希望這本書能教會我如何觀察和理解他人的需求，從而做齣更恰當的迴應。更重要的是，我希望它能幫助我建立一種自信，讓我相信自己是有價值的，並且值得被傾聽。我期待這本書能提供一些能夠幫助我從“不敢說”到“樂於說”，從“說不清”到“說得好”的轉變。
評分這本書的書名《跟任何人都聊得來：最受世界500強企業歡迎的溝通課》，讓我立刻聯想到我在學術研究中遇到的挑戰。作為一名學生，我需要經常與導師、同學進行交流，討論學術問題，閤作完成項目。有時候，我覺得自己的研究思路很好，但如果不能清晰地嚮導師闡述，或者不能有效地與閤作者溝通，就會影響研究的進展。我希望這本書能夠提供一些能夠幫助我提升學術溝通能力的技巧。例如，如何更精準地嚮導師匯報研究進展，提齣問題，並獲得有效的指導？如何與研究夥伴高效地協作，分工明確，信息共享？這本書是否會涉及如何進行學術演講，如何自信地展示自己的研究成果？我期待書中能夠提供一些關於如何 structuring 復雜信息，使其易於理解的建議。我希望這本書不僅僅是教我如何“聊天”，更是教我如何在專業領域內，進行高效、有說服力的溝通，從而更好地推進我的學業。
評分讀完這本書（此處為假設，我還沒有翻開它，但已經購買），我首先對它在“世界500強企業”中的“受歡迎”程度感到好奇。這不僅僅是一個宣傳噱頭，它暗示著這本書的內容是經過瞭高度的實踐檢驗，並且是真正能夠為那些追求卓越的企業所認可的。我猜想，書中的溝通技巧可能不僅僅是停留在“如何不惹人討厭”的層麵，而是更深層次地探討如何通過溝通來影響他人、建立信任、甚至驅動團隊閤作。我個人在工作中經常會遇到需要嚮團隊成員布置任務，或者需要說服上級采納我的想法的情況。有時候，即使我的想法很好，但如果錶達方式不恰當，也很難獲得支持。這本書是否會教授如何根據不同的溝通對象，調整自己的語言風格、語氣語調，甚至肢體語言？它是否會強調同理心在溝通中的重要性，以及如何真正地站在對方的角度去思考問題？我特彆希望書中能有一些關於“如何嚮上溝通”和“如何嚮下授權”的章節，因為這對我來說是亟待解決的難題。我渴望從中學習到一些能夠讓我更有效地嚮上匯報工作，爭取資源，同時也能夠清晰地傳達指令，激勵團隊成員，而不是簡單地下達命令。這本書的名字雖然直白，但我相信它背後隱藏著深刻的洞察，能夠幫助我突破溝通的瓶頸，成為一個更受歡迎、更有影響力的人。
評分還沒開始看，書的質量是可以的。太懶瞭！
評分不錯，還沒開封
評分高難度對話，旨在幫助我們在重要人際關係中建立一套有效的溝通策略，一個人格獨立的人纔的基本需求已經得到瞭滿足，不能獨立的人不能自己承擔責任，總是指望彆人來滿足他們的需求，而人際關係中的彆扭和不愉快大多由此産生，人的需求總結為六種，安全，冒險成長，接納關聯價值，由此，我們處理溝通難題的工具，為六種，還有六種技能
評分京東打摺購買的，買瞭好多書，留著慢慢看吧。京東自營的還不錯，摺扣滿意還有滿減，每本書都有包膜。快遞也不錯。總體來說滿意。就是我想問一下，我點瞭發票瞭，那麼發票在哪呐？
評分一本溝通類書籍，整體還不錯，但因作者及其與中國的文化差異，個人認為其中的觀點和案例在國內而言，隻能作為參考。
評分自營賣假貓的書，你還有沒有點齣息，要我說你什麼好
評分印刷不錯，，，，，
評分喜歡書籍，愛上書籍，此乃人生一大追求
評分《高難度對話》是邁剋爾•貝剋特爾續《跟任何人都聊得來》之後推齣的又一暢銷力作
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